企業(yè)社會組織內(nèi)部的公共關系部是由專職人所組成的，貫徹社會組織的公共關系思想，開展公共關系活動的管理職能部門。下面是小編給大家整理的公關部個人工作總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。
清晰地記得去團委學生會面試干事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進公關部，也一直很努力，幸運地留在了公關部，告訴自己要好好地做事，給學弟學妹們做個榜樣。
從干事到部長，期間收獲蠻大的。做干事時，自己像個初出茅廬的小兵，上了戰(zhàn)場就只管向前沖，感覺有什么問題都有部長在后面給我撐腰。呵呵，等到自己當了部長，才發(fā)現(xiàn)更要努力了，因為身上責任更重了。公關部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一群優(yōu)秀的干事帶的更優(yōu)秀。
開學之初，團委學生會吸納新干事。第二次面試，各部長上臺給新生鼓勁。我記得當時我說：“公關部是一個最刺激、也是最傷人的一個部門。進入公關部可以拓展你的人際關系，鍛煉的你的交際能力、提升你的口才和智慧。公關部是一個主要拉贊助的部門，能讓商家心甘情愿地出錢給你搞各種各樣的活動，這是什么?這是本事?！毖葜v之后，大概有四十個同學來應聘，可惜我只能選五個。后來因為人手不夠，通過批準，又加進一個。事實證明，有的干事真的很優(yōu)秀，比我還優(yōu)秀。
迎新晚會很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發(fā)店和化妝師來幫我們做造型。說著似乎很簡單，其實這中間出現(xiàn)很多困難。不說學生廣場和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發(fā)店我怕不夠，就讓他們找了三家，結(jié)果活動當天出現(xiàn)了一些矛盾，因為之前沒有跟發(fā)店老板講好是一家獨辦。是我失誤，不過之前我有想過這個問題，希望明年不要出現(xiàn)這個問題?；瘖y店來的姐姐們?nèi)撕芎茫盐覀兊难輪T都畫得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運動會，我們干事也有出去跑。我們學校的學生活動都由我們學生自己組織，現(xiàn)在想想，那么多的活動都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。
團委學生會是一個人才濟濟的團體，在這里我們要學會相互幫助，相互團結(jié)。就算在平時工作中遇到?jīng)_突，也要學會溝通，不要小事化大，沒有什么解決不了的問題。對待干事時，除了的工作，平時也會關心他們的學習和生活，作為學姐和朋友，只要是能幫忙的我都會幫他們。希望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團委學生會的工作。
回首過去一年的學生會工作，感慨萬千，我們經(jīng)歷了去年四月份換屆的空巢時期;經(jīng)歷了從干事到部長的角色轉(zhuǎn)換過程;經(jīng)歷了迎新、招新、學生會之星、科技文化節(jié)、五四活動月等大型活動的無數(shù)次鍛煉。
在這一年里我們基本完成了我們競選時的計劃、目標。
1、外聯(lián)方面，我們積極與廣州各大高校進行聯(lián)系與合作，共享資源、形成聯(lián)盟。把高校間單純的交流互訪提升到了合作，共同“對抗”商家。
2、活動方面，第一個活動“學生會之星”的成功舉辦把我們這個剛成立的團隊牢牢的扣在了一起!后面的許多贊助回報活動(商家宣傳、擺攤、講座、文體活動)是我們部門的成員得到更多的面對商家的機會，同時鍛煉了一些危機處理能力。公關培訓系列活動、火炬護跑手等活動將我們的工作能力提升的更純熟!除此之外，我們還提出了一些有想法、有創(chuàng)意但未能實施的活動，如：愛心一元、高校音樂聯(lián)歡等。
3、贊助方面，在學生會工作經(jīng)費嚴重不足的情況下，我們積極的開拓校外商家、積極同各高校共享資源，一年中，共拉得贊助經(jīng)費、物資共記計四十萬元(包括迎新、科技文化節(jié)、五四活動月等)。
4、CI方面略作完善，基本繼承前輩們的心血。
5、校內(nèi)聯(lián)系方面，與社聯(lián)、百步梯、婦委會、研究生會的校內(nèi)大型組織加強交流和聯(lián)系，汲取不同組織的先進思想、共享資源，積極樹立學生會的公眾形象，發(fā)揚學生會的甘于奉獻、樂于助人的光榮傳統(tǒng)。
6、信息化進程受阻，短信平臺計劃暫時擱淺。但集群網(wǎng)推廣工作進展順利，得到了校內(nèi)各大組織的支持，學生會、社聯(lián)、百步梯、婦委會、研究生以及部分學院、社團等紛紛加入了“華工校園集群網(wǎng)”，使同學們的交流溝通工作更加便捷。這得力于全委會的鼎立支持。
7、部門建設方面，我們采用了扁平式管理結(jié)構(gòu)管理部門;擬訂了部門會議制度、工作出勤制度、出訪制度;為提高會議效率、工作效率我們建立了一套會后督促機制、激勵機制;運用Excel工作表推進工作管理;擬訂了贊助模板、協(xié)議模板、出訪記錄模板、工作日記模板。
8、人才培養(yǎng)方面，我們鼓勵、激勵，以動手實踐為主，注重平時積累，培養(yǎng)專業(yè)思維和專業(yè)敏感度，大力發(fā)揚“解放思想”的精神，敢想敢做。提倡部門、組之間、學校之間的交流學習。多聽、多看、多想、多做、多說，“五多主義”。
9、全委會上做到兩個“積極”、一個“努力”：積極參與全委會工作討論、提出想法;積極配合各部門的工作，提供盡所能及的幫助;努力全面執(zhí)行并完成全委會布置的工作任務，貫徹上級常委提出的工作方針。
公關部的工作方針概括起來就是“一橫一豎”?！耙粰M”指的是廣泛的汲取各種信息、有敏銳的嗅覺、收集各種資料、利用各種資源;“一豎”是一鼓作氣、堅持不懈的工作態(tài)度、有一個共同的目標、共同的信念—————努力把學生會的服務工作推向新的臺階。
