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心理教師年度考核個人總結

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加強健康教育課堂教學管理,建立健全課程體系課堂教學是學生健康教育的最主要手段,根據(jù)學生及專業(yè)特點嚴格按照大綱要求,訂制完整的健康教育教學計劃,作為心理教師,你有什么心理教師年度考核個人總結呢?你是否在找正準備撰寫“心理教師年度考核個人總結”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!

心理教師年度考核個人總結1

今后努力的方向:

2021年這上半年以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!

在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業(yè)共成長。

心理教師年度考核個人總結2

時光荏苒,20__離我們而去了。(我們活過了20__,經歷過瑪雅傳說的世紀末日迎來了“新紀元”。)回首過去一年當中的工作,有酸有甜、有淚有喜、有對有錯......在20__年度工作上雖然算不上有什么豐功偉績,但經手的每一件工作都是認認真真完成的。做為研發(fā)中心的一份子為團隊、為公司貢獻出自己那一份綿薄之力,在工作上我對自己的要求比較高,一定要做到令自己滿意的程度,今后的工作里我都會一直這樣要求自己。

一、工作情況

具體到日常的工作,主要是兩部分:

1、專題:公司內部會議專題和企業(yè)專題效果圖設計和頁面切圖。

2、企業(yè)站:日常的維護、改版、建設。

每天下班之前我都把當天的工作進度填寫在一份維護記錄的表格中,然后定期發(fā)給項目經理。相比去年來講,這份表格里記錄的內容要多的多。(去年是有三個人在記錄這份表格,今年6、7月份由我在記錄。里面的數(shù)量可能有誤差,會有漏記的可能)

通過維護記錄表格中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計大致做了一個圖形,考慮到記錄中存在的誤差,實際情況中企業(yè)站維護比例可能還要更高。不過這些工作都已經保質保量完成了,除了個別項目有特殊情況外。

二、我對工作的看法

1、快樂的工作

自從被分配維護和建設企業(yè)站、專題這項任務以來,一眨眼有一年多時間了。期間做過許多企業(yè)站和專題的工作,具體數(shù)量自己也記不清楚,很多很多吧!?在這段時間里我學到很多知識、增長了不少見識,最重要的是讓我明白了與人溝通和處理事情的方法和技巧。從工作中不斷總結和學習到的知識對我的工作幫助很大,這是無法從書本上學到的一筆財富!

說回“快樂的工作”這個話題上面來,以前我認為要達到快樂工作這種狀態(tài)最重要的是良好的心態(tài),現(xiàn)在我想補充一下,光有良好的心態(tài)還是不夠的,還需要你對未來目標的追求和對生活的信仰。端正的心態(tài)能讓你頭腦清醒、立場堅定;執(zhí)著的追求能讓你目標明確、不為利動;虔誠的信仰能讓你心靈強大、絕處逢生。在我看來,心態(tài)、追求、信仰這三者才是真正達到快樂工作的三個重要因素。

在工作中我也有過開心和不開心的時候,但是工作還得繼續(xù),只有讓自己全心投入到工作當中的那一刻起一切不愉快的事情都會拋之腦后。自己就是自己的救世主!

研發(fā)中心的同事大部分都是很年輕的,在程序和設計這些方向的路還很長。前面的路要怎么樣走下去就要看自己用什么的心態(tài)、追求、信仰去面對,安逸的工作環(huán)境不會讓你得意很久。逆水行舟,不進則退!“大多數(shù)人并沒有20年的經驗,他們只有1年的經驗,只不過反反復復使用了20年。別做這種人”所以大家在工作當中沒必要去挑剔太多,踏踏實實工作,認認真真學習,不管做任何事情你最終一定會成功!

2、工作的快樂

企業(yè)站和專題這兩個部分每天都是有東西要修改的,大大小小的修改工作都要轉交到我這里處理。我一直孤軍奮戰(zhàn)這么久,領悟到了很多自己曾經不曾體會到工作心得和經驗,同時我也感覺到自己某些方面上能力不足。

我的設計能力不強。我不太喜歡搞設計,對設計沒有太多的經驗,沒有自己的風格和創(chuàng)意。后來做專題和企業(yè)站的時候需要設計很多效果圖和圖片,慢慢的把自己轉變成一個對設計有很多想法的人。我現(xiàn)在喜歡看一些獲獎的攝影或設計作品的網(wǎng)站,在每一份獲獎作品下面都有會一些說明,能夠讓讀者清楚的明白作品背后是如何一步一步完成的。而我接下來會根據(jù)這些說明依葫蘆畫瓢來完成一份,我很喜歡這樣的做法,溫習了設計軟件上的每一個快捷鍵的操作、顏色上的把握、整體風格的協(xié)調、合理的選取設計元素、摳圖的技巧等等。每當我成功的完成一份效果圖,一張通欄圖片設計的時候,平時堅持練習和學習的過程是非常值得的。

日積月累的工作總算讓自己有所收貨和創(chuàng)意,但是我還是覺得自己設計這方面薄弱了一點。面對企業(yè)站專題頁面設計和企業(yè)站改版頁面、圖片等,這些問題都不大。但是對公司會議、活動專題就比較頭痛了,一是要求比較高,設計的東西要一改再改直到滿意;二是專題頁面內容變化不固定,經常有內容修改。

20__年公司會議規(guī)劃也出來了,一共有13個重要的會議活動,也就意味著有13個會議專題要設計和制作。所以,在20__年當中我希望有一位設計能力強的人能負責專題設計這份工作,把我的工作方向更多的放在企業(yè)站上面,同時懇請公司領導能在來年春天能招聘前端開發(fā)的人才加入我們的研發(fā)中心。

三、對工作上的建議

1、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項目經理心中應該要清楚。哪些人任務比較重,讓工作量稍微小的一點同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中,記錄各成員工作任務,成員更新svn中的表格,完成自己應該做的事情。項目經理檢查的時候可以看見誰完成了工作,誰沒有完成,誰有空的時候可以去幫助其它人。

每個人都有自己的事情要做,替別人幫忙做事心中肯定不太愿意。可以理直氣壯的講這是你的工作,和我無關,老是讓我?guī)湍?,我不干。工作不在乎這是你,那是他的任務,都是一個公司的人,做的都是公司的事情,沒有你我之分。我覺得,如果大家都想著咱們是一個集體、是一個團隊,工作上的事情互相幫助,就沒有那么多的計較,最后工作一定能順利的完成。

團隊精神一定要有表率,需要有人樹立這種榜樣,可以每月考核的時候參考這一點。

2、賞罰分明。根據(jù)工作,輪功行賞,有過則罰。賞罰標準參考項目經理分配的工作及要求!

