上半年的時光已經(jīng)悄然流逝了，上半年的工作暫時告一段落了，看看自己這份工作做得如何。下面小編給大家?guī)黻P于虎年個人半年工作總結5篇，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
回首上半年，是播種希望、收獲豐碩成果的半年。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作和全體同事的共同努力下，取得了長足的進步。
服裝店經(jīng)理在服裝店起著主導作用。一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店，必須有一個專業(yè)的經(jīng)理;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾;三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。
一個好的服裝店經(jīng)理應該怎么做?具體總結如下：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略正確、及時地傳達給每一位員工，起到良好的承上啟下的橋梁作用。
2。做好員工的思想工作，團結店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢，發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3。通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理，從而認識自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。
4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發(fā)做事。
5。以周到細致的服務吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性，讓他們從被動走向主動。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境;其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求;我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。
6。處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態(tài)度解決。
現(xiàn)在門店的管理逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業(yè)務來管理我們的華東店。
面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：
1。加強日常管理，尤其是基礎工作的管理;
2。加強內(nèi)部員工培訓，全面提高員工整體素質;
3。對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經(jīng)濟效益的整體提升做出貢獻。
4。加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境，擺脫不和諧的音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。
20__年上半年市場開發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領導下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業(yè)務工作并取得了一定成績，確保了全縣各項業(yè)務工作穩(wěn)健有效地運行。現(xiàn)將上半年度的工作匯報如下：
一、業(yè)務指標完成情況
截至20__年_月底，__農(nóng)村信用社累計發(fā)行“金燕卡”__張;卡存余額__萬元，完成市分計劃的__%;短信簽約率__%、完成市分計劃的__%;新增POS終端__臺，完成市分計劃的__%;實現(xiàn)卡業(yè)務收入__元，完成市分計劃__萬的__%。
二、主要工作重點及采取措施
1、更新服務觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學習金燕卡業(yè)務知識，讓我們的員工轉變觀念，提高認識，將金燕卡業(yè)務的發(fā)展與儲蓄業(yè)務增長及提高農(nóng)信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來，讓一線員工自覺加強柜臺營銷宣傳力度，積極引導客戶特別是個體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進行刷卡進貨，積極為金燕卡的發(fā)展營造良好的氛圍并促進儲蓄存款業(yè)務增長。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動，如我們利用元旦、春節(jié)將近，外出人員返鄉(xiāng)和經(jīng)濟比較活躍的時期加大宣傳力度，統(tǒng)一制作了內(nèi)容為“外出打工地掙錢，家鄉(xiāng)農(nóng)信社取款”的宣傳條幅，在街道、營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳條幅;并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務工人員，大力宣傳農(nóng)民工銀行卡工作。
