總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。下面是小編給大家整理的收發(fā)員個人工作總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。
收發(fā)室的工作范圍 收發(fā)室工作人員主要負責辦公樓的安全保衛(wèi)、外來人員和車輛的控制、報刊和信件的收發(fā)等工作，其主要職責如下：
1、增強安全防范意識和責任意識，做到恪盡職守，警鐘常鳴。
2、負責工廠的安全保衛(wèi)工作，加強對工廠的夜間巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時報告領導。如遇被盜、火災等突發(fā)事件，及時報警、妥善處置。
3、負責工廠門窗等設施的看護，發(fā)現(xiàn)門、窗出現(xiàn)問題，及時上報領導，進行妥善處置。
4、負責進出院人員和車輛的控制，非本廠人員要詳實登記，對外單位車輛來廠要詳細詢問并登記后方可入院內(nèi)，禁止出租車進入院內(nèi)，特殊情況需請示后處置。
5、工作期間堅守工作崗位，不因無故離開收發(fā)室，耽誤本職工作。確需離開收發(fā)室，要關好大門，并不能長時間沒人。
6、負責報刊、雜志、信件的收發(fā)工作。及時、準確完成報刊、雜志、信件的收發(fā)。
7、開水器旁的接水筒倒水，并定期清洗水箱。
8、負責院內(nèi)影背墻以北(除綠地)的地面衛(wèi)生，及大門口前東西五米衛(wèi)生，做到日日清掃，保持干凈。
9、收發(fā)室內(nèi)部衛(wèi)生。
10、完成廠領導分配的其他各項工作。
轉(zhuǎn)眼間，這個學期就要結(jié)束了，在領導和各位老師的帶領和關懷下，在各位學姐學長的關注和指導下，我們順利的完成了本學期計劃中的工作。
本學期的收發(fā)室工作主要由青年志愿者總隊實踐活動部負責完成，全體部員都積極的參與到了其中，堅持每天輪流的值班和工作，盡管工作很辛苦，但同學們都努力的堅持著，正是因為這種堅持，我們得到了收發(fā)室老師和黨政辦老師的一致贊譽，雖然我們在工作上取得了一點的成就，但是仍然存在著一定的問題，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、本學期完成的工作：
1、主要工作：主要是安排志愿者每天輪流負責協(xié)助收發(fā)室的工作人員，幫助同學收發(fā)信件包裹等，使收發(fā)室的工作順利進行
2、參與人員：全體實踐活動部正是成員和后背團成員
3、參與時長：人均8個小時左右
二、存在問題：
1.個別參與活動同學存在遲到現(xiàn)象
2.有個別同學存在無故不去工作情況
3.有同學因為有事請假太晚
4.有同學存在言語行為上的禮貌問題
5.負責人和同學聯(lián)系存在障礙
三、改進意見：
1.收發(fā)室負責人要建立完備的聯(lián)系機制，要做到能隨時聯(lián)系當時工作同學，確保工作的有序進行
2.在沒有安排工作的時候，如果有空去收發(fā)室，務必聯(lián)系當時負責人，避免造成人員扎堆而造成收發(fā)室混亂的現(xiàn)象出現(xiàn)
3.若因有事必須請假，最好找人代替本人去工作，或者在工開始三個小時以前給當時負責人請假，以免造成收發(fā)室由于人手不足而造成工作過于繁忙的情況
4.在工作的時候一定注意自己的語氣和態(tài)度，文明用語
5.如果收發(fā)室出現(xiàn)爭執(zhí)，要態(tài)度和緩，耐心向同學解釋，盡量化解矛盾，避免場面混亂、惡化，尤其杜絕于同學爭執(zhí)現(xiàn)象的發(fā)生
學校收發(fā)室的工作是一項服務性很強的工作，它工作職責是傳遞信息，是對校內(nèi)校外通信聯(lián)絡的一個中轉(zhuǎn)站，服務于學校的教學、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發(fā)室是隸屬于接待服務中心的一個服務性機構(gòu)，它主要負責接收和分發(fā)全校的報刊、文件、信函、包裹等，以及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發(fā)等工作項目。
