在廣大業(yè)主(用戶)的積極配合下，我們順利完成了2020年第二季度各項(xiàng)管理工作。感謝你們一直以來(lái)對(duì)山東金正物業(yè)的支持和配合，現(xiàn)將我們本季度的服務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們的服務(wù)工作，敬請(qǐng)您提出寶貴意見(jiàn)。謝謝!

報(bào)告內(nèi)容如下：

第一部分 客戶服務(wù)

一、社區(qū)文化活動(dòng)

在端午節(jié)這一天，莆田園管理處與業(yè)主舉行包粽子活動(dòng)，每個(gè)人都洋溢著笑容，高高興興地參與到活動(dòng)中來(lái)，每個(gè)人都收獲滿滿，展示自己的成果。

二、其他服務(wù)舉措

為了美化環(huán)境，使得小區(qū)車輛擺放整齊，莆田園管理處工作人員為業(yè)主規(guī)整自行車停放秩序，提示業(yè)主按照規(guī)定停放車輛。

第二部分 安全管理

一、治安管理

車輛隨意停放在小區(qū)大門(mén)口，秩序人員前去制止，告誡車主門(mén)前不允許停放車輛;地下車庫(kù)車輛隨意停放，堵塞交通要道，秩序人員及時(shí)治理并要求其盡快離開(kāi)

二、園區(qū)安全管理

夏季進(jìn)入多雨季節(jié)，莆田園管理處工作人員檢查排污泵運(yùn)行是否正常，隨時(shí)做好防汛工作準(zhǔn)備。

檢查帶電設(shè)備是否有漏電現(xiàn)象，保證正常運(yùn)行。

二、消防管理

為做好夏季防汛工作，莆田園管理處多次組織員工進(jìn)行消防演練，取得了非常好的效果，為防汛工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三部分 環(huán)境管理

一、環(huán)境保潔

為給業(yè)主營(yíng)造一個(gè)舒適、安全的居住環(huán)境，莆田園保潔員定期檢查各自負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生狀況。

大雨過(guò)后，保潔員和保安們一起清理小區(qū)噴泉池內(nèi)積水，以防時(shí)間長(zhǎng)了容易有水垢。

二、綠化養(yǎng)護(hù)

夏季蚊蟲(chóng)滋生，在蚊蟲(chóng)消殺的同時(shí)，保潔員及時(shí)對(duì)綠化帶進(jìn)行松土養(yǎng)護(hù)，以此來(lái)確保綠化帶的健康生長(zhǎng)。

第四部分  其他工作事項(xiàng)

一、本季度大事紀(jì)要

1、消防電梯安全應(yīng)急演練活動(dòng);2、進(jìn)行防汛演練，迎接比賽;3、端午節(jié)包粽子活動(dòng)。

二、管理疑難

1、一號(hào)樓自行車停放問(wèn)題，車輛多，停放區(qū)域面積小。2、小區(qū)晾曬問(wèn)題未解決。