工作總結(jié)有助于明確下一階段的工作方向和目標(biāo)，為未來的工作做好規(guī)劃和準(zhǔn)備。下面給大家分享一些關(guān)于2024年行政崗位個人工作總結(jié)（最新15篇），希望能夠?qū)Υ蠹业男枰獛砹λ芗暗挠行椭?/p>
光陰如梭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
辦公室對我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批、會議安排、客戶接待等，另外目前公司發(fā)展的特殊性，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落?，F(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：
1、日常工作
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事務(wù)控制和內(nèi)部的管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配整及客戶的服務(wù)工作。
2）切實抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、營銷活動禮品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，對比辦公室用品等的采購渠道，尋找商性價比供應(yīng)商。
3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真的履行了自己的崗位職責(zé)。
4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)”作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文辦會的工作同時，更注重與個部門的協(xié)調(diào)配合。
5）認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神，公司重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作。
6）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤監(jiān)督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫(yī)療保險等手續(xù)。
7）做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、參與部分銷售管理工作
從20__年3月份開盤至今完成合同備案248戶，辦理好預(yù)告證234戶，預(yù)抵證227戶，銀行按揭款資金回籠4657萬元，并在11月份到省廳將企業(yè)暫定資質(zhì)延期辦理好。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
作為行政辦公室人員，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四房”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要，越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)及其他部門人員學(xué)習(xí)、向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力完成貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。
二、工作中存在的問題
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1）面對全新的環(huán)境，我花費(fèi)了較多的時間去了解領(lǐng)導(dǎo)、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細(xì)致具體、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
回顧20__作為公司的辦公室行政部門的行政人員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務(wù)部工作的正常開展。
2、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常事務(wù)工作。
1、日常接待工作：禮貌地接待總部以及其他公司來訪人員，安排好日常的會議，做好會議的準(zhǔn)備以及服務(wù)工作。
2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類、編號，填寫入庫單與出庫單，并定期對其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對，做到賬實相符，制作固定資產(chǎn)維修登記表，詳細(xì)記錄公司每個固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資產(chǎn)檔案。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類文件、過節(jié)禮品等)，每天早上將報紙分發(fā)各部室。
5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購與領(lǐng)用登記，制作煙酒的申購與領(lǐng)用登記表，詳細(xì)記錄購買以及領(lǐng)用的明細(xì)，定期對煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢，并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報。
6、相關(guān)人事工作：配合人事主管，做好人事統(tǒng)計的相關(guān)工作。
7、檔案管理工作：完成公司檔案、規(guī)劃和設(shè)計資料的整理，將所有檔案歸類、編號，存放至檔案室，完成檔案移交臺賬，做好檔案的借閱登記，后將檔案工作移交孫琴
8、企業(yè)文化建設(shè)工作：尋找積極向上的題材，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個月推薦三本好書，推進(jìn)“讀書月”活動，建立南通賽格“圖書室”;配合開展員工活動(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會等)，編寫各類活動策劃的初稿。
9、培訓(xùn)工作：協(xié)助做好培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)簽到，做好培訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計完成培訓(xùn)總結(jié)PPT的編寫(案例以及公文寫作培訓(xùn)、機(jī)電安裝培訓(xùn)、監(jiān)理安全細(xì)則培訓(xùn)、內(nèi)控基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、人事制度培訓(xùn)等)。
10、每天準(zhǔn)時分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作。
11、參加公司業(yè)務(wù)接待。
三、20__所學(xué)知識
1、__的指導(dǎo)：規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、優(yōu)秀PPT的制作等。
2、__的培訓(xùn)：結(jié)構(gòu)建造標(biāo)準(zhǔn)，基坑及樁基地方性法規(guī)講解。
3、__的培訓(xùn)：內(nèi)控基本知識，董事會相關(guān)知識、行政管理，案例以及公文寫作培訓(xùn)。
4、__、__的培訓(xùn)：機(jī)電、電氣設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)電安裝工程。
5、__的培訓(xùn)：工程檔案資料管理。
6、__的培訓(xùn)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
7、王x的培訓(xùn)：人事制度講解。
8、__的培訓(xùn)：消防安全知識培訓(xùn)。
9、做工作要積極主動，遇到問題要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。
四、工作中存在的不足
1、跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報溝通有待加強(qiáng)
2、個人能力還有待提高
3、工作不夠深入，對本職工作知識把握不深，雖對于日常的工作情況已熟練，單規(guī)范上不夠細(xì)致，多為急用先學(xué)，存在時緊時松的現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)，不全面，不深刻
五、20__年度工作計劃以及感想
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
(2)繼續(xù)做好報刊信件的收發(fā)工作。
(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作。
(4)做好會議的安排與服務(wù)工作，保管好會議室器材。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證做好各部門的后勤保障工作。
(2)做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(3)學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為__就是我的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
1、全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天早上班、晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?？梢哉f，集團(tuán)每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊司機(jī)。車隊司機(jī)在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
2、細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公后一道關(guān)。
3、精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
1、工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
2、工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
3、管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、明年的工作計劃
20__年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
1、加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
2、強(qiáng)化主動意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實效性，不斷強(qiáng)化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。
3、響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
時光飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。對于__公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實現(xiàn)了大跨步的發(fā)展，我們可愛的__家人也得到了成長與進(jìn)步?；厥祝覀兛梢则湴恋恼f，我們過的很好!
來到__馬上三個年頭了，我已經(jīng)不是那個初出茅廬的菜鳥，經(jīng)過社會的磨練和企業(yè)的洗禮以及個人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對來說的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個社會，感謝這個平臺。
一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項工作任務(wù)，如20__年年終感恩頒獎大會、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關(guān)于青春演講會、崗位精編、主持召開會議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會、展示會、潑水節(jié)、核心場驗收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲 克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓(xùn)、拓展等?？偨Y(jié)自身以及本職工作：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)
1.愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。辦公室大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.注重提高不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置，重溫課本知識，吸收先進(jìn)思想，堅持理論與實踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任發(fā)展機(jī)制委員會常委工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對部門，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識和進(jìn)取意識，積極主動地做好各項工作。
1.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達(dá)，又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成;重大活動、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各部門進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。
2.認(rèn)真做好對外招待工作。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計劃，注意接待細(xì)節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。
3.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。
4.認(rèn)真做好各種資料的收集及準(zhǔn)備，做好會議工作。始終堅持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司組織召開的各類會議，并認(rèn)真及時地整理和引發(fā)好每一期會議紀(jì)要;擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動各方面的力量，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以及六分場全面建設(shè)啟動，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團(tuán)隊將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設(shè)我們的__家園而努力奮斗!
