在工作結(jié)束的時(shí)候，為便于今后的工作，需要寫好工作總結(jié)并對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。下面小編為大家整理了2024半年工作總結(jié)ppt模板，希望大家喜歡！
今天是20__年8月3日，20__年已經(jīng)過(guò)去了一半，周五的時(shí)候工作已經(jīng)分配的當(dāng)，心里面的大石頭也算是落地了，工作地點(diǎn)不好不壞，不是最好，也不是最壞，發(fā)展?jié)摿o(wú)限，主要還是看個(gè)人能力，這幾周過(guò)得渾渾噩噩，懶惰，做事情拖拉，是應(yīng)該制定一個(gè)計(jì)劃好好的堅(jiān)持并執(zhí)行下去，才不至于失了目標(biāo)。在制定計(jì)劃方面，遵循這幾點(diǎn)原則：一是要有既定的可執(zhí)行的具有指導(dǎo)意義的目標(biāo)，二是計(jì)劃內(nèi)容不脫離實(shí)際，不要給自己太大的壓力，三是以工作為主，興趣為輔，工作內(nèi)容主要以總結(jié)和熟悉業(yè)務(wù)操作內(nèi)容，點(diǎn)鈔，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為主，目的是通過(guò)半年后的轉(zhuǎn)正考試，在興趣方面，主要以學(xué)習(xí)英語(yǔ)和閱讀勵(lì)志、成功學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、名人傳記、哲學(xué)類為主，四是時(shí)間安排，在以保證工作質(zhì)量的為前提的情況下，依照第三條原則。計(jì)劃的制定有助于對(duì)目標(biāo)和心態(tài)的調(diào)整，從而從根本上激勵(lì)自己向前發(fā)展。
從20__年2月份以來(lái)，2月份的主要工作是工作簽約，從過(guò)完年之后的2月份一直到拿畢業(yè)證書的6月份，這其中的4個(gè)月主要工作是寫畢業(yè)論文，完成離校手續(xù)，回家練車，雖然的確沒(méi)有出去旅游，但是從我個(gè)人的觀點(diǎn)來(lái)看，這四個(gè)月是浪費(fèi)了的，因?yàn)闆](méi)有好好的利用起來(lái)，在學(xué)校的最后時(shí)光也不知不覺(jué)的溜走了。進(jìn)入六月份，在六月中旬的時(shí)候參加了工作培訓(xùn)，并于7月4日開(kāi)始實(shí)習(xí)到8月4日正式簽約，雖然工資可能要9月份才會(huì)發(fā)，但是至少簽約之后工作是定下來(lái)了。再說(shuō)培訓(xùn)事宜，培訓(xùn)主要圍繞基本業(yè)務(wù)技能（點(diǎn)鈔、翻打船票、DCC上機(jī)操作）來(lái)展開(kāi)，培訓(xùn)過(guò)程也有苦有樂(lè)，不過(guò)那些都是過(guò)去的事情了，今天只是做一個(gè)小總結(jié)，之后的一個(gè)月是站大堂，對(duì)于這一個(gè)月，我的感受是：除了做好自己的工作之外，還是要堅(jiān)持營(yíng)銷，這其實(shí)是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，從不會(huì)分辨客戶到學(xué)會(huì)分辨客戶，再來(lái)就是要對(duì)自己的產(chǎn)品有很詳細(xì)的了解，做到專業(yè)。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于計(jì)劃的時(shí)期，其實(shí)對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)，今年下半年將會(huì)是打起精神的半年，也是要積極調(diào)整的半年，因?yàn)椴艆⒓庸ぷ鳎y免會(huì)遇到很多難以預(yù)料的問(wèn)題，這就需要我調(diào)整自己的心態(tài)，不要想太多，給自己太大的壓力，多看書多閱讀，用平靜的心情度過(guò)這半年。
2024半年工作總結(jié)ppt模板【篇2】
在公司，我負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，主要包括接待、收發(fā)文件、電話轉(zhuǎn)接、登記、人員出入的大致了解、文具管理、午餐和晚餐安排、值班人員安排和辦公空間清潔。
想要做好前臺(tái)工作，就要對(duì)前臺(tái)工作的'重要性有一個(gè)認(rèn)識(shí)。這個(gè)職位不僅體現(xiàn)了公司的形象；也是外國(guó)客戶對(duì)公司的第一印象。所以，從接待開(kāi)始，就要做好。良好的開(kāi)端是成功的一半。我覺(jué)得，無(wú)論哪個(gè)崗位，無(wú)論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)。隨著對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，我進(jìn)一步思考做好自己的工作。
以下是我20__年個(gè)人半年工作總結(jié)：
一、上下班前，整理好前臺(tái)物品，檢查所有電器是否完好，電源是否關(guān)閉，看當(dāng)天備忘錄還有什么要做的。前臺(tái)大堂是一個(gè)隨時(shí)保持干凈的地方。干凈嗎？日?qǐng)?bào)要整理好，發(fā)現(xiàn)飲水不足，及時(shí)打電話訂購(gòu)。保持充足的飲用水供應(yīng)。在前臺(tái)檢查文具，看有沒(méi)有需要及時(shí)訂購(gòu)的，尤其是夏天要保證足夠的飲用水供應(yīng)。
二、收到傳真時(shí)，要注意對(duì)方是發(fā)給誰(shuí)的，詢問(wèn)傳真的大致內(nèi)容，避免收到垃圾文件。然后將收到的傳真文件及時(shí)發(fā)送給下屬，以免耽誤工作進(jìn)程。
三、收發(fā)特快專遞，要做好登記記錄，發(fā)件人的姓名和聯(lián)系方式，單位和單位名稱。及時(shí)向收件人分發(fā)或通知已簽署的文件。還需要記錄簽名時(shí)間，以便日后查找快遞郵件。發(fā)快遞的時(shí)候，填寫公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細(xì)核對(duì)，確認(rèn)后再發(fā)。同時(shí)記錄發(fā)件人、發(fā)件時(shí)間、公司地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，以便以后查找地址和聯(lián)系電話。保留已發(fā)快件的底單，以便及時(shí)查詢快件的具體情況。
四、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。當(dāng)你看到來(lái)訪的客人時(shí)，你應(yīng)該立即起身主動(dòng)打招呼。第一個(gè)來(lái)訪的客人，你要問(wèn)對(duì)方的名字，搞清楚誰(shuí)有事，知道客人的目的，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。找公司老板的時(shí)候要問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有約好，然后領(lǐng)著去老板辦公室，泡茶送客人，然后悄悄離開(kāi)。帶客人的時(shí)候還要考慮是把客人留在大堂、會(huì)議室還是辦公室主任。給客人端茶時(shí)，要雙手奉上，微笑，耐心細(xì)致，親切大方。稍等片刻后，請(qǐng)立即通知負(fù)責(zé)人。
