人事專員2022個(gè)人工作總結(jié)5篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!下面是小編整理的人事專員2022個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
撰寫人：____
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時(shí)間如梭，不知不覺____即將過去，新的一年即將到來。進(jìn)入公司已九月有余，回首過去的工作時(shí)間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及____年的兩部分分別陳述
第一部分：工作總結(jié)工作內(nèi)容：
1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等;
2、人事事務(wù)：績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面;
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業(yè)知識(shí)方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個(gè)人中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說____年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著____年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力!
第二部分：____年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識(shí)面;本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)了解部門員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
2、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí);
新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭(zhēng)____年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!最后，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
人事專員2022個(gè)人工作總結(jié)2
光陰似箭，日月如梭，彈指之間，____年已經(jīng)過半，我來公司也近5個(gè)月了。
回顧近5個(gè)月來，公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著我工作干勁，激勵(lì)我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，經(jīng)過近5個(gè)月時(shí)間的磨合與歷練，使我對(duì)人事工作更加?jì)故?，工作效率大幅提升，與各部門配合也更加默契，工作質(zhì)量明顯提高，同公司一心，目標(biāo)一致，緊緊圍繞公司____年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)積極努力的工作，現(xiàn)將____年近5個(gè)月的行政人事工作向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、人事方面
1、新進(jìn)人員資料錄入、系統(tǒng)資料維護(hù)及所有員工檔案管理。
2、為公司全體同仁辦理相應(yīng)的保險(xiǎn)(醫(yī)社保及意外險(xiǎn))，社?；鶖?shù)變更申報(bào)。
3、員工用工報(bào)備及退工。(從3月份開始到現(xiàn)在：新進(jìn)人員116人，含16人暑假工;離職人員175人，含在這段時(shí)間入職后離職人員70人)
4、每月考勤的匯總，工資的核算。
5、每季度農(nóng)村社保補(bǔ)差辦理。
6、配合客人驗(yàn)廠及培訓(xùn)工作。(已進(jìn)行3月28日及6月7日二次驗(yàn)廠，5月29至30日進(jìn)行為期三天的BSCI培訓(xùn)，6月29日進(jìn)行為期一天的培訓(xùn))。
7、工傷事宜處理。(目前兩起工傷已處理OK，二起在執(zhí)行報(bào)銷中，一起在申請(qǐng)工傷認(rèn)定中)
8、廈門人才中心人事代理檔案辦理。(共三人，辦理了1人檔案遷出) 9、進(jìn)行了一次員工介紹費(fèi)的統(tǒng)計(jì)發(fā)放。
二、行政方面
1、每周例會(huì)的組織及會(huì)議紀(jì)要的記錄整理發(fā)放，已進(jìn)行近15次。
2、每月綜合管理部資金計(jì)劃的制作，已制作4次。
3 、各種證照的檢查整理歸檔并進(jìn)行年檢及更換工作。
4、配合公司獎(jiǎng)懲公告及各類通知的制作發(fā)放(獎(jiǎng)1懲7通知10) 5、每月租戶水電費(fèi)核算、繳費(fèi)通知制作、并開具相應(yīng)增值稅發(fā)票(水電
費(fèi)及房租)，已進(jìn)行4個(gè)月的。
6、公司機(jī)器設(shè)備、原材料、成品等財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)續(xù)保辦理。
7、所有物業(yè)資料的保管(目前有七家租戶：巨隆祥、水大衛(wèi)浴、永鴻潤(rùn)、
勝意龍、瑞發(fā)萊、銳昇儀表、印繡花)。
8、配合組織兩次員工生日聚會(huì)。
9、進(jìn)行垃圾費(fèi)、綠化費(fèi)、油費(fèi)、各類會(huì)費(fèi)的請(qǐng)款。
三、存在的問題
近5個(gè)月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，人事工作雖能順利的完成，但仍存在很多不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的距離，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是對(duì)公司各部門有些工作、對(duì)個(gè)別員工的思想動(dòng)態(tài)了解得不夠深入，對(duì)存在問題的真實(shí)情況掌握不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠;
二是由于臨時(shí)性工作較多，對(duì)原計(jì)劃性工作有時(shí)會(huì)出現(xiàn)滯后完成的現(xiàn)象;
三是對(duì)個(gè)別不按制度、投機(jī)取巧的人和事，還沒有找到最有效的應(yīng)對(duì)辦法;
四是對(duì)員工的培訓(xùn)還沒有跟上，即使是已進(jìn)行的培訓(xùn)，對(duì)員工參與的隨意性還沒有施以相應(yīng)的制度約束;
五是離職率偏高，未能深入調(diào)查根源;
六是租戶租金及水電費(fèi)，未能找到最合適的方法進(jìn)行催繳;這些都有待我深入探索，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在今后的工作中加以改正解決。
上半年公司是緊張忙碌的，行政人事工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，在近5月的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭(zhēng)在下半年工作中改進(jìn)和糾正。隨著BSCI審核工作的日益臨近，可以預(yù)計(jì)下半年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力做的更好!
