客運公司“五一”工作總結(jié)

為了積極應(yīng)對“五一”客流高峰，確保安全順利完成此次運輸任務(wù)，我司在節(jié)前制定了“五一”安全運輸工作方案。全司干部職工全員上陣，各部門分工合作，齊心協(xié)力，確保五一運輸任務(wù)安全、有序進(jìn)行。

站本部：根據(jù)以往節(jié)日運輸經(jīng)驗，結(jié)合實際，提前配備儲備運力，合理調(diào)整班次，解決了以往旅客排成長龍的情況。在售票廳設(shè)立服務(wù)臺，為來往的旅客解疑答惑，引導(dǎo)乘客購票上車，同時提供醫(yī)藥箱和便民服務(wù)箱，得到了來往游客的頻頻點贊。吸取“3.22”事件經(jīng)驗教訓(xùn)，旅游運輸駕駛員對所有行包開箱檢查，確保行車安全。所有參運車輛都提前進(jìn)行了保養(yǎng)，確保所有上路車輛運輸狀況良好。5月1日至5月4日，站本部運輸發(fā)送旅客共計6100余人次，發(fā)送班次共計558趟次，其中加班46趟次，做到了零滯留、零投訴、零事故。

換乘中心： “五一”假期，XX景區(qū)換乘中心共計發(fā)送旅客11.69萬余人次，與2020年同期比上升53%。XX公交共計發(fā)送乘客1.77萬余人次，與2020年同期比上升15%?？土鞲叻迤冢緞?wù)人員來到一線引導(dǎo)游客按次序上車，并主動照顧老弱病殘游客。駕駛員運轉(zhuǎn)不過來，車隊隊長還擔(dān)當(dāng)起駕駛員的角色，運送旅客。外調(diào)增援駕駛員胡要軍同志發(fā)揚拾金不昧的精神，歸還游客失物，拒絕接收游客的紅包酬謝，游客無以為報，唯有感謝信一封表達(dá)心中感激之情。