工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編幫大家整理的社會(huì)工作者個(gè)人工作總結(jié),希望大家喜歡。
時(shí)光匆匆，一月時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作，我對(duì)培力社工的工作有了一個(gè)大概的了解。作為一名社工，是非常辛苦的，在入戶(hù)探訪活動(dòng)中，不管日曬雨淋，都要堅(jiān)持探訪老人，給老人們溫暖。在通訊不便的條件下，我們需要走過(guò)每一條小巷尋找老人的住址，不輕言放棄，默默地堅(jiān)持，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
入戶(hù)探訪
作為一名社工，要有耐心和細(xì)心，在和老人交流的時(shí)候要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，努力理解老人所想要表達(dá)的意思，并根據(jù)自己所聽(tīng)到的疑問(wèn)進(jìn)行回答和提出建議。老人們因?yàn)槟昙o(jì)大了的原因，思維可能不夠活躍，有時(shí)可能不能夠正確表達(dá)出自己的想法，這時(shí)候就鍛煉了社工提煉信息的能力，社工需要在交流中提煉出長(zhǎng)者所要表達(dá)的意思，而在這個(gè)過(guò)程中，還需要社工具有耐心的品質(zhì)，不能因?yàn)殚L(zhǎng)者們的詞不達(dá)意就放棄交流。
耐心傾聽(tīng)
除了入戶(hù)探訪活動(dòng)外，我還需要負(fù)責(zé)微信推文的撰寫(xiě)，這需要自己有一定的自學(xué)能力以及敢于嘗試，不怕失敗的精神。通過(guò)這一個(gè)月的工作，我掌握了文字的排版技能和微信的推文制作方法，已經(jīng)可以熟練地進(jìn)行文字排版工作。
培力每周都會(huì)組織老人的各種學(xué)習(xí)小組進(jìn)行活動(dòng)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了絲網(wǎng)花的制作方法，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)絲網(wǎng)花的制作進(jìn)行創(chuàng)新。
絲網(wǎng)花制作
在參與了以上的活動(dòng)后，我也對(duì)自己的不足進(jìn)行了反思：
首先，在絲網(wǎng)花制作方面，因?yàn)槭且M(jìn)行義賣(mài)活動(dòng)，在制作絲網(wǎng)花的時(shí)候要考慮成本問(wèn)題，不能光求創(chuàng)新而忽視制作成本，同時(shí)，因?yàn)榻z網(wǎng)花制作活動(dòng)是要給長(zhǎng)者學(xué)習(xí)小組一定的成就感和社會(huì)需求感，太復(fù)雜的制作方法會(huì)打擊長(zhǎng)者的積極性，也給長(zhǎng)者的制作提高了難度，所以在絲網(wǎng)花制作的創(chuàng)新方面，要綜合考慮各個(gè)因素。
其次，在文字排版方面，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)，一篇成功的文章可以提高機(jī)構(gòu)的形象。在這方面，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
最后，在工作過(guò)程中，我還需要加強(qiáng)和同事間的交流，以便更好地和同事協(xié)助合作。
希望在之后的工作中我能取得更大的進(jìn)步。
自20_年5月3日社工進(jìn)駐龍昌開(kāi)展服務(wù)以來(lái)，已經(jīng)大半年了。秉承著“以人為本，助人自助”的服務(wù)理念，龍昌社工從多方面出發(fā)，提高員工面對(duì)逆境的能力，提高企業(yè)員工內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)員工歸屬感，協(xié)助員工人力資源開(kāi)發(fā)，取得了一定的工作成果?，F(xiàn)將龍昌社工20_年度的工作情況總結(jié)如下：
一、需求評(píng)估
為了解龍昌員工的工作現(xiàn)狀，評(píng)估員工需求，以便更好的制定服務(wù)方案，切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。在進(jìn)駐初期，龍昌社工采用實(shí)地訪談與座談兩種方式在龍昌生活區(qū)內(nèi)開(kāi)展了訪談?wù){(diào)研工作。
通過(guò)評(píng)估總結(jié)，龍昌社工了解到龍昌員工的主要需求為：心理需要、休閑娛樂(lè)需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要。
二、社工服務(wù)內(nèi)容
回應(yīng)員工的實(shí)際需求，龍昌社工主要運(yùn)用個(gè)案、小組和活動(dòng)三大專(zhuān)業(yè)方法為員工提供服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
(1)新員工入職適應(yīng);
(2)員工情緒管理;
(3)企業(yè)社團(tuán)建設(shè);
(4)法律咨詢(xún);
(5)婚姻家庭戀愛(ài)關(guān)系輔導(dǎo);
(6)志愿者服務(wù);
(7)員工人際關(guān)系輔導(dǎo)、工作減壓;
(8)突發(fā)事件危機(jī)介入;
(9)員工康樂(lè)活動(dòng)。
截止到20_年12月30日，龍昌企業(yè)社工共完成個(gè)案3例，進(jìn)行即時(shí)輔導(dǎo)25次，開(kāi)展小組22節(jié)，舉行活動(dòng)20余場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)1800人次以上。
三、具體服務(wù)開(kāi)展
(一)5月至6月工作開(kāi)展情況
1、努力融入第二工作環(huán)境。社工作為第三方派駐企業(yè)，本身所秉持的公益理念，與企業(yè)的文化理念有一定的差距。因此，在剛進(jìn)入企業(yè)的這一階段，通過(guò)參加新員工入職培訓(xùn)、閱讀內(nèi)部報(bào)紙刊物、參加內(nèi)部活動(dòng)、與員工進(jìn)行溝通交流等多種途徑，盡快熟悉龍昌的文化環(huán)境、地理環(huán)境和組織架構(gòu)，順利融入龍昌。
2、精心設(shè)計(jì)，宣傳社工。社會(huì)工作作為新興的一種職業(yè)，許多員工不甚了解，也不知道社工能提供什么服務(wù)。針對(duì)這種情況，社工站結(jié)合社工理念和企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)了社工服務(wù)站名片、宣傳三折頁(yè)、宣傳單張等一批宣傳品。
3、積極主動(dòng)，調(diào)查員工需求。為了解員工的真實(shí)情況，制定出切合員工實(shí)際需求的服務(wù)方案，在5月至6月這一階段，通過(guò)與員工進(jìn)行一對(duì)一的訪談、組織開(kāi)展座談會(huì)、走訪生活區(qū)等多種形式，全面了解員工工作、生活、家庭、人際交往、業(yè)余休閑等各方面的情況。
4、利用新入職員工培訓(xùn)工作以及招聘工作的契機(jī)，了解新入職員工的需求。
(二)7月至8月工作開(kāi)展情況
1、制定年度工作計(jì)劃。通過(guò)5～6月份在生活區(qū)進(jìn)行的訪談?wù){(diào)研工作，龍昌社工在7月對(duì)員工的需求進(jìn)行了評(píng)估，并結(jié)合服務(wù)指標(biāo)，制定了詳細(xì)的年度工作計(jì)劃，并且開(kāi)始以該服務(wù)計(jì)劃為依據(jù)，切實(shí)為龍昌員工提供各項(xiàng)服務(wù)。
2、開(kāi)展個(gè)案和即時(shí)輔導(dǎo)。通過(guò)龍昌的轉(zhuǎn)介及社工自身的努力尋求，龍昌社工服務(wù)站切實(shí)為員工開(kāi)展個(gè)案和即時(shí)輔導(dǎo)服務(wù)，給員工提供心理支持和情緒疏導(dǎo)。
3、開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)。7月份，龍昌社工共組織員工參與了“歡樂(lè)暢談會(huì)”、“愛(ài)乒才會(huì)贏”和“魅力7月，精彩生日”等三次活動(dòng)。通過(guò)這三種不同類(lèi)型的活動(dòng)，為眾多員工帶去了歡笑，幫他們消除了工作的疲勞，讓他們感受到了龍昌對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。
4、回應(yīng)企業(yè)及家長(zhǎng)的需求，開(kāi)展“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)。這是龍昌社工7月至8月份的主要工作。暑假之際，龍昌生活區(qū)里來(lái)了許多留守兒童。秉持專(zhuān)業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，龍昌社工站特別制定了“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)計(jì)劃，開(kāi)展了“輕松學(xué)習(xí)坊”、“‘棋’樂(lè)無(wú)窮”、“運(yùn)動(dòng)課堂”、“開(kāi)心手工坊”、“我是小畫(huà)家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂(lè)游”、“我們都是好孩子”兒童成長(zhǎng)小組、“快樂(lè)學(xué)英語(yǔ)”興趣小組等一系列活動(dòng)。
5、籌劃組建龍昌志愿者隊(duì)伍。為豐富龍昌員工的業(yè)余生活，擴(kuò)大員工的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)為員工建立一個(gè)回報(bào)社會(huì)的平臺(tái)，使員工真正感受到作為公民的責(zé)任和義務(wù)，傳遞愛(ài)心，傳播文明，龍昌社工擬組建龍昌志愿者隊(duì)伍。從7月份開(kāi)始，龍昌社工撰寫(xiě)志愿者隊(duì)伍組建方案，制定志愿者管理辦法，與常平團(tuán)委協(xié)商志愿者隊(duì)伍注冊(cè)、培訓(xùn)事宜，并開(kāi)始招募志愿者。目前共有近50名職員及員工有志于從事志愿服務(wù)。
(三)9月至12月工作開(kāi)展情況
1、進(jìn)行社工宣傳。龍昌社工充分利用企業(yè)提供的宣傳欄，進(jìn)行了社工知識(shí)、食品安全知識(shí)和健康養(yǎng)生知識(shí)宣傳。同時(shí)制作了一批“開(kāi)懷一笑”宣傳單張。通過(guò)宣傳活動(dòng)，讓員工在認(rèn)識(shí)社工、了解社工的同時(shí)學(xué)到一些知識(shí)及放松心情。
2、舉行員工康樂(lè)活動(dòng)。9月19日，龍昌社工協(xié)助企業(yè)開(kāi)展了中秋晚會(huì)，參與人數(shù)達(dá)1000人以上。10月伊始，龍昌社工開(kāi)展了象棋興趣班，活動(dòng)在每個(gè)工作日下午舉行，累計(jì)100人次參與。10月26日，龍昌社工組織員工開(kāi)展“員工同樂(lè)會(huì)”，活動(dòng)邀請(qǐng)了人力資源部文宣組職員及廠醫(yī)擔(dān)任志愿者，大約近500人次參與了此次游園會(huì)。11月26日，在人力資源部的協(xié)助下，社工開(kāi)展了“趣味運(yùn)動(dòng)，快樂(lè)前行”――龍昌趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。此類(lèi)康樂(lè)活動(dòng)均受到員工的歡迎。12月24日，龍昌社工開(kāi)展了“溫馨圣誕，祝福你我”活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造了一種溫馨、和諧的氣氛。
3、開(kāi)展小組活動(dòng)。為了豐富員工的業(yè)余生活，減輕員工的工作壓力，龍昌社工以絲網(wǎng)花為依托，在11月份開(kāi)展了“花樣人生”員工減壓小組。通過(guò)手工制作過(guò)程中的合作與交流，幫助員工放松身心，減輕壓力，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。
4、進(jìn)行員工訪談。自11月14日起，龍昌3位企業(yè)社工均入駐到企業(yè)內(nèi)部。為了更多的接觸員工，社工調(diào)整了工作時(shí)間。利用晚上上班的時(shí)間，社工深入員工宿舍，與員工溝通交流，了解員工的心聲，為員工提供心理支持和情緒疏導(dǎo)服務(wù)。
5、開(kāi)放“龍昌之聲”廣播站。借助廣播站這一媒介，龍昌社工以輕松、優(yōu)美的音樂(lè)幫助員工在下班之余舒緩心情。
6、做好活動(dòng)室值班工作。調(diào)整工作時(shí)間之后，龍昌社工也充分利用晚班時(shí)間，做好活動(dòng)室的值班工作，讓員工在下班之余有一個(gè)放松身心的休閑之所。
四、特色服務(wù)及成效
20_年7月至8月，龍昌生活區(qū)里來(lái)了許多留守兒童。為了能讓小朋友體驗(yàn)一個(gè)充滿(mǎn)樂(lè)趣而又有意義的暑假，經(jīng)企業(yè)要求，龍昌社工站特別制定了“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)計(jì)劃，并抽離出將近2個(gè)月的時(shí)間，全面投入到兒童服務(wù)之中。
秉持專(zhuān)業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，龍昌在為小朋友提供功課輔導(dǎo)的同時(shí)，還組織他們參與了許多有意義的活動(dòng)。服務(wù)期間，龍昌社工開(kāi)展了“輕松學(xué)習(xí)坊”、“‘棋’樂(lè)無(wú)窮”、“運(yùn)動(dòng)課堂”、“開(kāi)心手工樂(lè)園”、“我是小畫(huà)家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂(lè)游”等一系列活動(dòng)，并開(kāi)展了“我們都是好孩子”兒童成長(zhǎng)小組和趣味英語(yǔ)小組。本次系列活動(dòng)贏得了龍昌員工家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
五、存在的不足及反思
1、與員工的接觸時(shí)間少。
企業(yè)是一個(gè)特殊的領(lǐng)域，員工在企業(yè)最主要的是工作，每天上班下班，個(gè)人娛樂(lè)時(shí)間極少。為更多的接觸員工，更好的為員工服務(wù)，龍昌社工幾度調(diào)整工作時(shí)間以配合員工的需要，但由于員工經(jīng)常加班，依然難見(jiàn)成效。社工需要更多、更主動(dòng)的走出辦公室，走進(jìn)員工之間。
2、宣傳力度不夠
在工作中，了解到社工對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)還是比較陌生的，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)員工在遇到需要解決的問(wèn)題時(shí)，不會(huì)想到利用社工的資源，這從一方面反映了員工對(duì)于社工的一種不認(rèn)知，所以要求我們?cè)谖磥?lái)的時(shí)間里也要加強(qiáng)對(duì)社工及社工服務(wù)的宣傳。
六、工作展望
作為東莞市首批企業(yè)社工，我們感到非常的榮幸，但同時(shí)也感到了身上的壓力。在這里，我們要感謝機(jī)構(gòu)和企業(yè)的支持，感謝林督導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)，同時(shí)也要感謝龍昌許許多多可愛(ài)的員工們，因?yàn)橛兴麄兊睦斫夂蛥⑴c，我們才取得了今天的工作成果。
回顧過(guò)去，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足。展望未來(lái)，我們克服困難，繼續(xù)前行。在接下來(lái)的工作里，龍昌企業(yè)社工將繼續(xù)秉持助人自助、為人服務(wù)的理念，增強(qiáng)社工們自身的專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)與企業(yè)管理層的溝通，努力增加與員工們接觸的機(jī)會(huì)，給龍昌企業(yè)的員工們提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及更好的回應(yīng)員工們的需求。社工，需要時(shí)刻飽含激情，在未來(lái)的工作時(shí)間里，龍昌社工將繼續(xù)努力!
