總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下小編在這給大家整理了一些網(wǎng)優(yōu)個人工作總結(jié)，希望對大家有幫助!
在新年即將來臨之際，我部門將20__年工作情況總結(jié)如下：
一、20__年的全年工作內(nèi)容
1)DT、CQT測試
漳州八縣一市兩區(qū)DT和CQT定期測試一次，測試線路和CQT選點(diǎn)由分公司提供。上報測試評估分析報告，包括統(tǒng)計各項(xiàng)路測指標(biāo)，統(tǒng)計分析掉話、切換、通話質(zhì)量差、接通率差等問題點(diǎn)，提交解決方案，并進(jìn)行處理解決(其中網(wǎng)管操作、天饋調(diào)整、設(shè)備調(diào)配、拆裝由聯(lián)通方配合)，跟蹤反饋處理結(jié)果。每月盲區(qū)弱覆蓋資料整理匯總并更新缺陷庫，每周根據(jù)投訴和測試情況查找模糊計費(fèi)區(qū)域更新各地市邊界漫游小區(qū)增刪表，每月對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的問題點(diǎn)進(jìn)行匯總、分析、處理并上報市公司。配合和參與省、市公司組織的專項(xiàng)優(yōu)化工作、應(yīng)急優(yōu)化和工程優(yōu)化工作;配合本業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)新增基站及割接后的現(xiàn)場測試;配合進(jìn)行各種應(yīng)急事件的現(xiàn)場測試和優(yōu)化工作;配合網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作的測試、勘察內(nèi)容;遵循聯(lián)通規(guī)章制度。
2)投訴處理測試
漳州八縣一市兩區(qū)投訴工單測試、處理工作。包括轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化每月10010客戶平臺投訴工單、每月聯(lián)通內(nèi)部員工投訴單中需測試解決的部分。每日提交投訴日報表，每周提交投訴分析處理報告，每月對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴進(jìn)行定期分析，對同類型同區(qū)域的廣泛投訴進(jìn)行整理、分析并上報。
二、20__年各項(xiàng)工作完成情況
1、積極配合好聯(lián)通所安排工作，全年共完成工作單量為8500單。
2、每天做好投訴處理人員工作的安排，對投訴處理工作每周進(jìn)行周總結(jié)，采取嚴(yán)格的考核制度，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的各種問題。對投訴處理人員的工作進(jìn)行相應(yīng)的考核，積極表揚(yáng)在工作中出色表現(xiàn)的員工并給予一定的獎勵。截止12月底共處理投訴2685單，其中GSM網(wǎng)絡(luò)投訴1324單，WCDMA網(wǎng)絡(luò)投訴1361單。
3、及時安排人員配合聯(lián)通運(yùn)行維護(hù)部人員對漳州高校園區(qū)(漳州師院，廈大漳州校區(qū)，漳州高校區(qū))、重大割接及BSC網(wǎng)絡(luò)升級、新建站配合測試、縣分投訴，天饋調(diào)整等各種配合優(yōu)化測試任務(wù)， 完成實(shí)際工作單量達(dá)到4000多單。
4、積極配合聯(lián)通公司要求的每月對漳州各個縣城(八縣一市兩區(qū))的主要道路及漳龍高速、漳詔高速兩條高速;國道319、國道324等進(jìn)行DT測試并完成相應(yīng)的分析處理報告，共完成3500單
5、針對本部門剛成立，業(yè)務(wù)知識水平和專業(yè)技能還比較不足，積極組織人員參與各種專業(yè)技能培訓(xùn)不斷的提高本部門員工的技能水平和專業(yè)素養(yǎng)，開展人員培訓(xùn)共計30多場，經(jīng)過培訓(xùn)員工的技能水平得到的很大的提高。
6、 督促本部門員工不斷提高自身的綜合技能水平，加強(qiáng)本行業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極參加運(yùn)營商組織的各種認(rèn)證考試，
三、人員情況
本部門現(xiàn)有人員7人，采用分組管理的模式，共分三個小組，負(fù)責(zé)漳州九地市的投訴處理工作。今年新近人員3人，離職5人，離職率為41。7%。人員離職主要原因是感覺工資低，離職人員都為組員，班組長無辭職人員。
四、甲方評價
今天每月考核分都在90分以上，無扣分情況
五、工作計劃
1、積極配合好甲方工作，爭取讓甲方100%滿意。工作技能方面有更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)人員之間的溝通和學(xué)習(xí)，爭取業(yè)務(wù)水平的全面提高，面對新的一年，每個人的技術(shù)水平有更好的提高。
3、積極配合各部門工作。
經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，感受到了大家工作的積極和努力，在工作中也碰到一些難題，但是大家同舟共濟(jì)，一起解決，體現(xiàn)了團(tuán)體相互配合，共同進(jìn)取的態(tài)度。針對工作中存在的一些技術(shù)水平不夠了解的情況，大家有信心通過新的一年的學(xué)習(xí)，努力做到更加優(yōu)秀!
