認真按照200年工商行政管理工作要點，全面落實分局下達的各項經(jīng)濟指標和工作任務，下面就是小編給大家?guī)淼墓ど趟肽旯ぷ骺偨Y(jié)，希望能幫助到大家!
工商所半年工作總結(jié)(一)
真抓實干，嚴格執(zhí)法，積極推進誠信體系建設和實施商品準入制度，大力開展食品專項整治和隊伍作風整頓，并取得一定成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)
一、全面落實目標責任制，完成各項工作任務全年兩費任務99.6萬元，上半年共收取兩費49.2萬元。
2、會費任務全年4.05萬元，已完成2.1萬元。
3、行政執(zhí)法工作上半年共辦理案件68起，罰款33846元，案值21.28元，其中一般案件21起，罰款30616元，即時處罰47起，罰款3230元。
4、個體工商戶發(fā)展及驗照工作上半年新發(fā)展299戶，轄區(qū)內(nèi)應驗戶數(shù)2060戶，實驗1794戶，注銷171戶，驗證率達到95%。
5、私營企業(yè)發(fā)展及年檢工作。上半年共發(fā)展私營企業(yè)3戶，應檢私營企業(yè)84戶，實檢74戶，年檢率達到90.24%。
6、企業(yè)年檢工作，應檢企業(yè)165戶，實檢136戶，年檢率達到82.4%。
7、消保工作，上半年受理消費者投訴48起，挽回經(jīng)濟損失9627元。
二、大力開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作
一是扎實、有效的開展食品、藥品安全專項整治工作，按照分局總體要求，及時成立整治領(lǐng)導小組，并明確整治重點，細化工作任務，結(jié)合轄區(qū)管理特點，制定食品、藥品整治實施一覽表，并要求每一名工作人員充分認識在當前開展食品，藥品市場專項整治的重要性和必要性，重申各隊長為轄區(qū)整頓的第一責任人，誰管理，誰負責，按要求統(tǒng)一制定食品、藥品，生熟肉經(jīng)營戶檢查情況表，按照經(jīng)營范圍，執(zhí)照號，懸掛情況等八個方面進行了檢查，整頓期間共檢查門店168戶，查處無照經(jīng)營10戶，查扣過期食品18大類467瓶(袋)，價值1500元，檢查藥品醫(yī)療門店5戶，抽查藥品600個品種，出動執(zhí)法人員200人(次)，與經(jīng)檢大隊配合依法查處路無照經(jīng)營戶馬金生加工牛油、雜碎，并立案查處，罰款1000元。
二是認真搞好“雙節(jié)”市場專項整治工作，在整治中統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，營造宣傳氣氛，與商場、商城、市場聯(lián)系，懸掛市場整頓宣傳橫幅4條，突出重點，與市管科配合，對市場，市場經(jīng)營的飲品、糧油、肉類制品食品等與人民群眾密切相關(guān)的商品質(zhì)量進行了重點檢查，據(jù)統(tǒng)計，出動執(zhí)法人員240余人次，車輛20臺次，沒收變質(zhì)食品105(瓶)袋。同時在“雙節(jié)”市場專項整頓切實加強消防安全工作，對轄區(qū)7個重點商場下發(fā)市場巡查(預警)通知書，特別對商場經(jīng)營戶存在消防意識不強等問題，責令市場主辦單位加強宣傳，堵塞漏洞，切實防止火災等事故發(fā)生，維護群眾消費安全。
三是積極開展“網(wǎng)吧”專項整治和對轄區(qū)汽車市場專項整治工作。按照上級安排，我所精心組織，迅速行動，確定工作重點在對從事“網(wǎng)吧”經(jīng)營戶檢查中，各巡查隊逐門店進行模底調(diào)查，掌握第一手資料，在市局、分局兩次檢查中，受到好評，達到了預期的目的。據(jù)統(tǒng)計我所轄區(qū)共有“網(wǎng)吧”經(jīng)營戶9戶，基本達到規(guī)范要求。在對轄區(qū)汽車市場專項整治中，我們思想重視，周密安排，并把此項工作作為一季度末，二季度初的重點工作具體落實。采取的方法：一是集中時間和人員，利用一周時間對各自轄區(qū)經(jīng)營汽車配件，維修舊機動車交曷進行全面摸底調(diào)查，并造冊登記，二是確定檢查重點，主要查驗進貨發(fā)票，產(chǎn)品商標等，基本摸清了轄區(qū)汽車配件經(jīng)銷和汽車修理戶的基本狀況。目前，我所轄區(qū)共有汽車配件經(jīng)銷11戶，汽車修理9戶。
四是以市場整頓為契機，大力推行食品市場準入制度，堅決落實索證索票制度，把好食品安全的市場準入關(guān)。在去年實行試點的基礎上，今年整體推進，一是加強宣傳，使轄區(qū)經(jīng)營戶充分認識開展商品準入制度的重要性和必要性。二是各巡查隊按照要求對轄區(qū)從事食品，藥品經(jīng)營戶登記造冊，建立進銷臺帳制度，全面實施索證，索票制度，目前已對38戶經(jīng)營戶建立了進銷臺帳，為今后全面推進商品準入制打下了良好的基礎。