3、關于例會。①開會的時候應該用一半以上的時間來講工作報告,最好是每人都講。②增加一個討論問題的時間,拿出問題出來分析講解。③新聞播報去掉,大家平時關注的新聞一定不必會議上講的要少。④游戲部分也可以去掉,時間上有時會用的比較多,意義就不大了。⑤視頻分享可以保留,播放一些積極向上,對工作有幫助的小短片。

四、新年祝福

新年新氣象,新的一年里希望公司業(yè)績穩(wěn)步增長,各位同仁工作開心!

心理教師年度考核個人總結3

又是一年的工作總結,來__已經有_個月了,回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,感慨一年,時光飛逝。

一、工作崗位

做為倉庫文員,我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎,任務比較多。

二、工作內容

出庫跟單:定時更新銷售出庫報表,及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產方面的情況,做好記錄,及時跟蹤采購部貨品情況,不能及時出貨的向業(yè)務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序,出貨時候提前做好出庫記錄,什么品種,什么規(guī)格,爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中,很多的心酸感覺不被人理解,那種不被理解的滋味很苦澀。我明白,這也是成長中的一個過程,所以當感覺自己不被理解時,我想的是要學會理解他人。

車費跟蹤:老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧,剛開始由于管理方法不對,支出的錢沒有按時記錄,甚至數(shù)錯錢,沒辦法,到核對時候,錢對不上數(shù),只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服,得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄,每天清楚自己身上放了多少公款,寫每份報銷核對好每份金額。

貨款追蹤:按時收回私人貨款,做好系統(tǒng)記錄,避免忙中出錯。

退貨處理:清楚客戶退貨屬性,退貨數(shù)量,提醒倉庫及時處理。

業(yè)務禮品:隨著公司的發(fā)展,送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應手,積極配合了業(yè)務送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做,還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品,發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定,并不是固定的。禮品應選擇不易長蟲的,像雪菊很容易長蟲,而且損耗又大。

樣板管理:這塊管理是我這一年工作中存在的不足點,這個問題始終還是沒一個完善的制度,倉庫還是沒一個習性去配合好這關,始終都是認為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底,不然都是于事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權負責管理,不用經過文員。

三、個人年終評價

對比去年,這一年得到的的是歷練。在倉庫,藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字,我克服了怕臟、怕累的精神,這一年,倉庫人員流動幅度較大,有時候生產力趕不上。老實說,我今年至少都撿了半年單了,我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單,幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午,所以我的午休經常都是跟單中忙過的。但是,不管再忙,都會分清主次,沒有去年的盲目,下班前都會先回想今天的工作是否全部完成,今天工作的得與失。每次的回想耳邊經常會浮現(xiàn)鄧總去年對我說的一句話:今日事今日畢!這一年,我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題,都比去年進步很多,成熟很多。本年度,開始涉足于“管理”領域方面,彌補了__年的遺憾。20__年,關于責任心這詞,我重新的理解了,也去向這方面努力去做,去拼搏!

四、對其他部門建議

生產部:廠長需花多點時間在管理上面,按期做好每月生產跟蹤表格,花時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質量問題。還有培養(yǎng)新員工認識貨品的屬性,員工認識貨品,了解貨的性質,可以減少廠長自身的工作量。

心理教師年度考核個人總結4

20__年,是全面深化改革的第一年,也是食品藥品監(jiān)管體制改革后履行新職能打基礎的關鍵年。我局在市委、市政府的正確領導下,上級主管部門的指導下,認真貫徹落實“”精神,全面深入貫徹落實科學發(fā)展觀,結合黨的群眾路線教育實踐活動,以確保人民群眾飲食用藥安全為出發(fā)點和落腳點,積極探索食品藥品監(jiān)管新路子,真抓實干,努力開創(chuàng)食品藥品安全監(jiān)管的新篇章?,F(xiàn)將20__年我局的工作情況總結如下:

一、基本概況

目前在職干部職工39人,食品安全巡查員3人。全市共有餐飲711家,藥品零售店121家,藥品批發(fā)企業(yè)4家,保健食品店174家,醫(yī)療器械經營企業(yè)29家(批發(fā)4家,零售25家),保健品生產企業(yè)1家,醫(yī)械生產企業(yè)1家 ,市直醫(yī)療機構5家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12家,個體診所270家(個體診所23家,村衛(wèi)生站247家),民營醫(yī)院2間,化妝品經營企業(yè)95家,食品流通企業(yè)2110家,食品生產企業(yè)51家(已取得食品生產許可證),小作坊395家。

二、主要工作情況和成效

(一)明確思路,率先履職,穩(wěn)步推行監(jiān)管體制改革。

從20__年1月1日起,除英德作為__市食品藥品監(jiān)管機構改革試點外,我局在全__市縣(市、區(qū))中率先履行新職能,對食品藥品實行集中統(tǒng)一監(jiān)管并承擔__市食品安全委員會辦公室具體工作。從工商、質監(jiān)因“人隨事走”劃轉到我局的人員共10名(其中3名為食品巡查員)也同時到位,進一步整合了監(jiān)管資源,強化了監(jiān)管網(wǎng)絡,加強了監(jiān)管力量。

1、堅實堅持重心下移,夯實基層基礎。新的職能,新的要求,新的起點,新的征程,食品藥品監(jiān)管工作重點在基層、難點在農村。目前,受限于人員緊缺,我局結合全市食品藥品安全監(jiān)管資源總體情況,以巾峰山為界,分山上片區(qū)、山下片區(qū)暫組建大路邊