五、轉(zhuǎn)接電話，注意禮貌用語(yǔ)，使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，您好！我怎么幫你？問(wèn)對(duì)方在找誰(shuí)。有什么事，請(qǐng)了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話，以便快速轉(zhuǎn)接或聯(lián)系。如果對(duì)方是廣告、促銷、互聯(lián)網(wǎng)等與公司無(wú)關(guān)的電話，禮貌拒絕。如果對(duì)方是找老板或者哪個(gè)經(jīng)理要聯(lián)系方式，就問(wèn)對(duì)方情況，看有沒(méi)有必要把聯(lián)系方式告知對(duì)方老板或者經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)打電話，也要親切問(wèn)候！
六、文具管理，每周清點(diǎn)文具一次，看哪些文具不夠，及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人購(gòu)買，公司員工應(yīng)及時(shí)登記文具。
七、員工訂餐，每天上午10點(diǎn)后開(kāi)始清點(diǎn)員工訂餐，及時(shí)呼叫送餐人員，確保每個(gè)人都有飯吃。對(duì)于老板點(diǎn)菜，我們要認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取在11點(diǎn)前確定老板是否需要點(diǎn)菜。如果訂單晚了，你就不能訂購(gòu)了。
八、前臺(tái)周邊環(huán)境衛(wèi)生，在打掃衛(wèi)生的過(guò)程中，要小心，很多細(xì)節(jié)容易被忽略。比如地毯下的灰塵，墻縫里的垃圾，公司招牌上的灰塵，玻璃窗上的灰塵等等。更重要的是及時(shí)撿起地上的垃圾，保持干凈。
九、值班安排，日常值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統(tǒng)計(jì)夜間加班人員，看他們是否需要點(diǎn)菜，通知夜間加班人員值班，督促值班人員關(guān)好門窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門，值班人員周末應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不得提前離開(kāi)。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交辦的其他具體工作。
在前臺(tái)工作了半年，工作內(nèi)容并不復(fù)雜細(xì)致。我覺(jué)得自己在工作中還有很多需要改進(jìn)的地方，也有很多不足，比如有時(shí)候工作不夠集中，不夠細(xì)致，主觀能動(dòng)性差。這些都是我需要改進(jìn)的地方。希望自己在新的一年里能夠努力工作，勤奮工作，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
2024半年工作總結(jié)ppt模板【篇3】
光陰如梭，____年已過(guò)了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，十分感激公司供給給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^(guò)去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下頭我將這半來(lái)的具體工作情景匯總?cè)缦拢?/span>
一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
一是遵從倉(cāng)庫(kù)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無(wú)誤，盡量完善工作以保證零投訴;
二是做好入庫(kù)理解，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)到達(dá)實(shí)實(shí)在在的百分百;
三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見(jiàn)。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
二、嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
三、存在的不足
一些事還無(wú)法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自我的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作，不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。
2、要不斷提高修養(yǎng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，要提高自我的服務(wù)意識(shí)和辦事效率，明確自我的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。
3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在的問(wèn)題不斷提出積極及合理化意見(jiàn)。
例如倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)飽和問(wèn)題發(fā)貨流程問(wèn)題都是下半年應(yīng)當(dāng)好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。
上半年成品庫(kù)的工作還算美滿，我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待倉(cāng)庫(kù)在未來(lái)的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!
2024半年工作總結(jié)ppt模板【篇4】
轉(zhuǎn)眼年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，_市場(chǎng)完成銷售額__萬(wàn)元，完成年計(jì)劃__萬(wàn)元的__%，比去年同期增長(zhǎng)__%，回款率為_(kāi)_%;低檔酒占總銷售額的__%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的__%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的__%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的_購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是_大酒店和_大酒店，其中_大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、__年，_大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)“_酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作，
