個人年度工作計劃格式七篇【2023】
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時候抽出時間寫寫計劃了，那么關于工作計劃該怎么寫呢?以下是小編整理的個人年度工作計劃，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
一、教學指導思想
英語的學習，首先要突出學生主體，尊重個體差異，讓學生在老師的指導下構建知識，自主的去學習，而不是一直被動的接受知識。既學生通過英語學習和實踐活動，逐步掌握英語知識和技能，提高語言實際運用能力的過程，拓展視野，豐富生活經(jīng)歷，開發(fā)思維能力，發(fā)展個性和提高人文修養(yǎng)的過程。在本學期的英語教學中，要堅持面向全體學生，關注學生的情感，激發(fā)他們學習英語的興趣，幫助他們建立學習的成就感和自信心，使他們在學習過程中發(fā)展綜合語言運用能力，提高人文素養(yǎng)，增強實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
整體設計目標，體現(xiàn)靈活開放，目標設計以學生技能，語言知識，情感態(tài)度，學習策略和文化意識的發(fā)展為基礎;提高技能，磨練意志，活躍思維，展現(xiàn)個性，發(fā)展心智和拓展視野;采用活動途徑，倡導體驗參與，即采用任務型的教學模式，讓學生在老師的指導下通過感知、體驗、實踐、參與和合作等方式，實現(xiàn)任務的目標，感受成功;注重過程評價，促進學生發(fā)展，建立能激勵學生學習興趣和自主學習能力發(fā)展的評價體系。該評價體系由形成性評價和終結(jié)性評價構成。在教學過程中以形成性評價為主，注重培養(yǎng)和激發(fā)學生的積極性和自信心;開發(fā)課程資源，不只是通過教材來教學生知識，給學生提供貼近學生實際，貼近生活，貼近時代的內(nèi)容健康和豐富的課程資源，要積極利用音像、電視、書刊雜志、網(wǎng)絡信息等豐富教學資源，拓展學習和運用英語的渠道。
二、教材分析
本學期所授課程為普通高中課程標準實驗教科書英語模塊必修(1)和必修(2)兩個模塊。(人教版)共10個單元內(nèi)容。該教材貫徹了新的教學理念，以學生為中心，改變了傳統(tǒng)的以知識內(nèi)容為本的結(jié)構體例，代之以能力為本的多樣化的結(jié)構體例，以語言技能和語言知識為主線，融入學習策略的教學以及情感態(tài)度和文化意識的培養(yǎng)。
與以往教材相比，話題廣泛，題材新穎，在教材活動安排中為學生獲得四種技能提供各種學習策略，這是其它教材所沒有的。大大地增加了語言的輸入，其輸入遠遠大于輸出的要求。此外，新教材全部采用英文編寫，需要的詞匯量太大，很多學生，特別是基礎較差的學生學起來很吃力。注重提高學生的語言認知能力，內(nèi)容貼近高中學生生活，選取他們所所熟悉的語言素材;同時加大了語言信息量的輸入，使學生大量地接觸接近英語原文的語言素材，通過耳濡目染、潛移默化的方式，幫助學生養(yǎng)成用英語進行思維和表達的習慣。學生順利完成說和寫的任務提供了充分的語言支持。教材系統(tǒng)地介紹了不同階段的寫作策略，提供了可供模仿的范文，展示了如何恰當?shù)厥褂眠B接詞。高復現(xiàn)率是北師大版教材的另一個特點。教材在學習策略、語法、詞匯等基礎語言學習方面努力為學生創(chuàng)造了大量的語言運用向縱深發(fā)展的見面機會。另外，對學生學習過的詞匯及其用法進行系統(tǒng)地梳理，幫助學生掌握和使用基礎的英語詞匯。
本教材重點是培養(yǎng)學生用英語獲取信息，用英語分析問題，用英語進行思維與表達，注重培養(yǎng)學生自主學習，小組合作學習的能力，從而提高學生語言綜合應用能力。重點與難點相輔相成，由于缺乏相應的語言環(huán)境，學生們除了課堂上，使用和接觸英語的機會不多，從而影響了學習的成效，因此如何創(chuàng)設適當?shù)那榫骋彩墙虒W一大難點。
三、教學措施