20__年工作計劃
辦公室主任是公司基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
1.充分發(fā)揮部門職能，加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作。
2.積極貫徹各種會議精神，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示。
3.協(xié)調(diào)各部門，溝通生產(chǎn)，做好后勤保障工作。
4.提高溝通協(xié)調(diào)能力，用心盡心做事，低調(diào)沉穩(wěn)。
5.做好各種接待及對外交流，維護(hù)公司形象。
6.履行發(fā)展委常委(代主任)的責(zé)任，為發(fā)展委工作貢獻(xiàn)力量。
新的起點(diǎn)，新的征程，不斷尋找新的風(fēng)景，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中，我得到了很大的進(jìn)步。感謝公司給我信任，讓我進(jìn)步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個有意愿的__人，真實簡單自然，感恩干凈扎根!真正的走向成熟，適應(yīng)這個社會，感恩每一個幫助自己的人，為公司的發(fā)展做出大的貢獻(xiàn)!
今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時，改變原有的思維和工作的方法、方法，對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方法進(jìn)行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時登記臺帳等。
辦公室費(fèi)用控制：
在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的`名片，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元;通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費(fèi)的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元;工會費(fèi)少繳納一個季度的費(fèi)用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時，為公司節(jié)約80余元的機(jī)場建設(shè)費(fèi)和>保險費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機(jī)有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，確實需要勇氣。
辦公室的日常工作：
(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打英復(fù)英編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。
(3)較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
(4)本著“服務(wù)”的思想，主動妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。
做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。
(5)其他工作：
①成功策劃組織了__年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。
②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)?、耿總市五一勞動獎?wù)碌木帉懮陥蟆?/p>
③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。
④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。
⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項目、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。
⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了優(yōu)良的效果。
⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。
總之，今年因為形式變化較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。如：
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點(diǎn)，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值大化。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個高度。
3、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供應(yīng)商的心理，進(jìn)行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。重點(diǎn)是針對明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列>培訓(xùn)。
5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。
轉(zhuǎn)眼間20__年上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，認(rèn)真做好各個部門的溝通、服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行，樹立起我們部門的良好形象。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，對于辦公用品采購，我們盡量考慮各部門員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購買時，本著“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。在辦公用品的發(fā)放上，我們整理只做了辦公用品發(fā)放登記表，清楚、清晰的記錄辦公用品的采買、使用明細(xì)，保證做到公開化。
三、文件管理工作：在上半年共寫會議記錄9篇，按時取回上級主管部門下發(fā)的文件、通知，及時報送上級領(lǐng)導(dǎo)批閱，同時完成各個部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、日常行政事務(wù)工作，做好會議接待、會議安排，保證各類會議順利進(jìn)行；由于業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作；協(xié)助各個領(lǐng)導(dǎo)完成相應(yīng)的工作。
五、各類資料、證件的管理工作，下屬項目部需要的證件復(fù)印件的提供。
六、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營部完成工程資格預(yù)審文件、投標(biāo)文件的制作。
七、不足之處，在環(huán)境美化工作中有待提高；在文化建設(shè)中要加強(qiáng)；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
八、下半年，我們會正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績，為員工提供更加滿意，更加周到細(xì)致的服務(wù)。繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力向全員工交出一份滿意的答卷。
20__年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。
一年的時間很快過去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是__月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：
（1）公司的兩次變更手續(xù)。
（2）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新。
（3）各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。
（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要。
（6）辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作。
（7）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
（8）為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。
（9）及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
進(jìn)入公司三個月了，這段光陰是在賡續(xù)地交融和循序漸進(jìn)的工作中度過的。行政部作為一個緊張的執(zhí)行部門，在工作中取得了哪些業(yè)績，呈現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結(jié)，以便下次晉升才能，改進(jìn)問題?，F(xiàn)將具體個人申報如下：
一、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)
1、人力的日常工作