時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)眼我來(lái)到社區(qū)已經(jīng)大半年了。7月3日，我來(lái)到我所在的九洲新世界社區(qū)報(bào)到，我下定決心一定要在這好好工作，珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。在我踏上崗位的時(shí)候，我就要求自己努力踏實(shí)工作。社區(qū)就是一級(jí)政府，我們的任務(wù)就是及時(shí)的把黨和上級(jí)政府的惠民政策傳遞給老百姓，讓他們能實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)到黨的溫暖，我們要設(shè)身處地的為居民排憂(yōu)解難。我在社區(qū)分管食品藥品安全、愛(ài)衛(wèi)健教、城管和社區(qū)信息平臺(tái)工作，現(xiàn)將我近年來(lái)的工作情況作如下匯報(bào)：
一、食藥安全：
從7月到現(xiàn)在以來(lái)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己努力，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、綜合能力的學(xué)習(xí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，工作能力和為民辦事的效率有了一定的提高。近一年來(lái)，能運(yùn)用正確的思維方法考慮問(wèn)題、判別是非、分析因果，掌握正確的工作方式方法來(lái)化解矛盾。我也熱心社區(qū)工作，關(guān)心社區(qū)發(fā)展和建設(shè)，樂(lè)于為社區(qū)居民服務(wù)。轄區(qū)單位安全關(guān)系到每一位居民的幸福，為了保證大家的生命安全，我們工作人員逐個(gè)上門(mén)檢查。有的商戶(hù)不配合，嫌我們麻煩，但是我們還是耐心地做著他們的工作，講道理，擺事實(shí)。一天下來(lái)腿腳都很痛，但是通過(guò)這樣的鍛煉，我逐步了解了我們轄區(qū)的概況，我的收獲很大。
二、愛(ài)衛(wèi)健教：
為了更好地向社區(qū)居民普及衛(wèi)生保健知識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，提高居民群眾的自我保健技能和健康水平，充分利用社區(qū)資源為社區(qū)居民提供合適的健康自助交流平臺(tái)，邀請(qǐng)四藥廠工作人員、一院醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)院開(kāi)展健康知識(shí)講座，指導(dǎo)廣大社區(qū)群眾經(jīng)常性參與健康問(wèn)題的大討論，增強(qiáng)了居民間的健康信息雙向交流，促進(jìn)了居民的身心健康。廣泛發(fā)動(dòng)各社區(qū)運(yùn)用黑板報(bào)、宣傳窗、多種宣傳陣地和文化、體育、游藝、講座等宣傳形式，針對(duì)社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、兒童等不同人群開(kāi)展健康教育，使健康知識(shí)逐漸融入居民群眾的潛在意識(shí)和日常的生活習(xí)慣之中。
三、網(wǎng)格管理：
為了能合理的分配網(wǎng)格，大家分責(zé)任片區(qū)，進(jìn)行合理的選網(wǎng)格長(zhǎng)和樓院長(zhǎng)，了解每家每戶(hù)的情況，做到戶(hù)戶(hù)清楚，然后挨家挨戶(hù)填寫(xiě)網(wǎng)格化信息卡。網(wǎng)格化的管理在我社區(qū)已初步形成，我們要克服困難，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作都走在其他社區(qū)的前例。由于我們的努力工作社區(qū)網(wǎng)格化工作走在了街道前列，街道領(lǐng)導(dǎo)肯定了我社區(qū)的工作，，大家倍受鼓舞，提前完成上級(jí)交給的任務(wù)。
四、幫助群眾：
社區(qū)的每位居民都是我們社區(qū)工作人員牽掛的親人，哪位老黨員老同志生病了，我們會(huì)去看望他們。我們所有的工作不覺(jué)得累，能夠真正的為居民服務(wù)，這是我們應(yīng)該做的。在社區(qū)工作真的是幫助了別人快樂(lè)了自己。
五、存在問(wèn)題：
在思想上，雖然加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是在理論方面深度不夠。在作風(fēng)上，批評(píng)與自我批評(píng)勇氣還要加強(qiáng)，與群眾深入交流思想的行動(dòng)還不夠多，不夠細(xì)。因此，在以后的工作中，還需要不斷提高自己的思想覺(jué)悟和綜合素質(zhì)，不斷提高自己的工作能力，強(qiáng)化素質(zhì)、能力的鍛煉，只要是居民群眾的事就必躬必敬的做，把愛(ài)民作為我工作的歸宿，把服務(wù)作為我工作的宗旨。
我是_街社區(qū)的專(zhuān)職社工黃_，首先在此感謝這一年來(lái)各位居民朋友對(duì)我工作的支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和信任，感謝各位同事給予我?guī)椭貏e感謝社工路上，一路陪伴我成長(zhǎng)的社區(qū)志愿者和廣大的社區(qū)居民，在此，請(qǐng)接受我最真摯的感謝。
一、崗位工作基本情況
老舊樓棟、拆遷面積大、流動(dòng)人口多，這是下半城社區(qū)的共同特點(diǎn)。社工的服務(wù)是以需求為導(dǎo)向，與轄區(qū)其他社區(qū)比較，我們的組員招募顯得更加困難一些，這成為社工開(kāi)展小組和社區(qū)活動(dòng)的一大瓶頸，社工開(kāi)展服務(wù)4年來(lái)，根據(jù)我社區(qū)的情況，重點(diǎn)服務(wù)老年和青少年人群。今年我繼續(xù)參加了渝中區(qū)社區(qū)社會(huì)工作助理督導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象培訓(xùn)班以及渝中區(qū)社區(qū)社會(huì)工作骨干人培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是提升我們的專(zhuān)業(yè)能力，讓我們能更好的為大家服務(wù)，社區(qū)創(chuàng)新治理的今天，打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局，只有充分發(fā)揮好居民自我參與社區(qū)建設(shè)的能動(dòng)性，社區(qū)這個(gè)大家庭才會(huì)越來(lái)越美好，做為社區(qū)的專(zhuān)職社工，我們也希望真正做到“社工讓社區(qū)更美好”。
二、具體履職情況
現(xiàn)在，我就20_年全年社工工作開(kāi)展情況做一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)，有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位居民代表批評(píng)指正。
20_年整體項(xiàng)目的主要服務(wù)對(duì)象是青少年群體和老年群體。全年完成了10個(gè)個(gè)案、6場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)、6個(gè)小組活動(dòng)、建檔100人、詢(xún)?cè)L218人次……保質(zhì)保量完成了全年的工作任務(wù)。與去年一樣，社區(qū)的品牌項(xiàng)目“健康365”。社區(qū)有一個(gè)得天獨(dú)厚的資源，那就是濱江公園，立足于轄區(qū)實(shí)際情況，探索性的開(kāi)展了以提升轄區(qū)居民健康意識(shí)為主題的“健康365”系列活動(dòng)。青少年人群主要圍繞安全、環(huán)保開(kāi)展活動(dòng)。志愿者能力提升將作為社工接下來(lái)開(kāi)展的重點(diǎn)工作。
三、存在的問(wèn)題和不足
(一)在專(zhuān)業(yè)活動(dòng)方面，雖然積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平還有待提高，實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。在接下來(lái)的工作中，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，參加上級(jí)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，更多地咨詢(xún)督導(dǎo)和其他同工的意見(jiàn)，聽(tīng)取工作建議，不斷改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取做出更好地的工作成效。
(二)活動(dòng)組織的創(chuàng)新性不夠。在開(kāi)展的社區(qū)，小組活動(dòng)中，思路不夠開(kāi)闊，融入的創(chuàng)新元素不多。在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)爭(zhēng)強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)能力，借鑒別人的好的活動(dòng)創(chuàng)意，結(jié)合服務(wù)對(duì)象的需求，設(shè)計(jì)出更好的社區(qū)活動(dòng)和小組活動(dòng)。
(三)對(duì)服務(wù)對(duì)象的細(xì)化不夠，沒(méi)有挖掘出居民的深層次需求，用已有的工作經(jīng)驗(yàn)去開(kāi)展服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)了自己身上更多的不足，如何提供更精準(zhǔn)化的服務(wù)，有針對(duì)性的服務(wù)，我們需要更加努力的挖掘自身的潛能。
四、下一步努力方向等內(nèi)容
美好風(fēng)景總是在路上，新的一年即將到來(lái)，結(jié)合“五長(zhǎng)制”城市管理工作，社工也希望有更多的居民參與到我們的志愿者隊(duì)伍中來(lái)，在未來(lái)的社區(qū)建設(shè)中，發(fā)揮志愿者、樓棟長(zhǎng)的引領(lǐng)帶頭作用，作為一名黨員，我將時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不拿群眾一分一厘，在社工這條道路上，我也將繼續(xù)努力，為大家提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
20_年4月16日，懷著一顆激動(dòng)的心，如愿以?xún)數(shù)刈哌M(jìn)了西安慧靈的大門(mén)，開(kāi)始了快樂(lè)難忘的實(shí)習(xí)工作。本次的實(shí)習(xí)目的是為了將自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，加深對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，扎實(shí)專(zhuān)業(yè)理論功底，歷練自己，為今后在智障服務(wù)工作領(lǐng)域中發(fā)揮應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)技能，為需要幫助的社會(huì)所有社會(huì)弱勢(shì)群體做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
時(shí)間流逝，歲月匆匆，實(shí)習(xí)也接近了尾聲，同時(shí)自己也即將要迎接新的開(kāi)始和面臨著新的挑戰(zhàn)。在西安慧靈實(shí)習(xí)工作的日子里，我得到了西安慧靈總干事及全體員工無(wú)微不至的關(guān)懷，他們鼎力的支持讓我享受著家庭溫馨的待遇，使我很快地適應(yīng)機(jī)構(gòu)的工作環(huán)境，更快的定位自己所處的角色，全心身地投入到實(shí)際的工作中。他們的支持和信任，使我信心加倍地發(fā)揮自我、展示自我，從而順利地完成了所有的工作任務(wù)。
學(xué)習(xí)篇
剛步出校園的我，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)尚淺，所以要以務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真地向所有員工學(xué)習(xí)。西安慧靈的員工都很謙虛，工作也很務(wù)實(shí)，無(wú)論走到哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)活動(dòng)組、哪個(gè)家庭，他們待我就象家人一樣那樣的熱情。無(wú)論在工作遇到什么樣的困難，他們都誠(chéng)懇地幫我解答疑難，使我在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。
首先，深入了解西安慧靈智障人士服務(wù)工作站的社區(qū)服務(wù)模式。什么是社區(qū)服務(wù)模式即其服務(wù)的理念是什么，社區(qū)服務(wù)模式有什么樣的具體內(nèi)容，機(jī)構(gòu)是怎樣運(yùn)行和管理這種模式的……，這些都要進(jìn)行深入的了解。
從理論上說(shuō)，西安慧靈的社區(qū)服務(wù)理念是運(yùn)用豐富的社區(qū)資源為智障青少年及成人提供真實(shí)的社區(qū)環(huán)境，使他們的生活自理能力和社會(huì)適應(yīng)能力得到提高，同時(shí)幫助他們建立和發(fā)展與社區(qū)、家庭、鄰居之間的關(guān)系，使他們能真正的融入社區(qū)，享受應(yīng)有的生活樂(lè)趣和應(yīng)有的權(quán)利。從實(shí)際上說(shuō)，其服務(wù)的具體內(nèi)容有：日間活動(dòng)和培訓(xùn)、家庭式住宿服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)支持服務(wù)和對(duì)家庭困難的學(xué)員實(shí)行助養(yǎng)助學(xué)(具體內(nèi)容見(jiàn)機(jī)構(gòu)報(bào)告)。對(duì)于機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和管理，我們對(duì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置可以概括為“一辦二務(wù)二部三組三家庭”(具體內(nèi)容見(jiàn)機(jī)構(gòu)報(bào)告)。由于有個(gè)求真務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，責(zé)任分工明確之外加上團(tuán)體的協(xié)作精神，西安慧靈將以飛快的速度不斷壯大與發(fā)展。
其次，學(xué)習(xí)西安慧靈員工愛(ài)崗敬業(yè)、不斷進(jìn)取的精神。了解西安慧靈的人都知道，其發(fā)展只有那么短短的三年，在缺乏政府資金支持的情況下，主要依靠社會(huì)的資助來(lái)維持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，因此機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)還比較落后，員工的工作條件簡(jiǎn)陋，住宿條件緊張，個(gè)別老師晚上只能睡在沙發(fā)上，而且每天都要進(jìn)行著辛苦的工作，再加上服務(wù)對(duì)象的特殊性，可以想象，他們每天都承受著很大的心理壓力。然而，在如此艱苦的條件下，他們無(wú)怨無(wú)悔，默默地奮斗著，以崇高的價(jià)值取向，積極地為需要支持和幫助的智障青少年及成年人服務(wù)，他們每天在西安慧靈播種自己的愛(ài)心，并用“耐心+責(zé)任心+技巧”，譜寫(xiě)著智障服務(wù)的新篇章，推動(dòng)智障服務(wù)社區(qū)化在中國(guó)的發(fā)展。盡管許多老師不是專(zhuān)業(yè)出身，但他們積極參與各種相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，提高自己，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?zhuān)業(yè)態(tài)度，與每位智障學(xué)員平等相處，接納和尊重學(xué)員的行為，理解學(xué)員的心理，以真誠(chéng)的態(tài)度，積極向?qū)W員提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，逐漸提高智障學(xué)員的生活品質(zhì)。他們的默默奉獻(xiàn)贏得了學(xué)員家長(zhǎng)的信任和支持，同時(shí)他們的辛勤勞動(dòng)也得到了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的贊許。
回想這過(guò)去一年，我覺(jué)得最讓我感動(dòng)的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我們贏未來(lái)足球社團(tuán)的支持，相信在大家的共同努力下，球隊(duì)定會(huì)有好的發(fā)展前景.
一、學(xué)習(xí)方面：
一直以來(lái)灌輸球隊(duì)的每一位學(xué)員，要想留在球隊(duì)踢球，在班級(jí)的成績(jī)必須是優(yōu)秀的，如果在訓(xùn)練比賽期間，各科成績(jī)有所下降，就必須暫停足球訓(xùn)練，等成績(jī)恢復(fù)以后在繼續(xù)跟隨隊(duì)伍。但期間還是有部分學(xué)生的家庭作業(yè)沒(méi)有完成，在學(xué)校的影響很不好，我們也對(duì)該學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)和教育，并與家長(zhǎng)溝通此事，要求這些學(xué)生這樣的事情不能再出現(xiàn)第二次。
二、訓(xùn)練方面：
本學(xué)期的訓(xùn)練。在選材組隊(duì)時(shí)，要對(duì)隊(duì)員個(gè)人的情況有個(gè)大概的了解，看他對(duì)足球是否真的感興趣，是否真的熱愛(ài)足球運(yùn)動(dòng)，而不是盲目的追隨別人。
1.基本技術(shù)訓(xùn)練是貫穿整個(gè)小學(xué)階段訓(xùn)練的重點(diǎn)，本期的訓(xùn)練中著重開(kāi)展了二人一組和四人一組的傳接球練習(xí)和跑動(dòng)傳接球，提高了傳球與接球的技術(shù)水平，力爭(zhēng)學(xué)生在小組比賽中能夠有所運(yùn)用。但是在基本技術(shù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，由于練習(xí)內(nèi)容相對(duì)枯燥，有隊(duì)員表現(xiàn)出自滿(mǎn)情緒或不耐煩的情緒，自以為掌握好了，在練習(xí)一種技術(shù)時(shí)往往出現(xiàn)運(yùn)用其它不規(guī)范的技術(shù)，不專(zhuān)心注于眼前的技術(shù)練習(xí)。通過(guò)即時(shí)的指正，讓學(xué)生們逐漸明白足球基本功的重要性。
2.適時(shí)的組織了學(xué)生進(jìn)行小組比賽，讓隊(duì)員在比賽中學(xué)會(huì)運(yùn)用技術(shù)，逐漸適應(yīng)比賽的氣氛，每周選擇一次訓(xùn)練的時(shí)間，根據(jù)隊(duì)員人數(shù)的多少進(jìn)行分組，采用五人制，通過(guò)比賽增強(qiáng)訓(xùn)練興趣，檢驗(yàn)技術(shù)掌握的情況，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)和集體主義精神，在比賽過(guò)程中，要結(jié)合技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)的學(xué)習(xí)，特別關(guān)注培養(yǎng)個(gè)人的合作意識(shí)和協(xié)同配合能力。
3.由于足球運(yùn)動(dòng)具體拼搶時(shí)的快速與整場(chǎng)比賽的耐力，因此，身體素質(zhì)練習(xí)的平時(shí)也不容忽視，每周也必須安排一定的時(shí)間，訓(xùn)練隊(duì)員的快速奔跑能力與耐久跑能力，還有腿部的力量，以適應(yīng)比賽的需要。
4.在技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)和比賽的過(guò)程中，貫穿心理素質(zhì)的訓(xùn)練，提高隊(duì)員的交往與合作能力，不斷調(diào)控心理狀態(tài)，培養(yǎng)隊(duì)員勇敢頑強(qiáng)的意志品質(zhì).主要是組織學(xué)生教學(xué)比賽，讓學(xué)生將本學(xué)期所學(xué)的足球基本技術(shù)運(yùn)用到實(shí)踐中。在實(shí)踐中找到不足，并提高自己。打起比賽來(lái)他們的積極性及作風(fēng)非常出色。
三、社團(tuán)成果:
1、參加業(yè)余比賽多次，學(xué)生心理素質(zhì)得到提高，技術(shù)水平得到提高。
2、參加閻良區(qū)中學(xué)生足球比賽，學(xué)生獲得第二名的好成績(jī)。
3、參加西安市中學(xué)生足球比賽，學(xué)生獲得西安市中學(xué)生足球賽第七名。
總結(jié)，一個(gè)人的力量是微不足道的，一個(gè)要想在社會(huì)取得成功和成就，就需要與人合作，需要得到他人的幫助，孤軍奮戰(zhàn)，難成大業(yè);現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)，努力培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力有助于學(xué)生走出學(xué)校，走向社會(huì)能很好的適應(yīng)社會(huì)。足球社團(tuán)要感謝所有幫助過(guò)我們領(lǐng)導(dǎo)老師家長(zhǎng) 我們會(huì)用心發(fā)揚(yáng)下去，力爭(zhēng)越來(lái)越好。
南郵通達(dá)網(wǎng)球社自成立以來(lái)，在院團(tuán)委正確指下，本社團(tuán)骨干及其成員們的共同努力下，取得了進(jìn)步的成長(zhǎng)。在本學(xué)期中我社內(nèi)部開(kāi)展了形式式樣的社團(tuán)訓(xùn)練活動(dòng)，做了一些卓有成效的工作，取得了預(yù)定目標(biāo)成績(jī)，走出了我院網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)普及的第一步。
一、社團(tuán)主要做了以下工作
1、內(nèi)部建設(shè)
本社團(tuán)由社長(zhǎng)、副社長(zhǎng)、組織部、辦公室、宣傳部組成。發(fā)揮社團(tuán)職能作用，內(nèi)部工作部門(mén)職責(zé)范圍基本明確、建立初步有效的社團(tuán)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
2、內(nèi)部活動(dòng)
