不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,這時候,最關鍵的工作總結(jié)怎么能落下,但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么。下面是小編為大家分享的班長個人工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
時間就像流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺間大學的第一個學期就快接近尾聲了，經(jīng)歷了一個學期的大學生活，我也由最初的青澀和懵懂變得漸漸成熟了，在這一個學期的工作中我收獲了很多。
我很榮幸能在一開學就得到班上同學的信任，被推選擔任了班長這一重要職位，我知道一旦當上了班長，那我代表的就是我們整個班級，并且要帶領整個班級形成一種團結(jié)協(xié)作的氛圍，使我們班級蒸蒸日上，雖然我以前沒做過班級工作，但我有信心能做好!在剛上任時，確實感到工作不好開展，很多方面多考慮的不周到，不過好在有著教官的指導以及班委們的配合，最重要的是同學們的理解與支持，使我們戰(zhàn)勝了重重困難，讓我沒有辜負大家的信任，從這一個學期的表現(xiàn)來看，我們班的整體情況還是很好的。
我這一學期的工作主要分位三個方面：第一是處理班級與學校，學院之間的相關事宜;第二是協(xié)調(diào)好各班委開展工作;第三是組織和開展班級活動。在處理班級與學校，學院之間的相關事宜方面主要是帶領同學們參加學校，學院舉辦的活動以及一些工作方面的事宜;在協(xié)調(diào)好各班委開展工作方面，主要是將任務分配給各班委，同時在過程中督促班委的工作情況;在組織和開展班級活動方面，這一學期我主要是組織了一些聚餐和出游活動，和體育委員，生活委員商討關于開展班級體育比賽，比如舉辦100213班第一屆“飛羽杯”女生羽毛球賽及第一屆“奮進杯”寢室籃球賽;以及籌劃元旦晚會等活動。
在同學們的大力支持下，我們班的出游燒烤活動和羽毛球賽開辦的非常成功，在出游燒烤活動中大家相互合作，互幫互助，每個人都參與其中;此次活動使得我們班的同學心情得到放松，在豐富了課余生活的同時，更有利于班級成員更好的投入學習生活中去。而專為女生打造的“飛羽杯”羽毛球賽更是使我們班的女生大放異彩，使我們班的男女同學關系變得更加融洽。寢室籃球賽則加深了男生之間的了解和友誼，真是不“打”不相識啊!
事事都有兩面性，在工作成績優(yōu)秀的贊許下，也有一些有待改進的地方。比如：如何進一步提高班級工作的效率，如何增進同學之間的了解與友誼，如何進一步活躍班級氣氛?
班級工作的開展與以前相比有一個顯著的弱點，就是上課、上自習沒有固定的教室。與高中相比，工作不太容易開展。但事實就是這樣，我必須用另一種方法來彌補這個弱點。
相信在下個學期的工作中，我一定會帶領我們班變得越來越好!我會用行動來證明自己的能力。展望未來的班級工作，我會根據(jù)學院要求和班級需求來制定下學期的工作計劃，避免并克服工作上的不足，帶領整個班級走向更輝煌的明天!
