時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了!好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下小編在這給大家整理了一些重要工作計(jì)劃模板，希望對(duì)大家有幫助!
日常工作中，你是不是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)你安排的工作做起來沒有頭緒?覺得無從下手?做完以后才發(fā)現(xiàn)做得亂七八糟，離你想要的效果相去甚遠(yuǎn)?其實(shí)這是因?yàn)槟銢]有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣——制訂工作計(jì)劃。沒有目標(biāo)，就不能按照正常的、正確的步驟來完成，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，中間過程很容易出現(xiàn)偏差，直接影響工作完成的效率和質(zhì)量。
制訂工作計(jì)劃，是每位伙伴必須做的事。不只是為了很好地完成工作，更重要地是可以更快地提高個(gè)人工作能力、管理水平、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。在日常工作中，養(yǎng)成長(zhǎng)期制訂工作計(jì)劃的習(xí)慣，具有以下幾個(gè)很好的作用。
1.督促作用
人是有惰性的。如果沒有一個(gè)量化的指標(biāo)，靠人的自覺性來完成一項(xiàng)工作，很容易出現(xiàn)一些想象不到的偏差，比如：完成時(shí)間滯后了，質(zhì)量水平降低了，材料浪費(fèi)了，留下小尾巴 了，埋下隱患了??等等。因此，制訂好一個(gè)計(jì)劃，按照計(jì)劃的步驟、要求來完成一項(xiàng)工作，結(jié)果可能更令人滿意，計(jì)劃起到一種督促與監(jiān)督的作用，預(yù)防和糾正執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差。
2.提示作用
人腦不是電腦，很多時(shí)候人們忙起來的時(shí)候會(huì)忘記一些東西，如果簡(jiǎn)單策劃一下，就開始執(zhí)行，沒有制訂出具體的計(jì)劃，很容易無意識(shí)或有意識(shí)地遺忘或忽略一些環(huán)節(jié)，然而，如果一開始就制訂出具體的計(jì)劃，就可以提示到了某階段要做哪些工作，于是，這時(shí)工作計(jì)劃可以起到提示的作用。
3.理清思路的作用制訂工作計(jì)劃的過程是個(gè)思考的過程，制訂好工作計(jì)劃以后，在心中基本上對(duì)某件工作
任務(wù)已經(jīng)心里有譜了。制訂的過程中，已經(jīng)將工作思路理清了，做起來就自然“水到渠成”。即使是出現(xiàn)一些意外，其最后結(jié)果一般也不會(huì)有太大的差異。
4.備忘錄與備案的作用
一項(xiàng)工作做完以后，就很少有人再去經(jīng)常關(guān)注它。日后如果這項(xiàng)工作突然出現(xiàn)異常，需要重新對(duì)當(dāng)時(shí)實(shí)施這項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行檢討檢查，如果沒有工作計(jì)劃，很難把原來的情況準(zhǔn)確地反映出來。這種情況下，工作計(jì)劃就起到了備忘錄的作用，它可以讓你更快速、更準(zhǔn)確地找出問題點(diǎn)。
5.鍛煉思維與語言組織能力的作用
在制訂工作計(jì)劃時(shí)要思考，并且通過語言組織表達(dá)出來，因此，經(jīng)常制訂工作計(jì)劃，可以增強(qiáng)人的邏輯思維與直覺判斷能力，同時(shí)也增強(qiáng)了語言文字的組織與表達(dá)能力，可以鍛煉你在處理日常事務(wù)時(shí)對(duì)于一些常規(guī)或非常規(guī)的問題形成一套比較成熟的邏輯程式，從而提高個(gè)人的工作效率。
6.培養(yǎng)良好習(xí)慣的作用
長(zhǎng)期制訂工作計(jì)劃，可以使人的生活、工作和學(xué)習(xí)比較有規(guī)律性，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，因?yàn)榱?xí)慣了制訂工作計(jì)劃，于是讓人變得不拖拉、不懶惰、不推諉、不依賴，養(yǎng)成一種做事成功必須具備的習(xí)慣，可以讓你脫穎而出。
7.總結(jié)與回顧的作用
在你制訂工作計(jì)劃時(shí)，你可以回顧以前做的計(jì)劃中存在的不足，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，因此你會(huì)不斷地進(jìn)步。每一次制訂的工作計(jì)劃都會(huì)比前一次的好。因此，在日后的工作中，可以提前預(yù)防再次出現(xiàn)同類問題，讓你做起事來得心應(yīng)手。
計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)是人口和計(jì)劃生育工作的一個(gè)重要部分,是我國的基本國策。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作主要是由醫(yī)療、護(hù)理、藥具、咨詢等多方面組成，其中護(hù)理工作是否到位、是否規(guī)范，將對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生最直接的影響。在此，本文對(duì)護(hù)理工作在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中重要作用表述如下：
1 計(jì)生護(hù)理工作服務(wù)的宗旨