回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事支持和幫助下，自己在各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)請?jiān)试S我對本人20__年工作簡要總結(jié)： 10年工作完成情況：
在過去的一年中我見證了渭南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的巨大變化，能夠積極地做好自己的本職工作，主要工作有：
1。 換型前阿爾卡特設(shè)備維護(hù)與優(yōu)化;
2。 每日全網(wǎng)話務(wù)量統(tǒng)計并按縣匯總;
3。 完成每月經(jīng)分報告中的無線話務(wù)部分;
4。 按時回復(fù)自動DT工單，并向測試人員反饋問題CELL，使其在測試過程中加強(qiáng)此問題的關(guān)注;
5。 大荔區(qū)域投訴處理及大荔故障處理;
6。 ANOS客戶感知系統(tǒng)渭南試用項(xiàng)目跟進(jìn);
7。 小哨兵自動監(jiān)測設(shè)備維護(hù);
8。 綜合資源無線側(cè)GSM網(wǎng)絡(luò)部分的各類資料整理及匯總，并導(dǎo)入系統(tǒng); 在一年的工作中，我盡自己最大的努力做好本職工作，較好的完成以上主要工作。
10年取得的成績：
1。 回望過去的一年，在上半年未換型前我一直在維護(hù)阿爾卡特設(shè)備，在此期間，卡特設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)指標(biāo)較為良好;
2。 大荔區(qū)域的投訴均能較快處理，保證大荔問題基站及小區(qū)能較快恢復(fù)正常;
3。 因工作需要，我數(shù)次前往省公司協(xié)助配合巡檢前的資料整理、綜合資源集中導(dǎo)入等工作，使得GSM網(wǎng)絡(luò)的綜合資源資料較為準(zhǔn)確和完整; 個人成長優(yōu)劣勢分析
20__年渭南全區(qū)的GSM網(wǎng)絡(luò)變化較大，較20__年相比，今年相繼有阿爾卡特以及北電兩種設(shè)備退服，中興和華為主設(shè)備新建換型工程較為頻繁，隨著這一巨大變化的悄然而至，我深感到學(xué)習(xí)新知識的緊迫性愈來愈強(qiáng)，與此同時，自己的劣勢方面也慢慢浮出水面，主要表現(xiàn)在如下方面：
1。 欠缺華為中興兩大主設(shè)備的深度運(yùn)維操作，
主要體現(xiàn)在基站小區(qū)數(shù)據(jù)制作方面，原先較為熟悉的北電和卡特退網(wǎng)前，已掌握華為中興基礎(chǔ)性運(yùn)維操作，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的大調(diào)整，這些已不足以應(yīng)付日常的工作需要，每次需要擴(kuò)容或開站都需要找廠商，久而久之我們對他們的依賴性愈來愈強(qiáng)，所以在新的一年中，應(yīng)該最大限度的改變這種格局;
2。 欠缺對TD基礎(chǔ)理解與運(yùn)維操作;
自我認(rèn)為自己對TD欠缺理論指導(dǎo)，OMCR運(yùn)維也很少涉及，如果能了解這方面領(lǐng)域，對自己的業(yè)務(wù)水平的發(fā)展有很大的好處;
相比劣勢，本人的優(yōu)勢主要有以下幾個方面：
1。 熟悉E_CEL以及華為中興設(shè)備的大部分報表提取，能較快反饋部門及公
司需要的報表;
2。 掌握中興華為基礎(chǔ)性操作;
當(dāng)前工作存在的問題及改進(jìn)意見
1。 綜合資源資料收集和整理過程很繁瑣，加之基站割接流程尚未成熟，10年為確保綜合資源真實(shí)可用，隨著網(wǎng)絡(luò)的大的變更，我盡可能的與億陽工程師保持各種溝通渠道的暢通，多次人工手動的更新資料，工作量較大，希望在新的一年中在整理資料方面得到同事們更多的支持!
