在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自我的本職工作。很感激當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我能夠在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。
現(xiàn)將我這一周的工作總?cè)缦拢?/p>
一、日常工作方面
1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付可是來，顯得手忙腳亂，心里也是異常的著急、煩躁，以往一度我對(duì)自我的本事產(chǎn)生了懷疑，感覺自我根本就不能把自我的工作做好。
有的時(shí)候雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，提高效率。僅有永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。此刻，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、堅(jiān)持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。僅有堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自我的位置放到一個(gè)適宜的高度，端正自我的對(duì)工作的態(tài)度。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種本事。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情景下我在溝通時(shí)缺少進(jìn)取性和主動(dòng)性。
總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。所以，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事進(jìn)取主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自我，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事進(jìn)取配合，團(tuán)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、進(jìn)取配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自我，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在本事和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我的各項(xiàng)本事。異常對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會(huì)顯的自我手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自我的外語學(xué)習(xí)。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點(diǎn)的教師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自我從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、此刻對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。異常是經(jīng)過CEO峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自我對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。
在這一周的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。真的十分感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。感激同事對(duì)于我工作的幫忙與支持，讓我的提高了這么多。在接下來的工作中，我必須會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
通過一周在公司的學(xué)習(xí)了解，對(duì)公司的基本情況有所了解，熟悉了辦公室情況，公司領(lǐng)導(dǎo)既有能力對(duì)員工也有親和力，對(duì)辦公室人員職責(zé)初步了解，公司員工非常的團(tuán)結(jié)，早上喊口號(hào)做早操提高了工作積極性。
通了幾天的學(xué)習(xí)知道博鈺公司主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要以嘉陵峽硯，黃楊木雕，海貝玉的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主的經(jīng)營(yíng)方式。了解軒威公司以經(jīng)營(yíng)禮品為主，為消費(fèi)者代購各種商品，通過幾天的初步了解，知道嘉陵峽硯主要分布在合川，重慶為主，木雕的分布范圍比較多一些，范圍比較廣一些，從資料了解了合川峽硯所獲的獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度和保密制度，當(dāng)然這幾天學(xué)習(xí)的都是表面極少的東西，更多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)需要在以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中繼續(xù)積累。今后在工作中的打算：
要遵守公司的規(guī)間制度，不遲到早退。聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，認(rèn)真完成。今后努力服務(wù)于公司，提高自己的能力，為公司能夠盡到到綿薄之力。
通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，所思考到的問題做了初步的總結(jié)如下：