進(jìn)入21世紀(jì)以來，伴隨著國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的飛速發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提升，現(xiàn)代護(hù)理在醫(yī)療中的地位也變的更加重要，雖然計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)服務(wù)對(duì)象不同于醫(yī)療單位，面對(duì)的基本都是健康或亞健康人群，且大都為免費(fèi)服務(wù)，但是基礎(chǔ)性的護(hù)理工作絲毫不能放松，護(hù)理人員要樹立以人為本的服務(wù)理念、提高以人為本的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心，努力打造尊重、和諧、有禮、友善的醫(yī)患關(guān)系，為塑造良好計(jì)劃生育服務(wù)形象打下基礎(chǔ)。
2 在計(jì)劃生育服務(wù)中，對(duì)護(hù)理人員的要求
1)護(hù)理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，熱愛自己的崗位，具有以人為本的服務(wù)精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能將服務(wù)對(duì)象視為親、友，為其提供最周到、貼心、安全、合理的服務(wù);2)要具備積極和創(chuàng)造性，可以為患者提供多樣以及個(gè)性的服務(wù);3)嚴(yán)以律己，能尊重和保障患者的人格及隱私權(quán)益，重視健康教育及人文護(hù)理服務(wù)，以滿足育齡婦女的不同需要。此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要注意吸收和關(guān)注最新的計(jì)生方面的信息，以便能及時(shí)更新護(hù)理理念和開展相關(guān)的臨床服務(wù)的擴(kuò)展。
3 護(hù)理工作在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的作用
3.1基層宣傳：在基層的計(jì)生服務(wù)工作中護(hù)理人員在除負(fù)責(zé)日常護(hù)理工作的同時(shí)還要擔(dān)負(fù)著育齡婦女普查、普治、隨訪等工作，要與大量育齡人群接觸，以宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)和生殖健康知識(shí)。
還要根據(jù)群眾的不同需求，積極主動(dòng)的提供相應(yīng)的服務(wù)如：對(duì)新婚夫婦講解性生理、性衛(wèi)生、優(yōu)生、優(yōu)育，知識(shí);向育齡夫婦介紹婦科常見病癥狀、預(yù)防及簡(jiǎn)單治療;指導(dǎo)孕婦孕期保健;對(duì)產(chǎn)后婦女提供產(chǎn)后保健、育兒指導(dǎo)，幫助其選擇適宜的避孕節(jié)育措施;指導(dǎo)更年期保健等，為計(jì)生工作做好一線服務(wù)。
3.2護(hù)理作用：在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作中，服務(wù)的對(duì)象大多為健康個(gè)體，患者對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的性質(zhì)和內(nèi)容都缺乏了解，通常會(huì)因?yàn)閼峙率中g(shù)、疼痛以及怕影響以后生活等原因，而產(chǎn)生恐懼心理，不配合服務(wù)，為計(jì)生工作帶來一定的阻力，因此，計(jì)生技術(shù)服務(wù)在堅(jiān)持以人為本、寶劍有效的基礎(chǔ)上，還要特別重視患者生理及心理的需求，護(hù)理人員在實(shí)際工作中不僅要為患者提供到位的軀體護(hù)理，還要根據(jù)患者的不同情況提供心理輔。以消除其緊張、驚恐、憂郁等心理和生理應(yīng)激反應(yīng)。為計(jì)生工作的實(shí)施消除阻礙，為患者打消后顧之憂，以提高計(jì)生服務(wù)品質(zhì)。
首先，在計(jì)生技術(shù)服務(wù)中：如施行節(jié)育、避孕、絕育、書輸卵管和精管復(fù)通術(shù)以及相關(guān)檢查等項(xiàng)，都會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象的軀體造成一定的創(chuàng)作，特別是需要接受手術(shù)的育齡夫婦都會(huì)產(chǎn)生較大的心理負(fù)擔(dān)和刺激，造成消極心理反應(yīng)，這些反應(yīng)都會(huì)對(duì)手術(shù)的實(shí)施和質(zhì)量造成一定的影響。
其次，像患有生殖道、性傳播疾病的育齡群眾，由于受生理變化、病痛、社會(huì)環(huán)境以及生活壓力的影響，其心理和生理狀態(tài)都會(huì)都會(huì)隨之改變，會(huì)出現(xiàn)特殊的心理需求與心理反應(yīng)?；颊咄鶗?huì)出現(xiàn)心情凝重，憂郁，消極，焦慮緊張等狀況。在為其治療會(huì)表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，易怒，依賴性增強(qiáng)，希望得到更多的重視和關(guān)懷，這就要求護(hù)理人員要護(hù)理人員與之交流溝通，要結(jié)合社會(huì)文化營造良好的康復(fù)環(huán)境，盡可能滿足其精神需求，并提醒家屬安慰和體貼患者。對(duì)于不孕不育，傳染性性病，性功能障礙等的治療，護(hù)理人員要掌握專業(yè)的相關(guān)知識(shí)使患者正確的認(rèn)識(shí)自己的病況，從而消除疑慮和無謂的恐懼。對(duì)治療樹立信心，對(duì)病人的隱私做到按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格保密，切實(shí)體現(xiàn)出新時(shí)期計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)以人為本的理念。通過交流與理解，建立起一種共同參與、平等的、朋友式的護(hù)患關(guān)系。良好的護(hù)理工作可幫助這些服務(wù)對(duì)象適時(shí)得到生理和心理上的照顧，支持和撫慰，及時(shí)減輕心理壓力，使治療的效果更佳。此外，因?yàn)橛?jì)劃生育作為我國的基本國策，在進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)，要做好相關(guān)知識(shí)的宣傳工作，提高群眾的重視程度，保持低生育率。