2。 在12月初我前往深圳受培期間以及12月下半月我和小張等人前往省公司幫忙期間，我發(fā)現(xiàn)工作有斷鏈現(xiàn)象，沒有B角，甚至導(dǎo)致自動路測工單從17號到31號近半個月沒有人過問，導(dǎo)致超時;綜合資源工作也停滯不前近2周;希望在新的一年中能夠優(yōu)化人員配置，做到AB角倒換，最大限度做到工作無斷鏈!
3。 隨著網(wǎng)絡(luò)廠商的減少，個人認(rèn)為原先分的片區(qū)已經(jīng)不是十分合理，如果有可能，能否按照廠商分小組，華為組、中興組、路測組、性能分析組、優(yōu)化設(shè)備組、投訴組等等;
11年工作思路
1。 在做好自己的本職工作時，充實(shí)自我業(yè)務(wù)水平，加快自我能力提升;
盡快熟悉華為中興主設(shè)備深度操作，做好綜合資源更新與推進(jìn)工作，加快大荔投訴反饋處理時間，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各類臨時任務(wù)。
2。 勤動腦，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法
在新的一年中，我還需要通過完善與優(yōu)化現(xiàn)有工具及工作模板，加強(qiáng)報表自動化，從而降低工作成本，提升自我工作效率。
以上總結(jié)屬個人觀點(diǎn)，有不成熟之想法請諒解!
轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力以下總結(jié)下這一年中工作的情況。
【門禁系統(tǒng)】
年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。幾經(jīng)聯(lián)系往復(fù)終于讓兩個系統(tǒng)能夠共存，順利正常的使用。
【視頻設(shè)備】
隨后日方提供了Web會議系統(tǒng)，為軟件園開TV會議提供了方便，不用來回奔襲了。Web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。經(jīng)過精挑細(xì)選選購了價廉物美的設(shè)備。在Web會議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。在不懈努力之下，終于現(xiàn)在勉勉強(qiáng)強(qiáng)還算過的去，效果還行。
【數(shù)據(jù)庫講解】
期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。把常用到的sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。
【__軟件站】
心里最大的一塊石頭要算__軟件站了。這個任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實(shí)施，在_老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。新人裝機(jī)沒有一個指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導(dǎo)航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。經(jīng)過一段時間的奮斗，這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”.雖然比不上什么花哨功能強(qiáng)勁的大站點(diǎn)，至少對于這個網(wǎng)站我也傾吾所學(xué)，運(yùn)用 flash，Dreamweaver，ps等技巧灌注心血弄起來了。應(yīng)該給大家?guī)Я诵┰S方便，在之后的一些系統(tǒng)更新，_____的軟件更新我都及時發(fā)布在了這個內(nèi)部使用的網(wǎng)站上。期間也感謝_老師常帶來一些有用實(shí)用的軟件資料。
【新人培訓(xùn)】
今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法?？傮w說來是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時間內(nèi)容都增加了。并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。我最大的感覺是，有的知識點(diǎn)講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。汗。我覺得兩方面都要總結(jié)，新人自身要總結(jié)牢記，熟記技術(shù)點(diǎn)精髓自身要非常努力。另一方面我們培訓(xùn)者，可能也要注意方式，方法，講解技巧。有的東西我們是有經(jīng)驗(yàn)的，用起來寫起來都曾經(jīng)有過感官的體驗(yàn)，但是新人不一樣，新人沒有經(jīng)歷過這些，一味的填鴨，他們忘的很快。他們需要時間積累，我們在他們?nèi)腴T的時候還要多點(diǎn)關(guān)心，多多指導(dǎo)，糾正他們的錯誤。我體驗(yàn)到了，給新人一定要多講幾遍，講一遍是絕對不行的!且最好講授之間要自己總結(jié)些典型的例子，讓新人看一看。
