醫(yī)院下半年工作計劃是對醫(yī)院在下半年內(nèi)的工作進行的規(guī)劃和安排。其目的是確保醫(yī)院能夠有序、高效地推進各項工作，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在隨著小編一起往下看看醫(yī)院下半年工作計劃，希望你喜歡。
經(jīng)過大家的不懈努力，目前我院職工思想穩(wěn)定，工作秩序井然，醫(yī)德醫(yī)風有較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)院文化氛圍濃厚，業(yè)務收入逐年增加，重樹了縣醫(yī)院良好形象。但成績的背后，我們清醒的認識到還存著很多問題與困難，如醫(yī)療技術隊伍整體素質(zhì)有待提高，醫(yī)德醫(yī)風有待進一步改善，人才梯隊建設后勁不足，專科設臵不全，不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求。下半年我們將主要開展以下幾個方面工作：
(一)繼續(xù)努力拼搏，一舉成功創(chuàng)下“三甲”
醫(yī)院我們深知，通過創(chuàng)“三甲”，我院各項工作將會有較大的提升，因此，我們要繼續(xù)努力拼搏，不松懈，不驕傲，全院廣大職工要繼續(xù)努力奮斗，認真對照標準，針對存在的問題，積極落實整改措施，一舉創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院，實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
(二)加強二級學科建設，繼續(xù)落實人才培養(yǎng)
規(guī)劃按照創(chuàng)等級醫(yī)院要求，全面優(yōu)化全院醫(yī)療資源配臵，完善二級學科建設，突出重點?？婆囵B(yǎng)。順利完成大外、大內(nèi)科分科工作，為遷建早作準備。繼續(xù)加大招聘人才力度，千方百計引進人才，特別是引進高層次人才，為醫(yī)院的發(fā)展做好人才儲備工作。進一步拓展新項目、新技術，使我院整體醫(yī)療水平上一個新臺階。
(三)加快我院五星病區(qū)建設，全面實施并完善各項配套工程
積極配合縣重點工程，加快我院五星病區(qū)工程建設速度，并根據(jù)工程進度要求，加派人員，現(xiàn)場辦公，高標準開展各項配套工程建設，確保工程順利實施。
(四)深化公立醫(yī)院改革，打造群眾滿意醫(yī)院
認真貫徹執(zhí)行醫(yī)改的各項政策，按照公立醫(yī)院改革的要求，積極謀劃，努力把各項工作開展好落實好。繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，努力為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。
一、進一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，爭創(chuàng)“五好”示范點
按創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有關要求和標準，促進我院各支部和全院廣大黨員樹立良好的醫(yī)風醫(yī)德，激發(fā)黨組織的生機活力和全院黨員勇爭先鋒、勇于拼搏的精神。爭取完成黨委、紀委、團委換屆選舉工作、繼續(xù)做好“十佳健康衛(wèi)士”萬人評活動及青年文明號、志愿服務進醫(yī)院的后續(xù)工作。
二、加強與中山大學公衛(wèi)學院聯(lián)系，早日制訂“十二.五”發(fā)展規(guī)劃，明確中長期發(fā)展目標
下半年，我院將著手制定“十二.五”發(fā)展規(guī)劃，聘請中山大學專家起草，為醫(yī)院中長期發(fā)展定下基調(diào)，指引未來5年及中長期我院的發(fā)展規(guī)劃。
三、貫徹新醫(yī)改政策，轉(zhuǎn)變醫(yī)院業(yè)務增長方式
緊跟醫(yī)改新政策，明確自身發(fā)展定位，利用有利于中醫(yī)藥發(fā)展的政策扶持，努力轉(zhuǎn)變醫(yī)院業(yè)務增長方式，向依靠優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護理、藥事服務、精細化管理轉(zhuǎn)變。
四、開展大規(guī)模培訓，提升干部員工素質(zhì)
開展大規(guī)模的中層干部、全員培訓，新員工培訓，全面提高全院員工的思想高度。堅持從實際需要、突出重點的原則來制定相應的培訓計劃，通過讀書自學、邀請專家授課、集中培訓與知識測試相結合的方式使培訓工作規(guī)?；⑾到y(tǒng)化、科學化，并要嚴格考核、以考促學。
五、成立重點?？妻k公室，加強?？平ㄔO管理
為進一步加強我院重點?？平ㄔO，確保重點?？平ㄔO持續(xù)發(fā)展，將于下半年成立我院重點?？平ㄔO管理辦公室，隸屬于醫(yī)務科，研究制定重點?？平ㄔO規(guī)劃，落實專項經(jīng)費，制定扶持政策，整合資源，對?？平ㄔO進行動態(tài)評估及考核。
六、強化醫(yī)療、護理環(huán)節(jié)核心制度落實，保障醫(yī)療安全
繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量萬里行、中醫(yī)醫(yī)院管理年和醫(yī)療安全百日專項檢查等活動，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主線，突出抓好各項醫(yī)療規(guī)章制度的落實，規(guī)范技術操作規(guī)程，進一步建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，從源頭上消除醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的各種因素，堅決杜絕事故發(fā)生的隱患，保障醫(yī)療安全。
七、辦好“20__中國（江門）國際中西醫(yī)結合心血管病學術會議”等相關會議
制定“20__中國（江門）國際中西醫(yī)結合心血管病學術會議”具體實施方案，分解任務，落實到人，配合省中西醫(yī)結合學會心血管病專業(yè)委員會、市政府、市衛(wèi)生局，努力將20__中國（江門）國際中西醫(yī)結合心血管病學術會議”舉辦成我市規(guī)模最大、規(guī)格最高的學術會議。下半年，我們還將承辦廣東省亞健康干預學術會議和市中醫(yī)藥學會學術交流年會。
