全國質(zhì)量月的活動工作總結(jié)
中國質(zhì)量協(xié)會石油分會在7月份及時轉(zhuǎn)發(fā)了中共中央宣傳部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家發(fā)展和改革委員會、中華全國總工會、共青團中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開展“20**年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件，要求廣大會員單位，在20**年9月份開展“20**年全國質(zhì)量月”活動。
現(xiàn)將石油分會組織開展“20**年全國質(zhì)量月”活動的主要內(nèi)容及特點總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實。
石油分會十分重視“20**年全國質(zhì)量月活動”，認(rèn)真組織各企業(yè)工作站、直屬會員單位，按照文件和中國石油、中國石化兩大集團公司開展質(zhì)量月活動的要求，積極發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會紐帶和橋梁的作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會”，結(jié)合石油企業(yè)的實際，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。石油分會在轉(zhuǎn)發(fā)的文件中提出了四項具體要求、安排了五項活動（詳見油質(zhì)協(xié)字（20**）30號文件）。
石油分會文件下發(fā)后，各會員單位領(lǐng)導(dǎo)極為重視，積極行動，各會員單位及時轉(zhuǎn)發(fā)了開展“質(zhì)量月”活動的文件。在文件中結(jié)合本單位的實際情況制定活動計劃，提出具體實施措施。
首先做到組織落實。各局級企業(yè)成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，將“質(zhì)量月”活動辦公室設(shè)在質(zhì)量主管部門。各二企業(yè)也相應(yīng)成立了由黨、政一把手掛帥的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動方案，明確了活動時間、內(nèi)容和地點，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。
石油分會各會員單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過廣播、電視、報刊、研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20**年全國質(zhì)量月”活動。為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，石油質(zhì)協(xié)各會員單位結(jié)合實際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。采取各種形式進行了豐富多彩的宣傳、動員活動，廣泛發(fā)動群眾積極參與“20**年全國質(zhì)量月”活動。
大慶油田有限責(zé)任公司在質(zhì)量月活動期間，所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發(fā)宣傳單1000多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》和建立和諧社會為內(nèi)容開展質(zhì)量宣傳教育活動。制做了26幅宣傳標(biāo)語懸掛在食堂、辦公樓和作業(yè)區(qū)門口員工集中的場所進行宣傳；在《吐哈石油報》上發(fā)表質(zhì)量方面的宣傳稿件8篇；張貼宣傳畫、利用班會進行質(zhì)量意識教育；邊遠隊站辦黑板16期進行宣傳；公司及各廠在內(nèi)部網(wǎng)站上舉辦質(zhì)量月活動專欄23期宣傳質(zhì)量知識和質(zhì)量意識教育材料。銷售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質(zhì)量和銷售情況的電視宣傳片一部進行宣傳。組織開展了質(zhì)量知識競賽活動，共1088人參加，提高廣大員工的質(zhì)量意識。
長慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁上開辟了“質(zhì)量論壇”；向集團公司組織的“質(zhì)量大家談”活動投稿10篇；懸掛質(zhì)量月活動的橫幅標(biāo)語21幅、板報13期，營造了比較濃烈的“質(zhì)量月”活動氛圍。鉆井工程總公司在質(zhì)量月期間舉行了“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”演講比賽。共有11個單位的2大全文章參與了選拔，有16名選手參加了現(xiàn)場演講角逐，各位參賽選手演講詞，緊扣“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會；質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”這一主題詞，通過闡述個人、單位或社會生活中一些質(zhì)量現(xiàn)象來暢談對質(zhì)量工作的認(rèn)識和體會，整個比賽氣氛隆重而熱烈，帶動了全員質(zhì)量意識的提高。
