1、質(zhì)量監(jiān)管措施有力。一是深入推進(jìn)“質(zhì)量興市（區(qū)、縣）”。擬定《市質(zhì)量振興綱要》實(shí)施意見（2020-2020），把小河區(qū)作為“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)試點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)工作的指導(dǎo)。二是深入開展名牌培育工作。擬定了《市“XX五”名牌發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》，加強(qiáng)對(duì)名特優(yōu)產(chǎn)品的推薦宣傳。組織72家企業(yè)133個(gè)產(chǎn)品申報(bào)省名牌產(chǎn)品，有51家企業(yè)91個(gè)產(chǎn)品通過評(píng)定，占全省通過審定的98家企業(yè)157個(gè)產(chǎn)品的58%。組織開展市級(jí)名牌評(píng)審工作，50家企業(yè)69種產(chǎn)品申報(bào)，34家企業(yè)46種產(chǎn)品通過專家組評(píng)審，6家餐飲企業(yè)申報(bào)了服務(wù)業(yè)名牌，增設(shè)了7個(gè)旅游小商品的評(píng)價(jià)、評(píng)審工作。三是開展定期監(jiān)督檢驗(yàn)和監(jiān)督抽查工作。對(duì)11大類33種產(chǎn)品的質(zhì)量定期監(jiān)督檢驗(yàn)，共檢604個(gè)批次，合格批次547個(gè)，合格率為90.5%；監(jiān)督抽查各類工業(yè)產(chǎn)品47批次，合格44批次，合格率為93.6%，市“兩路二環(huán)”重點(diǎn)工程共抽檢工程主要材料24批次，合格22批次，合格率為91.67%。對(duì)定檢和抽檢的不合格產(chǎn)品均進(jìn)行后處理工作。四是加強(qiáng)獲證企業(yè)證后監(jiān)管，加大無證查處力度。為222家獲證企業(yè)建立質(zhì)量檔案，查處無證生產(chǎn)違法行為10起；組織應(yīng)參加2020年工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證年度自查的187家企業(yè)進(jìn)行年度自查，147家自查合格，對(duì)未參加年度自查的企業(yè)進(jìn)行督促、整改或注銷。五是開展落后產(chǎn)能淘汰。在已列入計(jì)劃的18家企業(yè)中，有5家企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地已拆除，6家企業(yè)已拆除淘汰生產(chǎn)線（設(shè)備），1家企業(yè)完成升級(jí)改造，其余均已停產(chǎn)；同時(shí)，扎實(shí)開展水泥企業(yè)“質(zhì)量對(duì)比提升活動(dòng)”，盤江海螺水泥有限公司被評(píng)為水泥行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。
2、兩個(gè)安全監(jiān)管到位。一是食品質(zhì)量安全監(jiān)管到位。建立健全食品生產(chǎn)許可、食品安全區(qū)域監(jiān)管責(zé)任、食品質(zhì)量監(jiān)督抽查、食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查、食品質(zhì)量安全預(yù)警等制度，逐步完善動(dòng)態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。結(jié)合“創(chuàng)衛(wèi)”和“協(xié)辦九運(yùn)會(huì)”，深入開展食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治和“打非”專項(xiàng)行動(dòng)。出動(dòng)執(zhí)法人員3710人（次），對(duì)454家食品生產(chǎn)企業(yè)、163家食品生產(chǎn)加工小作坊、11家食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)和2家相關(guān)化工產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行督檢，查處使用非食用物質(zhì)、濫用食品添加劑、無證生產(chǎn)、制售假冒偽劣食品等違法案件48件，涉案貨值892.2萬元，取締黑作坊49個(gè)，處理群眾投訴舉報(bào)37件，全年無一件因食品質(zhì)量引起的安全事故。二是特種設(shè)備安全監(jiān)管到位。開展特種設(shè)備安全知識(shí)“進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)”，普及特種設(shè)備安全法律責(zé)任和安全使用知識(shí)；認(rèn)真做好特種設(shè)備節(jié)能降耗工作，中煙有限責(zé)任公司卷煙廠、劉老四新食品有限公司、前進(jìn)輪胎有限公司3家單位被評(píng)選為標(biāo)桿鍋爐房；對(duì)全市重點(diǎn)監(jiān)控單位、氣瓶充裝單位、旅游景點(diǎn)、賓館浴室等涉及的特種設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)檢查人員1816人次、車輛602臺(tái)次，檢查330家單位708臺(tái)特種設(shè)備，發(fā)現(xiàn)安全隱患42處，立即完成整改的28處，督促完成整改11處，采取措施監(jiān)護(hù)使用3處。