大三上學期即將告一段落，身為這一屆的班長，我感慨頗多。回顧這一個學期工作上的點點滴滴，可謂得失兼具，榮辱兼得。
學期伊始，一年一度的綜測工作就先落在我手上。為了做好我們班第一次綜測工作，我領導組建了由我和前任班長、前任副班長、現(xiàn)任學委以及學生代表陳夢雨同學組成的綜測小組。在九月份漫長而又冗雜的綜測工作上，我們綜測小組齊心協(xié)力，做好分工，認真負責地為同學們講解綜測條例，積極為她們解決關于綜測方面的疑惑，同時，也切實配合好陳永天老師和學評部的工作，及時反饋班里綜測工作上的問題，按時完成下達的任務，保證綜測工作的順利進行。當看到綜測最終結(jié)果公示時，我們綜測小組由衷感到高興。
在此，我要感謝與我并肩作戰(zhàn)的老師和同學們!與綜測交錯進行的是我們班先進班集體的申請工作，一樣的是先進班集體的申請過程中也充滿辛苦。由于上學年我們班的活動資料之前沒有很好的留檔保存，結(jié)果為了收集這些資料，我和其他班干部不得不東奔西走，頻頻向上一屆班干搜尋，慶幸的是，我們的努力沒有白費，我們班四處分散的歷史資料終于收齊了。
接下來上學年兩本班團雜志的翻新(做成電子雜志)，班史電子雜志的制作，以及先進班集體申請書的編寫，工作量非常大，所以我不得不委托班里兩個編輯高手協(xié)助我翻新班團雜志，并且委托上任班長和團支書協(xié)助編寫申請書，而我，主要負責整理班級資料并制作班史電子雜志。這是我們班第一次申請先進班集體，經(jīng)驗不足，對于學院這方面的要求開始時沒有理解好，加上時間又很緊迫，我們班干部在這段時間忙得暈頭轉(zhuǎn)向。我因為之前沒有做過電子雜志，所以可想而知，要在短時間內(nèi)上手，并且還要把細節(jié)做好，真的很不容易，記得當時連續(xù)幾天熬夜，不得不趕著時間在做，結(jié)果導致電腦罷工，電腦一死機，工作就被耽誤，結(jié)果惡性循環(huán)，我又得拼命趕時間做。這還不算，先進班集體申請書的編寫也費了我很大心思，因為上屆班長和團支書也沒有什么經(jīng)驗，所以交到我手里的那份申請書很不理想。慶幸的是，我們班主任在這個關鍵時候給予了我很大的幫助，屢次為我指正申請書的不妥之處，申請書經(jīng)過幾輪修改才最終定稿的，雖然不免瑕疵，但是重要的是我在這個過程中學到了很多東西，至少認識到，應用文寫作是非常重要的!尤其是對于我們中文系的學生。這一次申請工作也鍛煉了我們每一個班干部，在很大程度上提高了我們班干部的工作能力，而這一屆班委會的組建也在這個過程中顯現(xiàn)規(guī)模，順利地成為了班級核心，這為這個學期接下來的班級工作奠定了基礎。
首先要說到的是我們班這學期最重要的班團活動，即我們-級兩個對外漢語班班際辯論賽。因為深知廣州兩運當前，所以學期一開始我就開始動手籌備這個活動，經(jīng)過班委會的協(xié)商，我在九月份月底就完成了策劃書，提出了整個活動的構想。之后就是辯論賽前期準備工作的展開了，我們班干部之間做好分工，組織委員負責辯手和幕后工作人員的報名，以及聯(lián)系對外2班，做好兩班組織工作的協(xié)調(diào);宣傳委員負責海報的制作等宣傳事宜，努力營造為辯論賽的氣氛;文體委員負責布置場地等幕后一些瑣碎的工作;而我和團支書幾個人前后奔走，協(xié)調(diào)好兩班的準備工作，做好每一個細節(jié)。因為這一屆班干部大部分是新手，在活動籌備過程中往往不知所措，比如宣傳委員起先因為不會做海報不敢接下這一個任務，但是在我跟她溝通后她還是鼓起勇氣硬著頭皮把一張精美的海報做出來了;而組織委員起先跟對外2班的組織委員溝通不到位，導致辯論賽的準備事宜有所耽誤，但是通過她的努力，最終還是把溝通協(xié)調(diào)工作圓滿完成了。
我想，在這一過程中，我們每一個班干部都歷經(jīng)鍛煉，受益匪淺，我的收獲是我學會了如何有效地協(xié)調(diào)整個團隊的工作，學會了如何處理活動過程中意料之外的狀況，學會了如何讓整個工作團隊積極地投入到活動中去。經(jīng)過我們每一個班干部的努力，辯論賽如期舉行，辯手們在臺上唇槍舌劍，神采激揚;李芬副書記，輔導員林煥清老師以及對外2班班主任甘露老師，還有眾多的同學們在臺下認真觀看，熱烈地喝彩。遺憾的是我們班主任周海濱因病不能到場。
總之，這學期的首次班團活動順利進行，圓滿落幕，達到了我的預期目標，我和其他班干部都倍感高興。
轉(zhuǎn)眼一學期過去了，我們班級的各項工作在這一學期里表現(xiàn)較好。作為班長，我的工作就是協(xié)助老師統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)好各班委管理好班級日常事務。努力營造良好的班風、學風。
在班級出勤方面，每天早晨早讀課之前都能夠及時點名，以了解班級的出勤情況。配合好學生會的檢查，如實上報出勤率。對于部分同學的缺勤給予合理的解釋。
同樣，晚自習時也會進行出勤的考查。對于部分同學的缺勤，打電話給本人以便了解具體情況。對于班級的出勤，每周統(tǒng)計，上報學生會以便學生會掌握班級情況，上自習時，能夠管理好班級，督促同學們認真學習。對于有些同學在晚自習玩手機，大聲講話，玩游戲等等不利于營造良好學風的行為，及時進行勸說和制止，方便同學們在一個好的環(huán)境下學習。
在上課時，能夠及時提醒同學要尊重老師，尊重同學，不妨礙他人學習。很多時候同學們能夠積極配合，所以我們班級在老師的印象中表現(xiàn)較好。當然我們也有存在不足的地方，主要是以下幾個方面：
