2020年電商網(wǎng)絡(luò)推廣員個人工作總結(jié)

本人從2020年2月22日加入XX公司，最初實習(xí)三個月，負責協(xié)助譚主任處理辦公室相關(guān)事務(wù)。6月份，調(diào)任市場部，在宋部長和程部長帶領(lǐng)下，兼職電商網(wǎng)絡(luò)推廣員，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、2020年主要工作總結(jié)：

1、人事方面：前期招人，每天必到公司大門口巡視，為過往路人散發(fā)公司招工傳單，為前來找工作的人，介紹參觀公司生產(chǎn)工作環(huán)境，工作任務(wù)，勞動時間報酬。進行人員報名，咨詢答疑，實習(xí)入崗前的公司規(guī)章制度培訓(xùn)，勞保用品的使用保管，請假條。離職手續(xù)辦理，后勤人員考勤等等，到新場鎮(zhèn)，連界鎮(zhèn)招過工，縣就業(yè)局也去。后期招人，自己花錢在本地最大傳媒體，零距離上打廣告，進行網(wǎng)絡(luò)招聘，收到簡歷8份，均邀請到公司進行面試詳談。積極申報困難人員名單，爭取工會給予困難職工幫助。

2、文案方面：對新進員工簽訂的勞動試用工合同以及正式合同，老員工一年一簽的勞動合同進行編號更新，歸檔查詢。每個月的大小會議進行詳細的會議記錄，并在會后整理總結(jié)，完成之后發(fā)給譚主任備案存檔。對全年的員工生日油名單分別進行造冊上報。積極參加集團公司以及本公司組織的各種類型安全、消防等培訓(xùn)，并記錄培訓(xùn)內(nèi)容心得體會，做好培訓(xùn)記錄檔案備查。

3、網(wǎng)絡(luò)推廣方面：6月份接手公司中文網(wǎng)站管理權(quán)限后，先后接受兩次培訓(xùn)，要做好網(wǎng)站宣傳推廣工作，一靠流量，二靠硬實力，三靠打廣告。流量就是人氣，要吸引大家來看，來瀏覽公司網(wǎng)站，最快捷的途徑就是與行業(yè)相關(guān)著名公司交換友情鏈接，借雞生蛋，借助他們公司的光環(huán)，從而引帶出本公司的網(wǎng)站，要有專業(yè)的渠道和良好的關(guān)系，別人愿你和你交換，才能取得成功，由于本公司的友情鏈接已經(jīng)超過30位，所以愿意交換鏈接意愿的公司比較少，2020年下半年自己成功交換到了6個公司友誼鏈接，平均1月1個，聊勝于無，還得繼續(xù)努力，甄別和淘汰，替換落后，結(jié)交先進。

硬實力就是看公司網(wǎng)站的內(nèi)容，每個公司網(wǎng)站都不同，首先要給人大氣、簡約、美觀，不能是那種廣告漫天飛，彈窗隨時蹦，給人雜亂無章的感覺，那樣無法讓人有繼續(xù)瀏覽下去的意愿。其次就是看公司網(wǎng)站是否有專人進行維護更新，有沒有讓人需要了解的信息、內(nèi)容、產(chǎn)品，公司網(wǎng)站是展示公司實力的平臺、窗口，想要讓人了解公司，就得通過公司網(wǎng)站上的資料、內(nèi)容，對公司進行初步的了解認識，要知道公司是干什么的，專業(yè)特長在哪里，相比其它同行單位做得更加出色的地方究竟是什么?

公司產(chǎn)品展示、聯(lián)系方式可以不變，但是公司相關(guān)信息、新聞、文化團體活動的展示不能不變，要是一年半載不更新，會給人一種公司管理不到位，管理混亂的感覺，細節(jié)做不好，會給人的印象減分，會降低公司在客戶心里的期望值。那么究竟什么樣的內(nèi)容才能吸引到客戶的眼光呢?除了行業(yè)中的新聞消息，先進的技術(shù)、設(shè)備、工藝、成就之外，更重要的自己公司的原創(chuàng)內(nèi)容。只有不斷的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容才能讓客戶有好奇心、獵奇心和滿足心，隨隨便便一上網(wǎng)就能查詢到的內(nèi)容，根本無法吸引住客戶的目光，自媒體時代比拼的就是優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)。下半年工作當中，本人完全按照公司要求，每個月至少更新10部相關(guān)作品內(nèi)容，到今天為止，已經(jīng)達到了65部相關(guān)作品內(nèi)容，原創(chuàng)率90%以上，共計4萬余字內(nèi)容，鑲嵌內(nèi)部鏈接30余個。對個人能力的進一步提升，起到了良好的鞭策促進作用，培養(yǎng)了滿腹詩書卷氣的個性特質(zhì)。

