又到一年一度的年末時(shí)刻，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(zhǎng)，不如來(lái)個(gè)總結(jié)以對(duì)過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼，以下是小編幫大家整理的天然氣工作個(gè)人總結(jié)，歡迎大家閱讀。
在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市建委燃?xì)馓幹笇?dǎo)、支持下，我局堅(jiān)持“安全工作，預(yù)防為主”的方針，狠抓全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)管理工作，取得了顯著成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
根據(jù)溫府辦發(fā)[20__]號(hào)文件精神，我局負(fù)責(zé)全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)職能管理工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)黨組書記、局長(zhǎng)蔣興元親自抓，分管副局長(zhǎng)柴建國(guó)具體抓，局燃?xì)夤芾砜凭唧w負(fù)責(zé)承辦。在執(zhí)法隊(duì)伍配置上，形成了以我局牽頭，安監(jiān)、消防、質(zhì)檢、工商、執(zhí)法為一體的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，大大提高了行業(yè)管理力度。在行業(yè)管理中建立健全了管理制度，行業(yè)管理有管理專用車，管理經(jīng)費(fèi)全年落實(shí)了6萬(wàn)元。
1、液化石油氣管理方面。我們?cè)谌細(xì)夤芾碇兄攸c(diǎn)針對(duì)液化石油氣行業(yè)進(jìn)行檢查，每月一次大檢查，每周有抽查，每重大節(jié)假日有聯(lián)合大檢查制度。通過(guò)檢查，整頓規(guī)范無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶8家等問題，規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營(yíng)。其中，5月份對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)56人，使從業(yè)人員懂政策法規(guī)、提高了安全意識(shí)。要求企業(yè)對(duì)配送點(diǎn)實(shí)行規(guī)范化管理，逐月定期召開安全會(huì)議，通報(bào)經(jīng)營(yíng)情況和安全隱患檢查情況，不斷改進(jìn)安全工作的會(huì)議制度。同時(shí)，對(duì)液化石油氣充裝單位和配送點(diǎn)進(jìn)行考核評(píng)比，做到了企業(yè)制度健全，管理規(guī)范有效，極大地減少了安全隱患，全區(qū)液化氣全年無(wú)安全事故?！扒斑M(jìn)配送點(diǎn)”被評(píng)為“安全、誠(chéng)信配送點(diǎn)”。
2、天然氣管理方面。天然氣管理我們采取檢查和評(píng)比的方式實(shí)施管理。根據(jù)檢查和群眾中調(diào)查反應(yīng)情況，我們制定了天然氣(含1家CNG加氣站共5家企業(yè))安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)明星企業(yè)的評(píng)比辦法，就安全和服務(wù)在企業(yè)中進(jìn)行評(píng)比，要求企業(yè)作好檢查維修記錄，上門宣傳服務(wù)登記制度等。樹立企業(yè)抓安全和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，切實(shí)抓好安全管理規(guī)范化、行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。成都市凱能燃?xì)庥邢薰尽亟瓍^(qū)興能燃?xì)庥邢薰颈辉u(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”，成都市臺(tái)商區(qū)天然氣開發(fā)有限公司被評(píng)為“安全誠(chéng)信明星企業(yè)”。
3、CNG加氣站管理方面。就我區(qū)目前天然氣供氣緊張的問題，我們積極尋求解決辦法，首先從9月份開始實(shí)施24小時(shí)供氣制度，考慮場(chǎng)地等因素實(shí)行分車道和分時(shí)段加氣的辦法，清理整改加氣服務(wù)質(zhì)量和提高安全保障，確保車輛加氣供應(yīng)經(jīng)營(yíng)。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)
根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和總體規(guī)劃，協(xié)助區(qū)規(guī)劃局、經(jīng)濟(jì)局與燃?xì)馄髽I(yè)共同研究燃?xì)庖?guī)劃。遵循我區(qū)城市總體規(guī)劃和消防專項(xiàng)規(guī)劃的要求，完成了《溫江區(qū)燃?xì)庖?guī)劃》，計(jì)劃分期實(shí)施，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，合理確定了用氣發(fā)展指標(biāo)、供氣比例及燃?xì)鈨r(jià)格，使規(guī)劃具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和良好的操作性，盡可能地滿足有條件的公共建筑、商業(yè)用戶用氣。
三、依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法
我們?cè)谌細(xì)鈾z查、處罰過(guò)程中，嚴(yán)格按照《成都市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法規(guī)，查處違規(guī)8件(次)，對(duì)企業(yè)管道被違規(guī)占?jí)旱惹闆r下達(dá)限期整改通知達(dá)6次，拆遷違規(guī)建筑2處。全年召開安全工作會(huì)議6次，組織安全大檢查12次，暫扣、轉(zhuǎn)移液化氣鋼瓶68只，消除了安全隱患。確保了供氣和用氣的安全。
