2020年上半年，環(huán)保局堅持以人為本，創(chuàng)新工作理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，緊緊圍繞全縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，以構(gòu)建“和諧平安”為己任，堅持超前防范、預(yù)防為主的原則，強(qiáng)化教育，標(biāo)本兼治，認(rèn)真履行綜治工作職責(zé)，切實解決管理中的突出問題，深化環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)建平安工作，構(gòu)建和諧社會，妥善處理群體性事件預(yù)案，有效化解社會矛盾，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。

一、2020年上半年工作開展情況

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，為維護(hù)穩(wěn)定工作提供保障

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局的矛盾糾紛排查化解工作。同時，對涉及環(huán)保信訪突出問題及群體性事件工作根據(jù)各股室的工作性質(zhì)進(jìn)行了分工，并設(shè)立專門的信訪接待中心“12369”，責(zé)任到人。做到組織、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)四落實。

二是把矛盾糾紛排查化解工作列入崗位責(zé)任制，實行矛盾糾紛排查化解一票否決制。把矛盾糾紛排查化解工作納入目標(biāo)管理考核，并認(rèn)真抓好落實。

三是建立矛盾糾紛排查化解工作分析報告制度。定期或不定期召開矛盾糾紛排查化解工作情況分析會，對全局的矛盾糾紛排查化解工作形勢及時進(jìn)行通報，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見和建議。

四是實行首問負(fù)責(zé)制及局領(lǐng)導(dǎo)接待日制。同時，要求熱情接待每一位群眾，做到“五個一”，即“一張笑臉、一句問候、一聲請坐、一杯茶水、一份滿意”。并嚴(yán)格按照“來訪有記錄、來信有答復(fù)、處理有反饋”的工作要求，實行開門接訪、帶案下訪解決矛盾糾紛排查化解疑難問題。確保按規(guī)定確定是否受理，并保證給予書面答復(fù)和處理結(jié)果。

上半年，我局在開展矛盾糾紛排查中，接待群眾來信來訪舉報案件195件，辦結(jié)193件，辦結(jié)率、回復(fù)率達(dá)99%，切實維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。

2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立一支合格的維穩(wěn)隊伍

做好維護(hù)穩(wěn)定和矛盾糾紛排查化解工作，關(guān)鍵在人。只要不斷提高工作人員的素質(zhì)，依法辦事，就能妥善處理矛盾和糾紛，為群眾排憂解難。我局在認(rèn)真抓好矛盾糾紛排查化解工作的同時，對內(nèi)注重加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

一是今年年初對全局職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。重點進(jìn)行了《信訪條例》等法律知識和各項業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

二是積極參加各級部門組織的依法行政和信訪培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參加。通過經(jīng)常性學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接待和處理工作的能力和水平有了明顯提高。實際運(yùn)用能力進(jìn)一步增強(qiáng)。在處理違法案件和環(huán)保問題矛盾糾紛中，嚴(yán)格按法律程序操作，該答復(fù)的及時答復(fù)，該查處的及時查處。有效避免了不作為或亂作為的現(xiàn)象，有效化解了矛盾。

3、加強(qiáng)宣傳工作 夯實維穩(wěn)工作的群眾基礎(chǔ)

環(huán)保法律法規(guī)的宣傳教育，是環(huán)保管理的基礎(chǔ)性工作。抓好環(huán)保問題矛盾糾紛排查化解就要想方設(shè)法提高群眾的法律意識，使群眾對矛盾糾紛問題有正確認(rèn)識，從而避免群眾因?qū)Ψ?、政策的誤解越級上訪，重復(fù)上訪。

一是充分利用各種宣傳日開展多種形式的宣傳活動;

二是及時編印《環(huán)保法律法規(guī)政策匯編》及大氣、水、土壤環(huán)保知識上千冊發(fā)放到人民群眾手中;

三是通過政務(wù)平臺網(wǎng)站，供公開查詢法規(guī)政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一切公開事項。通過宣傳，不斷增強(qiáng)了廣大群眾的環(huán)保法律法規(guī)政策意識。

4、嚴(yán)格依法辦事

大力維護(hù)社會穩(wěn)定，矛盾糾紛排查化解工作，既要按照政策法規(guī)宣傳說服群眾，又要切實保護(hù)群眾的合法權(quán)益不受侵害，做到嚴(yán)格執(zhí)法。對基層群眾反映強(qiáng)烈，影響面廣的矛盾糾紛案件，我局及時組織力量，調(diào)研，查處，決不拖延。

二、主要存在問題

我局的矛盾糾紛排查化解工作，雖取得了一些成績，但離上級的要求和群眾愿望還有一定的距離。

一是對綜治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的思想意識有待進(jìn)一步提高;

二是綜治工作管理手段有待進(jìn)一步完善，依法行政工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，依法行政的水平需要進(jìn)一步提高;

三是綜治工作點多面廣，涉及環(huán)保工作的方方面面，特別是在群眾投訴的社會矛盾，這就要求我們在日常的工作中落實責(zé)任，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)管理。

三、下步工作安排

1、繼續(xù)組織法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法水平

2、加強(qiáng)對局法制道德教育，不斷提高職工遵守和自身防范意識，宏揚(yáng)正氣、抵御歪風(fēng)邪氣。 3、加強(qiáng)局安全生產(chǎn)工作，狠抓各類事故隱患的防范，及時查處各種違章行為，督促局機(jī)關(guān)人員認(rèn)真履行安全職責(zé)，確保各項制度到位。

4、繼續(xù)做好平安創(chuàng)建工作。

5、擴(kuò)大宣傳服務(wù)工作覆蓋面。

我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新思路，圍繞中心，服務(wù)大局，扎實有效地做好綜合治理工作和平安創(chuàng)建工作。