4 結(jié)論
總之，開展好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作是現(xiàn)今國家政策和社會(huì)大眾的共同需求，也為計(jì)劃生育服務(wù)站工作的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，護(hù)理工作作為計(jì)生服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也擔(dān)負(fù)著不可推卸的責(zé)任和使命，護(hù)理工作人員首先，要自覺提高個(gè)人工作服務(wù)水平，增強(qiáng)責(zé)任心，努力為患者提供最優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù);其次，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以提高對(duì)計(jì)生部門護(hù)理工作的重視，打破因歷史和體制原因造成的計(jì)生系統(tǒng)護(hù)理職能弱化的現(xiàn)象，讓護(hù)理工作在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的重要作用得到更大的提升。
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式：
一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤)
寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)
個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來，然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答;接連再問了幾個(gè)部門，還是沒有人回答?，F(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問題。
這時(shí)，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會(huì)抱怨其他部門，為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見………，停頓片刻”，“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o形的，誰都不知道對(duì)方在做什么，平級(jí)之間不知道，上下級(jí)之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計(jì)劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會(huì)的人，聽了這番話沒有不深深被觸動(dòng)的。
3、通過工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))
有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
記得明天復(fù)明天，明天何其多。養(yǎng)成今日事今日畢的習(xí)慣，工作計(jì)劃就是法寶。
20__年7月中、下旬，我處與冷工廠、二發(fā)廠、質(zhì)量部一起，結(jié)合最近學(xué)習(xí)MSA的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了一次計(jì)量型特性的測(cè)量系統(tǒng)分析試驗(yàn)，結(jié)果見附錄1～6。現(xiàn)根據(jù)我們的試驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)如下。
一、發(fā)現(xiàn)的問題(從測(cè)量系統(tǒng)的人、機(jī)、料、法、環(huán)五方面來說明)
人——量具的使用者，這次我們進(jìn)行的測(cè)量系統(tǒng)分析時(shí)分別從冷工廠、二發(fā)廠選取被分析特性過程的一個(gè)操作者和兩個(gè)檢驗(yàn)員進(jìn)行分析，且都是有操作證的，發(fā)現(xiàn)問題：操作者不能正確使用量具，如測(cè)量前不校對(duì)、測(cè)量后也不校對(duì)，測(cè)量時(shí)帶防水手套，外徑千分尺先擰緊粗調(diào)旋扭，再擰緊微調(diào)旋扭。檢驗(yàn)員好一些。
機(jī)——量具本身，主要的問題就是現(xiàn)工藝上配套的量具分辨力(過去稱為精度、最小刻度值)不足，沒有按標(biāo)準(zhǔn)的要求“測(cè)量系統(tǒng)的分辨力應(yīng)為被測(cè)特性公差的1/10或被測(cè)特性制造標(biāo)準(zhǔn)偏差6σ分布的十分之一”來配套，表現(xiàn)出來就是測(cè)量系統(tǒng)的分級(jí)小于5?；蛘邟煅蝾^賣狗肉——表頭為“千分表”，其他為百分表;千分表也是從百分表中選出來的，不是按千分表來設(shè)計(jì)、制造的!