扎實做好民主評議政風行風工作。在__市局、__紀委的精心指導下,我局于20__年4月全面啟動民主評議政風行風工作,成立了工作領導小組,制定了民主評議政風行風工作實施方案;召開了動員會,并邀請了__市局有關領導及__市紀委有關領導到會督導;與各股室、稽查分局、各食品藥品監(jiān)督管理所簽訂了責任書;在局辦公樓設置了“政風行風投訴舉報箱”和“開展民主評議政風行風活動宣傳專欄”,在微博公布了監(jiān)督舉報電話,在行政服務窗口向辦事群眾宣傳行評工作并派發(fā)征求意見表,結合日常監(jiān)管向監(jiān)管對象宣傳行評工作并征求意見;誠邀醫(yī)藥零售企業(yè)代表共27人參加了征求意見座談會;向市局行評辦報送行評工作信息2篇等。

3、繼續(xù)加強黨風廉政建設工作。繼續(xù)深入開展“正風”行動和“公述民評”活動,嚴格貫徹落實中央《八項規(guī)定》、《六條禁令》,整治庸懶散軟奢等不良風氣,督促落實上下班紀律、考勤制度、首問首辦制度、文明執(zhí)法制度等,改進了服務質量和機關作風,增強了行政工作效能。

4、增強隊伍能力素質建設。年初,根據(jù)各股室、稽查分局、各所的實際需要和干部隊伍的素質情況,科學地對中層干部崗位進行了調整和人員的調整搭配,進一步優(yōu)化了人員結構,激發(fā)了干部隊伍的活力。組織領導干部參加各類輪訓班、業(yè)務培訓班、知識講座,累計培訓20多人次。

(三)主動作為,抓好開局,耕好食品藥品安全責任田。

耕好食品藥品安全的“責任田”是食品藥品監(jiān)管工作的歸宿,也是工作的生命線。我局始終堅持發(fā)展與監(jiān)管并重,以強監(jiān)管促大發(fā)展,集中整治與日常監(jiān)管相結合,標本兼治,措施得力,效果顯著。20__年,我局共出動執(zhí)法人員6228人次,檢查藥品經營企業(yè)414家(包括藥品批發(fā)、零售、保健食品、醫(yī)療器械、化妝品),食品生產經營企業(yè)2021家(包括生產、流通、餐飲)。 立案查處案件24件(其中藥品17宗、食品7宗),結案19件,涉案金額14322.30元(其中藥品8773.30元、食品5549.00元),罰沒款32532.50元(其中藥品26002.50元、食品6530.00元),入庫32532.50元(其中藥品26002.50元、食品6530.00元)。

1、突出工作重點,深入推進食品藥品專項整治。一是開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動,以私立醫(yī)院、個體診所、美容院等為檢查重點,拓寬案件線索來源,嚴厲打擊非法制售醫(yī)療器械違法行為,對監(jiān)管中出現(xiàn)的重點區(qū)域、重點品種加大檢查力度、頻次,發(fā)現(xiàn)問題督促整改,依法查處違法違規(guī)行為;二是深入開展保健食品打“四非”專項行動,通過抓重點環(huán)節(jié)及重點品種,將日常監(jiān)管與快速篩查有機結合,嚴厲查處違法保健食品廣告和以公益講座、免費體檢、學術交流、會展銷售等形式銷售假冒偽劣保健食品行為,2014年保健食品立案2宗,結案1宗,涉案金額1395元,罰沒金額376元;三是針對“違禁超限”、“假冒偽劣”兩大突出問題,深入開展兩大專項治理,嚴防“違禁超限”、“假冒偽劣”產品流入食品和餐飲服務消費市場;四是開展元旦、春節(jié)、清明節(jié)、端午等節(jié)假日應節(jié)食品、餐飲服務食品安全專項整治。加強與相關部門的協(xié)調配合,針對節(jié)日期間人員流動量大、餐飲消費旺盛、聚餐活動增多等特點,切實把加強節(jié)日期間監(jiān)管工作作為一項重要工作,抓緊抓實抓好。五是強化學校食堂及周邊餐飲、食品經營單位食品安全監(jiān)管。與教育部門密切配合,結合春季學校開學、中考和高考,對學校食堂、周邊餐飲單位開展專項整治,流通環(huán)節(jié)預包裝食品專項整治行動,完善落實食品安全各項管理制度,落實食品安全責任,加大日常監(jiān)督和指導力度,禁止學校食堂加工和使用容易發(fā)生食物中毒的各類餐飲食品、散裝食品,防范學校食物中毒事件發(fā)生;六是開展散裝食品專項整治,出動執(zhí)法人員280人次、車輛60輛次,檢查了食品經營單位254間;七是針對農村食品市場、嬰幼兒配方乳粉開展了食品安全專項行動,行動共出動執(zhí)法人員1636人次,檢查了食品經營單位532間次;八是開展查處違法生產經營兒童魚肝油專項行動行動出動執(zhí)法人員82人次,檢查相關經營企業(yè)34家,為廣大嬰幼兒童身體健康提供安全保障;九是組織力量從4-7月在全面開展食品安全專項整治百日行動。

2、食品安全“黑名單”制度已初步建立。為增強食品安全監(jiān)督管理的有效性,落實食品生產經營者食品安全主體責任,促進食品安全誠信體系建設,制定了《__市食品安全“黑名單”管理試行辦法》(連食安辦[2014]10號)。在今年4月,根據(jù)該辦法對__市田新飲料廠(負責人:鄧建秀)在沒有取得有效《全國工業(yè)產品生產許可證》生產銷售“田新山泉飲用天然凈水”、”健活力飲用天然凈水”的違法行為的處罰結果予以公示。

3、“農貿市場食品安全試點工程”和“70萬學生飲食放心試點工程”穩(wěn)步推進。制定了實施工作方案,選擇人民路農貿市場作為試點,加強農貿市場內肉類、蔬菜等食品流通追溯體系建設,落實食品安全檢測、食品安全信息公示、食品及原料采購索票索證、進貨查驗記錄等制度,打造食品安全樣板市場,推動全市農貿市場食品安全標準化、規(guī)范化建設;選擇__市第四幼兒園飯?zhí)煤蚠_市衛(wèi)生學校的兩間飯?zhí)霉?間學校飯?zhí)脼槭称钒踩痉秾W校創(chuàng)建單位,有計劃、有步驟開展學校食品安全宣傳教育工作,不斷提高廣大學生食品安全自我保護意識。