實行了一些新進(jìn)員工的稽核，后果很不錯，對付往后職能部門的人員選用提供了一些稽核標(biāo)準(zhǔn)的雛形；為已滿試用期并通過稽核的新進(jìn)人員都已解決了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù)，并無耽擱月底工資的結(jié)算；積極開展雇用工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對減小了一部分用人需求，并將在后期繼承對試用員工進(jìn)行跟蹤考評。
2、行政的日常工作
完成了公司支配的員工運(yùn)動，從選所在、看護(hù)人員、預(yù)算費(fèi)用等不停到最后的實行都基礎(chǔ)包管了運(yùn)動的有序進(jìn)行；對付日常的行政支出和車輛氣油費(fèi)報銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄，更方便了以后對這方面的經(jīng)費(fèi)治理和節(jié)制；國慶節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計核實無誤；積極妥善處置懲罰各部門日常呈現(xiàn)的各種問題。
二、必要改進(jìn)和不夠的地方
要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣服務(wù)才會更有層次；在審核報銷費(fèi)用的時候還需加倍謹(jǐn)慎和仔細(xì)，杜絕粗心大意；在組織支配員工運(yùn)動的時候經(jīng)驗很匱乏，總結(jié)這次運(yùn)動中的不夠，積累自身的工作經(jīng)驗；晉升自我的抗壓才能，遇到挫折的時候?qū)W會自我調(diào)節(jié)，這也是作為社會人最基礎(chǔ)的素質(zhì)。
自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過——學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
作為公司的一名行政文員，我很清楚自己身上所背負(fù)的責(zé)任和使命，而在這一年的工作當(dāng)中，我也時時刻刻的清醒自己所應(yīng)該履行的職責(zé)并且將它做好。這次對自己進(jìn)行一個總結(jié)，一是對自己過去的工作進(jìn)行一番鑒定和反思，其次是對接下來的工作進(jìn)行一個鋪墊和準(zhǔn)備。我會繼續(xù)將這份工作做好，并且完善它。
我來到公司已經(jīng)也有好幾年了，其實自己這段路程上也遇到了很多的難題，但是我憑著自己的努力和堅定，也一一將它們打敗了。一次次的歷練自己，也讓自己成長的飛快。因此我也認(rèn)識到，在于挫折的對抗中成長，才是最快捷的一個方式。我們在工作通常是害怕難題的，所以我們很少會有這樣的勇氣去迎接難題，對抗難題。
而這段日子卻讓我明白，如果我們不主動一點(diǎn)去克服困難，那么這個坎我們就永遠(yuǎn)也跨不過去，我們也不能在這一點(diǎn)上有所成長。其實我們害怕的不是那個難題，而是我們害怕花費(fèi)一些精力去對抗它，我們也怕失敗，眾多煩擾讓我們都有所顧慮。所以這一年我拋棄了很多的顧慮，用最好的精神狀態(tài)去工作，雖然在文員這個崗位上相對而言比較的安穩(wěn)，但是工作上也會有一些事情是很突然的，我也必須在平時的工作上努力的去突破自己，讓自己成長和進(jìn)步。
日子過得很快，所以我很珍惜每一天，也很珍惜工作中的每分鐘。我每天都會給自己安排好任務(wù)，并且一直堅持下去，直至成為一個習(xí)慣。成為習(xí)慣之后，我發(fā)現(xiàn)自己做起事情來也更加的便利了，因為跟著每天的安排走會更加的節(jié)省時間，也會更加有條理，對前面的道路更加清晰，我自然而然就會有所成長了。
在平時的工作當(dāng)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)，比如平時做起事情來還是比較粗心的。雖然每天的安排都很滿，真正做起來忙的時候，也會犯一些粗心的`毛病。我知道這是一些低級問題，我不應(yīng)該去犯，我也會調(diào)整好自己的狀態(tài)，更加嚴(yán)謹(jǐn)更加認(rèn)真的對待每一件事情。在工作上，我也會繼續(xù)保持這一份初心往前走，不給自己的將來留下任何的遺憾。在此我也感謝大家一路上的支持和包容，接下來的日子，我會繼續(xù)和大家并肩作戰(zhàn)，勇闖無敵！
光陰似箭，20__年即將過去，新的一年將要到來，來公司月有余?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
20__年終工作總結(jié)：
行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、衛(wèi)生、文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這個把月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過個把月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項工作部
署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年12月份的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、行政事務(wù)工作方面
⒈ 辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
⒉ 和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊ 對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
4. 對后勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心，工作放心。
5. 在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過公司領(lǐng)導(dǎo)、考察團(tuán)、業(yè)務(wù)合作單位、辦事處員工，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。
二、公司管理運(yùn)作方面
⒈ 順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉ 逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力
度。
⒊ 加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
⒋ 充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
三、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理、訂單計劃跟進(jìn)等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已基本清楚。
四、工作中存在的不足：
過去的一個月（一年），在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1．由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2．對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。協(xié)助各部門工作，加
強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境
3．抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。繼續(xù)完善公司制度建設(shè)也是工作中重點(diǎn)。
4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。
5．對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
20__年12月份出貨（返修）情況如下：
12月份出貨(返修)情況如下:
總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著 20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會在行政部這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
五、20__年工作計劃
作為行政部助理，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著訂單地日益增加，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20__年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20__年行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建議。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及鼎力支持下，在兄弟部門的鼎力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部牢牢環(huán)抱治理、培訓(xùn)、雇用等工作重點(diǎn)，注重施展行政部上傳下達(dá)、和諧各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極供獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作環(huán)境陳訴請示如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部治理