三、隊伍建設
今年上半年，我所黨支部十分
重視隊伍建設工作，根據(jù)所內(nèi)人員的具體情況，從狠抓紀律作風整頓入手，以開展“三個代表“學習教育活動和大報告學習為契機，進一步加強政治理論，業(yè)務學習，使廣大職工的思想覺悟明顯提高，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是抓學習、促提高，繼續(xù)堅持狠抓全體工作人員政治理論.業(yè)務學習，在“五落實“上下功夫。每天堅持班前一小時學習雷打不動。尤其是在學習中央頒布的《黨內(nèi)監(jiān)督條例》?！都o律處分條例》和國家工商總局發(fā)布的“六項禁令”，我所及時成立了學習領(lǐng)導小組，制定學習計劃，為了把黨內(nèi)兩個條例學深學透，所班子及時購買學習教材30套， 發(fā)放到每名工作人員手中，使教育面達到100%，全所集中學習時間平均達到300個小時，學習筆記每人達到30篇以上，特別是“六項禁令”頒布后，我所及時進行了學習，并要求人人會記、會背，真正做到入耳入腦入心，管手管嘴管身，達到了預期的目的。
二是增強全體人員的組織紀律觀念和凝聚力，狠抓工作作風，組織紀律整頓。首先以狠抓全體人員出勤為契入點，繼續(xù)實行簽到制度，并嚴格請銷假和考勤制度，嚴格執(zhí)行分局的“兩令”，嚴格落實勤政廉政責任制。要求每一名工作人員要積極、主動、自覺的維護大局，強化管理，依法行政，以堅忍不拔，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，推動我所各項工作圓滿完成。
三是充分發(fā)揮所黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用
上半年所黨支部根據(jù)工作任務重，工作量大的實際，注重抓黨員及工作人員的政治思想教育工作。在黨員中繼續(xù)開展一幫一活動，爭做優(yōu)秀黨員活動，在全體人員中大力開展爭做人民滿意公務員，爭創(chuàng)文明機關(guān)活動，今年3月份，我所被區(qū)政府授予區(qū)級文明單位。為了確保“兩費”任務不下降，黨員沖鋒在前，挖掘潛力，深入、火車站等地尋找費源，應收盡收，較去年同期相比兩費有所增加。
工商所半年工作總結(jié)(二)
年，是工商系統(tǒng)全面落實國務院新“三定”規(guī)定，轉(zhuǎn)變職能的第一年。今年以來，我局在面臨各類信訪多、各級活動多、人員思想多起伏的條件下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局各項工作，積極推動工作轉(zhuǎn)型，大力建設“服務型”工商，竭力服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展，取得了一定效果。
一、轉(zhuǎn)型思考
進入年后，全國各級工商行政管理機關(guān)無論內(nèi)部和外部環(huán)境都面臨著非常嚴峻的發(fā)展性和結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)，我們要應對挑戰(zhàn)，突圍圖強，進一步提升工商隊伍的整體素質(zhì)，全面開創(chuàng)特殊時期工商行政管理工作的新局面，唯有走轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路。當前，面對錯綜復雜的監(jiān)管環(huán)境和不斷變化的工商行政管理職能，我們要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的目標，首先就必須轉(zhuǎn)變不適應、不符合科學發(fā)展觀的思想觀念;著力提高推進改革創(chuàng)新、促進科學發(fā)展、推動社會和諧的能力;因此，我們必須按照科學發(fā)展觀的要求，確立以下三個方面的嶄新理念:
(一)確立“大發(fā)展、大服務”的理念。正確處理好服務發(fā)展與工商監(jiān)管的辨證關(guān)系，著力破除只講市場監(jiān)管，不關(guān)心經(jīng)濟發(fā)展;只注重發(fā)展速度，不落實科學發(fā)展;只注重行政執(zhí)法，不關(guān)心社會和諧發(fā)展的觀念。將市場監(jiān)管真正納入到行政服務的大范疇之中。監(jiān)管和執(zhí)法都只是手段，助推經(jīng)濟的科學發(fā)展才是工商行政管理的根本目的。因此，我們樹立了“監(jiān)管也是一種服務，科學的監(jiān)管更是一種高層次、高效率的服務”這樣一種嶄新的理念。通過對工商職能、體制和機制等的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，不斷提高行政服務水平，有力增強助推經(jīng)濟科學發(fā)展的本領(lǐng)。