4、強化食品藥品日常抽驗。充分發(fā)揮技術監(jiān)督的支撐作用,及早發(fā)現(xiàn)和整治食品藥品安全隱患。2014年,我局共抽驗食品69批次(不合格產品2批次),藥品45批次(評價性抽驗藥品30批次,監(jiān)督性藥品抽檢15批次),醫(yī)療器械2批次。對食品生產流通環(huán)節(jié)的食用油、肉制品、糕點、大米、飲用桶裝水等食品進行監(jiān)督抽樣檢驗,共抽樣147批次。

5、把好行政許可關。20__年,《餐飲服務許可證》許可情況:新領證52間(其中正式證37間、臨時證15間),換證8間,變更3間,注銷8間;《藥品經營許可證》許可情況:新領證2間,換證2間,變更4間;《保健食品經營企業(yè)衛(wèi)生許可證》許可情況:新領證6間,換證17間,變更4間;《醫(yī)療器械經營許可證》許可情況:新領證3間,換證1間,變更2間;《酒類零售許可證》許可情況:新領證9間,換證10間,年審19間;《食品流通許可證》許可情況:新領證181間,變更1間。

6、繼續(xù)加強藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。20__年共上報藥品不良反應(ADR)報告90例,醫(yī)療器械不良事件(MDR)報告31例。

7、宣傳教育工作有聲有色。充分利用__市政府網(wǎng)站信息公開欄、官方微博等平臺,積極播發(fā)我局工作動態(tài)。

心理教師年度考核個人總結5

大家好,這一鞠躬有兩層含義:一是給大家拜個早年,二是感謝大家兩年來與我一起風雨同舟,不離不棄,走到現(xiàn)在,感謝大家對我的信任、理解和支持,感謝各位的父母、妻子、丈夫,為你們能更好、更安心的工作所付出的諸多艱辛。

剛才就工程、銷售、項目等工作幾個大的方面的工作,幾位代表對20__年的工作做了一些回顧、總結;并對20__年的工作做了一下展望。前排在座的各位分管各個口,如果都逐一發(fā)言的話時間會很長,我想大家付出的辛苦勞動,大家所創(chuàng)造的業(yè)績,我們心里都有數(shù),以后會有機會安排大家在不同的場合進行交流,再一次衷心的感謝各位為山東集團的工作所付出的努力!

到20__年末,山東集團成立整整兩周年,在楊總領導和各位同仁的共同努力下,我們在文登完成了香水海、機械城、港口三大項目集群的資源控制,為楊總提出的造城計劃創(chuàng)造了最基本的條件,奠定了堅實的基礎。經過山東集團全體員工的共同努力,取得了階段性的成果。雖然有些業(yè)績,但這些業(yè)績還不足以讓我們驕傲和滿足,我們不能安于現(xiàn)狀,更不能失去曾經有過的激情和干勁。雖然這些項目足夠我們集團干十幾年乃至更長的時間,但這跟國內一超級財團每年創(chuàng)造利潤幾十億、上百億的業(yè)績相比,我們還有相當大的距離,所以我們沒有理由驕傲,沒有理由不繼續(xù)腳踏實地的努力工作。

我們必須加強學習、自我提高、縮短差距。當今全球激烈的市場競爭、人才競爭以及對稀缺資源的競爭如火如荼,大家平時通過網(wǎng)絡和報紙都能感覺的到,無時無刻不在威脅著每一個公司,大到一個行業(yè)、一個國家,小到一個公司、一個團隊乃至我們個人??梢哉f,無不存在著生存、發(fā)展之憂,各種新知識、新技術、新概念日新月異、層出不窮,升級換代之快令人咂舌,這個速度是前所未有的。IT業(yè)、航空業(yè)、通訊業(yè),還有我們所從事的房地產業(yè)也是如此,行業(yè)標準越來越高,對從業(yè)人員的素質要求也越來越高,所以競爭的結果必然是大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰,未來的天下必定是強者的天下。不論公司還是員工個人,倘若有點業(yè)績就感到滿足,就不求上進、駐足不前,勢必會喪失昂揚的斗志,喪失更多的市場機會,以至逐漸被邊緣化,最終被淘汰出局。因此始終保持清醒的頭腦,正確衡量,加強學習,找出自身不足,加以克服,才能使我們跟上快速發(fā)展的步伐。

我們必須滿懷激情,不懈創(chuàng)造,坦然面對一切困難。公司要想在本行業(yè)的競爭中立于不敗,成為業(yè)內翹楚,只有做大做強。能具備跟國內一流財團競爭的唯一條件就是你必須成為一流的財團。也就是說,我們在與狼共舞的時候要想不被狼吃掉,你必須變成狼,或者你就是狼,或者是你比狼強大!狼是無所畏懼的,大家知道這種動物是不容易被馴服的。我們每個人也一樣,要想在激烈的競爭中立于不敗,要想在公司有所作為,受人尊敬,唯一的條件就是你必須做得的很優(yōu)秀,優(yōu)秀并非與生俱來,而是來自于你堅持不懈的學習、踏實勤奮的工作、廣博扎實的知識;來自于正直的品格、高度的責任感、對公司的忠誠,來自于良好的合作精神、狂熱的創(chuàng)新精神、賦于感染力的激情,來自于你的愛心、奉獻精神和工作能力等等。因此,我們要有長遠目標,要始終保持清醒的頭腦和思路,始終保持堅定的意志和堅韌不拔的毅力,始終保持狂熱的工作激情和創(chuàng)新精神,始終保持良好的學習習慣和高度的敬業(yè)精神。工作中遇到困難要坦然處之,迎難而上,解決問題時要挖空心思,多動腦筋。我們經常說的有孔必鉆,無孔也要鉆,無孔怎么鉆?無孔可以想辦法打一個孔,這就是想象力,也是創(chuàng)造力。打孔需要工具,在給我們的工具里挑來挑去沒有可用的,就唉聲嘆氣的等嗎?不能!所以必須想辦法,不能放棄。否則,我們拿什么向公司交代?拿什么向自己交代?又拿什么向默默支持我們、深愛我們的家人交代?因此,不把問題徹底解決我們絕不死心,絕不輕言放棄,我們可以自己制造打孔的工具,就算自己不會,我們可以花錢請人給我們制造,所以任何事情沒有做不到,只有想不到,想到了不一定做好,不想肯定做不好。

