作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)怎么寫？看下吧。有總結(jié)才會(huì)有進(jìn)步，才會(huì)有提高，總結(jié)也是不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的一項(xiàng)工作，總結(jié)是指導(dǎo)、推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟，更好地促進(jìn)下一歩工作的開展。以下是小編給大家?guī)?lái)的能力作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，希望可以幫助到大家！
緊緊圍繞“加快轉(zhuǎn)型跨越、建設(shè)幸福__”的工作目標(biāo)，結(jié)合總行“投訴管理提升年”的服務(wù)主題以及“同一廣發(fā)，同一服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的開展，向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，有效帶動(dòng)全行業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
一年來(lái)，我行在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面主要做了如下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成行風(fēng)建設(shè)工作合力
為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，我行進(jìn)一步加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由一把手任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)、具體的實(shí)施方案，明確總體要求、重點(diǎn)工作和目標(biāo)。由分行辦公室具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各全行行風(fēng)建設(shè)組織實(shí)施和考評(píng)工作，并制定了《廣發(fā)銀行__分行__年度民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，嚴(yán)密組織實(shí)施。分行與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂《窗口單位文明規(guī)范服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書》，把行風(fēng)評(píng)議工作列入對(duì)各單位年度目標(biāo)考核范圍，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。
二、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高員工整體服務(wù)素質(zhì)
今年以來(lái)，我行始終把推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)作為促進(jìn)銀行服務(wù)工作的一個(gè)重要載體，把提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，經(jīng)常開展崗位技術(shù)練兵、技術(shù)比武和業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，不定期舉辦各類服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行文明服務(wù)禮儀、處理客戶投訴技巧、陽(yáng)光心態(tài)管理等項(xiàng)目培訓(xùn)。不斷增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高整體服務(wù)水平。營(yíng)業(yè)期間明確要求柜員嚴(yán)格按照《廣發(fā)銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》使用規(guī)范文明用語(yǔ)，熱情、熟練、準(zhǔn)確為客戶辦理業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到文明、優(yōu)質(zhì)、高效的真情化服務(wù)。
通過(guò)全行員工的共同努力，真抓實(shí)干，我行行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定成效。
20__年是珠海全面深入學(xué)習(xí)實(shí)踐_，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新一輪大發(fā)展的啟動(dòng)之年，也是珠海改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)歷史進(jìn)程中極不尋常的一年。一年來(lái)，全市各單位結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐_活動(dòng)，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓工作落實(shí)，提高效能促科學(xué)發(fā)展”為主題，緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓改革、促民生、定格局”五大任務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新管理、完善制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，為我市建設(shè)生態(tài)文明新特區(qū)、爭(zhēng)當(dāng)科學(xué)發(fā)展示范市和建設(shè)珠江口西岸核心城市提供了強(qiáng)有力的作風(fēng)保障。
一、積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，發(fā)揮機(jī)關(guān)作風(fēng)服務(wù)大局新作用
面對(duì)進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)，全市各機(jī)關(guān)單位在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，沉著應(yīng)對(duì)，積極化危為機(jī)、危中求進(jìn)。