在學(xué)院網(wǎng)球真實(shí)網(wǎng)球水平的基礎(chǔ)條件下，采取長(zhǎng)期常規(guī)社團(tuán)訓(xùn)練活動(dòng)，讓本社團(tuán)成員進(jìn)一步的了解及認(rèn)識(shí)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)，更清楚的掌握到本社成員網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的真實(shí)水平，使社團(tuán)更加清楚了前期基本目標(biāo)是要以提高社團(tuán)成員基本技術(shù)水平為主。
抓好訓(xùn)練組織本社團(tuán)組織部分有網(wǎng)球基礎(chǔ)的成員及社團(tuán)干事進(jìn)行交流，進(jìn)一步規(guī)范技術(shù)教學(xué)體系，為本社的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。
努力加強(qiáng)訓(xùn)練，以強(qiáng)帶弱.每星期的訓(xùn)練活動(dòng)，我社成員都積極的參加，參與性明顯地提高了。本社成員在網(wǎng)球中體會(huì)到網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)。享受網(wǎng)球的快樂(lè)一直是我們社團(tuán)的口號(hào)。
我社根據(jù)自身實(shí)際情況，主要訓(xùn)練了幾個(gè)有基礎(chǔ)的骨干力量，以此擴(kuò)大懂技術(shù)的成員，使其帶動(dòng)幾個(gè)基礎(chǔ)不好的成員，這樣加強(qiáng)密度訓(xùn)練，以強(qiáng)帶弱，提高整體水平。
3、外部活動(dòng)
本社團(tuán)以球會(huì)友,促進(jìn)交流,展現(xiàn)青春風(fēng)采,豐富校園生活為宗旨，開(kāi)展了外部活動(dòng)。
與時(shí)光魅影攝影協(xié)會(huì)、乒乓球社、動(dòng)漫社等社團(tuán)建立友好關(guān)系，互助并開(kāi)展了一些活動(dòng)。
在南郵通達(dá)內(nèi)初步培養(yǎng)一種熱愛(ài)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的良好氛圍，形成獨(dú)特的校園網(wǎng)球文化
二、存在的問(wèn)題及展望
針對(duì)目前社團(tuán)活動(dòng)工作效率低，內(nèi)部工作制度不完善，工作責(zé)任分配模糊等狀況進(jìn)行整改規(guī)范化，將工作具體化，責(zé)任到人
1、部門(mén)重新建設(shè)
針對(duì)目前社團(tuán)活動(dòng)工作效率低，內(nèi)部工作制度不完善，工作責(zé)任分配模糊等狀況進(jìn)行整改。
針對(duì)目前技術(shù)水平條件，撤銷(xiāo)外聯(lián)部。將工作具體化，責(zé)任到人，提高工作效率。
加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),社團(tuán)干部應(yīng)更具有榜樣性及模范作用，應(yīng)真正把那些能力強(qiáng)、素質(zhì)好、顧大局、講奉獻(xiàn)、熱心為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生干部配備到重要的崗位上來(lái)
同時(shí)，加強(qiáng)干部之間及干部與廣大社員之間的交流溝通，社團(tuán)干部從工作能力和綜合素質(zhì)上得到提高，也使得社團(tuán)干部們得以人盡其才、才盡其用，使他們充分得到鍛煉和成長(zhǎng)。
2、繼續(xù)努力開(kāi)展常規(guī)訓(xùn)練活動(dòng)，努力提高社團(tuán)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)
3、工作有計(jì)劃、有總結(jié)，程序完整.社團(tuán)組織活動(dòng)需要進(jìn)行詳細(xì)徹底的準(zhǔn)備活動(dòng)工作，不能放過(guò)細(xì)節(jié)，很小的細(xì)節(jié)就可能影響全局。各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)分工明細(xì)，有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行，這樣才可以提高效率。
4.優(yōu)化自身機(jī)制，積極開(kāi)展活動(dòng)，爭(zhēng)取晉升為優(yōu)秀社團(tuán)
5.組織多種形式的活動(dòng)，增加師生對(duì)網(wǎng)球的了解
6.加強(qiáng)與學(xué)校其他社團(tuán)的關(guān)系，相互支持，共同發(fā)展。
從__年9月16日開(kāi)始，我在哈爾濱市司法局進(jìn)行了一周的實(shí)習(xí)。這一周的時(shí)間里，在我所實(shí)習(xí)的辦公室同事的幫助下，我經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，并獲得了司法社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)，提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力。
實(shí)習(xí)期間我經(jīng)歷了由熟悉司法局構(gòu)成，打印文件，整理文件，整理案卷，整理宣傳材料，送達(dá)文件和上級(jí)指示內(nèi)容，參加社區(qū)法制建設(shè)和宣傳，親自宣講教育的過(guò)程。這些工作是由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，不僅是我學(xué)習(xí)和工作過(guò)程，也是實(shí)習(xí)單位和老師以及單位同志對(duì)我前期簡(jiǎn)單工作的認(rèn)可，以及能力的肯定。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
哈爾濱市司法局內(nèi)部由以下科室構(gòu)成 ：辦公室、政治處、律師科、公證科、法制宣傳科、法律援助辦公室，預(yù)防犯罪研究辦公室、司法考試辦公室、基層工作指導(dǎo)科、財(cái)務(wù)室、人事科、離退休干部處、局長(zhǎng)辦公室等。
我在辦公室工作，但每天由李老師幫我安排主要的工作，也曾在隨同法制宣傳科和基層工作指導(dǎo)辦公室的同事進(jìn)行法制宣傳教育活動(dòng)。
我所在的哈爾濱市司法局的主要工作是：
⒈ 貫徹執(zhí)行國(guó)家司法行政工作的方針、政策、制定哈爾濱市司法行政工作中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，并具體實(shí)施。
⒉ 協(xié)助地區(qū)司法局監(jiān)督和指導(dǎo)“兩勞”人員的釋放登記．安置幫教工作。
⒊ 制定全市法制宣傳教育和普及法律知識(shí)規(guī)劃并組織實(shí)施．尤其是對(duì)青少年的教育工作。
⒋ 監(jiān)督和指導(dǎo)律師工作和法律服務(wù)工作。
⒌ 監(jiān)督和指導(dǎo)公證工作。
⒍ 指導(dǎo)人民調(diào)解和司法助理員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作，參與社會(huì)治安綜合治理。 ⒎指導(dǎo)基層司法所建設(shè)。
⒏ 指導(dǎo)司法行政干部的培訓(xùn)工作，政治思想工作和隊(duì)伍建設(shè)。
⒐ 組織地方司法性質(zhì)的考試，并予以監(jiān)督。
⒑ 完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
二、我的工作
在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間里我主要從事了兩大方向的工作。
第一是文書(shū)、材料整理、發(fā)送文件之類(lèi)的具有文秘性質(zhì)的工作。第二是親自參加了地方法制宣傳、教育工作，以及具有法律救濟(jì)的民事調(diào)解工作。當(dāng)然這些工作中主要還是隨從人員起輔助作用。
我的第一項(xiàng)工作是對(duì)那些不重要的政府文件進(jìn)行電腦輸入，這些對(duì)于我這個(gè)剛剛開(kāi)始實(shí)習(xí)工作的學(xué)生來(lái)說(shuō) 還是沒(méi)有難度的。
這項(xiàng)工作的要求是將文件以文本的形式輸入電腦，存入局內(nèi)的統(tǒng)一檔案文件夾，由于政府的簽發(fā)文件需要加蓋公章，和上級(jí)負(fù)責(zé)人簽名以及局長(zhǎng)簽名，所以不能用電腦文件的方式下達(dá)。一般為傳真形式。我使用掃描儀掃描之后形成圖版文件，再以文件的方式進(jìn)行記錄和登記。
由于政府文件不是很多，且內(nèi)容較少，我的碼子速度尚快，因此，這項(xiàng)工作幾乎沒(méi)有難度。當(dāng)然我的內(nèi)心也沒(méi)有包含一種輕視的態(tài)度。首先，作為政府文件的存稿。必須在格式和字上沒(méi)有絲毫的錯(cuò)誤，必須懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神將它完成。其次，作為我實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)工作，必須要將它做好，給我的老師和實(shí)習(xí)單位留下好的印象。
由于進(jìn)入國(guó)慶長(zhǎng)假的前一周，有省司法廳省，_廳統(tǒng)一下發(fā)文件，組織各地方司法局，_局，在市區(qū)，社區(qū)開(kāi)展年前法制安全教育活動(dòng)，以確保廣大人民群眾可以渡過(guò)一個(gè)，祥和幸福的國(guó)慶節(jié)。
接到省廳的通知以后，市司法局內(nèi)，辦公室，法制宣傳科的人員開(kāi)始行動(dòng)了起來(lái)，由于這次行動(dòng)是每年例行的，因此，人們并沒(méi)有感到時(shí)間的緊迫感。
作為實(shí)習(xí)人員，由李老師的安排，我也參與到了這次行動(dòng)中。隨同法制宣傳科的同事到，市區(qū)內(nèi)的各小區(qū)居民委員會(huì)進(jìn)行法制講座。
作為法律宣傳活動(dòng)，材料是必須準(zhǔn)備的，這些需要的材料包括，去年的宣傳材料，今年國(guó)家，省，市關(guān)于社會(huì)治安的新的法律法規(guī)。如，新的《治安管理處罰法》，《中共黑龍江省委關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)應(yīng)急管理工作的意見(jiàn)》，《黑龍江省人民政關(guān)于加強(qiáng)節(jié)假日期間社會(huì)治安管理的通知》以及國(guó)家司法部，省司法廳下發(fā)的關(guān)于類(lèi)似情況的文件。
由于材料都是現(xiàn)成的，只需要我從檔案室，和電腦里將這些文件一一找到，打印成冊(cè)，送到相關(guān)人員的辦公桌上，交由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)寫(xiě)出新的可行的計(jì)劃。
我在李老師的要求下。一一詢(xún)問(wèn)了同事們，這幾年的法制宣傳的主要工作和細(xì)節(jié)并具體到每一個(gè)步驟。我新的任務(wù)是做出一個(gè)類(lèi)似的計(jì)劃。
對(duì)于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有這方面絲毫經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生說(shuō)還是很有難度的，好在這里有現(xiàn)成的幾年的計(jì)劃書(shū)可以參考，以及專(zhuān)業(yè)人士為我解答疑問(wèn)，困難就小多了。
計(jì)劃書(shū)要點(diǎn)
第一，突出三大重點(diǎn)，積極提升宣傳效能。三大重點(diǎn)是，1. 圍繞宣傳主題。2. 圍繞社區(qū)群眾。3. 圍繞活動(dòng)中心。
第二，以宣傳法律知識(shí)為重點(diǎn)，努力改善人們法律素質(zhì)。
第三，廣泛聯(lián)系媒體，通過(guò)手機(jī)短信等現(xiàn)代化方式，全方位做好宣傳工作。（通過(guò)手機(jī)方式是我首先提出，以前并沒(méi)有這一措施，我的方法得到了老師肯定，并給與專(zhuān)業(yè)人員建議，后得以采納）
第四，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全宣傳網(wǎng)絡(luò)。1. 高度重視，加強(qiáng)聯(lián)系，為宣傳工作提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。2. 加強(qiáng)人力物力配備，滿(mǎn)足宣傳工作需要。3. 健全宣傳工作網(wǎng)絡(luò)，建立一支信息敏銳、反應(yīng)迅速的宣傳隊(duì)伍。
這次宣傳行動(dòng)，是從9月18日開(kāi)始展開(kāi)的，歷時(shí)2天，發(fā)動(dòng)了個(gè)下屬司法所，各地_局，派出所統(tǒng)一行動(dòng)。我親自參加了全程活動(dòng)。
整個(gè)法制宣傳活動(dòng)我作為隨從人員，參加了在三個(gè)小區(qū)的法制講座，聽(tīng)取并記錄了講座內(nèi)容，和群眾提問(wèn)。面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為法律工作人員，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)尤為重要，即使的吸收新的知識(shí)，還要有機(jī)敏的應(yīng)變能力。
三、實(shí)習(xí)反思
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我接觸了大量的專(zhuān)業(yè)人員，和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)親自實(shí)踐進(jìn)行宣傳活動(dòng)。是我對(duì)大學(xué)里學(xué)習(xí)到的司法社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更為深刻和生動(dòng)的理解，通過(guò)理論和實(shí)踐了結(jié)合，更加準(zhǔn)確的掌握了司法社工的內(nèi)涵。這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并不是能夠可以通過(guò)學(xué)校書(shū)本知識(shí)就可以掌握到的。在實(shí)踐中，我領(lǐng)會(huì)到了，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際實(shí)踐應(yīng)用上的差別。當(dāng)前我們國(guó)家的法律法規(guī)在不斷的完善，每天都會(huì)有新的法律法規(guī)的出臺(tái)，各種政府文件數(shù)不勝數(shù)，因此只有每一天，每一刻不斷的吸收新的知識(shí)，不斷完善自己才能夠在司法社工這一行業(yè)立足腳步，尋求新的成就。
回顧上一學(xué)年以來(lái)的工作，社團(tuán)進(jìn)行了維持社團(tuán)良性發(fā)展的一些工作，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
一,不斷完善社團(tuán)主要部門(mén)之間的結(jié)合
成立了一個(gè)輔助每周訓(xùn)練的足球訓(xùn)練部，選拔了新的部長(zhǎng)，社團(tuán)人員管理系統(tǒng)化，信息化。保證社團(tuán)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。從目前來(lái)看，大多數(shù)社員都能積極支持和參與社團(tuán)各個(gè)部門(mén)的工作，這也為我們社團(tuán)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二，積極開(kāi)展各種社團(tuán)活動(dòng)，豐富社團(tuán)生活，讓各個(gè)社團(tuán)在活動(dòng)
中成長(zhǎng)學(xué)習(xí)，比如每周1，4的足球訓(xùn)練，讓廣大社團(tuán)都更加熱愛(ài)足球，并且也擴(kuò)大了足球社在全員的知名度。以及舉辦了第七人制足球賽，不僅鍛煉了社團(tuán)干部完成任務(wù)的能力，也擴(kuò)大了社團(tuán)的影響力。同時(shí)，社團(tuán)指導(dǎo)老師也為廣大社團(tuán)開(kāi)展了相關(guān)的理論教育，比如給我們開(kāi)展了足球裁判培訓(xùn)，技能講解，為我們提供系統(tǒng)科學(xué)的訓(xùn)練方法。
三，積極配合學(xué)校開(kāi)展社團(tuán)聯(lián)誼活動(dòng)
把宣傳的工作的做得很到位，得到了老師的一致好評(píng)。同時(shí)外聯(lián)部借助這個(gè)機(jī)會(huì)，也更加鍛煉了自己的獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，宣傳部也加強(qiáng)了自己宣傳的技能，組織部也更加協(xié)調(diào)的配合各個(gè)部門(mén)的工作，協(xié)助學(xué)校把這屆足球賽舉辦的十分成功。
四，開(kāi)展社團(tuán)干部交流會(huì)
讓各個(gè)部門(mén)之間開(kāi)誠(chéng)布公的說(shuō)出自己的想法，為社團(tuán)的進(jìn)步提供寶貴的意見(jiàn)，同時(shí)也指數(shù)社團(tuán)存在的問(wèn)題，并一起商量解決，不僅促進(jìn)了社團(tuán)文化的傳播，也加強(qiáng)了同學(xué)之間的交流，增進(jìn)了友誼。
憑借以上經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為我們飛躍足球社會(huì)更加努力，會(huì)不斷的成長(zhǎng)和健全。雖然有很多好的經(jīng)驗(yàn)，但是同時(shí)也存在一定的不足，比如：社團(tuán)成員之間的信息傳達(dá)工作不是很到位，主要是由于我們飛躍足球社是一個(gè)院級(jí)社團(tuán)，社員涵蓋了各個(gè)系，通知工作必要不方便，這需要我們更加努力解決，同時(shí)，社員參加訓(xùn)練積極性不高，因?yàn)楹芏嗳伺聼崤吕?，而忽略了運(yùn)動(dòng)的重要性，所以我們要更加普及大眾體育精神，并且讓更多的同學(xué)去認(rèn)識(shí)足球這一世界第一運(yùn)動(dòng)。
我相信，在各位指導(dǎo)老師和社團(tuán)聯(lián)的幫助下，飛躍足球社的明天會(huì)更加燦爛，成績(jī)更加驕人。讓飛躍足球社的名聲更加出眾。
詩(shī)社是一個(gè)詩(shī)歌團(tuán)體。為了使大家在關(guān)于大學(xué)生活的回憶中，能有一段靜謐沉和的時(shí)光，無(wú)關(guān)乎追名逐利，避開(kāi)喧嘩熙攘，只是與詩(shī)歌為伴，只是與心靈有關(guān)，只是說(shuō)著彼此心領(lǐng)神會(huì)的話語(yǔ)，只是默契地品茗不語(yǔ)、相視莞爾，詩(shī)社在去年開(kāi)展了一系列活動(dòng)，促進(jìn)校園文化的繁榮。其中，最主要的拾“‘自由詩(shī)界’原創(chuàng)詩(shī)歌大賽”活動(dòng)，本次活動(dòng)為所有在校愛(ài)好詩(shī)歌及詩(shī)歌創(chuàng)作的同學(xué)提供了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。本次活動(dòng)旨在促進(jìn)和繁榮詩(shī)歌創(chuàng)作，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)校園文學(xué)新人，弘揚(yáng)大學(xué)校園的文學(xué)尤其是詩(shī)歌創(chuàng)作；豐富校園文化，促進(jìn)院系間的交流。
本次詩(shī)歌大賽具有形式新穎、宣傳到位、充滿(mǎn)創(chuàng)意、限度的為參賽選手提供優(yōu)良的比賽環(huán)境等特色。
1、此次原創(chuàng)詩(shī)歌大賽采用正規(guī)的大賽賽制，且在初評(píng)、復(fù)評(píng)、頒獎(jiǎng)晚會(huì)等各階段采用了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，為選手提供了一個(gè)公平、公正的比賽環(huán)境。
2、在大賽舉行之前，詩(shī)社內(nèi)部部長(zhǎng)以上干部召開(kāi)了多次會(huì)議，商量事宜，然后再通過(guò)了全體成員的討論后，制定了嚴(yán)密的流程。
3、本次大賽設(shè)初賽、復(fù)評(píng)暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)。先在全校進(jìn)行征稿，再選出優(yōu)秀的作品參加復(fù)賽暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)；將進(jìn)入復(fù)賽的詩(shī)歌作品匿名交給評(píng)委老師評(píng)鑒，并通知進(jìn)入復(fù)賽的作者復(fù)賽流程及注意事項(xiàng)；原創(chuàng)詩(shī)歌大賽暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)在師范學(xué)院西階舉行，所有參賽者上臺(tái)朗誦其作品，詩(shī)歌作者可以制作課件講解詩(shī)歌內(nèi)含意蘊(yùn)等，時(shí)間在3——4分鐘內(nèi)。評(píng)委老師對(duì)其作品和朗誦進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，且作者現(xiàn)場(chǎng)可以與老師進(jìn)行交流。
4、由于本次原創(chuàng)詩(shī)歌大賽旨在促進(jìn)校園詩(shī)歌文化的發(fā)展，對(duì)我們的文化有推動(dòng)作用，所以受到了社會(huì)各方面的支持與贊助，如大家樂(lè)KTV。
5、在宣傳方面，我們的工作展開(kāi)得不錯(cuò)。在大賽開(kāi)始之前和初賽期間，我們通過(guò)張貼大海報(bào)（包括本院及其他院系）和小海報(bào)的形式來(lái)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，由于此階段工作開(kāi)展得較好，所以在同學(xué)之間形成了良好的影響，有較多的校園詩(shī)歌愛(ài)好者參與到我們的比賽中來(lái)。在復(fù)評(píng)暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)開(kāi)始之前，我們通過(guò)掛橫幅、張貼海報(bào)的形式進(jìn)行了大力宣傳，且受到了不錯(cuò)的效果。賽后，我們也通過(guò)了海報(bào)的方式對(duì)本次大賽進(jìn)行了成果展示。
6、本次詩(shī)歌大賽受到了大家的支持與關(guān)注，共收到來(lái)自各學(xué)院50多名參賽選手的100多篇作品，共有12名優(yōu)秀校園詩(shī)人的優(yōu)秀作品進(jìn)入了我們的復(fù)評(píng)會(huì)暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)。
