2020年市場監(jiān)管局工作總結(jié)范文

2020年以來，XX區(qū)局緊緊圍繞市局工作部署，以“XX標桿，系統(tǒng)龍頭”為目標，改革創(chuàng)新，攻堅克難，取得新的成效，市局和區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導先后X次批示表揚。

一、改革創(chuàng)新、攻堅克難，推進各項工作順利開展

(一)突出服務(wù)發(fā)展提效提質(zhì)，營造良好營商環(huán)境

一是市場準入更加快捷。圍繞“三個一次”，制定“兩提兩免”服務(wù)舉措，出臺《XXX發(fā)展意見》，創(chuàng)新落實“多證合一”，爭取區(qū)政府推行“一窗通辦”改革，企業(yè)登記各行政審批窗口同時辦理，實現(xiàn)即到即辦，當日受理，三日拿照，便民利企更加高效。全區(qū)新增市場主體XX戶，其中企業(yè)XX戶，增長XX%;個體戶XX戶，增長XX%，新增認繳注冊資本XX億元，較去年同期增長XX%。舉全局之力做好年報工作，已年報企業(yè)XX戶，企業(yè)年報率XX%，個體工商戶年報率XX%，綜合年報率XX%。二是推進轉(zhuǎn)型發(fā)展更加有力。強化宣傳引導、貼近幫扶、指導規(guī)范等服務(wù)舉措，完善品牌創(chuàng)建梯隊，分期分批加大商標品牌創(chuàng)建力度，新認定中國馳名商標X件，省著名商標X件，推薦XX名牌X家，注冊商標首破X萬件，居全省各區(qū)縣第X，發(fā)放獎勵資金XX萬。研究出臺《XX獎勵辦法》，召開標準化工作戰(zhàn)略推進會，為XX家單位獎勵XX萬元，推薦XX獲得省長質(zhì)量獎。三是大數(shù)據(jù)分析更加有效。依托市場主體數(shù)據(jù)庫，深入開展經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布、資本走向等調(diào)研分析，同時，組織區(qū)相關(guān)部門赴杭州、上海、義烏等地進行考察學習，調(diào)研分析及考察報告獲區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導批示肯定，全區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)研究學習。

(二)圍繞監(jiān)管執(zhí)法攻堅克難，規(guī)范市場秩序

一是推進監(jiān)管執(zhí)法持續(xù)創(chuàng)新。在XX個集貿(mào)市場安裝遠程監(jiān)控與LED顯示屏，開展法律法規(guī)、制度規(guī)范和消費維權(quán)宣傳，開展違法點評，實現(xiàn)監(jiān)管遠程、實時、面對面。對全區(qū)集貿(mào)市場及重點商超XX臺電子秤實行免費檢定，查處不合格電子秤XX臺。二是推進民生執(zhí)法持續(xù)深入。出臺全市首個老舊電梯更新改造資金補貼工作流程，完成XX臺電梯安全技術(shù)評估，更新或正在更新XX余臺電梯。三是推進專項執(zhí)法深入有力。堅持嚴管重罰，對XX公司企業(yè)名稱進行查處規(guī)范，對欺詐消費者的XX超市罰款XX萬元，截至X月份共查處案件XX件，罰沒款XX萬元。

(三)強化消費維權(quán)盡職盡責，保障放心消費

一是推進消費維權(quán)社會共治。扎實開展“3.15”系列消費教育活動，發(fā)布全省首個《消費維權(quán)白皮書》，建成全市首家“消費教育體驗中心”，XX余名市民和XX余家媒體現(xiàn)場觀摩，并首次進行網(wǎng)絡(luò)直播。深入XX個社區(qū)開展老年保健品科學消費宣講活動XX余場次，XX余人參與，散發(fā)材料XX萬余份。二是開展消費維權(quán)專項執(zhí)法。創(chuàng)新開展了“您選擇，我抽檢”活動，XX萬余位市民積極參與，將商品質(zhì)量抽檢納入?yún)^(qū)辦實事，已完成家用電器、學生兒童用品、日常用品類商品、紡織服務(wù)共計XX批次的抽檢工作，對投訴集中的XX等重點商家進行集中約談，督促企業(yè)自覺履行社會責任。國家總局消保局到我局觀摩指導并給予充分肯定。三是扎實開展消費市場秩序?qū)ｍ椪?。牽頭組織召開XX次全區(qū)消費市場專項整治工作會，并聯(lián)合食藥、物價等部門對前海一線、特色商業(yè)街等重點區(qū)域先后進行XX次督查，發(fā)現(xiàn)查處問題XX余個，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。受理各類轉(zhuǎn)辦件XX件，為消費者挽回損失百余萬元。各類投訴舉報同比下降XX%，群眾滿意度明顯提升，妥善處置各類輿情XX余起，XX欺詐消費者等輿情處置受到市領(lǐng)導批示表揚。