一是深入開展調(diào)查研究。為了給市委市政府制定政策措施提供詳實(shí)的資料和具可操作性的意見(jiàn)和建議。市委辦、市府辦、市委政研室、市統(tǒng)計(jì)局和市財(cái)政局等單位就加快推進(jìn)‘保增長(zhǎng)、定格局’重點(diǎn)工程建設(shè)、推進(jìn)生態(tài)文明城市建設(shè)，深入開展了交通建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市規(guī)劃，橫琴新區(qū)發(fā)展、港珠澳區(qū)域合作發(fā)展等重大課題進(jìn)行調(diào)查研究。市_還聯(lián)合__當(dāng)代經(jīng)濟(jì)研究中心，就“我市當(dāng)前經(jīng)濟(jì)問(wèn)題分析及對(duì)策研究”展開專題調(diào)研，并向市委、市政府報(bào)送了《關(guān)于“國(guó)際金融危機(jī)對(duì)珠海經(jīng)濟(jì)的影響及對(duì)策研究”的建議》；市委統(tǒng)戰(zhàn)部也積極開展了“應(yīng)對(duì)危機(jī)、科學(xué)發(fā)展”為重點(diǎn)的建言獻(xiàn)策行動(dòng)。
二是全力服務(wù)重大項(xiàng)目。全市各機(jī)關(guān)單位緊緊圍繞十大重點(diǎn)建設(shè)工程、以貫徹落實(shí)《珠三角改革發(fā)展規(guī)劃綱要》和《橫琴發(fā)展總體綱要》為契機(jī)，全力服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)。如市發(fā)改局積極爭(zhēng)取市重大項(xiàng)目列入省重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，督促項(xiàng)目單位抓緊落實(shí)用地、規(guī)劃、環(huán)保、征地拆遷等工作，促進(jìn)項(xiàng)目早開工、早建設(shè)；市環(huán)保局開通重大項(xiàng)目審批“綠色通道”采用“后臺(tái)先行，前臺(tái)跟進(jìn)”的方式，確保重大項(xiàng)目的順利審批，并安排專人跟蹤督辦服務(wù)；市國(guó)土資源局提出“一切工作圍繞項(xiàng)目展開，一切工作服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)”，確保重點(diǎn)項(xiàng)目用地保障；市交通運(yùn)輸局把機(jī)場(chǎng)高速、高欄港高速等重大交通建設(shè)項(xiàng)目作為“一號(hào)工程”，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度工序?qū)嵭械古?，落?shí)責(zé)任；市港口管理局每月5日定時(shí)召開“港口重大建設(shè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)”，幫助港口企業(yè)解決在建、擬建項(xiàng)目中遇到的困難和問(wèn)題；市行政服務(wù)中心建立了針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的專人跟蹤協(xié)調(diào)制度和重點(diǎn)項(xiàng)目交易滿意度反饋制度，積極介入重點(diǎn)工程項(xiàng)目前期工作，落實(shí)重大項(xiàng)目聯(lián)系、跟蹤服務(wù)責(zé)任制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題；市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局大幅度精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，采取對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行跟蹤督辦、合理下放審批權(quán)限等措施，在得到廣大企業(yè)群眾好評(píng)的同時(shí)，也受到了市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門作出批示要總結(jié)和推廣該局轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和做法，在全市掀起了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)增效能、優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展的新高潮。
三是主動(dòng)服務(wù)企業(yè)發(fā)展。各機(jī)關(guān)單位積極扶助企業(yè)發(fā)展，搶抓機(jī)遇、共克時(shí)艱。如拱北海關(guān)與珠海、中山政府簽署《攜手應(yīng)對(duì)金融危機(jī)共同扶持企業(yè)發(fā)展合作備忘錄》，共同推出扶持企業(yè)發(fā)展的九條合作措施；市工商局出臺(tái)了《__市工商局發(fā)揮職能服務(wù)大局促發(fā)展的若干措施》，實(shí)行降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻等促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新舉措；市國(guó)稅局積極落實(shí)減免稅政策，助企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)；市出入境檢驗(yàn)檢疫局通過(guò)幫助企業(yè)獲得出口免驗(yàn)資格等措施，推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)大出口；市海事局及時(shí)推出“海十條”，幫助港航企業(yè)和廣大船員有效應(yīng)對(duì)了金融危機(jī)給水運(yùn)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面影響；市人保局出臺(tái)“三補(bǔ)一緩繳”政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，并提取專項(xiàng)資金扶持困難企業(yè)發(fā)展；市科工貿(mào)信局加大資金扶持力度，幫助企業(yè)解決融資難問(wèn)題；市外事局幫助企業(yè)用好、用活、用足各項(xiàng)外事便利措施；市委宣傳部組織開展“獻(xiàn)一計(jì)、幫一企、解一難”活動(dòng)，幫助企業(yè)在危機(jī)中把握機(jī)遇、健康發(fā)展。市工商聯(lián)組織企業(yè)家參加“粵商__行”等活動(dòng)，幫助會(huì)員企業(yè)拓展市場(chǎng)，壯大企業(yè)實(shí)力。
二、大力改革體制機(jī)制，提升機(jī)關(guān)政務(wù)工作新水平
一年來(lái)，全市各單位以大部制改革為契機(jī)，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)運(yùn)行體制和機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)機(jī)關(guān)政務(wù)工作新提升。20__年，我市在全省地方政府公共服務(wù)公眾評(píng)價(jià)調(diào)查中總體滿意度名列第一。