人事專員2022個(gè)人工作總結(jié)3
1、負(fù)責(zé)制定或修訂公司各項(xiàng)人事管理制度，組織宣貫并監(jiān)督、檢查制度的有效執(zhí)行，建立科學(xué)的人力資源管理體系。
2、全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)人力資源管理工作，包括招聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職、教育培訓(xùn)、薪資福利、人事檔案、社會(huì)保險(xiǎn)、員工關(guān)系管理等;
(1)招聘：匯總各部門《增員申請(qǐng)表》，制定招聘方案，按照招聘方案在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下編寫招聘信息，待信息確認(rèn)后在網(wǎng)絡(luò)或報(bào)刊、媒體上發(fā)布，匯集整理招聘信息，組織面試、筆試、資格驗(yàn)證工作，最后確定錄用人員名單。
(2)入職：?jiǎn)T工入職后填寫《員工入職信息登記表》，并提供身份證、學(xué)歷證明(畢業(yè)證書、學(xué)位證書等)、婚姻狀況證明(結(jié)婚證)、計(jì)劃生育證明(獨(dú)生子女證或流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明)原件，提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報(bào)告、免冠彩色近照(1寸、2寸各4張)、與原公司解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、交通銀行個(gè)人存折帳號(hào)。將員工交行賬號(hào)復(fù)印給資產(chǎn)財(cái)務(wù)部，和試用期員工簽訂《實(shí)習(xí)合同》。
(3)轉(zhuǎn)正：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正時(shí)由轉(zhuǎn)正員工填寫由部門負(fù)責(zé)人簽字的《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，交由綜合執(zhí)行部負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽字后，存檔并向財(cái)務(wù)部提供復(fù)印件，和轉(zhuǎn)正員工簽訂《勞動(dòng)合同》。
(4)人事變動(dòng)：由當(dāng)事人填寫《人事變動(dòng)交接清單》《人事變動(dòng)審批表》，由變動(dòng)前部門負(fù)責(zé)人、變動(dòng)后部門負(fù)責(zé)人簽字，由人事專員交由人力資源負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽字后，下發(fā)《關(guān)于____人事調(diào)動(dòng)通知》，存檔并向財(cái)務(wù)部提供復(fù)印件。
(5)社保辦理工作。新入保員工填寫《新增參保人員情況社保表》，社保中斷員工填寫《社保中斷繳費(fèi)申報(bào)表》社保轉(zhuǎn)移員工填寫，《社保關(guān)系轉(zhuǎn)移申報(bào)表》《社保關(guān)系接續(xù)申報(bào)表》、一式三份，加蓋公章后到社保中心辦理;即時(shí)為員工辦理社保報(bào)銷事宜;年底為員工報(bào)銷補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn);每月按照社保繳費(fèi)清單列出《社保繳納統(tǒng)計(jì)》上報(bào)財(cái)務(wù)。
(6)考勤管理工作。每月1日通知各部門上報(bào)考勤記錄、考勤匯總表及補(bǔ)助情況，3日前由綜合執(zhí)行部負(fù)責(zé)人審核完畢并上報(bào)財(cái)務(wù)。
(7)培訓(xùn)工作。對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn);并有計(jì)劃的對(duì)員工進(jìn)行外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
(8)員工信息及人事文件管理工作。及時(shí)按人員變動(dòng)情況更新員工信息庫;將人事文件分門別類進(jìn)行歸檔管理，列出目錄便于查找;
(9)員工關(guān)系及人事檔案管理工作。
(10)工會(huì)活動(dòng)組織工作。
8、目標(biāo)管理、績(jī)效考核工作。在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，制定公司績(jī)效考核制度，參與各部門考核方案的實(shí)施工作，整理考核信息，收集考核結(jié)果，建立績(jī)效考核數(shù)據(jù)庫，為公司各部門及個(gè)人考評(píng)提供事實(shí)依據(jù)。
9、員工生日慶賀組織工作。
組織員工季度生日會(huì)，訂蛋糕訂餐。
