商場促銷員社會實踐總結(jié)

第一篇：商場促銷員社會實踐總結(jié)

今年暑期，對我而言，又是一個成心義的假期。由于這個假期我很有幸接到一份工作。

經(jīng)過上一年做商場促銷員，我對外面的世界不再感到那末陌生與懼怕，反而想借各種機會來試煉本身，在社會這個圈子中一點點地尋覓，踏實自己的位置并向上靠近。正好遇上中國移動公司以實踐成績未來為口號，關心大學生健康成長，共建大學生新知識，新信息，新精神，新青年的精神家園，聯(lián)合團省委，青年時報共同舉行動感地帶20XX大學生暑期實踐活動，我就報名參加了這次實踐活動，更有幸的是我被進取。

在移動公司工作了一個月的時間，這次暑期也將近尾聲，我從這次實踐活動中學習到了很多，感遭到了很多，交了很多朋友。這次實踐活動是從8月1號正式開始，經(jīng)過了兩天的培訓，通過這次培訓使我對中國移動公司有深進的了解，體會到中國移動公司的企業(yè)文化內(nèi)涵深厚。這次培訓也主要是讓我們了解移動公司的業(yè)務，這對我們走上實踐崗位很有幫助。從5號開始，我分在的營業(yè)部四小組和營業(yè)部三分到了營銷部，做起了營銷員的工作。

起先我們做了電話回訪工作，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始打第一的電話時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把初次的電話回訪業(yè)務完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是以后是愈來愈不順利，電話十有***是無人接聽和沒法買通，更加打擊信心的事是有些用戶接到電話后馬上掛機。使我都沒信心繼續(xù)進行傾銷，但是看見四周同組的人都在努力中，我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續(xù)了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應變能力，由于在電話中顧客會隨時問出一些題目讓我回答，并且有時顧客也會答非所問或是前后說法不同，但是我們依然需要熱情對待顧客。

以后我們就往各大手機大賣場工作，在買場中我們幫助移動營業(yè)臺的營業(yè)員傾銷業(yè)務，在賣場中我們會碰到很多顧客，這樣可以更好的鍛煉我們的業(yè)務水平。固然可以接觸的顧客群多了，但是工作還是非常有困難，由于需要我們真正走出往和顧客接觸，向顧客先容業(yè)務，但是很多顧客會不理睬我們的先容，很多時候都是我們剛想開口先容時，顧客就馬上說了一句：不需要。然后就轉(zhuǎn)身離開，這很大程度上打擊了我們的信心，在自己幾近為零的業(yè)務量眼前感到自己很窩囊，不過我們中每一個人都沒畏縮或放棄過，固然在賣場中我們真實的作用不大，確切在事實上我我們也沒有干出甚么成績，但是我們是在努力，在用出自己最大的能力來先容業(yè)務，來證明自己的能力。可是這是談何輕易的事，現(xiàn)在的消費者都很現(xiàn)實，只有套餐對自己很有用途時才會來訂購我們所傾銷的手機業(yè)務，所以需要我們有針對不同的客戶先容不同的業(yè)務，還要在先容時突出對顧客來講最有用途，最實惠的地方，這正式考驗我們傾銷能力的時候，通過幾天在賣場的實踐時間，鍛煉了我們的傾銷的能力，進步了我們的業(yè)務水平，也進步了本身的整體素質(zhì)，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，乃至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰(zhàn)。

相對賣場時的等待客戶往先容和傾銷我們的業(yè)務，以后跑各個商務樓和寫字樓，就是主動出往尋覓客戶往先容和傾銷我們的業(yè)務，這也使我們更加走出一大步，更加往貼近顧客群。不過當我們剛進進一家公司時，我們非常緊張，像背誦課文般的先容完我們所傾銷的手機郵箱套餐業(yè)務，但是顧客非?？蜌?，繼續(xù)具體詢問了這個套餐的功能，這時候的我們已沒有剛進往時的那份緊張，我們非常具體的回答了顧客的所有題目，顧客在得到我們的回答后，就決定接受我們的傾銷，訂購這個手機套餐業(yè)務。這使我們找回先前所失往的信心，以后我們又接二連三傾銷出我們的業(yè)務。在這一階段我們幾近跑遍了柳州所有的商務區(qū)，從八