我在工作中懷著高度的工作責任感，和高尚的公德心去認真的干工作。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時派發(fā)和分配的各種資料。通過這次的工作我覺得收發(fā)室工作可以分為三大類：
1、重復性和繁瑣性收發(fā)室工作內(nèi)容上，每天需要處理的只有報刊、雜志以及一些通知等文件，以及對信件、郵件的登錄和派發(fā);工作流程上，每天也是基本相同，郵局派發(fā)信件報刊的時間也很有規(guī)律。但盡管收發(fā)室工作在內(nèi)容、流程以及時間上都有急強的規(guī)律性，但是由于上述部門多和報刊雜志種類多的特點，使得收發(fā)室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多，又不具有規(guī)律性，可能一天要辦理幾十個小業(yè)務，耗時不多但十分零散。
2、時效性和準確性這一特點主要體現(xiàn)在報紙上。由于報紙是一種非常講究時效的刊物，上面登錄的都是新近發(fā)生的國內(nèi)外大事，人們正是由于其時效性強才訂閱的，因此，收發(fā)室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中。準確登記郵件雜志，以及準確的派發(fā)各種刊物也是很重要。
3、規(guī)范性和技巧性工作的規(guī)范性主要指收發(fā)室工作工作時間規(guī)范、工作制度規(guī)范、工作程序規(guī)范。工作時間上嚴格按照規(guī)定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜志。程序規(guī)范主要指郵件領取者必須嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。
在郵件領取人找到自己姓名后，收發(fā)室必須根據(jù)郵件標簽認真核對，并做好記錄。
我們工作的規(guī)律性，可以根據(jù)工作特點找到技巧，例如報紙的分發(fā)，可以根據(jù)各部門訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類方式，這樣可以大大節(jié)省時間。開始時我完成所有報紙分發(fā)需要40分鐘，掌握技巧后可以把時間控制在25分鐘以內(nèi)，大大提高了工作的效率。我的.啟示與收獲
通過這一學期天的工作，雖然工資不高，但我覺得還是值得的。因為這是我第一次真正的接觸與機關工作類似的事務，我對機關工作有了一個感性的認識，收發(fā)室工作和機關工作一樣都需要極強的嚴肅性。
從工作中我知道認真的真正含義。它不僅僅指仔細，還應該包括對從事工作的思考，從中對工作有個全面的認識，只有這樣才能真正做好一個工作，無論其簡單還是復雜，重要還是不值得一提。
另一方面，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會。由于性格特點我以前很少與外界交往，人際圈僅僅包括一些同學和朋友。而這次實踐，我接觸到學校不同人群，讓我知道了人際交往中，應該根據(jù)不同對象采用不同的溝通方式和語言技巧，還要善于捕捉對象的表情信息。
只有這樣才能真正達到溝通的目的。
學校作為事業(yè)單位，其管理方式與企業(yè)很不相同，但是無論事業(yè)單位、黨政機關，抑或是公私企業(yè)，其辦公室業(yè)務，都有其相似之處。從小小收發(fā)室工作，引申到公司企業(yè)，都要求工作人員學會工作，學會學習觀察。
因為只有通過自己手和眼，感覺到和看到的才是最真實的最可靠的。
起初我被安排到校收發(fā)室實習，基本工作就是分報、管理師生的信件包裹。收發(fā)室的王老師待我十分熱情，工作上很有耐心的告訴我該如何做好這份工作以及工作中的種種細節(jié)，生活上也給予我好多幫助，更時常鼓勵我要努力學習。和王老師在一起工作很有收獲也很快樂。在收發(fā)室實習期間，我不僅從報紙上了解到好多信息和知識，還日益熟練的掌握了怎樣合理的管理、登記和分發(fā)報紙、雜志和包裹。我感覺到收發(fā)室的工作需要很嚴謹細致的工作態(tài)度，要不得一絲的馬虎。而且我每天還接觸到好多老師和同學，也和好多人成為了朋友，大家都很關心我，很讓我感動。