學生會，始于學生，終于學生，我們是學生，我們更服務與學生。所以，我們的學生工作應該始終符合“兩個而凡是”：凡是有利于同學們學習生活的事情，我們都要努力爭取;凡是有利于學生會發(fā)展的事情我們都要認真去做!
時代在變化，學生會在發(fā)展，以上只是公關部日常工作的一些總結(jié)，其中還有許多需要改進的地方，還有很多經(jīng)驗需要總結(jié)同大家交流。希望公關部在下一屆的工作中能夠總結(jié)前輩的經(jīng)驗，取得更大的進步!
最后，真誠的感謝全委會各部門一年來對公關部的理解與支持;特別感謝常委們的指導與關心;還有最要感謝是我們部門那可愛的24個人兄弟姐妹一年來的鼎立支持!很高興從始至終我們都一同走過，沒有你們的努力就沒有公關部的輝煌，更沒有公關部的明天!
轉(zhuǎn)眼_年即將過去，在校領導和學生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門的幫助下，上半年里公關部的工作總體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學習、踏實做事的態(tài)度，本年起，公關部不斷拓寬工作領域，革新工作模式，改進工作方法，整體行完成了本學期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績?，F(xiàn)在，我在此對即將逝去的一個學期進行工作總結(jié)：
1、九月，學院舉行了新生軍訓結(jié)營儀式即開學典禮，公關部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。
2、學期初，在院團委學生會的指導下，公關部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內(nèi)干事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數(shù)相對不及往年。盡管如此，經(jīng)過部門內(nèi)部各成員的全力宣傳，團委學生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關部經(jīng)過嚴格篩選，在一個月的實習期內(nèi)對各實習干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。
3、十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性的盛大運動盛事，進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊，到連續(xù)兩天不定時的.頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒獎，公關部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著;機關獎品數(shù)目繁多，臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項，部門內(nèi)外齊心協(xié)力，共同承擔這份重任。
4、又到溫馨的院團委學生會的換屆晚會，這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經(jīng)過三個多星期精心準備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中，公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作，負責著迎賓引領、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準備，晚會利益工作順利完成。
5、十二月，學院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零八學年優(yōu)秀分子進行嘉獎;青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰大會，針對過去一年在志愿者服務工作上表現(xiàn)突出的同學進行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品頒發(fā)和清點工作，全程中我們關注細節(jié)，多次彩排，終讓這兩項重大活動完滿完成。
6、在部門日常工作中，公關部每周定期開展禮儀培訓課，加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓練，務求提升部門形象素質(zhì)。盡管培訓課開展時間不久，但各干事每周內(nèi)堅持準時、認真、高效地學習，培訓課進展整體效果讓人滿意。
7、在院團委的號召下，公關部組織了部門干事進行團知識的學習。經(jīng)過抽問、搶答等形式，學習效果較佳。
一個學期來，公關部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠終為先導”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅持踏實做事的務實作風。本部門努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：
1、各項禮儀活動前期的獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善，導致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領獎者帶走，加重了后期的工作手續(xù)。
2、禮儀小姐的訓練力度不足，經(jīng)驗也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應不夠快。