八、做好中層干部競崗工作，逐步推進“同工同酬”
今年年底全院員工聘任期滿、中層干部任職期滿，我院將繼續(xù)做好全院員工的續(xù)聘工作及新一輪中層干部競爭上崗相關工作。下半年，我院還將繼續(xù)推進“同工同酬”工作。
九、完善經(jīng)濟管理方案，保證公平合理
制定新的經(jīng)濟管理方案，將成本中的部分管理費，從原來按利潤分攤的單一形式，轉(zhuǎn)變?yōu)榘慈藛T比例的形式分攤，此舉可有效的縮減人員數(shù)量，從而降低人員費用的開支；獎金分配制度加大工作量權重比例，使獎金分配制度更趨向合理。
十、保證施工安全，加快工程進度
在確保施工安全，質(zhì)量過關的前提下，爭取江門市基層中醫(yī)藥人才臨床培訓基地大樓早日竣工，并積極準備大樓竣工后的內(nèi)部裝飾工程，為盡早投入使用做好各方面工作。嚴格按照國家有關建設工程招投標規(guī)定，進行環(huán)市二路19、20號地塊改擴建工程籌建工作，爭取在20__年底前完成19、20號地塊主體大樓項目工程。
下半年，我院將認真完成上級工作安排，對工作中出現(xiàn)的新問題、新情況及時進行反饋，進一步加強醫(yī)院管理，強化內(nèi)涵建設，優(yōu)化服務流程，規(guī)范診療常規(guī)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，做好全院各項工作。
(一)加強醫(yī)院黨風廉政建設，提供政治保障。醫(yī)院將以深入整治四風為契機，扎實開展三嚴三實活動，落實九不準要求，堅持黨務、政務公開，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，加強黨風廉政和醫(yī)德醫(yī)風建設，為醫(yī)院發(fā)展提供有力的政治保障。
(二)提高醫(yī)護質(zhì)量，提升服務水平。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本，嚴格落實醫(yī)療核心制度和各項診療常規(guī)，從診療流程、首診負責制、醫(yī)療質(zhì)量督查、減輕患者負擔、降低患者藥費、合理檢查、合理用藥等方面進行規(guī)范和落實。繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務活動，樹立主動服務意識，擴大優(yōu)質(zhì)護理服務的影響力。注重護理水平提升，開展技術練兵，積極參加衛(wèi)計局組織的各項活動。
(三)進一步搞好公共衛(wèi)生服務。利用健康講座、電子屏、宣傳橫幅等加大公共衛(wèi)生宣傳力度，提高廣大人民群眾知曉率，讓轄區(qū)居民普遍了解各種公共衛(wèi)生服務項目。繼續(xù)開展好老年人查體工作等基本公共衛(wèi)生服務工作，對上半年未做好的工作及時補充、完善、抓緊、抓好。加強專業(yè)技術隊伍建設，強化專人管理、主任負責、提高基本公共衛(wèi)生服務水平，配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情，最終把醫(yī)院的工作推上新的臺階。
(四)加大執(zhí)法監(jiān)督力度，做好國家衛(wèi)生城市復審迎查工作。加大監(jiān)督力度，采取不定期、不按時監(jiān)督的方式，加強公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作，同時嚴厲打擊座堂醫(yī)、所外行醫(yī)、無證行醫(yī)等各種非法行醫(yī)行為，進一步搞好村衛(wèi)生能力提升建設，努力為轄區(qū)群眾創(chuàng)造一個安全、優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境，為國家衛(wèi)生城市復審迎查工作做貢獻。
(五)加強中醫(yī)中藥建設，打造醫(yī)院品牌。進一步加強中醫(yī)適宜技術工作的應用和推廣，發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢，讓更多的病人能接受到簡單、便捷、廉價、有效的中醫(yī)藥服務。在人力、物力、財力上醫(yī)院給予大力支持，提升中醫(yī)的軟硬件實力，全面提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平和中醫(yī)診療服務能力，讓老百姓享受更加優(yōu)質(zhì)、便利的中醫(yī)藥服務，打造中醫(yī)工作的特色品牌。
(六)狠抓安全生產(chǎn)，層層落實安全生產(chǎn)責任制。安全生產(chǎn)維系職工生命和國家財產(chǎn)安全，事關我院經(jīng)濟的興衰。我院歷來高度重視安全工作，始終把它列為一把手工程，主要領導親身抓，分管領導具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，層層落實安全生產(chǎn)責任制。下半年我們將繼續(xù)加強對《新安全生產(chǎn)法》以及相關法律、法規(guī)的學習，繼續(xù)采取有力措施做好安全生產(chǎn)工作，防止各類安全事故的發(fā)生。對發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患及時整改。
(七)完成上級的其他任務，促進醫(yī)院全面發(fā)展。
為了加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風，繼續(xù)深入持久開展“三好一滿意”活動及治庸問責和科室藥學發(fā)展的總體目標，加快學科建設和人才培養(yǎng)的步伐，加強藥品質(zhì)量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎上，深化改革，銳意創(chuàng)新，設定新的、切實可行的奮斗目標。特制訂下半年工作計劃如下：
一、認真執(zhí)行藥事管理相關制度
