工作總結(jié)是個(gè)人品牌的塑造者，通過展示自己的工作成果和經(jīng)驗(yàn)，我們可以提升個(gè)人在團(tuán)隊(duì)和組織中的影響力和地位。下面是小編給大家整理的試用期考核表個(gè)人總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。
自20_年x月份以來很榮幸來到企業(yè)并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場生活。先將這三個(gè)月來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們企業(yè)的文員不同，每天的工作就是管理_商鋪，剛開始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來慢慢也學(xué)會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學(xué)會了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營養(yǎng)。二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為企業(yè)需要的優(yōu)秀人才!
需要企業(yè)提供的幫助：
如果就文員這個(gè)職位來說，我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什么需要企業(yè)幫助的，但是如果就企業(yè)的發(fā)展來看，我個(gè)人認(rèn)為有必要對企業(yè)的所有員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容，既然是一個(gè)企業(yè)的，共同從事于同一個(gè)行業(yè)就要對這個(gè)企業(yè)或者這個(gè)行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。
四、下一步的計(jì)劃
我認(rèn)為既然已經(jīng)選擇的文員這個(gè)職位，就要從中學(xué)到文員應(yīng)該具備的能力和知識，比如word文檔的一些排版，ppt的設(shè)計(jì)制作，excel表格的制作，雖然這些我也會，但是并不精通，只是一些基本操作，我了解到要做好一個(gè)優(yōu)秀的文員，不但要熟練操作打印機(jī)的使用，還要精通office辦公軟件的使用，會制作一些復(fù)雜word文檔的排版，會制作精美的ppt幻燈片，更要熟悉excel表格的一些函數(shù)計(jì)算等等，這些看似簡單其實(shí)真正能達(dá)到一些高要求是需要時(shí)間和很多的實(shí)踐操作的。雖然咱們企業(yè)的文員與一般的文員不同，大部分都是在管理網(wǎng)店，偶爾做一些文檔，也都是一些基本的，但是我認(rèn)為既然我身在文員這個(gè)職位，就要主動學(xué)習(xí)文員應(yīng)該會的技能，這樣我才能有所進(jìn)步。
所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任務(wù)后，利用剩余時(shí)間學(xué)習(xí)office辦公軟件的操作，爭取做到能熟練操作這些辦公軟件。
從報(bào)到的那一天開始，我就被安排到_小區(qū)支行，給我的感覺，這里的同事都特別的友善，不計(jì)較個(gè)人得失，對于我這個(gè)新來的員工，都是毫無保留，有什么就教給什么。
九月十六號開始，我就加入了工作，先認(rèn)識了一些硬件設(shè)施，學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù)，有定期存單、存折開戶，建行龍卡開戶，轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫，跨行轉(zhuǎn)賬，掛失單的填寫，以及各種特殊業(yè)務(wù)，比如更換工資存折，消磁換本，消磁換卡，維護(hù)個(gè)人信息等。這些在一開始對于我來說都是新的，從未接觸過，我就拿筆和本做筆記，說過的東西以便事后再慢慢消化。同時(shí)，在大廳要學(xué)會怎么說標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語。
客觀原因所致，客戶很多，時(shí)刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況，還有柜員機(jī)的一些使用方法，經(jīng)常，問我的問題我都無從回答，我只好再跟同事們問，然后再答復(fù)客戶，很長一段時(shí)間，經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的，感覺自己很沒面子，心想，一定要早點(diǎn)終結(jié)對我的這種評價(jià)。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個(gè)日日夜夜，我從外面轉(zhuǎn)入里面了，剛到柜臺，不知所措，看著別人操作很簡單，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶交流，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息，不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單，也是我最先掌握住的。
不管面對什么，首先問清辦什么業(yè)務(wù)，然后自己心里明白該用哪個(gè)交易碼，認(rèn)真做好每一步，敲對每一下鍵盤，不能忘了讓客戶簽字，有些是給客戶的回執(zhí)，相當(dāng)一部分是簽完字銀行留存的，不能少了單據(jù)，錯(cuò)誤無大小，一旦出錯(cuò)很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度，更重要的是精準(zhǔn)。認(rèn)真、微笑服務(wù)好每一位顧客，不急不躁，來去有迎有送，這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí)，自己也或多或少悟出了其中的道理，后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù)，從拙劣到一點(diǎn)點(diǎn)熟練，同事們都在熱心地告訴我我所不會的，很感激。有時(shí)覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣，也有過厭倦，但客戶來了，決不能拒絕，銀行就是為客戶服務(wù)的，剛開始，辦卡開電子銀行很不習(xí)慣，經(jīng)常犯錯(cuò)，但后來接觸的多了也就會了，熟練了，經(jīng)歷了這個(gè)過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋，活期、定期存折，龍卡，尤其是卡丟了的情況，有時(shí)會打錯(cuò)單子，就更使得業(yè)務(wù)繁瑣，還好有同事不厭其煩地指正，給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容，有的要蓋公章，有的要蓋訖章，有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章，有的不能少了個(gè)人名章，存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字，點(diǎn)好錢，錢是絕對不能差的，手點(diǎn)，機(jī)點(diǎn)，都是必須的，跟客戶核實(shí)好錢數(shù)，在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯(cuò)。假幣有時(shí)也會不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛，看清每一張不同面額的鈔票，進(jìn)來的假幣一律不能再遞出窗口，這是行規(guī)，更是原則，但要和客戶解釋清楚，只有得到客戶的配合，才有我們不斷提升的業(yè)績，因此，我們更要服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。
有些還需要個(gè)人身份證件以及復(fù)印件、核實(shí)件，一切都要心中有數(shù)，該怎么做信手拈來。工作中，很重要的一點(diǎn)，我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，積極主動營銷我們的各項(xiàng)產(chǎn)品，比如信用卡，電子銀行，保險(xiǎn)，基金等，本著為客戶著想、負(fù)責(zé)的態(tài)度向客戶推薦，盡可能達(dá)到預(yù)期目的。
一天的工作從押賬開始，又從結(jié)賬結(jié)束，早起，晨會完，開始準(zhǔn)備，撥好日期，開始一天緊張忙碌的工作，晚上到下班時(shí)間，更要點(diǎn)清手里的錢和重要空白憑證。小事不計(jì)較，大事有原則，但是，銀行工作沒小事。
再多的文字不能表達(dá)我此時(shí)的感受，在建行，在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸，結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸，感謝親朋對我工作的支持，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助，今后定當(dāng)加倍認(rèn)真努力地工作，以優(yōu)異的業(yè)績作為回報(bào)大家的禮物。
從x月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作x個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對于我從學(xué)生到一個(gè)合格職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這x個(gè)月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對x個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
x月x日，我正式成為浪潮——屆新員工，參加了集團(tuán)組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了浪潮集團(tuán)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。通過這一個(gè)月的培訓(xùn)，我們感受到集團(tuán)對每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。