另外年尾也曾去__院作過兩天review的支持吧，感覺自己也要與時俱進(jìn)啊。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。一年來相安無事。對于日方要求更新的軟件環(huán)境等，我都第一時間常常加班加點(diǎn)先自己試點(diǎn)是否成功，成功了則制作教程，發(fā)布在軟件站上，之后全員公告。最有印象的是大夏天超熱的一個周6，日我一人在辦公室由于沒有空調(diào)，汗流雨下，索性赤膊上陣。Zc裸衣斗服務(wù)器!
【上網(wǎng)權(quán)限】
今年對網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進(jìn)行了一系列的措施。我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時開通關(guān)閉，做好記錄。
【申請服務(wù)器資料】
以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個小組用的服務(wù)器?；径甲龅綄C(jī)專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。年中我還對部門內(nèi)使用的服務(wù)器進(jìn)行整理歸類，做了文檔描述當(dāng)前服務(wù)器負(fù)載功能情況，便于申請新的服務(wù)器，也是留一份記錄便于日后管理。
【公共上網(wǎng)機(jī)】
由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。起初設(shè)置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，非常容易死機(jī)，我得不時地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。感覺兼職了一份IT機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。貌似這一年除了品牌機(jī)的電腦，部門的電腦維修沒有給外人來修理的機(jī)會。品牌機(jī)的故障我也事先把一道關(guān)，預(yù)先診斷一下。
【AP新服務(wù)器】
公司給員工升級換代舊的開發(fā)機(jī)器，多出的一臺新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。所以我也常常加班加點(diǎn)對更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器。現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。
【給與業(yè)務(wù)】
在給與組里年頭忙到年尾，常常加班加點(diǎn)放棄休假日。不知這是公司崢嶸好的征兆亦或又是對自己的另一種摧殘。身體累，心累。在給與組里常常要對應(yīng)一些困難的問題，有的時候很無奈，也僅僅有無奈來形容感情感受。一切的一切，唯獨(dú)只有不斷地提高自己來正面工作，直面每天的生活。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)日語，學(xué)習(xí)技術(shù)。學(xué)會做人，學(xué)會處事，學(xué)會溝通。常常感慨我這一年最大的收獲是什么。“圓滑”并不一定是一個貶義詞，它是一種藝術(shù)，它是一種處事技巧，它是有的時候解決問題的唯一手段。在有一些分歧，有一些爭論的時候，愚蠢的方法是方頭方腦的去跟別人碰個頭破血流，然后懷恨在心，終日郁郁寡歡似乎人家都跟你過不去似的。合理的，我領(lǐng)會到了，應(yīng)該先放下自己的立場，站在別人的立場，靜靜地聽他把他的想法觀點(diǎn)完整的表達(dá)完畢。然后分析其合理性，提出自己的觀點(diǎn)商討到底誰的更好一點(diǎn)。有的時候也許對方的觀念是錯的，很不合理的，在不能改變事實(shí)情況的時候，學(xué)會承受，接受。
團(tuán)隊(duì)合作，交流協(xié)調(diào)
團(tuán)隊(duì)離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。更加的成熟，愈發(fā)的睿智。對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測不完，程序永遠(yuǎn)沒有完美。至少自己對得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。一個人再強(qiáng)大，他也不是超人放在一個團(tuán)隊(duì)里，他頂多是個大水滴。一個人再弱小他也不應(yīng)該被團(tuán)隊(duì)拋棄，哪怕它僅是個分子，他也是團(tuán)隊(duì)里不可或缺的一份力量，它必有它的發(fā)光灼熱之處。
工作態(tài)度
這一份簡單的報告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情，勞動，多年的汗水，凝聚在泛黃的筆記本上。它是歷史的見證，它是對我自己的肯定與鞭策。我決定換上新的筆記本，翻開新的篇章。一如既往…
日語能力
請?jiān)僭试S我給自己找一下借口。太忙了，沒有時間看日語。空閑喘息的時間，我要放松下，我不會捧起該死的日語書!
