社會事務管理局工作總結范文2020

2020年，在區(qū)黨工委、管委會的正確領導下，在上級主管部門的關心支持下，在兄弟單位的通力配合和全局員工的共同努力下，我局緊緊圍繞“四區(qū)一中心”建設目標，牢牢把握XX區(qū)中心工作和主要工作目標，始終堅持以改善和保障民生為核心，夯實基礎，注重實效，切實推進各項民生實事工作，不斷創(chuàng)新社會管理模式，努力提高公共服務水平，各項工作均取得良好進展。

一、統(tǒng)一思想，真抓實干，全面扎實推進民生實事等重點工作

(一)民生實事工作順利完成

通過各項措施，扎實推進簽約工作。重點人群8820人在簽，在簽率85.53%，超額完成考核目標。

實現(xiàn)助餐、配送餐服務覆蓋10個社區(qū)，已廣泛宣傳，老人隨時可以按需訂餐。

集生活服務、康復護理服務、托養(yǎng)服務、家庭支持服務于一體的梅墟街道居家養(yǎng)老服務中心已建設完成。

(二)“最多跑一次”和行政審批改革工作不斷推進

穩(wěn)步推進“最多跑一次”工作，召開專題會議。深化社會民生事務一窗受理服務區(qū)“化學融合”式受理工作，開展“一證通辦”、“一事聯(lián)辦”工作，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)和流程，壓縮審批時限。辦理各類行政審批940余件。

(三)嚴格落實安全生產、綜治維穩(wěn)和信訪責任制

做好重大活動期間維穩(wěn)安保工作，及時妥善處置各類安全風險，妥善做好特定利益群體穩(wěn)控化解工作，防范化解公共安全風險，完善對安全隱患的滾動排查。加強安全生產和消防安全管理。對不穩(wěn)定因素排查在前，預防工作到位，社會秩序總體穩(wěn)定，未發(fā)生較大傷亡人責任事故及重大群體性事件。

(四)XX區(qū)民生相關政策逐步完善

梳理三個街道相關民生政策，出臺了《XX國家XX區(qū)臨時救助實施辦法》、《貧困高危孕產婦救助金實施辦法》、《健康XX2030行動綱要》、《XX國家XX(新材料科技城)專職社區(qū)工作者隊伍管理辦法》、《關于調整完善部分計劃生育家庭獎勵扶助政策的通知》等十余項文件，進一步平衡了三個街道民生政策，切實保障了民生實事工作的有序開展。

(五)完成梅墟街道行政區(qū)劃調整

按照鄭柵潔書記的指示，認真按照職責分工完成開展調研、制定方案、確定新設街道名稱和駐地等一系列規(guī)定程序。現(xiàn)已經XX市人民政府常務會議審議通過，批復成立。

(六)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設工作有序推進

公衛(wèi)中心運行良好，接診5488人次，是去年同期門診量4.2倍。10月新設營養(yǎng)門診，指導孕產婦及兒童的營養(yǎng)健康。

貴駟街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心4月20日正式投入使用，下轄4個服務站，提供了以公共衛(wèi)生為主的六位一體社區(qū)衛(wèi)生服務。

新明街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心已完成建設項目立項，現(xiàn)已開工建設。

(七)迎接國家文明城市檢查全面鋪開

開展國家文明城市迎檢工作，召開工作會議，協(xié)調解決醫(yī)療機構電子顯示屏及公益廣告燈箱上播放文明用語，多次實地督導。出動執(zhí)法人員281人次，檢查總量220多家次，為文明城市創(chuàng)建提供了有力保障。

二、嚴守紀律，齊抓共管，切實加強責任制建設和隊伍建設

(一)強化責任，嚴格落實全面從嚴治黨、黨風廉政建設

按照從嚴治黨要求，嚴明政治紀律，加強作風建設，細化黨風廉政建設主體責任。簽訂責任狀，強化“一崗雙責”，確保黨風廉政建設各項任務落到實處。組織黨組會議15次，局長辦公會議14次。

扎實落實“六爭攻堅、三年攀高”專項行動，貫徹各項民生重大決策部署。開展下基層大走訪、大調研工作，召開專題會議，解決、落實相關問題困難，部署下步工作。組織轄區(qū)各街道開展全區(qū)民政、殘聯(lián)有關專項資金管理使用情況交叉檢查。