一路商務區(qū)到解放路區(qū)商務區(qū)，從中我們用汗水往換取了歡樂，思想?yún)R報專題有時也會一無所獲。固然多數(shù)時候我們跑了多家公司向每一個顧客具體的先容我們的業(yè)務，但都沒有人對我們的業(yè)務感愛好。不過現(xiàn)在的先容已不是先前那般僵硬，已有了個人特點，更加能讓顧客接受?？晌覀兏械竭@一時期的工作比先前更加成心義，由于現(xiàn)在我們走出往了，向更多人先容我們的業(yè)務，實在也是向顧客們展現(xiàn)我們的能力。這對我們這群大學生來講是非常重要的，由于將來我們要面對就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有傾銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的掌控了這次難得的實踐機會。

實踐已結(jié)束了，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，進步了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動掌控信息時代的機遇和挑戰(zhàn)。這次實踐活動義在深遠，對我們的幫助享用一生。

第二篇：商場促銷員社會實踐總結(jié)

不知不覺，轉(zhuǎn)眼間，有一個成心義的假期過往了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文，同時也是為以后步進社會積累經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識，還有很多的東西是課本里沒有的，在實踐中取得豐富的知識與經(jīng)驗，學會待人處事、學會交際禮節(jié)、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗，讓我收獲頗豐。

在步進大學后，我們離走進社會愈來愈近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷豪情地走進社會，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那末的簡單。招聘單位把有經(jīng)驗者優(yōu)先放在了招聘的第一名，這對我們這些整日呆在學校里的學生是何等的殘暴，一個在校學生的社會經(jīng)驗又有多少呢?

因而，學生們把眼光投到了競選班委、學生會和團委的職務上，在進步自己的能力，增加團隊工作經(jīng)驗，同時也是為了往后工作增加籌馬。

可是在學校的經(jīng)驗就可以夠應付社會上復雜的人際關系和實際題目，明顯這是不夠的，學校只是社會中的小角落，而且在碰到題目時我們可以請教老師、詢問父母，可是當我們步進社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風擋雨。

所以，我們利用每一年的冷暑假的時間往體驗社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。

今年暑假比較往年提早了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的往應聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為何呢?緣由很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗的長時間工，當我說出我應聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友先容找到一份暑期臨時工做某一品牌的促銷員。

第一天往上班，主管就交代幾個應當留意的細節(jié)后，我就開始上班了。

工作內(nèi)容：上午9:00上班下午19:00放工。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，固然有貨梯幫忙運下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地

方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚籽實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的漸漸地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都玩弄好后，估計也有半個多小時了?？墒俏覀兤鋵嵅荒芤虼司托菹?，我們還要上到樓上和超市借貨，由于我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)目，然后每品種都要了一定的數(shù)目，和超市的領班點清了貨物的數(shù)目，寫了一份清單。那超市領班很認真地把每品種的數(shù)目都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真，不管是在學校、家里、社會上都是必須的，老板不?？凑埩艘粋€做事馬馬虎虎不負責的人，做事不認真就會出錯，給自己或是他人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責任，所以我們在進步自己的工作能力的同時，也要重視培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在逐一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人先容我們所傾銷的飲料產(chǎn)品。

在學校里，所有的事情老師幾近都已為我們安排好了，天天有固定作息時間表束縛和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、馬馬虎虎的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的間隔，然后耐心的傾銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交換能力和心理洞察能力。你要大膽的向他人先容你所傾銷產(chǎn)品的優(yōu)點，功效與其他產(chǎn)品的不同的地方，但在此條件之下，你要先做好預備，要對你所傾銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給他人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情發(fā)覺顧客的想法，才能在先容時吐字清楚、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說甚么，才能在客人發(fā)問時作出適當?shù)幕貞恢劣诨艔埖檬肿銦o措。在社會中，優(yōu)越劣汰，你的成功就是他人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗往處理。雖然存在競爭，我們還得不斷學習他人優(yōu)秀的地方，這需要我們往調(diào)劑自己的心態(tài)，在一個最好的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書即可成的。這些事情很多同學沉醉于學習與消遣還未來得及思考，便疏忽了社會實踐的重要性。

在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，和我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的進程中，我學到了很多，不單單是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技能。以下是我在工作中總結(jié)下來的。