特別在2020年生態(tài)文明會(huì)議、2020中國·酒類博覽會(huì)及全國第九屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我局切實(shí)做到“早安排、早部署、查隱患、抓落實(shí)”，加大車站、賓館、旅游景點(diǎn)、醫(yī)院、游樂場(chǎng)、商場(chǎng)等“重點(diǎn)區(qū)”和比賽訓(xùn)練場(chǎng)館、運(yùn)動(dòng)員駐地、新聞中心、簽約賓館、定點(diǎn)醫(yī)院、后勤保障服務(wù)場(chǎng)所等“核心區(qū)”監(jiān)察力度，對(duì)涉及重點(diǎn)核心區(qū)域的特種設(shè)備逐臺(tái)建檔、徹底督查，成功完成會(huì)議特種設(shè)備安全保障工作，全年未發(fā)生重、特大事故和一般事故。
3、民生工作扎實(shí)有效。一是標(biāo)準(zhǔn)化工作成效明顯。小河物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)通過專家評(píng)估驗(yàn)收（試點(diǎn)單位——興隆物業(yè)管理有限公司獲“國家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化單位”稱號(hào)）；花溪香菇種植、烏當(dāng)楊梅種植等第六批國家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范區(qū)及小河省農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范區(qū)進(jìn)行了成果展示，全面啟動(dòng)第七批國家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試范區(qū)——清鎮(zhèn)“蔬菜種植標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”項(xiàng)目；參與、指導(dǎo)、幫助企業(yè)制定國家標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，已上報(bào)政府?dāng)M實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)；結(jié)合創(chuàng)建“全國文明城市”，開展道路名稱、公共圖形標(biāo)志、標(biāo)牌設(shè)置調(diào)查，對(duì)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志、標(biāo)牌進(jìn)行整改；利用自行開發(fā)的“市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)”對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行備案登記，全市備案企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)195項(xiàng)（市局備案132項(xiàng)，區(qū)縣局63項(xiàng)）。二是民生計(jì)量和認(rèn)證工作扎實(shí)開展。以“推進(jìn)誠信計(jì)量、建設(shè)和諧城鄉(xiāng)”主題活動(dòng)為抓手，組織開展集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量、醫(yī)療衛(wèi)生單位計(jì)量專項(xiàng)行動(dòng)、加油站專項(xiàng)整治、液化氣充裝站執(zhí)法檢查；與省級(jí)28家重點(diǎn)能耗單位簽訂節(jié)能目標(biāo)責(zé)任書；邀請(qǐng)省計(jì)量測(cè)試學(xué)會(huì)專家對(duì)全市104位能耗企業(yè)工作人員進(jìn)行能源計(jì)量知識(shí)培訓(xùn)；出動(dòng)執(zhí)法人員188人次，對(duì)65家食品生產(chǎn)企業(yè)、19家銷售企業(yè)進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)32家獲得實(shí)驗(yàn)室認(rèn)定授權(quán)（驗(yàn)收）的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和全市機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)線進(jìn)行監(jiān)督檢查；認(rèn)真抓好CCC獲證企業(yè)的監(jiān)管工作，查處無CCC認(rèn)證生產(chǎn)中空玻璃和夾層玻璃生產(chǎn)案件1起。
