忙碌而又充實(shí)的一天又過去了，這一天里，大家身邊一定有一些有趣的見聞吧，來寫一篇工作計(jì)劃記錄這一段美好的回憶吧。下面是小編精心推薦的單位全年工作計(jì)劃范文，僅供參考，歡迎閱讀！
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提升員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?？梢哉f，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)厲做到先走OA申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提升公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)厲審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)厲規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。
二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先明白活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
(一)工作效率有待進(jìn)一步提升。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提升工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)厲高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、20__年的工作計(jì)劃
20__年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：
(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能明白各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提升辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提升車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，干部職工養(yǎng)成良好的不吸煙習(xí)慣，促進(jìn)職工身心健康發(fā)展，我委積極響應(yīng)創(chuàng)建無煙單位的號(hào)召，深入推進(jìn)全民健康促進(jìn)行動(dòng)，積極倡導(dǎo)健康生活方式，鞏固文明單位成果，展現(xiàn)潔凈、文明單位面貌，特制定創(chuàng)建無煙單位的工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
開展無煙單位創(chuàng)建為主題，完善活動(dòng)措施，加強(qiáng)全體員工健康知識(shí)教育和控?zé)熭浾撔麄?，進(jìn)一步提高廣大干部職工對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)參與控?zé)?、戒煙活?dòng)，努力營造無煙、清潔、健康、和諧的人文環(huán)境。
二、創(chuàng)建目標(biāo)：
通過“無煙單位”創(chuàng)建活動(dòng)，營造無煙環(huán)境，有效降低吸煙對(duì)健康的危害，形成上上下下控?zé)煹牧己梅諊?，促進(jìn)身心健康。
三、創(chuàng)建措施：
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織
為保證創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，成立創(chuàng)建無煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組，以委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、其他班子成員為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)完善制度，落實(shí)責(zé)任
為進(jìn)一步健全和完善控?zé)煛⒔麩煾黜?xiàng)規(guī)章制度，建立控?zé)?、禁煙和?chuàng)建無煙單位長效管理和督查機(jī)制，將創(chuàng)建無煙單位工作納入單位年度計(jì)劃。
1、建立控?zé)熤贫?
2、建立控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲辦法，將控?zé)煿ぷ骷{入年度考核與評(píng)優(yōu)晉級(jí)。
3、設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員，利用門衛(wèi)提醒來訪人員和員工不吸煙，在顯眼位置張貼禁止吸煙標(biāo)識(shí)。
4、院內(nèi)設(shè)立控?zé)熝膊閱T，由辦公室、監(jiān)察室、人事科、離退休科同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)在院內(nèi)巡查、督促。
5、中層干部以上人員簽訂禁煙承諾書”，加強(qiáng)監(jiān)督，讓吸煙者達(dá)到戒煙目的。
(三)強(qiáng)化宣傳，營造氛圍
為提高全體員工對(duì)吸煙有害健康的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造良好的控?zé)煼諊?，讓控?zé)煿ぷ魃钊肴诵摹?/p>
1、組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公共場所控制吸煙條例》。
2、利用櫥窗版塊，宣傳“吸煙可導(dǎo)致心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病和癌癥”等吸煙危害的科學(xué)知識(shí)，提供戒煙的方法供戒煙者參考。
3、利用內(nèi)部局域網(wǎng)向大家廣泛擴(kuò)大宣傳面，提高大家對(duì)控?zé)煹恼J(rèn)識(shí)，人人參與控?zé)熁顒?dòng)，自覺抵制煙害，創(chuàng)造良好的控?zé)煼諊?/p>
