醫(yī)院護理工作總結(jié)范文2020

春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此2020的護理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當今醫(yī)療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法找總結(jié)網(wǎng)版權(quán)所有執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

二.堅持以等級醫(yī)院標準指南，提升管理工作.

借等級醫(yī)院評審的東風，以等級醫(yī)院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2-4次;護理工作會議業(yè)務院長每季參加一次;每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每季進行一次;每季召開教學例會一次;護理部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規(guī)范所要求的標準.也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零.

三.堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作.

人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，讓患者從心底感到滿意.一年中各科室都推出了自己新的服務舉措.如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零.護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領(lǐng)導及患者的好評。

四.堅公文寫作持人才培訓力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務學習十次，各科每月堅持學習2次;護查房每科二次，全院大查房一次;每月護理技術(shù)考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓一次，考核一次;積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業(yè)務素質(zhì)，今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓.從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五.堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量.

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高.從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生.

一年中存在問題主要有以下幾個方面:

1.護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳.

2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做.

3.科研工作是護理管理的薄弱項目.

4.護理人員整體工作能力還有待提升.

5.流程及問題管理工作不到位.

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：找總結(jié)網(wǎng)版權(quán)所有

一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100%

護理技術(shù)合格率達100%

基礎(chǔ)護理合格率達100%

特護、一級護理合格率≥85%

護理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%

一次性注射器、輸液(血)器焚燒100%

褥瘡發(fā)生次數(shù)0

護理事故發(fā)生次數(shù)0

2020年，護理工作將借醫(yī)院評審之風，向一個制度化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達標做到自己的成績。