在這個時代中，書業(yè)本該很紅火，但卻因網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，閱讀方式的改變，實體書店存在已受到嚴重的挑戰(zhàn)，書店商家應(yīng)該如何提高書店的銷售額呢?當然是制定營銷策略，開展營銷活動了，下面是小編為大家整理的書店營銷策劃書模板，希望能夠幫助到大家。
一.策劃背景
1.總體的消費態(tài)勢:
消費總體趨向于更加講究經(jīng)濟實惠和個性消費，提升自身修養(yǎng)形象。
2.書店的文化背景:
(1)目標消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學生，接受個性、經(jīng)濟的新理念，書店所塑造的健康的讀書形象與目標市場的文化背景所要求的高生活質(zhì)量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。
(2)大多數(shù)的在校學生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習慣。
3.書店營銷環(huán)境中的微觀制約因素:
(1)店主從個人角度來看，缺乏專業(yè)的經(jīng)營理念指導，個人任意性比較大，沒有明確的管理和監(jiān)控系統(tǒng)，屬于清閑一派。
(2)書店的書籍來源:書籍主要是收購大學生及其周圍居民的舊書籍，成本低廉。書目魚龍混雜，各色書籍均有。
4.市場概況
(1)市場的規(guī)模:隨著文化水平的提高，人們越來越注重自身修養(yǎng)的提高，同時，越來越商業(yè)化的街道很難找到一處休憩心靈的場所，舊書店的氛圍適合大學生的這種精神需求，從銷售角度來看，消費者市場較大。
(2)市場的構(gòu)成
構(gòu)成這一市場的主要經(jīng)營者:
其周圍有3家書店，均屬于新書店，書店書目主要是應(yīng)對各種考試而設(shè)立的，諸如英語四六級復習題、公務(wù)員考試試題、考研復習試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文散文不一而足。
這些書店基本不與本店構(gòu)成直接競爭關(guān)系，雙方以互補的形式存在，但也在某種程度上存在目標消費者重合。
(3)市場構(gòu)成的特性
市場無季節(jié)性，長期存在，消費一般有固定時間(晚上)，閱讀人群較穩(wěn)定。
二.策劃時間
20__-11-28——20__-12-03
三.策劃目標
滿足學生及周邊市民對新知識的需求，提高本店在學生和市民
中的知名度。預計在一年內(nèi)，實現(xiàn)在某某區(qū)消費市場以及潛在消費市場的開發(fā)和占領(lǐng)，并以此為基礎(chǔ)，向周邊輻射。
四.現(xiàn)狀分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果有以下幾點:
1.在實地調(diào)查的100名調(diào)查者中，57%的人曾經(jīng)購買過新書，
也有部分人去過二手書店。
2.在曾經(jīng)過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質(zhì)量應(yīng)有待提高。
3.在書店的服務(wù)不夠完善。如有些書售出后，使用者發(fā)現(xiàn)書本缺頁，而書店對此情況不愿承擔相關(guān)責任。
4.書店宣傳力度不夠。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當一部分人對正版書沒有認識，更別說對書店的認識以及對新書的購買。
五.SWOT分析
1.優(yōu)勢。
(1)新書的利潤可觀;
(2)客源廣，主要來源于周邊學校及其社區(qū);
(3)無污染，無保質(zhì)期，易于保存和收藏。
(4)書店與學校圖書管相比，使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍，可以隨時隨地的閱讀、使用，以及重復閱讀重復使用，而圖書管的書借了之后要在規(guī)定的時間歸還，或續(xù)借手續(xù)耗時麻煩。
(5)本地區(qū)人群文化程度較高，消費能力較強。
(6)本地區(qū)并沒有實力較強的競爭者。
2.劣勢。本店不是位于主要的街道，不夠顯眼且面積規(guī)模不大，并還需要進一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度;質(zhì)量問題難以保障。
3.機會。此區(qū)域只有本店一家，不存在同行業(yè)競爭者;大學和社區(qū)在此集中，周圍市民素質(zhì)較高，便于宣傳與推廣，特別是擁有教師和學生這一特色群體，市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利于減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的思維，新書就不會有這煩惱。
4.威脅。很多人對新書認識不足;主要購買者是學生，不利于書店某些門類的書籍銷售，目標市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導致機會的喪失。
六.營銷策略(4p’s)
1.產(chǎn)品策略。
⑴要根據(jù)書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經(jīng)
營的同時多元化經(jīng)營，既書店分為四個模塊:考證類(包括書籍和資料)、文學類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生，特別是大學生，而大學生在校期間較注重考證，如英語四六級、會計、計算機、導游等等，書店可以根據(jù)此情況，在進書時注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料，并把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對于剩下的三類，在每一年年末都要進行篩選和處理，減少庫存量。
⑵產(chǎn)品要提高質(zhì)量，對于嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購買者。
2.價格策略。定價依據(jù)是書籍的成本和利用價值。
⑴靈活定價。像資料類的就可根據(jù)資料的知名程度來確定。其他也可以依據(jù)具體情況定價。
⑵數(shù)量折扣。當客戶購買達到一定數(shù)量或團購一定量的書籍是再給予一定的優(yōu)惠。
⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數(shù)量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優(yōu)惠折扣。
3.渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售。在人多特別像學校等地方設(shè)置銷售代理點，主銷各類雜志，期刊，為學生提供消遣之物。
4.促銷策略。增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。
七.目標市場分析
1..市場細分可以分可以更精致地分析市場推銷機會，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加利潤:
(1)需求差異性:劃分不同的消費群體并對針對不同消費者的需求進行衡量.比如考研的群體,考證的群體等等;
(2)可達到性:細分出來的市場應(yīng)是營銷活動能夠抵達的，亦即是通過努力能夠使產(chǎn)品進入并對顧客施加影響的市場。一方面，有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數(shù)消費者;另一方面，在一定時期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過一定的分銷渠道運送到該市場;
(3)足量性:細分出來的市場，其容量或規(guī)模要大到足以獲利.可以面向各大學校甚至是社區(qū)。
(4)行動的可能性:現(xiàn)有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產(chǎn)品或服務(wù)。
2.因此本店的目標市場人群主要是:學生喜愛淘書者某些考證的社區(qū)人員
3.市場定位
(1)利益定位定位為“服務(wù)第一”，充分滿足消費者的需求與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。
(2)價格與質(zhì)量定位結(jié)合價格與質(zhì)量，定位為:“物美價廉”。貨物超值，服務(wù)一流。
八.策劃的經(jīng)費預算
經(jīng)費預算分為兩部分:書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預算這一比投資應(yīng)為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關(guān)鍵在于怎么擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印制和人員工資。
九.應(yīng)急預案
各種危機處理預案:
(1)出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故應(yīng)當及時查明原因并對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任.
(2)顧客投訴、應(yīng)虛心接受顧客的意見并及時做出改進以求得更大程度的發(fā)展.
(3)貨物供應(yīng)不足或不準，應(yīng)及時說明原因并盡能力解決該問題以樹立良好的形象.
(4)發(fā)現(xiàn)假貨，及時為消費者更換并致歉,加強書的檢查,避免此類事故再次發(fā)生.
十.檢查及評估
對比每月的銷售量和來店的人數(shù)，來評估客戶對本店的認知度。后期再采取問卷調(diào)查的方法來評估。
一促銷活動
1.經(jīng)典小說“買三本立減8元，買五本立減15元”
我們精心挑選了歷年來最暢銷的如《傲慢與偏見》、《簡愛》、《福爾摩斯探案集1&2》等200個品種，共10000余冊的暢銷經(jīng)典讀物。并增加了每部作品的版稅均逾千萬美金之巨的美國暢銷書作家：斯蒂芬金(STEPHENKING)和英國女偵探小說家、劇作家，三大推理文學宗師之一的阿加莎?克里斯蒂(AGATHACHRISTIE)的全套系列數(shù)百個品種的小說。有代表性的作品有《東方快車謀殺案》和《尼羅河謀殺案》等，集中讓利于讀者。
書展期間，讀者可以任意自由組合購買三本圖書，立減8元。任意購買5本圖書，立減15元。
2.PENGUIN75周年歷年暢銷小說大薈萃
企鵝(PENGUIN)公司是英國連恩爵士(SirAllenLane)在1935年所創(chuàng)立的。企鵝的LOGO已經(jīng)深入每一屆莘莘學子的心中。今年又恰逢企鵝公司75周年。我們與企鵝公司一起精選了百余種最暢銷的圖書，并以75折的方式促銷。
3.購書滿百元再贈5元書券一張
凡購書付款金額滿100元者，可贈送價值5元贈券。200元贈送10元，以此類推。(贈券僅限于書店1-4樓使用，贈券使用時間：年8月20日至9月20日)
二特價商品
1.TASCHEN出版社25周年全球慶典活動
TASCHEN出版社作為德國專門從事藝術(shù)類圖書出版發(fā)行的公司。在全球出版界的藝術(shù)領(lǐng)域起著主導作用。本次書展，我們特別引進了該公司慶祝25周年的約80種特惠版本圖書。并以最實惠的價格、的品質(zhì)、最新薈萃的版本，呈現(xiàn)給每位讀者。
2.原版油畫類&雕塑類圖書3折促銷
我們精選THAMES&HUDSON、TASCHEN等20家國外出版社的歷年來最暢銷的純藝術(shù)、裝置藝術(shù)、行為藝術(shù)、雕塑、版畫、雕刻等類別的圖書共計300個品種，全部3折促銷。
3.進口建筑&設(shè)計類4-5折特惠
500余種原版暢銷室外建筑、環(huán)藝、會展、標識、CI、VI、產(chǎn)品等進口建筑和設(shè)計類圖書全部4-5折特惠。
4.進口小說&幼兒讀物5元、10元、15元特惠
500余種經(jīng)典小說，如：《羅密歐與茱麗葉》、《紅樓夢》等暢銷書籍都參加本次活動。數(shù)量有限，欲購從速。
三精心準備
1.館藏圖書大薈萃
針對專業(yè)的讀者、需要專業(yè)的市場。本次書展，我們特地從海外引進了針對藝術(shù)類圖書館用于館藏和專業(yè)讀者用于收藏的一大批為數(shù)不多的專業(yè)圖書。在國內(nèi)流通市場上，也是不可多得。特別是油畫書籍，其印刷的精準度可與原畫媲美，共計480個品種。其規(guī)模是歷屆書展的一次。
2.最新的流行小說
以全球的眼光看書展，以全方位的定位來滿足書展上每位讀者對進口小說的需求。除了對經(jīng)典和歷年來暢銷的小說引進外，對最流行的小說。本次，我們也做了大量的刪選和引進，以饗讀者。
此外，我們還精心準備了SAT海外考試書籍、進口工具書、精選了國內(nèi)工具書、日韓德法西等小語種的讀物。