年初的時候我其實(shí)很失落因?yàn)榻M里大多數(shù)的都過了日語考級，盡管它不能代表什么，但是又拿什么來區(qū)別呢?如同文憑。該死的日語啊，罵罵咧咧中我還得悄悄拾起啊…
不過隨后我還是重拾了信心，因?yàn)槲矣形业膬r值，直面一切，努力彌補(bǔ)薄弱，其他的讓別人說去吧。
新的一年工作展望
新的一年繼續(xù)努力，繼續(xù)提升自己的實(shí)力。日語技術(shù)都要雙重進(jìn)步。務(wù)必與時俱進(jìn)。自己不升級不換代，就要被歷史的年輪淘汰。
對公司的意見和建議
我覺得這個欄目應(yīng)該改名，直接叫“發(fā)牢騷”，或者叫百姓上訪。估摸著大家的年次報告書是否千篇一律的高調(diào)，或者網(wǎng)絡(luò)download.或者不疼不癢的湊點(diǎn)字?jǐn)?shù)。真正能說出心聲的，真心想法的又有幾何?
怕?得“圓滑”?亦或麻木，說了又有什么用?
不管如何，我發(fā)下牢騷。起初我們初出草寇，領(lǐng)導(dǎo)問我們的目標(biāo)方向，我迷茫。這待遇我都不知道去留，我如何回答我有什么規(guī)劃。稀里糊涂年復(fù)一年，金融危機(jī)不能搪塞為借口，日本是危機(jī)了，咱們可是實(shí)在的多干事了。倘若混下去，似乎怎么也不匹配咱這性格。生計是現(xiàn)實(shí)的，咱們卻也是成長的。冠以行家，骨干，咱貴不敢當(dāng)?？蛇@待遇多個一兩百，便干兩個職位的事情，咱是不是也廉價之至了!是否有時管的太寬了，太“多管閑事”了，有的事情本好心，或者稍熱情過問一下，最后很“莫名其妙”的這事變成您負(fù)責(zé)了。換個說法曾經(jīng)的跳躍條件是至少有個質(zhì)的飛躍，可現(xiàn)在被無奈的，多個五百，一千的你立即可以走人了。因?yàn)檫@多的夠讓您在公司奮斗5年多還未必到這水平。請鄙視下自己的目光短淺，可生活，是現(xiàn)實(shí)的。
轉(zhuǎn)眼間我來到廣東省電信工程有限公司網(wǎng)優(yōu)分公司河北項(xiàng)目部工作已經(jīng)快一年了。光陰穿梭，時光荏苒，在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)網(wǎng)優(yōu)的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20__年3月8日來到公司后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合公司業(yè)務(wù)開展，被安排在中國電信河北省分公司工作，為了確保工作的正確無誤，認(rèn)真學(xué)習(xí)了office等辦公軟件的使用，為將來的網(wǎng)優(yōu)協(xié)維工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在完成了省份工作后，我被安排到了石家莊網(wǎng)優(yōu)進(jìn)行協(xié)維工作。在這里我對網(wǎng)優(yōu)工作有了系統(tǒng)的了解并進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)。這其中包括網(wǎng)絡(luò)測試，數(shù)據(jù)分析，報告撰寫，投訴預(yù)處理，投訴現(xiàn)場處理等。
1， 網(wǎng)絡(luò)測試：通過這個階段的學(xué)習(xí)我熟練掌握了網(wǎng)優(yōu)測試軟件鼎力Pioneer的使用，以及對各種測試設(shè)備的調(diào)試，并能完成DT，CQT等測試工作。