10、酒店管理工作。①接待人向分管副總或總經(jīng)理提出招待申請(qǐng);②分管副總或總經(jīng)理審查同意后，確定招待地點(diǎn)及規(guī)格;③聯(lián)系酒店，準(zhǔn)備招待物資，登記備案，預(yù)算接待金額超出500元需請(qǐng)示總經(jīng)理同意，領(lǐng)取五糧液和劍南春需請(qǐng)示總經(jīng)理同意;④到指定地點(diǎn)招待。招待地點(diǎn)原則上只限于公司定點(diǎn)酒店，如有其他特殊安排，需事先備案。每周五和行政文秘盤點(diǎn)領(lǐng)用及庫存列出《招待物資盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表》。每月第四周周五和財(cái)務(wù)部盤點(diǎn)領(lǐng)用及庫存列出《招待物資盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表》和《招待物資領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)表》，定期列出《招待費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》報(bào)銷票據(jù)。
11、零星用品采購工作。每月1日按照《零星用品采購計(jì)劃》進(jìn)行詢價(jià)，詢價(jià)后交采購部簽字同意并實(shí)施采購、入庫、報(bào)銷。
12、耗材管理工作。對(duì)各部門打印機(jī)復(fù)印件加粉、換硒鼓、墨盒等進(jìn)行登記備案，定期列出清單報(bào)銷。
13、負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備的購置、維護(hù)、維修與管理。及時(shí)處理各部門報(bào)修工作，聯(lián)系對(duì)網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)。
14、公司證照管理工作。嚴(yán)密管理證照，嚴(yán)格登記，并及時(shí)年審、換證。
15、各項(xiàng)費(fèi)用管理工作。對(duì)煙酒招待費(fèi)、員工生日費(fèi)用、電話費(fèi)、內(nèi)刊費(fèi)用、日常維護(hù)、證照年審、各項(xiàng)雜費(fèi)等進(jìn)行登記并建立臺(tái)賬進(jìn)行管理。
人事專員2022個(gè)人工作總結(jié)4
在一段時(shí)間對(duì)自己的工作進(jìn)行歸納總結(jié)，既是對(duì)以往工作的肯定，也是對(duì)越來工作的改善與展望。一般來說，工作總結(jié)分為日總結(jié)、周總結(jié)和年度總結(jié)。那么人事專員工作總結(jié)怎么寫?認(rèn)為人事專員只要多了解人事專員工作流程與工作內(nèi)容，要寫一份優(yōu)秀的工作總結(jié)就不難了。
以下是陽江招聘會(huì)收集整理的人事專員工作總結(jié)，以供參考。
作為一名員工，能與公司共同成長(zhǎng)，我感到非常幸運(yùn)。直2011年3月24日進(jìn)公司以來我的工作取得了一定的成績(jī)，個(gè)人能力、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)都有所提高，這都得益于公司提供的平臺(tái)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，非常感謝。以下為我的個(gè)人年終總結(jié)：
1.新入職與離職異動(dòng)表：
a.每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動(dòng)表
b.本年度新入職人員為855人;
c.本年度離職人員總數(shù)為499人;
2.人事檔案與勞動(dòng)合同的管理;
3.a.建立公司人事檔案;負(fù)責(zé)管理和保存公司所有員工的檔案
b.每個(gè)月15號(hào)曉霞會(huì)發(fā)一份轉(zhuǎn)正人員名單，員工試用期超過2個(gè)月視為公司轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正后發(fā)放勞動(dòng)合同;
c.已在5月份將所有勞動(dòng)合同重新整理，現(xiàn)還有6家會(huì)所未整理完，新入職人員合同已整理到10月新入職人員;
4.社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理;社會(huì)保險(xiǎn)是指社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、女工生育保險(xiǎn)：
a.公司所有人員社會(huì)保險(xiǎn)的購買與社?？ǖ闹谱鳎瑔T工社保信息的變更與辦理，員工工傷的報(bào)銷;
b.現(xiàn)華南區(qū)域購買社保人員為562人，管理中心191人，會(huì)所371人;
c.社保購買人員其中深圳56人，非深戶506人
5.員工意外險(xiǎn)的購買：