(二)確立“規(guī)范高效科學監(jiān)管”的理念。首先我們必須把握好“科學發(fā)展”與“科學監(jiān)管”相互關(guān)系，科學監(jiān)管必須服從、服務于科學發(fā)展的需要，規(guī)范高效的科學監(jiān)管又能有力促進當?shù)亟?jīng)濟的科學發(fā)展。因此，我們在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新中，著力構(gòu)建有利于科學發(fā)展的工商監(jiān)管新體制，就必須按照國家總局提出的“四個統(tǒng)一”和“四個轉(zhuǎn)變”的要求，更新監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管機制，把落后的、傳統(tǒng)的、隨意的監(jiān)管思維向文明的、現(xiàn)代的、依法的監(jiān)管理念轉(zhuǎn)變。
(三)確立“以人為本的維權(quán)”理念。始終堅持以人為本，把維護人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)消費維權(quán)工作，實現(xiàn)由事后調(diào)解處理為主向重視事前防控轉(zhuǎn)變，做到調(diào)解處理與防范相結(jié)合，讓城鄉(xiāng)消費者共享消費維權(quán)公共服務。努力構(gòu)建以擴大內(nèi)需為指向的新型消保體系，提振消費，樹立信心，保障安全，實現(xiàn)維權(quán)指向、方式、工具的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。
二、轉(zhuǎn)型措施及成效
(一)著力提升工商助推科學發(fā)展的能力。一是繼續(xù)完善“工商顧問制度”。加強對經(jīng)濟運行情況的監(jiān)測分析，切實掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時把握行業(yè)變化趨勢，提出有針對性、可操作性的政策建議。奮力打造“盤活靜態(tài)資本”工程，擴大股權(quán)出資、出質(zhì)登記范圍，進一步激活靜態(tài)資本存量;同時進一步拓寬“綠色通道”，幫助解決企業(yè)在組建和發(fā)展過程中遇到的問題，不斷提升行政服務質(zhì)量。二是開展“品牌興企”活動，幫助企業(yè)建立品牌培育庫，優(yōu)選一批品牌企業(yè)，形成重點企業(yè)品牌幫扶機制，開展專業(yè)商標品牌的培育創(chuàng)建工作，引導企業(yè)實行融商標商號、基地標志、企業(yè)信用、企業(yè)文化為一體的品牌運作方式，做大做強企業(yè)品牌。
(二)著力提升工商部門實施科學監(jiān)管的能力。一是關(guān)注社會就業(yè)問題，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，為解決大學生和農(nóng)民工就業(yè)難題出謀劃策。二是以新手段、新載體構(gòu)建長效的流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管機制。提升食品檢測權(quán)威和監(jiān)管效能，創(chuàng)新機制把好食品市場準入關(guān)。同時以主動對接的態(tài)勢大力推進農(nóng)貿(mào)市場的改造提升，創(chuàng)建更多的讓市民放心、滿意的購物市場。三是牢固樹立“以人為本”的指導思想，逐步構(gòu)建符合科學發(fā)展要求的科學監(jiān)管長效體制和機制。以轄區(qū)綜合監(jiān)管目標責任制為主線，注重科學監(jiān)管，為轄區(qū)綜合監(jiān)管注入強勁的活力與高效的元素，促進工商職能的全面落實。