2， 數(shù)據(jù)分析：這個階段的工作和學(xué)習(xí)使我掌握了網(wǎng)優(yōu)分析軟件鼎力Navigater以及桌面地理信息系統(tǒng)軟件Mapinfo的使用，并學(xué)習(xí)了對測試數(shù)據(jù)的基本分析，為下一步的撰寫報告工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3， 報告撰寫：此階段的工作使我可以將分析好的數(shù)據(jù)以書面報告的形式提交局方，使局方人員可以對測試地點(diǎn)的信號情況有一個直觀了解，并意識到我公司工作的重要性。
4， 投訴預(yù)處理與現(xiàn)場處理：每周末的值班工作使我對王琳同志的相關(guān)工作有了一定了解，并能協(xié)助她進(jìn)行投訴的后臺預(yù)處理，對于后臺無法解決的用戶投訴問題，進(jìn)行現(xiàn)場測試及對客戶的安撫疏導(dǎo)。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過近一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，我始終堅(jiān)信的一點(diǎn)是態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的'任務(wù)。
隨著新一年石家莊電信的重新招投標(biāo)進(jìn)入倒計時，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
又是年終之際，各種總結(jié)各種報告接踵而來，在此整理理一下關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化的東西。
針對近期網(wǎng)站優(yōu)化工作的進(jìn)行，部分關(guān)鍵詞在百度排名上有了顯著的提升，效果還是有目共睹的。像塘沽網(wǎng)站建設(shè)，塘沽網(wǎng)站制作，塘沽seo，塘沽網(wǎng)頁設(shè)計都排在了百度首頁的前三位。
雖然排名上去了，但還是存在一些問題：
1、 地區(qū)性較強(qiáng)
2、 出現(xiàn)的站點(diǎn)比較單一，整體效果不是很好
針對這些問題還需要不斷地對關(guān)鍵詞優(yōu)化的技巧進(jìn)行整合，在這基礎(chǔ)上不斷地對網(wǎng)站進(jìn)行一些維護(hù)以及內(nèi)容上的更新，以保持其排名的穩(wěn)定。
另外對于一些排名不理想的詞還要從根源去分析。像網(wǎng)站的總體評價、網(wǎng)站搜索引擎友好度分析，網(wǎng)站優(yōu)化技巧，關(guān)鍵詞分析及定位。以下關(guān)于幾點(diǎn)做了具體的分析：
一、網(wǎng)站總體評價
網(wǎng)站名：鮮明，個性，符合定位思想，要包含網(wǎng)站目標(biāo)關(guān)鍵詞
網(wǎng)站LOGO：簡單，鮮明，直接 最好包含目標(biāo)關(guān)鍵詞
網(wǎng)站描述：充分體現(xiàn)網(wǎng)站功能，包含網(wǎng)站目標(biāo)關(guān)鍵詞
二、網(wǎng)站搜索引擎友好度分析
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否實(shí)現(xiàn)良好的樹狀結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站鏈接是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)靜態(tài)化
網(wǎng)站每個頁面的主要標(biāo)簽：標(biāo)題標(biāo)簽，關(guān)鍵詞標(biāo)簽，描述標(biāo)簽是否規(guī)范
網(wǎng)站每個頁面是否豐富與主題是否相關(guān)
