作為護士，寫好護士年終總結(jié)匯報對自己有很大的幫助。作為護士能積極有效地協(xié)調(diào)與臨床科室的關(guān)系，通過電話或親臨科室聽取反饋，使工作能持續(xù)有效的改進。下面是小編為大家收集有關(guān)于心理科護士年終總結(jié)，希望你喜歡。
神經(jīng)內(nèi)科ICU自五月成立以來，在護理部主任和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了危重病人的護理工作和上級布置的各項任務(wù)。無一例護理并發(fā)癥及護理差錯事故的發(fā)生。共收治住院危重病人150人次，配合搶救病人140人次，接納實習(xí)護士110余人，ICU專科護士24人?，F(xiàn)對20_年度工作分析總結(jié)如下：
一、病區(qū)管理
負(fù)責(zé)本病區(qū)護理人員的政治思想工作，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，教育護理人員加強責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀(jì)律。嚴(yán)格控制人員進入，保持室內(nèi)整潔、安靜，做好消毒隔離工作。檢查各種急救藥品、器械定點定位、定量放置、定時維修、定期消毒，派專人保管，及時補充。
二、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
根據(jù)護士能級對應(yīng)，實行分層次管理，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。組織護士對監(jiān)護儀、呼吸機、血氣分析儀等儀器的使用并熟練掌握。加強“三基三嚴(yán)”的訓(xùn)練，每月組織全體護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練及考核，組織本病區(qū)護理查房和護理會診，積極開展新業(yè)務(wù)及護理科研工作，在腦卒中重癥患者腸內(nèi)營養(yǎng)護理方面取得了很好的成績?？剖易o士均在不斷加強自身修養(yǎng)，利用夜大、自學(xué)考試、繼續(xù)教育等多種方式提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、實習(xí)生教學(xué)方面
理論與實踐相結(jié)合，抓好教學(xué)工作，指派有經(jīng)驗的本科護師帶教，督促指導(dǎo)護生進行每一項技術(shù)操作，每2周進行一次?？浦v座，并組織護生護理查房，每周2次晨會提問，對于起點不同的護理學(xué)生，帶教老師采用不同的教學(xué)模式。
四、掌握本科室應(yīng)急護理預(yù)案
利用晨會時間，帶領(lǐng)護士學(xué)習(xí)，然后采用提問方式，督促護士掌握。如氣管切開使用呼吸機患者意外脫管應(yīng)急預(yù)案及程序，這樣能有效杜絕使用呼吸機患者護理事故的發(fā)生。
五、危重病人搶救及護理
我科收治的都是急危重患者，搶救和護理工作都因此而變得繁忙、緊張。搶救工作是否及時直接關(guān)系到病人的安危。我科的醫(yī)護人員能團結(jié)一致，互相協(xié)作每一位護士都能熟練配合醫(yī)生進行各項搶救措施，如人工呼吸氣囊、呼吸機、心電監(jiān)護、除顫儀的應(yīng)用、胸外心臟按壓等等。給每一位危重病人以精心細(xì)心的護理。
六、干部保健方面
自開診以來，共搶救護理干部保健對象10人次，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表楊。
七、建立護士排班意愿本，實行APN排班，減少了交接班次數(shù)，有效地保證了護理質(zhì)量安全。
20_年神經(jīng)內(nèi)科ICU護理工作計劃：
回顧過去的一年，我們每一位護士都以認(rèn)真的態(tài)度、高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)完成本職工作，雖然取得了很大的成績，但仍然存在一些不足之處，以下護理工作方面還需進一步改進加強：
(1)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),改進服務(wù)態(tài)度，更好地為病人服務(wù),實行績效考核，分層次管理，提高護士積極性。
(2)加強病房管理，及時發(fā)現(xiàn)隱患。病房內(nèi)禁止使用家用電器，防止電路短路引起火災(zāi)及搶救器械不能正常使用等事故發(fā)生。
(3)強化安全意識，加強安全教育。定期組織護理人員學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)道德修養(yǎng)，對于單獨上崗的年輕護理人員必須擁有執(zhí)業(yè)資格證。加強年輕護士?？茦I(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)和考核。加強安全知識教育，工作中做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
(4)加強急救藥品、器械的管理。搶救藥品、器械設(shè)專人管理，定期檢查，維修和保養(yǎng)。搶救藥品使用后要及時補充，搶救器械如發(fā)現(xiàn)問題要及時請專人維修，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，班班清點物品，防止缺失或損壞。
(5)積極開展科研、論文的撰寫工作。提高?？谱o理技術(shù)水平。(6)積極努力做好準(zhǔn)備，迎接衛(wèi)生部“三甲”復(fù)審。
在新的一年里，神經(jīng)內(nèi)科ICU全體護士在總結(jié)上年度經(jīng)驗的同時找出不足之處，積極改進，爭取把各項護理工作做得更好。
我科存在不足：
1、年輕護士較多，業(yè)務(wù)能力較薄弱，加強?？浦R培訓(xùn)及技能考核，提高護士業(yè)務(wù)水平。