x月份，我參加了公司安排的新員工培訓(xùn)、各種相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，我積極主動地和老同事交流，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。培訓(xùn)結(jié)束后，我被安排到山東聯(lián)通項(xiàng)目組。剛到項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理周工和我的指導(dǎo)老師王工給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)項(xiàng)目的工作。
從x月份開始，我開始接觸_聯(lián)通c網(wǎng)的性能維護(hù)模塊，以后的時(shí)間里項(xiàng)目根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。
接下來的十月，我開始獨(dú)立負(fù)責(zé)c網(wǎng)的維護(hù)工作，并開始了解g網(wǎng)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)同事以前編寫的腳本程序，全力準(zhǔn)備下個(gè)月開始的聯(lián)通公司性能新指標(biāo)體系的改造工作。
_、_月份，是我們性能模塊最重要、最關(guān)鍵的兩個(gè)月，我們開始了_x新指標(biāo)體系的改造工作，我主要負(fù)責(zé)日常的維護(hù)工作和數(shù)據(jù)上報(bào)、報(bào)表呈現(xiàn)腳本的編寫。由于我們的客戶對這次改造非?？粗?，我們也加班加點(diǎn)的.工作，爭取把工作做得最好。最后客戶對我們的工作很滿意并提出了表揚(yáng)，我們的工作得到了肯定。
在這x個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝項(xiàng)目經(jīng)理周明強(qiáng)和我的入職老師_、同事_x對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
同時(shí)感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個(gè)it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。公司每月組織的培訓(xùn)對新員工來說很有幫助，我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇培訓(xùn)課程，提高學(xué)習(xí)效率。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
三個(gè)月又短又長，遺憾很多。我記得剛來的時(shí)候，我對我的崗位很茫然，對我的工作更生氣。雖然我以前的經(jīng)歷是充實(shí)的，充實(shí)的，但我仍然需要一個(gè)新環(huán)境的緩沖。那段時(shí)間也犯了很多低級幼稚的錯(cuò)誤，比如第一次開三聯(lián)時(shí)的緊張和興奮，第一次收錢時(shí)的編碼混亂和輸入金額錯(cuò)誤等等，但都在同事和老師的“沒事發(fā)生”里。為了更好更快的進(jìn)入角色，每天下班后還是要在柜組待一段時(shí)間，盡量多參與前臺事務(wù)。我會發(fā)現(xiàn)一切，問一切，最后通過鼓勵(lì)和堅(jiān)持，有個(gè)好的開始。
現(xiàn)在作為一名朝陽倉儲干部，在大廈的食品商場實(shí)習(xí)過，我覺得至少在以下三個(gè)方面有所收獲：
第一，心態(tài)好。很多人認(rèn)為做一年銷售對自己的生活不負(fù)責(zé)任，但我不這么認(rèn)為。相反，我覺得是一種人生鍛煉，一種豐富的人生歷程，也是一種量化和成熟心態(tài)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。首先，快速調(diào)整自己，進(jìn)入店員的角色，腳踏實(shí)地不斷追求進(jìn)步。集團(tuán)、部門、樓層的各種事務(wù)都是瑣碎復(fù)雜的。我希望自己有這些能力，能充分發(fā)揮出來，因?yàn)槲矣X得能力就是把各種事情做好，做得自信，所以對自己要求很嚴(yán)格，不斷告訴自己要冷靜，一步一步來。如果我能成功完成上級交給我的每一項(xiàng)工作，滿足自己的期望，我就能超越自己。其次是堅(jiān)持。現(xiàn)在，我熱愛自己的工作，熱愛這個(gè)企業(yè)。我生命中的每一刻都是忙碌而快樂的。
第二，工作技能提高。我很努力，也很愿意工作。部門裝車的時(shí)候，我沖過去幫忙，組長遞賬單，我沖上樓，包括部門的考勤。我計(jì)劃周密?，F(xiàn)在對一樓已經(jīng)很熟悉了。我的大多數(shù)同事，我可以叫他們的名字，也可以混他們的臉。對于銷售工作，雖然不順手，但是已經(jīng)比較習(xí)慣了。比如你轉(zhuǎn)支持月餅，可以很快找到熟悉商品知識的切口，就可以算是成熟的交易;我也在努力學(xué)習(xí)和體驗(yàn)自己接觸不多的業(yè)務(wù)和管理。
第三，開始承接各種事務(wù)，抓住每一個(gè)機(jī)會。被分配到一樓做飯真的是我的幸運(yùn)。這里東西多，情況復(fù)雜，最能鍛煉人。希望能在這里發(fā)揮自己的優(yōu)勢，舒服一點(diǎn)，盡可能多的參與各種事務(wù)。遼太樂于選擇節(jié)目。我主動報(bào)名了。雖然表現(xiàn)不是很好，但能入選參加還是很興奮的。管理經(jīng)理放棄了一樓的報(bào)紙，我和另一個(gè)同事積極配合，想辦法搞清楚，完成了。雖然有一些缺陷，但我們?nèi)匀缓芨吲d得到肯定。全院企業(yè)文化動員全民。我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)，遇到善和思奇，堅(jiān)持到最后，領(lǐng)了獎。我是第一個(gè)提交以“我愛美食”為主題的短文的人。雖然錯(cuò)過了內(nèi)容，但是看了很多老員工的字里行間的真誠，還是很感動，很借鑒?，F(xiàn)在，我是食品商場記者站的小記者。我每天上班的時(shí)候都會在地板上搜索新聞素材，主動為新聞、網(wǎng)站、百貨提供一些可用的詞匯。在收音機(jī)里聽到自己樓層的信息，很有成就感。等等，所有這些東西，我都在不斷的經(jīng)歷和體會，也會成為我不斷進(jìn)步的階梯。
尋找前進(jìn)的道路，總結(jié)過去，是為了更好的把握現(xiàn)在，面對未來。通過這幾天的實(shí)踐，加深了對企業(yè)文化的掌握，熟悉了工作氛圍，了解了工作情況，更好的了解了自己的定位。到了簽合同的時(shí)候，光說簽不簽是不夠的，因?yàn)槲抑牢乙欢〞粝聛?，繼續(xù)接受這種洗禮和熏陶。所謂“讀萬卷書，行萬里路”，不僅僅是一種工作，更是一種生活的必需品，但已經(jīng)成為一種生活，這種工作就是我的生活。只是“一線還是物流，管理還是業(yè)務(wù)”這個(gè)問號還是會偶爾出現(xiàn)，但已經(jīng)不重要了，因?yàn)檎嬲氖⑹廊宋锸侨f能的，可以無處不在，這也將是我的目標(biāo)和方向。
不需要過多的回顧過去，但對未來的想象是可以按照設(shè)計(jì)的藍(lán)圖不斷實(shí)現(xiàn)的。只有無止境的進(jìn)步，好好的進(jìn)步，畫個(gè)陰謀。如果企業(yè)是高樓，希望是磚石打基礎(chǔ);如果企業(yè)是一條大河，我希望是匯聚的水滴;如果企業(yè)是一個(gè)強(qiáng)大的銀行，我將是最靈活的基礎(chǔ)土壤。
李白石說，大鵬一天隨風(fēng)升起，翱翔九萬里。雖然我的工作經(jīng)歷無法討論，我的競爭實(shí)力無法衡量，但青年的本錢卻不可限量，學(xué)習(xí)的能力不可低估，青年的自信不可枉論，渴求的斗志不可菲薄。
首先要感謝的，是這個(gè)公司。人生苦短，命途多舛，稍縱即逝的是機(jī)會，無處安放的是青春。對于我們這種年齡段的人來說，最重要的莫過于“出路”兩個(gè)字。是公司對我的賞識，讓我有了這個(gè)鍛煉自己、發(fā)揮自己的機(jī)會。公司給出的要求，不管是從人生歷煉的角度還是個(gè)人成才的方面，都讓我有了一個(gè)質(zhì)的提高，而公司提供的舞臺，不僅讓我看到未來的廣闊前景，更讓我能踏踏實(shí)實(shí)的在現(xiàn)有崗位上接受熏陶、磨煉和成長，我會一如既往的努力，為自己的將來打下厚實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)的明天貢獻(xiàn)自己綿薄卻在不斷積累著的力量。
其次要感謝和我一起并肩戰(zhàn)斗過并繼續(xù)戰(zhàn)斗著的同事。俗話說”在家靠父母，出門靠朋友”，我很慶幸的是，在走出校門步入社會之際，還能交到這么多優(yōu)秀且真誠的朋友，盡管大家到現(xiàn)在可能更多的互相埋汰與自我吹捧，但是以他們?yōu)殓R，我能更好的認(rèn)清自己，定位自己，而且，大家之間互相的交流與學(xué)習(xí)，讓彼此共同的進(jìn)步有了穩(wěn)重而寬大的步伐，以后的日子，我會繼續(xù)貫徹人際交往的“黃金法則”和“白金法則”，也希望大家繼續(xù)攜手并肩，共創(chuàng)美好明天。
我還要感謝我的師傅們，經(jīng)理們。剛出校門的我，帶著清高和稚嫩，初來乍到，又是謹(jǐn)小慎微，小心翼翼，是他們對我的關(guān)心、愛護(hù)和照顧，讓我彌散漂泊他鄉(xiāng)的惆悵，用諄諄教導(dǎo)和循循善誘，讓我更好的融于這個(gè)企業(yè)，領(lǐng)會這個(gè)氛圍，超越這個(gè)社會。
請?jiān)试S我列出他們的名字：以純店三星級營業(yè)員、大廈十三年老員工李萍老師和六個(gè)同事，我現(xiàn)在的師父李國輝老師和柜組的16名同事，我所在的乳品冷凍部94名員工，我現(xiàn)在的部經(jīng)理劉佳，部經(jīng)理助理李辛，食品商場的現(xiàn)場經(jīng)理林穎、儲玉雙和魏春丹，管理經(jīng)理李爽，樓層經(jīng)理魏炳輝，以及一樓所有的、不管我我有沒有過接觸的同事、經(jīng)理。這些人里面，特別是我的師傅，不僅教我各種商品知識、組長職責(zé)，還傳授我做人做事的經(jīng)驗(yàn)與道理，而且對我是充分的信任;還有劉佳經(jīng)理他們，對我關(guān)心愛護(hù)有佳，指導(dǎo)信任并重，不以我年輕而溺愛，不以我不懂而吝罰，從他們身上，我學(xué)到了太多太多。
還有20_年一期儲干，我稱之為學(xué)長的大哥大姐們，這里一并表示感謝。
最后，我還要感謝我的學(xué)校。二十四年的生活，十六年的求學(xué)，成長的過程讓人生有了各種可能。是我的學(xué)校，給了我能力，給了我自信，我感謝他們，真誠的對母校說一聲“謝謝!”