但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保__萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向__萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道_市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
2024半年工作總結(jié)ppt模板【篇5】
我于年02月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助，銷售上半年工作總結(jié)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為_(kāi)_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開(kāi)通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！（我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。）
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為_(kāi)_公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向：
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
2024半年工作總結(jié)ppt模板【篇6】
半年的時(shí)間很快的過(guò)去的，在上半年我們經(jīng)過(guò)了忙碌的工作，完成了工作任務(wù)，并且做好了我們的各種事情，上半年結(jié)束做一個(gè)總結(jié)好為下半年工作做好工作的準(zhǔn)備。
一、積極的配合領(lǐng)導(dǎo)，完成自己的工作
在上半年中我在工作中努力做好自己的工作，從不在工作時(shí)間去偷懶，每一次的工作都是完全的用全力去完成，盡量把工作做好，做細(xì)，積極配合部門其他同事完成工作任務(wù)，把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按時(shí)完成做好溝通，領(lǐng)導(dǎo)需要的文件需要的東西也都準(zhǔn)備齊全，嚴(yán)格要去自己。
每一天的工作，有計(jì)劃的去完成，給自己每一天定一個(gè)小目標(biāo)，每天完成一定量的任務(wù)，把任務(wù)分開(kāi)減輕自己的壓力，把每一天都安排合理充分，上班準(zhǔn)時(shí)回來(lái)到公司，及時(shí)打卡，下班會(huì)把自己工作的桌面整理干凈，以便第二天工作，我往往都是把工作完成了之后才會(huì)下班，從不會(huì)把工作堆積到明天，明天有明天的任務(wù)，一天安排是不同的。把工作做好做細(xì)，讓領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭。不會(huì)浪費(fèi)上班時(shí)間也不會(huì)做有損公司的事情。
二、及時(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)解決問(wèn)題
每天上班都會(huì)遇到各種問(wèn)題，這些問(wèn)題有大有小，都在一定程度上對(duì)我的工作產(chǎn)生了一定影響，我從不會(huì)讓這些問(wèn)題的停留時(shí)間唱過(guò)兩天，當(dāng)天問(wèn)題我都會(huì)盡量在當(dāng)天解決，解決這些問(wèn)題我都是通過(guò)向坐在我身邊的同事或者是其他部門的同時(shí)，我從來(lái)都不會(huì)把問(wèn)題埋在心里，像他們?cè)儐?wèn)完之后我就會(huì)自己去試著用他們的方法在做一邊，如果還是不成會(huì)拿出我在請(qǐng)教他們時(shí)做的筆記，把這些筆記翻出來(lái)在自己的研讀思考，知道自己也能夠獨(dú)自做出來(lái)為止。
如果是晚上下班前遇到的問(wèn)題我會(huì)把它記錄下了，等到第二天早上向同事尋求幫助。解決完這些問(wèn)題后我會(huì)去學(xué)習(xí)其他的一些對(duì)我工作有幫助的，也會(huì)向那些有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教怎么提高工作效率怎么把工作做好等他們說(shuō)的一些心得體會(huì)我會(huì)牢記，聽(tīng)過(guò)這樣的學(xué)習(xí)讓我少走彎路，然我在工作的時(shí)候非常順利。
三、工作中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)上半年的工作我的問(wèn)題也因此暴露出來(lái)了，我在工作的時(shí)候總是感到一些不適應(yīng)，對(duì)于公司的環(huán)境工作有著一定的抵觸，工作的時(shí)候大問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生但是各種小問(wèn)題不斷，這些問(wèn)題等候室非常嚴(yán)重的，雖然都是一些無(wú)關(guān)緊要的，但也經(jīng)常因?yàn)檫@些事情讓我耗費(fèi)大量時(shí)間。
對(duì)工作不熟練，做起事來(lái)沒(méi)有規(guī)律，讓人感到非常的凌亂，往往會(huì)把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，這也是我常犯的事，在于同時(shí)工作的時(shí)候沒(méi)能夠與同時(shí)做好溝通，配合不到位，做起來(lái)經(jīng)常與其他同事脫節(jié)，讓同事們非常抱怨，我們又合作工作的經(jīng)歷因此在這方面顯得薄弱。
這些問(wèn)題是困擾我的關(guān)鍵，我會(huì)在下半年的時(shí)間了去改正這些錯(cuò)誤。逐步的加強(qiáng)自身建設(shè)，努力的把下半年做得更好。
2024半年工作總結(jié)ppt模板【篇7】
20__年，是具有重大挑戰(zhàn)的一年。而現(xiàn)在，上半年已經(jīng)在我們的眼皮底下悄悄的流逝過(guò)去了?；仡欉^(guò)去半年的工作生活，我們?cè)诟黜?xiàng)壓力和挑戰(zhàn)中前行，我們的周圍潛藏著許多危機(jī)，同時(shí)也蘊(yùn)藏著許多的契機(jī)。我們就這樣帶著一份執(zhí)著和勇敢，在這一路上勇闖無(wú)敵，飛躍進(jìn)步。此刻，我將過(guò)去半年的工作進(jìn)行了總結(jié)：
一、端正態(tài)度，提升自我
不管我們?cè)谠鯓拥囊粋€(gè)階段，或者是在怎樣的一個(gè)環(huán)境中，態(tài)度都是一件不可忽視的事情。一個(gè)人的態(tài)度是決定一件事情是否能夠完成的重要因素。很多時(shí)候我們之所以遇見(jiàn)失敗，不是因?yàn)槲覀儧](méi)有在努力上費(fèi)工夫，而是在態(tài)度上本身就已經(jīng)落后了。如若你真的想要完成一件事，不用別人怎么去說(shuō)，你立馬就可以完成，這就是態(tài)度。這半年里，遇到了很多的問(wèn)題，很多的難關(guān)，但是我都在努力的往前走，帶著一個(gè)良好的態(tài)度，在提升自己的路上不斷進(jìn)步。