一，上課遲到、早退在剛開學的第一個禮拜就出現(xiàn)在了學生的身上。
二，班級的部分同學，沒有學習的積極性和主動性，不能夠被周圍的學習氣氛所感染，認真投入到學習中去。
三，班級活動目的在于加強同學們之間的友誼和班級凝聚力，充實同學們的精神世界，調(diào)動廣大同學的參與集體活動的積極性。本月紅歌會所有同學都能參加排練，但是同學們的熱情不高，大多是不能調(diào)動全身的積極性投身進去，只是隨意的跟著哼唱;并且運動會等集體項目不能踴躍報名參加。
針對以上幾點，我今后將更加努力做好本職工作，樹立班級良好的學風，班風。
首先，強化晚自習出勤率。讓同學們了解到晚自習是消化當天學習知識預習第二天課程的重要時間段。同時，深入同學中去，積極了解同學們對于班級工作以及班委的一些想法和意見。定期召開班委會議，討論工作中的問題，總結(jié)開展工作經(jīng)驗，明確各班委的職責，加強班委配合與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作，學習經(jīng)驗，取長補短。
最后，這一學期里我們在工作與學習上的不足除以上幾點外，還必然在許多未覺察到的地方，我們將會在今后的工作中克服缺點與不足，努力將工作做好。
這個學期已經(jīng)結(jié)束了，來學校的時間也不算很長。這個學期真的過得十分快，我們的學習也在高壓之下完整的結(jié)束了。我作為一班之長，這一個學期的工作也差不多已經(jīng)完成了。所以經(jīng)過反復的總結(jié)和思考，我對自我這個學期的班長工作也進行了一系列的總結(jié)。
一、多次組織活動，團結(jié)班級。
我們班級相對而言是比較分散的，大家也分成了好幾個部分，所以我們班級的團聚力也不是很大，作為班長，我向輔導員申請過舉辦班級活動，團結(jié)班級團體，這些申請也審批下來了。經(jīng)過我的組織，大家也成功的舉辦了好幾次活動，大家的關系在這些活動中也更加的融洽了。雖然說大學班級是比較自由的，可是我想對于我們這一個團體而言，團結(jié)也是一件很重要的事情，所以在這個學期團結(jié)團體的工作中，我也起到了一個主導作用，并且收獲了不錯的成果。
二、進取完成任務，準時及時。
作為一班之長，我平時的工作也是很忙的，有時候一忙起來，就真的有些頭昏眼花了。很多時候，班長的職責是很重的，各項任務積累在一齊，自我就算有四條腿也不夠跑的。所以在這個學期里，我合理的安排好了每一份工作，保證能夠及時準時的完成任務，配合好輔導員的工作，給我們班級帶來了便利，也讓我們整個班級能夠在正常的發(fā)展下繼續(xù)下去。
三、做好個人行為，維護形象。
以前我覺得作為班長，不需要有自我的形象也是沒有問題的。可是明白有一次一個同學和我說，她覺得我很不像是班里的班長，我問她為什么，她說我的態(tài)度不太像。當時確實是有些打擊到我了。一個人的態(tài)度是擺在表面上的，所以很多人都能看到，這也是我們做事的基礎的原則。所以從那時候開始，我也意識到一個人的形象和行為都是很重要的。尤其是作為一個班的班長，更應當維護好個人形象，嚴格控制個人行為，因為這不僅僅是自我對自我的要求，更是每一個同學對我的期待和要求。
這個學期的工作雖然是完成了，可是有很多地方是需要我去反省和改善的。我也會在下個學期到來之前，多去反省自我，總結(jié)自我，期望我能夠把這一份工作做的更好，不辜負導員以及每位同學的期待，我將繼續(xù)努力，繼續(xù)奮斗!
時光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，我們的第一學期即將結(jié)束，作為班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務，協(xié)助同學們在生活、學習等方面實現(xiàn)從高中到大學的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風。
我們班委積極開展班級建設，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、為了適應大學新學期的工作思路的變化，我班于學期初進行了班委選舉，班委給我班注入了新的活力，使班級工作能夠更加順利、出色、有序地開展，做到“物能盡其用，人能盡其責”。正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，為使我班能夠在日常工作、學習、生活中做到一定秩序、一定和諧，召開班會集體制定了班規(guī)。
2、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
3、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。
4、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加校、系各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
5、關注同學們的日常生活，督促生活委員定時查寢，總結(jié)各寢室內(nèi)務等情況，聽取寢室長的意見和建議。