三個(gè)月的時(shí)間，將我從一個(gè)剛進(jìn)門的小白變成了一個(gè)穩(wěn)重且能獨(dú)立處理任何問題的員工了。在這段時(shí)間里，我遇到了很多的難關(guān)，同時(shí)我也處理和解決了很多的難題。其實(shí)這就是一次成長的過程。無論是做什么，其實(shí)我們都是需要一顆堅(jiān)定的決心的，所以很感謝公司愿意給我這個(gè)新人一次機(jī)會去學(xué)習(xí)和成長，也感謝在這個(gè)過程當(dāng)中每一位支持我、鼓勵(lì)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。試用期結(jié)束之后，我會再接再厲，繼續(xù)把這份工作做到一個(gè)新的高度，不辜負(fù)任何一個(gè)人對我所寄予的希望！
還記得自己剛剛進(jìn)公司的時(shí)候，非常的激動，因?yàn)槲艺娴暮芟雭淼竭@個(gè)平臺上，公司優(yōu)秀的條件非常的吸引我。但是我也是很清楚的，自己剛剛畢業(yè)，很多地方都是空白的，所以我自知我是需要不斷的學(xué)習(xí)和努力的。非常驚喜的是公司愿意給我一個(gè)機(jī)會，后來從經(jīng)理那里得知，錄用我是因?yàn)槲倚愿癫诲e(cuò)，比較適合這份工作，可以進(jìn)行培養(yǎng)。當(dāng)時(shí)我聽到之后，得到了很大的鼓勵(lì)和肯定，更加激發(fā)我去努力和奮斗了。
這幾個(gè)月走過來，我一直都在忙忙碌碌的工作和學(xué)習(xí)。我是一個(gè)做事很認(rèn)真的人，平時(shí)只要是主管或者同事交給我的事情，我都會做好，并且做到接近完美。之所以這樣，一是因?yàn)槲蚁氡憩F(xiàn)好自己，繼續(xù)在公司留下去。二是我是一個(gè)很害怕被批評的人，所以我盡量會把自己的事情做到完美。三是我真的很珍惜這次機(jī)會和這個(gè)平臺，所以我想盡自己全部的力量，為這個(gè)平臺貢獻(xiàn)出自己的價(jià)值。
這份工作是具有挑戰(zhàn)的，但越是有挑戰(zhàn)的工作就越有潛力。當(dāng)初我之所以這么執(zhí)著于這份工作也是因?yàn)槲蚁胪ㄟ^這樣的一個(gè)崗位去實(shí)現(xiàn)一個(gè)更強(qiáng)的自己。在這段時(shí)間里，我每天都在學(xué)習(xí)，并且一直在進(jìn)步。趁著我現(xiàn)在還很年輕，還有很多的激情，我想或許我應(yīng)該繼續(xù)努力和奮斗下去。試用期結(jié)束了也代表著我可以轉(zhuǎn)正了，其實(shí)這是一件很棒的事情，我也會珍惜這一次對我的肯定，我會把所有的激情和力量放在這份工作上，希望能夠通過我的堅(jiān)持，最終取得一個(gè)更好的成績！
感謝這段時(shí)間里所有人默默對我的鼓勵(lì)，即使有些同事沒有讓我知道曾經(jīng)幫助過我，但其實(shí)我的心里都是非常清楚的。未來的日子，我會變得更強(qiáng)，希望可以幫助到大家！為公司爭光發(fā)光！
回顧我進(jìn)入將近一年的試用期以來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對試用期一年的工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于試用期工作的概述
在這樣一個(gè)大型的公司里擔(dān)任物業(yè)管理工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年來我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
1、抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
2、抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
3、抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。
二、進(jìn)步與不足
能夠進(jìn)入工作，我覺得一直以來都是我的榮幸，因?yàn)槲矣X得在這里我學(xué)到了很多在其他的地方學(xué)不到的社會經(jīng)驗(yàn)，雖說保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高，這是我切身感到的自己的的進(jìn)步。
但同時(shí)自己也有很多不足，比如工作的安排不是很詳細(xì)，一直以來我就想設(shè)計(jì)一個(gè)一天的工作詳細(xì)計(jì)劃，那樣工作起來的話就會有章有節(jié)，不會沒有頭緒，另外在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
三、能力和性格
雖說自己做的是保安工作，不會親自處理多么大的紛繁的事情，但就像我們百家旺倡導(dǎo)的一句話那樣：“大事小事認(rèn)真做，重復(fù)的事情快樂做”，我一直以來都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決，嚴(yán)格遵守公司的章程辦事，這是我性格里的優(yōu)點(diǎn)，我覺得也是我的潛力，因?yàn)槲矣X得一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，愛崗敬崗是做保安最需要具備的素質(zhì)，我相信自己具備這一點(diǎn)。當(dāng)然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會在以后的工作中努力克服。
在今后的工作中，我將努力改正不足，更加努力工作，爭取更大輝煌！
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會成為__的一份子而感動高興。 記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、對公司的認(rèn)識
貴公司是從事經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居省第一。
以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績：
1、主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時(shí)整理會議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成__量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在__科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進(jìn)方法
由于在原公司從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對公司整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。
自20__年__月以來我很榮幸來到__從事__工作，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
工作方面
從剛到__對于__的比較陌生，到經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對__等有了較為深刻的認(rèn)識，對其他單位的__等工作內(nèi)容有了大概的了解。我已能夠獨(dú)立辦理__，學(xué)會了__。
學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名事業(yè)單位工作者，我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是對政策的掌握還不夠熟練、透徹，政策尺度的把握還有所欠缺。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠，創(chuàng)造性相對缺乏。四是學(xué)習(xí)的深度和廣度還不夠，對問題實(shí)質(zhì)的把握尚欠準(zhǔn)確。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
我于20__年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司需要，目前擔(dān)任樓管員一職，負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。
本人工作認(rèn)真，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
經(jīng)歷了長達(dá)三個(gè)月的試用期工作考核后，我在__公司的__崗位上，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)，并在其中學(xué)習(xí)了工作的方式和方法，取得了自我的提升和進(jìn)步。
作為一名新人，我感到自己在這段時(shí)間的工作中有了很大的進(jìn)步和成長。但同時(shí)，借此機(jī)會，我也從實(shí)際中深入的認(rèn)識了__公司以及自己擔(dān)任的__崗位，這都使我對目前的工作環(huán)境有了更深的理解和感受。并得到了自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
如今，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去，我也申請轉(zhuǎn)正為一名正式的__員工。為此，我在這里對這三個(gè)月來的個(gè)人工作情況和自我學(xué)習(xí)做總結(jié)如下：
一、工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
在來到這個(gè)崗位之后，作為一名新人，在工作中我首先要面對的就是新人的培訓(xùn)和工作崗位的了解。在這次學(xué)習(xí)上，我有幸得到__領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助，并在工作中，借助其他同事的指點(diǎn)，學(xué)習(xí)了工作的理論和技巧，并認(rèn)識了許多自我習(xí)慣上的問題。