二、積極配合，團(tuán)結(jié)合作
配合對(duì)于一份工作而言，是很重要的。我們是在公司里工作，那么我們所接觸的集體，也是和我一同奮進(jìn)的一個(gè)集體。我們之間需要互相包容，互相扶持，互相配合。有時(shí)候一個(gè)人做事情的確效率會(huì)高很多，但是我們也不能脫離整個(gè)集體的。做好配合工作，積極團(tuán)結(jié)部門人員，會(huì)讓我們處于一個(gè)更加舒適的環(huán)境中工作，效率自然而然也會(huì)提升上來(lái)了。
三、把握契機(jī)，敢于突破
雖然上半年整體下來(lái)的確是非常艱難，大家都在恐慌當(dāng)中勇敢的前進(jìn)著。對(duì)于我們公司而言，這上半年也是一次巨大的挑戰(zhàn)，而我們員工也是承載了巨大的壓力。但是我們能夠苦中求樂(lè)，在抵抗困難的同時(shí)，我們也在尋找合適的契機(jī)。這一點(diǎn)，我認(rèn)為自己也是做得足夠讓人滿意的。我會(huì)繼續(xù)去突破自己，把握好各種機(jī)會(huì)，讓自己成長(zhǎng)的更快，也讓自己更自信的前行。
四、改變不足，勇往直前
不足的地方仍是有的。比如說(shuō)自己意志力還不夠堅(jiān)定，有時(shí)候遇到一些問(wèn)題就容易打退堂鼓。在處理事情上，自己也不能夠掌握好尺度，總是容易出現(xiàn)一些漏洞，也是我自己粗心的體現(xiàn)。對(duì)于這一切，我認(rèn)為自己或許應(yīng)該花一些時(shí)間去改變，多去外面學(xué)習(xí)一些東西，讓自己可以更快的進(jìn)步起來(lái)、發(fā)展起來(lái)，不辜負(fù)這段歲月的給予。
2024半年工作總結(jié)ppt模板【篇8】
20__年_月份，我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來(lái)到了__物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時(shí)間一瞬間就過(guò)去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。年中了，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)，此刻就將20__年上半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處20__年度上半年的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)、注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海?！?0__年上半年，我收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；下半年我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年……
2024半年工作總結(jié)ppt模板【篇9】
現(xiàn)就半年以來(lái)工作總結(jié)如下：
一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開(kāi)拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來(lái)約束自己的言行舉止，樹(shù)立自己作為政府形象一份子的意識(shí)，隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身還存在以下不足：
一、學(xué)習(xí)不夠
主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒(méi)有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒(méi)有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒(méi)有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃，沒(méi)有完成。
二、業(yè)務(wù)不精
表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成平時(shí)工作任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。 深入剖析問(wèn)題所在，主要有以下幾方面原因：
一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計(jì)劃安排，故在開(kāi)展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法簡(jiǎn)單。處理事情方法簡(jiǎn)單，有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問(wèn)題思考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來(lái)看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問(wèn)題，今后必將從源頭上加以改正。
2024半年工作總結(jié)ppt模板【篇10】
20__年上半年，本人在教育工作上，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，努力工作，較好的完成教育工作任務(wù)，盡到一個(gè)教育工作者應(yīng)有的職責(zé)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師，身正為范，努力學(xué)習(xí)政治理論，積極參加上級(jí)組織的一系列政治活動(dòng)，根據(jù)教育教學(xué)的需要，積極進(jìn)行教育思想、教學(xué)理論、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教手段和教學(xué)評(píng)價(jià)等方面的研讀和學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)學(xué)習(xí)自己的觀念上有了一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，對(duì)課改的'新信息、新理念、新趨勢(shì)在頭腦中已初步形成，課改的動(dòng)向、方式、方法基本掌握，對(duì)新課標(biāo)有了一個(gè)全新的了解，不斷吸取新思想、新方法。并將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合教委領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于教育工作中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，經(jīng)常深入學(xué)校，與老師們一起聽(tīng)評(píng)課，探討新的教學(xué)方法，輔導(dǎo)的五名教師，獲市、區(qū)優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)，積極撰寫論文，所寫的論文《農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中“合作學(xué)習(xí)”的冷思考》獲省一等獎(jiǎng)。