為了能夠幫助每一個學生在英語學習上都能取得進步，需做到以下幾項工作：
(1)做好初高中銜接工作。高中階段在教學對象、教學內(nèi)容、教學要求、教學方式和學習方式方面和初中存在很大的區(qū)別。因此，在第一節(jié)課，通過簡單的介紹和介紹一些英語學習方法和習慣，幫助高中學生了解這些差異，引導他們盡快適應高中的學習與生活。在開新課之前，先讓學生以一段自我介紹來發(fā)現(xiàn)和改正文章中的語法錯誤、和同學們常犯的語法現(xiàn)象。搞好高初中之間的詞匯銜接和語法銜接，為開新課做好準備?；蛘咴趯W習新課的過程中的，穿插進行知識的銜接，做好計劃，抓好落實，以新帶舊，溫故知新。
(2)認真研讀新課標，以學生為本，改變傳統(tǒng)教學觀念，吸收傳統(tǒng)教學手段的精華結(jié)合新理念，備好每班學生的實際情況，因材施教，仔細考慮每節(jié)內(nèi)容、重點、難點、疑點和材料的取舍。注意觀察學生的實際反映，掌握情況，及時改進和修訂教學方案。精講，盡量在課堂上給學生留出時間吸收鞏固。
(3)每一單元選取精彩段落要求學生背誦或上朗讀，或者利用我們英語組下發(fā)的誦讀文章，來檢測學生掌握情況。利用早讀時間與學生一起朗讀，進行抽查，同時做好單詞、短語和句型測驗。
(4)因材施教，與優(yōu)生談心，使他們對英語學習有一個正確的觀念;加強對他們的學習及解題方法的指導，引導其分析其優(yōu)勢和存在的不足之處，提高學習效率。利用課后時間加強專項訓練。對于差生，著重保證對基礎知識的掌握。
(5)分層次教學，分層次布置作業(yè)，作業(yè)加評語及面批，對他們的不足之處及時指導，及時調(diào)整盡量，爭取每一個學生都有收獲。
(6)認真出好練習和試卷，使學生能逐步提升，同時認真做到及時分析出現(xiàn)的問題及原因，幫助學生找到解決的對策，提高信心和解題的能力。
(7)實施過程性評價，激發(fā)后進生學習的積極性并對其后進生進行課后輔導，多鼓勵，讓他們在小進步中體味學習的快樂，樹立學習的自信。
(8)經(jīng)常進行教學反思，適時調(diào)整教學方法，符合學生的真實情況，利于學生的有效性學習，并在反思中不斷進步和完善自己的教學水平。
(9)積極聽課，評課，做好聽課記錄，相互交流和學習，作為一名新老師，對于我來說除了要備好課，還要向別的老師學習，他們教學中的方法和經(jīng)驗能夠讓我快速成長。
一、指導思想：
以《幼兒園教育指導綱要》為工作指南，實施家園合作。重視與家長的合作教育，雙方積極主動地相互了解、相互支持、相互配合，共同促進幼兒的身心發(fā)展。綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，努力提高辦園聲譽，辦好家長滿意的幼兒教育。
二、工作目標：
1.堅持做好家長的常規(guī)工作，密切家園聯(lián)系。
2.結(jié)合本園的實際，豐富活動內(nèi)容與參與方式，找準切入點，發(fā)動家長資源，提高家長對幼兒活動的參與度。
3.注重教師的自我提高，增強服務意識，熱情接待家長，提高服務水平。
三、具體工作要求與措施：
1.發(fā)揮家委會、伙委會的作用，明確了權利和義務，使家委會參與幼兒園的管理。在幼兒園管理、教育、家長工作、后勤等方面的目標、措施等各項工作獻計獻策。
2.利用多種途徑家長園地、家長開放日、qq群、班級網(wǎng)頁等提高教育之間的合作能力。加強家園之間的溝通交流，倡導共同成長的教育理念。請家委會、家長助教、家長評委參與活動等形式，使活動更加豐富多彩，公平、公正，提高家園之間的合力。
3.家庭教育與幼兒園特色文化活動相結(jié)合。開展豐富多彩的活動，寓教于樂，提高家長對家庭教育知識的興趣和學習的積極性。
4.通過《服務效果回執(zhí)單》、《家園聯(lián)系表》等多種渠道聽取家長的意見和建議，不斷改進工作方法。
5.繼續(xù)加強《不輸在家庭教育上》宣講、讀書交流活動及家長開放日活動，互相交流，共同研究家園如何進行教育。開展豐富多彩的家庭教育指導工作(沙龍、講座、交流等形式)，不斷拓展家庭教育指導的范疇，更新教育觀念，提高家庭教育的水平。