4、教育下一代知道吸煙有害健康，督促家長不吸煙，增強(qiáng)孩子的自我保護(hù)意識(shí)。
5、單位內(nèi)有創(chuàng)建無煙單位標(biāo)志;辦公區(qū)域不得擺放煙具;公共場所會(huì)議室、走廊、樓梯過道張貼醒目的規(guī)范禁煙標(biāo)志和禁煙標(biāo)語，如“禁止吸煙”、“為了您和他人的健康，請(qǐng)不要吸煙”等，營造環(huán)境氛圍。
(四)開展活動(dòng)，增強(qiáng)意識(shí)
為使控?zé)?、戒煙成為干部職工的自覺行動(dòng)，通過各種形式開展豐富控?zé)?、戒煙、禁煙活?dòng)。
1、舉辦一次健康教育講座，以進(jìn)一步提高員工控?zé)熞庾R(shí)，認(rèn)識(shí)到吸煙對(duì)自己和他人的危害，努力實(shí)現(xiàn)單位吸煙人員從“要我吸煙”向“我要控?zé)煛鞭D(zhuǎn)變。
2、組織一次對(duì)吸煙有害健康的相關(guān)知識(shí)測試，期望知曉率達(dá)95%以上。
3、組織同志們觀看吸煙有害健康的教育影片。
4、在凈化單位環(huán)境的同時(shí)，將控?zé)熁顒?dòng)逐步延伸到家庭、社會(huì)。
我們相信，通過以上措施的具體落實(shí)，在愛衛(wèi)辦的領(lǐng)導(dǎo)下、各科室的通力合作、全體員工的積極支持和理解下，我們創(chuàng)建“無煙單位”的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
做后勤的工作，得有計(jì)劃性，才能更好的去把工作給做好，五月份也是將近，我也是要把這個(gè)月份的工作來做好計(jì)劃，讓自己能清楚要做的事情有哪些，又該如何的去做好。
做好采購的工作，采購在五月份也是非常重要的一個(gè)月份，我們單位也是有許多的物資是有需求的，而且人員都是回到了崗位上，無論是食材或者是辦公的用品都是有一定的需求，而做好采購也是這個(gè)月的工作重點(diǎn)，雖然每個(gè)月都是需要采購，但是今年的情況有些特殊，我們也是剛工作沒有多久，而且四月份也是有一些采購的標(biāo)準(zhǔn)要去調(diào)整，到了五月之后，也是要按照新的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做好工作，并且我也是知道目前疫情雖然也會(huì)快要結(jié)束了，但是防護(hù)依舊是不能放松的，對(duì)于防護(hù)用具也是需要及時(shí)的去采購，并且對(duì)于其他物資的采購，也是由于受到疫情的影響，有了新的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要去按照新的來做好采購的工作，去尋找供應(yīng)商，找到合適的物資。
做好后勤服務(wù)工作也是我們后勤該做的事情，除了日常的防護(hù)工作，幫同事量體溫，做好辦公區(qū)域的消毒之外，對(duì)于單位同事的一個(gè)需求，我們后勤也是要去滿足，去把服務(wù)做好，這樣他們才能更好的去把日常的工作給做好，只有我們后勤服務(wù)做到位了，那么同事們也是沒有那么多的后顧之憂，能更加從容的把事情做好。特別是五月份也是會(huì)有一批新的同事進(jìn)入到我們單位，很多的方面也是不太熟悉，更是需要我們后勤部門來幫助他們熟悉了解單位，去更好的融入到我們單位里面來。
作為后勤的工作人員，我們的工作雖然不會(huì)產(chǎn)生什么業(yè)績，但是也是非常重要的一個(gè)部門，我們的工作做好了，也是能更團(tuán)結(jié)單位，讓同事們對(duì)單位更加的有認(rèn)同感，愿意在單位工作，我也是需要在五月份去按照計(jì)劃，去把后勤服務(wù)的工作給做好了，同時(shí)對(duì)于采購也是要按照要求做好，確保物資是充足的，滿足單位的需要。在實(shí)際的一個(gè)工作之中，我也是要根據(jù)一些情況來調(diào)整計(jì)劃，更好的服務(wù)于單位，工作之中，我也是要繼續(xù)的去提升，多了解后勤相關(guān)方面的信息，去讓自己有更多的收獲，只有自己經(jīng)驗(yàn)更加的豐富，懂得更多了，那么我的后勤工作也是能更好更順利的去做。
根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，團(tuán)市委決定，在團(tuán)市委機(jī)關(guān)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)?，F(xiàn)就團(tuán)市委機(jī)關(guān)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)提出如下實(shí)施意見：
一、指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、工作目標(biāo)
(一)指導(dǎo)思想。
緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委十一屆五次全會(huì)、市委一屆十次全會(huì)和團(tuán)市委一屆四次全會(huì)精神，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，按照“提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量”的總要求，突出思想教育，強(qiáng)化制度建設(shè)，健全監(jiān)督機(jī)制，以硬的措施、實(shí)的行動(dòng)、鐵的紀(jì)律，解決機(jī)關(guān)效能不高的問題。通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力在改進(jìn)作風(fēng)、樹好形象上下功夫，在爭創(chuàng)一流、當(dāng)好表率上下功夫，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，推進(jìn)管理創(chuàng)新，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)廉政勤政，提高工作效率，為推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展和把麗水培育成為浙江新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
