時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧!那么如何把工作總結寫出新花樣呢?以下小編在這給大家整理了一些職工的工作總結模板，希望對大家有幫助！
做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走!聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結下了薄薄的一層冰?；氐秸旧?，看到設備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領班組人員對設備進行日常維護保養(yǎng)，保持水泵能正常運轉，確保換熱器工作正常，對于設備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內(nèi)設備，雖然已閑置，但我還是定時對設備進行防腐、保養(yǎng)，使設備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎?但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象;每次維修設備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對用戶進行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，并還原了管線。
對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習練__被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清__的本質，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習練過__。
幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領導和同事的擁護，在成績面前我并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領導、同事們能給予我更大的幫助。
良種場由漢、哈、維、滿、藏、土、回等七個民族組成，全場住戶464戶、1219人。其中，漢族1193人，少數(shù)民族126人。下轄二個分場、一個種子繁育基地，耕地總面積3.5萬畝。全場共有五個黨支部，53名黨員，其中漢族51名、回族2名，女黨員11名，男黨員42名。20__年，全場年生產(chǎn)總值7519萬元，職工群眾人均收入10856元。
按照縣委部署要求，場黨委立足本場優(yōu)勢，結合工作實際，圍繞“進百家門、辦百家事、解百家憂、一心為民、造福百姓”的實踐載體，堅持“真情融入、真心謀劃、真作表率”的工作理念，積極、深入、有效地開展轉服工作。
一、高度重視，精心組織
1、完善制度，健全機構?？h轉服工作動員大會結束后，場黨委及時召開專題會，作進一步安排部署。成立了轉服工作領導小組，制定了《關于良種場機關干部深入基層為民服務做好新形勢下群眾工作的實施方案》、《關于下派良種場開展機關干部赴分場轉變作風服務群眾活動工作隊的通知》、《關于良種場開展機關干部赴基層轉變作風服務群眾活動領導小組辦公室及人員分工的通知》、《良種場開展機關干部赴基層轉變作風服務群眾大宣講活動方案》等文件，集中時間對16名工作隊員進行了專題的培訓，使其迅速調(diào)整心態(tài)，克服困難，排解障礙，盡快摸清分場工作狀況。
建立會商研判制度。堅持周一安排部署、周五匯報研判，總結經(jīng)驗，解決問題，轉服工作深入推進。
2、嚴格紀律，狠抓落實。各分場及時動員部署，制定工作計劃，明確工作任務，全面開展“七個一”活動，即進行一次“進村入戶”大走訪、開展一次惠民政策大宣講、興辦一批好事實事、排查調(diào)處一批矛盾糾紛、找準一批產(chǎn)業(yè)致富項目、集中解決一批干部工作中存在的突出問題、打造一個基層組織建設示范點目標任務。工作組制定了嚴格的請銷假、干部周例會、工作組月調(diào)度及民情日記調(diào)閱等制度，并嚴格遵守政治紀律、工作紀律和群眾紀律，與機關干部同吃同住，按照每月100元的標準每月交納一次伙食費。3月1-9日，場黨委統(tǒng)一制作了540張干群聯(lián)系卡送到群眾手中，加強工作聯(lián)系，“三卡一本”制作齊全。目前，工作隊在全場開展大走訪、大宣講3場次，為民辦好事實事30件，開展調(diào)查問卷100份。制定了縣領導聯(lián)系點(20戶/人)和場副科級以上干部及工作隊員聯(lián)系點(10戶/人)工作臺賬，做到隨時走訪、隨時記錄，隨時解決問題、隨時登記入賬。
二、深入走訪知民情，送政策送科技到農(nóng)家
1、送惠農(nóng)政策進農(nóng)家。利用春耕生產(chǎn)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，組織黨員干部深入農(nóng)戶家中、田間地頭，通過面對面宣講、發(fā)放宣傳材料、大喇叭、黑板報等形式，向農(nóng)戶廣泛宣傳上級惠農(nóng)政策，同時，將場黨委、管委20__年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、基層黨建、社會維穩(wěn)、民生保障等工作重點進行大力宣傳。
2、送科學技術進農(nóng)家。組織“送技”小分隊，走各分場入戶了解春耕備耕情況，為職工群眾提供科技咨詢、技術指導等服務，
全面提高職工群眾科學種田能力，并協(xié)調(diào)相關部門解決部分備耕物資。春耕生產(chǎn)期間，為農(nóng)戶協(xié)調(diào)解決化肥250噸、地膜20噸、農(nóng)藥2噸、農(nóng)作物籽種108噸。
3、送支農(nóng)資金進農(nóng)家。協(xié)調(diào)做好農(nóng)業(yè)貸款發(fā)放工作，加大對貧困戶和科技示范戶、種植大戶的財政資金傾斜力度，切實幫助職工群眾抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。開春，為農(nóng)戶協(xié)調(diào)農(nóng)貸資金700萬元。