6.完善家長學校、家長開放日、家長會、家長助教、等家園合作形式，探索家委會等新的互動平臺。
7.整合社區(qū)與幼兒園教育資源，構建互動教育模式，發(fā)揮社區(qū)資源，為教育教學活動提供更多的生活空間和學習空間。
四、具體工作安排
三月份：
1.開展慶祝三八節(jié)小中大班家長開放日活動，主題教學活動，加強家園之間的互動。
2.召開新學期全園家長會及各班召開班級家長會、家長學校。
3.召開新學期家委會、伙委會。
4.征訂《不輸在家庭教育上》第二十一卷書;家長學校制定家庭教育指導菜單及作業(yè)。
四月份：
1.開展家長開放日活動.
2.家長學校制定家庭教育指導菜單及作業(yè)。
3.組織舉辦家長讀書交流會。
4.發(fā)放服務效果回執(zhí)單，聽取家長的意見和建議。
五月份：
1.開展園本課程家長助教活動(家長開放日)。
2.召開學期中家委會、伙委會。
3.家長學校制定家庭教育指導菜單及作業(yè)。
4.開展迎六一籌備會等。
六月份：
1.開展慶六一活動。
2.組織幼小銜接家長座談會。
3.家長開放日活動及發(fā)放服務效果回執(zhí)單。
4.做好家長工作的總結(jié)。
新的一年已經(jīng)到來。雖然說加入公司才不長時間，很多關于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對20__年銷售部門工作的一個安排。
一、開發(fā)客戶
剛剛從事這一行業(yè)，部門手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務是要有足夠多的客戶來支持的而具體開發(fā)客戶的計劃如下：
1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡的資源找有用背光的相關廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
（2-6月將所有工作重點放在新客戶開發(fā)，同時2-3月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理，進行電話拜訪和上門拜訪，整理出一套完整的公司資料。）
二、產(chǎn)品知識的學習和積累
產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關的質(zhì)量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。
三、新老客戶的維護
當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。
四、工作時間的安排
根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給部門員工適當?shù)脑黾訅毫?，保持每個月都有大的進展和突破。
五、對部門員工有以下要求
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有到5-8個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報拜訪大體情況。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、每個月底定期向老板匯報客戶回款情況。
一、搞好班級的穩(wěn)定工作
穩(wěn)定才能求得發(fā)展，穩(wěn)定才能進步，沒有班級的穩(wěn)定，就無從談學習爭優(yōu)，無從說考核優(yōu)秀，對學生的日常行為要一如繼往的嚴格要求，學生“五 不禁令”要時時抓，處處抓，對有破壞班級和諧穩(wěn)定的苗頭一定要及時采取措施，及時制止，確保班級有穩(wěn)定良好的學習氛圍。
二、完成好政教處的部署、安排