四、認(rèn)真落實(shí)條例、文件精神，狠抓工作落實(shí)市燃?xì)馓幭掳l(fā)的各項(xiàng)文件，我局領(lǐng)導(dǎo)都高度重視、認(rèn)真學(xué)習(xí)、狠抓落實(shí)。
1、對(duì)市建委及燃?xì)馓幬募皶r(shí)落實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)18份，清理整合液化氣配送點(diǎn)17家，達(dá)到全區(qū)液化氣集中配送，門市無(wú)重瓶，運(yùn)輸采用自行車(含符合要求的電瓶車)和具有危險(xiǎn)品資質(zhì)的車輛實(shí)行配送，降低了運(yùn)營(yíng)成本，規(guī)范了運(yùn)輸和經(jīng)營(yíng)。
2、轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20__]17號(hào)，要求企業(yè)對(duì)西安天潔向陽(yáng)氣瓶有限公司氣瓶和其他過(guò)期氣瓶禁止充裝。轉(zhuǎn)發(fā)成辦發(fā)[20__]18號(hào)做好天然氣管道保護(hù)和隱患整治工作，改造工作分期進(jìn)行，其中對(duì)老城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行改造達(dá)20__米，保障了供氣安全。轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20__]547號(hào)、569號(hào)、579號(hào)按照要求組織企業(yè)抓好用氣宣傳、年審工作和保障今冬明春燃?xì)夤?yīng)工作，通過(guò)集中、分片區(qū)安全宣傳，向群眾發(fā)放安全資料、圖冊(cè)等達(dá)4萬(wàn)份，做到宣傳有實(shí)效、供應(yīng)有保障、年審及時(shí)等。
3、根據(jù)市建設(shè)委員會(huì)下發(fā)的考核意見，查漏補(bǔ)缺，建立健全燃?xì)庑袠I(yè)行政許可受理窗口、工作流程和規(guī)范化服務(wù)體系，按照規(guī)定期限受理企業(yè)申請(qǐng)、上報(bào)審批。
五、健全應(yīng)急措施，保障信息暢通
我們按照調(diào)整制訂應(yīng)急保障預(yù)案的要求，制定了我區(qū)燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，設(shè)立溫江區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)庵卮笫鹿蕬?yīng)急指揮部。各燃?xì)馄髽I(yè)制定燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案，公布責(zé)任人和聯(lián)系電話，各片區(qū)、社區(qū)有安全信息聯(lián)系人，協(xié)助巡查燃?xì)馐鹿?，一有燃?xì)馐鹿恃杆賯鬟f信息。要求企業(yè)安全責(zé)任人24小時(shí)開機(jī)。應(yīng)急措施中消防、醫(yī)院等單位配合。組織各企業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍演練，鍛煉隊(duì)伍應(yīng)急機(jī)動(dòng)能力，極大地將預(yù)案事故損失做到降到最低。演練中上傳下達(dá)通暢，事故信息傳遞及時(shí)，事故處理有效，確實(shí)保障供用氣環(huán)境安全、穩(wěn)定。
六、20__年工作思路
(一)指導(dǎo)思想
在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委第十二次黨代會(huì)和關(guān)于實(shí)施“惠民行動(dòng)”的有關(guān)精神，堅(jiān)持“服務(wù)與管理并重、重在管理”的方針，狠抓行業(yè)管理，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)”的“兩高一優(yōu)”的管理標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)一流的管理績(jī)效和成果，樹立良好的管理形象，全面提升服務(wù)品質(zhì)。
(二)工作重點(diǎn)及措施
1、在溫江柳城區(qū)、新城區(qū)范圍內(nèi)今年將實(shí)現(xiàn)汽化率_0%;
2、投資1500萬(wàn)元，完成新建12座CNG加氣站;
3、完成新鋪設(shè)天然氣管道5公里，將逐步向農(nóng)村社區(qū)延伸;
4、積極開展燃?xì)獍踩麄?、培?xùn)及檢查整改，普及燃?xì)獍踩R(shí)，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門確保全區(qū)燃?xì)獍踩?yīng)。
大家好!__年馬上就要過(guò)去了，回顧這一年的工作，有成績(jī)，也有不足，我們?cè)诳隙üぷ鞒煽?jī)的同時(shí)針對(duì)問題提出改進(jìn)措施，在明年加大市場(chǎng)開拓力度，加強(qiáng)工作作風(fēng)，提高工作效率和管理質(zhì)量，為完成公司明年總體戰(zhàn)略目標(biāo)作出市場(chǎng)部應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在我將市場(chǎng)部今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們審核。
一、數(shù)據(jù)回顧
截止__年12月20日簽訂合同 138份，合同總額萬(wàn)元，完成全年任務(wù)2500萬(wàn)元的 93%，其中:
1。環(huán)評(píng)項(xiàng)目 113個(gè)，合同額 415萬(wàn)元，與去年同期相比增加 45 萬(wàn)元。環(huán)評(píng)項(xiàng)目中報(bào)告書 18 個(gè)，合同額萬(wàn)元，報(bào)告表(登記表) 95個(gè)，合同額萬(wàn)元，與去年同期相比分別報(bào)告書減少4個(gè)。__年獲取項(xiàng)目信息 149個(gè)，有效跟蹤 141 個(gè)，簽訂合同 138 個(gè)，簽約率為 92%。