這一學期以來，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益非淺。班級的同學來自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有時會存在“理解上的偏差”。這就要求我面對不同的對象，要采取最合適的方法來溝通，了解他們。也只有了解了底下所有同學們的想法，才能恰當?shù)拈_展班級工作——組織和管理班級?？梢哉f班級整體向好的一方面發(fā)展著。畢竟同學們已經(jīng)相處了這么久，彼此之間建立的深厚友情正是班級凝聚力的基礎。班委各項工作的開展也順利了許多，可以說，感謝全體班委，感謝___班所有的姐妹兄弟們。
在以后的工作中我會更加努力，帶領好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
在過去的一年里，本人以務實、開拓、進娶創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況總結(jié)匯報如下：
1.在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。
2.在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。
3.在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
4.在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。
5.在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。
我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質(zhì)。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
20__年的時間很快過去了，在過去的幾個月里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1.工作業(yè)務方面。
從我來到南充站的近2個月里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的能力。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
2.工作態(tài)度與服務態(tài)度方面。
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速南充收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行。
3.工作質(zhì)量成績、效益方面。
20__年，我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的經(jīng)營理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動和廳級青年文明號的爭創(chuàng)活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和南充站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
4.新一年的個人工作計劃方面。
南充收費站是成南高速與南充市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與南充市的形象，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增強窗口意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻;在具體工作中，就是要以服務人民、奉獻社會為宗旨，把收費工作同文明服務結(jié)合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到應征不漏，應免不征，熱情服務，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務來感化車主，爭創(chuàng)文明窗口。
收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務人民，奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要：
1)、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。
2)、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到應征不漏，應免不征，按章收費，不放過一輛人情車。
3)、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。
要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們南充收費站這個窗口形象更加明亮起來。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!