打廣告怎么打?充分利用中國最流行的兩款社交軟件，QQ和微信，在與公司相關(guān)的行業(yè)群里面，不停的打廣告，推薦產(chǎn)品，推廣公司網(wǎng)址。除此之外，還得不停的在百度貼吧，天涯論壇，新浪博客，貓撲娛樂等等中去推廣更新公司相關(guān)信息，抖音、小紅書、騰訊微視這些都可以用上，尋找傳播的途徑和傳播通道，努力打好廣告。

4、電子商務(wù)方面：在國內(nèi)使用常見的、著名的、習(xí)慣性搜索引擎，百度、騰訊捆綁的搜狗、360，查找關(guān)鍵字詞，“短切氈”、“玻璃纖維短切氈”等等，以及公司名稱，必須要在首頁位置，盡可能的讓三大搜索引擎收錄公司原創(chuàng)內(nèi)容作品，以便提高公司網(wǎng)站排名和權(quán)重、位置。2020年下半年里，在百度檢索中，除了花錢打廣告的以外，公司網(wǎng)站排名不僅是首頁位置，而且是相同產(chǎn)品公司排名第一位置。因為做的好，所以引起了其它同行或者競爭對手的注意，在10月17日公司網(wǎng)站被黑客全面攻擊，導(dǎo)致公司頁面和數(shù)據(jù)全面崩潰，一打開就跳轉(zhuǎn)成了“歐億”賭博網(wǎng)站，排名、權(quán)重、收錄全面下跌，關(guān)鍵字詞排名全部被清空，檢索不到。經(jīng)過專業(yè)技術(shù)處理、數(shù)據(jù)恢復(fù)之后，經(jīng)過一個星期連續(xù)不斷的爆發(fā)，每天更新原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)作品，終于將公司網(wǎng)站排名有所恢復(fù)，逐步上升到首頁第一位置?？上煊胁粶y風云，在10月23日又被黑客攻擊，植入病毒，打開公司網(wǎng)站地址，卻變成了“杭州某投資集團”網(wǎng)站，再次遭受打擊。后來經(jīng)專業(yè)人事回復(fù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)后，對公司網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)進行了加密設(shè)置，才防范了被攻擊，經(jīng)過不斷的原創(chuàng)努力，在11月份就已經(jīng)重回第一的寶座。

網(wǎng)絡(luò)社交方面，不斷添加相關(guān)行業(yè)人士微信，進行聊天、咨詢，擴大社交面，拓展人脈，積極了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品價格，市場情況。國際市場通過FACEBOOK、TWITTER，前期結(jié)識了幾個朋友，后期帳號無緣無故被封號，斷了聯(lián)系，還需繼續(xù)努力。

5、生產(chǎn)指標對比方面：從最初的規(guī)章制度、崗位責任制上墻，到后來的生產(chǎn)通報評比，嚴格按照求真務(wù)實，不出差錯要求自己，每天與生技部工藝員核對生產(chǎn)情況，認真計算各生產(chǎn)班組得分情況，綞天進行通報，進行對比，形成你追我趕的良好氛圍，讓大家關(guān)注生產(chǎn)，關(guān)注指標，不斷進步。

大公司建文化，文化怎么建?企業(yè)文化必須要與時俱進，不斷前行，自己策劃了一份全方位，一對一的，相當完善性的項目方案，收集了上百份影視素材做教案，初期籌備了50個大課時的教學(xué)內(nèi)容，從文化沙龍的籌建，逐步發(fā)展到文化俱樂部的成長，最終目標是蛻變?yōu)楣咀鲄f(xié)的全盤計劃。只不過沒有實施的條件，束之高閣。

二、2020年工作計劃

1、市場分析：國際市場，由于美國實行單方面的貿(mào)易優(yōu)先原則，打中美貿(mào)易戰(zhàn)，限制華為發(fā)展，支持英國脫離歐盟，法國黃背心騷亂，中東敘利亞戰(zhàn)爭，制裁伊朗，亞洲支持臺灣，限制朝鮮等等，讓全世界動蕩不安。導(dǎo)致目前許多國家，逐漸擺脫以美元為為經(jīng)濟體系，這對于中國來說，是非常好的發(fā)展機遇，因此搶占國際市場刻不容緩。