華北油田分公司共掛出有關(guān)“質(zhì)量月”的宣傳橫幅45條，黑板報139塊，宣傳欄18期，共發(fā)放質(zhì)量宣傳手冊600余冊，“20**年質(zhì)量月”’活動宣傳材料2000余份，張貼宣傳畫160張，廣播文章25篇，舉辦質(zhì)量培訓(xùn)班和質(zhì)量座談會4班次。
中原油田在活動中，共出黑板報175塊、舉辦培訓(xùn)班10期、召開研討會20次，電視和報紙共報道質(zhì)量信息20條，設(shè)立舉報箱20個、舉報電話和50個，受理舉報并處理40起，挽回或避免經(jīng)濟損失800多萬元，受理質(zhì)量咨詢76個，進行質(zhì)量回訪78次，接受并采納質(zhì)量建議20條。
遼河石油勘探局主管質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)在油田報紙上發(fā)表了《堅持以質(zhì)取勝提高競爭實力》的動員講話，拉開了遼河油田質(zhì)量月活動的序幕。
玉門石油管理局新聞中心在油田電視、石油工人報，大力宣傳“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會”和“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”質(zhì)量月活動的主題，及時報道所屬單位在質(zhì)量管理活動中的好經(jīng)驗、好做法，發(fā)揮了新聞宣傳主渠道的作用。
冀東油田質(zhì)量安全環(huán)保處組織下發(fā)了質(zhì)量月宣傳手冊１０００冊、宣傳畫２０套、質(zhì)量月宣傳材料135本、質(zhì)量管理基本知識試卷170套，油田各單位也分別懸掛宣傳條幅１５條，出黑板報１５期，油田電視臺、報紙分別開辟了"質(zhì)量月專訪"、"質(zhì)量大家談"等欄目，圍繞質(zhì)量月活動主題，大張旗鼓地宣傳，形成轟轟烈烈的活動聲勢。
林源煉油廠深入開展以不斷完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對檢查依據(jù)和檢查內(nèi)容進行認(rèn)真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計量基礎(chǔ)工作，通過活動的開展，使我廠的產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高，基本上達到了預(yù)期的要求目標(biāo)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進入了良性循環(huán)階段。多數(shù)單位的大多數(shù)員工已真正意識到質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性和提高質(zhì)量的迫切性，無論是生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)均能把質(zhì)量放在生產(chǎn)經(jīng)營的第一位進行管理。各單位根據(jù)用戶的需要把提高工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體水平作為企業(yè)經(jīng)營策略的核心和企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，編制相應(yīng)的施工作業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)，提出了具體的措施，并認(rèn)真組織實施，不斷增強市場競爭力。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
石油分會各會員單位在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合貫徹GB/T19000—ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達到了預(yù)期的目的。
各會員單位采取多種形式加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，開展產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量工作檢查，推動企業(yè)不斷提高質(zhì)量。
1、對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。
中國石油前郭石化分公司質(zhì)量月期間，以QHSE管理體系為依托，以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對部分單位進行了一次質(zhì)量專業(yè)的大檢查。檢查完全是以體系檢查的方式進行，按照標(biāo)準(zhǔn)制定檢查表，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括各生產(chǎn)車間質(zhì)量管理制度是否有效、有可操作性；質(zhì)量受控記錄內(nèi)容是否齊全、清晰易于識別；各種原材料、產(chǎn)品等的標(biāo)準(zhǔn)及試驗方法是否執(zhí)行最新有效版本的標(biāo)準(zhǔn)；各種質(zhì)量檢測分析儀器的檢定情況等等。對于檢查出來的問題當(dāng)場給予指出并令其立即整改。