首先，隨著市場(chǎng)迅速的發(fā)展，社會(huì)生活水平的提高，對(duì)物質(zhì)生活，精神藝術(shù)方面都有所提高，當(dāng)代社會(huì)的生活品質(zhì)也大大比以前提高了，而我們所做的產(chǎn)品，禮品為人們生活增添了生活藝術(shù)和美化空間。
作為一家文化，禮品公司有自己研發(fā)，生產(chǎn)的特色產(chǎn)品，更應(yīng)該主打市場(chǎng)，充分利用好時(shí)機(jī)，拓寬市場(chǎng)，讓更多的人了解我們的產(chǎn)品，面對(duì)市場(chǎng)的訊速發(fā)展，行業(yè)的竟?fàn)?，都想立足前列，我們?yīng)該怎樣才能更好的開拓市場(chǎng)，發(fā)展得更好呢?幾點(diǎn)個(gè)人想法：
第一，要讓人們樹立購物，買此產(chǎn)品，消費(fèi)的觀念，對(duì)買此產(chǎn)品的方便性，在網(wǎng)上，來實(shí)體店，服務(wù)貼心，提高回頭率，購買此產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，饋贈(zèng)的必選產(chǎn)品。
第二，產(chǎn)品本身的特色，加以形象說明，到合川必購的產(chǎn)品。
第三，廣告宣傳的重要性，宣傳提高知名度，使其消費(fèi)欲望，可以電視廣告，電視下面游動(dòng)字幕，公交移動(dòng)電視，車站各站牌廣告，火車站，長(zhǎng)途汽車站很多等車的人都會(huì)看到，人來人往更容易受觀注一些，旅游景點(diǎn)的站牌等。
第三，產(chǎn)品的包裝創(chuàng)新。
第四，新聞事件，抓住機(jī)遇，某領(lǐng)導(dǎo)人物來我市，市領(lǐng)導(dǎo)饋贈(zèng)的我公司的產(chǎn)品，新聞幫助宣傳。
先了解想到這些，作為對(duì)自己到公司的一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，具體事宜要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際情況來定奪。
“光陰似箭”，轉(zhuǎn)眼之間，我們的學(xué)習(xí)生活已步入第18周。
再過幾十分鐘，初三的同學(xué)們就要進(jìn)入中考考場(chǎng)，面臨人生的第一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在這里，我們預(yù)祝他們?nèi)〉脙?yōu)異的成績(jī)。現(xiàn)將上周學(xué)校工作總結(jié)如下：
一、學(xué)校主要工作
1、由黨政辦牽頭的迎接全國(guó)文明城市復(fù)查有關(guān)資料的準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行。
2、星期二下午1：10分，學(xué)校行政、初三年級(jí)主任共同研究中考工作，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)作了周密的安排部署。
3、在年級(jí)主任和班主任的精心安排下，七年級(jí)、八年級(jí)分別在星期三、星期四完成月考工作。
4、星期五上午11：00，教務(wù)處組織了初三畢業(yè)班的考前培訓(xùn)。
5、后勤處加緊對(duì)校園的維護(hù)與改造。
6、由教育處牽頭的區(qū)片藝術(shù)節(jié)和慶建黨九十周年慶?；顒?dòng)的準(zhǔn)備工作忙而不亂。
二、上周值周中發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)
1、七年級(jí)和八年級(jí)大部分班級(jí)，衛(wèi)生、紀(jì)律都很好，課堂精神面貌良好。在餐廳就餐的文明習(xí)慣基本養(yǎng)成。
2、大部分同學(xué)都能堅(jiān)持見到老師或來賓見面問好的文明禮貌要求。
3、勤奮好學(xué)，維護(hù)學(xué)校、班集體榮譽(yù)的同學(xué)越來越多。
4、班主任工作扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)新越來越多。
三、不足之處
1、極個(gè)別同學(xué)故意損壞公物的現(xiàn)象嚴(yán)重。(再次重申學(xué)校公物賠償制度：①、自然損壞的，學(xué)校負(fù)責(zé)。②、無意損壞的，照價(jià)賠償。③、惡意損壞的加倍賠償，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分)。
2、個(gè)別同學(xué)晚上就寢后從樓上翻越陽臺(tái)離校上網(wǎng)。(重申：①、如果出現(xiàn)安全事故，學(xué)校概不負(fù)責(zé)。②、學(xué)校將加大處分力度。)
3、個(gè)別班級(jí)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生不到位或未按時(shí)到位。提醒班主任每天到校后必須檢查本班公區(qū)衛(wèi)生情況，不到位的立即整改。從本周開始，如果上課后衛(wèi)生不到位的，由班主任負(fù)責(zé)打掃。
4、校內(nèi)不穿校服的現(xiàn)象屢禁不止。(要求統(tǒng)一穿新校服)
同學(xué)們，本期工作已進(jìn)尾聲，本月25、26、27日是期末考試時(shí)間。要享受收獲的喜悅，就要付出耕耘的艱辛，成功的路就在你們腳下，希望你們腳踏實(shí)地，刻苦學(xué)習(xí)，用每一個(gè)小小的成功去放飛希望的夢(mèng)想。
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”。
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
我們不知不覺迎來了新學(xué)期的第 15 個(gè)周，過去的第 14 周，在校領(lǐng)導(dǎo)、值周教師、值周學(xué)生的努力下，全校各方面工作秩序井然，保證了我們學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常運(yùn)行，現(xiàn)將值周工作總結(jié)如下：
一、一周大事回顧：