對于學校、政教處的部署、安排，認真執(zhí)行，使學生在搞各種活動的過程中提高自我，完善自我，通過完成一系列的活動、任務凝聚班集體的力量，樹立班集體的正氣，使學生有一個良好、團結(jié)、向上的奮斗環(huán)境。
三、加強班干部的培訓
學生干部歸根到底還只是學生，在工作當中難免會有過錯、失誤，可能會難以拿捏把握分寸，或者有的甚至就不具備擔當班干部的能力，對學生干部不可以聽之任之，放任自流，應當及時關注，及時了解他們的工作效果，工作情況，并且每周給予輔導、給予建議、給予正確的引導幫助，讓他們更加得心應手的工作，真正成為自己的左膀右臂。
四、加強班級學生的德育培養(yǎng)
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們越來越看重的是金錢利益，看重的是經(jīng)濟價值，學生也深受社會的影響，有些學生對親情、對同學之間的友情表現(xiàn)的很是冷漠、淡泊，甚至對于同學的困難“事不關己、高高掛起”。本學期無論在教學當中，還是平時與學生接觸當中，要加強對學生德育方面的引導教育，特別是對一些中國傳統(tǒng)美德的重申培養(yǎng)，通過搞一系列的二課堂活動、集體活動，培養(yǎng)學生的合作意識、團隊精神、友愛互助精神，特別是利用好“紅色三月”的活動，讓班級當中的學生都感受到真情友愛的美好。
五、關注一些比較特別的學生
通過一個學期的觀察了解，班級當中總會有一些行為習慣不好、學習成績比較差、脾氣比較古怪、家庭有些特殊等等這樣的學生，對這樣的學生要給予特別的關注，要關注他們的生活、學習，他們做的不對、不規(guī)范的地方及時給予糾正幫助和引導關懷，讓他們感到信心、感到溫暖，讓他們不掉隊、不走遠，讓他們也為班級的團結(jié)、穩(wěn)定、拼搏向上盡一份力，而且針對不同的學生還得采取不同的辦法，施硬施軟，該文該武自己掌握，只要可以取得良好的效果。
六、強抓學風建設，引導學生提前進入高三對口升學的備戰(zhàn)狀態(tài)
千方百計想盡一切辦法為學生營造良好的求學氛圍，建設良好的班級學風。多于代課教師溝通、了解情況，制定學風建設計劃，認真對待每次的月考，對于有希望考上大學的學生要一直盯緊，常抓不懈，再接再厲，多發(fā)展苗子學生，多給學生加勁、鼓勵。使學生有壓力感、緊迫感，使學生提前進入對口升學備戰(zhàn)狀態(tài)。
七、加強自身的業(yè)務學習
人不學便會閉目塞聽，當班主任亦是如此，不僅要注重平時認真學習業(yè)務知識，而且還要留心當下學生的喜好、追求，這樣才能“知己知彼”，才能“對癥下藥”，這樣才能把班級管理好，把學生教育好，把自己的工作干好。平時還要繼續(xù)關注“班主任博客圈”，向各位同仁學習一些寶貴的經(jīng)驗，平時遇事多與老教師溝通交流?？傊痪湓挘疤撔氖谷诉M步，驕傲使人落后”，要想有所長進，有所建樹，必須謙虛，這樣才能“取人之長，補己之短”，這樣才能盡力擔當好班主任這一神圣職務。
一、工作思路
以人為本，教育學生成為一個正直、善良、智慧、健康的人；營造一個溫馨、和諧、自然的學習環(huán)境，讓學生到了班里就像回到了家里一樣。關愛每一個學生，走進每一個學生心里，成為學生的真正意義上的朋友，為學生排憂解難，樹立信心。上好每一堂課，認真抓好課堂紀律，讓班級永遠充滿活力，積極，向上！
二、班級基本情況
本班學生學習努力，進取心強。行為習慣方面：學生能按照一日行為規(guī)范來做，但自覺性還有待提高，尤其是男孩子在這方面的養(yǎng)成習慣做得還不夠，下課會有奔跑現(xiàn)象出現(xiàn)，經(jīng)常要老師同學提醒。學習情況：大部分學生思維活躍，作業(yè)能認真完成，有一定的競爭意識。但也有少數(shù)學生沒有很好的學習習慣。品德情況：學生愛集體，愛勞動，愛師長，愛同學，有較強的集體榮譽感。
三、班級管理目標
1、思想：
樹立禮儀規(guī)范，做個講禮貌、講文明的好孩子。
2、學習：
掌握學習方法，正確學習態(tài)度，享受學習樂趣。
3、紀律：
早操、早讀要自覺，課間紀律要保持，課堂紀律要活潑有序。
4、衛(wèi)生：做好每天的值日工作，細致認真。