不知不覺，又一個月過去了，我的收費工作還在緊張而有序的進行著?？傮w來說，感覺不錯，從最開始的不適應到慢慢適應，到現(xiàn)在的習慣。如果用事業(yè)和生活來概括我的全部，那么收費工作就是我的二分之一組成體。為了更好地工作，我只能用心去適應它。
收費工作不單是收錢、找錢這么簡單的工作。我們是陽五高速收費員，我們的一言一行代表的是陽五高速的形象。只要我們在崗上一天，就涉及到與廣大的司乘朋友打交道。這里面也很有學問，司機有軟磨硬泡型的、刁蠻強硬型的、裝傻充愣型的，針對不同的類型，我們就要采取不同的處理方法。我們既不能急躁，也不能冷漠司機，我們只能把業(yè)務基礎知識打牢，以理服人，將心比心，用心去說服司機。
近一個月來，我身上的擔子又重了一些，不但要做好本職工作，還要負責監(jiān)督別人。作為班長，一個好不算好，大家好才是真的好!為了后期更好的開展工作，我把近期的工作做了簡單的總結(jié);
1.提高自身業(yè)務水平：
作為班長，要起帶頭作用。首先自己要熟練各類業(yè)務知識、基本機電維修常識，提高收費的正確率和速率，對于各類特殊情況和突發(fā)事件的發(fā)生，要善于提高自己的應變能力和處理能力，并善于總結(jié)歸納，加強自己的業(yè)務水平。
2.大膽探索，敢于管理：
帶領全班人員積極學習各項規(guī)章制度，牢記心里，遇事不慌張，堅持原則，與各類違規(guī)、違紀行為作斗爭。工作的同時，也要兼顧本班人員的思想動態(tài)，要善于調(diào)動全班的工作積極性，懷著飽滿的工作熱情與良好的工作態(tài)度，做好本職工作。
3.吃苦耐勞，先人后己：
工作中，時時刻刻嚴格要求自己。打掃車道衛(wèi)生、打水等后勤保障工作要做好，時刻保持良好的工作情緒，發(fā)揚風格，禮讓三先，關心班組人員的工作和生活，不計較個人得失，先人后己。
4.搞好各種人際關系：
1)、與站領導的關系：堅決服從站領導的指揮與安排，工作與生活發(fā)生沖突時，應與大局為重，舍小家顧大家，努力做好領導安排的各項任務。
2)、與本班收費員的關系：以身作則，嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己與班內(nèi)人員，對全班出現(xiàn)的問題及時提出并糾正。積極關心全班人員的生活，搞好團結(jié)，先人后己。
3)、與本站其他班的關系：做好與各班組之間的交流與溝通，交 班時及時向接班班長反應設備損壞、車流量等問題，減少接班壓力。平時組織一些學習交流會，向其他班組學習應對各種特殊情況和突發(fā)事件的處理方法。
5.工作中的不足：
1)、管理力度不夠，提高管理能力。
2)、對于各種特殊情況的處理方法不夠靈活，在以后的工作中要不斷積累經(jīng)驗。
工作剛起步，我的領導能力還有待提高。我應繼續(xù)努力，爭做優(yōu)秀班集體!為了我的工作，我的事業(yè)，我要繼續(xù)努力著!