當(dāng)然，更重要的是，在實(shí)際的工作崗位上，我通過實(shí)踐的鍛煉，大大增加了對工作的認(rèn)識和練習(xí)，提升了自我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，并增加了對工作的認(rèn)識。
此外，我自己在休息的時(shí)間里對工作也做了不少的準(zhǔn)備，通過網(wǎng)絡(luò)和書籍，掌握了更多關(guān)于工作的資料，改進(jìn)了自己對工作的認(rèn)識，并積極利用知識，在實(shí)踐中更好的表現(xiàn)自己。
二、工作情況
在工作中，因?yàn)槭沁厡W(xué)邊練，所以起初我的工作情況并不怎么出色，不僅經(jīng)常需要領(lǐng)導(dǎo)幫助，甚至還會因?yàn)榇中脑诠ぷ髦蟹赶乱恍╁e(cuò)誤。但我并沒有因此氣餒，借助領(lǐng)導(dǎo)的批評和指教，我分析了自身的錯(cuò)誤問題，并牢記了公司的規(guī)定和工作的要求，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ髞淼拿恳淮喂ぷ?，并在工作中取得了較好的成績。
如今，在工作方面，雖不說熟練，但我已經(jīng)能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，順利的完成工作的要求和目標(biāo)，并能在工作后積極的反思自我認(rèn)識自身工作中的不足！
三、工作的心得
這次的實(shí)習(xí)，讓我親身體會并認(rèn)識了__崗位的工作，并且也看到了自己對于工作的一些不足。但同時(shí)，我通過工作，認(rèn)識到這些不足都是可以被彌補(bǔ)和改進(jìn)的！我在此申請正式加入__公司，我期望在工作中繼續(xù)發(fā)展和努力，我會履行自己作為工作者的職責(zé)，并認(rèn)真完善自己的能力，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步！
我是新西南集團(tuán)家裝部門的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對家裝方面的知識不是很熟悉，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及發(fā)展方向。作為銷售環(huán)節(jié)的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作
每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但是公司的繁榮要依靠集體的力量實(shí)現(xiàn)的。大家來自不同的背景，有不同的文化、習(xí)慣和工作模式，通過合作把自己的好的東西，對公司有意義的東西結(jié)合在一起，共同為公司的發(fā)展努力。我在工作保持著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識，我深知一個(gè)巴掌拍不響，只有堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)意識才能真正實(shí)現(xiàn)為企業(yè)謀利益，做貢獻(xiàn)。我一直堅(jiān)信只有將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來，個(gè)人的目標(biāo)才能得到保障。每個(gè)人都會有壓力、有需求，但只有使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
首先從出勤率來說：從來沒有缺勤，基本沒有遲到，早退。業(yè)績：從剛開始發(fā)展新公司開到第一個(gè)單子，工作漸漸走入軌道，銷售也一個(gè)月比一個(gè)月有所提升。
從工作成果上說：在新的一年，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了新的工作，也體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與厚望，我一定積極努力地工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的厚望。
以上就是我對20__年度工作的總結(jié)，在新的一年，我一定會繼續(xù)堅(jiān)持自己的特長與優(yōu)點(diǎn)，為企業(yè)的發(fā)展出自己的一份力，另外，我一定努力改正自己在工作的不足和失誤進(jìn)一步完善自己。
根據(jù)公司《管理手冊》有關(guān)規(guī)定，我事業(yè)部按照公司要求，對20__年新入職員工在20__年1月9-10日進(jìn)行了試用期考核，并對考核成績優(yōu)秀的員工向公司提交了提前轉(zhuǎn)正申請。現(xiàn)將20__年度新員工試用期考核總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)備工作
1.學(xué)習(xí)通知，成立組織。我部首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《關(guān)于開展 20__ 年度新員工試用期考核的通知》，并按文件要求成立了新員工考核組織，組織討論了新員工考核的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式等，基本確定了20__屆新員工考核的大體步驟。
2.制定方案，發(fā)布通知。我部根據(jù)公司文件要求，結(jié)合我部實(shí)際情況，制定了事業(yè)部新員工考核方案，在公司原有的考核要求上加入了項(xiàng)目自主考核部分和實(shí)踐能力考核部分，這也是我部在新員工考核工作上力求創(chuàng)新，培養(yǎng)實(shí)踐型專業(yè)人才，更加公平、公正的選拔優(yōu)秀人才的首次嘗試。隨后我部還制定了具體的考核時(shí)間、考核步驟，發(fā)布了新員工考核通知。
3.收集意見，制定表格。根據(jù)各項(xiàng)目部在自主考核時(shí)反饋的各種意見和建議，事業(yè)部制定了新員工考核的評分表格，有助于評委打分、統(tǒng)計(jì)得分的同時(shí)，節(jié)約了紙張。
二、考核工作
由于我部制定了詳細(xì)的考核方案，并要求各部門和各項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人重視，所以在新員工考核過程中，保持了高效、準(zhǔn)確、合理的工作狀態(tài)。
1.成長手冊評分
新員工成長手冊是了解新員工學(xué)習(xí)、生活，檢查工作情況的輔助工具，我部組織考核小組認(rèn)真檢查手冊完成情況，按照公司評分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分，并制作了方便評委打分的評分表格，快速、客觀、準(zhǔn)確的對新員工成長手冊進(jìn)行評分。
2.項(xiàng)目自主考核
我部指導(dǎo)各項(xiàng)目獨(dú)立開展項(xiàng)目自主考核工作，根據(jù)公司和事業(yè)部的基本要求，對新員工進(jìn)行初步評判，并要求各項(xiàng)目按從高到低的順序強(qiáng)制排序，作為各項(xiàng)目經(jīng)理修正考核分?jǐn)?shù)的依據(jù)。各項(xiàng)目基本都按時(shí)開展自主考核工作，部分項(xiàng)目如友邦、亞運(yùn)城項(xiàng)目還組織了新員工筆試考核，使新員工考核工作更加公平、公正。
3.實(shí)踐考核
在項(xiàng)目自主考核全部結(jié)束并得出結(jié)果后，我部開展了實(shí)踐考核，我部將此項(xiàng)考核分為兩部分，一部分是考核現(xiàn)場管理人員的實(shí)踐能力，另一部分是考核非現(xiàn)場管理人員的業(yè)務(wù)能力。我部根據(jù)不同崗位，制定考核任務(wù)書，將新員工集中到項(xiàng)目，跟據(jù)各崗位考核任務(wù)書的要求，新員工獨(dú)立完成項(xiàng)目檢測并形成個(gè)人報(bào)告，此項(xiàng)考核的開展，有利于考察新員工的現(xiàn)場實(shí)踐能力，體現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)踐的重要性，發(fā)掘員工自我學(xué)習(xí)的內(nèi)在源動力。
4.個(gè)人考核匯報(bào)
新員工提前一周上交了個(gè)人總結(jié)，并集中在事業(yè)部機(jī)關(guān)進(jìn)行個(gè)人PPT演講匯報(bào)。我部為更加全面的對新員工進(jìn)行考核，還組織工程、商務(wù)、綜合辦等部門和項(xiàng)目編制了問答題庫，并制作成PPT，力求公平的對新員工進(jìn)行專業(yè)知識考核。
三、考核后工作
我部在對新員工的所有考核結(jié)束后，進(jìn)行了分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，成績調(diào)整，并進(jìn)行了公示，在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將考核結(jié)果上報(bào)公司人力資源部。
四、考核工作亮點(diǎn)
1.提前制定了詳細(xì)的新員工考核方案，制作了便于評委評分和統(tǒng)計(jì)得分的評分表格。
2.結(jié)合實(shí)際，加入了項(xiàng)目自主考核和實(shí)踐考核版塊，使考核工作更加透明和公平。
3.初步建立了新員工問答題庫，并在匯報(bào)考核中加入了問答環(huán)節(jié)，更加全面的考核員工專業(yè)知識。
我部本次開展的新員工考核工作，得到了事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各項(xiàng)目的大力支持，秉持著公平、公正、公開的原則，較好的結(jié)合了公司文件要求和事業(yè)部實(shí)際情況，將實(shí)踐能力做為了新員工考核的一部分，合理選拔優(yōu)秀的實(shí)踐型人才，同時(shí)我部嚴(yán)格按照公司時(shí)間要求，按時(shí)上報(bào)考核結(jié)果和相關(guān)考核資料，努力做好新員工考核的各項(xiàng)工作。