1 、上周二：區(qū)少工委和市校外辦的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校“鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”進(jìn)行了檢查督導(dǎo)。
2 、周五我們學(xué)校第一次嘗試召開了小范圍的教學(xué)開放日活動(dòng)，近百名家長(zhǎng)參與了本次活動(dòng)。
二、十四周檢查情況匯報(bào)
1 、早晨自主學(xué)習(xí)時(shí)間和中午到校后班級(jí)紀(jì)律較好，大部分班級(jí)學(xué)生到校后能夠積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，教室里無追跑、打鬧現(xiàn)象發(fā)生。通過我的檢查，英語李正芳老師，堅(jiān)持天天早到，經(jīng)跟班級(jí)指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)英語，令我們敬佩。早讀中表現(xiàn)較好的班級(jí)是：六年級(jí)二班學(xué)生和 101 、 102 能夠有序開展活動(dòng)，()其次還有 201 、 202 、 301 、 401 、 402 、 502 、這些班級(jí)。
2. 校園和班級(jí)衛(wèi)生較好。在各班主任老師的督促教育下，從星期二開始同學(xué)們的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)不斷增強(qiáng)。各班搞衛(wèi)生的同學(xué)不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天能在早讀前及時(shí)清掃教室、走廊及衛(wèi)生區(qū)，確保了同學(xué)們有一個(gè)整潔優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3. 值周學(xué)生崗位明確，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生、眼操、樓內(nèi)秩序等方面進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，為創(chuàng)造優(yōu)美、有序?qū)W習(xí)環(huán)境盡職盡責(zé)。
通過檢查發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的問題：
1 、個(gè)別班級(jí)衛(wèi)生死角要及時(shí)清理。
2 、同學(xué)們上下樓梯時(shí)有奔跑現(xiàn)象。還有個(gè)別班級(jí)的學(xué)生在走廊內(nèi)踢毽子、大聲喧嘩等現(xiàn)象。這里我要求同學(xué)們要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，防患于未然。在校園、走廊內(nèi)不要追逐打鬧，走樓梯時(shí)不要推搡、奔跑等。行走、做事要文明禮讓，共建文明、平安校園。
3 、要重視衛(wèi)生保健工作。一是提醒同學(xué)們認(rèn)真自覺地做好眼保健操。二是教室要經(jīng)常開窗通風(fēng)，做好流感的防控工作。三是要注意個(gè)人飲食衛(wèi)生，加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)身體免疫力，防止病毒侵襲。
4 、本周表現(xiàn)最不好的就是放學(xué)站隊(duì)，我們低年級(jí)同學(xué)表現(xiàn)最好，但是中高年級(jí)同學(xué)放學(xué)站隊(duì)速度緩慢，希望在本周有所改善。
三、評(píng)比結(jié)果：
紀(jì)律：六、二班 衛(wèi)生：一、一班 三操：三、二班
本周是開學(xué)第一周，也是預(yù)備周，本周班主任工作主要有以下幾點(diǎn)：
1、新學(xué)期開學(xué)入學(xué)前教育。
2、學(xué)生個(gè)人安全教育。
3、個(gè)人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊)。
4、教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會(huì)》及結(jié)合班級(jí)文化補(bǔ)充資料。
5、班幣的獲得以及使用辦法。
6、班級(jí)小組建設(shè)的調(diào)整。
本周工作不足之處：
1、孩子們的個(gè)人衛(wèi)生情景還待加強(qiáng)。
個(gè)人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的首要任務(wù)，我會(huì)在下周異常抽出一個(gè)晨會(huì)的時(shí)間向孩子們進(jìn)行衛(wèi)生教育，并每一天監(jiān)督，讓各個(gè)小組對(duì)組員個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比，好的表揚(yáng)，并作為小組標(biāo)兵。
2、課間桌椅、書本擺放問題。
與各科教師協(xié)商，利用下課前預(yù)留一分鐘的時(shí)間給孩子們進(jìn)行書本、桌面的清理，讓孩子們構(gòu)成良好習(xí)慣，并在每節(jié)課后對(duì)班級(jí)小組進(jìn)行抽查，評(píng)比優(yōu)秀小組。
新學(xué)期開學(xué)，又是一個(gè)新的開始，我們205班又踏上了一個(gè)新的征途，在這學(xué)期里我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)合作小組的效率，避免建設(shè)的過程中形式化。開學(xué)第一天，我與全班同學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級(jí)崗位分配表，并對(duì)每位同學(xué)各自崗位職責(zé)做了充分說明，在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會(huì)。利用課余時(shí)間，班委會(huì)由班長(zhǎng)牽頭，進(jìn)取開展了新學(xué)期第一次班委會(huì)會(huì)議，此次會(huì)議進(jìn)行的很順利，這也讓我驚訝了，二年級(jí)的孩子們能夠這樣有紀(jì)律有組織的開展活動(dòng)確實(shí)值得教師贊賞!