4、送知識進農(nóng)家。以專家授課形式，開展農(nóng)業(yè)科技培訓，傳授農(nóng)藥使用和農(nóng)作物春耕備耕等技術，引導農(nóng)戶加強經(jīng)濟作物的田間管理和病蟲害防治。組織法律專業(yè)人員通過以案說法、法治講座等形式，指導職工群眾與農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商及涉農(nóng)企業(yè)簽訂產(chǎn)品收購合同，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)。目前，共開展農(nóng)業(yè)、畜牧和林果等知識講座5期，培訓職工群眾達1200人次。
三、加強矛盾糾紛化解，維護社會大局穩(wěn)定
一是抓好綜合治理工作。全面落實“四知四清四掌握”工作機制。下派工作隊員，深入到分場全面做好摸底排查工作。加強值班巡邏，各分場加強民兵應急分隊組建，加大治安聯(lián)防力度，抓好值班和安全防范工作，確保轄區(qū)社會的穩(wěn)定。認真做好矛盾糾紛排查和化解工作，排查矛盾糾紛7起，解決7起。二是抓好信訪工作。認真落實信訪工作責任制，堅持履行班子成員接待日制度，認真接待群眾來信來訪，各分場堅決落實村干部坐班制度，隨時掌握轄區(qū)社情動態(tài)，對排查出的矛盾糾紛能及時化解。截止目前，辦理來信來訪問題2件。三是抓好宗教工作。組織各分場相關人員共同參與對宗教信仰群眾的關注，抓好“整治非法宗教活動”的工作。我場沒有出現(xiàn)非法宗教活動，也沒有出境朝靚的人員。四是抓好流動人口工作。在全場扎實開展流動人口清理清查工作，逐戶調(diào)查，摸清底子，全面掌握流動人口現(xiàn)狀，詳細登記造冊，建立流動人口清理清查登記冊、流出(流入)共計290人。
四、切實轉變作風，服務群眾
一是以枸杞雞、奶牛、生豬養(yǎng)殖為重點，加大養(yǎng)殖小區(qū)建設力度，配套相關優(yōu)惠政策，在養(yǎng)殖專業(yè)合作社引領下，突出發(fā)展特色畜牧業(yè)。今年，“好運成”養(yǎng)殖專業(yè)合作社養(yǎng)殖肉羊1000只、土雞50000只、奶牛50頭、漁業(yè)開發(fā)50畝，目前，該合作社圈舍屋頂、養(yǎng)殖小區(qū)硬化、打飲水機、飼料地劃撥等改造工作正在進行中。二是大力引進枸杞深加工項目。力爭引進枸杞加工廠，新進烘干機、色選機、小包裝等配套設備，打好品牌效益。三是我們從寧夏聘請了一名枸杞種植專家，每月工資5000元，長期對農(nóng)戶枸杞種植、涼曬、包裝給予技術上的指導，與144團簽訂協(xié)議，聘請一名工作人員擔任本場技術指導員，對高產(chǎn)棉試驗田全程進行技術指導。四是加大農(nóng)業(yè)基礎設施建設。投資60萬元對全場橋、涵、閘等水利設施進行了維護;積極爭取項目資金，計劃砂石化道路3公里，鋪設機耕道7公里，維修防滲渠3.5公里，完成環(huán)場路建設。五是完成新建文化站收尾工作以及分場辦公室的維修工作。積極爭取項目，完成了機關住地暖氣管道改造，目前，全場自來水改造工程正在進行。六是強力推進富民安居工程。計劃新建富民安居房30棟，其中高標準住房6戶，危房改造40戶。
今年，我處在市委、市政府、社會各界的親切關懷和市建設局的正確領導下，以創(chuàng)建“五型機關單位”、開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為契機，緊緊抓住創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市這條主線，立足本職，扎實工作，使我市環(huán)境衛(wèi)生管理工作邁上了一個新臺階，受到上級領導部門的充分肯定和廣大人民的一致好評。
回顧一年來的工作，基本情況總結如下：
一、加強日常管理工作，提高環(huán)境衛(wèi)生質量
1、加大內(nèi)部督察力度。實施有計劃、有步驟、有落實的督察辦法，堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發(fā)現(xiàn)的問題，詳細記錄、及時反愧限期整改、當月兌現(xiàn)獎罰。今年，共計督察249次，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)衛(wèi)問題4000余個，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環(huán)境衛(wèi)生管理日報、周報和環(huán)衛(wèi)舉報有獎制度。進一步落實了市區(qū)環(huán)衛(wèi)工作責任，并通過45期的《城市環(huán)境衛(wèi)生》簡報和10期的《督察通報》，及時向上級領導及創(chuàng)衛(wèi)相關部門、新聞媒體進行反映。
2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。嚴格按照路面等級管理的要求，把城區(qū)350余條、面積約400萬平方米的六米以上道路，根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設施配置情況，進行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理，設立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗,建起環(huán)衛(wèi)人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環(huán)衛(wèi)監(jiān)督牌”，落實《道路清掃保潔“六凈”、“六無”、“六不準”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬平方米，新增衛(wèi)生人員110名。
從6月份開始，我市第一輛環(huán)衛(wèi)吸塵車投入使用，機械化清掃面積達20萬平方米。4月下旬至10月上旬，對城區(qū)主要道路每天安排灑水車進行降溫除塵。統(tǒng)一清運車輛標志、美化車容、購買保險、辦理通行手續(xù)，規(guī)范了清運時間。在解放路步行街成功實行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬噸，做到日產(chǎn)日清、衛(wèi)生填埋。
