人只有在不斷的總結(jié)中才能成長進(jìn)步，總結(jié)這一階段的工作做出的成績，未完成的工作，得到的成長，自己的不足。計劃未來目標(biāo)，有獎懲措施，可量化可供審核和監(jiān)督。下面是小編給大家整理的文員半年工作總結(jié)，歡迎大家查閱。
半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，作為一名文員，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這半年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對____等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)半年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運(yùn)行
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對____和____的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對____的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、下半年需要努力的方向及工作思路：
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
20____年將是項目大干快上的半年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和____房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我半年的工作和下半年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
上半年的工作已經(jīng)過去，在這段時間以來的工作當(dāng)中我還是覺得非常的有意義的，我對此也是有著非常大的提高，對于這半年來的工作經(jīng)歷，我也確實是得到了非常大的提高，我真切的認(rèn)識到了這一點，通過這半年來的工作我也進(jìn)步不少，也需要總結(jié)下半年工作經(jīng)過。
來到__這里也有兩年了，我一直都覺得這對我而言是很有意義的，我也在這方面感觸良多我，首先我能夠按時的完成好自己的工作，我也和周圍的同事虛心的請教，遇到自己的不懂的東西，我也能夠做出好的評價，我也堅信接下來能夠做的更好一點，這對我而言也是應(yīng)該要堅持下去的，我覺得在這樣的環(huán)境下面我的工作還是做的不錯的，對于這半年我也確實是非常的有意義，我在這方面得到了很多的鍛煉，也通過這半年的時間，在業(yè)務(wù)水平上面得到了很多的進(jìn)步。
這上半年的工作我也確實是做的比較好的，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也在平時的工作當(dāng)中，遇到了很多有意義的事情的，我也會讓自己的得到更多的鍛煉，這是我需要合理去規(guī)劃好的，半年的時間，所以我一定也會不斷的提高自身能力，這半年的時間，我也確實是需要好好的規(guī)劃一下，我們單位對員工各方面福利還是比較好的，所以我一定會繼續(xù)維持一個好的心態(tài)，去提高自己的成績，半年的時間我也需要做的更好才是，身為一名文員，這讓我也深刻的體會到了自身各方面有非常大的提高。
只有認(rèn)真的安排好自己的工作，這樣才能夠吸取更多的經(jīng)驗和知識，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，我也不會辜負(fù)了上級領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可，我會加油做出一番好的成績來，用實際行動去提高自己，保證能夠掌握足夠多的知識，運(yùn)用在平時的工作當(dāng)中，我也不會辜負(fù)了周圍同事對我認(rèn)可，在這一點上面我也對此深有體會，這半年來我也認(rèn)識到了自身能力上面確實還是得到了不少的突破，我也一定會證明自己可以做的更好，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，所以接下來我會繼續(xù)的努力，不辜負(fù)了公司對我的期望，接下來做出更好的成績來，用實際行動去證明自身工作能力，我也會在這一點上面做的更加細(xì)心一點，在下半年的工作當(dāng)中，我會堅持去做好分內(nèi)的職責(zé)，所以我一定會做的更好一點，所以我一定會加緊提高自己的專業(yè)能力，并且未來也會做的更加細(xì)心。
時光飛逝，日月如梭，我來到____已經(jīng)整整半年。一轉(zhuǎn)眼20____半年也已告一段落，回顧這半年時間，我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，和在各位同事的支持和配合下，立足本職，積極展開工作，順利完成著自己所負(fù)責(zé)的一個又一個工作任務(wù)，20____年于我來說是接受挑戰(zhàn)、充滿希望、收獲經(jīng)驗和不斷突破的一年。非常感謝公司給我這個展現(xiàn)自己能力的平臺。
下面我來總結(jié)一下20____年上半年的工作情況以及對下半年的工作計劃。
首先是我對行政文員崗位工作做的一個總結(jié)。
在這期間，我在財務(wù)工作上堅持做到了如下幾點：
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2、支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須各領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人簽字或電話確認(rèn)。
3、收到款項及時通知相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)，收到支票及時到銀行進(jìn)賬，保證了款項的快速收回。
4、建立健全現(xiàn)金、銀行日記帳，準(zhǔn)確及時逐筆記載資金收付，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
5、制作資金狀況表，應(yīng)付銷售費(fèi)用計劃，準(zhǔn)確核算準(zhǔn)備各銀行每月應(yīng)付利息等。
6、每月月底及時準(zhǔn)備好回單，及時報銷費(fèi)用，保證后面其他財務(wù)工作順利進(jìn)行。
7、基本完成各大銀行法人和法人章，財務(wù)章的變更。
8、嚴(yán)格按照合同審核各加工運(yùn)輸單位費(fèi)用，進(jìn)行掛賬，付款(知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，對此工作必須要十分了解，十分謹(jǐn)慎，十分細(xì)致，它是財務(wù)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有很重要的地位，不僅要處理好工作本身，更要處理好與對內(nèi)對外相關(guān)人員的關(guān)系)。
今年的上半年，由于領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鼓勵，在去年的工作基礎(chǔ)之上增加一些我自己力所能及的行政事務(wù);由于在這半年內(nèi)兼任辦公室行政工作，我負(fù)責(zé)了辦公用品的采購及領(lǐng)用，辦公室衛(wèi)生保持，環(huán)境優(yōu)化，車票、機(jī)票、餐飲等預(yù)訂，和接待工作，這些都讓我開始了解如何與不同的人打交道，和學(xué)習(xí)到了一些待人接物的禮儀知識。我很感激這些細(xì)小的工作，讓我了解到了做事需要用心，細(xì)致。
以上就是我對20____年上半年的總結(jié)了。在今后的工作中，我會依然保持積極的心態(tài)，熱情的態(tài)度，完成今后的一個又一個工作任務(wù)。
下面是我對下半年工作的計劃及態(tài)度匯報。
要作為一個合格的出納，我必須具備并堅持以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
2、要恪守良好的職業(yè)道德。
3、要有較強(qiáng)的安全意識，做好對現(xiàn)金、支票、各種有價票據(jù)等的保管。