a.到現(xiàn)在止有528人購買員工意外險(xiǎn)，直我入職以來還未發(fā)生一次案例;
b.在購買意外險(xiǎn)人員中，離職人員為58人;
6.員工居住證的辦理：
a.居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去派出所辦理
b.本年度辦理居住證人數(shù)為40人;
c.就業(yè)登記的辦理;
7.員工培訓(xùn)協(xié)議的簽定：
a.公司每次組織的培訓(xùn)需與本人簽定培訓(xùn)協(xié)議，每月整理扣款明細(xì)給到薪資計(jì)算人員，給培訓(xùn)協(xié)議到期人員退款
b.會(huì)所員工培訓(xùn)費(fèi)用退還事宜：收到需退培訓(xùn)費(fèi)員工的收款收據(jù)，找出對(duì)應(yīng)培訓(xùn)協(xié)議，核實(shí)是否符合退費(fèi)條件并填寫費(fèi)用報(bào)銷單給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
c.未做滿20個(gè)月離職的，培訓(xùn)費(fèi)用要全額從工資中扣除。
8.OA系統(tǒng)的整理：人力資源部OA的管理(流程設(shè)定、更新)
a.擁有OA帳號(hào)的人員為：管理中心、華北、華東分公司所有辦公人員，全國各會(huì)所經(jīng)理與行政人員;
b.本年度擁有OA帳號(hào)人為419人
9. 員工集團(tuán)短號(hào)員工集團(tuán)短號(hào)：給需加短號(hào)的人員加進(jìn)公司集團(tuán)短號(hào) 本年度加短號(hào)人員為372人;
10. 職位變動(dòng)表的制作：根據(jù)職位變動(dòng)表統(tǒng)計(jì)員工職位變動(dòng)明細(xì)
11. 住房公積金的辦理：現(xiàn)本公司已辦理完單位立戶與員工設(shè)立帳號(hào)，離職人員的封存，入職人員的轉(zhuǎn)移與啟封，但直今還未正式運(yùn)轉(zhuǎn)，待望2011年正常運(yùn)行。
12. 各種表格的制作
a.現(xiàn)我公司華南區(qū)域總?cè)藬?shù)為1059人，管理中心199人，會(huì)所737人，學(xué)校學(xué)員123人。 b.明細(xì)與異動(dòng)表的制作，會(huì)所花名冊(cè)的統(tǒng)計(jì)。
人事專員2022個(gè)人工作總結(jié)5
今年上半年，公司嚴(yán)格按照__(集團(tuán))人力資源部的要求，認(rèn)真做好人事管理工作，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
一、基本情況
公司現(xiàn)有人員__人，其中男員工__人、女員工__人;本科學(xué)歷__人，大專學(xué)歷__人;擁有專業(yè)技術(shù)職稱__人。
二、人事工作基本措施
今年人事管理工作做了以下幾項(xiàng)工作：
1、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)抓好人力資源的重新規(guī)劃、配置和干部隊(duì)伍建設(shè)。今年二月下旬，公司通過實(shí)施“競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇”，對(duì)全員重新進(jìn)行定員、定崗，因個(gè)人和工作需要，四位員工工作崗位有所調(diào)整，使人力資源配置更優(yōu)化，為人才提供施展才華、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的廣闊舞臺(tái)和搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，讓他們?cè)谧钸m合的崗位上各盡其能。
加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升員工綜合素質(zhì)和工作積極性，在中層干部的選拔任用上，圍繞提名、推薦、考察、醞釀、決定等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極完善差額選拔、票決、任前公示、差額選舉等制度，在普通員工中提拔干部，不斷擴(kuò)大干部選拔任用工作中的民主，進(jìn)一步促進(jìn)干部的年輕化、知識(shí)化。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。公司鼓勵(lì)員工立足崗位再充電再學(xué)習(xí)，形成了業(yè)務(wù)上你追我趕的氛圍。今年五月組織全體員工“比能力更重要的12種能力”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，同時(shí)多次委派專業(yè)技術(shù)骨干去外地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)水平和思想水平。
3、薪酬福利及績(jī)效考核的完善。