(二)筑牢根基，全面推進機關隊伍建設

積極參與直屬機關工委、紀委換屆選舉，完成局支部書記改選，扎實落實“三會一課”制度，召開支部大會7次，支委會13次，赴奉化革命烈士陵園開展“不忘初心”紅色教育活動，赴舟山定海開展主題黨日活動，加強隊伍建設，努力營造良好的團隊文化氛圍。開展“微心愿”活動，與結對社區(qū)慰問困難黨員3名，開展組織廉政專題教育3次，觀看廉政教育片3部。

進一步完善局內部制度，做好人員招聘和干部選拔工作，全年未發(fā)生違法亂紀事件。

加強對職工專業(yè)技術，重點加大對年輕人及優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。組織衛(wèi)生業(yè)務培訓6場，全區(qū)衛(wèi)技人員共530人次參加。組織開展2020年社會工作職業(yè)水平考前培訓，全區(qū)94名社工順利完成考前培訓。

三、統(tǒng)籌兼顧，夯實基礎，深入推進各項民生事業(yè)發(fā)展

(一)完善衛(wèi)生服務體系，提升醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務質量

1、李惠利東部醫(yī)院平穩(wěn)運行。李惠利東部醫(yī)院運行三周年，實現(xiàn)“總體平穩(wěn)并逐步壯大”良好開局，開放床位1230張，總門診量達百萬人次，手術量預計達2.4萬余臺。配合醫(yī)院開展工作，組織母嬰保健技術培訓、考核、發(fā)證。邀請市級專家組對醫(yī)院開展婚孕前檢查業(yè)務進行執(zhí)業(yè)許可驗收，協(xié)調做好出生醫(yī)學證明發(fā)證工作。

2、醫(yī)聯(lián)體工作扎實推進。對接李惠利東部醫(yī)院，組織召開推進會，確定年度醫(yī)聯(lián)體工作重點。推進“雙下沉、兩提升”工作，完成師徒結對4人，選送基層骨干短期進修10人;信息化共享醫(yī)療軟件運行順暢，完成遠程醫(yī)學影像云診斷3000人次，雙向轉診307人次。

3、社區(qū)衛(wèi)生工作不斷夯實。召開培訓會，明確衛(wèi)生工作要點。定期召開例會、組織慢病管理督導，夯實社區(qū)衛(wèi)生服務工作，提高居民滿意度。常住居民電子健康檔案規(guī)范建檔83854份，建檔率為85.57%，其中高血壓8776份、糖尿病2380份。簽訂委托協(xié)議，一年兩次組織對新明、梅墟街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行“院感、藥品管理、檢驗室質控”等統(tǒng)一質控檢查、反饋。

4、公共衛(wèi)生工作規(guī)范實施

疾控措施扎實有效。積極做好春季傳染病防控應對工作，做好在冊結核病人、預防接種、艾滋病人追蹤防控工作。加強對學校呼吸道傳染病的預防能力督導。妥善處置2起學校水痘聚集性疫情和2起輸入性登革熱疫情。無甲類傳染病發(fā)生，乙類和丙類傳染病共計報告1610例，無遲報、漏報。

各項婦幼重大公衛(wèi)項目推進順利。一是加強危重孕產婦和新生兒救治管理，確定李惠利東部醫(yī)院為區(qū)危重孕產婦救治中心和危重新生兒救治中心。二是推進重大公衛(wèi)婦幼項目落實。分批開展XX區(qū)城鄉(xiāng)婦女免費兩癌篩查工作，完成92個目標人群篩查。開展婚育優(yōu)質服務，發(fā)動待孕夫婦參加“國家免費孕前優(yōu)生健康檢查項目”?；闄z464對，婚前醫(yī)學檢查率84.36%;免費開展孕產婦篩查艾、梅、乙檢測各446例，其中陽性22例。艾滋病病毒感染孕婦干預率達100%。孕產婦早孕建卡率99.33%，出生缺陷發(fā)生率1.27‰。3歲以下戶籍兒童系管率97.31%。三是嚴把母嬰保健技術機構人員準入審批、規(guī)范出生醫(yī)學證明、托幼機構衛(wèi)生保健管理，完成婚前醫(yī)學檢查人員資格審核、培訓及發(fā)證工作、母嬰保健技術合格證校驗。四是強化基本公衛(wèi)藥具發(fā)放工作，規(guī)范設置免費藥具發(fā)放網(wǎng)點55個，避孕藥具可及率達90%以上。