我們必須盡職盡責,勤奮工作,在工作中享受快樂。我們竭心盡力、拼命工作究竟為了什么?值得嗎?毫無疑問,當然值得!還以打孔來說,我們最終追求的絕不僅僅是打孔的工具,也絕不是要打開的那個孔,而是孔那邊的另一個世界。那里有我們用大腦、用智慧、用誠心、用堅韌不拔的毅力為公司成功解決一個又一個難題后而獲得的喜悅,有我們?yōu)榱私o公司項目開發(fā)節(jié)省時間、節(jié)省費用,用真誠、用責任加快手續(xù)辦理,為公司合理減免巨額費用后而感到的欣慰,有我們高質量、高效率完成公司交給的任務,并為公司創(chuàng)造了效益,同時自己也得到提高而獲得的成就感,有我們通過勤奮工作并獲得豐厚的回報,使深愛我們也被我們所深愛的父母妻兒生活更加穩(wěn)定和幸福感到的快樂,有我們?yōu)楣景l(fā)展出力獻策、盡職盡責,并做出巨大貢獻而獲得的自豪感,這才是我們追求的打孔的終極目標。

我們必須提升自我,創(chuàng)建品牌,個人魅力與公司品牌要高度統(tǒng)一。我們集團在楊總高瞻遠矚、嘔心瀝血、精心謀劃下,經過多年的努力,完成了集團未來發(fā)展的整體戰(zhàn)略布局。迄今為止,集團控制的土地資源總量在全國同行中已經居于首位,其中,我們山東集團所控制的土地資源在集團控制的土地資源總量中所占的比例將近80%。兩年來,我們做事都相對低調,當然低調有低調的好處,然而,當集團的事業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模的時候,再保持低調就未必是好事,當然不低調不代表我們隨意張揚,而是應該讓更多人了解我們,清楚我們,認同我們,以至融入我們當中。因此,該大力宣傳時一定要宣傳,這是一種需要,我們要在半島藍色經濟區(qū)這一國家戰(zhàn)略正式批復下來之前抓住時機,在強化山東集團內部管理,狠抓工程質量管理,提高物業(yè)管理水平,推出系列精品項目,加大全國營銷力度的基礎上,維護好集團的品牌形象,要精心策劃,借助全國一流的媒體宣傳造勢,要讓更多的機構來了解卓達,了解卓達在南海新區(qū)的項目,加強與各機構的合作,創(chuàng)造良好的合作條件。

公司是民營企業(yè),機制靈活,反應迅速,我們絕不允許官僚主義,衙門作風和一些惡習在這里滋長,什么爭權奪利,投機取巧、推諉扯皮、兩邊討好等等這些極其令人反感的現(xiàn)象絕不允許在公司存在。我們必須不斷強化自我,挑戰(zhàn)自我。公司尚且如此,作為員工就更應該有強烈的危機感和緊迫感,要自我加壓,想想自己是否做到了盡職盡責,想想自己的狀態(tài)是否適應集團的高速發(fā)展,我們務必要正視現(xiàn)實,調整好心態(tài),切不可以自以為是,跟那些優(yōu)秀的人相比,我們還存在很大的差距。我們應該清楚不足,要有強烈的競爭意識,覆巢之下,安有完卵?要把每天都當成試用期一樣如履薄冰、如臨深淵。要積極鉆研業(yè)務,提高綜合素質,做事要心無旁鶩,一絲不茍。要多關心公司的事業(yè),多關愛同事,胸懷坦蕩,內心陽光。我們千萬不要只停留在力所能及的事上,更不要只滿足現(xiàn)有的成績,目標達到后更要遙望遠方,滿懷信心與激情去實現(xiàn)我們更高的新的目標。

20__年是非常關鍵的一年,也是非常辛苦的一年。在這一年里,有辛酸、有快樂,也有孤獨和寂寞,但是我們畢竟走過來了。這兩年的金融危機給我們集團帶來了巨大的影響,但是以我們山東集團在文登南海新區(qū)的地位和在這里的影響,以及地方政府對我們的期待,使得我們不能有絲毫懈怠,使得我們不能完全按照我們原有的計劃去執(zhí)行,但我們不能停止,我們也沒有停止。我之所以說取得了階段性的成果而不算是勝利,因為一個勝利代表下一個新的起點,一個勝利代表下一個更大壓力的到來。我們總算走過來了,但是前面的路更長,前面的路更難走。

這幾天我們第二批的地款已經付過去了,幾千畝地很快就要辦理完畢,這些資源壓在我們手里,對于有的人來講可能會感到自豪,但是對于我們在座的,對于我來講,我們感到誠惶誠恐。為什么?這是真金白銀砸出來的,我們投入十個億,就要讓它產生二十億、三十億、五十億的回報,何時能夠實現(xiàn)?何時能夠達到這樣的目標?何時能夠回報總部?這幾年都是總部往這里投錢,何時能使我們山東集團的項目具備強大的造血功能?這都需要我們大家集思廣益、出謀劃策,共同并肩攜手,克服一切困難和障礙,昂首往前走。這幾千畝地我們要把它盤活,不能壓在手里,壓在手里會給公司帶來巨大的負擔,資源就是這樣,做好了,盤活了就是好事,做不好也可以把你扯垮。

20__年的工作為新的一年起到一個承上啟下的作用,也為我們20__年走向更高的目標吹響了號角,萬里長征我們剛抬起腿來,沒有邁出去呢,這是多大的項目。所以,我們經常提到,多大的項目我們都不值得沾沾自喜,只有把它全部變成了錢,產生了豐厚的利潤才是我們成功的時候。