根據(jù)我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結果，制定我院的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應，保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請，做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。加強不良反應監(jiān)測工作。加強與各科室的合作，主動收集及發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應，及時反饋，為臨床用藥提供參考。
二、完善職效考核制度
制定藥械科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
加強藥品管理，保證臨床用藥。加強藥品儲備管理，每月定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，將檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
三、加強理論知識的學習及人才培養(yǎng)
制定藥械科繼續(xù)學習制度及業(yè)務知識定期考核制度，定期開展業(yè)務學習及服務技能和態(tài)度的培訓，提升藥學人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業(yè)務知識學習，按時按質(zhì)完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識，加強對病人的責任感。
在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態(tài)度。對病人就象對待自己的親人一樣，語言親切，態(tài)度和諧，構建良好的就醫(yī)環(huán)境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現(xiàn)象發(fā)生。要求本科室人員嚴格執(zhí)行院方規(guī)章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經(jīng)科室負責人同意，不得任意調(diào)班、代班?？剖胰藛T必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的崗位。
下半年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；
積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；
嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。
互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；
不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。
一、解放思想，加快發(fā)展的步伐。
認真組織學習與科室的實際情況相結合起來，主動尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉的思想意識。
二、強化管理、改進服務措施
我們將繼續(xù)加強和完善科室相關制度的建設，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務量及業(yè)務范圍，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進服務措施：
①新入院病人熱情接待。
②宣教認真仔細。
③及時處置新病人、力爭在20分鐘內(nèi)正確處置。
④危重病人立刻處理，溝通到位。
⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查。
⑥徹底轉(zhuǎn)變觀念，消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象。
⑦出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。
三、進一步加強科室建設，拓展業(yè)務范圍。
科室要生存、要發(fā)展，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開綜合內(nèi)科建設。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務，進社區(qū)、進家庭，請示醫(yī)院及上級領導探索制定責任醫(yī)生簽約服務，建立相對穩(wěn)定的契約服務關系。進而增加我科室的醫(yī)療服務范疇，進而增加病源量，提高業(yè)務收入。
四、加強內(nèi)涵建設，重視人才培養(yǎng)。
我科通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有數(shù)名具有專業(yè)特長的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培養(yǎng)力度。上半年年申請選，3名醫(yī)生進修，其中1人進修兒科，1人進修胃腸鏡，1人進修心血管，申請選送1名護士進修兒科。
五、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。上半年年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為科室頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質(zhì)建設等措施，著力抓好此項工作。
從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕偷奸?；⒛パ蠊?、耍心計、推責任。、抓三基培訓質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生診療能力。、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時討論學習。、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書。
六、勤儉節(jié)約，強化成本核算
科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。爭收節(jié)支，提高科室效益。
