2020年“十一”假期旅游前三日工作總結(jié)

滿載一船秋色，平鋪十里湖光。今天是“十一”假期的第三天，濟(jì)南市旅發(fā)委認(rèn)真貫徹國(guó)家文化和旅游部、省旅發(fā)委的工作要求，緊抓旅游安全不放松，提升旅游品質(zhì)不懈怠，做好旅游服務(wù)不推脫，確保群眾度過歡樂祥和的假期時(shí)光。

一、假期基本情況

十月的濟(jì)南，景色宜人。假期前三日，全市納入監(jiān)測(cè)的天下第一泉、千佛山、靈巖寺、九如山、百脈泉、紅葉谷、野生動(dòng)物世界、植物園、方特東方神畫、園博園、九頂塔、金象山、水簾峽、朱家峪共14家景區(qū)點(diǎn)累計(jì)接待游客107.27萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3403.68萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)54%。

假期前三日，我市通過鐵路共發(fā)送旅客43.27萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8%，客運(yùn)收入4469.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15%。其中高鐵西站發(fā)送旅客11.17萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)35%，客運(yùn)收入1610.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)45%。濟(jì)南站發(fā)送旅客32.1萬(wàn)人次，客運(yùn)收入2859.1萬(wàn)元;通過航空客運(yùn)發(fā)送旅客7.95萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9%;通過公路運(yùn)送旅客48.55萬(wàn)人次，其中長(zhǎng)途汽車總站發(fā)送旅客25.71萬(wàn)人次。持證住宿旅客32.01萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)13%。

二、假期重點(diǎn)工作部署

(一)強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任，開展旅游市場(chǎng)聯(lián)合整治活動(dòng)

一是開展聯(lián)合整治活動(dòng)。為確保“黃金周”期間我市旅游市場(chǎng)安全有序，濟(jì)南市旅發(fā)委聯(lián)合市公安、工商、物價(jià)、交通、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)及區(qū)縣旅游部門于9月25日起開展迎盛會(huì)迎國(guó)慶旅游市場(chǎng)聯(lián)合整治活動(dòng)。此次聯(lián)合整治活動(dòng)以嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，消除旅游安全隱患為主要任務(wù)，按照“屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，對(duì)我市旅行社、旅游飯店和A級(jí)景區(qū)的車輛使用、設(shè)備設(shè)施、廣告宣傳、價(jià)格公示、守法經(jīng)營(yíng)等方面開展聯(lián)合大檢查，以絲毫不松懈的態(tài)度和嚴(yán)格的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)假日旅游市場(chǎng)的安全有序。

二是加大旅游志愿者巡訪力度。自10月1日起，濟(jì)南市旅游啄木鳥在30多家景區(qū)、城市旅游區(qū)、交通樞紐等工作站開展為期七天的旅游市場(chǎng)巡訪活動(dòng)。在各主要景區(qū)、旅游區(qū)以及“一湖一環(huán)”區(qū)域開展常規(guī)市場(chǎng)巡訪，包括撿拾垃圾、接受游客咨詢求助、勸阻不文明行為、維護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)秩序等。并在百花洲開展公益服務(wù)活動(dòng)，向廣大游客提供泉水大碗茶公益服務(wù)。

(二)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，為旅游市場(chǎng)安全有序保駕護(hù)航

濟(jì)南市旅發(fā)委還將繼續(xù)加大整治力度，做好節(jié)假日期間市場(chǎng)巡查工作;堅(jiān)持24小時(shí)電話值班，確保維權(quán)渠道暢通;保持旅游市場(chǎng)監(jiān)管的高壓態(tài)勢(shì)，不斷凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，彰顯旅游業(yè)的民生價(jià)值。在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在全市各縣區(qū)、各部門、各行業(yè)單位的共同努力下，截止“十一國(guó)慶節(jié)”前三日，我市旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，社會(huì)綜合評(píng)價(jià)和游客滿意度高，未發(fā)生重大旅游安全事故和旅游投訴事件。

(三)積極開展豐富多彩的營(yíng)銷活動(dòng)市旅發(fā)委順應(yīng)旅游市場(chǎng)潮流，不斷探索新的營(yíng)銷方式。

一是舉辦“發(fā)現(xiàn)濟(jì)南城，享·泉水人家慢生活”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)?；顒?dòng)利用當(dāng)前最火爆的微視頻和網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷模式，借助文化旅游名人影響力，將老濟(jì)南慢生活情調(diào)展現(xiàn)在網(wǎng)友面前。同時(shí)通過對(duì)文化旅游名人探游足跡的策劃打造，為廣大游客提供一條“泉水人家慢生活”的經(jīng)典旅游線路，讓更多的網(wǎng)友和游客可以重走大咖直播線路，深入了解濟(jì)南泉水文化和泉城慢生活。不到十天時(shí)間，活動(dòng)微博話題#發(fā)現(xiàn)濟(jì)南城#閱讀量達(dá)到8374.2萬(wàn)，取得了良好的營(yíng)銷效果。