一是全面推進(jìn)大部制改革。遵循精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的改革方向，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了政府機(jī)構(gòu)改革工作，市政府工作部門精簡(jiǎn)至27個(gè)，精簡(jiǎn)幅度約為1/3，議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)減少83.3%。積極推進(jìn)新一輪國(guó)企改革，推動(dòng)國(guó)有資本重點(diǎn)向基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)三大領(lǐng)域集中，為構(gòu)筑“一體兩翼”體制創(chuàng)新格局實(shí)現(xiàn)率先突破。同時(shí)積極推進(jìn)社會(huì)管理綜合改革先行先試，逐步構(gòu)建“小政府、大社會(huì)”，政府與社會(huì)組織、公民共同管理的社會(huì)治理新模式。
二是積極推進(jìn)工作機(jī)制創(chuàng)新。一年來(lái)，全市各單位進(jìn)一步加大制度建設(shè)力度，在首問(wèn)責(zé)任等制度建設(shè)上形成了有效的制度鏈條。穩(wěn)步推進(jìn)行政審批制度改革，加快構(gòu)建全市的電子政務(wù)審批平臺(tái)，大幅度減少了各類行政審批事項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化和簡(jiǎn)化了辦事流程。如市財(cái)政局建立“廣覆蓋、?；尽⒍鄬哟?、可持續(xù)”的民生保障和以績(jī)效為導(dǎo)向的績(jī)效管理等六大機(jī)制；市紀(jì)委（監(jiān)察局）制定《關(guān)于開展對(duì)全市各級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)暗訪工作的意見(jiàn)》，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的明查暗訪，督促各級(jí)機(jī)關(guān)工作人員樹立良好的作風(fēng)；市委組織部扎實(shí)開展“組織部長(zhǎng)下基層”活動(dòng)，建立“組織部長(zhǎng)接待日”，提高工作效能；市中級(jí)人民法院設(shè)立了公眾服務(wù)大廳，實(shí)行敞開式辦公，方便群眾辦事；市檢察院建立健全各項(xiàng)“陽(yáng)光檢務(wù)”工作機(jī)制，方便群眾了解和監(jiān)督檢察工作；市安監(jiān)局對(duì)所有行政許可辦事指南、辦事時(shí)限、工作流程進(jìn)行梳理，提高了工作透明度；市國(guó)資委圍繞國(guó)資監(jiān)管和國(guó)企改革發(fā)展的重點(diǎn)工作，落實(shí)跟蹤督辦責(zé)任制；市城市監(jiān)督管理局全面實(shí)施“轄區(qū)責(zé)任制”的城管執(zhí)法運(yùn)行管理機(jī)制，提高行政執(zhí)行力；市教育局開展了“加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)”承諾活動(dòng)，從提高效能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等八個(gè)方面對(duì)機(jī)關(guān)人員進(jìn)行規(guī)范管理。
__年度半年來(lái)，我局根據(jù)省、市、縣干部作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，局黨委一班人高度統(tǒng)一思想明確責(zé)任任務(wù)，切實(shí)執(zhí)行“六條禁令”、“五項(xiàng)制度”并結(jié)合本單位實(shí)際有所創(chuàng)新，既狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，又確保工作正常開展；既注重形式，更注重實(shí)效。目前，全局干部的作風(fēng)得到了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)、廉政意識(shí)不斷增強(qiáng)；用心想事、用心干事、用心抓落實(shí)的工作氛圍正在形成；我局作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位。
局黨委高度重視干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，為確保作風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，年初我局成立了由局長(zhǎng)謝茂生任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記文學(xué)、監(jiān)察室主任覃雪嬌為副組長(zhǎng)，辦公室為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案和各項(xiàng)工作制度，保證作風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處。
一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把作風(fēng)建設(shè)的落實(shí)情況納入年度工作目標(biāo)內(nèi)容。
二是把作風(fēng)建設(shè)工作納入多個(gè)單位和科室工作的目標(biāo)管理考核，由作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組具體抓落實(shí)，把責(zé)任明確到單位和個(gè)人，并明確獎(jiǎng)罰責(zé)任，通過(guò)以上措施，使作風(fēng)建設(shè)工作走上了制度化的軌道，收到了較好的效果。
二、查找問(wèn)題，整改提高。
“查找問(wèn)題”是作風(fēng)建設(shè)的重要階段。作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)此十分重視，要求各級(jí)各單位干部職工對(duì)照作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真查找。首先，查找問(wèn)題形式多樣，扎實(shí)有效，局領(lǐng)導(dǎo)親自到聯(lián)系單位或分管部門參與座談會(huì)，虛心聽取干部職工和群眾的意見(jiàn)或建議，結(jié)合自身的工作實(shí)際，帶頭認(rèn)真查找工作態(tài)度、工作方法、紀(jì)律作風(fēng)和自身的帶頭作用等方面存在的問(wèn)題。在充分自查的基礎(chǔ)上開成書面剖析材料，限期糾正。其次，創(chuàng)新工作方法：發(fā)出書面征求意見(jiàn)函和征求意見(jiàn)表；召開黨員、職工代表、所轄行業(yè)個(gè)體工商戶代表等座談會(huì)，聽取意見(jiàn)。再針對(duì)征求到的意見(jiàn)和反映的突出問(wèn)題，制定整改措施和整改方案、開展集中整改，建立長(zhǎng)效機(jī)制，深入推進(jìn)整改提高。狠抓建章立制，進(jìn)一步建立健全了學(xué)習(xí)、考勤、廉政建設(shè)、財(cái)物管理、崗位職責(zé)、工作流程等方面的規(guī)章制度，嚴(yán)格了工作人員的日常監(jiān)督管理，促進(jìn)了干部職工隊(duì)伍管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