2、今年首次接受全省?？谱o士的培訓(xùn)工作，有很多不足之處，正在進行研究探討總結(jié)，希望明年能更好地完成培訓(xùn)任務(wù)。
我們護士愿做無翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關(guān)愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士，愛護護士。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
人總是在不斷成熟與成長，如果說昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)與重?fù)?dān)。也能更好更用心的為每一個病人服務(wù)。來到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭。
當(dāng)然我身上還存在著一些不足還有待改進。比如在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒。感覺要學(xué)習(xí)的東西太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的時候，不能冷靜處理。在工作上有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但主動性方面還有待進一步提高。在過去的兩年里，再次感謝科主任、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來年我們?nèi)匀荒軜s辱與共，共同感覺、感受生命和生活的美好，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來。
人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著理想，地象征著現(xiàn)實。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關(guān)懷病患的現(xiàn)實，是理想與現(xiàn)實完美結(jié)合的職業(yè)。護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。
提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取樂于奉獻的力量源泉。
然而，從目前臨床護理工作實際來看，護士的嚴(yán)重缺編，超負(fù)荷的護理任務(wù)，同時隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，社會的進步，護理內(nèi)涵的不斷延伸，以及媒體的過分渲染，人們對護理的要求也越來越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。
護士責(zé)任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半?！巴床⒖鞓分笔俏覀冏o士常掛在嘴邊的話，即使面對艾滋、性病，即使非典再來，不論有沒有人理解，我們?nèi)匀辉敢庹驹诘谝痪€，不是偉大，只是職責(zé)所在，生命相托，重于泰山。
辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護，現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應(yīng)該為護士創(chuàng)造寬松的服務(wù)氛圍，一些客觀公正的評說，少一些曲解，多一些愛護和尊重。用正面的激勵，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任。
古人說：“不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器。”從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，我們?nèi)w護士在護士長科主任以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下共同走過來了。
在以后的日子里還有很多方面需要繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多的護理知識，掌握更多的護理技能，隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高.
在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
時光荏苒，20_年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方_，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國_，熱愛社會主義，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理擁護中國_的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，自覺堅持黨的方針。
(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，透過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，用心參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長用心認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
我先后在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就務(wù)必在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自己的一份力量!
