一、突出法治工商建設(shè)特點(diǎn)，深入開展法治宣傳教育。
一是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法。市局黨組將法律法規(guī)學(xué)習(xí)納入中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，印發(fā)了《中共XX市工商局黨組理論學(xué)習(xí)中心組2020年集中學(xué)習(xí)方案》，全年安排 12 次集中學(xué)習(xí)，其中8 次集中研討，4 次專題輔導(dǎo)。我局通過(guò)組織開展各類培訓(xùn)班、知識(shí)競(jìng)賽、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，提升干部隊(duì)伍法律素養(yǎng)。上半年來(lái)，舉辦了新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《憲法》學(xué)習(xí)等多個(gè)培訓(xùn)班，參加人數(shù)1214人次。組織全局干部參加無(wú)紙化學(xué)法用法的學(xué)習(xí)。
二是做好節(jié)日普法工作。在今年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，我局舉行消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)暨萬(wàn)名消費(fèi)者評(píng)誠(chéng)信表彰大會(huì)活動(dòng)，通過(guò)組織消費(fèi)者到企業(yè)進(jìn)行教育體察、維權(quán)案例分享、發(fā)放宣傳資料等形式進(jìn)行開展普法工作，邀請(qǐng)了41名來(lái)至城區(qū)各小學(xué)的三峽晚報(bào)學(xué)生小記者到市工商局12315指揮中心學(xué)習(xí)維權(quán)知識(shí)，體驗(yàn)接線維權(quán)過(guò)程開放日活動(dòng)。
三是結(jié)合“普法責(zé)任清單”開展法律“六進(jìn)”。我局制定了《XX市工商行政管理局普法責(zé)任清單》，市局11個(gè)責(zé)任單位依據(jù)各自的職責(zé)進(jìn)行普法宣傳。在鄉(xiāng)村、社區(qū)和大型商場(chǎng)超市，我局依托“一會(huì)兩站”(消費(fèi)者協(xié)會(huì)、消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站)開展法律法規(guī)政策宣傳培訓(xùn)。截止目前，全市建立12315“五進(jìn)”維權(quán)站303家，其中省、市級(jí)示范站56家，實(shí)現(xiàn)了大型商超、市場(chǎng)、企業(yè)、景區(qū)百分百覆蓋。在企業(yè)，我們建立工商聯(lián)絡(luò)員制度，通過(guò)開展現(xiàn)場(chǎng)辦公、“一對(duì)一”幫扶等方式，指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)。2020年1月23日，我局和XX自貿(mào)片區(qū)管委會(huì)聯(lián)合舉辦了商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)及保護(hù)培訓(xùn)班，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)及保護(hù)。在學(xué)校，我們開展“校園安全消費(fèi)教育月”活動(dòng)，僅XX城區(qū)就有3所學(xué)校舉辦了“消費(fèi)教育進(jìn)校園”專題講座，12所學(xué)校通過(guò)主題班會(huì)、演講、辦小報(bào)等形式學(xué)習(xí)宣傳新《消法》，在桃花嶺小學(xué)設(shè)立了XX首個(gè)青少年消費(fèi)維權(quán)教育基地。
二、以法治文化建設(shè)為抓手，打造“七五”普法服務(wù)品牌。
一是打造普法宣傳品牌。我局以“紅盾XX”微博、微信等平臺(tái)開展法律法規(guī)宣傳，每周定期更新，取得了較好的普法宣傳效果。中國(guó)工商出版社聯(lián)合北京清博大數(shù)據(jù)科技有限公司(清博指數(shù))發(fā)布的工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門微信公眾號(hào)傳播影響力排行榜中，我局官方微信公眾號(hào)“紅盾XX”排名第14，這也是我省唯一上榜的微信公眾號(hào)。
二是打造法治文化品牌。我局著力打造以“12315”指揮中心為代表的法治文化建設(shè)示范點(diǎn)，通過(guò)開展12315市民開放日和微信 “XX天天315”等載體和手段，營(yíng)造法治文化氛圍。在三峽日?qǐng)?bào)、三峽商報(bào)、三峽電視臺(tái)分別開辦“天天315欄目”，聯(lián)合媒體、市民、專家等社會(huì)群體，調(diào)處消費(fèi)維權(quán)糾紛。
三是打造法治文化陣地。我局將法治文化建設(shè)納入機(jī)關(guān)文化建設(shè)之中，努力打造有XX工商特色的法治文化。通過(guò)“紅盾XX”推出了“權(quán)威發(fā)布”、“今日關(guān)注”和“黨建之窗”等一系列子欄目;結(jié)合“五四”青年節(jié)開展深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神和黨章黨規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng);通過(guò)開展崗位技能競(jìng)賽、評(píng)選崗位能手等一系列活動(dòng)提高干部的法治素養(yǎng)。
三、圍繞重難點(diǎn)民生問(wèn)題，提升依法治理工作效能。
一是強(qiáng)化執(zhí)法力度，執(zhí)法監(jiān)管取得顯著成效。我局一直將將人民群眾反映強(qiáng)烈、關(guān)乎人民群眾切身利益的行業(yè)、領(lǐng)域作為重點(diǎn)破解對(duì)象，推進(jìn)“凈化市場(chǎng)·護(hù)航消費(fèi)”系列整治行動(dòng)、開展打擊欺詐老年消費(fèi)者違法行為專項(xiàng)整治活動(dòng)、“點(diǎn)單式”商品質(zhì)量抽檢、打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊傳銷，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我局還積極參與綜治平安建設(shè)“我參與我行動(dòng)”活動(dòng)。
二是發(fā)揮職能作用，運(yùn)用法治手段有效化解社會(huì)矛盾。上半年來(lái)全市12315系統(tǒng)共接受消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)4000余件，調(diào)解成功率達(dá)到96.7%，累計(jì)為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失500多萬(wàn)元。我局還建立了行政執(zhí)法即時(shí)糾偏機(jī)制，及時(shí)化解行政執(zhí)法中的矛盾。同時(shí)，我局對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了全面梳理，形成了21個(gè)業(yè)務(wù)工作規(guī)范，匯編成冊(cè)，下發(fā)到每個(gè)基層執(zhí)法人員，著力規(guī)范基層執(zhí)法活動(dòng)。
三是創(chuàng)新服務(wù)，全面深入推動(dòng)商事制度改革。以市政府名義出臺(tái)了《XX市企業(yè)集群注冊(cè)登記管理暫行辦法》，進(jìn)一步釋放了住所資源，簡(jiǎn)化登記手續(xù)，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，企業(yè)只需登陸“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或“湖北省工商局門戶網(wǎng)站”企業(yè)全程電子化登記系統(tǒng)，按照提示辦理相關(guān)登記業(yè)務(wù)，足不出戶就可完成。