精神衛(wèi)生工作不斷創(chuàng)新。多次組織多部門工作例會，明確各部門職責，落實精神衛(wèi)生專項經費;再次排摸梳理精神障礙患者，對公安庫中6名患者逐一上門進行病情的復核評估。規(guī)范開展嚴重精神障礙患者體檢工作。

組織做好社會心理服務體系建設工作。制定實施方案，完成心理咨詢師人數(shù)摸底調查，召開培訓會議，完成20個村(社區(qū))心理咨詢服務站和心理咨詢室的選址和掛牌工作。

衛(wèi)生監(jiān)督力度不斷加強。堅持“六措并舉”，保持高壓態(tài)勢打擊非法行醫(yī)，建立有獎舉報制度。集中力量開展重大活動保障和專項行動，做好文明城市復審迎檢、管網(wǎng)末梢水及二次供水水質檢測、醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)專項檢查、春季開學期間及中考學校衛(wèi)生監(jiān)督檢查、夏季泳池水質保健康行動、餐飲具集中消毒企業(yè)抽檢等各類行動的監(jiān)督管理。做好民營醫(yī)療機構信譽公示等級評定工作。完成34家國家、省“雙隨機”檢查任務，完成率達100%。辦理衛(wèi)生行政處罰案件16例，100%結案，處罰金額約2.9萬元，案件數(shù)同比增長23%。

(二)積極開展創(chuàng)建工作，愛國衛(wèi)生運動工作蒸蒸日上

1、指導李惠利東部醫(yī)院成功申報“XX市無煙醫(yī)院”，并提交材料申報明年創(chuàng)建“浙江省健康促進醫(yī)院”。

2、協(xié)調組織開展36次環(huán)境衛(wèi)生清潔活動和愛國衛(wèi)生月活動，對城市環(huán)境衛(wèi)生薄弱環(huán)節(jié)進行清理整治。組織開展“四害”季節(jié)性防制工作。加強對技防設施的維護，完善第三方評估反饋機制。通過第三輪省病媒生物防制先進城區(qū)現(xiàn)場復查。

3、推進小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作，重點指導貴駟街道建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制，加快環(huán)境整治向郊區(qū)及農村延伸。

(三)拓寬服務范圍，努力打造和諧計生優(yōu)質服務水平

1、計生優(yōu)質服務水平不斷提升。

一是落實新政，修訂責任書、考核細則，加強業(yè)務培訓、政策宣傳。推廣APP生育登記，辦理生育登記531例。二是嚴格執(zhí)行計生“一票否決”制和一把手負責制，審核“一票否決”116人次、1家單位。三是統(tǒng)一計生政策，完成2020年計生獨生子女家庭獎扶、特扶申報、審核、數(shù)據(jù)錄入工作，享受對象達4826名，共計發(fā)放資金650.256萬元。四是開展免費產前篩查、新生兒疾病篩查等預防出生缺陷項目，實施了各項計劃生育手術126例。開展人工流產后避孕服務項目，完成絕經期婦女取出宮內節(jié)育器項目基線調查以及20%目標人群取環(huán)任務。開展第七屆“女科技工作者健康關愛行動”。五是堅持流動人口出生情況月度分析制度，開展5.29計生協(xié)會員日活動。開展青春健康PLA項目，舉辦青春健康培訓51場次，受教育人次1627人。

2、特殊家庭幫扶項目不斷深入。

宣傳落實計生特殊家庭家庭醫(yī)生免費簽約工作，完成免費簽約89人，發(fā)放就醫(yī)綠色通道證共計95本。開展計生特殊家庭、困難家庭慰問活動以及提供家政服務。走訪慰問特殊家庭187戶次，發(fā)放慰問品、慰問金共計67740元。

