產(chǎn)科護(hù)理2020年工作總結(jié)
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，婦產(chǎn)科全體護(hù)理人員共同努力圓滿(mǎn)完成了20××年護(hù)理工作任務(wù)。下面是為大家整理的：產(chǎn)科護(hù)理20××年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎閱讀!
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的帶領(lǐng)下，婦產(chǎn)科全體護(hù)理人員共同努力圓滿(mǎn)完成了20××年護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)將20××年婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、 20××年是不平凡的一年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及全體員工共同努力下順利完成了創(chuàng)建120的急救工作，我科同志積極配合這項(xiàng)工作，順利完成了婦產(chǎn)科的120的急救工作，得到了患者及家屬的好評(píng)，同時(shí)為我院創(chuàng)造了社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。
二、 在今年的質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)中，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極做好各項(xiàng)工作，很抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，請(qǐng)派許多專(zhuān)家親臨指導(dǎo)各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，組織全院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)外院的經(jīng)驗(yàn)，從而對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
三、 在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，組織各種護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)如人人掌握徙手心肺復(fù)蘇術(shù)，其他各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作根據(jù)不同年資，不同職稱(chēng)的護(hù)士進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，核心制度學(xué)習(xí)，法律法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的素質(zhì)及技術(shù)水平有了很大的提高。
四、 規(guī)范各班崗位職責(zé)，很抓各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每頂護(hù)理工作的全程質(zhì)量即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，堅(jiān)持質(zhì)控組不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題，分析原因，進(jìn)行整改，使護(hù)理工作得到持續(xù)改進(jìn)。
五、 護(hù)理安全管理則是護(hù)理管理的重點(diǎn)，護(hù)理安全管理工作是護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)抓不懈的工作，工作中認(rèn)真組織學(xué)習(xí)安全管理制度，把好各個(gè)環(huán)節(jié)不安全隱患，從而減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
六、 組織全科人員培訓(xùn)護(hù)士禮儀及服務(wù)態(tài)度學(xué)習(xí)，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、 繼續(xù)教育方面，我科護(hù)理人員采取各種方式進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，如全科護(hù)理人員大都定有現(xiàn)代醫(yī)學(xué)刊授，還有幾位同志進(jìn)行在職大專(zhuān)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣非常濃厚。
八、 新業(yè)務(wù)、新技術(shù)方面，我科在魯美麗及朱秀蓉專(zhuān)家的指導(dǎo)下，積極開(kāi)展了朱秀蓉老師在八十年代就成功發(fā)表的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)新生兒臍帶殘端處理，同時(shí)還開(kāi)展了紅藤湯灌腸加微波治療婦科疾病，新生兒聽(tīng)力篩查技術(shù)。
九、 在院領(lǐng)導(dǎo)組織指導(dǎo)參加，走進(jìn)社區(qū)加大宣傳力度，讓更多的百姓了解并認(rèn)同譽(yù)美
醫(yī)院，進(jìn)行各種義診活動(dòng)，為醫(yī)院擴(kuò)大影響，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益，同時(shí)科主任、護(hù)士長(zhǎng)共同協(xié)作科室成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效，從而減輕病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益。
十、 各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、 門(mén)診人次10800人
2、 住院人次588人
3、 分娩人次(1-11月)328人次，其中剖宮產(chǎn)180人次，陰道分娩148人次
4、 備皮人次547人次
5、 灌腸人次110人次
6、 輸液人次4192人次
7、 肌肉注射人次1240人次，皮試人次974人次
8、 一級(jí)護(hù)理人次2772人次
9、 待產(chǎn)病人胎心監(jiān)護(hù)7872人次
10、 心電監(jiān)護(hù)657人次
11、 陰道沖洗2560人次
12、 微波治療1650人次
13、 會(huì)陰護(hù)理3342人次
14、 TDP理療2682人次
15、 晨間護(hù)理2940人次
16、 吸氧690人次
17、 嬰兒沐浴1968人次
18、 水療護(hù)理815人次
19、 臍帶殘端剪除術(shù)40人次
20、 新生兒聽(tīng)力篩查測(cè)試20人次
十一、 護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況;
1、 基礎(chǔ)護(hù)理合格率》90%
2、 特、一級(jí)護(hù)理合格率》90%
3、 急救物品完好率達(dá)成協(xié)議100%
4、 護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率》90%
5、 護(hù)理人員三基合格率達(dá)成協(xié)議100%
6、 一人一管一用滅菌合格率達(dá)成協(xié)議100%
7、 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%
8、 一次性注射器、輸液器、輸血器用后毀形率達(dá)100%
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0
在今年的工作中全體同志共同努力下，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足的地方，如有些工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，醫(yī)療護(hù)理工作中還存在一些缺陷，在來(lái)年的工作中，組織大家齊心協(xié)力，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，多與與患者溝通，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，更好地為患者服務(wù)。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20××年已經(jīng)成為過(guò)去，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，在全科室護(hù)士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則，結(jié)合科室實(shí)際，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)涵。我科是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)之一，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，著重晨晚間護(hù)理，嚴(yán)格保持床單位清潔、無(wú)血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確?；颊咔鍧?、舒適;做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會(huì)陰、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無(wú)污染。
二、根據(jù)二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護(hù)理、增加了科室經(jīng)濟(jì)收入、提升了患者滿(mǎn)意度。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士的作用，將工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
四、產(chǎn)房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管理;加強(qiáng)疫苗管理，完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序;嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，并做好登記。
五、加強(qiáng)專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月組織全科護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)、新生兒復(fù)蘇、產(chǎn)科急癥及應(yīng)急程序，采取輪流授課的方式，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應(yīng)急演練，要求人人過(guò)關(guān)，提高應(yīng)急能力及專(zhuān)科護(hù)理水平;同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)。
六、實(shí)習(xí)帶教實(shí)行一對(duì)一的帶教模式，每月對(duì)科室實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行了護(hù)理基礎(chǔ)、專(zhuān)科知識(shí)的理論及操作考試。但在實(shí)習(xí)生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護(hù)理安全。
七、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，增加服務(wù)內(nèi)涵。免費(fèi)為每一個(gè)新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了“準(zhǔn)媽咪課堂”的計(jì)劃、籌備工作及邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放工作，擬定于20××年1月4日正式開(kāi)課。
九、定期召開(kāi)護(hù)理安全討論會(huì)，反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：
全年年共接生514人(1-11月)，開(kāi)展早接觸早吸吮100% 、實(shí)行母嬰同室100% ，圍產(chǎn)兒死亡率0% ，工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0 ，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100% 。
回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。
20××年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，專(zhuān)科知識(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識(shí)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手
1、改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱(chēng)呼病人床號(hào)、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便
3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然
4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)
5、加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感6、從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān)，護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不規(guī)范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核，每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)科技術(shù)水平
不斷充實(shí)專(zhuān)科知識(shí)，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)。
六、堅(jiān)持以病人為中心，提高病人滿(mǎn)意度
以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫(yī)院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
七、存在不足：
1、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。
2、婦產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對(duì)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。
為了保證護(hù)理安全 ，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。