是否有明確的目標(biāo)關(guān)鍵詞，是否準(zhǔn)備著長尾關(guān)鍵詞
三、網(wǎng)站優(yōu)化技巧(站內(nèi)優(yōu)化，站外優(yōu)化，內(nèi)容建設(shè))
1、站內(nèi)優(yōu)化
(1)站內(nèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
(2)內(nèi)鏈策略： 控制文章內(nèi)部鏈接數(shù)量;鏈接對象的相關(guān)性要高;給重要的網(wǎng)頁相對多的鏈接;使用絕對路徑
優(yōu)勢：方便頁面間的瀏覽，提高搜索引擎爬行效率，主題集中使該主題中的關(guān)鍵詞具有排名優(yōu)勢。
(3)細(xì)節(jié)優(yōu)化：標(biāo)題的寫法，關(guān)鍵詞的位置(標(biāo)題、標(biāo)簽、描述文本中)，關(guān)鍵詞的密度，描述設(shè)置，標(biāo)準(zhǔn)化URL，長尾關(guān)鍵詞記錄單，次導(dǎo)航，定向錨文本，內(nèi)頁第一次出現(xiàn)的錨文本加黑，圖片的ALT標(biāo)簽
(4)對競爭對手的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析
a、看網(wǎng)站內(nèi)鏈和外鏈，外鏈?zhǔn)欠駨?qiáng)大，內(nèi)鏈文章是否做好錨文本
b、看關(guān)鍵詞在標(biāo)題的位置，是否在首頁并重復(fù)出現(xiàn)，網(wǎng)站是否在圍繞這個詞在做
c、看競爭對手首頁的外鏈
d、關(guān)鍵詞分布的位置，URL的鏈接(是主域名還是內(nèi)頁在做)
e、看網(wǎng)站規(guī)模，域名的年齡、收錄量、更新機(jī)制
2、站外優(yōu)化
外鏈建設(shè)途徑：友情鏈接、博客評論(留言)、論壇簽名(發(fā)帖)、問答平臺、百科、分類信息推廣
外鏈建設(shè)的具體方法
(1) 博客評論(留言)自建博客——：新浪、搜狐、天涯、網(wǎng)易、和訊
(2) 論壇簽名、發(fā)帖帶些關(guān)鍵詞和鏈接——行業(yè)相關(guān)論壇、站長論壇
(3) 通過分類信息推廣——(58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、今題網(wǎng)、易登網(wǎng)、、百業(yè)網(wǎng)、久久信息網(wǎng)、城市分類信息網(wǎng)、中華企業(yè)錄、馬可波羅)
(4) 百科——百度百科、搜搜百科、互動百科
(5) 問答——百度知道、雅虎知識堂、天涯問答、搜搜問問、奇虎回答、新浪愛問知識人以及貼吧)
(6) 重視品牌與信息的傳播(發(fā)布網(wǎng)站軟文和相關(guān)招聘信息等)
(7) 在文章中適當(dāng)將相關(guān)關(guān)鍵詞指向權(quán)威網(wǎng)站，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的信任度。
外鏈建設(shè)注意事項(xiàng)：
(1) 鏈接文字中包含關(guān)鍵詞，注意關(guān)鍵詞的多樣化
(2) 盡量與相關(guān)性較高的網(wǎng)站交換，對方PR值要比自己網(wǎng)站大，對方導(dǎo)出的鏈接越少越好
(3) 注意外鏈錨文本的多樣性
3、 內(nèi)容建設(shè)
網(wǎng)站內(nèi)容的自己原創(chuàng)，可以在網(wǎng)上搜集 (注：從網(wǎng)上搜集的信息要做偽原創(chuàng)，內(nèi)容中加上內(nèi)鏈。)
寫軟文要讓其他人覺得有可讀性，有價值，起到一定的輔助作用。
以上是針對公司目前優(yōu)化的總結(jié)以及優(yōu)化的一些方法分析。