我們將以創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
下半年即將開始，為了提高醫(yī)院內(nèi)科的工作效率和服務質(zhì)量，制定一份詳細的工作計劃是至關重要的。以下是內(nèi)科2023年下半年的工作計劃：
1、加強技術培訓和知識更新：組織醫(yī)生參加內(nèi)科相關的學術會議和研討會，積極推動醫(yī)生們更新醫(yī)療知識和了解最新的內(nèi)科技術。此外，定期舉辦內(nèi)科內(nèi)部培訓，提高醫(yī)生的臨床水平和專業(yè)技能。
2、優(yōu)化患者流程和就診體驗：重視患者的就診體驗，優(yōu)化患者流程，減少患者等待時間。通過改進預約系統(tǒng)、加強醫(yī)患溝通以及提供舒適的就診環(huán)境，努力提升患者滿意度。
3、加強團隊合作和溝通：建立良好的內(nèi)科團隊合作機制，加強內(nèi)科與其他科室的聯(lián)動，提高醫(yī)患之間的溝通效率。定期召開內(nèi)科例會，交流病例、分享治療經(jīng)驗，提高整體診療水平。
4、推進科研和學術交流：組織醫(yī)生開展內(nèi)科相關科研項目，鼓勵醫(yī)生投稿學術論文。積極參與學術交流活動，與其他醫(yī)療機構和專家進行學術合作，提高醫(yī)院內(nèi)科的學術影響力。
5、強化質(zhì)量控制和監(jiān)督：建立完善的質(zhì)量控制體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范，確保每一位患者得到規(guī)范化的診療服務。加強對醫(yī)生診斷和治療方案的評估和監(jiān)督，提高診療準確性和安全性。
6、推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型：加快內(nèi)科信息化建設，推廣和應用電子病歷系統(tǒng)，改善病歷管理和信息共享的效率。通過數(shù)字化手段提高醫(yī)生工作效率，減少紙質(zhì)文檔的使用，實現(xiàn)綠色醫(yī)院的目標。
7、加強內(nèi)科公眾宣傳和健康教育：利用各種渠道，加強內(nèi)科相關疾病的宣傳和健康教育。通過公眾講座、社區(qū)衛(wèi)生講座等形式，向社會傳播內(nèi)科健康知識，提高公眾對內(nèi)科疾病的認識和防治意識。
以上是內(nèi)科2023下半年的工作計劃，通過科研推進、技術培訓、患者服務和團隊合作，我們將繼續(xù)努力提高內(nèi)科的質(zhì)量和服務水平，為患者提供更好的醫(yī)療保健服務。
一、宏觀管理規(guī)劃
抓住機遇，深化改革，提高醫(yī)院的綜合實力。把握醫(yī)療衛(wèi)生結構布局調(diào)整的戰(zhàn)略機遇期，創(chuàng)新機制，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。加強醫(yī)院內(nèi)部機構改革、人事分配制度改革和后勤服務社會化改革步伐，抓好管理隊伍，建立和完善各項管理制度，實現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新，管理制度、管理手段現(xiàn)代化。
二、學科建設規(guī)劃
加快學科建設，提升整體水平。大力加強學科建設，突出專業(yè)特色。以重點學科建設為重點，帶動其它學科的發(fā)展和醫(yī)院學科群的形成。目前我院婦產(chǎn)科發(fā)展相對比較均衡，在我區(qū)具有較強競爭實力;內(nèi)科整體水平中等，針灸科、中醫(yī)科、兒科、外科相對薄弱，醫(yī)技科室的發(fā)展已經(jīng)顯示良好的態(tài)勢，因此，醫(yī)院今后的?？平ㄔO，應該把握“以提高社會效益促進品牌建設，以提升經(jīng)濟效益強化競爭能力”這一原則。在穩(wěn)步提升內(nèi)科各專業(yè)科室業(yè)務能力的同時，加大對弱勢科室的投入，力爭實現(xiàn)臨床各科的平衡發(fā)展，同時兼顧醫(yī)技科室，全面提高我院醫(yī)療服務水平。另一方面，繼續(xù)完善科室設置、加快內(nèi)科病房建設、加強醫(yī)技科室技術力量，規(guī)范設置檢驗科、生物實驗室等的布局。在充分發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢、建設中醫(yī)特色科室的同時，加快內(nèi)科病房建設，培養(yǎng)內(nèi)科病房技術骨干，循序漸進，進一步完善內(nèi)科病房制度，積極引進人才，不斷充實我院技術力量。繼續(xù)添置必要的儀器設備，方便臨床診療需要，全面提高服務水平。
三、中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃
繼續(xù)加強中醫(yī)藥文化建設，完善中醫(yī)藥科室設置，繼續(xù)引進中醫(yī)藥人才，對本院醫(yī)務人員進行中醫(yī)藥知識培訓和中醫(yī)人文思想教育，鼓勵臨床發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，制訂相應措施，如目標責任狀、新的獎勵機制等等，以合理有效方式引導全院職工走中醫(yī)道路，堅定以中醫(yī)為主的辦院方向。積極尋求中醫(yī)院改革道路，開拓思維，解放思想，繼續(xù)以科學 發(fā)展觀為指導，不斷完善和健全業(yè)務和經(jīng)濟運行的各項制度，探索合理高效的效績獎金分配制度，充分調(diào)動全院職工的積極性，促進醫(yī)院經(jīng)濟快速可持續(xù)發(fā)展。加強醫(yī)院管理水平，落實各項有效措施，確保做到有章可循，違者必究，保證各項工作的順利開展。通過中醫(yī)臨床重點?？平ㄔO，打造中醫(yī)院特色品牌，擴大本院區(qū)域影響，在__區(qū)甚至更大范圍形成看病找中醫(yī)、看中醫(yī)就到中醫(yī)院的必然觀念。
四、信息化建設規(guī)劃
我院20__年底開始信息化建設，預計20__年底前起實行信息化管理，包括“一卡通”系統(tǒng)、電子處方、電子病歷、醫(yī)生工作站、護士工作站、收費系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、住院登記、住院收費、輔助檢查預約診療、醫(yī)?？ㄗ灾U費系統(tǒng)、檢查結果互認等模塊，對于提高我院管理水平將起到積極重要作用。