時(shí)間過的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了?？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁??？吹剿谋砬?，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。_賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
時(shí)光如梭，春天已到，校園的櫻花已開，本周是開學(xué)的第六周了，雖然我們和孩子目前仍沒有辦法在校園相聚，但是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)將我們緊緊相連，突破空間限制。線上教學(xué)不僅能讓孩子們?cè)诩覍W(xué)習(xí)新知識(shí)，也讓我學(xué)到名師們的“精華”來促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
"凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢"，教師講課要備課，學(xué)生上課更要備學(xué)，這樣才能為學(xué)習(xí)新知識(shí)掃清障礙做好準(zhǔn)備，所以我們一定要做好預(yù)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)課堂缺乏互動(dòng)，教學(xué)過程進(jìn)行較快，所以為了學(xué)生能更好地聽課和掌握知識(shí)，避免聽課時(shí)被動(dòng)、忙亂。我會(huì)在群內(nèi)通過發(fā)送“鎮(zhèn)江好老師”的預(yù)習(xí)視頻，要求學(xué)生在晚上做好預(yù)習(xí)：熟讀課文和字詞，大致了解課文和課后題。做好預(yù)習(xí)，聽起課來就會(huì)主動(dòng)，課堂筆記就有了重點(diǎn)，對(duì)老師的啟發(fā)性問題的反應(yīng)就快，學(xué)習(xí)就會(huì)輕松些。
一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。每天我和學(xué)生們一起早讀，通過視頻會(huì)議及時(shí)查看每位學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過先領(lǐng)讀課文、生字等照顧到“學(xué)困生”，再抽查提問學(xué)生應(yīng)背誦的古詩、課文等，從而了解學(xué)生的掌握情況，督促及時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。通過早讀不僅調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，還可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，更有利于一天的學(xué)習(xí)效果。
日常授課以觀看名師課堂為主。每天的名師課堂時(shí)間，我都會(huì)3分鐘提前提醒孩子：準(zhǔn)備好課文、練習(xí)本、筆等學(xué)習(xí)用具；調(diào)整正確坐姿；準(zhǔn)時(shí)坐在電視機(jī)前安靜等待上課；能根據(jù)講課內(nèi)容，做好課堂筆記，下課后及時(shí)上傳聽課照片和筆記。在課程結(jié)束之后，我會(huì)及時(shí)查看全班聽課狀態(tài)和學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)不按時(shí)聽課的孩子及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，特別關(guān)注家長(zhǎng)復(fù)工的學(xué)生進(jìn)行訪問，如有網(wǎng)絡(luò)不佳或不能及時(shí)上課的情況下，我會(huì)通過大象直播間等方式讓學(xué)生觀看課程回放，保證每個(gè)孩子都不掉隊(duì)。
在此同時(shí)，我會(huì)提前完成備課并和我的學(xué)生們一起觀看當(dāng)天的教育內(nèi)容，做好聽課記錄，寫好教學(xué)反思，總結(jié)當(dāng)天的教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、易錯(cuò)字詞等內(nèi)容發(fā)至微信群內(nèi)幫助學(xué)生理解做好筆記。課程結(jié)束后我會(huì)及時(shí)給學(xué)生合理布置作業(yè)，力求作業(yè)少而精，達(dá)到鞏固訓(xùn)練的目的。