3、規(guī)范管理、落實責任、嚴管重罰。工作安排上，要求下設四個環(huán)衛(wèi)所上午重點抓衛(wèi)生，下午重點抓處罰，夜間輪留巡查，實行24小時管理，不留空擋，全面落實責任;主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛(wèi)生的行為;嚴格規(guī)范建筑垃圾、工程渣土清運、處理環(huán)節(jié)。落實《環(huán)衛(wèi)監(jiān)察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項禁令》等有關規(guī)章制度，層層簽訂工作承諾責任書，并要求全體管理人員著裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設廳《關于進一步加強城建監(jiān)察隊伍建設管理工作的通知》(陜建發(fā)[20__]98號)要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最后再處理環(huán)節(jié)，做到熱情服務、文明執(zhí)法。今年共計辦理建筑垃圾準運手續(xù)700余份，與建筑工地簽訂衛(wèi)生責任書50余份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。
4、加大垃圾處理收費工作力度。年初，對城區(qū)各收費對象進行詳細如實摸底統(tǒng)計，建立了收費管理系統(tǒng)，印制了收費和創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語，申請出臺了x市車輛生活垃圾處理費征收辦法，嚴格收費標準，杜絕“人情”收費;明確市區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的收費范圍，保證了垃圾處理收費工作的正常進行。今年共計收取生活垃圾處理費150余萬元。
通過強化日常、長效管理，基本做到了“三個一樣”，即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時，加強對榆陽區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的指導、監(jiān)督和檢查，通過環(huán)衛(wèi)協(xié)會做好與12個縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門的業(yè)務工作聯(lián)系。
二、加大宣傳力度，提高人民的城市意識、環(huán)衛(wèi)意識
今年共組織各類宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、建設部《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《x市市區(qū)車輛生活垃圾處理費征收規(guī)定》的實施，我處及時組織學習，印發(fā)相關資料，召開新聞發(fā)布會，出動了宣傳車輛，設立宣傳點，懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會、環(huán)衛(wèi)網(wǎng)以及電信、移動、聯(lián)通公司的短信息等媒介進行宣傳。先后深入中學、蘇州中學、星元小學等學校，開展以“摒陋習，樹新風，做文明人民，創(chuàng)衛(wèi)生城市”為主題的宣傳活動;9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動;10月下旬成功舉辦了慶祝x市第三屆環(huán)衛(wèi)職工節(jié)活動。通過系列的宣傳教育，使廣大人民的城市意識、文明意識、環(huán)衛(wèi)意識明顯提高。
三、扎實開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動
根據(jù)市政府、建設局20__年市容環(huán)境綜合整治工作的安排意見精神，與公安、工商、市政、園林等聯(lián)合行動，對市區(qū)主要街道破壞環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為，以及沿街門店“四包兩禁止”責任制的落實情
時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間又過了一年了?；仡欉^去的每一天，我作為一名食堂的工作人員，深感到職責的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來的工作狀況總結如下：
一、工作態(tài)度
今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年的奮斗目標，堅持以人為本，關心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。個性是我們能夠根據(jù)本單位的實際，堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育，使大家從思想上真正認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領導和員工的稱贊。
二、服務質量
職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種狀況下，我們沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來，我們沒有辜負領導和廣大干部職工的期望，領導以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變經(jīng)營模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了超多工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工帶給便利條件。
三、飯菜種類就餐方面
我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照上級領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫。此刻，職工食堂以一日三餐供應，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工帶給滿意和優(yōu)質的服務。職工的食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于理解大家的監(jiān)督。