3、依法行政工作不斷加強。

做好違法生育防控，關注遺留案件處理，認真處理來訪信息。做好新違法生育案件案卷取證及征收，處罰2例違法生育征收社會撫養(yǎng)費共計10.1888萬元。堅持性別比綜合治理和打擊“兩非”不放松。全面實行終止妊娠登記制度，從源頭上防止“兩非”和溺棄女嬰等違法犯罪的發(fā)生。

4、母嬰設施建設不斷完善

區(qū)內5家主要醫(yī)療機構均設有母嬰室，其中3家已經完成標準型母嬰室創(chuàng)建，另外2家列入2020年建設計劃。奧萊廣場完成標準型母嬰室建設，港龍廣場歐尚超市內現(xiàn)設有簡易母嬰室，標準母嬰設施改造列入2020年計劃。

(四)兜住民生基本底線，著力提升民政工作再上新臺階

1、全力推進養(yǎng)老服務工作。

明確養(yǎng)老院公建民營模式，指導民欣公司開展招標工作，配合做好區(qū)頤養(yǎng)院籌建工作。開展養(yǎng)老機構服務質量建設行動，完成全國養(yǎng)老機構業(yè)務管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)定期網(wǎng)上填報、養(yǎng)老機構自查等工作。

智慧養(yǎng)老服務繼續(xù)推進，209名老人上門服務有序開展，為295名線上服務老人提供每月兩次主動關愛服務。

完成居家養(yǎng)老服務等級評定，發(fā)放補助1664050元。

2、不斷發(fā)揮救助救災功能。

核發(fā)各類補助376.02萬元。完成低保審批172份，公租房及租金補貼審批305余份，臨時救助211份，醫(yī)療救助審批62份。做好救助工作，發(fā)放各類救助350余萬元。完成春節(jié)慰問，發(fā)放慰問金49.59萬元，殘疾人大禮包5.71萬元。完成困難群眾白內障手術排摸組織工作，4人已完成手術治療。

開展冰凍雨雪災害防御工作，發(fā)放慰問物資140份。完成避災安置場所汛前檢查，下?lián)鼙転馁Y金。根據(jù)臺風應急響應等級，做好抗臺工作。

3、全面提高社會組織管理能力。

完成社工基本情況排摸、自選系數(shù)推算、薪酬水平測算等工作。組織社會工作職業(yè)水平考前培訓。

牽頭組織社區(qū)(村)工作臺賬和上墻制度自查工作。完成梅墟街道大漕和大池撤村并居。完成基層群眾性自治組織特別法人統(tǒng)一社會信用代碼證書制作。完成農村社區(qū)建設評估活動和社區(qū)換屆選舉回頭看督查工作。

完成2020年度社會組織年報公示工作。配合教育文體局開展校外培訓機構專項整治。

2、穩(wěn)步落實雙擁優(yōu)撫安置政策。

完成八一慰問，建設退役軍人服務管理三級網(wǎng)絡，3個街道和20個社區(qū)(村)退役軍人服務管理站正式掛牌，配備專(兼)職工作人員。轄區(qū)退役軍人數(shù)據(jù)采集工登記錄入1664人。啟動“光榮之家”光榮牌發(fā)放懸掛工作。落實雙擁優(yōu)撫安置政策，核發(fā)各類補助350多萬元。完成退役軍人接收安置工作。組織退役士兵參加職業(yè)技能培訓。妥善處理方森虎、陸國光、范惠明等有關人員的涉軍信訪事件。

3、切實做好其他專項社會服務工作。

一是開展殘疾人集中就業(yè)單位安置殘疾人職工社保補貼及獎勵的審核及發(fā)放工作，核發(fā)社保補貼380569元，安置獎勵158194元。二是會同多部門開展清明安全保障工作。完成殯葬領域突出問題治理工作。三是應用新婚姻登記信息采集設備。接收歷史婚登數(shù)據(jù)。完成婚姻登記檔案掃描。登記結婚416對，離婚207對，補發(fā)婚姻證件153份。殘保金抵扣42家。