2、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務各項目標任務順利實現(xiàn)，提高卡業(yè)務管理水平，強化服務質量，增加業(yè)務收益，依據(jù)省聯(lián)社《關于印發(fā)__農(nóng)村信用社縣級行社經(jīng)營目標考核辦法的通知》，制定了《__農(nóng)村信用社20__年度銀行卡業(yè)務考評辦法》。辦法中拿出__分將銀行卡業(yè)務納入各信用社(部)績效工資考核(實行百分制)，并制定了嚴格的考核計分及獎罰標準。
3、強化服務和創(chuàng)新工作。在銀行卡業(yè)務發(fā)展中，__聯(lián)社非常注重硬件設施建設，在加大金燕卡宣傳力度的基礎上，積極打造金融“便利店”，在縣城繁華地段和有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝ATM機，并積極發(fā)展符合條件的特約商戶，目前已在全縣安裝POS終端__臺，ATM機_臺。
三、遇到的問題
1、銀行卡業(yè)務市場對接難度較大。基于服務“三農(nóng)”的宗旨，農(nóng)村信用社是以廣大農(nóng)村居民為主要客戶群體。大部分農(nóng)村居民文化水平不高，綜合素質參差不齊，金融需求科技化含量不高，且有相當部分青壯年勞動力常年外出務工，農(nóng)村留守人員中以老弱婦孺為主。加之歷史形成的用折不用卡、卡小不易保管、易損壞易丟失等傳統(tǒng)觀念，種種因素都致使了農(nóng)村信用社銀行卡客戶群體對卡的服務需求低、了解使用少、接受操作難。盡管農(nóng)信社廣泛宣傳、解釋指導和幫助，但廣大群眾申領卡的積極主動性仍然難以調(diào)動，操作技能也難以掌握，用卡的科學性、有效性有待進一步完善。
2、服務水平呈現(xiàn)劣勢，市場認可度低。由于農(nóng)村信用社歷史包袱沉重、管理機制落后、員工素質參差不齊等缺陷。農(nóng)村信用社被部分人看作“另類”金融機構，其服務項目、功能、態(tài)度、效率、檔次、水平很難與商業(yè)銀行相抗衡。時下興盛的基金、股票等現(xiàn)代理財性金融服務更是無從涉及，導致了農(nóng)村信用卡業(yè)務發(fā)展“原地踏步”，市場認可度偏低。這雖與農(nóng)信社的服務對象、服務內(nèi)容、服務環(huán)境有必然關系，但自身服務水平不足卻是最主要的，應當理性認識。
3、卡業(yè)務措施缺位造成經(jīng)營管理“邊緣化”。一是農(nóng)村信用社銀行卡“初出茅廬”，市場經(jīng)驗欠缺?？I(yè)務運行初期，由于農(nóng)村信用社無卡業(yè)務工作經(jīng)驗，專業(yè)技能相對落后，在卡業(yè)務操作辦理、日常管理、系統(tǒng)運行及維護乃至卡本身的發(fā)行營銷過程中，難免存在或此或彼的問題，退卻了客戶選擇“金燕卡”的積極性，降低了已發(fā)卡的活卡率。
4、卡業(yè)務他行“先入為主”面臨市場多向選擇。農(nóng)村信用社發(fā)展銀行卡前，建行“龍卡”、工行“牡丹卡”、農(nóng)行“金穗卡”及郵政“綠卡”等同行業(yè)銀行卡早已在市場流通使用，且憑借其優(yōu)質的服務、完善的功能占領了相當部分市場。加之其它商業(yè)銀行及郵政儲蓄的銀行卡，其已形成的先入為主態(tài)勢，對農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務發(fā)展形成的壓力不言而喻，農(nóng)村信用社要想再挺進卡業(yè)務市場，后發(fā)制人、后來居上更是難上加難。
四、下半年工作計劃及具體措施
1、加大金燕卡營銷力度，提高金燕卡質量?！笆弧钡赛S金時段加大宣傳力度，進一步增進廣大客戶和社會公眾對金燕卡業(yè)務的了解，增強客戶使用卡業(yè)務的積極性。利用農(nóng)信銀資金清算等新業(yè)務的宣傳提高金燕卡業(yè)務的社會認知度，消除廣大客戶對“金燕卡”異地使用的顧慮，全面提升“金燕卡”的市場競爭力。提高和展示全縣農(nóng)信社金燕卡業(yè)務服務質量，樹立農(nóng)信社的良好形象。
2、拓展受理市場，提高盈利創(chuàng)收能力。一是加快自助銀行建設步伐。實現(xiàn)縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)ATM機具全覆蓋，并疊加水、電、煤氣等公用事業(yè)繳費等業(yè)務，進一步擴大服務半徑，鞏固農(nóng)村金融市場，提升核心競爭力。二是加快POS機具的推廣力度。應該通過特約商戶的拓展，打造包含衣、食、住、行、玩的金燕卡特色商圈，鞏固和搶占受理市場。三是推行銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務。通過助農(nóng)取款業(yè)務，培養(yǎng)農(nóng)村地區(qū)客戶良好的用卡意識，緩解柜面壓力。