時(shí)間過得好快，一轉(zhuǎn)眼試用期已經(jīng)過了，下面我對試用期內(nèi)的感觸做一總結(jié)：記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過......
時(shí)間過得好快，一轉(zhuǎn)眼試用期已經(jīng)過了，下面我對試用期內(nèi)的感觸做一總結(jié)：
記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車位，還挪動了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力“比天大”。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇?，不滿為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。
“真誠使人天下無敵”，心要細(xì);言要衷;話要實(shí);真誠發(fā)自你的內(nèi)心。
我們“__人”要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
“__”“六心”服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。
業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過“市優(yōu)”還要過“省優(yōu)”?公司老總們一直在做大事情。這是一個(gè)運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目，但還表現(xiàn)的不是一個(gè)成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯?？头T們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。
物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無大小之分，因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯(cuò)了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。
我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問題時(shí)，我知道這是一個(gè)不合格的客服主管，也是一個(gè)不合格的物業(yè)人。
服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度，認(rèn)知度。提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟?，接受客戶報(bào)修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通，接待報(bào)修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在__公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作，更好地融入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、 通過公司對新員工入職培訓(xùn)和在品質(zhì)部各個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，很快熟悉了公司的規(guī)章，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個(gè)管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻(xiàn)；品質(zhì)部門內(nèi)的實(shí)習(xí)，了解了生產(chǎn)工藝知識和產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范，為更好的管理好實(shí)驗(yàn)室提供了接口的平臺，擴(kuò)大了對各個(gè)部門人員的熟悉，方便以后對工作的溝通，提升工作效率。
二、 為了加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室的管理，更新了實(shí)驗(yàn)室的流程，加強(qiáng)了儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，培訓(xùn)內(nèi)部的操作人員，使其能夠保證我們檢測結(jié)果的可靠性。
三、 實(shí)驗(yàn)室管理程序文件的編寫，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室要規(guī)范化管理，目標(biāo)是要通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，從現(xiàn)在開始，我們就已經(jīng)開始為以后的工作打下基礎(chǔ)，按照iec17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。
四、 龍崗__ 實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃完善和xrf儀器的選型評估，監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集，xrf檢測超標(biāo)后情況的處理，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力： 學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種實(shí)驗(yàn)室管理知識和化學(xué)分析知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐報(bào)告。
1、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
三個(gè)月的時(shí)間就這么過去了，對于工作我現(xiàn)在是信心滿滿，從一個(gè)銀行新手現(xiàn)在我也逐漸的接觸到了更多的知識，在——銀行工作我真的非常榮幸，這個(gè)機(jī)會是我自己爭取來的，對于這一點(diǎn)我自己從來小視，其實(shí)很多時(shí)候我堅(jiān)信只要自己努力了就一定會得到收獲。
三個(gè)月的工作我就是在不斷的成長，不斷的積累，積累也是一個(gè)過程，在銀行工作更加是這樣，我非常愿意端正自己的態(tài)度，對于接下來的工作我也非常的有信心，這不是一兩句話就能夠說的清楚地，但是這三個(gè)月的工作一定會讓我受益匪淺，也對這段時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié)：
一、堅(jiān)持原則，努力提高
進(jìn)入到——銀行我就必須意識到周圍的競爭壓力，在無形之中我更加用心了，對于一些事情我的態(tài)度也不同了，在——銀行就有很多優(yōu)秀的同事，我自己不努力就會面對更多的困難，這是一定的我堅(jiān)信在以后的工作當(dāng)中我會感激這段經(jīng)歷，因?yàn)橹肋@些競爭的壓力，我深深的明白了自己一定要提高，這些都是我需要繼續(xù)加油的。
這三個(gè)月工作以來我非常明白自己在哪些方面還需要提升，我也一直在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)自己以前沒有接觸過得東西，這些都是一些細(xì)節(jié)問題，我也深深的知道這些都是可以改變的，我也想了很多，不管是在什么時(shí)候都要明確自己的方向，不斷的積累，積累到更多的知識，我們才會有學(xué)習(xí)的動力，這段時(shí)間我已經(jīng)學(xué)會了很多，面對日常工作的一些業(yè)務(wù)我能夠非常順手的處理了，當(dāng)然這些還會有進(jìn)一步的加深。
二、端正心態(tài)，穩(wěn)扎穩(wěn)打
在銀行工作就是需要一個(gè)好的心態(tài)，因?yàn)樵谶@里都是各種優(yōu)秀的人才，我在工作當(dāng)中一直都能夠正確的看待這些，這三個(gè)月的工作我深深的知道相比別人的優(yōu)秀我更應(yīng)該在意自己進(jìn)步了多少，我也在不斷的積累，三個(gè)月就是一個(gè)過度，面對以后各種工作上面的問題，困難，都是一個(gè)好的基礎(chǔ)，這三個(gè)月的讓我受益匪淺，在工作的時(shí)候，我都是在慢慢的發(fā)掘的自己能力，端平心態(tài)，保證自己的能夠?qū)W到一些有用的工作技巧，面對難題我從來不敢輕言放棄，畢竟在這里到處都是難題，只有讓自己具備更多工作能力，才能根本解決這些。
三、完善自我，糾正不足
對于銀行的一些業(yè)務(wù)，我有時(shí)候也是沒有足夠的耐心，銀行工作不能缺少這一點(diǎn)，對于我來講這是一個(gè)缺點(diǎn)，當(dāng)然這些我一定會繼續(xù)完善，做好本職工作積極進(jìn)取。
不知不覺，沙漏里的“沙子”一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢的就流盡力。作為一名__公司的新人，我在這三個(gè)月里積極的學(xué)習(xí)和鍛煉。通過領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)上的指點(diǎn)以及自身的反思和鍛煉，充分掌握了__這個(gè)崗位的工作任務(wù)。
如今，試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，徹底反思自己的這段時(shí)間來的情況，我感到有一些許成就感，但仔細(xì)的反思工作的經(jīng)歷，卻還帶著一些慚愧和懊悔。
作為一名新人，我也知道容易犯錯(cuò)是在所難免的，但面對自己這三個(gè)月來的問題，我依舊忍不住感到慚愧和后悔。如果，當(dāng)時(shí)我能更仔細(xì)，更嚴(yán)謹(jǐn)一些，那也不會有這樣的錯(cuò)誤了!