截止__年12月20日合同履約率為 82% ，項(xiàng)目逾期率為 18%，與去年同期相比降低了30個(gè)百分點(diǎn)。在項(xiàng)目啟動(dòng)后，因項(xiàng)目資料不全或其他客戶方面原因收到項(xiàng)目暫?；貜?fù)函(延期回復(fù)函) 8 份。
二、突出成績(jī)
作為市場(chǎng)部，立足本職工作，把市場(chǎng)開拓工作放在首位是我們應(yīng)盡的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)和各部門對(duì)市場(chǎng)部的支持和關(guān)懷下，市場(chǎng)部的人員在成長(zhǎng)、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實(shí)地積極開拓新市場(chǎng)、維護(hù)老市場(chǎng)。雖然擬定的工作任務(wù)沒能超額完成，但是市場(chǎng)部的努力大家是看得見的。
1、__年4月新疆天地源環(huán)保科技發(fā)展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領(lǐng)導(dǎo)的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節(jié)省了項(xiàng)目成本，拉近了與分公司地區(qū)__相關(guān)部門的距離，有利于分公司地區(qū)市場(chǎng)開拓。
2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業(yè)氣體職評(píng)項(xiàng)目，法國(guó)液化空氣集團(tuán)在華全資子公司液化空氣(__)投資有限公司與烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))和伊泰集團(tuán)正式簽約，在甘泉堡工業(yè)區(qū)投資建設(shè)大型工業(yè)氣體生產(chǎn)裝置，此次合作成為推動(dòng)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))發(fā)展的重要里程碑，該項(xiàng)目的職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)和控制效果評(píng)價(jià)工作由我公司承擔(dān)完成，總合同額萬(wàn)元，是我公司職評(píng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)志__項(xiàng)目。
3、完成了阿克蘇地區(qū)、哈密地區(qū)、阿勒泰地區(qū)、巴州安監(jiān)局和兵團(tuán)安監(jiān)局的職評(píng)備案，在自治區(qū)安監(jiān)局及烏魯木齊市高新區(qū)、開發(fā)區(qū)(頭區(qū))安監(jiān)局成為安全標(biāo)準(zhǔn)化工作職評(píng)推薦單位。
4、完成了塔石化、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環(huán)評(píng)和職評(píng)入圍，延續(xù)辦理了hse準(zhǔn)入和單項(xiàng)準(zhǔn)入。
5、在公司oa系統(tǒng)發(fā)起項(xiàng)目流程 164個(gè)，同時(shí)完善項(xiàng)目預(yù)__制度，提高工作效率和項(xiàng)目履約率，對(duì)資料不全及其他原因造成暫停(延期)的項(xiàng)目實(shí)施客戶回函的制度，(例如吐哈石油配液站項(xiàng)目，因項(xiàng)目資料不全客戶發(fā)了暫?；貜?fù)函，為劉總和客戶申辯時(shí)提供有力依據(jù))加強(qiáng)了與客戶的溝通，提升項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)責(zé)任的認(rèn)知度，在項(xiàng)目
逾期問題得到改善的同時(shí)也提升公司在市場(chǎng)中的信譽(yù)，為尾款回收打好基礎(chǔ)。
6、在和田分公司和市場(chǎng)部的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，簽訂了和田__工業(yè)園的規(guī)劃環(huán)評(píng)項(xiàng)目，在公司環(huán)評(píng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域有一定突破。
7、在新疆農(nóng)科院居民棚戶區(qū)改造項(xiàng)目建設(shè)安置區(qū)房屋建設(shè)招標(biāo)工作中，市場(chǎng)部協(xié)同房估部參加招標(biāo)會(huì)并且中標(biāo)。在新疆新捷燃?xì)庑陆莨煞菽甓软?xiàng)目招標(biāo)中標(biāo)，簽訂了框架協(xié)議，贏得新捷燃?xì)饧託庹镜捻?xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)。
8、市場(chǎng)部是公司的龍頭部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事對(duì)市場(chǎng)部的支持和關(guān)懷下，市場(chǎng)部的人員在成長(zhǎng)、在壯大，市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得一定成績(jī)，我們采取記工作日志、自定市場(chǎng)開拓計(jì)劃(批準(zhǔn)后執(zhí)行)的管理形式，逐步提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力的同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，市場(chǎng)部人員遇到問題解決問題的能力得到提高。
三、突出問題和解決辦法
市場(chǎng)部在這半年來(lái)也出現(xiàn)不少問題，有客觀的，也有主觀的。
