2020年城管局工作總結(jié)

城市管理執(zhí)法是中華人民共和國政府機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)城市管理執(zhí)法部門的規(guī)范化稱呼，其全國監(jiān)督部門為中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市管理監(jiān)督局。下面是找總結(jié)網(wǎng)整理的關(guān)于城管局的工作總結(jié)范文，歡迎參考。

城管局2020年工作總結(jié)

2020年以來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市城管局以推進(jìn)城管執(zhí)法體制改革為重點(diǎn)，狠抓執(zhí)法管理和隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建城市管理、執(zhí)法和服務(wù)“三位一體”模式，勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持高位推動(dòng)，城管體制改革工作取得新進(jìn)展

認(rèn)真履行牽頭單位責(zé)任，積極爭(zhēng)取市委市政府領(lǐng)導(dǎo)支持，破除阻隔障礙，推進(jìn)落實(shí)城管體制改革任務(wù)。

1. 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，實(shí)行高位推動(dòng)。我市是全省城管體制改革試點(diǎn)城市之一。市委、市政府高度重視。沈強(qiáng)書記在百忙之中專題聽取城管執(zhí)法體制改革工作總結(jié)，就搭好城管體制改革框架、推進(jìn)任務(wù)落實(shí)作出明確指示、提出具體要求，并親自督察城管體制改革工作;成立了由市委常委、市政府常務(wù)副市長(zhǎng)袁方同志任組長(zhǎng)，市委常委、分管副市長(zhǎng)張祖保同志任副組長(zhǎng)，市直有關(guān)部門和各縣區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的城管執(zhí)法體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決制約城管體制改革工作中的重大問題和相關(guān)部門職責(zé)銜接工作，就改革涉及的有關(guān)問題進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，為推進(jìn)改革工作提供強(qiáng)力支持和堅(jiān)強(qiáng)保障。

2. 出臺(tái)政策文件，強(qiáng)化統(tǒng)籌指導(dǎo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究“中發(fā)〔2020〕37號(hào)”和“皖發(fā)〔201X〕40號(hào)”文件精神，制定《關(guān)于深入推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革改進(jìn)城市管理工作的實(shí)施方案》，以市委“淮發(fā)〔2020〕24號(hào)”文件印發(fā)實(shí)施。出臺(tái)了《關(guān)于在深入推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革改進(jìn)城市管理工作中明確市縣(區(qū))兩級(jí)城市管理執(zhí)法體制的通知》、《關(guān)于推進(jìn)城市管理執(zhí)法重心下移的指導(dǎo)意見》、《深入推進(jìn)城市管理執(zhí)法體制改革2020年重點(diǎn)任務(wù)清單》、《淮南市城市管理執(zhí)法體制改革督察工作方案》等配套文件，進(jìn)一步加強(qiáng)政策指導(dǎo)，細(xì)化工作要求，督促各縣區(qū)及相關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)改革任務(wù)。

3.理順管理體制，推進(jìn)綜合執(zhí)法。按照“建管分離”的思路和“撤一建一”的原則，整合市政公用、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市管理執(zhí)法等城市管理相關(guān)職能，撤銷市建委所屬市市政管理處、市園林管理局2個(gè)副縣級(jí)機(jī)構(gòu)，設(shè)立市市政園林建設(shè)局(副縣級(jí))，隸屬市建委，承擔(dān)市政設(shè)施、園林綠化的建設(shè)、維護(hù)職責(zé);設(shè)立市市政園林管理局(副縣級(jí))，隸屬市城管局，承擔(dān)市政設(shè)施、園林綠化的管理職責(zé);從市建委劃轉(zhuǎn)160名市政、園林管理人員至市城管局;重新擬訂了市城管局主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制“三定”方案;明確了城管執(zhí)法人員配備比例標(biāo)準(zhǔn);舉行了城管執(zhí)法人員統(tǒng)一換裝儀式，落實(shí)了縣區(qū)城管執(zhí)法人員統(tǒng)一著裝;推進(jìn)綜合執(zhí)法，對(duì)擬劃轉(zhuǎn)的住建領(lǐng)域全部行政處罰權(quán)以及環(huán)保、工商、水務(wù)、交通、食品藥品監(jiān)管等方面的部分行政處罰權(quán)進(jìn)行了梳理，并已經(jīng)通過了合法性審查;強(qiáng)化縣區(qū)政府主體責(zé)任，形成了縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)兼任區(qū)城管局第一局長(zhǎng)、城管執(zhí)法進(jìn)街道等改革亮點(diǎn)，受到了省住建廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，認(rèn)為淮南城管體制改革推動(dòng)有力、成績(jī)可喜、經(jīng)驗(yàn)可鑒。