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)>規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
20x年，在各級政府、各級衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全州無償獻血志愿者和社會各界的大力支持以及廣大公民的積極參與下，我州無償獻血工作穩(wěn)步開展，取得了顯著成效。實現(xiàn)臨床用血100%來自源于無償獻血，確保了臨床用血的需要和安全，維護了人民群眾的健康權(quán)益。
一、依法推動無償獻血工作
(一)健全無償獻血工作機制
一是貫徹落實《獻血法》，建立健全政府領(lǐng)導(dǎo)、多部門合作、全社會共同參與的無償獻血長效工作機制。在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)下，建立多部門協(xié)作的無償獻血工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，提高公民無償獻血的意識和參與度，形成全社會積極支持、參與無償獻血的良好氛圍，20x年1月至10月份共出動采血793次，采集全血10098人次、采血量13535.75U血量;機采血小板采集106人次、109個治療單位。保證了臨床用血的需要和安全，確保自愿無償獻血可持性發(fā)展。二是加強監(jiān)督管理，強化政府責(zé)任。各級政府按照《獻血法》的要求，加強對獻血工作的監(jiān)督管理，將無償獻血工作開展情況納入政府責(zé)任考核指標(biāo)體系，促進地方政府落實無償獻血工作職責(zé)。
(二)完善獻血工作體系
一是年初各級政府辦公室都下發(fā)了關(guān)于做好20x年無償獻血工作的通知，對無償獻血工作做了全面的安排和部署，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)職能，明確了各級政府、部門職責(zé)，認(rèn)真落實措施，做到一級抓一級，層層抓落實，有力推進我州無償獻血工作健康持續(xù)發(fā)展。二是各級政府建立健全無償獻血工作機構(gòu)，將無償獻血辦設(shè)立在衛(wèi)生行政部門，明確一名專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織無償獻血工作。三是各級政府和衛(wèi)生行政部門結(jié)合“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育活動，積極開展“全州衛(wèi)生系統(tǒng)獻血月”和“無償獻血感恩月”等活動，推動全州無償獻血工作深入開展。
(三)提升獻血服務(wù)能力
一是穩(wěn)步拓展無償獻血模式，推動團體無償獻血和街頭流動無償獻血協(xié)調(diào)發(fā)展。在做好街頭流動獻血工作的同時，強化團體預(yù)約無償獻血工作，把無償獻血動員由街頭向政府、企事業(yè)單位、社區(qū)和農(nóng)村延伸。加強互助獻血的宣傳和管理。確保在急救用血和血液偏型的情況下啟動互助獻血模式。二是血站提供優(yōu)質(zhì)便捷獻血服務(wù)，以獻血者為中心，完善獻血服務(wù)渠道，為獻血者提供個性化服務(wù)。三是認(rèn)真落實信息公開制度，開展“血站開放月”活動，及時回應(yīng)社會關(guān)切。啟動血費直報管理系統(tǒng)工作，無償獻血者本人及其真系親屬用血費用報銷可在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院辦理，方便、快捷的報銷程序提升了用血后償還服務(wù)質(zhì)量。今年1至10月共辦理用血償還119人次，償還金額111，662.5元;代辦異地用血償還13次，金額7，448元。四是血站新計算機操作系統(tǒng)的更換和投入，加大了血液采集技術(shù)的持續(xù)改進，提升了工作效率，切實保障無償獻血工作的發(fā)展。
二、加強獻血宣傳和輿論引導(dǎo)
(一)大力宣傳無償獻血精神
各級政府、衛(wèi)生行政主管部門以及各相關(guān)部門把推動無償獻血工作與培育弘揚社會主義核心價值觀、提高公民道德相結(jié)合，大力宣傳無償獻血先進人物和典型事跡，發(fā)揮示范帶頭作用，弘揚獻血救人的人道主義精神，傳遞社會正能量。20x年度，無償獻血志愿者蔡樹武被瑞麗市委宣傳部評為“最美志愿者”。另一名志愿者楊坐保被州委宣傳部提名為“德宏好人”候選人。
(二)普及無償獻血知識宣傳，營造無償獻血良好社會氛圍