五、安全生產(chǎn)規(guī)劃
(一)規(guī)劃持續(xù)改進和提高醫(yī)療質(zhì)量，全面保障醫(yī)療安全。抓好各項規(guī)章制度的落實，加強醫(yī)療及護理質(zhì)量控制，尤其是對醫(yī)療核心制度的開展情況進行督察，加強病案質(zhì)量和處方管理及常規(guī)醫(yī)院感染監(jiān)測及疫情管理工作，做好醫(yī)療差錯案例的剖析制度，加強醫(yī)患溝通教育及制度落實，樹立醫(yī)療安全意識，防范醫(yī)療糾紛，加強對外醫(yī)療協(xié)作，提高醫(yī)院影響力，推動新技術、新項目的臨床應用，不斷提高醫(yī)療技術水平，同時加強醫(yī)院應急能力建設，如消防、抗洪、抗震、急性的傳染病等，開展相應應急演練工作，提升醫(yī)院參與和處理突發(fā)公共事件的能力。
(二)建立醫(yī)療糾紛的早期干預機制，對醫(yī)療糾紛做出預應性反應，逐步建立醫(yī)院安全文化，將醫(yī)療糾紛控制在可接受的范圍內(nèi)。
(三)加強傳染病管理，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對工作。規(guī)范發(fā)熱門診、腸道門診的管理。
六、醫(yī)院發(fā)展預期
20__年下半年各科室業(yè)務指標增長__%。醫(yī)療質(zhì)量管理各項指標體現(xiàn)良性增長。
醫(yī)療組：門診初診復診率≧__%;門診病歷質(zhì)量≧__%;住院病歷質(zhì)量≧__%;病人滿意度≧__%。
護理組：護理技術操作合格率≧__%，護理文書書寫合格率≧__%，急救物品完好率__%。病人滿意度≧x%。
輔助科室：報告準確率≧__%，病人滿意度≧__%。藥房：藥品調(diào)配差錯率<萬分之一。病人滿意度≧__%。雖然我院取得了一定成績，但是離上級部門的要求還有一些差距，我院決心在上級衛(wèi)生部門的帶領下，團結拼搏，積極進取，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造輝煌，爭取以優(yōu)異的成績向上級匯報。
根據(jù)上級部門部署，圍繞醫(yī)院中心醫(yī)療工作，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色，貫徹落實醫(yī)保和新農(nóng)合政策，以病人為中心進一步完善質(zhì)量管理體系、提高綜合服務能力，下半年計劃如下：
一、結合“八項禁令”、黨的群眾路線及縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展吃喝風、回扣風、“紅包”風專項整治活動，進一步加大宣傳教育、自查自糾力度，樹立依法盡職、廉潔奉獻新風尚；
二、以績效考核為手段，進一步規(guī)范醫(yī)療行為，持續(xù)改進綜合服務能力，有效控制藥占比、新農(nóng)合指標、抗菌藥物合理應用指標，提高中醫(yī)非藥物治療、中藥飲片使用、醫(yī)療有效收入；
三、進一步保障人才培養(yǎng)和專科建設計劃落實；加大中醫(yī)藥項目爭取和建設；
四、加強醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進和單病種管理，推廣中醫(yī)藥適宜技術、中醫(yī)臨床路徑、中醫(yī)優(yōu)勢病種診療方案，加強醫(yī)療質(zhì)量、傳染病等網(wǎng)絡直報管理；
五、進一步落實優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量管理，加強護理質(zhì)量持續(xù)改進和中醫(yī)護理技能培訓，推進中醫(yī)特色護理和專科護理；
六、進一步加強醫(yī)院藥事管理和質(zhì)量持續(xù)改進，加大臨床合理用藥宣教和督查，加強藥械不良反應管理；
七、進一步加強院感質(zhì)控和持續(xù)改進，加強“手衛(wèi)生”宣教和管理，督導院感三級網(wǎng)絡質(zhì)控落實和醫(yī)療廢棄物管理；
八、進一步落實中醫(yī)藥文化宣傳，發(fā)揮中醫(yī)藥“治未病”優(yōu)勢，推廣“冬病夏治”、中醫(yī)體質(zhì)辨識、慢性病中醫(yī)藥治療和保健常識等。
在進入下半年之際，我謹向大家匯報一下我在內(nèi)科的工作計劃。下半年是一個重要的時期，我們將繼續(xù)為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務，并致力于提升內(nèi)科的發(fā)展和影響力。
首先，我計劃加強團隊合作，提高內(nèi)科的整體效率和質(zhì)量。我將組織定期的團隊會議，討論和解決工作中的問題，并鼓勵團隊成員之間的交流和合作。同時，我將積極參與內(nèi)科相關的培訓和學術活動，不斷提升自己的專業(yè)水平，為團隊提供更好的指導和支持。
其次，我將加強與其他科室的合作和溝通。內(nèi)科的工作往往需要與其他科室密切配合，因此我將積極與其他科室的醫(yī)生和護士進行交流，建立良好的合作關系，共同為患者提供全面的醫(yī)療服務。我還計劃組織一些跨科室的病例討論會，促進不同科室之間的學術交流和合作。
此外，我將注重患者的健康宣教工作。我將組織一些健康講座和宣傳活動，向患者普及一些常見疾病的預防和治療知識，提高患者的健康意識和自我管理能力。我還計劃建立一個內(nèi)科患者教育手冊，為患者提供詳細的健康指導和建議。
最后，我將積極參與內(nèi)科的科研工作。我計劃開展一些臨床研究和學術論文的撰寫，以提升內(nèi)科的學術影響力。我還將鼓勵團隊成員參與科研項目，并提供必要的支持和指導。
以上就是我在內(nèi)科下半年的工作計劃。我將全力以赴，為內(nèi)科的發(fā)展和患者的健康貢獻自己的力量。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更大的成績。
1、繼續(xù)提升專業(yè)能力：參加相關學術會議和培訓課程，了解最新的內(nèi)科研究和治療方法，不斷提高自己的醫(yī)療水平。
2、加強團隊合作：與其他科室的醫(yī)生和護士密切合作，共同制定和執(zhí)行患者的綜合治療方案，提高患者的治療效果。
3、積極參與科研項目：參與科研項目的設計和實施，積極推動科研成果的轉(zhuǎn)化和應用，為內(nèi)科領域的發(fā)展做出貢獻。