7、復(fù)評(píng)會(huì)暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)當(dāng)天，我們不只局限于入圍選手的詩(shī)歌朗誦，還請(qǐng)到院十佳歌手為大家親情演唱。形式新穎，受到了大家的好評(píng)。詩(shī)社在取得成績(jī)的同時(shí)，也有不足之處需要改進(jìn)和完善：
（1）個(gè)別詩(shī)人在幻燈片的準(zhǔn)備上有不足之處，需要改進(jìn)；
（2）音樂(lè)方面也有待提高。
總的來(lái)說(shuō)，本次“‘自由詩(shī)界’原創(chuàng)詩(shī)歌大賽”取得了較大的成功。我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取在下學(xué)期的活動(dòng)中有所提高，團(tuán)結(jié)努力，共創(chuàng)詩(shī)社的美好明天！
彈指一揮間，一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，本學(xué)期我在圓滿(mǎn)完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)也順利的完成了兼職教導(dǎo)員的工作，這工作讓我更加貼近我教的孩子們，讓我感到快樂(lè)、充實(shí)，同時(shí)也讓我學(xué)習(xí)了不少，現(xiàn)將這一學(xué)年的工作與感悟總結(jié)如下：
一、兼職教導(dǎo)員工作
本學(xué)期我擔(dān)任初二年級(jí)兼職教導(dǎo)員的工作。主要完成工作如下：
1.與張斯璇老師合作，內(nèi)容以德育主題、年級(jí)文化為標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)按要求布置好年級(jí)櫥窗；
2.在上下午課間操按時(shí)到崗巡視學(xué)生集合、整隊(duì)、跑步、做操情況，發(fā)揮全員德育的作用；并在學(xué)生做眼保健操時(shí)按時(shí)到崗巡視，監(jiān)督學(xué)生完成情況；
3.在（2）班班主任因事無(wú)法到場(chǎng)時(shí)，幫助管理班級(jí)事務(wù)，并協(xié)助高老師完成年級(jí)其他事務(wù)。
二、班級(jí)文化建設(shè)下我的感悟
在學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)的倡導(dǎo)下，我看到了年級(jí)的發(fā)展、各班的進(jìn)步，結(jié)合對(duì)初二二班的教學(xué)，我認(rèn)為小組合作在班集體中建設(shè)的效果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面；
（1） 學(xué)生主人翁意識(shí)增強(qiáng)
小組合作學(xué)習(xí)，不僅僅注重了優(yōu)秀學(xué)生對(duì)班級(jí)的管理，更重視了其他學(xué)生在管理能力上的培養(yǎng)，特別是平時(shí)一些不愛(ài)說(shuō)話，我們來(lái)不及發(fā)現(xiàn)的同學(xué)，在小組合作中也能讓我們眼前一亮，全體學(xué)生都參與了班級(jí)管理，都有事可做，并且有共同的目標(biāo)即建設(shè)良好的班集體。
（2）師生、生生人際關(guān)系和諧
我置身于全體學(xué)生當(dāng)中，也曾就管理信息和思想感情和同學(xué)們有過(guò)交流，小組之間的合作交流，促使學(xué)生學(xué)會(huì)交際，在學(xué)習(xí)過(guò)程中能學(xué)習(xí)其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，在幫助別人共同管好班級(jí)的過(guò)程中培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和社會(huì)活動(dòng)能力，從而提高了學(xué)生的自我教育能力。
（3）班主任的管理負(fù)擔(dān)減輕
實(shí)施小組合作學(xué)習(xí)策略最重要的目的在于讓全體學(xué)生都參與了班級(jí)管理，發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，自主而積極地對(duì)班級(jí)進(jìn)行有效地管理，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展和管理水平的提高，促成整個(gè)班級(jí)形成一個(gè)良好的班集體。正由于加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的合作管理能力的培養(yǎng)，大大減輕了班主任的管理負(fù)擔(dān)。不僅減輕了班主任的管理負(fù)擔(dān)，任課老師也同樣受益于小組合作，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起了積極的作用。
作為任課教師我也將班級(jí)文化充分運(yùn)用到我的教學(xué)當(dāng)中，將學(xué)生分為6個(gè)小組，實(shí)行小組積分制，在高老師的支持下在班級(jí)后面設(shè)立了“數(shù)學(xué)天地”積分榜，制定了詳細(xì)的加減分政策，每周一評(píng)，評(píng)出最佳個(gè)人和最佳小組，但是由于沒(méi)有完善的獎(jiǎng)懲制度，每次的獎(jiǎng)懲僅局限于口頭表?yè)P(yáng)和批評(píng)，所以同學(xué)們對(duì)此的熱情沒(méi)有維持到期末，今后需要在此方面多與班主任協(xié)商制定出完善的獎(jiǎng)懲制度，以更好的服務(wù)于教學(xué)，提高同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的積極性。
回顧這一學(xué)期的教育和教學(xué)工作，我也茫然、躊躇過(guò)，這次的櫥窗排版如何設(shè)計(jì)、小組合作如何發(fā)展，怎樣提高后進(jìn)生學(xué)習(xí)的積極性等等，每當(dāng)我不知所措時(shí)，我總是像同伴、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師或是高老師尋求幫助，是他們用豐富的經(jīng)驗(yàn)幫我分析，獻(xiàn)謀獻(xiàn)策，感謝他們的傾心相助。成長(zhǎng)的路上，需要?jiǎng)e人的幫助，更需自己的努力，希望下學(xué)期我能更好的利用好班級(jí)文化來(lái)提高學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的熱情，并完成好兼職教導(dǎo)員工作，為學(xué)校德育和教學(xué)工作貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
一、重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
(一)就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
截止20__年10月份，新增就業(yè)人數(shù)7500人，完成目標(biāo)任務(wù)100%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)率完成目標(biāo)任務(wù)的123.7%;就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)率109.1%;登記失業(yè)率控制在3.8%以?xún)?nèi);創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1173人，完成目標(biāo)任務(wù)的101.1%;推出新的創(chuàng)業(yè)典型33個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)的110%;創(chuàng)業(yè)工作宣傳報(bào)道50篇，完成目標(biāo)任務(wù)的100%。
(二)民生工程目標(biāo)任務(wù)完成情況
截止20__年10月份，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)1.96萬(wàn)人，完成目標(biāo)任務(wù)的116%，實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)0.532萬(wàn)人，完成目標(biāo)任務(wù)的106%;居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保率為97.16%，超額完成目標(biāo)任務(wù);就業(yè)技能培訓(xùn)2671人，完成目標(biāo)任務(wù)的103%;開(kāi)發(fā)公益性崗位1659人，完成目標(biāo)任務(wù)的182.3%。
二、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效明顯，就業(yè)形勢(shì)保持穩(wěn)定
一是《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放與管理情況。積極開(kāi)展全國(guó)統(tǒng)一的《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放宣傳和換發(fā)證工作。截止到目前，共審核、發(fā)放6936本，實(shí)名制錄入7049人。
二是就業(yè)援助政策落實(shí)和就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況。20__年，經(jīng)認(rèn)定符合條件的就業(yè)困難人員365人，通過(guò)“五送”就業(yè)援助活動(dòng)，直接將技能培訓(xùn)、招用工崗位信息、就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)政策送到援助對(duì)象手中。對(duì)其中符合享受養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼和公益性崗位補(bǔ)貼人員，積極指導(dǎo)幫助申請(qǐng)申報(bào)落實(shí)相關(guān)扶持政策。目前，共走訪就業(yè)困難人員和家庭戶(hù)數(shù)1465戶(hù)，落實(shí)社保補(bǔ)貼1696人次，補(bǔ)貼金額88.94萬(wàn)元。
三是高校畢業(yè)生就業(yè)政策落實(shí)情況。根據(jù)《關(guān)于組織實(shí)施高校畢業(yè)生服務(wù)基層公益性崗位計(jì)劃的通知》，由省人社廳統(tǒng)一組織考試，從近兩年畢業(yè)的高校畢業(yè)生中招聘了24人，11月份即將安排到鎮(zhèn)、辦、社區(qū)黨務(wù)、社保等崗位工作，既緩解了部分高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，也為我區(qū)基層工作充實(shí)了工作力量。
四是認(rèn)真做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)工作。認(rèn)真開(kāi)展返鄉(xiāng)農(nóng)民工統(tǒng)計(jì)調(diào)查和摸底，每月對(duì)__鎮(zhèn)兩個(gè)行政村進(jìn)行農(nóng)村勞動(dòng)力監(jiān)測(cè)，及時(shí)了解和掌握返鄉(xiāng)農(nóng)民和就業(yè)和創(chuàng)業(yè)情況。抓住春節(jié)期間大量農(nóng)民工返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)，結(jié)合“春風(fēng)行動(dòng)”的開(kāi)展，組織農(nóng)民工參加各類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì);依托鎮(zhèn)(辦)、社區(qū)(村)等公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集用工信息，及時(shí)將用工信息傳送到農(nóng)民工手中，引導(dǎo)農(nóng)民工就地就近就業(yè)。將返鄉(xiāng)農(nóng)民工納入創(chuàng)業(yè)政策扶持范圍，在貸款發(fā)放、稅費(fèi)減免、工商登記、信息咨詢(xún)等方面給予幫助;對(duì)有資金技術(shù)和創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)民工，組織開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提供各種創(chuàng)業(yè)服務(wù)，在資金、場(chǎng)地、稅費(fèi)政策方面給予相應(yīng)扶持。20__年，共扶持61位農(nóng)民成功創(chuàng)辦小實(shí)體(家裝材料、摩托車(chē)修理銷(xiāo)售，時(shí)尚服裝、箱包店，汽車(chē)美容，超市、養(yǎng)殖、物業(yè)管理等)，幫助辦理申報(bào)小額擔(dān)保貸款累計(jì)630萬(wàn)元，帶動(dòng)354人就業(yè)。
五是做好就業(yè)幫扶工作。1-10月份共舉辦招聘會(huì)42期，共有984家用工單位進(jìn)場(chǎng)招聘洽談提供11507個(gè)就業(yè)崗位。其中，舉辦了8場(chǎng)大型專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、民營(yíng)企業(yè)招聘周專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、就業(yè)援助月專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、春風(fēng)行動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、工會(huì)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、高校畢業(yè)生專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、黨員職工招聘會(huì)、幫扶企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)。
六是職業(yè)技能培訓(xùn)工作開(kāi)展情況。1-10月，共組織就業(yè)技能培訓(xùn)47期班次，2671名學(xué)員順利結(jié)業(yè)。今年聯(lián)系確定10家定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)工種涉及計(jì)算機(jī)維修、營(yíng)養(yǎng)配餐員、母嬰護(hù)理、家政服務(wù)員、服裝制作縫紉、中烹、中式面點(diǎn)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，滿(mǎn)足了不同學(xué)員的培訓(xùn)需求。全年共撥付就業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼資金211.195萬(wàn)元。
三、社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善，社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大
一是養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況。截止10月底，實(shí)現(xiàn)居民參保登記總?cè)藬?shù)1.96萬(wàn)人，目標(biāo)任務(wù)1.68萬(wàn)人，完成目標(biāo)任務(wù)的116%;實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)0.532萬(wàn)人，目標(biāo)任務(wù)0.5萬(wàn)人，完成目標(biāo)任務(wù)的106%。
二是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。今年全市采用生物識(shí)別技術(shù)開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)等待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。3月份我局組織社區(qū)協(xié)理員參加了新方式認(rèn)證培訓(xùn)，4月份全面啟動(dòng)認(rèn)證工作，采集人臉指動(dòng)脈建模。8月底全面完成了年度資格認(rèn)證76669人，同時(shí)完成了245人五七家屬工生活補(bǔ)貼資格認(rèn)證。共開(kāi)展各類(lèi)走訪慰問(wèn)1876人次，發(fā)放慰問(wèn)金21.18萬(wàn)元。各類(lèi)文體娛樂(lè)活動(dòng)達(dá)198場(chǎng)次。10月23日，參加了市人社局、市體育局主辦的“建市60周年企業(yè)退休人員健身展示活動(dòng)”，分別取得了優(yōu)秀表演獎(jiǎng)、最佳展示獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
三是靈活就業(yè)人員辦理退休情況。9月份，市人社局正式將靈活就業(yè)人員辦理退休工作下放至我區(qū)辦理。8月底，我局積極與市人社局相關(guān)科室對(duì)接，確定了此項(xiàng)業(yè)務(wù)受理范圍，于9月6日舉辦了“__區(qū)靈活就業(yè)人員辦理退休工作”培訓(xùn)。目前此項(xiàng)工作已正常開(kāi)展，截止10月底已受理上報(bào)到齡退休人員63人。
四是靈活就業(yè)人員參(續(xù))保工作。靈活就業(yè)人員參(續(xù))保業(yè)務(wù)辦理是政府窗口的形象工程，今年來(lái)共辦理各類(lèi)參(續(xù)、停)保手續(xù)1969人/次。
五是老字號(hào)與老年津貼工作。認(rèn)真審核老字號(hào)與老年津貼人員提交的相關(guān)材料，按市局要求，我局及時(shí)匯總統(tǒng)一上報(bào)，通過(guò)終審，享受待遇。今年來(lái)共有296人享受老字號(hào)群體生活補(bǔ)貼，新增428人享受老年津貼待遇。
四、人事制度改革穩(wěn)步推進(jìn)，人才隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)
一是建章立制，人事管理制度日趨完善。制定了《__區(qū)聘用人員管理暫行辦法》、《__區(qū)聘用人員工資福利管理實(shí)施方案》和《__區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位借用人員管理辦法》，建立了人事聯(lián)絡(luò)員制度。
二是重點(diǎn)突出，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。一是扎實(shí)做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)區(qū)屬企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的信息維護(hù)，完善軍轉(zhuǎn)干部動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。20__年春節(jié)和“八一”節(jié)前夕，根據(jù)市人社局800元/人的慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)組織對(duì)企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了節(jié)前慰問(wèn)，慰問(wèn)金額達(dá)92800元。二是完成20__年機(jī)關(guān)事業(yè)單位科級(jí)以下工作人員、聘用人員年度考核工作。三是全面落實(shí)公務(wù)員的工資五年升級(jí)兩年晉檔和事業(yè)單位工作人員薪級(jí)晉升工作。四是及時(shí)兌現(xiàn)事業(yè)人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。五是認(rèn)真落實(shí)職務(wù)職級(jí)并行工資兌現(xiàn)工作。目前，已完成了二批職務(wù)職級(jí)并行工資兌現(xiàn)工作，共141人晉升了職級(jí)工資。六是按時(shí)完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整工作。對(duì)全區(qū)1162名機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的養(yǎng)老金進(jìn)行了調(diào)整，月增資金額共計(jì)267477元。七是積極參與，確保教師招考工作順利完成。20__年，__區(qū)共招聘小學(xué)人事代理教師10人，公辦幼兒園聘用合同制教師16人，公開(kāi)選調(diào)優(yōu)秀小學(xué)教師14人。
五、勞動(dòng)者權(quán)益得到有力維護(hù)，勞動(dòng)關(guān)系總體和諧穩(wěn)定
一是不斷加大法律法規(guī)的宣傳力度。按照“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的要求，深入各中隊(duì)和企業(yè)，繼續(xù)開(kāi)展“送法律政策進(jìn)企業(yè)巡回講座”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，依托中隊(duì)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，分別在__區(qū)和__辦進(jìn)行了法律法規(guī)專(zhuān)場(chǎng)講座，培訓(xùn)用人單位負(fù)責(zé)人和勞資人員100余人。積極參與相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展的普法宣傳活動(dòng)，開(kāi)展“風(fēng)雨同舟”活動(dòng)，深入建筑工地宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》;開(kāi)展“江淮普法行”活動(dòng)，在社區(qū)、公共場(chǎng)所發(fā)放《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等宣傳資料，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，深入宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)，先后向群眾散發(fā)法律宣傳資料1500余份。目前，備案勞動(dòng)合同7049人，備案解除勞動(dòng)合同2521人。