三、加強(qiáng)督查，多管齊下。
較真動(dòng)硬，是確保作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)有條不紊開展的主要手段。我局堅(jiān)持把階段驗(yàn)收、舉報(bào)監(jiān)督、明查暗訪和宣傳造勢(shì)，貫穿作風(fēng)整頓建設(shè)的全過(guò)程，正確把握工作動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，縱向溝通，橫向聯(lián)絡(luò)，形成了開展干部作風(fēng)整頓活動(dòng)的強(qiáng)大合力。
一是加大宣傳力度。局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組編發(fā)了督查通報(bào)公布各單位作風(fēng)整頓的典型做法以及工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，全面反映了作風(fēng)建設(shè)工作動(dòng)態(tài)，有力地促進(jìn)了作風(fēng)整頓活動(dòng)的開展。
二是開展明查暗訪。不定期派員到各單位進(jìn)行明查暗訪，時(shí)時(shí)督促各單位自覺(jué)地按照自己的公開承諾，認(rèn)真履職盡責(zé)，努力搞好本職工作，向組織和群眾交上滿意的答卷。
半年來(lái)我局作風(fēng)建設(shè)雖然取得了較好效果，但與上級(jí)黨委的要求、人民群眾的期望相比，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部對(duì)開展作風(fēng)建設(shè)仍存在一些模糊認(rèn)識(shí)，作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的深度和廣度不夠；個(gè)別單位重視不夠，虛于應(yīng)付；少數(shù)部門和干部查擺問(wèn)題隨大流、一般化，缺乏深度。這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)。
為扎實(shí)推進(jìn)教師作風(fēng)建設(shè),按照教育局要求,結(jié)合本人在政治思想、學(xué)習(xí)、教育教學(xué)等方面的工作表現(xiàn)，對(duì)照教育局有關(guān)文件精神和學(xué)校作風(fēng)工作實(shí)施方案的評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行了自查，我深深地體會(huì)到“敬業(yè)，愛(ài)崗，奉獻(xiàn)”的內(nèi)在核心。特進(jìn)行了自查自糾：
一、存在的問(wèn)題
1、思想政治學(xué)習(xí)不夠。
2、教育教學(xué)的新課標(biāo)理論理解的不夠透徹，沒(méi)有從實(shí)質(zhì)上深入研究，導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)很多困惑。
3、課堂教學(xué)的方法過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏新意。傳統(tǒng)的教育方法和教學(xué)手段仍然竄進(jìn)課堂，應(yīng)付考試的應(yīng)試教育已不適應(yīng)現(xiàn)代的信息是到的素質(zhì)教育。
4、與家長(zhǎng)溝通不夠。學(xué)校、家庭與社會(huì)是不可分割的集體。要使學(xué)生能有個(gè)性地發(fā)展成為德、智、體全面發(fā)展的優(yōu)秀人才，必須與家長(zhǎng)及時(shí)密切地聯(lián)系，多交流，多溝通。在這方面的工作還不夠主動(dòng)，未按學(xué)校的要求家訪。
二、存在問(wèn)題的原因
1、政治學(xué)習(xí)不夠深刻，沒(méi)有領(lǐng)悟其中的精華，導(dǎo)致學(xué)習(xí)政治不認(rèn)真。
2、與同事之間交流不夠和缺乏教育創(chuàng)新觀念，不能及時(shí)的處理遇見(jiàn)的問(wèn)題。
3、缺乏創(chuàng)新思維。
三、整改措施
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，對(duì)教育事業(yè)盡心盡力，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新，盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，不求最好，但求更好。
2、不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。
3、積極主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，了解學(xué)生的實(shí)際情況，針對(duì)學(xué)生心理對(duì)癥下藥，讓學(xué)生放下心理包袱認(rèn)真學(xué)習(xí)。
4、發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在工作中積極主動(dòng)。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高自身素質(zhì)，不斷完善自我，使自己成為一名紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、業(yè)績(jī)創(chuàng)一流的教師。
我認(rèn)真按照縣委、縣政府的要求深入開展了作風(fēng)建設(shè)年教育整頓活動(dòng)。進(jìn)入“端正作風(fēng)”整改階段以后，我認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的思想動(dòng)態(tài)及實(shí)際工作，針對(duì)查擺出自己在思想認(rèn)識(shí)、組織紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真整改，現(xiàn)總結(jié)如下：
一是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念、公仆意識(shí)，真正提高自己的思想覺(jué)悟。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強(qiáng)共產(chǎn)主義道德修養(yǎng)；其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺(jué)抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，把為人民服務(wù)意識(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作。