4、打假工作深入顯著。重點(diǎn)開展產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。已先后組織開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)、家電（汽摩下鄉(xiāng)）”行動(dòng)、農(nóng)資計(jì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)、建筑材料質(zhì)量整治、絮用纖維制品專項(xiàng)執(zhí)法等一系列產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查，有效規(guī)范了全市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。今年來，我局系統(tǒng)共查處行政案件630件，其中立案218件（已結(jié)案213件），立案查處結(jié)案率97.7%，當(dāng)場(chǎng)處罰案件412件，涉案貨值2200余萬元，收繳罰沒款312萬元；搗毀制售假冒偽劣產(chǎn)品窩點(diǎn)28個(gè)，銷毀假冒偽劣產(chǎn)品1次，貨值金額200余萬元；移交公安案件1件，移交工商案件2件，行政復(fù)議案件1件（即2020年辦理的津成案件，當(dāng)事人對(duì)我局的行政強(qiáng)制措施提起訴訟，經(jīng)一審、二審我局均勝訴，今年我局已下達(dá)處罰決定書，目前該案正在行政復(fù)議中）；受理、處理舉報(bào)投訴120件，投訴處理解決率100%，為企業(yè)、消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)百萬元。
5、法制質(zhì)監(jiān)穩(wěn)步推進(jìn)。一是對(duì)全系統(tǒng)2020年7月1日至2020年6月30日期間形成的行政許可和行政處罰類案卷進(jìn)行評(píng)查，共考評(píng)行政執(zhí)法案卷344件，其中，一般程序案件163件、簡(jiǎn)易程序案件181件、行政許可案件47件。通過考評(píng)，6件優(yōu)秀案卷、1件優(yōu)秀行政許可案件、1份優(yōu)秀處罰決定書已上報(bào)省局。目前為止，無行政復(fù)議被撤銷、訴訟敗訴案件和行政執(zhí)法被追究的情況。二是實(shí)行法制報(bào)告?zhèn)浒钢?。我局辦理的重大案件均已按要求報(bào)省局、市法制辦備案，需上一級(jí)審批的案件均及時(shí)報(bào)批。三是實(shí)施行政許可監(jiān)督。積極開展行政許可監(jiān)督檢查，按要求進(jìn)行限時(shí)辦結(jié)、公開和立卷歸檔。共辦理計(jì)量類行政許可36件，特種設(shè)備類行政許可9815件，無因辦理行政許可導(dǎo)致國家賠償?shù)那闆r。
1、隊(duì)伍素質(zhì)整體提升。一是深入推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型、廉潔型”的“五型”班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格遵守各種議事決策程序，提升了科學(xué)決策、民主決策的能力和水平，班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力有力增強(qiáng)。二是通過加強(qiáng)干部職工的教育管理，以執(zhí)行力建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，健全完善作風(fēng)監(jiān)督、責(zé)任追究、目標(biāo)考核等制度，增強(qiáng)了干部職工努力工作、加快發(fā)展的責(zé)任感、使命感和緊迫感。三是精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng)。深入推進(jìn)“滿意在”、“百千萬”、推選先進(jìn)典型、“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”、開展“綠絲帶”志愿者服務(wù)等活動(dòng)；組織市局機(jī)關(guān)職工向望謨?yōu)膮^(qū)捐款7660元；組織5批90人次參加“綠絲帶”志愿者活動(dòng)。
2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)深入開展。一是爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)成效明顯。今年，我局被先后評(píng)獲“全國打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)集體”、“全國質(zhì)檢系統(tǒng)‘五五’普法先進(jìn)單位”、“全省普法依法治理工作先進(jìn)單位”、“省‘關(guān)注民生、計(jì)量惠民’專項(xiàng)行動(dòng)優(yōu)秀等獎(jiǎng)”、“市工業(yè)和信息化工作工業(yè)發(fā)展協(xié)作先進(jìn)單位”、“市安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位”、“市先進(jìn)基層黨組織”、“市直機(jī)關(guān)‘百佳效能處室’”、“市企業(yè)減負(fù)治亂目標(biāo)管理協(xié)作獎(jiǎng)”、“市協(xié)辦第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)先進(jìn)集體”、“市人口和計(jì)劃生育‘三結(jié)合’幫扶工作先進(jìn)單位”、全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)建黨__周年“愛黨愛國大家唱”歌唱比賽二等獎(jiǎng)，1名同志被評(píng)為“全國打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”、1名黨員干部和1個(gè)窗口部門被評(píng)為市“雙百”先進(jìn)。二是認(rèn)真落實(shí)公開承諾。建立了公開承諾辦理信息報(bào)送、信息公開發(fā)布、一次性告知等制度；利用《質(zhì)監(jiān)網(wǎng)》廣泛征求社會(huì)公眾意見建議；堅(jiān)持“按崗位定責(zé)任”、“誰承辦誰負(fù)責(zé)”的原則，一級(jí)對(duì)一級(jí)，層層落實(shí)承諾責(zé)任制，提高群眾滿意度。