1、半年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)沒有完成，這是市場(chǎng)部的責(zé)任。在__年要制定切實(shí)可行的市場(chǎng)開拓計(jì)劃，增加市場(chǎng)開發(fā)投入，加大市場(chǎng)開拓力度，腳踏實(shí)地積極維護(hù)老市場(chǎng)、開拓新市場(chǎng)。
2、環(huán)評(píng)項(xiàng)目減少，在公司總合同額里份額降低，同時(shí)環(huán)評(píng)報(bào)告書項(xiàng)目減少，大部分環(huán)評(píng)項(xiàng)目為低額的報(bào)告表項(xiàng)目，缺少高額的報(bào)告書項(xiàng)目，缺乏標(biāo)志__項(xiàng)目。職評(píng)行業(yè)現(xiàn)處于啟動(dòng)階段，在公司總合同
額里的份額上升，這是個(gè)好的趨勢(shì)，但是折__出市場(chǎng)部開展工作不均衡，在市場(chǎng)開拓時(shí)要注意細(xì)分環(huán)評(píng)市場(chǎng)，進(jìn)__高端環(huán)評(píng)市場(chǎng)，做市場(chǎng)的深度，尤其是中石油、兵團(tuán)等大客戶市場(chǎng)。而針對(duì)職評(píng)市場(chǎng)特點(diǎn)，我們下階段應(yīng)做市場(chǎng)的廣度，擴(kuò)大職評(píng)市場(chǎng)覆蓋面，抓緊時(shí)間到未進(jìn)入的地區(qū)安監(jiān)局做備案，在備案過(guò)的地區(qū)加大客戶拜訪的頻率和市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目跟蹤，同時(shí)還要兼顧能評(píng)和房估測(cè)繪市場(chǎng)。
3、有些老市場(chǎng)丟失，例如廣匯市場(chǎng)，因?yàn)楣ぷ髯龅貌患?xì)致導(dǎo)致大客戶丟失，在招標(biāo)工作中出現(xiàn)失誤，對(duì)此要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一次大客戶的招標(biāo)工作，認(rèn)真研究招
標(biāo)文件、編制投標(biāo)書，分析競(jìng)標(biāo)同業(yè)的情況。對(duì)丟失的市場(chǎng)尋找時(shí)機(jī)和資源，承認(rèn)錯(cuò)誤，作出補(bǔ)救措施。
4、市場(chǎng)部人員還存在責(zé)任心不強(qiáng)、沒有把精力撲在工作上的問題，公司的業(yè)務(wù)范圍在增加，但市場(chǎng)部人員的__技術(shù)水平?jīng)]有跟上要求，特別是普遍存在執(zhí)行力差的問題:領(lǐng)導(dǎo)安排的工作進(jìn)行的不及時(shí)，匯報(bào)的不及時(shí)不到位，自己解決不了的困難擱置下來(lái)，沒有完全依靠團(tuán)隊(duì)的力量，下階段要加大市場(chǎng)部的考核力度，劃分市場(chǎng)片區(qū)負(fù)責(zé)人，引進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)人才、引入市場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善責(zé)權(quán)利的分配，加快分公司的建立，樹立[找項(xiàng)目是職責(zé)"的職業(yè)__守。不斷地給市場(chǎng)部人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得市場(chǎng)部人員工作學(xué)習(xí)的主動(dòng)__不斷增強(qiáng)。天道酬勤的心理利于工作能動(dòng)__和工作實(shí)效的提升。
__年本__x天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來(lái)公司上下緊密圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國(guó)稅局、dd廣場(chǎng)等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用5_戶
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2。5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購(gòu)回主管dn159無(wú)縫鋼管約_千米，輔助材料20余萬(wàn)。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止_月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營(yíng)狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止_月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售收入673.5萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬(wàn)元。
2、新增固定資產(chǎn)155。5萬(wàn)元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來(lái)的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國(guó)稅局高樓、財(cái)富廣場(chǎng)的庭院的戶室安裝工作;對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對(duì)重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過(guò)任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、_月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。
3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然
氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。__年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過(guò)了十個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬(wàn)元以上。
、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無(wú)法推進(jìn)。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、__年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)。
1、__年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭(zhēng)完成cng加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購(gòu)任務(wù);完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造_0戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過(guò)，在安全這個(gè)問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件，作風(fēng)過(guò)硬，技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊(duì)伍。
總之，__年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和__在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)，借__經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決__x城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為__x縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20__年的歲末。20__年技術(shù)部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確有效指導(dǎo)和其他部門的支持與配合下運(yùn)轉(zhuǎn)正常，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的管理制度，責(zé)任制度。下面對(duì)技術(shù)部20__年的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、20__年完成的主要工作內(nèi)容
(一)、方案設(shè)計(jì)及技術(shù)交底等工作
1、勘察、設(shè)計(jì)以及中壓防線，土方質(zhì)量監(jiān)督，截止年底共勘察設(shè)計(jì)樓棟40余棟;
2、完成南新街路西主中壓管道支線250余米;
3、編制總體及各分部分項(xiàng)工程任務(wù)書28余次;
4、根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度完成對(duì)各施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)。
(二)、技術(shù)資料整理并報(bào)批
1、截止目前，共完成20_年及20_年工程竣工資料34冊(cè)(共計(jì)143本)，并已全部報(bào)批成冊(cè)，完成20__年工程竣工資料27冊(cè);
2、向咸陽(yáng)市發(fā)改委發(fā)送天然氣統(tǒng)計(jì)情況月報(bào)表11次;
3、收集工程材料合格證及技術(shù)資料并已裝訂成冊(cè)。
(三)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作、質(zhì)量控制
1、施工前下發(fā)了技術(shù)交底，使施工過(guò)程中按設(shè)計(jì)、規(guī)范及技術(shù)交底嚴(yán)格控制，完工后能及時(shí)填制各類技術(shù)資料，協(xié)助其他部門一起做好對(duì)施工隊(duì)伍的監(jiān)控。施工過(guò)程中實(shí)行旁站制度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程
技術(shù)指導(dǎo);
2、勤于指導(dǎo)。我們的技術(shù)員做到了嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場(chǎng)多講，善于開口講話，在現(xiàn)場(chǎng)看到不規(guī)范的要糾正、制止，每個(gè)工序的交底能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經(jīng)常上工地檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中，消滅問題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底很仔細(xì)、詳盡、及時(shí)，每一個(gè)工序、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底，不但自己明白，而且讓施工的每個(gè)人都明白。
3、健全檢查制度。建立了嚴(yán)密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細(xì)記錄。技術(shù)員除了在施工過(guò)程中檢查外，工班自檢合格后還進(jìn)行最終檢查;隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中存在問題，及時(shí)糾正。