4、提高患者滿意度：加強與患者的溝通和交流，關注患者的需求和意見，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，提高患者滿意度。
5、加強風險管理：嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)范，加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和風險評估，提高醫(yī)療安全水平，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
6、推動醫(yī)院信息化建設：積極參與醫(yī)院信息化建設，推動內(nèi)科醫(yī)療信息化的發(fā)展，提高工作效率和質(zhì)量。
7、提升醫(yī)院影響力：積極參與醫(yī)院的宣傳和推廣活動，提升醫(yī)院的品牌形象和知名度，吸引更多的患者就診。
8、關注慢性病管理：加強對慢性病的診治和管理，提供個性化的治療方案，幫助患者控制病情，提高生活質(zhì)量。
9、加強醫(yī)療隊伍建設：參與醫(yī)療隊伍的培訓和教育，提高團隊的整體素質(zhì)和能力，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
10、關注健康教育：積極開展健康教育活動，提高患者對疾病預防和健康管理的認識，促進社會健康發(fā)展。
以上是我在下半年內(nèi)科工作中的計劃，希望能夠不斷提高自己的專業(yè)能力，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
1、提高醫(yī)療服務質(zhì)量：加強醫(yī)療團隊的培訓和專業(yè)知識更新，提高醫(yī)護人員的技術水平和服務意識，確保患者得到高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
2、加強慢性病管理：針對慢性病患者，建立個性化的管理方案，包括定期隨訪、藥物管理和健康宣教，提高患者的自我管理能力，減少慢性病的復發(fā)和惡化。
3、推動科研和學術交流：鼓勵醫(yī)生參與科研項目和臨床研究，提高醫(yī)院的學術水平和科研能力。組織內(nèi)外專家進行學術交流和病例討論，促進醫(yī)療技術的創(chuàng)新和進步。
4、加強醫(yī)患溝通和醫(yī)療糾紛處理：建立良好的醫(yī)患溝通機制，加強患者的信息溝通和知情同意，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛，及時處理和解決，保護醫(yī)院和醫(yī)生的合法權益。
5、提升醫(yī)院的服務品牌：加強內(nèi)科的品牌建設，提高醫(yī)院的知名度和聲譽。通過宣傳和推廣，吸引更多的患者就診，提高醫(yī)院的收入和績效。
6、加強團隊合作和協(xié)作：加強內(nèi)科與其他科室的合作，建立良好的多學科協(xié)作機制，提高醫(yī)療效率和治療效果。加強與護理部門的溝通和協(xié)作，提高患者的護理質(zhì)量。
7、關注新技術和新藥物的應用：關注內(nèi)科領域的新技術和新藥物的發(fā)展，及時引進和應用，提高醫(yī)院的診療水平和治療效果。
8、加強醫(yī)療設備的更新和維護：定期檢查和維護醫(yī)療設備，確保設備的正常運行和安全使用。根據(jù)需要，及時更新和升級醫(yī)療設備，提高醫(yī)療服務的質(zhì)量和效果。
以上是內(nèi)科下半年的工作計劃，通過加強醫(yī)療服務質(zhì)量、慢性病管理、科研學術交流、醫(yī)患溝通和糾紛處理、服務品牌建設、團隊合作、新技術應用和設備維護等方面的努力，我們將為患者提供更好的醫(yī)療服務，提高醫(yī)院的整體水平和競爭力。
20__年上半年，雖然已做了很多的工作，取得一定的.成績，但是也還存在著許多不足。針對存在的困難和問題，結合我院實際，制定出了下半年的工作計劃：
一、指導思想
以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務;以基本公共衛(wèi)生服務為基礎，做好全面健康教育保健工作;以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全。
二、目標與任務
(一)、業(yè)務學習
通過組織全院職工，學習政治理論及業(yè)務知識，形成創(chuàng)建學習型衛(wèi)生院的氛圍牢固樹立自覺學習的理念，認真學習各科相關的業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。不斷提高全院人員的政治素質(zhì)和業(yè)務技能水平， 改進工作作風，轉(zhuǎn)變工作職能，提高工作效率，強化服務意識，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
(二)、醫(yī)療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領導小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領導小組的職能，認真落實各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規(guī)程。
2、認真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、切實加強急危重病人的治理，急危重病人病情急、癥狀重，隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象， 應嚴密觀察和監(jiān)測，隨時出現(xiàn)隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀錄。必要時及時做好轉(zhuǎn)診工作。
5、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。
(三)、醫(yī)療質(zhì)量治理
醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術水平，為廣大患者服務。
1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導檢查力度。做到分工明確，責任到人，要求定期召開例會，匯總檢查結果，找出問題，及時整改。