三是扎實(shí)開展“四幫四促”活動(dòng)。建立完善定點(diǎn)聯(lián)系制和“結(jié)對(duì)”工作臺(tái)帳制，對(duì)下基層的工作情況及時(shí)登記造冊(cè)，實(shí)行包保。局處級(jí)干部每月深入基層走訪幫扶均在5天以上，科級(jí)干部均不少于20天；四是深入推進(jìn)“服務(wù)百家企業(yè)”活動(dòng)。牽頭走訪服務(wù)18家企業(yè)，上門服務(wù)企業(yè)31次，落實(shí)幫扶措施25條。五是“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)扎實(shí)開展。分別給花溪馬玲鄉(xiāng)留守兒童、紡織社區(qū)困難群眾送去2000元、1000元的慰問金，為紡織社區(qū)、壟巖社區(qū)解決電腦、照相機(jī)等辦公設(shè)備，給清鎮(zhèn)市麥格鄉(xiāng)新廠村20戶計(jì)生戶送去6000元慰問金。
3、效能建設(shè)有力推進(jìn)。一是建立完善了行政問責(zé)、服務(wù)承諾、首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、“一站式服務(wù)”等制度；二是黨組書記、局長(zhǎng)解克儉在《日?qǐng)?bào)》上公開作出加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提高行政效能等七項(xiàng)承諾，并公布了我局“環(huán)境建設(shè)年”投訴舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督；三是組織召開企業(yè)代表及行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，向基層單位、企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，認(rèn)真查找效能方面的突出問題，不斷改進(jìn)工作；四是對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理，將原有的7項(xiàng)行政許可壓縮為2類，將原有的3項(xiàng)行政許可壓縮為1項(xiàng)，將行政許可與非行政許可類審批的辦理時(shí)限在法定時(shí)限內(nèi)原已壓縮的基礎(chǔ)上再壓縮50%，并對(duì)辦事項(xiàng)目和條件、辦事程序和時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦事結(jié)果和紀(jì)律全部公開。
4、黨建工作不斷加強(qiáng)。一是全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制。明確局黨組書記第一責(zé)任人的責(zé)任，局黨組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，黨建工作實(shí)行目標(biāo)管理。二是加強(qiáng)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，堅(jiān)持每周五政治學(xué)習(xí)制度。三是組織開展“學(xué)黨史、講黨性、爭(zhēng)先鋒、作表率”知識(shí)答題競(jìng)賽、黨的光輝歷程圖片展、黨史知識(shí)講座、建黨90周年表彰大會(huì)和“質(zhì)監(jiān)頌歌獻(xiàn)給黨”文藝演出，慰問老黨員、困難黨員等建黨周年主題實(shí)踐教育活動(dòng)。四是召開“以點(diǎn)帶面”的黨建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，交流和總結(jié)質(zhì)監(jiān)黨建工作的特色和亮點(diǎn)，推動(dòng)系統(tǒng)黨建工作的整體發(fā)展。五是黨風(fēng)廉政建設(shè)深入推進(jìn)。層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理；積極開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)區(qū)縣局、進(jìn)企業(yè)，在局機(jī)關(guān)樓道設(shè)置6幅廉政宣傳畫，發(fā)放廉政臺(tái)歷65本；組織職工參觀樊中黔案例實(shí)物展，利用局域網(wǎng)給職工推薦“每周一課”廉政教材，全系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理得到加強(qiáng)；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話、函詢等制度，認(rèn)真開展“三訪”活動(dòng)，共與下級(jí)黨政負(fù)責(zé)人談話55人（次），干部任前談話3人，誡勉談話2人。