二、堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，“大城管”運(yùn)行機(jī)制取得新成效

1.完成數(shù)字城管一期升級(jí)改造。積極利用新型信息技術(shù)，完成了數(shù)字城管一期工程的延保升級(jí)和一期設(shè)備移交工作，使用了全新的數(shù)字城管系統(tǒng)，極大地提高了城市管理案件的處置效率。

2.提升數(shù)字城管效能。健全月度點(diǎn)評(píng)推進(jìn)制度，完善“日巡查、月考核、季綜評(píng)、年總評(píng)”運(yùn)行機(jī)制。1-9月份，通過數(shù)字城管平臺(tái)派遣案件104540件。應(yīng)結(jié)案數(shù)100178件，結(jié)案數(shù)97277件，結(jié)案率97.1%。

3.構(gòu)建服務(wù)群眾熱線。通過市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦、“6666670”城管投訴熱線和“市民心聲” 網(wǎng)站等辦理各類舉報(bào)案件2857件，其中市長(zhǎng)熱線1216件，群眾投訴824件，市民心聲812件，領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦5件，做到“事事得落實(shí)，件件有回音”。

三、堅(jiān)持筑牢基礎(chǔ)，環(huán)境衛(wèi)生管理水平有了新提升

1.提升城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量。推行網(wǎng)格化管理，實(shí)施定人、定時(shí)、定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲。加強(qiáng)洗掃一體化作業(yè)，增加灑水、噴霧、洗掃、沖刷等機(jī)械化作業(yè)頻次;抓住重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)行增人延時(shí)作業(yè)，始終保持街面的整潔衛(wèi)生。加強(qiáng)垃圾收運(yùn)管理，實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清。抓好城市生活垃圾無害化處理工作，城市生活垃圾無害化處理率達(dá)100%。

2.開展農(nóng)村垃圾清理活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)“向垃圾宣戰(zhàn)、建美麗家園”行動(dòng)，全面啟動(dòng)城鄉(xiāng)結(jié)合部、公路鐵路河流沿線、城市出入口等重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，認(rèn)真抓好農(nóng)村生活垃圾整治，組織在全市10縣區(qū)72個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)951個(gè)行政村集中開展陳年垃圾清理行動(dòng)，清理生活垃圾、建筑垃圾等近15萬噸，進(jìn)一步凈化城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌。

3.加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。探索解決環(huán)衛(wèi)設(shè)施“選址難”，建成地埋桶式垃圾收運(yùn)系統(tǒng)29套，新建改建公廁40座;完成西部城區(qū)7座垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)收尾事項(xiàng)，補(bǔ)齊西部城區(qū)垃圾收運(yùn)“短板”。建成了壽縣生活垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目，并投入運(yùn)營(yíng);加快推進(jìn)西部生活垃圾焚燒發(fā)電廠三期、世行貸款大通老垃圾場(chǎng)封場(chǎng)治理工程、餐廚垃圾收集處理項(xiàng)目、東部生活垃圾填埋場(chǎng)填埋氣收集處理項(xiàng)目等垃圾處理設(shè)施建設(shè)，相關(guān)工作進(jìn)展順利，完成了目標(biāo)進(jìn)度。

4.加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)監(jiān)督考核。利用數(shù)字環(huán)衛(wèi)視頻監(jiān)控和GPS衛(wèi)星定位等信息技術(shù)，采取明查與暗查結(jié)合、突擊檢查與例行檢查結(jié)合、細(xì)致檢查與全范圍檢查結(jié)合、隨機(jī)抽查路段與熱點(diǎn)難點(diǎn)督促檢查結(jié)合，進(jìn)一步加大對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位和市場(chǎng)化公司的監(jiān)督考核力度，把環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)撥付與作業(yè)車輛用水、用油等作業(yè)能耗掛鉤，根據(jù)檢查結(jié)果撥付經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，保障安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.開展非正規(guī)垃圾堆放點(diǎn)治理。摸排全市非正規(guī)垃圾堆放點(diǎn)現(xiàn)狀，制訂了全市29座堆放點(diǎn)治理方案。目前已完成4座部分堆放點(diǎn)治理，八公山1座、壽縣9座整治正在進(jìn)行，將于2020年底前完成。