樹立之初，公司內(nèi)部制度欠缺，治理有艱苦。為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部訂定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)治理等一系列規(guī)章制度，使公司治理工作基礎(chǔ)實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了優(yōu)越條件。同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公情況辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格依照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公情況等員工自律方面加大了監(jiān)督反省力度，不按期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域潔凈衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了優(yōu)越的辦公情況和秩序。
二、強(qiáng)化辦事意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障
行政部工作的核心便是搞好“三個辦事”，即為領(lǐng)導(dǎo)辦事、為員工辦事、為客戶辦事。一年來，我們環(huán)抱中心工作，在辦事工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、積極完成總司理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基礎(chǔ)做到了實時處置懲罰實時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。
2、久有存心搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司安排的重點(diǎn)工作，力爭斟酌在前、辦事在前，分外是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、頤養(yǎng)等日常工作，計劃周密，步伐到位，保障有力。在幫忙共同其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
3、認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會籌備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿勝利，幫忙理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶實時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、增強(qiáng)人事治理，為公司搞大好人才雇用和培訓(xùn)
1、積極為公司雇用人才。為辦理公司成長的人力需求，今年以來，行政部依照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場雇用會，為公司雇用員工。
2、扎實搞好員工培訓(xùn)。為了能切實進(jìn)步員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極共同公司把優(yōu)化人員布局和進(jìn)步員工素質(zhì)與企業(yè)成長目標(biāo)慎密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的籌劃納入部門整體的工作計劃之中，鼎力增強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)程度獲得有效晉升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。
四、存在的不夠
在公司領(lǐng)導(dǎo)的看重和指導(dǎo)下，獲得了各部門的鼎力幫忙下，行政部取得了必然的造詣。盡管我們?nèi)〉昧吮厝辉煸劦源嬖谥S多不夠之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項工作我們主看上都希望能完成得，但由于才能有限，不能把每件事情都做到精致絕倫。
2、對公司各部門有些工作了解得不敷深入，對存在的問題控制真實環(huán)境不敷全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用施展不敷。
2、抓制度落實不敷，由于公司事物龐雜，基礎(chǔ)反省不到位，因而存在必然的重制度扶植，輕制度落實現(xiàn)象。這些都必要我們在往后的工作中切實加以辦理。
五、2021年工作計算
2021年即將曩昔，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼承環(huán)抱公司中心工作，降服缺點(diǎn)，改進(jìn)措施；深入調(diào)研，控制實情；增強(qiáng)治理，改進(jìn)辦事；勇敢探索行政部工作新思路、新措施，匆匆使行政部工作再上一個新臺階，為公司的康健快速成長作出更大的供獻(xiàn)！下面依據(jù)本年度工作環(huán)境與存在不夠，結(jié)合目前公司成長狀況和往后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展2021年度的工作：
1、盡力進(jìn)步行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化辦事與治理意識，訂定相應(yīng)的稽核治理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤辦事治理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作闡發(fā)，為人才招募與績效稽核提供科學(xué)根據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政雇用與配置；
4、充分斟酌員工福利，做好員工鼓勵工作，做好員工職業(yè)生涯籌劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
根據(jù)2021年中創(chuàng)公司全年工作計劃，結(jié)合本部門工作實際，現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報：
回顧2021年，行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟市場發(fā)展需求，著重配合一線相關(guān)部門，嚴(yán)格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結(jié)合公司崗位實際，落實人才本地化需求；后勤保障上，及時跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé)。
一、2021年人事主要工作
1、人事管理求完善、個人素質(zhì)求提升
中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格按照公司要求，完善人員招聘、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。
（1）根據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實際情況，和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員招聘力度。根據(jù)年初招聘計劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整，全年通過網(wǎng)絡(luò)、大型人才招聘會等渠道，共進(jìn)行了8次招聘工作，其中網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用開支1600元，招聘會費(fèi)用開支為960元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡歷148份，通過初試人員87人，通過復(fù)試64人，入職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人，2021年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)整，調(diào)整后的團(tuán)隊更有戰(zhàn)斗力，工作效率大幅提高，部門配合更加密切。
（2）在人員培訓(xùn)方面，行政人事部配合市場部開展了消防安全知識培訓(xùn)、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，對入職員工從《員工手冊》入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長培訓(xùn)提高工作技能、以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。
（3）在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。
（4）在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動糾紛，行政人事部積極溝通、及時請示，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞動監(jiān)察部門投訴的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時請示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過對雙方家屬做思想工作，積極疏通，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雙方已達(dá)成私下和解。