20__年應該是經濟逐漸復蘇的一年,金融形勢要恢復到兩三年以前的狀態(tài)還有一些時日,不是一年半載就能夠恢復的,短則一兩年,長則三年五年,但是較為欣慰的是形勢在走上坡路。也就是說,在這兩年,我們以低成本迅速地控制了大量的資源,接下來這個舞臺就看我們怎么表演了,這對我們在座的每一位都是一個極大的挑戰(zhàn)。我面提到過,要提高、要突破,你的觀念是否跟的上,你的狀態(tài)是否跟的上,你的學識、你的能力是否跟的上,這都要打問號,這個問號我要問我自己,也要問你們,你們也要自我提問。跟不上就要趕快學習,趕快加強,跟上來,我不希望我們團隊當中的任何一員掉隊。在此前,我們這個團隊當中有去培訓的,有辭職的,有確實不符合公司標準和要求被辭退的,今天離開了一兩百人,以后可能就要回來五百人、八百人、一千人,因為我們的項目在不斷擴大。在幾年前,我記得楊總曾經開會說過集團需要300個總經理,這個一點不夸張,僅就山東集團而言恐怕就得需要300個總經理,每一個項目板塊,每一個項目集群下分幾十個大項目,都是特大型的,可以想象需要多少總經理,需要多少職業(yè)經理人,所以我希望我們未來的總經理從你們當中產生,也希望我們在座的各位能盡快承擔更重的擔子。

20__年的工作重點剛才幾位負責人簡單的概括了一下,我再說一下。

第一,團隊建設。

多次提到,這么大的一個項目,這么大一個盤子,沒有極其優(yōu)秀的鐵一樣的團隊,這個項目做不起來,把我們在座的每一個人當三個人使都不行,所以團隊建設是長期的話題。我們在座的每一位必須要有這個責任心、有這個義務,也要主動、積極參與團隊建設,為打造陽光團隊而努力。我們真正要做到集團其他公司包括總部的同仁們到這里來都能感到很開心,不僅僅是因為我們這里的陽光燦爛、空氣純凈,而是因為我們有一支陽光的團隊。所以,每一個人都要陽光,都要胸懷寬廣,都要天天笑對生活、笑對工作、笑對你身邊的每一個人。

團隊建設一方面是要提高它的凝聚力,一方面是要提高它的執(zhí)行力,組織能力、業(yè)務能力等綜合素質。今年我們要有很多工作要做,特別是培訓。2008年、20__年我們的集中培訓不多,當然有的部門分別做了培訓,20__年這塊工作一定要抓起來。人力資源部馮丹經理春節(jié)回來以后把今年的培訓計劃拿出來,培訓哪些方面都要羅列出來,請真正有水平的專家來給我們講課。

第二方面還要建立良好的溝通平臺。這個溝通平臺橫向的是部門跟部門之間,你部門內部的人員之間,縱向的是你部門員工跟你之間,或者你跟我之間,溝通一定要通暢。有些人想說話,憋在心里難受,都憋瘋了,有多少好的想法、多少好的建議不知往哪說,說了以后石沉大海,到底怎么樣呀?我的建議公司有沒有采納?采納以后有沒有產生良好的效果?我想每個人都有這樣的需求,所以溝通必須要順暢,溝通渠道要廣泛,總裁信箱要定期的打開,多收集意見。

今年我們要加大銷售,使我們能夠產生強大的造血功能,以后我們才會有更多的費用支配,不能每一分錢都跟總部要,總部都支持已經不小了。今后還會設立一些基金,除了總部獎勵以外,我們山東集團也要設立一些獎勵,以鼓勵人才成長。團隊建設是一個長期的話題,一切好與不好,能否成功就依賴這個團隊,團隊不行一切都無從談起,有了好的戰(zhàn)略、有了好的計劃得有好的團隊來執(zhí)行。

第二,資本運作。

20__年,對于我們來講資本運作將是首要的工作,我們這么多的資源要盤活它,這么多的工程需要錢來投,沒有錢不行,要的這些錢不是個小數(shù)目,所以資本運作將是最為重要的工作。怎么辦?首先要對項目進行全面包裝,提升項目價值,在這樣的基礎上開展資本運作就具備了一定的條件。要進行一流的規(guī)劃設計,包括單體戶型,這是我們房地產這塊。我們的港口也是一樣,要有一份切實可操作的令人相信的高質量的商業(yè)計劃書,招商這塊兒要把工作做好,缺人一定要報,把人給你配上,不然將來出去招商,問你幾個問題你不能說服人家。就像上市一樣,有的公司上市要出去路演,在美國華爾街上市需要到幾十個國家路演,各個國家的投資者的理念、需求、想法、對風險的認識截然不同,所以問你的問題也不同。我們也一樣,我們招商不僅僅是在國內傳統(tǒng)意義上普通的招商,而是大招商,面對全球招商,尤其是港口這塊兒,所以高質量的商業(yè)計劃書是非常關鍵的,要配合資本運作包裝項目。還有我們的高爾夫訓練場、跑馬場、商業(yè)配套要在今年全部完善。還有我們的水系、主題公園、人工湖、景觀打造等等這些都是為項目包裝所提供的基礎條件。

20__年我們跟很多機構在談,我們以前不懂,尤其是大融資、大資本運作,通過多次談、多次聊,我們把他們提的問題拿來,有針對性的解決,逐漸的我們也就學會了。所以資本運作依然是全員的,我們在以后的培訓當中,融資的培訓將是一個重點,為什么要學習這方面的知識?你具備基本的常識,有人說我這里有幾十個億,你要不要,你問他兩三個問題,通過這兩三個問題你就可以判斷這個事是真的假的,具備不具備可操作性,不具備可操作性你就不要跑這個事了,耽誤工作。尤其是去年,過一段時間打個電話,說我這有幾十個億,費用多少多少,用幾年,后來我聽了就告訴他,不是潑你冷水,這沒有一個搞成的。所以大家對這方面的基本常識要學習、要掌握。楊總很早就提出全員融資,全員資本運作,這也是為解決我們整個城市開發(fā)建設所需大量資金而必須要做的工作。