3、由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導致手續(xù)過長，效率低的狀況。
公關部是一個對外聯(lián)系、對內(nèi)協(xié)調(diào)的外交部門。在校學生會中，公關部以交際廣、聯(lián)系大為工作特點。對外聯(lián)系擴大校學生會及學校的影響力，提高學校的知名度。為我校學生的涉外活動提供一個良好的環(huán)境。
聯(lián)系學生會所舉辦的活動的贊助，使我校的學生活動順利開展，保證我校的活動能夠高質(zhì)量的舉行。努力加強學生會與外界的聯(lián)系，樹立校學生會的良好的形象。因此，發(fā)展、規(guī)范和完善公關部，對提高試驗學院的知名度和我校學生的涉外活動有著深遠意義。
一、公關部內(nèi)部工作總結(jié)
1、本學期公關部發(fā)揮本部作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作，建立良好的合作關系，為我校的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。
2、公關部對外代表著學生會乃至學校的形象，本學期公關部在搞各項活動的過程中在校內(nèi)外樹立誠實守信、精練能干的形象。
二、公關部拉贊助的工作總結(jié)
公關部的主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作經(jīng)費問題。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，公關部工作做得好壞與否，對整個學生會的工作會產(chǎn)生重大影響。公關部與其他各部一樣，是隸屬于學生會的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了公關部的工作離不開各個部門的配合與支持，同時，公關部只有積極配合其他部門的工作，才能使整個學生會的工作正常運轉(zhuǎn)起來。
1、公關部的工作是長期性，持續(xù)性的。本學期我們密切注意一些與同學們相關的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調(diào)查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學及贊助商進行雙向溝通。
2、定期舉行宣傳，通過這種形式為企業(yè)界作宣傳，開拓其發(fā)展領域以此來贏得企業(yè)商的贊助與支持，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯(lián)系。
3、增進與學生會各個部門的聯(lián)系與交流，共同舉辦一些大型活動，擴大活動影響力。
4、針對公關部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況，我部建立并完善客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系，將每次活動的策劃書，合作方資料，聯(lián)系方式，總結(jié)等整理好上傳到信息庫，標明日期和活動名稱。這是一個任重而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門有重要的意義。
三、公關部公益慈善活動的總結(jié)
本學期公關部與北京電視臺，北京各大高校、各大社區(qū)攜手舉辦送“春”行動。活動旨在讓偏遠貧困地區(qū)的孩子們也同樣能感受到體育運動給他們帶來的快樂，同時也將一份份關切的心帶到他們身邊。此次活動共籌集書包36個，筆記本194個，圖書126本，衣服143件，跳繩20根，足球籃球9個，毽子16個，乒乓球拍羽毛球拍9把，鉛筆簽字筆1837根。活動的成功舉辦，是當代大學生愛心的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果，每位懷著善心同學的笑臉和祝福，都被我們深深的記在心里，寫在紙上。在此，特別感謝熱情參與活動的同學們，是你們的愛心，構(gòu)建了這個美好的社會。
公關部于4月舉辦了一場愛心慈善晚會，晚會以聯(lián)誼的形式促進了校內(nèi)外學生的溝通與交流，加強北京工業(yè)大學實驗學院與其他高校大學生團體的聯(lián)系，活動充分發(fā)揮我部連結(jié)廣大學生與高校的橋梁、紐帶作用，提高了北京工業(yè)大學實驗學院在社會的認可度和影響力。
四、有關公關部下學期的規(guī)劃
展望未來公關部的發(fā)展，我希望公關部可以更加專業(yè)，工作成體系，也寄望我院公關部可以與外校學生團體加強溝通。相信公關部在這樣一群優(yōu)秀部員的共同努力下，將會越來越專業(yè)，越來越溫馨。
隨著新學期的開始，公關部在本學期的各項工作都已經(jīng)緊鑼密鼓地進行，部門建設及各項活動也已相繼開展：
一、基本工作
(一)部門內(nèi)部建設
1、召開部門例會，總結(jié)并評價委員近期工作;
2、對委員進行外聯(lián)工作方面的培訓，提高他們的外聯(lián)技能。
(二)贊助
1、積極與各商家聯(lián)系介紹“智—商”商業(yè)技能大賽，在眾多商家中選擇了高頓財經(jīng)，為活動宣傳等提供了經(jīng)費;
2、多次和統(tǒng)一、娃哈哈等品牌商談創(chuàng)技月“我行我銷”比賽贊助，與娃哈哈品牌達成協(xié)議，為比賽提供了銷售宣傳物資以及比賽獎金。
(三)社團活動
1、為“四進四信”系列活動準備宣傳物資，參與四進四信和社會主義核心價值觀街頭采訪;
2、為“智—商”商業(yè)技能大賽懸掛橫幅，參與“智—商”商業(yè)技能大賽宣講會并出禮儀。
二、收獲與不足
通過與商家的實際交流談判，提高了部門成員外聯(lián)的實踐經(jīng)驗，增強了部門成員的外聯(lián)技能;
參與四進四信活動提增強部門成員對社會主義核心價值觀的深入理解;“智—商”商業(yè)技能大賽宣講會禮儀到場不及時，今后將提前一天準備好禮儀服要求禮儀提前45分鐘到場;