二是加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論水平。其次，注重法律實(shí)務(wù)，將法律理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，提高案件處理的規(guī)范性、科學(xué)性。最后，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周圍的同志請(qǐng)教。以高度工作責(zé)任感和踏實(shí)工作作風(fēng)，嚴(yán)格、公正、文明地執(zhí)法，真正做到全心全意為人民服務(wù)。三是以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率。工作中多動(dòng)腦子想辦法，做到既堅(jiān)持原則又靈活主動(dòng)，不做“老好人”。發(fā)揚(yáng)勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭(zhēng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開拓工作新局面。
四是嚴(yán)格要求自己，以身作則，做遵守工作紀(jì)律的標(biāo)兵。要求別人做到的，自己首先做到，形成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行法律程序，嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)地做好各項(xiàng)工作。
五是始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以高度的政治責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持實(shí)事求是的路線、方針、政策，做一名合格的司法行政工作者。
六是嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)厲約束自己，時(shí)刻警示自己。在充分認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細(xì)致等問(wèn)題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因?？朔尚感睦恚瑯淞⑸?、工作目標(biāo)，化劣勢(shì)、失敗為前進(jìn)的動(dòng)力，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，永遠(yuǎn)保持自己積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的優(yōu)點(diǎn)。
為了進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，切實(shí)解決干部作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，按照省委、市委的統(tǒng)一安排，全市在機(jī)關(guān)干部中開展一次作風(fēng)集中整頓。通過(guò)第一階段的認(rèn)真學(xué)習(xí)，本人就此次干部作風(fēng)集中整頓有以下幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)：
通過(guò)第一階段的學(xué)習(xí)，自己充分認(rèn)識(shí)到，必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和干部的責(zé)任意識(shí)，對(duì)企業(yè)、對(duì)區(qū)、縣和基層農(nóng)民工，我們都要真心誠(chéng)意地對(duì)待他們，時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考，站在對(duì)方的角度去分析，去解答所提出的問(wèn)題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想;熟記和使用公務(wù)員守則，并用守則規(guī)范我們的服務(wù)言行，模范遵守商務(wù)局的各項(xiàng)規(guī)章制度，在與企業(yè)、區(qū)、縣和群眾交往、溝通時(shí)，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問(wèn)題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實(shí)轉(zhuǎn)變那種政府機(jī)關(guān)門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“三難”的衙門作風(fēng)，滿腔熱情地為企業(yè)、區(qū)、縣、基層群眾服好務(wù)，貼近群眾，為__商務(wù)事業(yè)發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé);要解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉和掌握好外經(jīng)工作方面的有關(guān)法律、政策、法規(guī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。
這次干部作風(fēng)集中整頓的指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)就是要以_為指導(dǎo)，以中政委的“四項(xiàng)紀(jì)律”、“八頂要求”為準(zhǔn)則，以解決當(dāng)前干部作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題為突破口，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)教育為主，依靠群眾，開門整頓為輔，做到工作整頓兩不誤、兩促進(jìn)，努力使干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯起色。進(jìn)一步堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在思想理論水平、政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)方面得到增強(qiáng)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，堅(jiān)持實(shí)事求是、奮發(fā)有為、貼近實(shí)際，充分認(rèn)識(shí)這次干部作風(fēng)集中整頓的重要性和必須性，認(rèn)真搞好整頓，努力開創(chuàng)我局工作新局面。
保持良好的工作作風(fēng)是國(guó)家和民眾對(duì)一名公務(wù)人員基本的和自然的要求。保持良好的工作作風(fēng)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，自覺(jué)地踐行，把整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的要求貫穿到日常的具體工作當(dāng)中，否則，就不能算是一名合格的公務(wù)人員。我們每個(gè)人都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對(duì)自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為全市商務(wù)事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!