二是勞動(dòng)保障年審工作穩(wěn)步開(kāi)展。根據(jù)市人社局的統(tǒng)一安排，從4月份開(kāi)始，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員成立年審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，精心制定年審工作方案并組織實(shí)施，累計(jì)審查用人單位802戶(hù)，涉及勞動(dòng)者23000余人。通過(guò)年審進(jìn)一步掌握了轄區(qū)用人單位的勞動(dòng)用工現(xiàn)狀，為依法規(guī)范轄區(qū)單位勞動(dòng)用工行為提供了有力保障。
三是日常巡查和專(zhuān)項(xiàng)檢查成效顯著。不斷加大檢查巡查的力度，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的影響，做好對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和行業(yè)的監(jiān)控和隱患排查，及時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和勞資關(guān)系動(dòng)態(tài)，防控勞資糾紛和群體性的事件。20__年先后組織開(kāi)展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查、勞動(dòng)保障年審C級(jí)企業(yè)回頭看專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、用人單位遵守勞動(dòng)用工和社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查、欠薪隱患集中排查整治等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)4次，并通過(guò)日常巡查監(jiān)督規(guī)范企業(yè)用工行為，全年累計(jì)檢查巡查用人單位150余戶(hù)，涉及勞動(dòng)者1.2萬(wàn)余人，整改違法違規(guī)行為20余起，有效規(guī)范了用人單位的用工行為。
四是投訴舉報(bào)案件處理高效及時(shí)。今年以來(lái)，共接待投訴、舉報(bào)120余起，其中符合立案條件的案件51起，涉及職工3700余人，結(jié)案51起，結(jié)案率100%，下達(dá)《勞動(dòng)保障監(jiān)察限期整改指令書(shū)》28份，為勞動(dòng)者追回工資等權(quán)益共計(jì)6000余萬(wàn)元，有力維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。對(duì)經(jīng)限期整改仍拒不支付工資的2家企業(yè)下達(dá)行政處理決定書(shū)，行政處理標(biāo)的合計(jì)15萬(wàn)余元。
加強(qiáng)與刑事司法聯(lián)動(dòng)，會(huì)同_分局、區(qū)法院、區(qū)檢察院研究協(xié)商，建立了拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬涉嫌犯罪四方聯(lián)席會(huì)議制度，為惡意欠薪、隱藏逃匿等涉嫌犯罪行為的司法移送提供了制度保障。
五是農(nóng)民工工資清欠力度不斷加大。積極做好保障農(nóng)民工工資支付工作，健全完善工作機(jī)制，加強(qiáng)隱患排查和群體性上訪投訴案件處置力度。一是深入建筑工地，宣傳民工維權(quán)常識(shí)，督促企業(yè)落實(shí)勞動(dòng)用工實(shí)名制制度和保障工資支付的政策措施，及時(shí)了解農(nóng)民工工資支付現(xiàn)狀，督促企業(yè)按時(shí)足額發(fā)放工資。二是積極受理農(nóng)民工欠薪_投訴，全年共受理查處拖欠農(nóng)民工工資案件42起，處置因欠薪引發(fā)的群體的事件79批次，其中非法堵路2起，累計(jì)為3622名農(nóng)民工追討工資6081.2萬(wàn)元，有效地維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。三是組織開(kāi)展欠薪隱患集中排查整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，共排查用人單位50家，發(fā)現(xiàn)存在欠薪行為的用人單位33家，其中工程建設(shè)領(lǐng)域20個(gè)項(xiàng)目30家用人單位申報(bào)累計(jì)欠薪17082.1萬(wàn)元(含工程款)，涉及6139農(nóng)民工，非建設(shè)領(lǐng)域3家單位累計(jì)欠薪92萬(wàn)元，涉及230人。四是積極做好農(nóng)民工工資保障金管理工作，目前已接收43家建筑企業(yè)上繳的保障金共計(jì)1068.9933萬(wàn)元。
六、認(rèn)真開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一部署，區(qū)人社局黨支部按照要求積極開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)：成立以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組;召開(kāi)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì);制定了《中共__區(qū)人社局黨支部“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)方案》和學(xué)習(xí)計(jì)劃;安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí);通過(guò)“三會(huì)一課”、_等形式組織黨員開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí);安排固定時(shí)間開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，在認(rèn)真抓好自學(xué)的同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)做到隨時(shí)學(xué)、隨地學(xué);積極參加黨組織活動(dòng)等。
七、20__年工作思路
全面履行人社部門(mén)的工作職責(zé)，20__年重點(diǎn)抓好以下工作：
(一)全力做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。認(rèn)真做好就業(yè)實(shí)名制管理工作，積極開(kāi)展“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營(yíng)企業(yè)招聘周”等就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，全面落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。加大城鄉(xiāng)勞動(dòng)者技能培訓(xùn)等就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，深入推進(jìn)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)就業(yè)，努力保持就業(yè)局勢(shì)穩(wěn)定，確保完成市政府下達(dá)的各項(xiàng)重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。
(二)切實(shí)做好社會(huì)保障工作。以實(shí)施好民生工程工作為重點(diǎn)，扎實(shí)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作，不斷提高社保覆蓋面和參保率。認(rèn)真做好轄區(qū)居民就業(yè)社保服務(wù)工作，為下崗失業(yè)及靈活就業(yè)人員提供養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)等“一站式”免費(fèi)服務(wù)。積極開(kāi)展被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)代理工作。
(三)著力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員選配、錄(聘)用工作，充實(shí)人員力量。著力抓好公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提升能力和素質(zhì)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升執(zhí)行力;加大基層聘用人員獎(jiǎng)懲力度，協(xié)助用人單位做好人員管理。在財(cái)政供養(yǎng)人員只減不增的情況下，通過(guò)提升人員素質(zhì)，大力發(fā)揮各類(lèi)人員的智力作用，更好的為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
(四)努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。扎實(shí)推進(jìn)和完善勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，不斷完善勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)體系。進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，切實(shí)提高企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率。積極開(kāi)展勞動(dòng)用工、工資支付、農(nóng)民工工資支付等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，及時(shí)受理勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)、投訴案件。
(五)不斷提升公共服務(wù)能力。進(jìn)一步改善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，暢通就業(yè)信息的收集和發(fā)布渠道。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)水平。
__年是我在人民調(diào)解社工崗位上專(zhuān)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，經(jīng)過(guò)大量的勞資糾紛調(diào)解實(shí)踐，在人民調(diào)解領(lǐng)域積累了經(jīng)驗(yàn)，在于督導(dǎo)、同工的互動(dòng)和交流中，不斷改進(jìn)工作方法，也形成了相對(duì)穩(wěn)定且有效的工作模式。時(shí)值年中，我對(duì)今年上半年的社工工作進(jìn)行了總結(jié)與反思，具體工作情況如下：
一、 工作開(kāi)展情況
（一）指標(biāo)完成情況
“有糾紛不要煩，調(diào)解社工在你旁——尚德人民調(diào)解組社工宣傳活動(dòng)”，這是人民調(diào)解組首次聯(lián)合活動(dòng)，并且在合作形式上做到了聯(lián)合統(tǒng)一、分工負(fù)責(zé)，在社工聯(lián)合活動(dòng)方面，積累了重要經(jīng)驗(yàn)。
（二） 其他工作完成情況
1、協(xié)助勞動(dòng)辦開(kāi)展其他工作。在調(diào)解工作之余，我要承擔(dān)仲裁庭書(shū)記員的工作，對(duì)于無(wú)法調(diào)解的案件，需要開(kāi)庭審理，并完成文件送達(dá)及歸檔等工作。
2、培訓(xùn)與進(jìn)修：按時(shí)參加督導(dǎo)，積極參加社協(xié)和機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技巧。已講師身份參與組織司法人民調(diào)解領(lǐng)域培訓(xùn)沙龍，分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。多次參與香港正面文化培訓(xùn)活動(dòng)，豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。準(zhǔn)備并參加了社工中級(jí)考試。
3、配合機(jī)構(gòu)工作安排，完成人民調(diào)解組組長(zhǎng)工作，加強(qiáng)督導(dǎo)與各社工的聯(lián)系與互動(dòng)，及時(shí)報(bào)送每月25日的司法局月工作匯報(bào)及28日的機(jī)構(gòu)月工作匯報(bào)，協(xié)助撰寫(xiě)__年人民調(diào)解崗位標(biāo)書(shū)，能夠完成組內(nèi)各項(xiàng)行政工作。
（三） 服務(wù)成效
今年伊始，我在石巖勞動(dòng)辦仲裁庭正式開(kāi)展勞動(dòng)仲裁庭前調(diào)解工作，半年的時(shí)間已良好地適應(yīng)了工作狀況，熟悉勞動(dòng)仲裁的的過(guò)程與負(fù)責(zé)的仲裁書(shū)記員、調(diào)解工作的工作流程，可以主持大部分案件調(diào)解。在勞動(dòng)辦已開(kāi)展咨詢(xún)86人次，調(diào)解75宗，成功調(diào)解率90%以上，得到用人單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、 工作中的主要問(wèn)題和建議
（一） 工作中面臨的問(wèn)題：
1、人民調(diào)解社工服務(wù)于其他領(lǐng)域最大的區(qū)別是在工作中需要大量結(jié)合法律知識(shí)，在工作初始，明顯感覺(jué)相關(guān)法律知識(shí)方面的欠缺。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，并向仲裁員、書(shū)記員請(qǐng)教，現(xiàn)在已經(jīng)可以正確運(yùn)用《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律知識(shí)為勞資雙方提供咨詢(xún)和調(diào)解等服務(wù)。
2、由于組內(nèi)同工的工作變動(dòng)，人民調(diào)解組有非社工專(zhuān)業(yè)的同工參與，由于對(duì)專(zhuān)業(yè)工作方法、專(zhuān)業(yè)理念不熟悉，使我在組內(nèi)工作中任務(wù)嚴(yán)峻。通過(guò)其他同工的共同幫助和督導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，情況已有改觀，但仍有大量工作需要繼續(xù)努力。
（二） 建議
1、機(jī)構(gòu)多與用人單位溝通。
機(jī)構(gòu)可以從總體發(fā)展的角度與用人單位溝通，使用人單位對(duì)社工的總體發(fā)展有比較清晰的概念。同時(shí)可以建立有效的溝通機(jī)制，協(xié)助各社工用人單位之間的溝通，有利于用人單位今后對(duì)社工工作的定位并可提升機(jī)構(gòu)形象與地位。
2、由機(jī)構(gòu)提供一些實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)。
雖然一線社工工作已有三年的時(shí)間，但在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上還有很多需要補(bǔ)充的地方。在過(guò)去的半年里，社工培訓(xùn)與個(gè)人進(jìn)修對(duì)于社工工作的開(kāi)展起到了很明顯的作用，既豐富了社工的服務(wù)形式，又提高了社工的個(gè)人素質(zhì)。機(jī)構(gòu)可以按計(jì)劃執(zhí)行社工在職培訓(xùn)活動(dòng)，使一線社工的知識(shí)和能力更能符合實(shí)際工作的需求。
3、行政表格的整理。
在開(kāi)展工作時(shí)，工作表格的修改與更換給社工工作帶來(lái)了很多重復(fù)性工作。建議將機(jī)構(gòu)的評(píng)估表格與個(gè)案活動(dòng)等的反饋表格相結(jié)合，以避免重復(fù)工作，加大年中、年終的工作量。
三、 __年下半年工作計(jì)劃
（一）積極學(xué)習(xí)法律知識(shí)，以彌補(bǔ)相關(guān)知識(shí)不足的弱勢(shì)。不僅要學(xué)習(xí)工作中常用的法律法規(guī)，還要接觸法理學(xué)等理論知識(shí)，以便更好地理解法律，指導(dǎo)實(shí)際工作。
（二）努力提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)素，提供快捷、便利、有效的服務(wù)給服務(wù)對(duì)象，是服務(wù)對(duì)象的權(quán)益得到保護(hù)。
（三）開(kāi)展法律宣傳及社工宣傳活動(dòng)。以小組為單位，設(shè)定工作計(jì)劃及實(shí)施目標(biāo)，有計(jì)劃地開(kāi)展社工宣傳活動(dòng)和人民調(diào)解法制宣傳活動(dòng)，大力宣傳人民調(diào)解社工服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式。
（四）參與人民調(diào)解等相關(guān)培訓(xùn)，努力提升調(diào)處糾紛的能力。組織、參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)、活動(dòng)、分享會(huì)等，增加交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)素。
（五）做好人民調(diào)解組督導(dǎo)助理工作。按照督導(dǎo)助理工作指引及機(jī)構(gòu)的安排，完成督導(dǎo)助理的相關(guān)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理與開(kāi)發(fā)，增加一線社工與機(jī)構(gòu)的溝通，更好地為機(jī)構(gòu)和社工們服務(wù)。
社工是新興的行業(yè)，人民調(diào)解社工更是一種嶄新的嘗試，在工作初期難免會(huì)碰到很多的困擾甚至挑戰(zhàn)，但是只要堅(jiān)守信念，以正面樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)看待專(zhuān)業(yè)工作的發(fā)展，以踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度來(lái)面對(duì)挑戰(zhàn)，以開(kāi)放的態(tài)度接受專(zhuān)業(yè)反思和他人的建議，相信人民調(diào)解社工的道路會(huì)越走越寬廣。
畢業(yè)第一年，我擔(dān)任的是X年級(jí)品社，以前總是當(dāng)別人的學(xué)生，從今年起，我就是別人的老師了，非常興奮，同時(shí)也感到壓力特別大。我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，即使批作業(yè)、講作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵和課本有關(guān)的知識(shí)，以達(dá)到能夠拓展學(xué)生知識(shí)面，形成一個(gè)比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高自己，我也從中學(xué)到了很多知識(shí)，提高了自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，使自己順利的完成教學(xué)任務(wù)。下面我進(jìn)行半學(xué)期的工作總結(jié)：
要保證教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)質(zhì)量，我認(rèn)為是在課堂上40分鐘，為了上好課，我做了以下工作：
一、課前
（1）課前備好課：認(rèn)真研究教材，對(duì)教材的基本思想、教學(xué)目標(biāo)，對(duì)每一中心把握到位。了解教材的結(jié)構(gòu)，重難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯。
（2）了解學(xué)生情況：了解學(xué)生原由的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、習(xí)慣，在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)，運(yùn)用因材施教的方法。
二、課上
（1）組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥于書(shū)面作業(yè)，多種方式交替進(jìn)行，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
（2）三年級(jí)的學(xué)生正在好動(dòng)的年齡，上課時(shí)幾的做小動(dòng)作，精力極其容易不集中，做為老師，我們應(yīng)該及時(shí)提醒學(xué)生，要有一雙會(huì)說(shuō)話的眼睛。
三、課下
（1）及時(shí)批改學(xué)生作業(yè)，糾正錯(cuò)誤，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
（2）及時(shí)批改學(xué)生試卷，掌握學(xué)生近期的學(xué)習(xí)效果。
（3）對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的學(xué)生，進(jìn)行引導(dǎo)，幫助學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣。
四、學(xué)習(xí)
做為一名新老師，有太多的地方需要我學(xué)習(xí)，所以只要有機(jī)會(huì)我就會(huì)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師“取經(jīng)”平均一星期聽(tīng)課1次，積極參與聽(tīng)課、評(píng)課等教研組活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法以達(dá)到提高教學(xué)水平?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如：語(yǔ)言平緩，表?yè)P(yáng)學(xué)生語(yǔ)言過(guò)少。對(duì)后進(jìn)生態(tài)度比較急噪，這些都在工作中逐步的改進(jìn)，耐心對(duì)待每位學(xué)生。
以上是我對(duì)自己工作在這一學(xué)期的總結(jié)，希望自己在以后的教學(xué)生涯中不斷吸取教訓(xùn)，提高自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
20__年，圍棋協(xié)會(huì)在民政、體育行政部門(mén)及市體育總會(huì)的大力支持和指導(dǎo)下，在全市廣大圍棋工作者和愛(ài)好者熱心參與下，各項(xiàng)工作承前啟后，迎勢(shì)而上，以新賽事為龍頭，新理念為指導(dǎo)，新運(yùn)作為支撐。協(xié)會(huì)活動(dòng)組織更加豐富，對(duì)外交流更加深入，自身建設(shè)更加完善。開(kāi)創(chuàng)了我市圍棋事業(yè)發(fā)展壯大的嶄新局面。