2、不斷完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
(1)、組織各科室醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，不斷增強質(zhì)量意識，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
(2)、及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。
(4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。
(四)、護理質(zhì)量治理
護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務水平，是醫(yī)院服務形象建設的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平高低的具體體現(xiàn)。
1、加強護理隊伍建設，制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質(zhì)量，總結經(jīng)驗，對護理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。
2、進一步規(guī)范各種護理文書，認真填寫各種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案。
3、嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
(五)、醫(yī)技質(zhì)量治理
加強醫(yī)技科室建設是提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段。
1、加強業(yè)務學習，積累經(jīng)驗，不斷提高診斷水平。
2、利用現(xiàn)有設備，搞好設備維護及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺設備的使用價值。
3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關系，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。
4、化驗室要積極接受新知識、新技術，醫(yī)院將盡可能添置設備及試劑，以滿足臨床的需要。
5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。
(六)基本藥物制度
認真學習國家基本藥物制度，領會文件精神，多開展學習培訓工作，把國家的政策落到實處，更好的為廣大農(nóng)牧民群眾服務。并嚴格執(zhí)行藥品零差價制度。
(七)加強公共衛(wèi)生服務的管理
1、居民健康檔案已建立98%，下半年的任務是繼續(xù)完善居民健康檔案各項內(nèi)容，做好居民健康檔案電子信息錄入核對工作。
2、繼續(xù)做好健康教育工作，使公共衛(wèi)生知曉率進一步得到提高。
3、做好下半年老年人和慢性病的隨訪、管理工作。
4、加強防疫工作的管理，控制傳染病、防止公共衛(wèi)生突發(fā)事件的發(fā)生，做好本鄉(xiāng)兒童計劃免疫接種各種工作，加大村醫(yī)在公共衛(wèi)生方面的宣傳力度，發(fā)揮其作用。
5、婦幼工作是抓好兩系管理，加強兩個篩查，控制兩個死亡，實行專人負責，專案管理，認真落實追蹤隨訪，進一步強化婦幼衛(wèi)生工作的認識，保證各項工作的實施。
6、做好中醫(yī)藥服務的宣傳、啟動工作。
7、繼續(xù)做好公共衛(wèi)生服務專項資金的管理、使用。
(八)進一步加大對責任目標的管理和執(zhí)行力度，堅決執(zhí)行責任目標管理與績效工資分配方案，把職工的思想和行動統(tǒng)一到"三好一滿意"的工作要求上來。
(九)農(nóng)合方面
做好下半年農(nóng)合處方的報送，及縣外病例的錄入、上報工作。提高新農(nóng)合服務質(zhì)量。
(十)抓緊病房樓的建設進度，做好病房、門診及相關功能科室的采暖工程建設。爭取在下半年做好衛(wèi)生院的廣場地面硬化及環(huán)境綠化建設。
(十一)力求做好各方面的組織協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的順利進行。
20__年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，上半年我院進行門診綜合樓及職工樓的建設，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)、辦公環(huán)境，但由于院領導及職工同心協(xié)力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科就醫(yī)、辦公環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，業(yè)務收入達到x萬元，比去年同期增長了11.2%；入院人數(shù)達1452人次、門診人數(shù)達15560人次，分別比去年同期增長11.6%和13.8%，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。下面是下半年的工作計劃：
一、深入開展先進性教育，提高部職工的政治思想素質(zhì)
自今年2月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”活動、組織“展白衣天使風采，樹共產(chǎn)黨員形象”活動、開展“醫(yī)院管理年”活動和實施“醫(yī)療惠民工程”四項舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
二、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量
從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。兒科住院醫(yī)師個人年度工作總結。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設置醫(yī)患溝通記錄制度、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。