各級衛(wèi)生行政部門、州中心血站、各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)做好無償獻血健康教育工作、積極聯(lián)合地方高校、社會團體和民間組織，促進無償獻血知識進校園、進農(nóng)村、進社區(qū)、進軍營、進企業(yè)、進單位。各地充分利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，通過舉辦知識講座、現(xiàn)場活動、圖片展板以及印發(fā)宣傳品等形式，借助傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日開展主題宣傳和獻血者關(guān)愛活動。一是利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行無償獻血宣傳。定期在微信、微博平臺發(fā)布無償獻血相關(guān)知識、活動，血站血液庫存及預(yù)警信息等，共發(fā)布122條圖文信息;利用短信平臺發(fā)送招募短信87次共110，756條;適時在德宏團結(jié)報、德宏廣播、德宏電視臺宣傳無償獻血，特別是在血液緊缺和應(yīng)急采血時，通過廣播、電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，向全社會傳遞無償獻血無私奉獻挽救他人的正能量。向組織獻血團體發(fā)送感謝信2封，在芒市出租車電子屏發(fā)送無償獻血廣告2次。全年共開展無償獻血知識講座6場次，發(fā)放無償獻血視頻宣傳資料30盒，宣傳資料5萬余份;組織開展7場次“血站開放月”活動;到《德宏熱線》欄目進行無償獻血專訪1次。二是利用各種節(jié)假日開展無償獻血宣傳活動。組織開展“攜手真愛熱血代言”20x年情人節(jié)無償獻血宣傳活動;全州衛(wèi)生系統(tǒng)“無償獻血我先行——無償獻血月”活動;20x年6.14世界獻血者日系列宣傳活動;召開20x年Rh稀有血型獻血者、機采血小板獻血者聯(lián)誼會以及20x無償獻血應(yīng)急隊伍、獻血志愿者代表聯(lián)誼會;開展20x年“七夕節(jié)”無償獻血活動;舉行《獻血法》頒布實施17周年宣傳紀(jì)念等活動。
三、20x年工作計劃
(一)工作重點及工作措施。
1、繼續(xù)加大無償獻血的宣傳和招募工作力度，擴大無償獻血者隊伍，加強無償獻血法律法規(guī)、償還政策的宣傳和知識的普及，努力提高城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民、青少年的無償獻血知識知曉率，增強公民自愿無償獻血的意識。加強各縣市無償獻血志愿者服務(wù)隊伍的建設(shè)，構(gòu)建無償獻血長效機制。
2、不斷創(chuàng)新工作思路，整合工作模式。建立健全績效考核機制，不斷提高無償獻血服務(wù)能力，加強質(zhì)量管理和常態(tài)檢查工作力度，加強血站質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，定期進行質(zhì)量分析和數(shù)據(jù)分析，減少和避免差錯的發(fā)生，保障血液質(zhì)量。
3、進一步加強現(xiàn)代血站管理信息系統(tǒng)管理，繼續(xù)推進信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作。簡化用血償還辦理手續(xù)，全面實現(xiàn)縣級以上醫(yī)療機構(gòu)用血償還政策的就地落實。
(二)工作總體目標(biāo)。
1、無償獻血宣傳活動計劃。
(1)全年開展無償獻血主題宣傳活動不少于25場次。
(2)全年發(fā)放宣傳折頁、宣傳單、《德宏血液信息》等各種宣傳資料不少于4萬份。
(3)全年深入縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開展無償獻血宣傳活動不少于12場次。
(4)全年到部隊、學(xué)校、機關(guān)開展無償獻血宣傳不少于6場次。
(5)年內(nèi)開展“血站開放月”活動不少于6場次。
(6)加強網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺管理，通過微信、微博等平臺宣傳內(nèi)容不少于100條。
(7)全年對縣市及州直各單位獻血工作完成情況公示不少于4次。
2、無償獻血志愿者活動。
加強各縣市無償獻血志愿隊伍建設(shè)，擴大無償獻血志愿者隊伍建設(shè)，志愿者加入人員增加20%。全年開展無償獻血志愿者活動不少于6場次。
3、采血計劃。
全年計劃采集全血13400人次，采血量18000U;采集血小板180人次，采集血小板量180U。
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