（5）在員工社會保險方面，2021年行政人事部做了大量的工作，與政府部門打交道，事難辦臉難看，排長隊還要賠笑臉，無論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，耐心盡力的為每一位員工做好服務(wù)，確保不遺漏每一個工作細(xì)節(jié)。社保：為在職職工辦理新增、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計28人次；失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次；辦理女工生育保險2人次；發(fā)展工會人員7人。
一年來，通過各項任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項規(guī)定制度，從人員入職開始，結(jié)合《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。
二、2021年行政主要工作
1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量
2021年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在管理上強(qiáng)化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作：
（1）根據(jù)2021年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》、依據(jù)集團(tuán)《公章、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章、專用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合2021年日常管理與實際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團(tuán)總部下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求，及時調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法、結(jié)合我公司日常管理實際，加強(qiáng)規(guī)章制度操作的規(guī)范性。
（2）根據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保保險登記證、勞動保障誠信評價等級證，營業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢，通過一系列公司證照的年檢，為全年對外工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。
（3）認(rèn)真及時配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報、在采購時本著“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則，既為公司購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支。例如：添置固定資產(chǎn)：臺式電腦4臺，數(shù)碼相機(jī)1臺，柜式空調(diào)1臺，掛式空調(diào)2臺，考勤機(jī)1臺。這些資產(chǎn)列出來數(shù)據(jù)不多，但在采購的過程中，我們每采購一件都要走遍開封市的每個商場，至少要詢價比較三個商家以上，價格和質(zhì)量都要做出對比，最后再次壓價，做到以最低的價錢買最好質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查。
（4）組織安排公司辦公會議，提前做好會場布置，通知與會人員準(zhǔn)時參加，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，準(zhǔn)確及時把會議內(nèi)容傳達(dá)給與會人員，并督辦會議精神的落實情況。在對外招待茶話會上，我們做到提前采購、起早準(zhǔn)備，會中茶水服務(wù)，會后打掃場地，有效的保障了我們對外的接待水平和接待質(zhì)量。
（5）存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。行政人事部通過對檔案管理書籍的進(jìn)一步學(xué)習(xí)后，提高了檔案管理的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)公司以前存檔的文件有些是沒有保存價值的。于是2021年對公司不同價值、不同科目的文檔進(jìn)行了分門別類的存檔，方便了以后檔案的查詢和管理。
（6）在行政監(jiān)管上，考勤方面：每月月初把上個月的打卡記錄采集、整理、校隊打印并讓每位員工簽字確認(rèn)、存檔，對違反公司考勤紀(jì)律的員工，行為較輕者進(jìn)行口頭批評，屢犯不改者予以行政處罰。日常監(jiān)管：平均每月4次對員工紀(jì)律進(jìn)行不定時不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，對員工進(jìn)行思想教育，全年口頭批評58人次，2021年行政處罰22人次。
（7）2021年4月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的調(diào)整，面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，我們部門人員團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，邊學(xué)習(xí)邊摸索，通過不懈努力，逐步掌握并完善了我們的工作細(xì)節(jié)，并在實踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，更好的為其他部門提供后勤保障服務(wù)。本著厲行節(jié)約的工作原則，我們開源節(jié)流，辦公用紙建立了登記制度，辦公用品、勞保用品堅持以舊換新，報廢固定資產(chǎn)、低值易耗品廢舊再利用，辦公室做到人走燈滅，關(guān)閉電源，水源，有效為公司節(jié)約每一分錢、每一度電。
（8）車輛管理方面：2021年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，每天2次市內(nèi)宣傳，行程28公里。平均每月派發(fā)60張派車單，每天完成出車任務(wù)2次。2021年車輛共保養(yǎng)了2次。全年發(fā)生了2起交通安全事故，打破連續(xù)兩年平安無事故的歷史，經(jīng)過調(diào)查了解事故起因后，及時對司機(jī)思想進(jìn)行疏導(dǎo)，避免再次意外事故的發(fā)生。
三、2021年工作中存在不足之處
作為行政人事部，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。
在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，但是公司總經(jīng)室安排各項事務(wù)我們部門人員不打折扣，堅決執(zhí)行、樹立表率模范的作用?；仡櫼荒旯ぷ?，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：
（1）規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)
規(guī)章制度是一個公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在對本部門人員要求不夠嚴(yán)格。對于人員考勤上，講人性時多，講規(guī)章原則少了些，致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀(jì)律維護(hù)上時緊時松、對于違紀(jì)者說地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時多、體諒大家時多，體諒公司紀(jì)律時少。致使一些員工認(rèn)為自己違了紀(jì)、犯了錯全是公司錯，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不足。
（2）辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范
在公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為行政人事部門，應(yīng)對資產(chǎn)分門別類登記造冊，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報廢品造冊，并對其構(gòu)置時間、使用年限、責(zé)任人等仔細(xì)標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購、設(shè)備維修更換等，為總經(jīng)室提出決策依據(jù)。
（3）各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強(qiáng)
作為行政人事部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計上應(yīng)給總經(jīng)理提供一些參考依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù)、員工流失率、月發(fā)傳真總量、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計，派車單詳細(xì)記錄車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計，做好辦公用品、辦公費(fèi)用日常開支的統(tǒng)計等。
（4）員工日常培訓(xùn)上存在欠缺