按時完成了名項常規(guī)統(tǒng)計報表的上報工作，通過一套表平臺對基層單位的上報情況進行及時監(jiān)測，未出現(xiàn)遲報、漏報和虛報、瞞報等統(tǒng)計違法行為。
按普查方案要求，將采用單機版數(shù)據(jù)處理軟件進行數(shù)據(jù)的匯總工作，現(xiàn)已經(jīng)完成服務器的配置和數(shù)據(jù)庫的搭建工作，在市普查辦將分縣數(shù)據(jù)反饋后，導入本級數(shù)據(jù)處理軟件中進行匯總。
投資統(tǒng)計制度方法改革是全面深化統(tǒng)計改革目標中的一項極其關鍵的改革任務，根據(jù)省、市局要求，在20__年開展投資統(tǒng)計制度方法改革試點工作，利用一套表平臺，在統(tǒng)計范圍、統(tǒng)計內(nèi)容、計算方法、統(tǒng)計起點、投資數(shù)據(jù)等五個方面均發(fā)生變化的前提下，全面完成試點工作任務。自年初開始，投資統(tǒng)計上報工作已經(jīng)開始雙軌運行，省、市投資專業(yè)領導也來我縣對試點工作進行了調(diào)研，對我縣的試點工作給予了充分的肯定。
在結合本地實際，做好調(diào)查指導員、調(diào)查員選聘，廣泛深入宣傳的基礎上，爭取廣大群眾對調(diào)查工作的支持?，F(xiàn)已完成普查區(qū)繪圖、人口數(shù)據(jù)摸底、樣本框核實等工作，正在等待上級抽取調(diào)查樣本。
通過加強普查辦公室建設，加強充實普查人員，組織開展普查基礎培訓，認真開展普查單位名錄清查比對工作，更新鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)登陸方式，為正式普查登記創(chuàng)造良好環(huán)境。
在定人員、配設備、保經(jīng)費的前提下，進一步加強對業(yè)務人員的培訓力度，按季度開展好服務業(yè)基礎數(shù)據(jù)和增加值核算組織協(xié)調(diào)工作，努力解決好服務業(yè)統(tǒng)計工作任務增加與統(tǒng)計力量不足的矛盾。
__年上半年在各級領導和全體員工的共同努力下，突破性的完成了上半年集團公司下達的工作任務。一至六月份綜合車間維修臺次__。定點客戶維修臺次__。現(xiàn)金客戶維修臺次__。保險客戶維修臺次__。領用配件金額元、工時金額__元、合計金額元、月平均銷售額元。成績中包含著各級領導的智慧和每為員工的辛勤汗水，在原有體制的生產(chǎn)基礎上公司領導年后決定將公司的各項管理工作提升到一個新的高度。就車間方面做了以下幾個方面：
第一：規(guī)范公司各項管理制度，統(tǒng)一執(zhí)行標準，我們不僅要在制度上完善和加控，還加強了對制度執(zhí)行期間的管理，對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題進行及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，確保制度執(zhí)行的有效性。
第二：加強培訓工作，提高員工的整體素質。一流的企業(yè)需要一流的人才。要成為地區(qū)領先、管理先進的公司，就必須有一支素質較高、結構合理、技術過硬的人才隊伍。公司在全面落實集團人力資源發(fā)展規(guī)定的基礎上，把合適的人才用在合適的崗位上。制定出了科學的培訓機制，激發(fā)員工的學習動力。將培訓作為一種獎勵辦法，獎勵對公司有突出貢獻的員工和業(yè)務骨干。
第三：控制車間生產(chǎn)安全及衛(wèi)生。為了提高車間的生產(chǎn)安全和清潔狀況，在三月中旬開展了5s管理，對維修電纜、插銷、舉升機、烤漆房、消防器材等一系列的維修設備和安全器材進行了維護。并劃分了具體的擺放位置、責任班組或個人。原來每月大掃除變成了每周五下午徹底清掃，清掃部位由原來的地面和窗臺增添到車間懸掛的條幅、示板、玻璃、貨架。及時的配備了擺放零件的拖車、垃圾箱，維修過程中強調(diào)班組在維修過程中四不落地。使車間的維修狀況和規(guī)范的操作流程得到相應的提高。
第四：提高員工在維修過程中的的服務意識。為了讓班組找到維修過程中與客戶期望值的差距，今年三月份增添了客戶回訪制度，通過每周一的班組會議使上周的回訪情況得到良性的閉環(huán)。通過這種方法班組在實踐中找到了差距，做工的認真程度和服務意識都在原來的基礎上得到了提高，員工自身的工作習慣與公司的要求縮小了，客戶的休息室得到了改變、功夫不符有心人，在全體的努力下客戶滿意度真正得到迅速的提升。
雖然上半年的銷售額我們超額的完成了任務，但細分客戶群體和毛利潤的情況來看，我們現(xiàn)金客戶和定點客戶的維修臺次和遠遠超過了保險客戶，但實際的毛利潤保險車輛占銷售金額近百分之四十。定點客戶和現(xiàn)金客戶各站百分之三十左右。通過這種數(shù)據(jù)分析我個人認為在下半年的工作開展中應該在穩(wěn)步發(fā)展保險客戶的同時，加大現(xiàn)金客戶和定點客戶的鞏固。在維修車型上突出我站的特色、樹立綜合車間主打車型。作出自己卓越的品牌!