一、 承前啟后辦好各類(lèi)賽事，營(yíng)造濃厚圍棋文化氛圍
辦好各類(lèi)賽事活動(dòng)，營(yíng)造濃厚圍棋文化氛圍是圍棋協(xié)會(huì)的主要工作。20__年，在__省棋院、__省圍棋協(xié)會(huì)及市體育總會(huì)的大力支持下，在廣大會(huì)員的共同努力下，圍棋協(xié)會(huì)成功主辦、承辦各類(lèi)賽事及組隊(duì)參賽共計(jì)23場(chǎng)。通過(guò)這些賽事活動(dòng)營(yíng)造了圍棋文化氛圍，增進(jìn)了會(huì)員之間的交流。圍棋水平得到了提升。主要表現(xiàn)在：
1、傳統(tǒng)賽事得到了發(fā)展，今年2月、6月及8月份協(xié)會(huì)共組織了3場(chǎng)圍棋段、級(jí)為賽，累計(jì)參賽人數(shù)達(dá)931人，較20__年增加-%累計(jì)升段升級(jí)人數(shù)達(dá)561人，較20__年增加-% 。呈現(xiàn)出我市少兒圍棋發(fā)展的良好勢(shì)頭。20__年__市首屆圍棋公開(kāi)賽5月28—29日在民政局12樓會(huì)議室舉行，我市26名圍棋高手參加了比賽，經(jīng)過(guò)7輪緊張激烈的比賽，王縉獲得本次比賽冠軍。持有5段證書(shū)的18歲以下的中、小學(xué)生也來(lái)參賽是本次比賽的亮點(diǎn)，他們不懼強(qiáng)手，敢打敢拼。市第二中學(xué)初二學(xué)生毛永駿首次參就力斬眾多高手，獲得本次比賽亞軍。由此讓我們看到了__圍棋的未來(lái)和希望。本項(xiàng)賽事是在20__年首屆職工圍棋錦標(biāo)賽基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展而來(lái)。
2、交流賽事活動(dòng)增加，20__年我會(huì)共主辦了4場(chǎng)圍棋交流賽，賽事活動(dòng)主要在樅陽(yáng)縣圍棋協(xié)會(huì)所組的樅陽(yáng)縣圍棋代表隊(duì)與__市圍棋協(xié)會(huì)所屬的星光、桃園兩個(gè)圍棋俱樂(lè)部之間展開(kāi)。20__年2月12日，桃園圍棋俱樂(lè)部首訪樅陽(yáng)，10月30日星光圍棋俱樂(lè)部再訪樅陽(yáng)，得到當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì)的精心安排和熱情接待。今年3月27日，11月19日樅陽(yáng)縣圍棋代表隊(duì)組織了回訪。通過(guò)友好交流，以棋會(huì)友，不斷增進(jìn)兩地棋界的友誼，活動(dòng)組織得十分成功，相關(guān)內(nèi)容還在《圍棋天地》雜志進(jìn)行了登載圍棋協(xié)會(huì)。同時(shí)市圍棋協(xié)會(huì)與樅陽(yáng)縣圍棋協(xié)會(huì)建立了友好互訪機(jī)制。
3、組隊(duì)參賽再創(chuàng)佳績(jī)。__省職工圍棋賽暨全國(guó)職工圍棋大賽選拔賽6月22日至23日在桐城市進(jìn)行，來(lái)自全省二十支代表隊(duì)、六十名選手參加了本次比賽。圍棋協(xié)會(huì)派出三人組隊(duì)代表市總工會(huì)參加了比賽。經(jīng)過(guò)兩天七輪的精彩較量，我市選手門(mén)中榮獲第五。20__年9月15—16日__省第二屆城市圍棋聯(lián)賽在__省棋院舉行。來(lái)自包括我市在內(nèi)的15個(gè)地市圍棋代表隊(duì)參加了本次比賽，經(jīng)過(guò)7輪比賽，合肥隊(duì)衛(wèi)冕成功，我市圍棋隊(duì)獲得團(tuán)體第五名。__省城市圍棋聯(lián)賽是我省最高水平的圍棋團(tuán)體賽事，由__省棋院、__省圍棋協(xié)會(huì)主辦。本次比賽市圍棋協(xié)會(huì)派出了最強(qiáng)陣容，由協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)以高親自帶隊(duì)，親臨現(xiàn)場(chǎng)排兵布陣，運(yùn)動(dòng)員實(shí)力都是業(yè)余5段以上水平。經(jīng)過(guò)此次經(jīng)過(guò)此次比賽，運(yùn)動(dòng)員水平得到了提高，比賽經(jīng)驗(yàn)會(huì)更加豐富圍棋協(xié)會(huì)。他們決心在下一屆聯(lián)賽中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。為_(kāi)_圍棋再創(chuàng)佳績(jī)。由__省人民政府主辦、__省體育局和阜陽(yáng)市人民政府承辦的__省第四屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)于20__年10月12日在阜陽(yáng)市隆重舉行。圍棋項(xiàng)目比賽于10月8——11日在阜陽(yáng)市阜南縣舉行。由我市圍棋協(xié)會(huì)組建的__市圍棋代表隊(duì)沉著應(yīng)戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏，經(jīng)過(guò)7輪緊張激烈的比賽，__市圍棋隊(duì)奪得男子團(tuán)體二等獎(jiǎng)、男子少年組一等獎(jiǎng)。為_(kāi)_人民爭(zhēng)了光。
二、少兒圍棋培訓(xùn)迎勢(shì)而上
我市少兒圍棋培訓(xùn)工作起步于上個(gè)世紀(jì)80年代，劉傳禮先生是我市少兒圍棋培訓(xùn)的前輩。經(jīng)過(guò)近40年漫長(zhǎng)而曲折道路，經(jīng)過(guò)幾代__圍棋人辛勤的耕耘，我市少兒圍棋培訓(xùn)工作才有了光明燦爛的今天。目前我市少兒圍棋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)14家，其中__省棋院注冊(cè)機(jī)構(gòu)6家，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)現(xiàn)階段接受?chē)褰逃賰阂堰_(dá)1500人之多。出現(xiàn)了我市少兒圍棋培訓(xùn)迎勢(shì)而上的大好局面?？偨Y(jié)我市少兒圍棋培訓(xùn)工作，主要表現(xiàn)出以下個(gè)幾方面亮點(diǎn)。
1、有一支吃苦耐勞素質(zhì)過(guò)硬的教師隊(duì)伍。目前我市從事少兒圍棋教育的教師已達(dá)40人，幾十年來(lái)，他們從無(wú)到有，默默耕耘，克服了當(dāng)時(shí)條件差，環(huán)境惡劣等不利因素。
自編教材，自創(chuàng)教法。在培養(yǎng)圍棋新人的同時(shí)努力打造著自己的圍棋教育品牌。他們中有些人放棄了原有條件較好工作來(lái)從事圍棋教育工作，有的人為了圍棋教育工作錯(cuò)過(guò)了組建家庭的最佳時(shí)期，人到中年至今未婚。他們可歌可泣的事跡，讓人感動(dòng)圍棋協(xié)會(huì)。通過(guò)他們辛勤的努力，__圍棋才有了今天。目前他們培養(yǎng)的業(yè)余5段選手達(dá)40多名，有些選手已經(jīng)成為_(kāi)_圍棋的主力軍。讓我代表__市圍棋協(xié)會(huì)對(duì)他們?yōu)開(kāi)_圍棋事業(yè)做出的犧牲表示崇高的敬意，對(duì)他們?yōu)開(kāi)_圍棋事業(yè)做出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝。
2、圍棋進(jìn)校園工作有了突破
早在幾年前國(guó)家教育部對(duì)圍棋進(jìn)校園工作就有了明確規(guī)定，幾年來(lái)我市三連星、天元、樅陽(yáng)眾妙等圍棋學(xué)校經(jīng)過(guò)艱苦努力，終于使該項(xiàng)工作有了重大突破，開(kāi)創(chuàng)了圍棋進(jìn)校園的新局面。截止到目前，銅官區(qū)已有18所小學(xué)開(kāi)辦了圍棋班，義安區(qū)有2所小學(xué)開(kāi)辦了圍棋班，樅陽(yáng)縣有3所小學(xué)開(kāi)辦了圍棋班。
在校接受?chē)逯R(shí)教育小學(xué)生近800多人。這些小學(xué)生通過(guò)圍棋知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解了圍棋和中國(guó)文化的博大精深，也為他們學(xué)習(xí)其他文化知識(shí)提供了幫助。得到了老師和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
三、圍棋宣傳工作有新提升
協(xié)會(huì)在積極開(kāi)展20__年度各項(xiàng)工作的同時(shí)，把圍棋宣傳作為重要工作來(lái)抓，從而進(jìn)一步提升了__圍棋的形象。
1、維護(hù)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，使其成為宣傳__圍棋的窗口。協(xié)會(huì)成立后不久就成立了自己的網(wǎng)站，并專(zhuān)門(mén)頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)__圍棋網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)施意見(jiàn)》。通過(guò)網(wǎng)站向全體會(huì)員及向關(guān)心和支持__圍棋的社會(huì)各界朋友們宣傳__圍棋，通過(guò)網(wǎng)站使他們了解協(xié)會(huì)的組織建設(shè)、各項(xiàng)規(guī)章制度、協(xié)會(huì)活動(dòng)、棋人棋事、圍棋雜談等豐富多彩的圍棋活動(dòng)。
20__年網(wǎng)站發(fā)稿40度篇，圖片100多幅，最具代表性的有：劉傳禮的《一張舊時(shí)照片—懷念陳毅元帥》;朱寶訓(xùn)的《懷念圍棋老人朱金兆》;夏大山的《人生最妙是小滿(mǎn)——20__年__市首屆個(gè)人圍棋公開(kāi)賽記趣》;鐘應(yīng)富的《我愛(ài)圍棋》;葉明的《銅官區(qū)首屆新芽杯少兒圍棋賽圓滿(mǎn)結(jié)束》等稿件。
2、加強(qiáng)對(duì)外宣傳，不斷擴(kuò)大__圍棋的社會(huì)影響。協(xié)會(huì)不僅通過(guò)自己的網(wǎng)站，還通過(guò)報(bào)紙、雜志、電臺(tái)等種渠道來(lái)宣傳__圍棋圍棋協(xié)會(huì)。20__年是我們對(duì)外宣傳的豐收年。
僅中國(guó)棋院主辦的《圍棋天地》，我們就發(fā)表文章6篇之多，有劉傳禮的《一張舊時(shí)照片—懷念陳毅元帥》;有鐘應(yīng)富的《我愛(ài)圍棋》《嶄新賽事 嶄新面貌》;有劉靜的《春天門(mén)在外》等。
在__日?qǐng)?bào)上還有鐘應(yīng)富的《以棋會(huì)友話發(fā)展》。還有日?qǐng)?bào)記者采寫(xiě)的若干篇稿件圍棋協(xié)會(huì)。通過(guò)這些宣傳報(bào)道，也大大提升了__圍棋的形象。
四、20__年協(xié)會(huì)主要做好以下幾項(xiàng)工作
1繼續(xù)深化優(yōu)化各項(xiàng)傳統(tǒng)賽事活動(dòng)。積極爭(zhēng)取__省棋院主辦的圍棋段、級(jí)位賽落戶(hù)__。
2積極主動(dòng)聯(lián)系市總工會(huì)、銅官區(qū)教育局、市直機(jī)關(guān)工委、有色集團(tuán)工會(huì)、化工集團(tuán)工會(huì)等單位，與他們聯(lián)合起來(lái)辦賽。
3堅(jiān)持服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)于每一個(gè)教學(xué)機(jī)構(gòu)，為他們排憂(yōu)解難，為他們提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使協(xié)會(huì)與每一個(gè)教學(xué)單位形成良好的互動(dòng)。
4進(jìn)一步擴(kuò)大交流活動(dòng)，20__年交流活動(dòng)應(yīng)在20__年的基礎(chǔ)上有所擴(kuò)大，特別是市與市之間的交流活動(dòng)應(yīng)開(kāi)展起來(lái)圍棋協(xié)會(huì)。
5進(jìn)一步加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，特別是競(jìng)賽部的組織建設(shè)一定要加強(qiáng)，要使競(jìng)賽部成為圍棋協(xié)會(huì)的核心部門(mén)。加強(qiáng)宣傳部門(mén)的工作，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，要做到重大賽事上電視，一般賽事上報(bào)紙。
各位理事，20__年是圍棋協(xié)會(huì)成立后的第三個(gè)年頭，也是最為關(guān)鍵的一年，讓我們團(tuán)結(jié)起立，扎扎實(shí)實(shí)地努力做好協(xié)會(huì)的每一項(xiàng)工作，讓__市圍棋協(xié)會(huì)在__圍棋事業(yè)發(fā)展的道路上再創(chuàng)輝煌。謝謝大家。
是農(nóng)村信用社一名基層信貸員、自20__年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時(shí)間里，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)體工商戶(hù)貸款111戶(hù)，貸款余額達(dá)到1100余萬(wàn)元、實(shí)現(xiàn)利息收入120余萬(wàn)元、走出了一條扎扎實(shí)實(shí)的支農(nóng)惠民之路、下面是我的點(diǎn)滴工作方法和思路、
一、從零開(kāi)始干信貸
20__年6月份，剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時(shí)，盡管我對(duì)新的信貸流程可以說(shuō)一竅不通，但我信心十足，覺(jué)得自己能夠通過(guò)學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位、當(dāng)時(shí)我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的`業(yè)務(wù)權(quán)限，可謂既無(wú)技術(shù)又無(wú)設(shè)備，信貸員也只有我一個(gè)人、一切從零開(kāi)始、僅憑一套復(fù)印來(lái)的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款、“我真的這么快就貸到款了嗎？”記得當(dāng)時(shí)那位客戶(hù)手捧存折自言自語(yǔ)、因?yàn)樵谶^(guò)去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡(jiǎn)便，但利息負(fù)擔(dān)很重、看到客戶(hù)感激的樣子，我也很有成就感、我覺(jué)得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領(lǐng)會(huì)上級(jí)銀監(jiān)管理部門(mén)有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上，理解并同情個(gè)體工商戶(hù)籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實(shí)情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶(hù)的立場(chǎng)提供金融服務(wù)，使客戶(hù)實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到了國(guó)家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷、為客戶(hù)擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開(kāi)拓小微企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)做了自己應(yīng)做的工作、
二、做好調(diào)查防風(fēng)險(xiǎn)
在貸前調(diào)查中通過(guò)對(duì)借款人提供的資產(chǎn)負(fù)債情況的核實(shí)，能夠較快了解到客戶(hù)真正的實(shí)力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考、核實(shí)的對(duì)象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來(lái)的人等、而調(diào)查的過(guò)程要在有意識(shí)營(yíng)造的，比較輕松的氛圍中進(jìn)行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的一面，把自己真正想核實(shí)的東西藏在噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)中，做到不露神色、輕描淡寫(xiě)、似有若無(wú)、發(fā)現(xiàn)反?，F(xiàn)象，說(shuō)明一定存在問(wèn)題、這時(shí)必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定、曾經(jīng)有一個(gè)因賭博而負(fù)債累累的人，辦了假的營(yíng)業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的人，當(dāng)時(shí)我注意到養(yǎng)豬場(chǎng)的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時(shí)，那懶洋洋的目光沒(méi)有一絲像是員工對(duì)老板的神情、后通過(guò)深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險(xiǎn)、而另一位自稱(chēng)經(jīng)營(yíng)煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒(méi)有按約定接受實(shí)地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面、還有一位借款人來(lái)貸款時(shí)，對(duì)一些問(wèn)題閃爍其詞，欲言又止，這時(shí)我們采取緩辦措施，觀察此客戶(hù)，結(jié)果還沒(méi)等實(shí)地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了、總之，信貸員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問(wèn)題，經(jīng)?？偨Y(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險(xiǎn)、
三、按月結(jié)息好處多
我辦理的貸款均實(shí)行按月結(jié)息的還款方式、這種還款方式的優(yōu)點(diǎn)在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣、每月的結(jié)息日我都會(huì)全天守候在營(yíng)業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們?cè)谧疃虝r(shí)間辦理好結(jié)息手續(xù)、每月至少一次的見(jiàn)面，為進(jìn)一步增加相互了解，增進(jìn)彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過(guò)溝通及時(shí)了解借款人經(jīng)營(yíng)情況、對(duì)保障貸款的安全起到了積極的作用、每月21號(hào)是貸款的結(jié)息日，給一百余戶(hù)借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時(shí)間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號(hào)上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶(hù)反映容易忘記，因而調(diào)整為20號(hào)晚上，結(jié)果又有客戶(hù)反映那個(gè)時(shí)間回家了，工作一天很累，手機(jī)放一邊不及時(shí)收看短信，效果仍然不夠理想、我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶(hù)容易產(chǎn)生不被信任的感覺(jué)，所以更不宜采用，想來(lái)想去很困惑，如何達(dá)到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機(jī)群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號(hào)早上，我5點(diǎn)半開(kāi)始逐條逐條給客戶(hù)發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來(lái)的很早，一見(jiàn)面就笑著說(shuō)：衛(wèi)峰，你五點(diǎn)半就起床呀、事后分析也許人們經(jīng)過(guò)一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時(shí)就會(huì)把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計(jì)在于晨、對(duì)自己、對(duì)客戶(hù)都有異曲同工之妙、
四、催收貸款講方法