4、要有很好的溝通能力。特別是銀行等客戶單位的溝通。
5、不管做什么工作都要有較強(qiáng)的團(tuán)體意識，有責(zé)任心，要善于思考，做事有頭有尾，不推卸責(zé)任。
6、養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，工作習(xí)慣，善于歸納，善于總結(jié)，在不斷的總結(jié)中找出缺點，及時糾正，制定明確的目標(biāo)，不斷努力創(chuàng)新。
半年來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、上半年的工作
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。我深知作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。
同時，為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。深刻領(lǐng)會“八榮八恥”榮辱觀的重要意義，認(rèn)真學(xué)習(xí)了區(qū)委__屆__次(全委)擴(kuò)大會議和政府工作報告文件精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)秘書工作，起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。上半年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初__委、__政府下達(dá)的各項工作目標(biāo)，有力促進(jìn)我__各項事業(yè)的健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實高效。按照各級領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識，為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，堅持自我激勵，自我鞭策，時時處處以“三服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
四是努力工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。切實做好督查工作，上半年編發(fā)督查刊物6期，發(fā)出督查通知單29份。進(jìn)一步加大了對政府各類會議的督查力度，保證了領(lǐng)導(dǎo)決策和會議議定事項的順利實施;做好熱線接聽工作，充分發(fā)揮其密切聯(lián)系群眾、準(zhǔn)確傳遞信息的作用，及時為民排憂解難，上半年共接聽熱線來電____次，辦理市長信箱轉(zhuǎn)辦件，辦理市政府督查處熱線轉(zhuǎn)辦件，做到了接聽率、答復(fù)率和滿意率都達(dá)到100%，同時，加強(qiáng)了分析匯總的力度，及時總結(jié)反應(yīng)熱點，發(fā)現(xiàn)問題苗頭，有效的促進(jìn)了政府機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不斷提高政府工作水平;做好市__級人大、政協(xié)委員代表議案、提案辦理工作，上半年共辦理__級議案、提案11件，積極與代表和委員溝通聯(lián)系，努力提高辦理水平，確保件件有回音，事事有答復(fù)，在代表和委員中樹立起我__政府的良好形象;積極參與總值班室工作，隨著總值班室運(yùn)行制度的不斷成熟與完善，辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制得到了進(jìn)一步優(yōu)化，加快了事項運(yùn)行速度，提升了服務(wù)水平，對個人的工作水平提升有極大的推動作用;非常榮幸在上半年參加了我__建__五十周年慶典的籌備工作，活動的順利舉行和圓滿成功也使我個人深受裨益，經(jīng)受了鍛煉，拓寬了視野，增長了見識。
二、上半年工作中存在的問題
一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動?/p>
三是雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。
三、下半年工作安排
一是聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。作為戰(zhàn)線秘書，除積極做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作外，還要主動完成辦公室交辦的各項工作任務(wù)，緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。進(jìn)一步做好督查工作，提高專項督查效率，及時編發(fā)各類督查刊物;做好政府熱線的接聽工作，加大市民反應(yīng)事項的協(xié)調(diào)處理力度，提升政府為民服務(wù)的水平。
二是堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì)，并自覺地貫徹落實到行動中去，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀助手。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實自己。雖然從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與政府辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)——實踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。要求自己心再細(xì)一點，工作再得細(xì)點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進(jìn)一步提高各項工作的完成質(zhì)量。
四、對于辦公室工作的一些建議
一是堅持值班制度并提高應(yīng)急事件的反應(yīng)速度。
二是工作人員內(nèi)部要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)作，資源共享，互相補(bǔ)臺的團(tuán)隊意識。
半年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。差距就是進(jìn)步的空間，在下半年的工作里，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
__年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。__年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。__年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。__年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文字材料__余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。__年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局__年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平。
作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、 在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問題。
__年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：
1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階;
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、__年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
★ 關(guān)于辦公室半年工作總結(jié)(精選15篇)