如今，我在試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，在此，我將自己對工作的總結(jié)和評價(jià)做如下記錄。
一、試用期的學(xué)習(xí)
對于剛來到工作的我來說，盡管有對__崗位有些許的了解，但對于這份工作真正的工作方式和工作核心，我卻還是一無所知。為此，在工作之初，部門的領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行初級的培訓(xùn)和教導(dǎo)!
在培訓(xùn)中，我們在__領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下嚴(yán)格的學(xué)習(xí)了關(guān)于__崗位工作的基礎(chǔ)知識，不僅進(jìn)行了了解及背誦，還在后來的考核中進(jìn)行了實(shí)際的操作鍛煉。經(jīng)過幾次的實(shí)際操作后，我在工作方面也已經(jīng)能良好的掌握工作的要求，并在最后順利的通過了這次的培訓(xùn)考核。
二、思想和公司紀(jì)律
首先在思想上，通過對企業(yè)文化以及工作目標(biāo)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了自己工作的重要性，并逐漸認(rèn)識到自己發(fā)展的目標(biāo)和方向。
此外，我還在后來認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各種紀(jì)律要求和規(guī)章制度，認(rèn)真牢記，讓自己能嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定，不在工作中惹下麻煩。
三、個(gè)人的自我評價(jià)
就這三個(gè)月來，我在這份工作中通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉，已經(jīng)掌握了基本的工作技巧，并且能良好的完成自身的工作任務(wù)，還加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)和思考能力。
此外，通過紀(jì)律上的嚴(yán)格堅(jiān)持，我能在工作中適應(yīng)公司的環(huán)境，保證工作不遲到，不早退，并認(rèn)真遵守公司要求，作為一名認(rèn)真守紀(jì)的工作者。
當(dāng)然，從自身的反思中，我也能認(rèn)識許多自己的不足，尤其是對__工作的處理上，因?yàn)樽约嚎偸欠格R虎，所以也經(jīng)常會犯錯(cuò)。盡管目前為止這些錯(cuò)誤都被及時(shí)的發(fā)現(xiàn)且更改了過來，但在今后，我還是要多多加強(qiáng)自身的管理和能力，減少這些錯(cuò)誤的發(fā)生!
總的來說，這三個(gè)月來我徹底的改進(jìn)了自己的問題，并且在今后的工作上我會更加努力的加強(qiáng)自己，讓自己能更好的完成工作的任務(wù)!成為一名出色的__員工!
經(jīng)歷了這段工作之后，我也是得到挺多的成長，更好的來適應(yīng)工作，能去取得一些成績得到肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可也是讓我能轉(zhuǎn)正了，自己也是挺感激的，同時(shí)我的努力沒有白費(fèi)，在今后也是要繼續(xù)來做好，而試用期的工作，自己也是要來做個(gè)小小的總結(jié)。
其實(shí)能進(jìn)來工作，我也是特別的感激，畢竟自己也是知道，剛畢業(yè)的我，無論是能力上或者經(jīng)驗(yàn)上都是有很多的一個(gè)不足，能競爭過一些有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，自己也是知道自己的態(tài)度，自己對待這份工作的準(zhǔn)備讓領(lǐng)導(dǎo)肯定了，而到了崗位我也是積極的來學(xué)習(xí)，無論是來問同事或者自己找方法去處理好工作里頭的難題，總是會充滿動力的來做事情，我也是這樣的狀態(tài)在以前的學(xué)習(xí)里面的，我明白只有自己的主動，自己的積極，那么才能真的去找到方法去做好了工作，培訓(xùn)僅僅是讓我們?nèi)腴T，而實(shí)際的操作里面更是考驗(yàn)我們的熟悉程度以及找到正確的方法，很多的時(shí)候工作也是會有變化的，更是考驗(yàn)我們，我也是積極的去累積一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對于不懂的會主動來問，同事們也是愿意來幫我，教了我挺多的，讓我也是意識到公司氛圍真的是很團(tuán)結(jié)，也是融洽的去相處。
即使工作里頭是有競爭的，但是一些方面同事們都是愿意去配合一起合作，來做好它的來讓整個(gè)的工作做得更為順利的。我也是在工作漸漸的適應(yīng)之后，把自己的任務(wù)給完成，然后也是會去找同事了解新的情況，或者自己去思考一天的工作哪些是還有提升空間，或者讓同事來幫我找問題，問題多并不是可怕的，只要自己持續(xù)的進(jìn)步，那么工作也是會做的更好一些的，我知道職場的競爭時(shí)刻都是在那，只有勇于去面對，去思考，那么我們才能真的去做好了，也會是讓我走的更遠(yuǎn)的，新人有新人的不足，但我的積極也是讓這份不足沒有影響到工作，自己積累了一些經(jīng)驗(yàn)也是做得更好，得到肯定，能力才是更好的讓自己立足的本錢而我也是一直堅(jiān)持著。
試用期我也是提前的結(jié)束，這份認(rèn)可讓我也是更為的有動力去做好工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)也是感激同事們的一個(gè)幫助，我雖然還有不足，但會繼續(xù)的努力，工作上也是會更為主動去做好的，轉(zhuǎn)正是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，我會承擔(dān)起做好工作的。
自20__年x月份以來很榮幸來到企業(yè)并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場生活。先將這三個(gè)月來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅兤髽I(yè)的文員不同，每天的工作就是管理__商鋪，剛開始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來慢慢也學(xué)會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學(xué)會了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營養(yǎng)。二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為企業(yè)需要的優(yōu)秀人才！
需要企業(yè)提供的幫助：
如果就文員這個(gè)職位來說，我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什么需要企業(yè)幫助的，但是如果就企業(yè)的發(fā)展來看，我個(gè)人認(rèn)為有必要對企業(yè)的所有員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容，既然是一個(gè)企業(yè)的，共同從事于同一個(gè)行業(yè)就要對這個(gè)企業(yè)或者這個(gè)行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。
四、下一步的計(jì)劃
我認(rèn)為既然已經(jīng)選擇的文員這個(gè)職位，就要從中學(xué)到文員應(yīng)該具備的能力和知識，比如word文檔的一些排版，ppt的設(shè)計(jì)制作，excel表格的制作，雖然這些我也會，但是并不精通，只是一些基本操作，我了解到要做好一個(gè)優(yōu)秀的文員，不但要熟練操作打印機(jī)的使用，還要精通office辦公軟件的使用，會制作一些復(fù)雜word文檔的排版，會制作精美的ppt幻燈片，更要熟悉excel表格的一些函數(shù)計(jì)算等等，這些看似簡單其實(shí)真正能達(dá)到一些高要求是需要時(shí)間和很多的實(shí)踐操作的。雖然咱們企業(yè)的文員與一般的文員不同，大部分都是在管理網(wǎng)店，偶爾做一些文檔，也都是一些基本的，但是我認(rèn)為既然我身在文員這個(gè)職位，就要主動學(xué)習(xí)文員應(yīng)該會的技能，這樣我才能有所進(jìn)步。
所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任務(wù)后，利用剩余時(shí)間學(xué)習(xí)office辦公軟件的操作，爭取做到能熟練操作這些辦公軟件。
今天是我來____工作一整年的日子！我感到非常榮幸。我在這里學(xué)到了很多專業(yè)知識和為人處事的原則。我真誠地對__物業(yè)說謝謝：感謝您過去一年的陪伴。此時(shí)此刻，我將把過去一年的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要包括所有新業(yè)主入住事項(xiàng)、日常修繕服務(wù)、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和滅蟲；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級檢查等。管理辦公室的主要工作在__X。結(jié)合實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解和掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收取方式的基礎(chǔ)上，通過與物業(yè)公司各部門同事的通力合作，部分工作已順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對我來說也是工作領(lǐng)域。工作有很多種。處理復(fù)雜瑣碎的多事務(wù)工作，需要強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩個(gè)方面：一是數(shù)據(jù)錄入和文檔整理。對于管理處涉及的資料文件及相關(guān)會議紀(jì)要，本人認(rèn)真做好錄入整理和打印工作，并根據(jù)工作需要，制作表格文件和起草報(bào)告等。檔案管理。到了管理處后，檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理是我的一項(xiàng)常規(guī)工作。我采取平時(shí)維護(hù)與定期集中整理相結(jié)合的方法，對檔案進(jìn)行分類歸檔，收發(fā)文件進(jìn)行登記。
第三，做好管理處的財(cái)務(wù)工作