四、學期工作要點
1、進行思想品德教育，端正學習態(tài)度，明確學習目的，提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。
2、學生大膽創(chuàng)新，勇于探索，為祖國培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。
3、進行行為習慣教育，使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好少年。
4、參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。
5、班委會，明確分工，提高學生的管理能力。
五、具體措施
（一）因材施教，做好培優(yōu)轉(zhuǎn)后的工作
1、重視尖子生的培養(yǎng)
（1）對尖子生加強培養(yǎng)，發(fā)掘其潛力，設計的彈性問題，讓心有余力的優(yōu)秀生留有擴展延伸知識的機會，積極引導學生獨立思考，主動探索，尋求解決問題的途徑。
（2）多方面了解學生的興趣特長，課余時間因勢利導，勤學苦練。
2、重視后進生的轉(zhuǎn)化
（1）對后進生，教師要多傾注些關心和愛心，耐心輔導，諄諄善誘。給他們創(chuàng)造表現(xiàn)機會，鼓勵他們的信心和勇氣。采取“一幫一”，“眾幫一”等措施，給后進生創(chuàng)造一個溫暖的集體氛圍。
（2）對后進生進行經(jīng)常不定時地家訪，目的是取得家長的配合和支持把學生的在校表現(xiàn)告訴家長，同時了解學生的在家表現(xiàn)。
（二）做好勞動、衛(wèi)生和安全教育
1、要求學生積極參加家庭中的自我服務性勞動，讓學生真正做到自己能做到的事自己做。
2、教育學生做好個人衛(wèi)生工作，要勤洗頭，勤洗澡，保持衣服整潔，講究個人衛(wèi)生，養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣，教育學生認真做好值日生工作，保持班級的整潔。
3、加強安全教育增強安全意識，提高自我防范能力，利用早會，班會，組織學生學習《中小學安全須知》和《中小學自我防范安全常識》，增強安全意識，提高自我防范能力。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊
在這次學習中讓我深深體會到，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結(jié)合在一起，各自充分發(fā)揮自己的能力，為一個共同的目標，才能做得。在這次學習中讓我深深體會到，大堂經(jīng)理是“網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，大堂制勝”的關鍵?？蛻魜淼骄W(wǎng)點，第一個接待客戶的是大堂經(jīng)理，其職業(yè)形象、精神面貌、專業(yè)素質(zhì)、服務態(tài)度決定客戶對建行的第一印象。在這次學習中讓我深深體會到，大堂經(jīng)理業(yè)務要全面，必須掌握和熟悉我行的產(chǎn)品。大堂經(jīng)理不但要隨時接受客戶的咨詢，還要主動識別客戶、挖掘客戶、營銷客戶和引導分流客戶，通過客戶的衣著、言談挖掘客戶，進而營銷我行的產(chǎn)品。
二、充分挖掘大堂潛力，做好差異化營銷
如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、是拓展業(yè)務的關鍵之一。在我們學習的過程中，__行根據(jù)顧客個人的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進行，轉(zhuǎn)載請保留此標記。市場細分，根據(jù)不同細分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優(yōu)質(zhì)的無差異性。充分利用大堂順勢推銷新產(chǎn)品，有事倍功半的效果。對第一次接觸銀行的新客戶，應主動熱情介紹服務品種、方式，適時為客戶理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業(yè)務，給客戶留下良好印象。最主要的是大堂要充分發(fā)覺具有潛力的客戶，緊緊抓住大堂營銷時機，并采取相應的營銷對策，積極引導和推薦，定會產(chǎn)生良好效果。