千里之行，始于足下，今后我將立足崗位，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，在創(chuàng)新中發(fā)展，在實(shí)踐中行進(jìn)，為我鎮(zhèn)的教育工作做出更大的貢獻(xiàn)。
對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。以下是我為大家準(zhǔn)備的銷售2023，希望對(duì)大家有幫助。
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)。可以這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
20__年已經(jīng)過(guò)去半年年，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就半年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)
__年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，半年來(lái)工作取得了一定的成績(jī)，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
不知不覺(jué)，20_年上半年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。20_年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20_年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)_的尾房及未售出的車庫(kù)、蘊(yùn)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在獲得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份_分別舉行了“_縣小學(xué)生字畫比賽”和“_縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，?？唇?jīng)過(guò)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)_的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
20_年工作中存在的題目
1、_一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng)，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿;
2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是理解反映不解決題目;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;
4、工作總結(jié)銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售職員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售職員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，異常是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。_年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿(mào)易項(xiàng)目——星云文娛城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。由于前期一向是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這類狀態(tài)。
20_年工作計(jì)劃：
1、?？確能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、搜集_的數(shù)據(jù)，為_(kāi)培訓(xùn)銷售職員，在新年期間做好_的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在_這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年經(jīng)過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。
日子就這樣在彈指一揮間悄無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要總結(jié)之際才猛然意識(shí)到日子的匆匆。半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我個(gè)人無(wú)論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，力求做到謹(jǐn)小慎微，把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作，我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實(shí)，也希望在以后的日子能夠有所突破，學(xué)以致用。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)自己最近一段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧，爭(zhēng)取不斷完善自己使之提升到一個(gè)新的高度，以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。
這半年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)檢測(cè)崗位，我都一直嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，信息不全的自己追溯核對(duì)，確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無(wú)論多忙，對(duì)于首盤產(chǎn)品均能做到第一時(shí)間檢測(cè)，不合格的產(chǎn)品及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)整改，有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過(guò)“小”錯(cuò)誤，但在我心里并是真正的小，它在我心里警鐘長(zhǎng)鳴，不斷提醒我在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。