在收發(fā)室實習了一個月后我被調(diào)到文印室工作，在這里我又學到了好多東西。平時課堂上學到的文檔設計、文字輸入等電腦操作也漸漸熟練了，還學會了怎樣使用復印機、速印機等，了解了學校和各部門的文件是通過怎樣的程序制作出來的。和同學在一起我們也解決了好多工作上的問題，我們工作、生活上互相幫助，學習上互相鼓勵、督促，大家每天都這樣快樂的過著，一起進步著。在文印室我同樣認識了好多老師和領導，在工作上他們都很熱心的幫助我們，即使我們工作出了差錯也不責怪，并且細細告訴我們該怎樣操作才會避免。他們常常關心我們的學習和生活，我們倍感親切。
雖然我的實習生活沒有在派出所那麼豐富多彩，但是也頗讓人受益匪淺，不僅掌握了好多知識，而且得到了好多幫助，經(jīng)歷了好多感覺自己長大了，不管怎樣，這些都是我很寶貴的經(jīng)驗，都將是我人生的一筆寶貴的財富。我將會繼續(xù)努力，為我的人生奮斗不息。
在這里真的很感謝實習期間幫助過我的各位老師和同學，感謝518宿舍的各位美女。我會在心里永遠記你們的好，感恩前行。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在學校的收發(fā)室工作一年了，學校的收發(fā)工作一種非常繁瑣而無味的工作，面對這樣的工作，我一直都是不怕苦、不怕累、兢兢業(yè)業(yè)，出色的完成了我的工作?；仡欉@一年的工作特總結(jié)如下：
學校收發(fā)室的工作是一項服務性很強的工作，它工作職責是傳遞信息，是對校內(nèi)校外通信聯(lián)絡的一個中轉(zhuǎn)站，服務于學校的教學、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此我在工作中懷著高度的工作責任感，和高尚的公德心去認真的干工作。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時派發(fā)和分配的各種資料。
在工作中我嚴格按照規(guī)定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜志。嚴格按照規(guī)定填寫記錄表，并認真核對數(shù)目。在郵件領取中嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。在郵件領取人找到自己姓名后，根據(jù)郵件標簽認真核對，并做好記錄。由于我工作上的認真負責，工作中沒有出現(xiàn)任何失誤。我知道：工作中的任何一個失誤，都會給師生個人帶來不必要的損失。特別是學院的公信、公函尤為重要，各級領導的公函、私人郵件都能夠任真發(fā)放、登記、領取、送閱。急件需要送閱的決不超過十二小時，保密信函絕不透露一字。需處理的退回信件都認真登記核對、粘貼改退批條簽字退回。不是回退的學院信函、普件決不私拆，堅決做到認真對待每一份來件，使它們平安到達收件人手里。
當然在工作中也經(jīng)常會碰到一些不被理解的冤枉事，也曾氣餒，也曾流淚，但想到更多的是學校工作者的一份責任。收發(fā)是學校的窗口，是文件傳輸?shù)捏A站，是學校教育事業(yè)服務工作中不可缺少的一部分。雖然是一個普通得不能再普通、平凡得不能再平凡的工作崗位，但是越普通的崗位越需要一顆平常心，越平凡的工作越需要毅力和耐心，只要在這個崗位上一天，就有責任干好每一天。雖然在這里碰到的都是些細微小事，從來不曾驚天動地，以后也不會留芳百世，但她明白：只有把這點點滴滴的平凡工作努力做好，自己的人生才能永恒，平凡才能孕育出偉大。
隨著學校示范性建設的不斷深入發(fā)展，面對逐年增加的師生員工，種類繁多的期刊報紙雜志、各類郵件會向小溪一樣不斷流進學校，自己的工作量也會不斷增加，但是我將憑著對這項工作的熱愛，我一定會為大家一如繼往的做好各項服務工作，為學校今后的發(fā)展做出應有的貢獻。