(五)圍繞健全保障機制，促進殘疾人事業(yè)全面發(fā)展

完成殘聯(lián)換屆工作。落實殘疾人兩項補貼，發(fā)放生活補貼310余萬元，惠及800余人。扎實做好殘疾人精準康復服務，完善殘疾人精準康復服務系統(tǒng)錄入工作。完成1415位在冊殘疾人入戶調查和信息采集工作，錄入中殘聯(lián)系統(tǒng)。協(xié)同多家單位聯(lián)合舉辦市殘疾人就業(yè)專場招聘會。完成歷年殘疾鑒定檔案整理。

(六)規(guī)范宗教事務管理，確保民宗領域和諧穩(wěn)定

推進民間信仰場所集中化管理。協(xié)調民間信仰場所供奉物品搬遷至靜宗禪寺安置。更新更換兩寺兩堂法制宣傳欄。應用浙江掌上宗教，完成平安場所創(chuàng)建指標體系檢查任務。梅墟基督教堂遷建項目已立項，已取得用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證，設計方案正在完善中。妥善處置東城峰會基督教私設聚會點。

(七)慈善募集穩(wěn)中有增，提升社會救助支持力量

募集善款1597169.5元，共有慈善冠名基金企業(yè)18家，基金總規(guī)模達1520萬。救助支出119.73萬元，受助群眾2800余人次。扶持社會福利和公益項目15萬元。

新建梅墟、新明街道慈善分會。授予梅福社區(qū)和濱江社區(qū)2020年度XX區(qū)慈善社區(qū)。

四、存在的不足和困難

(一)綜合工作方面

1、為解決衛(wèi)生行政審批事項須送至鄞州區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)完成審批這個難題，我局抽調人員專門負責跑兩地送相關材料，這種辦法只能暫時解決、不是長久之計。

2、理順衛(wèi)生管理體制工作還存在一些困難，組織人事、財務管理等工作有待進一步調研，相關制度、規(guī)定還需進一步完善。

(二)衛(wèi)生工作方面

1、貴駟街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心受機構編制影響，人員招聘困難，流動性大，正式運行以來工作人員嚴重不足。

2、衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)有執(zhí)法隊伍力量與完成監(jiān)管任務的需求之間矛盾突出，急需補充醫(yī)學專業(yè)的專業(yè)技術人員。

(三)民政、民宗工作方面

1、上級部門正進行機構調整、職能轉變，明年對功能區(qū)在機構和人員方面存在很大的不確定和挑戰(zhàn)性。

2、兩家街道敬老院均無消防許可證或消防備案手續(xù)，且目前沒有整改到位，存在較大安全隱患。

3、國家、省、市涉軍維穩(wěn)工作形勢嚴峻，我區(qū)個別涉軍人員屢次上訪，涉軍維穩(wěn)工作難度大，不穩(wěn)定情況有可能屢有反復。

五、下一步打算

(一)綜合工作方面

1、圍繞XX區(qū)“六爭攻堅、三年攀高”決策部署，積極推進打破信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，推進“最多跑一次”改革，著力打造規(guī)范、高效、便捷的政務服務環(huán)境。

2、進一步完善衛(wèi)生管理體制人事、財務等相關工作，做好衛(wèi)技人員招聘、干部管理、財務管理等工作。

(二)衛(wèi)生工作方面

1、加快推進新明街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心籌建工作。做好機構審批和編制核定工作。

2、嚴格按照市級要求推進醫(yī)聯(lián)體、契約式家庭醫(yī)生簽約、基本和重大公共衛(wèi)生服務項目等工作。

3、做好文明城市、衛(wèi)生街道創(chuàng)建及醫(yī)療衛(wèi)生、校園衛(wèi)生、飲用水監(jiān)管等各類監(jiān)督檢查工作。

(三)計生工作方面

1、加強思想認識及隊伍業(yè)務培訓，圍繞市計生工作要點，以實施全面兩孩政策為重點，完善計劃生育服務管理。

2、做好計劃生育維穩(wěn)工作，妥善處理計劃生育特殊家庭、計生并發(fā)癥、社會扶養(yǎng)費征收等相關不穩(wěn)定因素。

(四)民政、民宗工作方面

1、進一步完善居家養(yǎng)老服務體系，建設居家養(yǎng)老服務風險管控體系，嚴守機構養(yǎng)老安全底線。

2、妥善處理涉軍信訪工作，維護穩(wěn)定大局。督促、指導梅墟基督教堂做好遷建工作。