開辦網(wǎng)上書店也可以為在校大學生提供方便、廉價、高效的購書方式，促進文化傳播，幫助國家和學校培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，具有長遠的社會效益和經(jīng)濟效益。網(wǎng)上書店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書店必不可少的經(jīng)營策略。目前，網(wǎng)上書店在國際互聯(lián)網(wǎng)上可以實現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以說從最基本的對外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行電子化的高效運作。
但是，網(wǎng)上書店的推廣更不易，考慮的因素更多，如書店上網(wǎng)的需求分析、書店上網(wǎng)總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實施方案、網(wǎng)上書店的傳播與推廣、運行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書店具體實施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書店在Internet的實際效果和經(jīng)濟效益，這不僅是技術(shù)問題，同時也涉及到管理的因素。
一、目前的營銷的情況
在中國大家都認為網(wǎng)絡(luò)營銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式，針對中國的現(xiàn)狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來說，是有點勉強，但是我們要站得高看得遠，其實網(wǎng)絡(luò)營銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業(yè)做營銷的首選。
二、市場的需求分析
可行性分析:
1、網(wǎng)上書店的優(yōu)質(zhì)低價的競爭優(yōu)勢
2、網(wǎng)上的書店傳播速度快
3、網(wǎng)上書店所面對的購買顧客群達到8000萬人
網(wǎng)站的設(shè)計需求分析
1、、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)
2、樹立誠信經(jīng)營企業(yè)形象
3、保持市場的地位
4、吸引更多的客戶，提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實行打折、搞促銷活動等。
5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)
6、開發(fā)新的商業(yè)機會，比如:各種音響制品、各種軟、硬件、學習光盤等等。
7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造，建立書店及連鎖店
2、除了人員促銷手段，非人員促銷包括三種形式:廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣
3、搜索引擎推廣
4、商務(wù)信息平臺發(fā)布:利用環(huán)球資源和各個大型的商務(wù)平臺，把我們書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品及時有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。
5、行業(yè)鏈接:在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站，和它們進行行業(yè)上的鏈接，這樣可以增加各個行業(yè)的知名度。
6、商務(wù)軟件推廣:利用網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)軟件，把大學城書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺。
7、利用假期，周末，進行校園促銷招聘活動，提高知名度。
8、實行會員制。
四、網(wǎng)絡(luò)安全管理
針對Internet上的安全風險，為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵，ISP應(yīng)當加強網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個方面:
1、防止未授權(quán)存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。
4、防止丟失系統(tǒng)的完整性。
活動范圍：教輔類圖書
活動時間：
活動地點：書店
活動規(guī)則：
凡一次性購買教輔圖書、30元贈5元購書券，滿50元贈10元購書券，滿100元贈20元購書券，以此類推。
注：
1、領(lǐng)取購書券一律以小票為準，票據(jù)概不累加;
2、購書券必需在年12月31日之前使用;
3、購書券在全市書店通用。
策略方案：
1.制定促銷時間：一般都是安排在特定節(jié)假日前后，針對學生銷售的文具則是開學前后，主要要考慮促銷時間長短等因素等，并根據(jù)促銷費用的大小靈活安排活動的周期。
2.制定促銷目的：做事情總要有目標，促銷肯定是有預計的目的，終端促銷活動想達到什么樣的結(jié)果，是為了提升文具銷量還是想遏制競爭對手?這是在制作方案時候必須強調(diào)的。
3.制定促銷主題：主題是在促銷活動中要表達的重點和核心，能讓促銷活動得到有效傳播，主題要簡明扼要，能有效吸引消費者，利于宣傳。
4.制定促銷內(nèi)容：這是促銷的核心部分，本次促銷活動的具體內(nèi)容是什么，是采用什么樣的方式，必須在方案里明確描述出來。還有進什么品牌產(chǎn)品做促銷，一定要根據(jù)學生喜歡的牌子來進行合理搭配，例如鉛筆可以選中華牌、計算器選卡西歐、筆記本選廣博、修正帶選樂普升等。
5.制定執(zhí)行步驟：如贈品的陳列方法、促銷POP的陳列方法等，詳細的還可制作一份日程表，安排好小禮品制作周期等，以便及時開展促銷活動。
做文具促銷需要注意的還有四點：
1、調(diào)查到位，宣傳錯位;
2、貨源要準備充足;
3、活動選址免偏遠、顧客稀少的地方;
4、時間控制在一周內(nèi)完成。