(四)夯實基層基礎(chǔ)嚴格規(guī)范，維護良好形象

區(qū)局在2020年度科學發(fā)展綜合考核依法行政考核中被評為執(zhí)法單位第一名，榮獲省級文明單位稱號，被評為市軍警民共建標兵單位。機關(guān)團支部被評為XX區(qū)五四紅旗團支部。區(qū)局注冊大廳被評為全國青年文明號。XX所、XX所、XX所、XX所被評為“市級文明單位標兵”。XX所、XX所、XX所被評為“市級文明單位”。XX科被評為區(qū)第四季度“示范窗口服務(wù)標兵”。

二、存在的問題和原因

(一)商事登記制度改革要繼續(xù)深化。為激活區(qū)域經(jīng)濟，促進市場經(jīng)濟更好發(fā)展，需繼續(xù)圍繞促進時尚經(jīng)濟發(fā)展，細化商事制度改革的提質(zhì)提效、免費免限的措施，推行注冊登記網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。在注冊登記一次性辦理、免費限時服務(wù)、避免重復執(zhí)法、全區(qū)多點通辦、全程電子化網(wǎng)上辦理等方面需要出臺更加高效的服務(wù)措施。準入放寬后，事中事后監(jiān)管有待加強，部門之間信息互通、執(zhí)法聯(lián)動的配合不夠順暢。整合相關(guān)部門監(jiān)管執(zhí)法資源，構(gòu)建以信用管理為核心的嚴管機制，還需要做大量工作。

(二)服務(wù)企業(yè)要提升便利化程度。為更好促進企業(yè)由小做大、由大做強，需繼續(xù)深化商標品牌、質(zhì)量強區(qū)、“標準化+”等經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的便利程度和創(chuàng)新手段。馳(著)名商標、省(市)名牌、省(市)質(zhì)量獎和國際、國家、行業(yè)標準數(shù)量要增加，層次需提升，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、潛力企業(yè)需繼續(xù)挖掘和培育，進一步提高市場主體發(fā)展的數(shù)量和質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)措施，完善服務(wù)、指導、幫扶一條龍服務(wù)，做好培植稅源工作。

(三)民營經(jīng)濟和協(xié)稅護稅力度需深入推進。既要吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶XX區(qū)，又要徹底遏制“外注內(nèi)營”、無照經(jīng)營等問題。堅持頂天立地和鋪天蓋地全面發(fā)展，建立涵蓋養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療健康、民辦教育、時尚經(jīng)濟、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng)新等重點產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)化優(yōu)惠幫扶體系，吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶XX區(qū)。同時，“外注內(nèi)營”清理整治工作需繼續(xù)扎實開展，要進一步完善風險發(fā)現(xiàn)、有效查處的工作機制，全面排查不留死角、從嚴規(guī)范毫不手軟、聯(lián)合執(zhí)法徹底規(guī)范，聯(lián)合執(zhí)法徹底規(guī)范，確保違法行為徹底規(guī)范，加大力度，創(chuàng)新措施，做好協(xié)稅護稅和培植稅源工作。

(四)疑難問題解決方法需研究。網(wǎng)絡(luò)消費欺詐、預付費消費侵權(quán)、霸王條款、欺客宰客等消費市場秩序領(lǐng)域的違法經(jīng)營問題還沒有得到徹底整治，消費投訴數(shù)量居高不下，源頭治理的現(xiàn)代化監(jiān)管執(zhí)法措施還需繼續(xù)完善。非法集資類違法廣告、老舊電梯運行風險、集貿(mào)市場安全隱患和餐飲、娛樂等重點行業(yè)的無照經(jīng)營等擾亂生產(chǎn)、生活安全和經(jīng)濟發(fā)展秩序的各類違法問題長效監(jiān)管執(zhí)法措施需要繼續(xù)加強，超前研判、及時發(fā)現(xiàn)和查處規(guī)范的體制機制需要健全和完善。

(五)提高隊伍能力素質(zhì)要繼續(xù)提升。大力發(fā)展時尚經(jīng)濟、推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級需要高素質(zhì)的監(jiān)管執(zhí)法隊伍。目前干部隊伍的能力素質(zhì)偏低、人員結(jié)構(gòu)老化，監(jiān)管執(zhí)法手段落后，構(gòu)建現(xiàn)代化的監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展的體制機制研究的不夠透徹，成效不夠明顯，特別是人員嚴重不足，制約了監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展工作。