第三,全國營銷。

做好全國營銷,產品要升級,推廣要升級,營銷也要升級,盈利能力更要升級。說到產品,我們英倫灣從外觀來看,在青煙威地區(qū)都是首屈一指的,但是它的戶型還是有好多不足,這也不是誰的問題,當時讓山東設計院來做耽誤了好幾個月,最后要盡快的開工,于是倉促的找了上海的一家公司給我們設計,時間不充裕,勢必會存在這樣那樣的問題。這個不要緊,我們下一步有更多、更充分的時間來把這個產品做好,做的更精細。產品要升級,設計要升級。我們要走出去學習,春節(jié)回來過后,工程部、規(guī)劃設計、項目也要拿一個考察計劃,我們確定好以后把這個計劃報給楊總,20__年要大量的派人到不同的地方去考察、學習,不然我們始終在這里閉門造車,自己感覺很好,拿出去一比就不行了,所以要走出去、請進來,要拓寬視野。同時還要繼續(xù)擴大代理范圍,我們原來計劃在全國設立三千個代理點,這個目標一聽挺大,2005年、2006年就有二三百家在北京賣,所以這個目標也并不是不能實現(xiàn),但更多的還是要講求質量。先先拓展,廣種薄收,這也不需要我們花太多費用,逐步篩選,定下來以后,有了這個量我們的銷售就有保障,但是我們絕對不能完全依賴于代理商。近一兩年代理商的作用肯定是非常大的,我們也期待有更多有強大營銷能力的代理商跟我們進行長期戰(zhàn)略合作,我想這也是他們所期待的,所以擴大代理也是我們的一項工作之一。

舉辦全國性的論壇,爭取在五六七十這五六個月每個月都要舉辦一次論壇,我們這里的平臺已經具備了這樣的條件,去年、前年我們都在謀劃。讓人們到這里來直觀感受,每一次論壇要有全國性的媒體跟隨,倒不至于都必須具體報道我們的項目,但起碼得把整個地區(qū)宣傳出去,擴大影響面,對我們營銷肯定有極大的促進作用。營銷策劃韓士安總一定要把這塊工作做在前面,把題選好,要跟集團總部的傳媒助理一起商量,還要跟當?shù)匦麄鞑俊⑽幕值漠斆孢M行一些溝通,把政府的資源整合起來,很多工作可以讓他們來做,不能完全讓我們來做,我們可以花錢,但是花錢要花的非常合理,所以全國性的論壇要搞。央視、人民日報等一流的媒體報道,這個報道應該是系列性的,這也應該全面的策劃,這個策劃我們提選題,可以交給他們來策劃,我們花錢,這項工作在20__年楊總提出過要做,那么20__年我們要具體實施。

士安總也提到了要提高銷售價格,你們在座的前段時間可能關注過海南房地產的動態(tài),每天一漲,平均多的一天都漲5000元/平米,這個并不存在不正常,因為它跟90年代初宏觀經濟調控的時候還不一樣,那時候只是炒樓花,人們的購買力也沒有這么強大,那都是真正的泡沫。現(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在是要建國際旅游島,全世界在消費海南島,它的價格賣到七八萬并不奇怪,國際旅游島嘛。這種影響力,這種商業(yè)機會,這種潛力,這種巨大的需求是別的地方無法比的。海南房價上漲跟內地各中心城市的房價上漲的情況是不一樣的。在內地北京也好,濟南也好,房價漲到大部分老百姓買不起了,他們勢必要給政府施加壓力,政府不能不出一些政策來進行所謂的抑制,抑制也只是相對的,因為政府、銀行、房地產是一個利益團體,不會真抑制,否則政府也會受傷害,幾敗具傷,但是它又不能不做這些動作,你抑制的下來嗎?抑制不下來,因為有巨大的需求量存在。

中央20__年的第一個文件提出了加速農村城市化,鼓勵農村建房,拉動內需。房地產作為國家的支柱產業(yè)短期內是不會改變的。我們卓達在南海新區(qū)的項目也一樣,我們付出了巨大的艱辛,絕不僅僅是一平米賺個三幾百塊錢就滿足了。在銀灘,有的開發(fā)商的利潤還沒有代理商的利潤高,這是一種悲哀。我們有楊總超前的理念,有強大的運作能力和品牌影響力,我們的產品絕對不能賤賣,應該創(chuàng)造很豐厚的利潤。對地方政府而言,賣的高,稅收也多。關于價格,前幾天韓我和士安總、常富康總就如何在20__年五一房價漲到5000元/平米的可能性進行了討論,有一些思路,和一些措施,很多工作跟我們在座都有關系,已經報給了總部,只要批復下來,明年就要大量的做,要花很多錢,花錢是為了掙錢,付出是為了更大的回報,錢不是省出來的。只要我們做到位,硬件上創(chuàng)造出高品質的產品,進行全方面的形象宣傳,提高我們的服務等等,相信豐厚的利潤是能實現(xiàn)的,5000元/平米也不是什么難事。我們漲別人也會漲,我們的目標一定是引領整個膠東半島的房地產市場,假使有一天我們能引領全國的旅游市場,那將是我們集團的榮耀,我們會朝著這個目標去努力,我們手里擁有的資源可做十年二十年做,會有這種機會。

第四,全面招商。

包括市政配套項目的招商,商業(yè)項目招商、旅游項目招商,臨港工業(yè)招商。2008年、20__年招商條件欠缺,經過這兩年的準備,具備了一定的基礎,要達到更理想的要求還是不行,我們邊完善邊招商。投資模式要豐富,獨立投資,合作開發(fā),可以主要針對學校、醫(yī)院、酒店、商業(yè)這方面的。我們出土地,對方出資金,合作開發(fā)等等,這方面目前沒有啟動,但是不代表以后不做。產權買斷、租賃經營等可以針對商業(yè)項目。

還有旅游資源的整合,去年五六月份楊總在這邊工作的時候提出過,我們要做大旅游,由于方方面面的原因,各種工作千頭萬緒,這方面的工作沒有往深了做。20__年我們要往深處做,把這個資源整合起來,要把南海新區(qū),重點是我們卓達這個板塊作為一個旅游目的地,要讓外地人到這里來能住上三天五天甚至十天半月,讓更多的人奔這里來。

第五,加快工程建設。

(一)16萬平方米的英倫灣要交付使用。

(二)50萬平米的華僑城,包括B2啟動區(qū)要動工。

(三)10-15萬平方米的五星級酒店公寓要動工。

(四)卓達1號路(高島路)以及一號橋(香水河大橋),現(xiàn)在正在修,在7月1號要全線通車,這條路通車以后對香水海整體項目的形象提升會起到很大的作用,這條路通了以后,我們從金海路到機械裝備城三五分鐘就過去了。