5、社會(huì)管理扎實(shí)創(chuàng)新。一是群眾工作扎實(shí)推進(jìn)。認(rèn)真做好群眾來信、來訪、來電話，詳詢?nèi)罕娝彼?，真心?shí)意幫助群眾排憂解難；組織開展“入基層、大走訪、實(shí)調(diào)研”活動(dòng)，認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，及時(shí)化解矛盾糾紛，有力維護(hù)群眾利益。二是社會(huì)管理機(jī)制建設(shè)逐步完善。結(jié)合實(shí)際，針對(duì)社會(huì)管理最薄弱環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)，建立完善調(diào)研決策機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、和責(zé)任追究制，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，保證政令暢通，推進(jìn)工作高效落實(shí)。三是創(chuàng)新社會(huì)管理取得實(shí)效。通過采取建機(jī)制、重執(zhí)行、嚴(yán)追究等一系列措施，有力改善和保障民生，特別是“食品質(zhì)量、特種設(shè)備”安全等得到很好落實(shí)，全年無一起違法違紀(jì)行為發(fā)生，無一起食品和特種設(shè)備安全事故發(fā)生，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
1、企業(yè)質(zhì)量意識(shí)有力提升。一是組織開展“質(zhì)量年”、“以質(zhì)取勝”等主題活動(dòng)，積極為企業(yè)提供質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、生產(chǎn)許可等方面的咨詢、培訓(xùn)。二是深入企業(yè)宣傳有關(guān)質(zhì)檢的法律法規(guī)，圍繞企業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品開展術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、生產(chǎn)許可咨詢等服務(wù)，積極做好后處理工作，落實(shí)定期回訪制度，幫助企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量。三是通過組織企業(yè)召開質(zhì)量誠信宣傳會(huì)、發(fā)出質(zhì)量誠信倡議書等形式，增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量誠信意識(shí)。今年3月，我局組織“質(zhì)量誠信”宣傳會(huì)，100多家企業(yè)圍繞“質(zhì)量誠信”重要性和企業(yè)如何提高“質(zhì)量誠信”等問題展開激勵(lì)討論，并在“質(zhì)量誠信”倡議書上簽字，表示將進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量誠信意識(shí)，爭(zhēng)做講誠信、守信譽(yù)的模范。
2、質(zhì)量意識(shí)宣傳深入推進(jìn)。一是依托電視臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)站等新聞媒體，重點(diǎn)圍繞“兩個(gè)安全”和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對(duì)一些典型給予曝光，增強(qiáng)群眾的警覺、共鳴。全年在各類新聞媒體上發(fā)稿495篇、條，其中報(bào)刊300篇，電臺(tái)105條，電視臺(tái)90條。二是利用“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)日”、“5.20世界計(jì)量日”、“質(zhì)量月”、“12.4全國法制宣傳日”等節(jié)日，積極開展咨詢宣傳活動(dòng)。采取真假產(chǎn)品辨別、免費(fèi)計(jì)量檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、投訴、發(fā)放宣傳材料等形式，向群眾宣傳質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、行政執(zhí)法及識(shí)假辨假等方面的知識(shí)。三以《質(zhì)監(jiān)網(wǎng)》為平臺(tái)，公布有關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的政策法規(guī)、服務(wù)指南、辦事流程、行業(yè)知識(shí)及常見問題，開通了在線咨詢、質(zhì)監(jiān)論壇等互動(dòng)板塊，及時(shí)有效解答群眾咨詢、疑問。
3、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督廣泛有力。一方面，重點(diǎn)圍繞便于群眾和企業(yè)知情、辦事、監(jiān)督，充分利用公開欄、《質(zhì)監(jiān)網(wǎng)》，將質(zhì)監(jiān)相關(guān)的法律法規(guī)、機(jī)構(gòu)職能、行政許可、行政審批、工作流程、工作動(dòng)態(tài)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容予以公開，提高工作的透明度。另一方面，為有效維護(hù)群眾合法權(quán)益，方便全市企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量違法行為的投訴舉報(bào)，充分利用“12365”質(zhì)量投訴熱線，受理全市范圍內(nèi)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備、食品質(zhì)量安全等方面的舉報(bào)投訴，及時(shí)有效化解矛盾糾紛，有力推進(jìn)打假扶優(yōu)、整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。今年來，通過投訴熱線共受理投訴舉報(bào)120件，辦結(jié)率100%。