二是開展多手段、多角度、多方位立體營(yíng)銷。以“泉城秋韻”為主題編輯制作《好客山東·泉城濟(jì)南》旅游專刊投放在京滬高鐵上，每天可覆蓋途經(jīng)濟(jì)南的167趟高鐵列車;以“泉城秋意濃”為主題編寫濟(jì)南旅游攻略刊登在山東航空機(jī)上雜志《新航空》上，與旅游版《乘機(jī)安全須知》視頻形成疊加效應(yīng)，覆蓋了山航120多架飛機(jī)，每天傳播航空旅客8萬(wàn)多人;協(xié)調(diào)北京地鐵公益廣告資源，在地鐵CBD國(guó)貿(mào)站投放濟(jì)南旅游形象燈箱廣告。

三是開展“泉城之夜·濟(jì)南第三屆夜休閑文化旅游節(jié)”活動(dòng)。濟(jì)南本土首個(gè)夜旅游文化節(jié)從10月初一直持續(xù)到10月底，以大型特色主題活動(dòng)為主線，舉辦近10場(chǎng)融合時(shí)尚、藝術(shù)、美食、曲藝、音樂等多種文化旅游元素的活動(dòng)，搖滾音樂專場(chǎng)、老濟(jì)南曲藝專場(chǎng)、星空集市、首屆“泉城之夜”城市夜跑、民謠音樂專場(chǎng)、休閑度假旅游夜場(chǎng)等系列活動(dòng)，為游客和市民獻(xiàn)上一場(chǎng)豐富多彩、全民參與的夜休閑節(jié)慶活動(dòng)，標(biāo)志著濟(jì)南“夜旅游”發(fā)展邁向了嶄新的階段。

三、假期旅游市場(chǎng)精彩紛呈

今年國(guó)慶黃金周，市旅發(fā)委發(fā)動(dòng)各區(qū)縣、旅游企業(yè)、各大旅游景點(diǎn)策劃推出了70余項(xiàng)各類精彩的旅游活動(dòng)。

(一)老城風(fēng)光無限 秋色你我共賞

天下第一泉風(fēng)景區(qū)風(fēng)光無限，吸引游客勘探正宗泉水風(fēng)貌，自中秋起持續(xù)舉辦的傳統(tǒng)曲藝表演更是讓眾人感嘆國(guó)粹藝術(shù)的魅力。最美人間處暑秋，涼爽的天氣配上巍峨的高山，前來千佛山景區(qū)登高望遠(yuǎn)的游客絡(luò)繹不絕，紛紛對(duì)舉辦的民俗工藝和特色旅游商品展銷贊不絕口。

方特東方神畫璀璨夜場(chǎng)連開，推出的萬(wàn)人放飛氣球、千名祖國(guó)同歲老人共同游園、百米長(zhǎng)卷祝福祖國(guó)等項(xiàng)目與精彩的“鐵水鋼花”表演讓游客大呼過癮。泉城公園推出的歡樂農(nóng)場(chǎng)、清水摸魚、文藝表演等活動(dòng)讓城市兒童體驗(yàn)歡樂的田園之旅。森林公園成功舉辦“歡慶國(guó)慶”群眾文藝演出，并開展面塑民俗展示、組合盆栽展示及DIY等活動(dòng)。花圃公園開展“迎國(guó)慶金秋盆景展”和“迎國(guó)慶花卉水族展銷”活動(dòng)廣受游客青睞。

(二)千山萬(wàn)水游不盡 自然魅力樂無窮

濟(jì)南野生動(dòng)物世界舉辦“全民視頻秀”活動(dòng)大獲成功，參加視頻拍攝的游客均有機(jī)會(huì)獲得各種豐厚獎(jiǎng)品，大家熱情高漲，歡聲笑語(yǔ)溢滿整個(gè)片區(qū)。

濟(jì)南植物園推出文藝演出、特色產(chǎn)品展示與售賣、贈(zèng)木瓜送清香等項(xiàng)目。章丘錦屏山景區(qū)推出“慶國(guó)慶 國(guó)泰民安”登山活動(dòng)。

商河縣國(guó)慶期間舉辦第四屆中國(guó)(濟(jì)南)花卉園藝博覽會(huì)暨第一屆中國(guó)(濟(jì)南)都市農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)，期間將展出各類精品花卉展、精致農(nóng)產(chǎn)品，還將推出各類景區(qū)活動(dòng)。商河秧歌古村國(guó)慶期間舉辦“秧歌夜宴”，品農(nóng)家大席看秧歌，體驗(yàn)鄉(xiāng)村樂趣，憑花博會(huì)門票可以減免30元。