緊緊圍繞“加快轉(zhuǎn)型跨越、建設(shè)幸福__”的工作目標(biāo)，結(jié)合總行“投訴管理提升年”的服務(wù)主題以及“同一廣發(fā)，同一服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的開展，向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，有效帶動(dòng)全行業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
一年來(lái)，我行在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面主要做了如下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成行風(fēng)建設(shè)工作合力
為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，我行進(jìn)一步加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由一把手任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)、具體的實(shí)施方案，明確總體要求、重點(diǎn)工作和目標(biāo)。由分行辦公室具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各全行行風(fēng)建設(shè)組織實(shí)施和考評(píng)工作，并制定了《廣發(fā)銀行__分行__年度民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，嚴(yán)密組織實(shí)施。分行與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂《窗口單位文明規(guī)范服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書》，把行風(fēng)評(píng)議工作列入對(duì)各單位年度目標(biāo)考核范圍，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。
二、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高員工整體服務(wù)素質(zhì)
今年以來(lái)，我行始終把推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)作為促進(jìn)銀行服務(wù)工作的一個(gè)重要載體，把提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，經(jīng)常開展崗位技術(shù)練兵、技術(shù)比武和業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，不定期舉辦各類服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行文明服務(wù)禮儀、處理客戶投訴技巧、陽(yáng)光心態(tài)管理等項(xiàng)目培訓(xùn)。不斷增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高整體服務(wù)水平。營(yíng)業(yè)期間明確要求柜員嚴(yán)格按照《廣發(fā)銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》使用規(guī)范文明用語(yǔ)，熱情、熟練、準(zhǔn)確為客戶辦理業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到文明、優(yōu)質(zhì)、高效的真情化服務(wù)。
通過(guò)全行員工的共同努力，真抓實(shí)干，我行行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定成效。
負(fù)責(zé)__X辦公室工作，根據(jù)市局的安排部署，認(rèn)真貫徹市局作風(fēng)紀(jì)律整頓會(huì)議精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，做好本職工作。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找不足，改進(jìn)提高，使我在思想上、工作上、生活上對(duì)自己的要求和實(shí)際行動(dòng)都有了很大的提高，以下談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到，每一個(gè)單位沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍，更沒(méi)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，我們應(yīng)再次認(rèn)識(shí)到當(dāng)前整頓的迫切性和重要性，要迅速地把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署上來(lái)，認(rèn)真解決存在的突出問(wèn)題。首先要嚴(yán)明工作紀(jì)律，要忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，上下班不遲到不早退，擅自離崗。要嚴(yán)以律己，從我做起。其次是要嚴(yán)格按照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，熱情服務(wù)。再次是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，真正做到“落實(shí)”二字上，進(jìn)一步提高工作效能。 多年來(lái)，在工作崗位上我始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，全面按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；我深刻知道到我的一舉一動(dòng)都會(huì)直接或間接，部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以，在日常生活和平時(shí)的工作中，始終保持端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹立了不驕不躁、扎實(shí)肯干的工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情積極工作。同時(shí)，能夠以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)和建議，時(shí)刻保持了良好的單位工作人員形象，堅(jiān)持做到了不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)單位的良好形象。
這次紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)是自我改造、自我完善，自我提高的教育活動(dòng)，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和針對(duì)性，是我們隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)迫切而重要的任務(wù)，自己要在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)整改,用飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，努力為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。