耐心細(xì)致地做財(cái)務(wù)工作。接管財(cái)務(wù)管理工作以來，認(rèn)真核對財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，把每一筆賬都做好，確保實(shí)現(xiàn)收支平衡。第一，做好每一個(gè)賬戶的進(jìn)出。每次賬戶進(jìn)出，我都可以按照賬戶的分類規(guī)則進(jìn)行記錄和登記。同時(shí)，認(rèn)真核對票據(jù)并做好詳細(xì)記錄。二是做好每月例行對賬工作。按照財(cái)務(wù)管理制度，我詳細(xì)列出了當(dāng)月的收入和支出，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并按照公司要求及時(shí)對賬，沒有任何遺漏或錯(cuò)報(bào)。三是合理控制支出。合理控制支出是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)。我堅(jiān)持從公司利益出發(fā)，幫助管理處領(lǐng)導(dǎo)管理好自己的財(cái)務(wù)。在經(jīng)常性支出方面，要嚴(yán)格控制采購、消費(fèi)和監(jiān)督，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出一些合理的建議。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)公園的綠化和維護(hù)
目前綠化工人短缺，正值冬季，公園綠化形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。主要任務(wù)如下：一是做好公園綠化和設(shè)施日常維護(hù)；二是及時(shí)清掃路面和各個(gè)角落，清除積雪，并認(rèn)真交接驗(yàn)收。
經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。下面是我這三個(gè)月來的總結(jié)
一、日常工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)知識，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強(qiáng)了成功的信心。
二、工作感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，使得我們在工作過程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長期的過程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。
回顧兩個(gè)月來的工作，我在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自己角色的轉(zhuǎn)變，真正適應(yīng)了工作的節(jié)奏和生活?，F(xiàn)將兩個(gè)月來的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)規(guī)章制度、熟悉組織人員
通過學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度文件，我盡快的了解了公司日常管理的方方面面，特別是對與本職工作相關(guān)的__、__等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使我盡快掌握了相關(guān)工作的流程及要求。
二、查閱部門文件，加深對部門職責(zé)的了解
對部門歷史資料的查閱，加深了我對部門職責(zé)及日常業(yè)務(wù)范圍的認(rèn)識，也充分認(rèn)識到了__部在集團(tuán)公司經(jīng)營中的重要性，這更加激勵(lì)我要好好工作。
三、端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)開展本職工作
入職兩個(gè)月來，我參與了集團(tuán)__、__等工作，在部門負(fù)責(zé)起了__及相關(guān)業(yè)務(wù)。在這過程中，我不斷熟悉公司及部門的運(yùn)作，也遇到過困難，但更多的是收獲。今后，我要加強(qiáng)與工作相關(guān)的法律及財(cái)務(wù)等知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作能力。
我自20__年7月18日到公司上班，至今已有2個(gè)月了，在這2個(gè)月的試用期間，以學(xué)習(xí)工作技能為主，在單位部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我對自己的工作崗位有了一定的了解，并掌握了基本的工作技能，試用期間我的工作及學(xué)習(xí)情況如下：
首先，我明確了自己的工作職責(zé)和要求，了解公司的基本情況，掌握日常辦公設(shè)備的使用，在學(xué)習(xí)的過程中，我了解到我的工作主要是負(fù)責(zé)為經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，其中有電話的轉(zhuǎn)接、來訪的接待、信件寄送、預(yù)定機(jī)票、物品的領(lǐng)用、文件傳遞、報(bào)刊分發(fā)等日常工作，同時(shí)，還需要做好領(lǐng)導(dǎo)與部門之間的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的任務(wù)。
其次，我在學(xué)習(xí)oa系統(tǒng)及p07系統(tǒng)的同時(shí)，已經(jīng)在工作中運(yùn)用并掌握oa的主要功能及p07的報(bào)銷流程。在報(bào)銷的環(huán)節(jié)上，如需轉(zhuǎn)帳，因弄清對方的帳號，開戶銀行等信息防止弄錯(cuò)。
再次，掌握了高級會議服務(wù)的有關(guān)技能：
1、會議室的安排，會議室需落實(shí)清楚。
2、會議通知，按照日期、時(shí)間、地點(diǎn)、出席對象、用電話等聯(lián)系方式及時(shí)告知。
3、會議前的準(zhǔn)備工作，首先，要區(qū)分會議性質(zhì)，會議活動類型常見的有行政會議和外事活動。如會議為外事活動，一般會議中使用礦泉水。而是行政會議，一般用茶葉。其次，會議中需要的文件需提前復(fù)印完畢，并在會議前發(fā)放至有關(guān)人員的手中。最后，按照有關(guān)情況在會議結(jié)束后對重要文件需回收。如會議需要投影儀等硬件設(shè)備，提前聯(lián)系4008并需在會議前調(diào)試完畢。
4、在會議中，要做好會務(wù)工作，按照領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高低，先后加水，每15分鐘加一次。在今后的工作中，我將在以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力：
1、努力樹立對各層領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識，把工作當(dāng)成一種服務(wù)，全力以赴為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，替領(lǐng)導(dǎo)分憂，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2、努力克服剛到工作崗位的不熟悉和工作經(jīng)驗(yàn)的不足，盡量做到不出錯(cuò)。
3、在今后的工作中要在學(xué)習(xí)適應(yīng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工作的主動性，積極主動地在自己的范圍內(nèi)多為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作服務(wù)
4、對自身要有更高的要求，擴(kuò)充自己的知識面，多學(xué)、多看、多問、多請教對文秘工作有經(jīng)驗(yàn)的同事，面對有疑問的地方也可以向領(lǐng)導(dǎo)請教。
5、克服“急躁”情緒，有條不紊做好工作辦公室的工作內(nèi)容非常細(xì)致，尤其是“協(xié)調(diào)”和“服務(wù)”工作突發(fā)事件較多，因此我工作中時(shí)有急躁情緒，這一點(diǎn)從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上，我尤其感到了自己的不足，所以今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。
年12月12日通過面試，來到____公司工作，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個(gè)月來的工作總結(jié)如下：
一、對公司的認(rèn)識。
在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況。對公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解。閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅(jiān)實(shí)與公司共同成長。
二、工作了解。
信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標(biāo)：
IT基礎(chǔ)建設(shè)與運(yùn)維方面建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴(kuò)展應(yīng)用，管理松散，缺乏整套切實(shí)可行的運(yùn)維機(jī)制（當(dāng)然這和公司之前無本崗位人才有關(guān)）。
網(wǎng)絡(luò)方面網(wǎng)絡(luò)不足以支撐目前的公司應(yīng)用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備性能太低，這些因素導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，無法支撐發(fā)布IT應(yīng)用服務(wù)。
OA系統(tǒng)推進(jìn)方面
對于目前OA系統(tǒng)在測試準(zhǔn)備階段深切體會到一些問題：
（1）、從整體看這套OA不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款蝶OA系統(tǒng)金適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團(tuán)管理架構(gòu)。在日后我們OA應(yīng)用逐漸成熟和層次逐漸深化時(shí)就會暴漏出很多問題。如：與日后集團(tuán)型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權(quán)限劃定
（2）、OA的模塊選擇不合理。對一般OA非常有用的'模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動應(yīng)用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。
（3）、金蝶OA系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流OA較少。協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩。新聞中心版面僵硬，不可修改。知識中心版面缺乏人性化。通訊錄功能非常薄弱。即時(shí)通訊功能太可憐