培訓(xùn)是員工最好福利。只有通過各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部要通過培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護(hù)紀(jì)律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還不到位，市場上要出成績、內(nèi)勤做好保障，沒有統(tǒng)一的思想和高昂的工作激情，團(tuán)隊將是一盤散沙。2021年將根據(jù)總經(jīng)室的要求，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)工作，以“忠誠、協(xié)作、行動”為團(tuán)隊協(xié)作口號，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn)，對于業(yè)務(wù)知識針對不同部門、不同人員也需進(jìn)行集體、個人培訓(xùn)。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié)、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法規(guī)；做客服的一遇到問題就是去請示公司，自己不會應(yīng)用對話技巧擱置問題，使公司與客戶矛盾加劇；做市場服務(wù)不專業(yè)等等。這些都需通過行政人事督查、提出相應(yīng)培訓(xùn)建議。
（5）管理上存在只說不管、只講不罰
行政人事部門就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門，2021年對于辦公室衛(wèi)生、紀(jì)律抓的不嚴(yán)，看見說一說、講一講，不痛不癢。對于日常辦公秩序維護(hù)上只講不罰，如上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、上網(wǎng)購物、群聚聊天、玩游戲等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)，2021年將會改變這種管理方法，嚴(yán)厲懲處上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。
回顧2021我們緊張忙碌，無怨無悔，展望2022我們加足馬力，充滿信心，在中創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我堅信2021年行政人事部各項工作會竹竿拔節(jié)年年高。
2021年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長的一年，總結(jié)2021年的工作之前，我回顧自己在2021年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。2021年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;2021年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是2021年最大的收獲。
現(xiàn)在，我將自己2021年的思想和工作匯報如下：
一、思想認(rèn)識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，2021年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
2021年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī);2臺打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺;傳真機(jī)1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
這一階段，我被分配到行政部門參與工作。在此期間參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作，并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況，在把握設(shè)計要素，實現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時，掌握了計算機(jī)辦公軟件及設(shè)計軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識；同時我也學(xué)到了許多社會知識，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的提高。
一、近一年的工作總結(jié)
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。
2021年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作，在新的探索的基礎(chǔ)上，取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認(rèn)可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
二、近期動態(tài)
信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場信息是否準(zhǔn)確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息，認(rèn)真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復(fù)帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。
三、總結(jié)
回顧這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的年終工作總結(jié)報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2021年即將過去，新的一年將要到來，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，三個感謝不得不說：
第一，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和信任；
第二，感謝各個部門同事一年來對行政部的理解和幫助；
第三，感謝我部門同事，默默無聞地用實際行動支持著行政部的工作。
正因有了這些支持、信任，行政面的工作得到了有序的開展。下面我主要從以下幾個方面進(jìn)行概述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指正和建議。
一、固定資產(chǎn)的建檔分類管理
對各部門使用的電腦、打印機(jī)、桌椅等固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面的統(tǒng)計，并且將其分類建檔，實行有效的管理，保證了固定資產(chǎn)使用的安全；公司辦公設(shè)備的采購、管理、維護(hù)與維修全部做到備案登記，辦公用品全部做到有跡可查。辦公用品的出、入庫嚴(yán)格實行領(lǐng)用機(jī)制，每月做出統(tǒng)計報表，2021年辦公用品費(fèi)用為（23356元），2021年費(fèi)用（19864元）。辦公費(fèi)用在2021年的基礎(chǔ)上下降14%。有效控制了辦公用品的使用量，避免了浪費(fèi)。
二、加強(qiáng)人事管理，做好人員招聘和培訓(xùn)工作
通過網(wǎng)絡(luò)招聘、社會招聘、中介招聘、員工介紹等多種渠道招聘員工，完成了公司招聘任務(wù)，在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，做好了對新近員工企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗前技能、安全知識的培訓(xùn)工作。
全年實際錄用員工共計260人（其中參與面試450人次，離職237人，離職率為62%）目前公司在崗人數(shù)為147人，其中男員工75人、女員工72人，文化程度：本科6人、專科15人、高中34人，中專及以下92人。員工流動分析：
1、公司提供的條件不能達(dá)到個人的期望，主要是薪資福利方面；
2、自身職業(yè)生涯的發(fā)展，主要是個人職業(yè)的提升空間無法滿足；
3、希望進(jìn)一步加強(qiáng)自身專業(yè)知識想繼續(xù)深造，公司不能提供此類條件或是沒有充分的時間提供給員工；
4、覺得自己的工作很難得到公司的認(rèn)可等。
建議：
1、對員工進(jìn)行有效的激勵，包括提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會；
2、根據(jù)同行業(yè)薪資水平標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)調(diào)整公司薪資水平提高福利待遇；
3、獎懲分明。
三、安全生產(chǎn)與消防安全管理
按照區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督部門及消防安全部門的要求，公司開展全面安全檢查工作，根據(jù)公司《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，每月在公司內(nèi)部進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)和整改隱患14處，并立即落實整改，每季度召開安全工作會議，鼓勵廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，普及消防安全知識、交通安全知識，各部門加大了對員工安全培訓(xùn)力度，并積極組織開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動，張貼宣傳畫18幅、宣傳橫幅2條，出安全板報一期，組織員工觀看安全生產(chǎn)警示片5次，各部門組織了消防安全疏散演練活動， 切實加強(qiáng)了部門間安全協(xié)作、應(yīng)急反應(yīng)能力。對公司消防器材進(jìn)行了大檢查，更換滅火器109只，應(yīng)急燈10個，對每個消防栓進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。