時光如電，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，大學第一學期即將結(jié)束，作為副班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務，協(xié)助同學們在生活、學習等方面實現(xiàn)從中學到大學的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風。回顧這半年，班長和我?guī)ьI數(shù)控(2)班班委會，在輔導員老師的監(jiān)督指導下，在閩南理工學院團總支學生會的導引下，積極開展班級建設，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1、學習是學生的第一任務。本學期，班委會時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2、經(jīng)我們召集班委會第一次例會討論，安排成立高等數(shù)學、英語、計算機、體育等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。高數(shù)、英語、計算機小組各成員在課余共同探討學習問題，互相幫助;體育小組成員在課余天氣允許時組織跑步等活動，加強了身體的鍛煉。
3、針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強華考|zk168，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
4、在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進”為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現(xiàn)了2班同學積極進取的精神風貌。
5、在5月下旬，班長、副班長代表團支部班委會在班上召開了期末考試動員會，強調(diào)要在期末考試前這段時間好好復習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強調(diào)了作弊被抓的嚴重后果。經(jīng)過這次會議，同學們收獲很大。
二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。
1、在平時，我們注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。有些同學的某些錯誤思想如“軍事理論、思修不上沒關系”等對于整個班級學風有較壞的影響，我們經(jīng)婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2、設立意見簿，收集同學們對班委會工作的意見和建議;建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時傳達各種信息。
回顧這一年，我們帶領__班班委會，在輔導員的監(jiān)督指導下，在學院團總支學生會的導引下，積極開展班級建設，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
主要表現(xiàn)在學習上、思想上、工作上等幾個大體方面，如：
一、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1、在校、院組織部的要求下，我們配合本班團支部，20名同學積極參加了學校各項活動，為支持學校工作取得了圓滿成功。
2、由我們負責組織舉辦了“學習雷鋒，好榜樣”“珍惜生命，陽光生活”“拒絕毒品，陽光生活”等一系列主題班會。同學們積極參與，懂得了助人為樂、安全、生命、機會的重要性，豐富了知識。
3、4月上旬，由班主任帶領。組織委員和生活委員負責的大型班級活動。在活動中不僅給同學帶來許多樂趣和回憶，同時也進一步增強了班級凝聚力。
二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。
1、在平時，我們注意同學們的思想動態(tài)。主要有心理委員負責關心同學的心情及狀態(tài)的好壞。并按照系部的要求在班上選出了4名治保人員，認真了解同學們的去向及思想動態(tài)，及時向系部老師匯報，確保同學的安全，同時也體現(xiàn)同學之間要互相關心的思想。對有部良想法的同學，我們經(jīng)婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2、設立意見簿，收集同學們對團支部班委會工作的意見和建議;建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時傳達各種信息。
3、成立了分組的管理口號，作為班級的每一個成員都有互相監(jiān)督的權利與義務，重點落實在14個班干部身上。
4、我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過每半個月召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。
5、與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經(jīng)驗，取長補短，促進團支部班委會的更好發(fā)展。
三、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1、學習是學生的第一任務。學習部時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2、經(jīng)我們召集班委會第一次例會討論，安排了學習委員負責牽頭成立練太極，學英語等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。每天六點左右，班上大部分同學都出現(xiàn)在籃球場附近，練習太極拳和晨跑。不但為期末考試做了充分的準備，同時還加強了身體鍛煉。
3、針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
4、在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進”為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現(xiàn)了本班同學積極進取的精神風貌。
四、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1、學習是學生的第一任務。學習部時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2、經(jīng)我們召集班委會第一次例會討論，安排了學習委員負責牽頭成立練太極，學英語等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。每天六點左右，班上大部分同學都出現(xiàn)在籃球場附近，練習太極拳和晨跑。不但為期末考試做了充分的準備，同時還加強了身體鍛煉。
3、針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
4、在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進”為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現(xiàn)了本班同學積極進取的精神風貌。
五、關注同學們的日常生活。
1、團支部班委會時刻關心同學們的生活狀況。班里同學生病住院，我們立即帶領班委和同學代表前往醫(yī)院探望;團支部班委會還在每位同學生日時送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2、督促宿管委員定時查寢，并定時將各寢室長召集開會，總結(jié)各寢室內(nèi)務等情況，聽取寢室長的意見和建議。
3、在端午節(jié)。有我和團支書為大家買粽子，送祝福。每一個粽子都是我們對同學們深深的祝福。
4、安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球等體育器材，用于同學們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富了同學們的課余生活;購買了音響，方便了團組織生活和主題班會的開展。
5、合理安排班費使用，安排兩位生活委員一人管錢，一人記賬，并在每月末將本月班費使用明細張貼于班級公告欄。