中國石化管道儲運公司對公司質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，提出并確定各種改進的機會和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。在迎接認(rèn)證公司監(jiān)督審核，完成內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上，公司進行了質(zhì)量管理體系管理評審。會議圍繞質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性三方面進行了討論，提出了4項改進措施，并確定了具體責(zé)任部門，目前正在逐步組織實施。
濟南柴油機股份有限公司根據(jù)《工藝紀(jì)律檢查考核細則》在“質(zhì)量月”期間開展了工藝紀(jì)律大檢查活動，通過檢查驗證了各生產(chǎn)分廠執(zhí)行工藝紀(jì)律和質(zhì)量管理體系運行情況，促進分廠質(zhì)量管理水平的提高。
吐哈油田分公司對20**的QC小組活動開展情況進行了一次檢查指導(dǎo)，大多數(shù)QC小組都能按照公司的《質(zhì)量管理小組活動管理辦法》正常開展活動、遵循PDCA循環(huán)原則、正確運用工具方法，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了指導(dǎo)幫助。工程技術(shù)中心還組織QC小組骨干舉辦了一期QC小組基本知識培訓(xùn)班，20人參加了學(xué)習(xí)，公司選送了3人參加中質(zhì)協(xié)在西安舉辦的QC小組活動診斷師培訓(xùn)班和提高班。
2、開展“五查一訪”等專項檢查，促進質(zhì)量管理水平提高
“五查一訪”是質(zhì)量月的重點活動內(nèi)容，為防止活動走過場，流于形式，各單位都采取了相應(yīng)措施，力爭在“查”字上做到一個“深”字，在“改”字上突出一個“真”字，查問題要深入，既看問題表象，又重原因分析，查問題的同時把整改措施落到實處；改做到徹底，不留尾巴，處理問題到位。
遼河石油勘探局在“質(zhì)量月”期間深入開展以“五查一訪”為重點的質(zhì)量自檢自查活動。全局各單位共檢查科級單位268個，施工作業(yè)現(xiàn)場332個，檢查產(chǎn)品106種，發(fā)《質(zhì)量公報》23份，檢查出問題617個，有力地促進了質(zhì)量月活動扎實開展。
玉門石油管理局根據(jù)集團公司《關(guān)于做好20**年質(zhì)量工作大檢查的通知》，公司（局）結(jié)合各單位特點，依據(jù)《質(zhì)量工作檢查評分表》，在鞏固上一階段成果基礎(chǔ)上，抓住質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，完善了質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強了質(zhì)量管理實效，使標(biāo)準(zhǔn)化、計量和質(zhì)量基礎(chǔ)工作落到實處。
大港油田集團有限責(zé)任公司在加強質(zhì)量分析，實施質(zhì)量改進上下工夫各單位在質(zhì)量月期間積極組織召開質(zhì)量分析會、質(zhì)量座談會、討論會等，認(rèn)真分析和查找在工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題和原因，制定改進措施進行整改。通過質(zhì)量月活動，增強了職工的質(zhì)量意識，強化了質(zhì)量基礎(chǔ)工作，工程、產(chǎn)品質(zhì)量都有不同程度的提高。20**年1～9月份公布考核指標(biāo)用戶滿意度90、07分，重大質(zhì)量事故為零，達到集團公司指標(biāo)考核要求。其它分解到各單位的質(zhì)量指標(biāo)共41項，由于鉆井工程公司上半年無破碎巖取芯施工任務(wù)，所以實際考核指標(biāo)40項，38項達到指標(biāo)考核要求，指標(biāo)完成率為95%。新世紀(jì)公司針對噴焊柱塞質(zhì)量不穩(wěn)定問題，對影響柱塞質(zhì)量的各項原因進行分析，檢查原材料、生產(chǎn)工藝存在的問題，聘請專家進行指導(dǎo)，并制定了改進措施。措施實施后，柱塞質(zhì)量一直比較穩(wěn)定：9月份柱塞平均廢品率為3％，比去年平均9、5％的廢品率下降了6、5個百分點。
中國石油股份公司規(guī)劃設(shè)計總院開展了項目成果質(zhì)量抽查、電子文件存檔情況檢查、顧客滿意度調(diào)查、設(shè)計回訪、多媒體匯報技能比賽和
英語演講比賽等活動。對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真的采取了整改措施。
中原油田開展了采購物資的專項檢查活動從采購物資源頭抓起，嚴(yán)格實施產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可和招標(biāo)制度，凈化采購渠道，構(gòu)建供應(yīng)商信息庫和供應(yīng)商動態(tài)跟蹤量化考核體系，對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、合作信譽、質(zhì)保能力、售后服務(wù)等方面進行動態(tài)跟蹤監(jiān)控，實施績效評估，進一步規(guī)范了采購渠道，一、二級資源市場優(yōu)秀供應(yīng)商數(shù)量大幅度提高，物資質(zhì)量合格率不斷攀升。細化物資采購關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強物資采購過程質(zhì)量監(jiān)控，提高了物資質(zhì)量的可靠性。