對(duì)于學(xué)生的每日作業(yè)，要求上傳到釘釘家校本中，每日我都會(huì)及時(shí)進(jìn)行批改、反饋，對(duì)于作業(yè)完成好的學(xué)生，選為優(yōu)秀作業(yè)并在群內(nèi)表揚(yáng)孩子與家長(zhǎng)并發(fā)放“優(yōu)秀學(xué)生”電子獎(jiǎng)狀；對(duì)作業(yè)有明顯進(jìn)步的學(xué)生，我會(huì)在群內(nèi)發(fā)放“進(jìn)步小標(biāo)兵”電子獎(jiǎng)狀；對(duì)作業(yè)沒有按時(shí)完成學(xué)生，我會(huì)及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，保證每個(gè)孩子都不掉隊(duì)；對(duì)作業(yè)書寫潦草的學(xué)生，我會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)反饋指出不足，督促改正，確保在家期間也能工整書寫。最后，我通過批改作業(yè)了解學(xué)生整體掌握情況，對(duì)錯(cuò)誤較多的字詞或練習(xí)題，我會(huì)語音講解發(fā)到群內(nèi)幫助學(xué)生真正理解及時(shí)糾正。
閱讀是重要的語文要素。于是我利用釘釘進(jìn)行“好書日日讀”的閱讀打卡，要求學(xué)生制作讀書卡把自己每天閱讀的書名和頁碼記錄下來，并摘抄自己喜歡的句子和詞語。對(duì)于閱讀完成較好的學(xué)生，我會(huì)分享閱讀視頻或朗讀語音和摘抄本到群里，給予大力表揚(yáng)。為了提高學(xué)生的閱讀積極性，我會(huì)通過發(fā)放小紅花等方法，表揚(yáng)每日?qǐng)?jiān)持閱讀的學(xué)生，同時(shí)在群內(nèi)發(fā)放“閱讀小標(biāo)兵”，激勵(lì)全班學(xué)生參加閱讀，積累摘抄，展示自我！
為了能及時(shí)查漏補(bǔ)缺和檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，我會(huì)在周六上午進(jìn)行試卷檢測(cè)，通過錄視頻或錄語音的方式講解試卷中的難題和寫話，在學(xué)生按規(guī)定時(shí)間完成試卷后家長(zhǎng)進(jìn)行批改和提交，同時(shí)我會(huì)再次進(jìn)行試卷評(píng)改，針對(duì)個(gè)別錯(cuò)題及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)給學(xué)生進(jìn)行分析講解。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！在教書育人的道路上，在線上教學(xué)過程中，我會(huì)繼續(xù)向老教師和名師們學(xué)習(xí)，努力成長(zhǎng)！
經(jīng)過這段時(shí)間線上教學(xué)，我學(xué)習(xí)到了很多。線上教學(xué)和平常的教學(xué)的差別，存在這很大區(qū)別。
在線上教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)有這不可缺少的作用，很多學(xué)生的家長(zhǎng)，在家中不但擔(dān)任學(xué)生的老師，而起還可以指導(dǎo)學(xué)生如何在家中上好課，家長(zhǎng)有這監(jiān)督管理學(xué)生學(xué)習(xí)的作用，因?yàn)樵诩抑袑W(xué)習(xí)，與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)少了，不能夠面面俱到，很多時(shí)候不知道學(xué)生在家中學(xué)習(xí)的情況如何。
我曾遇到過幾個(gè)學(xué)生因?yàn)椴幌肷险n，沒有及時(shí)進(jìn)入上課平臺(tái)，這樣的任性行為不能直接與學(xué)生溝通，只能夠與學(xué)生父母聯(lián)系，學(xué)生的父母教育讓學(xué)生在家中的學(xué)習(xí)反而更加用心，但是家長(zhǎng)在家的時(shí)間不多，很多時(shí)間都是需要進(jìn)入崗位工作，不能夠時(shí)刻照顧到學(xué)生的學(xué)習(xí)。
在開網(wǎng)課一段時(shí)間后，我舉行了一次線上家長(zhǎng)會(huì)，與各位家長(zhǎng)做了一些約定，讓家長(zhǎng)配合我們教學(xué)工作，有些學(xué)生條件相對(duì)要差些，為了保證他們可以好好學(xué)習(xí)，實(shí)用的是能夠在手機(jī)和電腦兩端使用的軟件，當(dāng)然我每天的上課時(shí)間都是在早上，所以上課時(shí)我為了避免學(xué)生在上課的時(shí)間里，開小差，經(jīng)常會(huì)在電腦上點(diǎn)擊學(xué)生線上問答。
讓學(xué)生們?cè)诰€上學(xué)習(xí)和解答讓所有的學(xué)生不至于在上課的時(shí)間里面走神，同時(shí)，改變講課方式，重點(diǎn)提煉知識(shí)要點(diǎn)，要在段時(shí)間里面講完課，就必須要保證自己上課及時(shí)完成授課要求，一些相對(duì)無用的話語，就會(huì)放棄或解決，不用在點(diǎn)醒其他，始終注意到一點(diǎn)，優(yōu)化學(xué)習(xí)。