料——測(cè)量的工件，這次試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，有許多特性的測(cè)量結(jié)果是不合格的，如凸輪軸粗車小頭尺寸和鑲套后的缸套內(nèi)孔尺寸。在進(jìn)行MSA學(xué)習(xí)時(shí)，老師提出去掉這尺寸，但沒有什么依據(jù)。另外，也從側(cè)面反映出我們的過程能力不足(這里邊有一個(gè)先有雞還是先蛋的問題——過程能力的分析，需要測(cè)量數(shù)據(jù)，需要測(cè)量系統(tǒng)，但測(cè)量系統(tǒng)分析需要穩(wěn)定的過程!) 法——測(cè)量的方法，對(duì)測(cè)量的結(jié)果產(chǎn)生影響，不單獨(dú)考慮。
環(huán)——測(cè)量的環(huán)境，由于大家都是在同一地方進(jìn)行分析，因此可以認(rèn)為相互間不對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的分析產(chǎn)生影響(或者說產(chǎn)生的影響對(duì)大家都是一樣的!)
二、這次測(cè)量系統(tǒng)分析的結(jié)果
1、重復(fù)性與再現(xiàn)性合格的只有一個(gè)在12%以內(nèi)，12～30%之間有1個(gè)，余下全部大于30%; 2、數(shù)據(jù)分級(jí)，大于5只有兩個(gè)，余下的2個(gè)小于2(作為計(jì)數(shù)型量具都不合)
注：數(shù)據(jù)分級(jí)小于2，測(cè)量系統(tǒng)于控制過程沒有任何意義;等于2，相當(dāng)于計(jì)數(shù)型量具;用于過程分析，最少為5，最好再多一些! 對(duì)于產(chǎn)品先期策劃，先按特性允許公差值的1/10來選配量、檢具，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行MSA和初始過程能力研究，這結(jié)束后，會(huì)出現(xiàn)下列的問題。
[]今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重發(fā)展的【大全 歡迎您!】同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，。在全行員工的共同努力下，__年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績(jī)。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成較好，在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營存款余額為__萬元，較年初新增__萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營__萬元，較年初新增__萬元，其中資產(chǎn)業(yè)務(wù)__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額__萬元，較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額_億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)近__萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險(xiǎn)__萬元，躉繳保險(xiǎn)__萬元。
二、上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下：
(一)明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)__年工作目標(biāo)進(jìn)行了，明確負(fù)債新增_個(gè)億，對(duì)私存款_億，對(duì)公存款_億;資產(chǎn)新增_億，個(gè)人資產(chǎn)_億，公營貸款_億。年初支行再次召開工作會(huì)，就__度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)__年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)(提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。
(二)強(qiáng)化機(jī)制。
1、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到_戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶__戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了意向。其中，__區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)開立，存款余額近_個(gè)億。
2、在零售業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)_區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將_萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有性的分別發(fā)送短或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理起來，根據(jù)客戶特色，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的服務(wù)，讓這部分客戶更我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營銷：由于支行地理，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過在高檔小區(qū)__山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，
使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行___客戶的便有10戶。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如__園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存__多萬元;三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹__卡、__白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。
3、公私聯(lián)動(dòng)組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中對(duì)私大客戶，年初就通過對(duì)私大客戶了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款__萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了__汽車有限公司等的工資代發(fā)。
(三)針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是__區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。__年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)營銷。目前已經(jīng)成功和__等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了__等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)_億元，與__年同期相比增加了__萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和__制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的__公司，支行始終沒有，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、__區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和__區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)
針對(duì)__區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和__/__等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開發(fā)企業(yè)，如__地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至_億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了__分行金額最大的單筆個(gè)人按揭__萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“__/__"等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增__萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。
(五)健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
1、牢固樹立“就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作制。密切關(guān)注形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。
2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《__分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：__副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)