(五)沿金海路的90米寬,2000多米長的人工河要初顯效果,要把它挖出來,河的兩岸做成什么樣的景觀需要有一個正式的方案。我們邊設計邊挖它的主要部分,起碼要放上水,看著波光粼粼的,這個效果要出來。這條河的竣工對同樣對香水海整體土地附加值的提高也會起到很關鍵的作用。

(六)4000多米的科研路,從高島路一直到濱海路的一條南北路,穿越我們的地塊,直接經過我們的B3、高爾夫和B2,最后到濱海路,這條路要動工建設。

(七)海上公園要部分動工。

(八)6000畝的人工湖要部分動工。這個人工湖在哪里可能好多人都不知道,我們的香水海項目的中間那一塊,香水河西岸部分要開始挖掘、拓寬,這塊大概在下半年。要看總部的總體安排和資金情況,如果上半年的融資情況理想,資金非常充盈,應該還有一些項目會快速啟動。

(九)卓達的油輪,我們可以叫“公主號”或者其他名字,這個船要裝修完工。這艘船去年從武漢買回來的,四層樓2000多平方米的一艘油輪,按照四星級的標準裝修,放在海上。這個船現(xiàn)在在石島停著,前段時間進行了維修,20__年要把它裝修出來,非常漂亮,有這個船放在我們的海邊,對我們整個香水海的旅游功能是一個很好的補充。

(十)高爾夫訓練場要竣工。到時候我們會分期分批的安排一些人參加訓練,有教練教我們,張曉軍總這塊兒會安排。高爾夫是一種高尚運動,很多感情交流、商業(yè)機會、很多買賣就是在高爾夫球場上做成的。很多想法、很多思路也是從高爾夫球場上產生的,將來我們自己有了這樣的場地,我們的員工們應該受益,這也是一種技能。

(十一)跑馬場要竣工。這個跑馬場不是速度型的,這屬于花樣的、表演式的,我們會招一批女孩作為騎士,這將來是一道靚麗的風景,這個在今年也要投入使用。每天工作累了可去看一眼,馬不一定會騎。

(十二)濱海大橋的設計要完成。濱海大橋在我們的濱海路最東邊,跨香水河這座橋的設計要完成。秦正林總,原來的方案不算了,我已經跟政府協(xié)調好了,原來的方案投資兩個億,太高,要有斜拉的造型,如果五千萬能做下來就做五千萬,七千萬能做下來的就七千萬,越便宜越好,原來的水八卦已經取消了,對橋的要求也就降低了,既然大規(guī)劃變了,橋的總投資也必須大幅度降下來,寬度基本定了,大概是1.2公里。一定要想盡辦法把投資降下來,這個橋今年要完成設計。

六、新型高科技建材項目要動工。

這個項目好多領導都考察過,跟北京的一家公司合作,在我們的機械裝備城,占地大概500畝地,一種新型的材料,麥秸稈是主要材料,可以仿造任何的木頭、石頭,都能做出來,很環(huán)保,而且還釋放負氧離子,這種材料的市場潛力是無限大的。楊總已明確同意在山東做這個項目,要把這個項目做成在兩年以后可以上市。山東集團應該有兩三個板塊或者兩三個項目在兩三年以后上市,這也是楊總提出的一個目標,到時候我們會在里邊買到一些原始股,會有這個優(yōu)勢,大家都有這樣的機會。

七、港口的一期引堤工程完工,二期兩個5萬噸的立項批文爭取在今年下半年批復下來。這兩個5萬噸的批文要是下來了,港口項目的融資條件就更加具備了,很多財團和機構來看了以后,都盯住我們的港口,但遺憾的是我們的一期的泊位太小,投資太少,不論跟他們怎么解釋是分期分批報建的,但是他們只看現(xiàn)在。所以這兩個5萬噸的立項批文非常重要,政府的計劃也跟我們一樣,也想盡快的辦下來。

20__年的基本工作還有很多很多,得有幾十項,我就不逐一的說了,我們商業(yè)集團還提高管理水平,以后這個商業(yè)集團所有員工的工資就從商業(yè)項目利潤中出,要盡可能的創(chuàng)造條件提高盈利。要站在運營城市的高度,為將來做更大的商業(yè)、運營更大的商業(yè)項目培養(yǎng)團隊。

銷售也一樣,你不能光在這里接待代理商,你的能力、水平,達到做代理商的教練、培訓師、顧問。很多代理商的水平比你們高,做業(yè)務的經驗比你們豐富,你不要以為你是甲方你就不得了。你記住了,你是在服務,客戶、代理商是我們的衣食父母,你必須要把這個心態(tài)擺好。還有我們內部的協(xié)調、協(xié)作部門也一樣,銷售拿提成你不要眼紅,你可以做銷售去,沒問題,我們在座的所有人都是營銷高手,那我們有多少項目都不夠賣。你做好你應該做的,你拿你這塊工資,做好你的本職工作。以后不論是誰影響銷售、阻礙銷售,要那你是問。這么多資源得賣出去,我們在座的每一位都應該有很強的服務意識,客戶到這一看,你工作細致入微,很有耐心,客戶也很感動。卓達品牌很好,選定了卓達的房子,結果在辦理合同過程當中,由于你的一個舉動讓客戶看了很不舒服,這就會影響銷售。所以我提醒各位,你要把每一天都當做試用期,要有如履薄冰的感覺。我們以后要設投訴箱,目的是為了提高我們的工作水平和服務水平。有的置業(yè)顧問也要注意,你把東西往那一放,給我辦!大爺一樣,這是不可以的,誰都有誰的工作,所以互相協(xié)作、互相支持、互相配合才是你所應該做的。

20__年一個月已經過去了,今天是2月份的第一天,按理說這個會應該放在元旦期間開,正好要到春節(jié)了,就在春節(jié)之前開,再有幾天就要放假了。在這里我再次感謝在座的各位,在過去的兩年中所付出的努力和辛苦,以及給予我的配合和支持。期待20__年我們有更高的提升,更大的收獲!我再次祝大家虎年吉祥,合家歡樂,身體健康,萬事如意!謝謝!

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