絕大多數(shù)客戶(hù)都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對(duì)待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶(hù)，往往不宜操之過(guò)急、對(duì)這部分客戶(hù)采取發(fā)手機(jī)短信催收形式相對(duì)含蓄，且為雙方留下了回旋余地、假如采取電話催收，客戶(hù)有可能躲避、短信通知后若仍不奏效就要盡快專(zhuān)程上門(mén)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時(shí)即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意、要有“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計(jì)較一時(shí)一事的得失、通過(guò)上門(mén)服務(wù)能夠解決還本收息的客戶(hù)，仍然不失為好客戶(hù)、這可能是客戶(hù)對(duì)信用的認(rèn)識(shí)與我們有差距、總之與客戶(hù)的溝通需要有循序漸進(jìn)的思想準(zhǔn)備，因?yàn)樽畛醯牧私獬３в忻婢撸耆梢岳斫?、要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求、“人上一百，形形色色”，一定要因人而異地對(duì)待自己的客戶(hù)，從始至終要尊重所有客戶(hù)，堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時(shí)候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭、不放棄客戶(hù)也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)、好客戶(hù)有時(shí)也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來(lái)的、去年一個(gè)開(kāi)飯店的客戶(hù)因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個(gè)月，但依據(jù)我對(duì)客戶(hù)不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅(jiān)持客氣地給他早已關(guān)機(jī)的兩個(gè)手機(jī)發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號(hào)，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢(qián)，對(duì)不起了、我常常想，如果自己主動(dòng)付出較小的代價(jià)能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干、對(duì)不能及時(shí)歸還利息的客戶(hù)，先自己墊付利息，再持收息憑證自費(fèi)上門(mén)收取、付出的是自己較小的代價(jià)，收獲的是很有價(jià)值很有意義的工作成績(jī)、就是靠這樣的努力，在20__年底我所維護(hù)的100余名借款客戶(hù)1000余萬(wàn)元貸款，實(shí)現(xiàn)了全部貸款無(wú)不良，全部利息應(yīng)收盡收、
五、全心全意待客戶(hù)
真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶(hù)、貸不到款往往不是銀行沒(méi)有政策，也不是市場(chǎng)沒(méi)有需求，而是信息沒(méi)有對(duì)接、把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個(gè)咨詢(xún)貸款的客戶(hù)，就等于是敞開(kāi)了歡迎客戶(hù)的大門(mén)、把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫(xiě)在紙上交給客戶(hù)，同時(shí)進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明，不讓客戶(hù)跑冤枉路、多與客戶(hù)交流溝通，通過(guò)與客戶(hù)的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場(chǎng)信息，另一方面也把國(guó)家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶(hù)、使這些客戶(hù)成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場(chǎng)、客戶(hù)埋怨手續(xù)繁瑣時(shí)，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶(hù)理解、這樣既避免了客戶(hù)產(chǎn)生被有意刁難的心理、同時(shí)也傳達(dá)了我們真心營(yíng)銷(xiāo)的理念、在實(shí)際工作中，為切實(shí)維護(hù)貸款資金的安全，我始終堅(jiān)持借款人、財(cái)產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財(cái)產(chǎn)共有人的面簽字原則、對(duì)借款人配偶不能與借款人同來(lái)簽字時(shí)，親自上門(mén)要求當(dāng)面簽字、在一次辦理?yè)?dān)保貸款時(shí)，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠(yuǎn)在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字、當(dāng)時(shí)客戶(hù)其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬(wàn)事俱備，借款人信用也很好，且急于用款、但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見(jiàn)擔(dān)保人簽字，最終利用下班時(shí)間，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)時(shí)間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點(diǎn)前把完整的資料提交到了信貸部門(mén)，使借款人在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)取得了貸款、
20__年是改革創(chuàng)新工作重要的一年，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__鎮(zhèn)社會(huì)工作局緊密?chē)@改革創(chuàng)新的重點(diǎn)，積極推進(jìn)行政審批改革、農(nóng)村綜合改革和社會(huì)體制改革等各項(xiàng)重點(diǎn)工作。按照上級(jí)“小政府、大社會(huì)、大管理、大服務(wù)”的工作思路和“為不同的社會(huì)群體提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)”的工作理念，認(rèn)真落實(shí)，狠抓到位，各項(xiàng)工作有序、順利推進(jìn)，出色地完成了農(nóng)村集體資產(chǎn)管理改革，壯大和發(fā)展社會(huì)組織，完善村（社區(qū)）行政服務(wù)站的管理以及工、青、婦、工商聯(lián)、武裝等各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、積極推進(jìn)改革，創(chuàng)新工作思路
__是響譽(yù)國(guó)內(nèi)外的商貿(mào)之都，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，__女企業(yè)家也是發(fā)展迅速、遍布各行各業(yè)的巨大群體，她們?yōu)樯鐣?huì)創(chuàng)造了物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，為_(kāi)_經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。為了廣泛團(tuán)結(jié)和凝聚女企業(yè)家力量，引導(dǎo)女企業(yè)家不斷自我提升，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)社會(huì)使命。今年我鎮(zhèn)成立全區(qū)第一個(gè)鎮(zhèn)級(jí)女企業(yè)家協(xié)會(huì)。成為_(kāi)_女企業(yè)家交流經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)、分享成功的家，更是__女企業(yè)家與國(guó)內(nèi)外團(tuán)體交流、學(xué)習(xí)、發(fā)展、合作的高層次平臺(tái)。
協(xié)會(huì)成立的首個(gè)活動(dòng)是與廣東電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的大愛(ài)行天下系列活動(dòng)之一“大愛(ài)__，情系玉樹(shù)”援助活動(dòng)，為青海玉樹(shù)高寒地區(qū)的困難兒童共籌集價(jià)值近25萬(wàn)的物資。另協(xié)會(huì)的公益種子基金，更是在各方的鼎力支持下，籌措了50.38萬(wàn)元，為協(xié)會(huì)以后參與社會(huì)慈善活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)作保證。同時(shí)，在__鎮(zhèn)婦女聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)下，__女企業(yè)家協(xié)會(huì)承接?jì)D聯(lián)“同一藍(lán)天下”__鎮(zhèn)特困母親結(jié)對(duì)扶助的政府項(xiàng)目，借助__女企業(yè)家協(xié)會(huì)的發(fā)展平臺(tái)，發(fā)動(dòng)各界熱心人士加入扶貧幫扶的行列中去為我鎮(zhèn)仍生活在貧困線上的家庭提供物質(zhì)、精神各層面的幫助。
二、深入解決農(nóng)村問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定
1、引導(dǎo)東村股份合作經(jīng)濟(jì)社依法依規(guī)補(bǔ)選理事會(huì)缺額職位。8月初，東村股份合作經(jīng)濟(jì)社召開(kāi)股東代表會(huì)議，通報(bào)原理事長(zhǎng)因被判刑，根據(jù)章程作出自動(dòng)免除其職務(wù)的決定。8月中，在原理事長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)下，通過(guò)股東代表表決，罷免了副理事長(zhǎng)和1名理事。為了維護(hù)東村股份合作經(jīng)濟(jì)社的社情穩(wěn)定，鎮(zhèn)社會(huì)工作局積極介入、引導(dǎo)東村股份合作經(jīng)濟(jì)社制定補(bǔ)選程序及選舉方案，促使其按程序依章選舉理事會(huì)缺額職位，避免了不和諧的事件發(fā)生。
2、引導(dǎo)道教村村民、股民依法依章進(jìn)行罷免程序。道教村部分村民、股東動(dòng)議罷免村委會(huì)及股份社理事會(huì)，為了保證道教村村民能夠依法依章進(jìn)行罷免動(dòng)議，平息社會(huì)矛盾，鎮(zhèn)社會(huì)工作局積極向道教村村民解釋說(shuō)明罷免、選舉相關(guān)程序，協(xié)助道教股份合作經(jīng)濟(jì)社完成罷免理事長(zhǎng)的投票等工作，引導(dǎo)相關(guān)人員以合法的手段爭(zhēng)取群眾的利益，避免了越級(jí)上訪的行為。
三、加強(qiáng)日常管理，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)
今年全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)面積24500畝，與去年同期持平，其中魚(yú)塘面積15850畝，基地面積8650畝。農(nóng)業(yè)總收入42995萬(wàn)元，其中塘魚(yú)產(chǎn)量18450噸，塘魚(yú)收入31272萬(wàn)元，禽畜收入7510萬(wàn)元，生豬總頭25860頭，上市25081頭，三鳥(niǎo)總養(yǎng)148.95萬(wàn)只，上市142萬(wàn)只，種植業(yè)收入2695萬(wàn)元，農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)收入1518萬(wàn)元。
1、穩(wěn)妥推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。探索現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展模式，因地制宜發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和精品農(nóng)業(yè)，提高集體經(jīng)濟(jì)收入，是今年我鎮(zhèn)推進(jìn)農(nóng)村綜合改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，南村、楊蛟扒梁禿佑空我鴉境尚停ぜ12月份全部完工，明年初完成招租，并投入使用。
2、繼續(xù)開(kāi)展設(shè)施農(nóng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)用和試驗(yàn)。一是加快干式環(huán)保養(yǎng)豬技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施。繼去年勞村何志波豬場(chǎng)通過(guò)干式環(huán)保養(yǎng)豬技術(shù)項(xiàng)目驗(yàn)收后，改造效果明顯體現(xiàn)，今年岳步何志成豬場(chǎng)落實(shí)設(shè)備安裝、場(chǎng)地改造、廢物處理等關(guān)鍵技術(shù)，已通過(guò)區(qū)項(xiàng)目驗(yàn)收，更有效地解決傳統(tǒng)養(yǎng)豬的污染環(huán)境問(wèn)題，對(duì)全鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖業(yè)起到良好的示范作用。二是推進(jìn)大棚無(wú)害化種植。今年__供銷(xiāo)集團(tuán)新鮮公司在葛岸村教德森樹(shù)基地和新隆養(yǎng)殖基地建成兩個(gè)共30多畝的保溫大棚，應(yīng)用了有機(jī)肥培土，改良土壤性能，采用“大棚+物理防治”的現(xiàn)代種植手段，推廣無(wú)公害蔬菜的種植。三是繼續(xù)開(kāi)展工廠化養(yǎng)魚(yú)項(xiàng)目試驗(yàn)。葛岸村岑偉強(qiáng)建造400多平方米的工廠式魚(yú)池，利用水體制冷控溫技術(shù)和凈化過(guò)濾技術(shù)，養(yǎng)殖娃娃魚(yú)2500多尾，繁育魚(yú)苗1200多尾。目前各類(lèi)魚(yú)種養(yǎng)成順利，成活率高，試養(yǎng)的效果和效益比較顯著。
3、切實(shí)抓好動(dòng)物防疫防控。為探索社會(huì)化防控，推進(jìn)社會(huì)化管理，在水藤片防控試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年以定向招租方式繼續(xù)開(kāi)展荷岳片區(qū)、沙蚱屠痛迤氖緣愎ぷ鰨婕按寰16個(gè)，總防控面積為21760畝，落實(shí)防控人員12名，并簽訂承租合同，明確了責(zé)任和義務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)全鎮(zhèn)共投放滅蟻藥物共1314.8公斤，鎮(zhèn)村兩級(jí)共出動(dòng)巡查撲殺人員1965多人次，投入費(fèi)用23.5萬(wàn)元。調(diào)查復(fù)合總面積8.9萬(wàn)畝，防控面積14869畝，處理復(fù)發(fā)新發(fā)蟻穴總數(shù)3.2萬(wàn)穴。
在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)落實(shí)工作，不懈努力，為社會(huì)工作奉獻(xiàn)自己的力量！
__農(nóng)村信用社年終工作總結(jié)一一年來(lái)，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，深化金融改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，截止12月各項(xiàng)存款余額為630__元，比年初增加11__元，各項(xiàng)貸款余額為506__元，累計(jì)放貸609__元，累計(jì)收回貸款586__元，財(cái)務(wù)總收入50__元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額10__元、呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營(yíng)運(yùn)合理，經(jīng)濟(jì)效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面、現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展、而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)、為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門(mén)文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策、學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)、通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺(jué)遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行、
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)、我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作、我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)、一是規(guī)范使用文明用語(yǔ)，特別是電話文明用語(yǔ)、二是對(duì)老客戶(hù)、大客戶(hù)實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念(即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人)、三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境、在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶(hù)，警示了員工;室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉、營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象、四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請(qǐng)假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評(píng)有兌現(xiàn)，工作有條理、經(jīng)過(guò)這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)、
三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿(mǎn)足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對(duì)不足、為了保證廣大農(nóng)戶(hù)不誤農(nóng)時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調(diào)劑35__元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)、截止12月，我社累計(jì)發(fā)放貸款609__元，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款562__元，發(fā)放農(nóng)戶(hù)貸款累放數(shù)占比為92.2__，支持農(nóng)戶(hù)752__，支持面達(dá)5__以上，基本上解決農(nóng)戶(hù)急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用、
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作、
根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級(jí)法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署、我社對(duì)14029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退654__，計(jì)12524.2__、對(duì)無(wú)法清退的92__，計(jì)1505.2__，進(jìn)行了打包處理、募集自然人股份286200__，募集職工股39600__、有力的支持了改革工作的進(jìn)展、
五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作
20__年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門(mén)的工作部署，全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生、
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對(duì)購(gòu)入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營(yíng)業(yè)，還對(duì)新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對(duì)東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門(mén)、我社的安全防范能力將得到根本改善、從而進(jìn)一步提高了我社防御能力、
總之，回顧一年來(lái)，我社的工作取得了較好的成績(jī)，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題、如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會(huì)貸款難以及信貸管理等問(wèn)題、因此20__年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度，提高存款總量;二是繼續(xù)加大清收和盤(pán)活不良資產(chǎn)的力度、三是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率、四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備、五是加強(qiáng)對(duì)核銷(xiāo)貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷(xiāo)貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個(gè)人效益獎(jiǎng)掛鉤;六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成20__年的工作任務(wù)、