三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術水平
1.注重人才隊伍建設
利用早班交時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
（1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥。
（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。
（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4.加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
（1）定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。
（2）定期對病歷進行檢查和評估。
（3）定期對安全隱患進行檢查和評估。
2023年是積極上進的一年，在這一段時間里根據(jù)上半年的工作總結，做好下半年工作計劃，如下：
一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前知名度小，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務人員精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者的認可，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使我科做精、做強。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識
1.人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。
2.改進服務措施
（1）新入院病人熱情接待。
（2）宣教認真仔細。
（3）及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置。
（4）危重病人立刻處理，溝通到位。
（5）主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查。
（6）醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒。
（7）徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象。
（8）出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。
三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊?？剖页闪⑨t(yī)療質(zhì)量管理小組、醫(yī)療安全小組、病案管理小組、院感控制小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設。
1.從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督。
2.抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。
3.抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。
4.抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請院內(nèi)討論。
5.加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為；重點醫(yī)生選拔外出進修學習。提高業(yè)務能力，今年計劃選送醫(yī)生，護士外出進修學習知識，力爭把內(nèi)一科打造成紅十字醫(yī)院精品科室。
總之我們一定會在院領導的關懷下，團結一心，努力向前，爭取努力工作。
下半年的工作，主要從這幾個方面出發(fā)：
一、政治思想方面
進行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，自覺抵制不正之風，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。
1.有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經(jīng)濟負擔。嚴格執(zhí)行“一日清”制度，增加醫(yī)藥費的透明度。
2.強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。
在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要增強危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。
3.合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
二、業(yè)務方面
繼續(xù)深抓基礎醫(yī)學知識學習，強化基本技能訓練?，F(xiàn)代外科發(fā)展日新月異，當前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫(yī)學科目，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。
1.規(guī)范病歷書寫。
2.規(guī)范體格檢查。
3.強化臨床技能操作。
4.深化無菌操作技能和意識。
5.進一步掌握各種急救技術，加強對各種重大創(chuàng)傷和復合傷的搶救知識和技能的培訓， 更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學基本知識。
外科不是一門孤立的學科，它與內(nèi)、婦、兒的學科有著密切的聯(lián)系，特別是呼吸、消化、心內(nèi)等學科知識是外科治療的基礎。加強對各科基礎知識的學習，掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷，提高臨床治療水平，避免誤診誤治，有效防范醫(yī)療差評。