工作中我經(jīng)常審視自己，還有哪里做得不好，與秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進(jìn)工作方法，提高工作效率，有建設(shè)性的意見(jiàn)方面等等。而真正能夠做到取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能，才能實(shí)現(xiàn)自我超越，工作起來(lái)才會(huì)更加得心應(yīng)手，總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗，絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的，但我會(huì)努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。對(duì)于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作，并且進(jìn)一步提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。
在下半年的工作中，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。同時(shí)虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，不斷提高自身素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做企業(yè)中最有用的好員工!
2023年，酒店保安隊(duì)伍本著一切服從、服務(wù)于酒店的利益，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)，抓好教育和內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng)，加強(qiáng)了治安、消防安全防范工作，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃，確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下：
一、健全充實(shí)保安隊(duì)伍，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)
1.建立、充實(shí)保安隊(duì)伍。保安部早期的管理過(guò)程中，因編制不合理，直接導(dǎo)致員工工作情緒低下，人員流動(dòng)率高。在此嚴(yán)重的形勢(shì)下，保安部及時(shí)調(diào)整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。
2.強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求，對(duì)新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。今年以來(lái)共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時(shí)。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
1.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè)，是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則。保安部組建以來(lái)，以法律法規(guī)為依據(jù)，以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、班前會(huì)、班后會(huì)制度、部門例會(huì)制度、各類人員崗位職責(zé)、外來(lái)施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落實(shí)。
一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》;
二是建立健全《消防檔案》;
三是明確分工、責(zé)任到人;
四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結(jié)講評(píng)，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復(fù)雜性，直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。
1.抓好安全工作硬件建設(shè)。
一是注重隊(duì)員對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;
二是加強(qiáng)“技防”建議以彌補(bǔ)“人防”的不足，今年來(lái)在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路，填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白，將原來(lái)不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置，將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;
三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患，并及時(shí)要求整改;
四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2.組織消防演習(xí)，提高員工疏散逃生能力。今年是落實(shí)社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會(huì)單位消防安全4A級(jí)”證書、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)。
3.抓好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和其他工作，今年以來(lái)酒店先后4次接待星評(píng)人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅(jiān)持工作，不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時(shí)以上，但都無(wú)怨無(wú)悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù)，樹(shù)立了酒店保安的良好形象。
4.多次組織隊(duì)員為酒店各部門義務(wù)勞動(dòng)，今年來(lái)公差勤務(wù)共計(jì)約80余人次，隊(duì)員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計(jì)較個(gè)人得失。
四、存在的問(wèn)題及努力方面
上半年來(lái)保安部的工作雖然取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;二是與_、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強(qiáng);三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng);四是培訓(xùn)工作沒(méi)做到位，導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳。這些問(wèn)題在2023年下半年的工作中要加大力度，爭(zhēng)取克服困難，為酒店再創(chuàng)輝煌。