自20__年12月至今，我已經(jīng)在西寧市社會(huì)福利院工作四個(gè)月了，回首這段時(shí)間的工作，在經(jīng)歷了短暫的擔(dān)心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺(jué)自己的社工理念得到了更好的內(nèi)化，自己的社工素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過(guò)于粗心，不能將工作完成的盡善盡美?，F(xiàn)將近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
一、初入院的擔(dān)心
在進(jìn)入社會(huì)福利院之前，我就知道自己要來(lái)的單位的服務(wù)對(duì)象是殘障人士，因?yàn)橹敖佑|的很少，對(duì)他們可以說(shuō)是了解的不夠詳細(xì)，十分擔(dān)心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業(yè)單位上過(guò)班，不知道自己的表現(xiàn)能否讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿(mǎn)意。結(jié)果在進(jìn)入單位以后，我發(fā)現(xiàn)這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著七情六欲，知道誰(shuí)對(duì)他們好。通過(guò)接觸，我現(xiàn)在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務(wù)。在工作上，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)平易近人，同事和諧友愛(ài)，這讓我對(duì)我的工作充滿(mǎn)了信心，我要以飽滿(mǎn)的精神更好地完成自己的工作。
二、與殘障人士的溝通接觸
（1）助人為樂(lè)。以前一直覺(jué)得說(shuō)助人為樂(lè)的人很假，但我現(xiàn)在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質(zhì)的態(tài)度到真心關(guān)心服務(wù)對(duì)象，在為他們提供服務(wù)的過(guò)程中感受了快樂(lè)。剛來(lái)福利院我去和殘障人士聊天，雖然說(shuō)很多時(shí)候和殘障人士在一塊玩得挺開(kāi)心，但更多的是為了達(dá)到獲取信息的目的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可以獲取的信息量比較有限時(shí)，我一般會(huì)選擇暫時(shí)停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來(lái)越高，他們對(duì)你的純真的愛(ài)讓我感動(dòng)。后來(lái)慢慢的從之前因?yàn)橐奶焖粤奶斓男膽B(tài)變成自覺(jué)得和他們聊天，給他們帶去快樂(lè)的同時(shí)我自己心里也真的很開(kāi)心。我開(kāi)始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺(jué)得自己的一些社工理念得到了更好的內(nèi)化。
（2）其他專(zhuān)業(yè)實(shí)踐知識(shí)方面的提高。其他的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論在服務(wù)實(shí)踐的過(guò)程中感受更深，比如在為殘障人士服務(wù)過(guò)程中我感到，我們社工必須要堅(jiān)持中立、客關(guān)的價(jià)值原則，以不批判、接納、尊重等價(jià)值來(lái)對(duì)待服務(wù)對(duì)象；社工還必須堅(jiān)持案主自決的價(jià)值原則，不替案主做決定，不強(qiáng)加自己的價(jià)值給服務(wù)對(duì)象，提服務(wù)對(duì)象分析選擇方式及后果，協(xié)助服務(wù)對(duì)象自助、自立、自強(qiáng)等。
三、對(duì)工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在剛進(jìn)入社會(huì)福利院時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)是在最短時(shí)間內(nèi)接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來(lái)的工作是配合社工部開(kāi)展活動(dòng)；在過(guò)完年之后我的工作時(shí)接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開(kāi)張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協(xié)議簽訂等。在剛開(kāi)始工作時(shí)，我面對(duì)殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺(jué)得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發(fā)揮自己的作用更好的服務(wù)他們。在接手張泉秀的工作后，對(duì)于工作的復(fù)雜性我明顯認(rèn)識(shí)不足，剛開(kāi)始一頭霧水，在經(jīng)歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開(kāi)張以后，很多新工作
除了以上所述，通過(guò)從事這份工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中很多的缺點(diǎn)和不足，懶惰心理嚴(yán)重克服不足，做事行動(dòng)力不強(qiáng)，沒(méi)有養(yǎng)成立刻行動(dòng)的好習(xí)慣。還有一個(gè)最致命的缺點(diǎn)即沒(méi)有形成對(duì)工作隨時(shí)記錄并及時(shí)形成規(guī)范文書(shū)材料的習(xí)慣。習(xí)慣至關(guān)重要，所有這些良好的習(xí)慣我必須嚴(yán)格要求自己盡早培養(yǎng)，對(duì)一些缺點(diǎn)要堅(jiān)決改掉！總之，我會(huì)在以后的工作中將最優(yōu)秀的自己展現(xiàn)出來(lái)！
進(jìn)駐社區(qū)以來(lái)，在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在社區(qū)同志們的幫助下，我在深入政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性，求真務(wù)實(shí)、廉潔自律、努力工作。在社區(qū)創(chuàng)建“安全生產(chǎn)文化示范社區(qū)”、“全國(guó)文明城市”等重點(diǎn)任務(wù)中，協(xié)助社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)克服困難、迎難而進(jìn)，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)，也受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰。
一、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高各方面的素質(zhì)和能力。
在社區(qū)工作以后，我漸漸認(rèn)識(shí)到，社區(qū)是社會(huì)的神經(jīng)未梢，社區(qū)工作的好壞直接體現(xiàn)群眾的利益得失，同時(shí)社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，牽掛到黨的各方面的方針政策，因此，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，從黨的會(huì)議精神到各方面政策文件，從政治理論學(xué)習(xí)到街道業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)自己的思想政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，政策理論水平也有很大提高。更加明確了“為誰(shuí)干，怎么干”的內(nèi)涵，平時(shí)在工作中，能團(tuán)結(jié)同志，遵章守紀(jì)，主動(dòng)參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在勞動(dòng)中、在考察調(diào)研中、在過(guò)組織生活時(shí)，在扶貧幫困活動(dòng)中都能踴躍帶頭。主動(dòng)配合社區(qū)工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真完成各級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
1.本人有一定的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)和過(guò)硬的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，在日常工作中，我熱心地幫助社區(qū)同事解決計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提高了社區(qū)的辦公效率。在社區(qū)創(chuàng)建安全生產(chǎn)文化示范社區(qū)工作中，協(xié)助社區(qū)綜治員完善安全生產(chǎn)制度8項(xiàng)，整理工作資料10余本，組織、主持“慶中秋、迎國(guó)慶-安全文化文藝晚會(huì)”一場(chǎng)，以有獎(jiǎng)問(wèn)答形式向觀看居民宣傳文明禮儀、安全知識(shí)，受教150余人。
2.在創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中，我始終以熱誠(chéng)的工作態(tài)度，主動(dòng)參與到社區(qū)文明建設(shè)、創(chuàng)城宣傳、環(huán)境衛(wèi)生治理等工作中，累計(jì)協(xié)助社區(qū)補(bǔ)充、完善《志愿者服務(wù)》、《未成年人思想道德教育》工作資料11本;設(shè)計(jì)、懸掛宣傳掛圖20余份、宣傳橫幅(樹(shù)幅)50余條，發(fā)放宣傳單200余份;召開(kāi)以“中國(guó)夢(mèng)”、“文明禮儀”等主題的居民座談會(huì)5場(chǎng)，參與居民180人次，有效的提升了轄區(qū)居民對(duì)石河子創(chuàng)建問(wèn)過(guò)文明城市的知曉率和支持率;組織、參加各類(lèi)志愿者服務(wù)7次。
3.“F惠聚”活動(dòng)不僅是培養(yǎng)干部群眾觀念，錘煉干部作風(fēng)，提升干事能力的有效途徑，更是壯大基層工作力量，解決基層熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的有效舉措，是一項(xiàng)利黨利民的“雙贏”之策?！癋民情”是主要途徑，“惠民生”是重要舉措，“聚民心”才是根本目的。只有以謙虛務(wù)實(shí)的態(tài)度，隨時(shí)隨地心系群眾，經(jīng)常到群眾中看一看，聽(tīng)一聽(tīng)、聊一聊，真心實(shí)意為群眾提供服務(wù)，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難，這樣才能聽(tīng)到廣大群眾反映的民意，才能收到群眾的歡迎，才能得到他們的充分信任，才能促進(jìn)各項(xiàng)工作，更好的開(kāi)展，才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展與和諧的相互統(tǒng)一。在協(xié)助社區(qū)完成各類(lèi)工作之余，我堅(jiān)持走F入戶(hù)，到居民家中了解他們對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)、生活動(dòng)中的困難，認(rèn)真記錄《民情日記》，累計(jì)走F居民147戶(hù);撰寫(xiě)民情日記30篇;參與、調(diào)解矛盾糾紛4起;解決6路車(chē)車(chē)站等居民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題5件，得到轄區(qū)居民的一致好評(píng)。
回顧一年的駐社工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠精，還需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二是與社區(qū)群眾交流還不夠，因此在今后的工作中，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向老同志請(qǐng)教，進(jìn)一步加深和居民的了解、溝通，做一名優(yōu)秀的駐社工作者。
由于社工崗位的調(diào)整，六月，我從深圳市殘聯(lián)民愛(ài)殘疾人綜合服務(wù)中心轉(zhuǎn)到了羅湖區(qū)殘聯(lián)，來(lái)到了我的第二個(gè)工作崗位羅湖區(qū)南湖街道殘疾人綜合職業(yè)康復(fù)中心。雖然與之前的工作領(lǐng)域一樣，都是殘障領(lǐng)域，但是在很多方面還是要重新適應(yīng)、重新熟悉。
轉(zhuǎn)眼間，20__年就已離我們而去了，迎來(lái)了嶄新的20__年，而我也在南湖職康中心工作七個(gè)月之久了。在歲末年初之際，本人對(duì)__年的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作：
1、與新崗位的融合，業(yè)務(wù)的熟悉。
初到新崗位，對(duì)崗位業(yè)務(wù)不熟悉，所以前兩個(gè)月處于了解和熟悉階段，如了解職康的管理與業(yè)務(wù)、潛在的服務(wù)對(duì)象情況、熟悉和找準(zhǔn)自己特定條件下的社工角色。
2、專(zhuān)業(yè)工作的開(kāi)展。
（1）為殘障人士建立基本檔案：給轄區(qū)的殘障人士建立個(gè)別化服務(wù)檔案，從中可發(fā)掘殘疾人的服務(wù)需求以及尋找潛在服務(wù)對(duì)象。已超額完成了合同指標(biāo)的數(shù)量。
（2）為殘障人士提供個(gè)案服務(wù)：通過(guò)建立的個(gè)別化檔案，篩選出需要個(gè)案服務(wù)的案主，為他們提供一對(duì)一的服務(wù)。開(kāi)展了多個(gè)個(gè)案，有情緒疏導(dǎo)、人際交往技能提升以及人際關(guān)系調(diào)解等方面。
（3）為殘障人士開(kāi)展小組工作：如開(kāi)展娛樂(lè)性小組活動(dòng)，豐富殘疾朋友的業(yè)余娛樂(lè)生活；開(kāi)展人際關(guān)系小組活動(dòng)，提高殘疾朋友與人相處的能力，加強(qiáng)殘疾朋友群體的凝聚力；開(kāi)展興趣學(xué)習(xí)小組，讓殘疾朋友學(xué)習(xí)到了簡(jiǎn)單英語(yǔ)和社交禮儀知識(shí)等。
（4）為殘障人士及其家屬開(kāi)展社區(qū)活動(dòng):針對(duì)殘疾朋友的不同需求，依托所在社區(qū)資源，開(kāi)展了各項(xiàng)豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，如愛(ài)眼日宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了殘疾朋友的護(hù)眼知識(shí)，最重要的是喚醒了他們愛(ài)眼的意識(shí)；組織殘疾朋友外出游玩，參觀園博園、博物館、東湖公園等，并組織休閑娛樂(lè)活動(dòng)，減輕殘疾朋友的心理壓力等。在國(guó)際殘疾人日開(kāi)展了主題為“愛(ài)在進(jìn)行時(shí)”的殘疾人與家屬的親情互動(dòng)活動(dòng)。在職康周活動(dòng)中，羅湖殘聯(lián)六位社工組織并成功舉辦了五個(gè)大型的活動(dòng)，還組織了大型的職康會(huì)員慶圣誕活動(dòng)，贏得了殘疾朋友及其家屬的歡迎。
（5）家訪工作：在轄區(qū)有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門(mén)，所以需要我們把服務(wù)送上家門(mén)。通過(guò)家訪，也能加強(qiáng)與殘疾朋友家屬的聯(lián)系，了解到殘疾朋友更多的需求。
（6）為殘障人士及照顧者提供輔導(dǎo)工作。
二、存在的問(wèn)題及建議：
1、初到崗位，在熟悉與適應(yīng)階段花了比較長(zhǎng)的時(shí)間，特別是在與服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)與接觸上。
建議：熟悉與適應(yīng)是一個(gè)必須的階段，但可以尋找一些更快捷的方式，比如與服務(wù)對(duì)象的熟悉，可以通過(guò)專(zhuān)職委員來(lái)更快地與服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系。
2、舉辦家屬與照顧者活動(dòng)中，常因家屬上班沒(méi)時(shí)間或殘疾朋友的父母年紀(jì)大不便出門(mén)等原因而不能很成功的舉辦這類(lèi)活動(dòng)。
建議：活動(dòng)盡量在周末或節(jié)日放假時(shí)舉辦，便于因工作而無(wú)法參加的家屬。
3、在職康中心，因工作人員少，所以社工做的行政性事務(wù)較多，減少了做專(zhuān)業(yè)工作的時(shí)間。建議：職康中心工作人員分工明確化，相互協(xié)調(diào)，盡量減少社工的職康管理工作。
我們__社區(qū)_工作在市計(jì)生局和鎮(zhèn)計(jì)生辦的領(lǐng)導(dǎo)下，以_為統(tǒng)領(lǐng)，以中央《決定》為工作指導(dǎo)思想,緊緊圍繞控制人口數(shù)量,提高出生人口素質(zhì),優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù), 依靠社區(qū)干部和群眾，有條不紊地在社區(qū)開(kāi)展了形式多樣的計(jì)生工作。較好的完成了年初制定的計(jì)劃，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好_統(tǒng)計(jì)工作
信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)遷入遷出的流動(dòng)人口及時(shí)變更，做到人口和_家庭戶(hù)卡、流入人口_情況登記表和pis中數(shù)據(jù)一致準(zhǔn)確。在五月份的pis數(shù)據(jù)全市考核中，我社區(qū)的邏輯關(guān)系準(zhǔn)確率達(dá)到百分之99.51獲得全市第一名;信息錄入完整率是百分之98.54，獲得全市第二名。截至6月 30日，__社區(qū)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為總戶(hù)數(shù)：3172戶(hù)，8091人，其中常住戶(hù)：2093戶(hù)，5610人，流動(dòng)戶(hù)1079戶(hù)，2481人，育齡婦女：2677人，已婚育齡婦女2088人，期內(nèi)出生23人，其中男孩14人，女孩9人。死亡14人、新婚21對(duì)。
二、創(chuàng)新宣傳手段和形式 讓計(jì)生觀念深入人心
1.創(chuàng)新宣傳手段，利用現(xiàn)代科技手段，開(kāi)展“零距離”工作
為了加大計(jì)生法律法規(guī)的宣傳力度，搭建居民與社區(qū)之間的交流平臺(tái)，今年，我社區(qū)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快捷、便利的特點(diǎn)，繼續(xù)通過(guò)博客、飛信向廣大育齡群眾傳遞著計(jì)生知識(shí)。在飛信上建立了流動(dòng)人口群、新婚人員群，避孕藥具人員群等，定期將計(jì)生法律法規(guī)、新型婚育觀念、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等知識(shí)傳達(dá)給不同群的人員。
2.開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)
活動(dòng)一、召開(kāi)百日宣傳活動(dòng)
__上半年__社區(qū)共組織開(kāi)展了7次大型活動(dòng)。__年2月5日下午，__社區(qū)“百日宣傳”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在社區(qū)辦公室內(nèi)舉行?；顒?dòng)中，共發(fā)放了計(jì)生宣傳單、宣傳品60余份。啟動(dòng)儀式的開(kāi)展，為穩(wěn)定低生育水平，營(yíng)造我市良好的人口環(huán)境，創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。大大的加強(qiáng)了居民群眾的參與熱情。 活動(dòng)二、慶三八聯(lián)誼會(huì)
3月5日上午，在“三八”婦女節(jié)來(lái)臨之際，__社區(qū)舉辦了慶“三八”聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼活動(dòng)中，社區(qū)書(shū)記帶領(lǐng)大家高唱《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》、《革命人永遠(yuǎn)年輕》等革命歌曲，大家情緒飽滿(mǎn)，歌聲嘹亮。曹麗梅表演的山東快書(shū)《矬大姐》更是贏得了觀眾們的一陣陣掌聲和叫好聲. 大家在歡快愉悅地氣氛中度過(guò)了愉快并有意義的節(jié)日。
活動(dòng)三、法律進(jìn)社區(qū) 維護(hù)婦女權(quán)益
4月20日上午綏芬河鎮(zhèn)__社區(qū)開(kāi)展的“法律進(jìn)社區(qū)”知識(shí)講座，一改往日法律宣傳的講座模式。而是婦女們圍坐在一起，通過(guò)討論真實(shí)案例的發(fā)生、發(fā)展以及最終的處理結(jié)果，使大家清楚地認(rèn)識(shí)到對(duì)于類(lèi)似屢次發(fā)生的事情，一味的忍讓不是辦法，要學(xué)會(huì)用法律的武器來(lái)保護(hù)自己。為了使轄區(qū)的環(huán)境更加干凈、整潔，營(yíng)造良好節(jié)日氛圍。
活動(dòng)四、凈化美化環(huán)境 計(jì)生協(xié)會(huì)顯身手
“5.1”節(jié)期間綏芬河市綏芬河鎮(zhèn)__社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)組織會(huì)員30余人開(kāi)展了以“我為環(huán)保出份力”為主題的衛(wèi)生環(huán)境整治活動(dòng)?；顒?dòng)中，大家手拿掃帚、小鏟等工具對(duì)聯(lián)通一條街長(zhǎng)達(dá)400余米的街道進(jìn)行了徹底的清理。參加本次活動(dòng)的協(xié)會(huì)會(huì)員干勁十足，他們不怕苦不怕累個(gè)個(gè)干得熱火朝天。在大家的共同努力下，原本臟亂不堪的街邊變得整齊、干凈，一處處的“牛皮癬”廣告被徹底清除。轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境有了很大的改觀，辛勤勞作的同時(shí)每個(gè)人的心靈也得到了一次洗禮，路人對(duì)此無(wú)不交口稱(chēng)贊。