我為了避免自己上課出現(xiàn)烏龍狀況，一般會(huì)把自己上課期間的視頻錄制下來，發(fā)送到班級(jí)群里面，提供下載，讓學(xué)生可以在課后繼續(xù)學(xué)習(xí)，畢竟既然網(wǎng)絡(luò)課程可以有這么多的方便情況我作為老師必須要做好安排，很多時(shí)候有些學(xué)生他們已經(jīng)下載了課程但是還有一些沒有及時(shí)下載，這樣做也是方便學(xué)生復(fù)習(xí)。
因?yàn)槲沂墙虒?dǎo)語文的我更喜歡讓學(xué)生們更好的融入到學(xué)習(xí)中，在加到學(xué)習(xí)的時(shí)候也會(huì)分派一些任務(wù)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)生在家里面背誦一些課文，及時(shí)做好相關(guān)的指導(dǎo)，避免學(xué)生因?yàn)闆]有老師，忘記背誦課文，每一天我都會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通了解這段時(shí)間學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中遇到的一些問題，保證及時(shí)完成基本的教學(xué)任務(wù)。不管任務(wù)號(hào)時(shí)候我都會(huì)及時(shí)正確的保證高效學(xué)習(xí)。
雖然線上教學(xué)結(jié)束了，但是也讓我對(duì)于教學(xué)有了更寬擴(kuò)的思路，讓我明白如何提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)。當(dāng)然我還需要繼續(xù)努力。
回到學(xué)校，也是開學(xué)了，在假期的線上教學(xué)工作也是結(jié)束了，回顧過去這段日子的工作，我也是有了不一樣的體驗(yàn)，同時(shí)也是收獲很多，對(duì)這次的線上教學(xué)，我也是來做一個(gè)教學(xué)方面的總結(jié)。
和線下教室里面的教學(xué)相比不同很多，也是無法時(shí)刻的監(jiān)督著學(xué)生們學(xué)習(xí)的一個(gè)情況，但是也是可以通過不同的一些方式，以及家長(zhǎng)們的來幫助，來讓我更加的了解孩子們的情況，特別是在線上課堂上，通過提問的方式，隨機(jī)的抽查，也是可以看到學(xué)生們學(xué)習(xí)的一個(gè)情況是怎么樣的，而且也是可以通過這種方式避免一些學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力不強(qiáng)，老師不監(jiān)督，就自己玩自己的，不認(rèn)真的聽課，畢竟很多學(xué)生在家里，也是獨(dú)自一個(gè)人，父母很多時(shí)候也是需要去上班的，更是容易松懈了下來，畢竟學(xué)生的年紀(jì)也是比較的小，也是需要我們持續(xù)的去督促他們，而不僅僅只是讓他們做好作業(yè)就可以了的。
通過這次的線上教學(xué)，我也是知道了，要備課方面還是有一些不同的，畢竟和教室里面的教學(xué)有一個(gè)明顯的區(qū)別，在課堂上，如果學(xué)生們聽課不夠認(rèn)真還可以看到，但是在線上的教學(xué)，如果課堂本身就是比較枯燥的，那么無論怎么監(jiān)督，抽查提問，都是無法很好的去完成教學(xué)的，只有把課堂準(zhǔn)備的更加的充分，讓學(xué)生們更加的感興趣，那樣的話，也是能更好的去把孩子們想要學(xué)習(xí)的積極性調(diào)動(dòng)起來，我也是在教學(xué)之中，去看別的老師的網(wǎng)課，看他們是如何教學(xué)的，自己再去改進(jìn)，去嘗試，讓自己能有更好的方法來把教學(xué)給做好了。并且我也是清楚的知道，自己平時(shí)上課的時(shí)候，也是沒有特別的生動(dòng)，這次的線上教學(xué)也是準(zhǔn)備的要更充分才行。
最后的教學(xué)結(jié)果也是不錯(cuò)的，學(xué)生們也是學(xué)到了知識(shí)，而且也是讓我更加的懂得了，做好課堂的準(zhǔn)備，讓課堂更加的生動(dòng)，是我一直要進(jìn)步的點(diǎn)，只有讓學(xué)生們更加的喜歡上課，那么才能更好把課堂給教學(xué)做好。也是以后可以通過這種方式去講解一些課外的知識(shí)，讓學(xué)生們對(duì)于語文更加的有興趣，能更熱愛這門課程。我也是要繼續(xù)的努力，去讓自己的教學(xué)工作做好，并且也是通過這次的線上教學(xué)，讓我更加的了解了我所教學(xué)的學(xué)生們的情況，以后也是更加的有針對(duì)性的去幫助他們提高語文的成績(jī)。