4、質(zhì)量控制。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格工程。發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性，每個(gè)人都來(lái)控制質(zhì)量，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性，保證了工程的質(zhì)量。今年以來(lái)未出現(xiàn)較大質(zhì)量安全事故。
(四)、工程驗(yàn)收
工程項(xiàng)目竣工后，及時(shí)組織各相關(guān)部門對(duì)工程質(zhì)量及材料使用情況進(jìn)行竣工驗(yàn)收;
(五)、處理完成公司其他技術(shù)工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)
二、工作中的不足之處
1、技術(shù)人員多數(shù)為新進(jìn)員工，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)
際操作等業(yè)務(wù)能力;
2、質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出。
三、下一步的打算及要求
1、增強(qiáng)責(zé)任心
發(fā)揚(yáng)每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神，增強(qiáng)大家責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)施工任務(wù)。我們都是年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足，所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
⑴、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
⑵、工作方式：在進(jìn)行每一項(xiàng)施工任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到生產(chǎn)活動(dòng)中去，在施工過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。
3、不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取
在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，積極聽取合理化建議，多請(qǐng)教前輩，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
20__年的工作實(shí)踐給了我們帶來(lái)很多教訓(xùn)，20__年對(duì)技術(shù)部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)工程部各項(xiàng)工作的開展，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，各部門緊密配合，齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)宏遠(yuǎn)燃?xì)獾膫ゴ竽繕?biāo)。
為減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量，在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的大力支持下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度，通過(guò)公司員工的共同努力，天然氣置換工作于20__年8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴(yán)寒酷暑，克服重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)情操，同時(shí)也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進(jìn)行標(biāo)志著我市逐步進(jìn)入“天然氣時(shí)代”。
一、置換完成情況：
1、截至目前，共置換13個(gè)批次，完成全市354個(gè)庭院50000多戶居民用戶，28戶商業(yè)用戶的置換任務(wù);
2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計(jì)在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃?xì)馐褂冒踩謨?cè)》55000余冊(cè);張貼到訪不遇通知單60000余張;
3、在置換過(guò)程中針對(duì)部分用戶灶具老化、沒有熄火保護(hù)等安全隱患較大的情況，公司適時(shí)推出了華潤(rùn)燃?xì)庾杂衅放啤鞍僮稹痹罹?，得到了廣大用戶的一致好評(píng)，截止目前，共銷售百尊灶具4400余臺(tái)。
二、置換中存在的問題及改進(jìn)措施
天然氣置換工作涉及千家萬(wàn)戶，且與市民的生活及個(gè)人利益息息相關(guān)，加上灶具改造隊(duì)伍是外地的施工人員，語(yǔ)言溝通方面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀念和整體意識(shí)欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，
由于前期的宣傳解釋和說(shuō)明不到位，發(fā)生了一些誤解引起了一些爭(zhēng)議，存在一些問題和不足，主要集中在以下幾個(gè)方面：
1、每個(gè)批次置換前需進(jìn)行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調(diào)試等幾個(gè)程序，用戶在家等待的時(shí)間較長(zhǎng)，影響了用戶的正常生活;
2、改造工人入戶時(shí)對(duì)政府公告中明確不符合免費(fèi)改造條件的情況，沒有做更多的解釋說(shuō)明，引起了個(gè)別用戶的誤解;
3、在免費(fèi)改造過(guò)程中，個(gè)別用戶為了達(dá)到較好的使用效果，請(qǐng)求改造工人更換了免費(fèi)以外的另配件，出現(xiàn)了額外的收費(fèi)情況;