6.強(qiáng)化垃圾處理費(fèi)征收工作。完善垃圾處理費(fèi)征收和使用辦法，指導(dǎo)和協(xié)助各區(qū)開展征收工作，做好代征服務(wù)，指導(dǎo)潘集、鳳臺(tái)、毛集、壽縣開征生活垃圾處理費(fèi)。2020年已代征生活垃圾處理費(fèi)1050萬元。

四、堅(jiān)持重點(diǎn)突破，城市管理執(zhí)法工作邁上新臺(tái)階

1.開展了市容環(huán)境綜合整治。以集中整治攤?cè)狐c(diǎn)、暴露垃圾、戶外廣告、車輛拋灑、車輛亂停放、沿街亂搭亂建等11項(xiàng)內(nèi)容為重點(diǎn)，全面開展為期三個(gè)月的春季市容環(huán)境綜合整治，共取締流動(dòng)攤點(diǎn)和店外經(jīng)營(yíng)13970處，規(guī)范14149處;清理暴露垃圾和雜物1267處，計(jì)1717.5噸;拆除違規(guī)、破損戶外廣告招牌1111個(gè)，清理小廣告21531個(gè)，取締落地招牌785個(gè);查處車輛拋灑153輛;規(guī)范占道亂停車4326輛，勸離4789輛，處罰1388輛;取締私設(shè)占道障礙物292處;規(guī)范洗車點(diǎn)703處，取締占道洗車點(diǎn)175處。拆除沿街亂搭亂建403處，面積4633平方米;清除亂懸掛晾曬4737處。

2.加強(qiáng)違法建設(shè)巡查防控工作。堅(jiān)持開展違法建設(shè)巡查防控工作， 1-9月份，全市各縣區(qū)共巡查發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)118處，面積約33450平方米。

3.開展農(nóng)村廣告店招集中整治。按照“向垃圾宣戰(zhàn)、建美麗家園”行動(dòng)部署，摸底排查各縣區(qū)違法違規(guī)農(nóng)村廣告店招3881個(gè)，整改率100%。

4.開展違法搭建臨時(shí)彩鋼板房整治。按照全市百日除患消防安全專項(xiàng)行動(dòng)安排，摸底排查違法搭建彩鋼板房516處，共計(jì)291460平方米;依法查處404處，共計(jì)273374平方米;已拆除112處，共計(jì)18086平方米。

5.開展車輛亂停放專項(xiàng)整治。持續(xù)加大對(duì)車輛占道停放的勸導(dǎo)、查處和處罰力度，截止9月底，共勸離車輛13781輛，規(guī)范17777輛，處罰13549輛，處罰金額44.49萬元。

6.抓好其它市容環(huán)境整治工作。上半年，我們還按照有關(guān)要求開展了清明祭祀攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)整治、夏季瓜果攤點(diǎn)整治、午季打場(chǎng)曬糧整治、中考高考期間校園周邊環(huán)境整治、噪聲擾民整治等專項(xiàng)工作，圓滿的完成了相關(guān)工作任務(wù)。

五、開展藍(lán)天行動(dòng)，為全市大氣環(huán)境質(zhì)量提升做出新貢獻(xiàn)

1開展夜市燒烤油煙污染專項(xiàng)整治。結(jié)合環(huán)保督察工作和藍(lán)天行動(dòng)，大力開展燒烤油煙污染專項(xiàng)整治，全市城區(qū)內(nèi)128處計(jì)223個(gè)室內(nèi)外燒烤攤點(diǎn)已經(jīng)全部完成無煙燒烤爐改造，較好地完成了環(huán)保督查反饋問題整改工作。

2.開展揚(yáng)塵污染專項(xiàng)整治。嚴(yán)格執(zhí)行《淮南市建筑垃圾管理辦法》，落實(shí)渣土運(yùn)輸資質(zhì)審批制度和渣土處置運(yùn)輸申報(bào)制度;強(qiáng)化行業(yè)自治，推動(dòng)成立了淮南市渣土運(yùn)輸處置協(xié)會(huì);強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，督促責(zé)任單位對(duì)露天堆場(chǎng)和裸土實(shí)施覆蓋、遮蔽，圓滿完成了環(huán)保督察迎檢任務(wù);適時(shí)開展異地執(zhí)法、重點(diǎn)區(qū)域執(zhí)法和夜間聯(lián)合執(zhí)法等執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)工程車輛拋灑行為形成全面打擊的高壓態(tài)勢(shì)，凈化了全市渣土運(yùn)輸行業(yè)環(huán)境。

3.實(shí)施洗掃降塵一體化作業(yè)。采取非常規(guī)措施，全面加大灑水、噴霧、洗掃、沖刷等機(jī)械化作業(yè)頻次，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)不間斷作業(yè)，有效遏制了道路揚(yáng)塵。