一年來，全公司共發(fā)生各類安全事故及事故苗子5起，倉庫4起（3起設(shè)備事故）、鉆頭車間1起、報工傷1人（上下班交通事故），受輕微傷1人。直接經(jīng)濟(jì)損失5646元，事故起數(shù)、工傷人數(shù)、受傷人數(shù)分別比去年下降54%，（去年事故起數(shù)為11起，報工傷1人）直接經(jīng)濟(jì)損失與去年相比下降53%（去年直接經(jīng)濟(jì)損失12233元）。
四、公司的安保工作
今年公司的保安工作人員相對穩(wěn)定，按照保安公司與我公司簽訂的合同嚴(yán)格執(zhí)行，每天及時與保安溝通，以安全防范為重點(diǎn)，安排好保安的夜間巡邏及內(nèi)保換崗工作，加強(qiáng)了對外來人員的培訓(xùn)和監(jiān)管工作，有效的保證了公司財產(chǎn)不受損失，全年無偷盜事故。及時做好保安員的思想工作和培訓(xùn)工作，沒有出現(xiàn)去年以來保安工作人員未配齊導(dǎo)致節(jié)假日里頂班現(xiàn)象。
五、 規(guī)范食堂管理，注重食品安全
今年來，送餐公司更換了三家，行政部對每家送餐公司都進(jìn)行了實地的考察，核對了營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、人員健康證等，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全工作，每天對餐廳進(jìn)行一次清潔，并每個月對餐廳進(jìn)行一次消毒。如發(fā)現(xiàn)送餐公司存在的食品安全隱患立即指出，勒令改正。廣泛采納員工建議，及時跟送餐公司溝通，滿足員工就餐多樣化需求，提高送餐公司服務(wù)質(zhì)量，由于今年物價不斷上漲，送餐公司也提出餐費(fèi)上調(diào)的要求，目前我們公司每份餐費(fèi)為（8元）。
六、特種設(shè)備維保、進(jìn)出庫存物料管理
目前公司有特種設(shè)備：貨梯1部、升降機(jī)1部（不合格停用）、液壓升降機(jī)2部、叉車6臺、雙升位叉車４臺（停用1臺）、空壓機(jī)、儲氣罐各1部。嚴(yán)格按計劃實行特種設(shè)備年度檢驗及定期檢測工作，通過組織管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和自學(xué)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)、條例，把國家和公司關(guān)于特種設(shè)備管理的方針、政策落實到實際管理工作中，公司組織先后有8人次參加勞動部門組織的企業(yè)特種設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)班，設(shè)備月報中有反應(yīng)特種設(shè)備的使用和維修情況，每臺車都做好維修使用臺帳，特種設(shè)備安全管理和操作人員證件均在有效期內(nèi)，培訓(xùn)有記錄。作業(yè)人員持證上崗率為100%。
特種設(shè)備存在的薄弱環(huán)節(jié)，特種設(shè)備的現(xiàn)場管理需要加強(qiáng)，需加強(qiáng)特種設(shè)備現(xiàn)場巡檢、安全使用和維護(hù)管理，及時發(fā)現(xiàn)處理安全隱患，做到標(biāo)識清晰，設(shè)備銘牌齊全，保存完好，表面整潔。不能滿足特種設(shè)備的檢驗要求的，盡量少使用和不使用（例如升降機(jī)），貨梯建議有專人負(fù)責(zé)駕駛。
2021年叉車維修費(fèi)為（78142元），2021年費(fèi)用為（56870元）。維修費(fèi)用在2021年的基礎(chǔ)上下降27%。
物料消耗面，嚴(yán)格管理好支出，使每筆費(fèi)用清清楚楚、去向一目了然。加強(qiáng)了對勞防用品的管控，勞防、防暑降溫用品完善了采購、領(lǐng)用、庫存管理制度，嚴(yán)格按要求執(zhí)行發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，堅持以舊換新的原則，做到每項支出有記錄、可追蹤，有效的避免了浪費(fèi)。
2021年勞防用品費(fèi)用為（17605元）2021年費(fèi)用為（16049.5元）。勞防費(fèi)用比2021年下降8.8%。
2021年防暑降溫費(fèi)用為（23485元）2021年費(fèi)用為（8410元）。防暑降溫費(fèi)用要在2021年的基礎(chǔ)上下降64%。（由于今年高溫天氣較少）
2021年飲用水費(fèi)用為（18360元）2021年費(fèi)用為（15164元）。飲用水費(fèi)用要在2021年的基礎(chǔ)上下降17%。
七、辦公室日常管理及車輛管理
行政部督導(dǎo)清潔工及時做好清潔工作，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境，并劃分各部門清潔區(qū)，不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。熱情接待來訪的政府部門相關(guān)人員，做到有事及時溝通，沒事經(jīng)常聯(lián)系，確保了對外聯(lián)絡(luò)通暢。加強(qiáng)了駕駛員的安全教育，定期檢查車輛衛(wèi)生，合理安排司機(jī)的工作量，杜絕發(fā)生大的車輛事故。做到定點(diǎn)、定時維修保養(yǎng)、定點(diǎn)加油、每月對車輛的油耗、公里數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計匯總分析。
2021年汽柴油費(fèi)用為（81100元）2021年費(fèi)用為（75500元）。汽柴油費(fèi)用在2021年的基礎(chǔ)上下降6。9%。其中班車使用費(fèi)用為60000元，公里數(shù)約50000公里，貨車、液壓升降機(jī)、集卡使用費(fèi)用為15500元。
根據(jù)本年度工作情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部將更加努力做好2021年度的行政工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，加強(qiáng)對特種設(shè)備、水、電節(jié)能、考勤、交通安全面的管理，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門同事給予的信任和幫助。
2021年,公司籌建處各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。綜合部在公司籌建處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞項目建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合部門職能，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務(wù)等方面的工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。
一、2021年工作回顧
(一)人事管理方面
人事工作在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著重要的作用。綜合管理部緊緊圍繞項目進(jìn)展，以員工招聘為重點(diǎn)，主要開展了以下幾方面的工作：
1、定崗定編及招聘計劃。
項目作為國家示范項目，崗位編制有別于傳統(tǒng)的火力發(fā)電企業(yè)，綜合部根據(jù)工作需要及項目進(jìn)展，不斷對定崗定編、招聘計劃進(jìn)行完善，科學(xué)合理的設(shè)置部門、崗位，完成了組織架構(gòu)的編制;在滿足項目工作需要的前提下，適時安排人員入職。
2、員工關(guān)系管理
綜合管理部積極拓寬招聘渠道，嚴(yán)把招聘關(guān)口，認(rèn)真開展招聘工作。截止目前，公司籌建處共有員工45人，其中上海借調(diào)人員11人、平二招聘20人、外一實習(xí)生8人、退聘人員6人。完成新招聘大學(xué)生實習(xí)期滿的考評、轉(zhuǎn)正、定崗工作。
3、員工檔案管理
建立了員工花名冊，細(xì)化、完善員工個人信息。辦理入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
4、員工考勤管理。每月按時匯總?cè)藛T考勤，作為工資核算、發(fā)放的依據(jù)。
5、薪資、福利管理。員工工資按時發(fā)放率100%;組織完成34名員工的體檢工作;完成員工工作服的發(fā)放。
6、外事工作。已將丹麥、法國、德國出境團(tuán)組上報至申能集團(tuán)審核，并獲得同意批復(fù)。
(二)行政管理事務(wù)
行政管理類工作是公司能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)性工作，工作內(nèi)容沒有具體的劃分，但每個工作都是事無巨細(xì)，都必須做好，以保證其他部門工作能順利實施。所以，積極、穩(wěn)妥、有效的處理好日常事務(wù)工作，是公司管理和正常運(yùn)行工作的基礎(chǔ)。上半年，行政方面完成的工作主要有以下幾個方面：
1、梳理工作流程，建立健全規(guī)章制度。規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升管理水平，規(guī)范各項工作的開展，根據(jù)申能股份《基建企業(yè)內(nèi)控綱要》要求，結(jié)合公司籌建處實際情況，綜合管理部建立制度建設(shè)清單，并劃分責(zé)任到部門。目前，籌建處80項規(guī)章制度已匯總完畢(不含計劃部)。其中，綜合管理部完善、制定人事及行政后勤相關(guān)制度(制度、辦法)共21項。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會水平。半年來，籌建處召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準(zhǔn)備，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。截至目前，共組織召開評審會、招標(biāo)會議、月度例會、周例會等各類會議40余次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率，堅持把公司交辦的事辦好、辦實。