4、個(gè)別改造工人素質(zhì)較低，與用戶的溝通能力較差，態(tài)度生硬，服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)淡薄;
5、社會(huì)上一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，認(rèn)為此次天然氣置換是一次投機(jī)鉆營(yíng)的機(jī)會(huì)，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費(fèi)，影響公司的社會(huì)形象。
針對(duì)以上問題和不足，公司本著不回避，不袒護(hù)，嚴(yán)肅對(duì)待的原則，采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預(yù)防的措施，對(duì)暴露出來(lái)的問題苗頭，公司通過(guò)復(fù)查、回訪、座談等形式，找到問題的根源和癥結(jié)，屬于工作方法和工人素質(zhì)問題，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和強(qiáng)化管理;對(duì)于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅(jiān)決加以制止。具體采取了以下措施：
1、針對(duì)置換前用戶等待時(shí)間較長(zhǎng)的問題，我們通過(guò)前幾個(gè)批次得到的經(jīng)驗(yàn)，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進(jìn)行，同時(shí)，周五下午開始入戶抄表封灶，周六早晨七點(diǎn)以前完成吊壓，七點(diǎn)以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。
2、對(duì)于改造工人入戶對(duì)政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊(duì)伍全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)，要求每個(gè)工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容，對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來(lái)看有了一定程度的改觀。
3、對(duì)于用戶反映的收費(fèi)問題，我們強(qiáng)調(diào)一定嚴(yán)格按照公告要求免費(fèi)改造，對(duì)于不符合改造條件的灶具，盡可能動(dòng)員購(gòu)買新灶，杜絕各種形式的收費(fèi)行為。
4、對(duì)個(gè)別自身素質(zhì)較差，不服從管理，在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅(jiān)決清除改造隊(duì)伍。自置換以來(lái)，南通綠能公司針對(duì)我公司對(duì)其的工作要求，嚴(yán)肅處理了幾個(gè)違犯置換政策的員工，開除了8名情節(jié)嚴(yán)重的改造工人。
5、針對(duì)社會(huì)上的一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，我們?cè)诿總€(gè)批次的置換中，都安排專人負(fù)責(zé)置換現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清理，但由于利益的驅(qū)動(dòng)，加上每個(gè)批次置換的區(qū)域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達(dá)到預(yù)期的效果。為了切實(shí)維護(hù)天然氣置換工作的有序進(jìn)行，保證置換期間的安全運(yùn)行，我們的工作人員多次與社會(huì)上不法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但由于我們是企業(yè)，沒有執(zhí)法權(quán)，收效不大。
三、建議
通過(guò)近三個(gè)月的置換，我們從中也深深體會(huì)到凡事都離不開政府的支持，南陽(yáng)市的天然氣置換工作涉及全市近13萬(wàn)用戶，近60平方公里的行政區(qū)域，是一項(xiàng)影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程，為此，市政府專門成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，目的`就是發(fā)揮政府各職能部門的作用，將這一事關(guān)民生的大事辦好。但在實(shí)際置換中，特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時(shí)期，個(gè)別不法經(jīng)銷商和個(gè)體人員為了自身利益，利用各種機(jī)會(huì)和空隙，不擇手段，嚴(yán)重?cái)_亂了天然氣置換環(huán)境，最多的時(shí)候，一個(gè)庭院能進(jìn)入二十多家各類灶具經(jīng)銷商，假冒偽劣，沒有熄保裝置什么型號(hào)的都有，甚至一些個(gè)體人員冒充我公司員工，迎合個(gè)別用戶安全意識(shí)淡薄心理，上門改造收費(fèi)，埋下了一定的安全隱患。
對(duì)于以上情況，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭，組織城管、工商、質(zhì)檢、公安、安監(jiān)、物價(jià)等部門，不定期地到天然氣置換現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行執(zhí)法和清查，清除沒有安全保證，不符合天然氣置換要求，沒有燃?xì)饩呓?jīng)營(yíng)安裝資質(zhì)，不屬于中標(biāo)品牌的流動(dòng)商販和個(gè)體人員，對(duì)沒有資質(zhì)證書擅自入戶改造收費(fèi)人員要依法追究其責(zé)任，確保天然氣置換工作順利進(jìn)行和大局穩(wěn)定。
★ 2021年燃?xì)夤緜€(gè)人工作總結(jié)