靈巖寺景區(qū)舉辦“佛家文化節(jié)”，10月1日開展了恭迎佛舍利祈福，10月2-3日瞻仰佛舍利，10月4-6日期間還將開展國(guó)學(xué)講座，并有現(xiàn)場(chǎng)炒茶、品茶、茶藝表演活動(dòng)。同時(shí)還推出了到靈巖寺“做一天出家人”等活動(dòng)。游客可觀禮，瞻禮舍利，觀賞靈巖禪茶表演，領(lǐng)略禪茶文化的內(nèi)涵，組織開展東方化境•中國(guó)山水實(shí)景藝術(shù)大展。將展館搬到自然山水中，通過現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作，讓觀眾感受藝術(shù)家創(chuàng)作的魅力。長(zhǎng)清五峰山景區(qū)國(guó)慶期間開展購(gòu)年票優(yōu)惠活動(dòng)，游客購(gòu)買門票加10元即可辦理景區(qū)年卡。平陰綠澤畫院國(guó)慶假期開展公益體驗(yàn)活動(dòng)，游客可免費(fèi)參觀綠澤畫院畫室、油畫展廳、石雕展廳，還可體驗(yàn)油畫繪制。

(三)紅楓似火照山中 泉眼無聲惜細(xì)流

紅葉谷生態(tài)文化旅游區(qū)第18屆紅葉節(jié)在國(guó)慶節(jié)首日正式開幕，期間推出“樂游紅葉谷、國(guó)慶七天樂”主題活動(dòng)，賞漫山紅葉正當(dāng)時(shí)，還有專業(yè)藝術(shù)表演，另外還有“尋找名泉之旅”、“ 紅葉節(jié)征文大賽”、“天趣苑珍稀鳥類科普展”等精彩內(nèi)容。

九頂塔中華民族歡樂園持續(xù)開展第十五屆魅力趕秋節(jié)活動(dòng)，大型民俗演出、原生態(tài)歌舞表演、五大非遺舞蹈、三大實(shí)景劇的精彩讓游客譽(yù)不絕口。

九如山瀑布群國(guó)慶期間繼續(xù)執(zhí)行“一次購(gòu)票游園終身免票”優(yōu)惠活動(dòng)，凡購(gòu)票入園的九如山瀑布群風(fēng)景區(qū)游客，持本人身份證參與活動(dòng)，即可成為九如山終身榮譽(yù)園主，獲贈(zèng)“九如山終身榮譽(yù)園主”卡，尊享終身免票游園特權(quán)(法定節(jié)假日除外)。

跑馬嶺景區(qū)10月1日至11月底舉辦首屆“南山賞菊”主題菊展，屆時(shí)百萬(wàn)余株菊花在跑馬嶺景區(qū)內(nèi)依地勢(shì)散落，充分展現(xiàn)南山秋景秋韻之美，同時(shí)穿插“叢林冒險(xiǎn)”“親子樂園”等互動(dòng)活動(dòng)，展現(xiàn)人與自然、人與動(dòng)植物和諧共處的氛圍。

(四)歸田園采瓜果 秋日勞動(dòng)最快樂

濟(jì)陽(yáng)垛石鎮(zhèn)將于10月中旬舉辦第十屆柿子文化節(jié)，游駭河，賞金秋，品蜜柿，以“柿”結(jié)“緣”，以“節(jié)”會(huì)“友”， 千畝金鏡柿園成方連片，是游玩賞秋的絕佳首選。金象山橡谷營(yíng)地國(guó)慶期間開展World Culture CAMP世界文化營(yíng)， Art、體育運(yùn)動(dòng)、自然探索、創(chuàng)作思維等五大類活動(dòng)，帶給孩子技能和心智的同步成長(zhǎng)。章丘龍山莓園推出樹莓采摘活動(dòng)，長(zhǎng)清龍鳳莊園舉辦永蓮蜜桃采摘節(jié)、蘋果采摘節(jié)，和正生態(tài)農(nóng)業(yè)園舉辦“收獲金秋采摘節(jié)”，濟(jì)陽(yáng)孫耿街道王興村冬棗采摘，垛石鎮(zhèn)蓬生海鮮菇采摘，崔寨街道周孟黃河風(fēng)情園花生、蔬菜采摘，太平街道魯家村蘋果采摘，平陰東阿鎮(zhèn)直東峪村舉辦首屆映霜紅冬桃采摘節(jié)等活動(dòng)更是讓游客回歸田園，體驗(yàn)豐收的樂趣。