3、認(rèn)真做好檔案管理。制定并落實了《檔案管理制度》、《工程檔案管理辦法》，還依據(jù)GB/T 11821 《照片檔案管理規(guī)范》、GB/T 11822 《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》GB/T 18894 《電子文件歸檔與管理規(guī)范》、DL/T241—2012《火電建設(shè)項目文件收集及檔案整理規(guī)范》及《申能股份發(fā)電企業(yè)基建內(nèi)控綱要》等檔案制度。做好各類檔案立卷、歸檔、保管等工作，目前已完成各部門移交資料的整理，并將留在上海的檔案轉(zhuǎn)移到淮北現(xiàn)場辦公室。在文件的收集、整理、立卷、歸檔等重要環(huán)節(jié)實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，做到收集齊全、分類合理、組卷科學(xué)、歸檔及時，進(jìn)一步規(guī)范了公司檔案管理工作。
4、規(guī)范印章管理。嚴(yán)格履行印章管理制度，完善了印章使用登記臺帳，刻制法人章、財務(wù)章等印章16枚，并按規(guī)定了進(jìn)行了移交、分發(fā)。
5、辦公用品管理：負(fù)責(zé)組織各部門每月的辦公用品需求計劃，并根據(jù)庫存情況和領(lǐng)導(dǎo)審批將所需辦公用品采購到位，發(fā)放至個人;完成籌建處筆記本電腦、內(nèi)網(wǎng)電腦、打印機(jī)等辦公資產(chǎn)的分配、協(xié)調(diào)和日常維修管理工作。
6、參考其他兄弟單位的通訊套餐情況，了解中國電信、中國移動的套餐情況，完成了員工通訊套餐的立項，簽訂技術(shù)協(xié)議，配合完成合同的簽訂，辦理第一批47人的通訊套餐，為加強(qiáng)員工溝通，提高辦公效率提供了便利。
7、加強(qiáng)宣傳工作，完成項目核準(zhǔn)的宣傳報道，編寫工程簡報2期，并上傳申能集團(tuán)網(wǎng)站。
(三)后勤服務(wù)工作
后勤服務(wù)保障工作包括了食堂、宿舍、車輛等方面，這也是與員工息息相關(guān)的幾個方面的工作，有力的后勤保障是籌建處各項工作順利開展的堅強(qiáng)后盾。隨著項目的穩(wěn)步推進(jìn)，員工數(shù)量也在不斷增長變化，后勤工作也越來越重要，主要完成工作如下。
1、員工住宿問題得到解決。在上海，通過對公司周邊民居、酒店的認(rèn)真調(diào)研，充分征求員工意見，確定外地員工入住附近的莫泰168酒店，并嚴(yán)格履行公司制度，完成立項、技術(shù)協(xié)議簽訂工作，配合完成合同簽訂工作，為在上海的外地員工及淮北員工短期到上海辦公提供了極大便利。在淮北，面對高爾夫家園宿舍缺陷多、管理不規(guī)范等情況，認(rèn)真梳理缺陷，及時聯(lián)系物業(yè)公司處理。為高爾夫配備了床、衣柜、被子等物品，確保高爾夫能夠滿足32名員工的住宿;配備了洗衣機(jī)、熱水器、晾衣架等設(shè)施設(shè)備，確保了員工生活方便;更換了門鎖，確保了員工住宿安全。目前，根據(jù)問卷結(jié)果，公司員工對高爾夫宿舍比較滿意，對物業(yè)維修服務(wù)滿意度為100%。對于其他員工在淮北的住宿問題，我們提前對淮北的民居、酒店、公寓進(jìn)行了調(diào)研，目前相關(guān)流程正在辦理中。
2、食堂就餐問題得到解決?！懊褚允碁樘臁?，綜合管理部高度重視員工餐飲工作。在上海，我們主動提前聯(lián)系，辦理新進(jìn)員工門禁一卡通19張，并于外三總經(jīng)部協(xié)調(diào)，妥善安排員工就餐事宜;在淮北平一，辦理門禁一卡通25張，目前所有入職人員的門禁一卡通已辦理。在高爾夫食堂開辦前，編制了食堂開辦方案，詳細(xì)列出了食堂開辦所需物品清單，對就餐形式、結(jié)算方式、餐飲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確規(guī)定，對員工口味進(jìn)行了細(xì)心的調(diào)查，確保了食堂在短短2周內(nèi)開辦起來。食堂開辦后，不定期征求員工對食堂飯菜的意見和建議，要求加強(qiáng)廚師培訓(xùn)，不斷進(jìn)行改善，確保員工吃的放心，吃的舒心。目前，公司與申能物業(yè)的就餐合同正在積極推進(jìn)。
3、員工交通問題得到解決。在4月份之前，在淮北只有2輛車。為解決用車緊張的問題，我們提前了解用車信息，合理安排車輛使用，確保了不因車輛影響正常工作的開展。于此同時，仔細(xì)調(diào)研淮北、合肥、上海租車市場，完成車輛租賃的立項、技術(shù)協(xié)議簽訂。目前，在淮北有5輛車，車輛油耗臺帳、維修臺帳、保險臺帳已經(jīng)建立，駕駛員安全、技能、禮儀培訓(xùn)定期開展。
4、辦公條件初步具備。根據(jù)要求，組織完成現(xiàn)場辦公樓(#2宿舍樓)的清理工、修整工作;按照辦公樓分布完成打印機(jī)、傳真機(jī)、電腦的安裝;報計劃購買辦公家具、辦公用品，在3天的時間內(nèi)督促完成辦公家具的安裝;為改善員工辦公環(huán)境，完成了現(xiàn)場辦公樓空氣凈化器、加濕器的安裝。為配合做好視頻會議系統(tǒng)相關(guān)工作，提高辦公效率，綜合部完成了視頻會議系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議的起草工作。
二、工作中存在的不足
由于綜合管理工作常常事無巨細(xì)，我們希望每項工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，主要還存在以下問題。
(一)對員工的培訓(xùn)不夠.由于受綜合管理部人員不足等各方面因素的影響，員工培訓(xùn)工作沒有開展。
(二)企業(yè)文化宣傳工作有待加強(qiáng).由于人手等各方面的原因，企業(yè)文化宣傳工作一直是一個薄弱環(huán)節(jié)。員工業(yè)余生活不夠豐富，沒有活動場地和健身器材。
(三)后勤工作有待加強(qiáng).高爾夫物業(yè)服務(wù)有待完善。另外，目前公司在平一食堂就餐，因費(fèi)用問題，餐飲合同尚未簽訂，導(dǎo)致目前開展的工作沒有正式的依據(jù)，可能導(dǎo)致以后結(jié)算時出現(xiàn)扯皮情況。
(四)員工勞保沒有發(fā)放。
(五)辦公室網(wǎng)絡(luò)信號差，影響辦公效率。
三、2021年工作計劃
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)
為適應(yīng)項目建設(shè)需求，滿足各崗位的需要，綜合管理部將通過多種渠道招賢納士，充實人才隊伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機(jī)制，配合相關(guān)部門做好考核工作，為項目建設(shè)提供保障。
(二)進(jìn)一步推動團(tuán)隊建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、能吃苦能奮斗的團(tuán)隊是項目建設(shè)順利開展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，組織開展一些有益的文化活動，增強(qiáng)同事之間的交流，提高凝聚力、增強(qiáng)員工活力和歸屬感，也是綜合管理部工作的重心。
(三)進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力
隨著公司的發(fā)展，綜合管理部的文字綜合水平成為公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),對于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作;認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、傳閱、督辦、整理、歸檔等工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令通暢;認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實做好公文處理，提高工作效率。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳報道工作
努力建設(shè)一支高素質(zhì)新聞宣傳隊伍，加強(qiáng)與中國電力報等行業(yè)媒體的聯(lián)系，開展多種渠道的宣傳方式，為項目建設(shè)提供強(qiáng)有力的精神動力和有利的輿論環(huán)境，引領(lǐng)中國電力行業(yè)發(fā)展。
(五)進(jìn)一步規(guī)范日常管理
明確崗位職責(zé)、落實具體責(zé)任，要求綜合管理部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高部門員工工作效率和工作的主動性、積極性。
(六)進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作
重點(diǎn)做好領(lǐng)導(dǎo)用車、公務(wù)接待、會務(wù)安排、車輛管理、食堂管理等服務(wù)工作，進(jìn)一步健全工作流程管理，提高工作水平，增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為員工提供溫馨舒適辦公、生活環(huán)境。
(七)盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
我們將緊緊圍繞項目建設(shè)，努力增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性，使各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，同各兄弟部門一道，為項目的建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。