嚴(yán)把物資入庫檢驗關(guān)，加大監(jiān)督抽查力度，使物資質(zhì)量合格率持續(xù)提高。加大物資使用監(jiān)管力度，不斷提高現(xiàn)場物資監(jiān)督管理水平。
東方地球物理公司所屬單位把開展“質(zhì)量月”活動和實施宣貫ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來，從完善管理體系文件入手，進一步夯實各項基礎(chǔ)工作。各事業(yè)部根據(jù)機構(gòu)調(diào)整和職責(zé)變動情況，及時對質(zhì)量管理體系文件進行了修改，確保了體系的符合性、有效性。在開展“質(zhì)量月”活動中，結(jié)合公司“基礎(chǔ)管理年”活動，加強了基礎(chǔ)管理，加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化了現(xiàn)場質(zhì)量控制，取得了明顯效果?！百|(zhì)量月”活動結(jié)束后，東方公司所屬單位都對活動的效果進行了認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)了成功的經(jīng)驗，同時對質(zhì)量管理工作中存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，針對不足之處，均制定了行之有效的改進措施。
冀東油田在“質(zhì)量月”期間，質(zhì)量安全環(huán)保處協(xié)同生產(chǎn)運行處組織人員到油田供應(yīng)處進行現(xiàn)場檢查，對供應(yīng)處的工作提出要求并進行了現(xiàn)場指導(dǎo)。通過加強物資采購管理，加強質(zhì)量驗收、現(xiàn)場監(jiān)督工作力度，滿足了油田生產(chǎn)需要。對不合格品進行認(rèn)真調(diào)查，分析原因，按照《中國石油冀東油田產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理規(guī)定》，對不合格產(chǎn)品按照要求進行了處理，并且將其資料傳到網(wǎng)上，共享信息資源，防止其他油田或單位再一次購入該產(chǎn)品。嚴(yán)防“假冒偽劣”產(chǎn)品進入油田，從而有效地保證油田施工質(zhì)量。
3、積極開展“5S”活動，加強基層基礎(chǔ)工作
各單位在生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場積極開展以整理、整頓、清掃、清潔和自律為內(nèi)容的“5S”活動。吉林石油集團公司結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場活動組織各工程技術(shù)服務(wù)單位進一步加強了對生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量管理。將“5S”活動納入到了基層現(xiàn)場質(zhì)量管理當(dāng)中，制定了基層現(xiàn)場質(zhì)量管理、考核的有關(guān)內(nèi)容，為進一步規(guī)范職工行為，促進文明生產(chǎn)，加強基層基礎(chǔ)工作奠定了重要基礎(chǔ)。
濟南柴油機有限公司通過“質(zhì)量月”活動，質(zhì)量意識有了很大提高。中小件分廠在活動中對下工序分廠的總裝分廠、油泵分廠、中心倉庫等單位進行了質(zhì)量回訪，從而獲取了改進產(chǎn)品質(zhì)量的信息。同時該分廠還繼續(xù)深化了“5S”活動，做到了道路暢通、窗明幾凈、工作場所和職工面貌煥然一新。
四、持續(xù)開展用戶滿意工程活動，及時了解用戶的需求
新疆石油管理局由管理局主管工程技術(shù)服務(wù)隊伍的副局長帶隊，由質(zhì)量、工程技術(shù)服務(wù)主管部門等有關(guān)部門和各工程技術(shù)服務(wù)單位參加，對新疆油田公司勘探和開發(fā)路進行了20**年上半年質(zhì)量回訪。質(zhì)量回訪團認(rèn)真聽取了新疆油田公司勘探和開發(fā)部門對管理局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊伍的意見和建議，了解了我局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊伍的質(zhì)量狀況。對在質(zhì)量回訪中甲方提出的質(zhì)量問題，管理局逐一進行落實和認(rèn)真的整改，對于暫時不能解決的問題，局長要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。各單位都由主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，也向自己的服務(wù)用戶進行了上半年質(zhì)量回訪，并根據(jù)用戶提出的意見和建議，進行了認(rèn)真的整改。
錦西煉油化工總廠根據(jù)集團公司下發(fā)的“關(guān)于實施用戶滿意工程的意見”和“用戶滿意度評價模型”，結(jié)合總廠生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)實際，制定了總廠的“滿意度調(diào)查表”。