四、衛(wèi)生狀況
我們本著用心負責的態(tài)度，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此，我們必須要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到職責到人，抓緊抓實，抓出成效。
五、人員協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)
是貫穿于工作各個方面的一項重要任務，事務和服務都包含著工作協(xié)調(diào)的資料。首先，要協(xié)調(diào)好上下級的關系，對上要尊重而不盲從，服務而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持合作，內(nèi)求團結向上。對外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領導與干部，干部與干部，油田公司與二級單位、所屬企業(yè)的關系，要在尊重業(yè)務職權的基礎上，化解癥結，縮小矛盾，團結協(xié)作，發(fā)揮整體效能，到達協(xié)調(diào)的目的。第三，協(xié)調(diào)務必要講究方法。要實事求是，從實際出發(fā)。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團結的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題，求大同存小異。要嚴守公道，互不偏袒，要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對待和處理協(xié)調(diào)工作。
六、下一步工作計劃
第一，要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。加強生活服務工作是我們公司貫徹落實_________，堅持以人為本，關心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心干部職工的生活服務問題，說到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自我應有的貢獻。
第二，要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉變、到達四個滿意率。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好生活服務工作與公司發(fā)展的大局緊密結合起來，以優(yōu)質服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，從而到達凝心聚力，促進發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務，為干部職工辦好事、辦實事。透過我們的努力，真正使生活服務工作成為公司領導與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現(xiàn)三個轉變，就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。到達四個滿意率，就是透過我們的努力，使職工食堂的服務滿意率有較大提高，實現(xiàn)生活服務的社會效益和經(jīng)濟收入到達“雙贏”的實際效果。當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距上級領導的要求和廣大干部職工的期望還有必須距離。個性是在公司目前快速發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改善?？偠灾?，食堂工作正在日漸步入正常化，正規(guī)化，優(yōu)質化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步構成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
回顧20__年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫忙下，我經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
一、思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求提高，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在貼合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平，并經(jīng)過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的業(yè)務知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自我，自覺學習業(yè)務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須經(jīng)過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的本事。
二是增強大局觀念，努力克服自我的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自我的理論素質和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自我的郵政業(yè)務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自我培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立本事、充滿朝氣、富有夢想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自我對郵政事業(yè)的活力和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。