（4）、系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實(shí)施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全。數(shù)據(jù)備份不合理。系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定。乙方顧問更換平凡、對接人多。
三、工作推進(jìn)。
1、將兩個(gè)無線路由安裝使用起來。
2、OA上線準(zhǔn)備工作完成。截止_年1月17日OA上線前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。接下來就是公司開始試用行，上線運(yùn)行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。
3、機(jī)房整理，將小UPS裝給財(cái)務(wù)利用。不用之物清理出機(jī)房。
四、工作展開計(jì)劃。
通過對公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明了的任務(wù)為首要（OA系統(tǒng)推行到全公司），結(jié)合公司信息化長遠(yuǎn)發(fā)展，逐步從架構(gòu)開始完善信息化工作，計(jì)劃工作如下：
1、首先將OA系統(tǒng)在集團(tuán)總部推行起來。
2、下一步整改機(jī)房，使機(jī)房相對安全，整潔。
3、深入了解整個(gè)集團(tuán)各公司的網(wǎng)絡(luò)使用狀況，對網(wǎng)絡(luò)全面的規(guī)劃改造，為日后公司更多的IT應(yīng)用做準(zhǔn)備。
4、建立升級和建立基礎(chǔ)的信息共享溝通，即：升級郵箱、建立整個(gè)集團(tuán)可應(yīng)用的即時(shí)通訊系統(tǒng)、簡單文件共享。
5、擬建初步的信息化管理辦法。
6、OA系統(tǒng)在各個(gè)公司逐步推行使用起來。
我自20__年x月x日來到__公司上班，轉(zhuǎn)眼間試用期的時(shí)間即將期滿，在這段時(shí)間，無論是在工作中還是學(xué)習(xí)中，公司同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)一直影響著我、指導(dǎo)著我，讓我從中學(xué)到了很多。現(xiàn)將兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作做如下匯報(bào)。
一、對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和體會
在試用期期間，學(xué)習(xí)了以下規(guī)章制度：《員工行為規(guī)范》;《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實(shí)施細(xì)則》;《關(guān)于公司集中培訓(xùn)、周例會制度的調(diào)整與補(bǔ)充的通知》;《關(guān)于鼓勵(lì)員工個(gè)人拓展新的客戶業(yè)務(wù)按比例提取費(fèi)用的規(guī)定》等。以下是自己學(xué)習(xí)規(guī)章制度的幾點(diǎn)體會，分別就幾個(gè)制度為例說明。
首先學(xué)習(xí)了《員工行為規(guī)范》。當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場的開放，企業(yè)競爭日益激烈，一個(gè)好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個(gè)好的企業(yè)形象，與企業(yè)的每一個(gè)員工形象是密不可分的，所以我們時(shí)刻要注意自己的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、社交規(guī)范、會議規(guī)范、人際關(guān)系等幾個(gè)方面規(guī)定的，大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范，這樣更使得我們要注意小細(xì)節(jié)，小事才能成就大事，細(xì)節(jié)才能成就完美。
學(xué)習(xí)《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度 》的文件。此制度對培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣，促進(jìn)員工遵章守紀(jì)，提高工作效率，確保公司各項(xiàng)工作都能夠順利進(jìn)行起到了積極作用。時(shí)間在流逝，所以我們每個(gè)人都要把握住擁有的每一分鐘，我們要在有限的時(shí)間內(nèi)，做出有效率的事情，要不斷學(xué)習(xí)，不斷鍛煉，讓自己的能力再提高一步，要讓每一分鐘都過的有價(jià)值，因?yàn)橹挥姓湎r(shí)間的人才能處處都占據(jù)主導(dǎo)作用。
二、對業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)及實(shí)踐
在業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)了以下知識并參與了實(shí)踐：擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程;申請擔(dān)保需提交的資料清單;針對不同的擔(dān)保業(yè)務(wù)制作不同的擔(dān)保合同、保函、承諾書;中標(biāo)項(xiàng)目信息摘錄與登載;周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì);數(shù)據(jù)庫的錄入;擔(dān)保項(xiàng)目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情況的記錄;天津市管理委員會文件(20__)127號;中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法;__市人民政府令(第__號)。
以上業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，經(jīng)過反復(fù)練習(xí)我已基本掌握，并能基本獨(dú)立操作，有待于在以后的工作中進(jìn)一步操作和熟練。
在整理擔(dān)保項(xiàng)目檔案方面，通過整理__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和__投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔(dān)保項(xiàng)目文件，對每個(gè)出具了保函的項(xiàng)目都進(jìn)行編號，并按順序存放擔(dān)保項(xiàng)目檔案，這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)，便于資料管理更加條理清楚，一目了然。
來到公司已三個(gè)月，我對公司的文化和發(fā)展有了清晰的認(rèn)識，但很多問題依然需要改正：有時(shí)候辦事不夠干練;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。針對以上問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好的做好本職工作，服務(wù)公司。
通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作生活，我感覺到公司的管理很規(guī)范，各部門之間、員工之間工作積極配合，就公司整體而言，公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此次公司組織的旅游活動中，整個(gè)過程之所以這么圓滿，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心和考慮問題的全面是分不開的。員工之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，整個(gè)公司一派其樂融融的景象。
在這段時(shí)間，我要特別感謝葉總，感謝您給了我這個(gè)和大家一起相互了解、彼此熟悉的機(jī)會;感謝王總，感謝您對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，每件事都無比清楚認(rèn)真地交待;感謝張主任，感謝您在剛來的這段日子里對我的入職指引和幫助;感謝涂師傅，感謝他在工作中不厭其煩的幫助和支持;最后還要感謝大家這段時(shí)間對我的關(guān)心和照顧。我感覺這是一個(gè)充滿活力和融洽的集體，我很愿意融入其中。在以后的工作中我會一如既往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：
一、心態(tài)方面
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。不放走任何一個(gè)從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機(jī)會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。沒有淡的市場，只有淡的心。賣得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來對待;賣的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶來對待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長;時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅(jiān)持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，和同事互幫互助。
二、銷售技巧方面
接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說話真誠、實(shí)在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。從接到顧客到推薦機(jī)型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型。
談單過程中要認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。
任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性?？蛻粜畔⒁皶r(shí)跟進(jìn)，做好客戶關(guān)系。
三、轉(zhuǎn)正后計(jì)劃
努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達(dá)到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。每月爭取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機(jī)會。