國內(nèi)市場，由于國家環(huán)保、安全檢查，淘汰了一批中小型企業(yè)，但是市場總需求量變化不大，不過后來之秀崛起，增加了供應(yīng)量，因此競爭壓力越來越大，得拼命，采取所有方式方法去搶單。

2、個人工作計劃：加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識水平，多請教、多詢問、多核對、多觀察，堅持“五有”原則，認真做好生產(chǎn)指標排名得分對比計算。加強人事招聘，要在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘等各大網(wǎng)站，加強宣傳招工力度。做好各方面的培訓(xùn)、會議記錄、文案歸檔等工作。

堅持做好市場推廣，營銷自我，推薦產(chǎn)品，推出公司。不怕說錯話，就要臉皮不厚，敢去說，積極去做，努力不一定成功，但是卻有機會，多儲備各方面的資料、資源積累，終會取得突破與成功。

努力維護公司形象，時刻關(guān)注公司網(wǎng)站知名度，排名位置，堅持做好原創(chuàng)內(nèi)容更新，打造有看頭，有內(nèi)容，有實質(zhì)，有亮點，有精彩的行業(yè)性，先進性公司網(wǎng)站，提升良好的口碑。在各大貼吧、論壇、討論區(qū)去傳播，去散發(fā)，去創(chuàng)造公司魅力，要將公司文化、理念、管理模式發(fā)揚廣大，不斷為了一個目標去努力，就是要讓人知道XX這個公司。

在B2B大宗原料交易網(wǎng)站上，還需不斷尋找相關(guān)大宗商品交易網(wǎng)站，進行注冊推廣公司產(chǎn)品。努力尋找零散客戶、直接客戶、了解客戶需求情況，為客戶所著想，并乘著把最好的服務(wù)留給客戶，最真誠的微笑展現(xiàn)給客戶，要會聊天，聊好天，好聊天，多做朋友，兄弟姐妹，家人。

樹品牌打旗號，要讓市場上知道“短切氈，長遠造。”，做好網(wǎng)絡(luò)市場營銷。

3、每天處在周圍都是繁忙的工作氛圍當中，每天聆聽的是周圍同事與客戶交談的話語當中，學(xué)到了很多知識，談判技巧，商務(wù)技能，每天都很充實，別人都在努力，你沒辦法不奮起直追，否則差距就會越來越大，面臨著淘汰的危機，只有不斷激勵自己前行，才能夠給整個團隊帶來幫助，不會拖后腿。

三、個人對公司建議：

1、生產(chǎn)人事方面：個人覺得不管是大公司，還是小公司，在溝通回報方面多多少少都存在一些銜接方面的問題。建議在公司微信群中，針對員工方面，各班組加強通報，匯報一下新員工到崗到位情況，是否能夠適應(yīng)公司環(huán)境、體系、工作崗位。每隔一段時間，對工作進行簡單總結(jié)通報，多表揚做得好的地方，表現(xiàn)優(yōu)秀的人，給大家加油鼓勁兒，比如某某某這幾天工作態(tài)度端正，工作積極，很早來，搶著干，質(zhì)量控制穩(wěn)定等等。多宣揚一些正能量的事和人，多褒獎，加油鼓勁，營造良好的工作生產(chǎn)氛圍，塑造團隊精神面貌。

2、市場方面：建議組織全員，不定期一定要抽出時間到生產(chǎn)線上去認識、感受、觸摸產(chǎn)品，對產(chǎn)品有深層次的了解，更加能夠把控每一批產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)，適用于哪些客戶，哪些領(lǐng)域。對包裝方式，包裝材料的改變，以及上車裝車的方式方法都要有直觀的了解，切實的感受，避免裝箱量常常計算誤差，不知道能裝多少貨，用什么樣的包裝方式既好看又省成本。每年至少一到兩次深入到盛祥復(fù)合材料工廠，去學(xué)習(xí)，去觀察怎么做的玻璃鋼。

不管在外遇到什么樣的人，什么樣的事，被問及提及“你現(xiàn)在工作怎么樣?”“你公司怎么樣?”一定要說好字，如果不好，干嘛還要在那里工作，領(lǐng)薪水，只有公司好，自己才會更好。