(二)主要內(nèi)容。
開展“八查八看”活動(dòng)。即查中心意識(shí)，看是否真正樹立了與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí);查服務(wù)態(tài)度，看說話辦事是否做到熱情、文明、禮貌;查工作效率，看是否有敷衍塞責(zé)，拖拉推諉行為;查工作作風(fēng)，看是否有形式主義和虛報(bào)浮夸問題;查群眾觀念，看是否有“三難”、“三亂”等問題;查工作制度，看是否有無章可循，有章不循問題;查法制觀念，看是否有行政亂作為、不作為、不廉潔的行為;查工作紀(jì)律，看是否存在有令不行、有禁不止的問題。
(三)工作目標(biāo)。
通過開展“八查八看”活動(dòng)，努力達(dá)到“五個(gè)進(jìn)一步”的要求：服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，牢固樹立加快發(fā)展是我市任務(wù)的觀念;辦事效率進(jìn)一步提高，推諉扯皮、中梗阻等問題得到較好解決;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改進(jìn)，“三難”、“三亂”現(xiàn)象基本杜絕;行政行為進(jìn)一步規(guī)范，有法不依、違法不究等行為得到有效糾正;監(jiān)督管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各種違規(guī)違紀(jì)行為得到嚴(yán)肅追究，真正形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展的工作目標(biāo)。
二、工作措施
在團(tuán)市委機(jī)關(guān)嚴(yán)格實(shí)行5條禁令：嚴(yán)禁有令不行，有禁不止;嚴(yán)禁辦事拖拉，推諉扯皮;嚴(yán)禁有法不依，知法違法;嚴(yán)禁作風(fēng)浮夸，態(tài)度冷漠;嚴(yán)禁“吃拿卡要”，以權(quán)謀私。在具體工作中要突出“三抓三創(chuàng)三提高”：
一是組織機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)省委書記同志在全省機(jī)關(guān)效能建設(shè)電視電話動(dòng)員會(huì)上的講話及市委書記樓陽生同志在全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員會(huì)上的講話等，全面領(lǐng)會(huì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深刻內(nèi)涵和目標(biāo)要求;
二是就“金龍沃爾得”事件組織專題討論，在討論中形成共識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的自覺性和主動(dòng)性;
三是認(rèn)真組織機(jī)關(guān)全體干部參加市里統(tǒng)一開展的全員培訓(xùn)，在比較中看到差距，在學(xué)習(xí)中獲得提高;
四是建立和完善團(tuán)市委黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度、機(jī)關(guān)夜學(xué)制度和黨員學(xué)習(xí)卡等學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)黨員干部的理論學(xué)習(xí)。
通過開展團(tuán)市委機(jī)關(guān)干部素質(zhì)拓展計(jì)劃，采取邀請(qǐng)專家授課、機(jī)關(guān)干部自己輪流授課等方式，經(jīng)常舉辦招商引資、財(cái)政、稅收、土地、城市建設(shè)、信息化等專項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬機(jī)關(guān)干部的知識(shí)面，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提升員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?？梢哉f，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)厲做到先走OA申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提升公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)厲審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)厲規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。
二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先明白活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
(一)工作效率有待進(jìn)一步提升。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提升工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)厲高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、20__年的工作計(jì)劃
20__年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：
(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能明白各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提升辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提升車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。