三、只有差別的服務沒有差別的客戶
“80%的利潤來自20%的客戶”，這個銀行經(jīng)營的二八理論，曾經(jīng)讓很多銀行把服務重點轉(zhuǎn)移到為少部分vip客戶的服務上，一度忽視了柜臺前一般客戶的服務。__行無論領導和員工都不敢忽視每一位普通客戶?！安浑y想象，這80%的客戶服務滿意度對銀行聲譽的影響是決定性的。另外，普通客戶可能也有機會帶來vip客戶，也可能成為vip客戶。我認為，一般客戶雖然一時不能帶來較大的眼前經(jīng)濟效益，但從長遠看，會通過服務積累帶來社會效益和潛在的經(jīng)濟效益。遇到有客戶提出有急事要先辦理業(yè)務，大堂經(jīng)理一般采取兩個辦法：一是征得客戶同意后向排在前面的其他客戶說明原因，征得同意后安排優(yōu)先辦理，并向讓位的客戶致謝；二是安排客戶到vip專柜辦理業(yè)務。
四、只有無限的用心才有客戶的忠誠
經(jīng)過學習使我深深認識到，vip與一般客戶之間的差別服務，重點體現(xiàn)在硬件設施和服務內(nèi)涵的不同。在服務vip時，客戶可以直接使用專門為其開辟的vip窗口，由個人理財經(jīng)理和優(yōu)秀柜員專門服務。
一、教學工作
1、認真做好本期開學工作。本期共有x個班的應用數(shù)學教學工作，全部為資源系的課，為確保全期教學工作科學合理，期初將集中精力備課，制定好各個班的教學計劃及教學進度，保證順利完成教學任務。
2、認真配合系部、教務處做好開學后補考工作。
3、研究學情，因材施教，確保教學質(zhì)量。因為絕大多數(shù)學生數(shù)學基礎薄弱，學習習慣及學習自覺性欠佳。因此，教學過程中，應著重加強學生學法指導及學習能力的培養(yǎng)，在新知識傳授過程中根據(jù)學生知識基礎有針對性地補充舊知識的復習準備，做到因材施教。認真做好備課、課堂、作業(yè)三個重點環(huán)節(jié)的工作，確保教學效果。
4、繼續(xù)加強教學軟件的建設。在已有的電子教案及電子課件基礎上進一步豐富和完善教學軟件資源，實現(xiàn)資源共享。根據(jù)教材的改編新要求，進一步加強和完善試題庫建設。
二、教研工作
1、堅持政治學習。通過政治學習，不斷提高政治思想覺悟及師德修養(yǎng)。
2、堅持業(yè)務學習。通過業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和教學水平，從而不斷提高教學質(zhì)量。主要從以下幾方面進行：
（1）經(jīng)常聽老教師的課，本期計劃至少聽x課。有針對性地選擇教學中的難點內(nèi)容作為課題進行互評互議，通過集體交流探求新穎有效的教學方法，努力提高課堂教學質(zhì)量。
（2）加強數(shù)學應用性研究。以高等數(shù)學教學研究為主，主動加強與專業(yè)教師的溝通，了解專業(yè)課教學情況，加強數(shù)學在專業(yè)學習中和專業(yè)實際中的實用性研究，從而加強數(shù)學與專業(yè)的融合，充分發(fā)揮數(shù)學學科的工具作用，同時也通過這一教學過程滲透數(shù)學思想和方法，提高學生整體素質(zhì)。
（3）組織好數(shù)學老師編寫好《應用數(shù)學》教材第二版并出版。
（4）加強教法研究，堅持參加集體備課活動，通過說課等形式，不斷探索新的教學方法，并結(jié)合實踐進行總結(jié)和評價。
（5）加強空間建設，按照假期的培訓，完成表格化教學；努力做好科研工作，進一步提高自身的專業(yè)水平。
（6）加強和任課老師的交流，共同改進和提高教學教改工作。
（7）五月上旬安排好下學期選修課的報名及任課老師。