(1)、薪酬再設(shè)計(jì)從高層管理者到普通員工，簽訂崗位職責(zé)，明確責(zé)權(quán)利和考核細(xì)則，確定崗位等級(jí)和相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。薪酬的透明讓員工感覺薪酬體系的公平、公正、合理。
(2)、制定特殊獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法，對(duì)于試用期滿、調(diào)薪及特別獎(jiǎng)勵(lì)的，由經(jīng)營(yíng)班子審批決定。公司在工資普漲10%的基礎(chǔ)上，為全體員工購買住房公積金，提高了全員的生活待遇，保障了員工的穩(wěn)定性。
(3)、引進(jìn)滿意度調(diào)查，強(qiáng)化績(jī)效考核。公司對(duì)《考勤制度》、《員工守則》等制度進(jìn)行了完善和修改，并進(jìn)一步兼顧制度的嚴(yán)肅性和執(zhí)行的人性化，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。公司定期對(duì)用戶、發(fā)展代理商進(jìn)行信號(hào)質(zhì)量和前臺(tái)、區(qū)域經(jīng)理和收費(fèi)門店的服務(wù)質(zhì)量回訪，對(duì)用戶提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)用戶、發(fā)展代理商多次投訴的門店和人員進(jìn)行嚴(yán)格處罰。
加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)代理商和代理商的清理、整頓工作，在充分保證一線維護(hù)人員的數(shù)量的同時(shí)更注重提升維護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量，以嚴(yán)格的用戶滿意度考核模式對(duì)維護(hù)人員、代理商的工作進(jìn)行考評(píng)，以維護(hù)“___”在廣大農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的聲譽(yù)。經(jīng)過與律師、__法務(wù)部等部門多次溝通，今年七月初，與服務(wù)質(zhì)量好、信譽(yù)好、技術(shù)好的33名維護(hù)代理人員簽訂了《勞務(wù)合同》。
4、關(guān)心職工切身利益，讓職工共享發(fā)展成果。
公司嚴(yán)格按要求為員工辦理了社保，并為全體員工購買大病醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)，公司還為員工未成年的子女購買意外保險(xiǎn)，解決了員工后顧之憂，增強(qiáng)他們對(duì)公司的忠誠度和歸屬感。
三、20__年工作計(jì)劃
1、以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先為載體，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)
(1)、進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想和人事政策方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治敏銳性和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，努力提升工作能力。
(2)、進(jìn)一步加強(qiáng)人事工作的公開程度，全方位、多途徑宣傳人事人才機(jī)構(gòu)設(shè)置政策，在招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗、績(jī)效考核、評(píng)先等工作上，接受群眾的監(jiān)督，努力擴(kuò)大人事工作的透明性和公示性。
(3)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步嚴(yán)肅干部人事工作各項(xiàng)紀(jì)律。
2、創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作
(1)、深化實(shí)施績(jī)效工資工作，進(jìn)一步完善公司工資管理的各項(xiàng)工作制度，規(guī)范程序，改進(jìn)審批方法。
(2)、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。以優(yōu)化人才環(huán)境、廣開宣傳渠道，加大引進(jìn)力度，抓好人才引進(jìn)環(huán)節(jié);從工作上、生活上為人才骨干提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以確保人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
3、人力資源信息化建設(shè)
公司將加強(qiáng)了人力資源信息化建設(shè)工作。為公司及人力資源工作提供方便的信息平臺(tái)。