六、堅(jiān)持整頓作風(fēng)，城管執(zhí)法隊(duì)伍形象實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變。

形象是城管執(zhí)法隊(duì)伍的生命。我們把抓好隊(duì)伍建設(shè)作為今年工作的“重頭戲”，深入推進(jìn)城管執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”，城管執(zhí)法隊(duì)伍形象持續(xù)好轉(zhuǎn)。

1.全面動(dòng)員部署。召開了全市城市管理工作會(huì)議暨“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)暨首批軍事業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開班典禮，印發(fā)了“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施意見，修訂了隊(duì)容風(fēng)紀(jì)管理制度，出臺(tái)了“七條禁令”，組織全市城管執(zhí)法人員和協(xié)管員進(jìn)行了集體宣誓，全面部署和推進(jìn)“強(qiáng)轉(zhuǎn)樹”專項(xiàng)行動(dòng)。

2.啟動(dòng)全員培訓(xùn)。印發(fā)了《關(guān)于在“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)中開展城管執(zhí)法人員培訓(xùn)的通知》，從6月1日開始，按照每期200人規(guī)模，對(duì)全市所有城管執(zhí)法人員和協(xié)管員分期分批開展封閉式集訓(xùn)，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)與黨風(fēng)廉政建設(shè)、軍事訓(xùn)練相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)城管執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)素質(zhì)、強(qiáng)理論、強(qiáng)業(yè)務(wù)”。

3.推進(jìn)社會(huì)宣傳。在全市主要道路、城市出入口等設(shè)置電子屏、大型廣告畫、條幅等224塊(條)，其中大型公益廣告牌33塊、電子屏106塊、條幅83條、公交站臺(tái)宣傳欄2塊，大力宣傳“人民城市人民管”、“人民城管為人民”等城市管理新理念;同時(shí)，辦好“城市視線”等媒體宣傳專欄，著力培育城市共同治理文化，推動(dòng)形成民眾、城市管理部門間有序合作、共同治理的良好局面。

4.改進(jìn)工作方法。倡導(dǎo)“721工作法”(即 70% 的問題用服務(wù)手段解決、20% 的問題用管理手段解決、10% 的問題用執(zhí)法手段解決)，印制了2020年版“西瓜地圖”，方便進(jìn)城瓜農(nóng)和廣大市民;結(jié)合“誠信淮南”活動(dòng)，發(fā)放便民雨傘和遮陽傘25000把，供廣大市民和攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶無償使用;優(yōu)化行政審批流程，大幅縮減辦結(jié)時(shí)限，推行網(wǎng)上審批，實(shí)現(xiàn)便民利民;開展“送法進(jìn)工地、進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，提升群眾的法治意識(shí)。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，淮南城市管理在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中還存在不少問題，面臨諸多挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：一是全市環(huán)境衛(wèi)生一體化仍然不足，城中村、城市出入口、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域還存在市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象，市民滿意度不夠高。二是垃圾量快速增長(zhǎng)與垃圾處理設(shè)施建設(shè)滯后的矛盾仍然突出，環(huán)衛(wèi)設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理水平與城市快速發(fā)展的需要還不相適應(yīng)。三是城市管理精細(xì)化水平不高，環(huán)衛(wèi)、市政園林綠化等方面精細(xì)化管理推進(jìn)力度還不夠強(qiáng)，還處于相對(duì)粗放的發(fā)展階段，建設(shè)管理過程中不細(xì)致、不精細(xì)的問題比較普遍。四是環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)投入相對(duì)偏低。目前，我市市政道路清掃保潔單價(jià)與一些先進(jìn)城市相比偏低，導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展緩慢，機(jī)械化作業(yè)水平低，環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量難以穩(wěn)定提升。五是執(zhí)法保障機(jī)制尚未完善。隨著綜合執(zhí)法工作的不斷深入，執(zhí)法的風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，執(zhí)法人員對(duì)暴力抗法或阻擾正常執(zhí)法的過激行為缺乏有效的預(yù)防和制止措施。同時(shí)對(duì)辦公用房、執(zhí)法用車、設(shè)施設(shè)備等方面保障也存在不足。六是干部隊(duì)伍的思想、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，一些干部職工缺乏責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。全局干部職工，務(wù)必保持清醒頭腦，敢于直面問題，把市民的期盼作為努力的方向，把問題的解決作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難，推動(dòng)淮南城市管理各項(xiàng)事業(yè)邁上新臺(tái)階。