在下半年生產(chǎn)管理方面一定按照公司的各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，高舉公司發(fā)展理念、堅守公司發(fā)展思路、增強服務意識、團結協(xié)同各部門努力完成下半年指標，使車間的各項工作做的更好!
一、產(chǎn)量方面產(chǎn)量。
從_月份入庫量為_pcs到_月份dem產(chǎn)量達到_pcs，oem_pcs，短短三四個月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
二、質量方面
1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由_月份%到_月份達到%，提高了%，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3.從_月到_月生產(chǎn)制程重大質量事故共發(fā)生了兩起，/s和太萊的_mhz/s印錯字。
三、人員管理方面
_月、_月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。_月、_月這兩個月老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面
1.主要原材料
車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2.主要輔材料
銀絲和手指套控制不是太好，有待于在__年中加強管制。
五、數(shù)據(jù)報表方面
產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準確無誤、及時的統(tǒng)計好，隨著iso_質量體系試行的推動下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準確的統(tǒng)計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產(chǎn)量、質量的原因。
六、工藝方面
1.為了確保產(chǎn)品的品質的穩(wěn)定性，人工上架在_月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠，在張總的指點及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進行操作。
2.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso_質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在_s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產(chǎn)量而忽略_s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。
__年上半年，我公司各部門取得了可喜的成績。作為我公司的出納，我在收付、反映、監(jiān)督管理四個方面履行了我應盡的職責，尤其是在__ __，期間，我還按時辦理了銀行保險等公共場所的業(yè)務。在過去的一年里，在不斷改進工作方法和手段的同時，我成功完成了以下工作：
一、開業(yè)期間的日常工作
1、與銀行相關部門聯(lián)系，有序完成員工工資發(fā)放。
2、清理客戶欠款清單，配合各相關部門完成欠款催收工作。
3、查看保險清單，與保險公司辦理交接手續(xù)，完成我司員工意外傷害保險的投保工作。
4、編制__年各類財務報表和統(tǒng)計報表，并及時報送相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備好所需的財務相關材料，及時送到辦公室。
2、為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計，提交領導審核。
根據(jù)公司的部署，我們做好了社會福利活動和困難員工的救助工作。
三、在工作的前半段，
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時報告，及時處理。
2、及時收回公司收入，開具收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，絕不支付現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時支付員工工資和其他應支付的資金。
4、堅持財務程序，嚴格核算(發(fā)票報銷前必須有經(jīng)手人、接受人、審批人簽字)，不符合程序的發(fā)票不付款。
四、加強學習，樹立良好的自我形象
質量技術監(jiān)督工作范圍廣，責任大，誘惑多。沒有良好的政治素質和堅定的理想信念，就很難勝任工作，也很容易出現(xiàn)問題。因此，在今后的工作中，一定要加強學習，堅定理想信念，樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，采取__、__等模范人物。深刻吸取一些典型的反面教訓，充分認識商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，正確行使法律法規(guī)賦予的權力，忠于職守，忠實服務，嚴格遵守法紀，廉潔奉公，創(chuàng)造良好的商業(yè)