(三)著力提升工商協(xié)調(diào)持續(xù)的創(chuàng)新能力。實踐證明：我們通過各種助動措施，在使經(jīng)濟保持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢的同時，更應關(guān)注工商部門自身的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，而要推進這種發(fā)展，唯有依靠創(chuàng)新性工作，因為創(chuàng)新是我們事業(yè)發(fā)展不竭的動力源泉。為此，我們對全系統(tǒng)近年來的各項創(chuàng)新性工作成果進行全面的審視檢驗，科學對待富有生命力的創(chuàng)新性工作的考核評價導向與深化推廣問題。我局已經(jīng)推行了“工商顧問服務制度”、“食品送貨下鄉(xiāng)備案制”、“廉政之星”通報制、政務公開“五進”等，力求在推廣上做文章，在實效上下功夫。把創(chuàng)新變成每一位工商干部最基本的素質(zhì)，用創(chuàng)新的持久動力保持各項工作繼續(xù)走在全市工商系統(tǒng)前列。
三、服務發(fā)展
(一)加強聯(lián)系溝通，以有效作為贏得地位。主動向市委、市政府請示匯報，主動向街道辦事處、鎮(zhèn)黨委、政府溝通說明，主動向企業(yè)及其他監(jiān)管服務對象宣傳解釋，爭取地方黨委、政府、社會各界、監(jiān)管服務對象對工商工作的理解和支持，營造良好的執(zhí)法環(huán)境和社會輿論氛圍。學習實踐科學發(fā)展觀以來，局黨組班子成員主動上門，分片到各鎮(zhèn)、辦事處以及重點企業(yè)、村(居)委會進行調(diào)查走訪，廣泛征求他們對工商工作的意見和建議，了解他們需要工商部門解決或協(xié)調(diào)解決的問題。同時，向市委、市政府、人大、政協(xié)以及各辦事處、鎮(zhèn)、相關(guān)單位、重點村(居)委會、重點企業(yè)發(fā)放《工商意見征求函》350份，虛心聽取他們對工商工作的建議和意見。我局先后收到合理化意見及建議共計65條，針對登記服務效率、執(zhí)法辦案裁量權(quán)以及集貿(mào)市場管理、停征“兩費”后基層工商分局運行機制等工作中存在的問題，及時制定具體的整改措施和整改方案，提高了各項工作的水平和層次。
(二)著力提速增效，提高服務發(fā)展能力。大力推進行政審批制度改革，積極開展“窗口服務升級年” 、“窗口服務規(guī)范化建設年”活動，大力推行“一審一核”和首辦負責制，實行“一條龍”服務，做到窗口服務“一紙明”、“一口清”。對市政府確定重點建設項目、重點招商引資項目，開通登記審批“綠色通道”，變被動受理為主動介入，實行導向服務、幫困服務、上門服務、預約服務、延時服務五項服務舉措，著實踐行服務親情化、業(yè)務快捷化、窗口規(guī)范化，樹立工商部門服務政府、服務社會、服務企業(yè)、服務市場的良好形象。我局登記窗口連續(xù)三年被評為“紅旗服務標兵”。
目前，全市經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，到今年5月底，全市共有個體工商戶11984戶，企業(yè)1304家，農(nóng)民專業(yè)合作社65家。
(三)落實發(fā)展政策，豐富服務發(fā)展內(nèi)涵。今年來，我局出臺了《關(guān)于充分發(fā)揮工商職能積極幫助企業(yè)應對金融危機的實施意見》。為經(jīng)濟發(fā)展，特別是個體私營經(jīng)濟營造更加寬松的發(fā)展環(huán)境。我局充分發(fā)揮工商職能，積極利用動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押為廣大企業(yè)融資，截至目前，我局已辦理動產(chǎn)抵押49件、股權(quán)質(zhì)押5件，為企業(yè)融資3.97億元，我局的做法也被市深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組辦公室以“典型推介”在全市予以轉(zhuǎn)發(fā)。
工商所半年工作總結(jié)(三)
(一)窗口服務助推經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用
近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶眾多，一年就新發(fā)展業(yè)戶余戶，給我所注冊登記及日常監(jiān)管工作帶來很大挑戰(zhàn)。
1、作為分局首個“省巾幗文明崗”的窗口，我所在登記注冊窗口全面實行“一二三四五”的工作模式，推行“六聲”的人性化服務新舉措，積極打造優(yōu)質(zhì)服務的文明窗口形象，做到“資料齊全當場辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項目加班辦、重點項目指導辦、特殊項目靈活辦”。對于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落戶，提前介入，主動上門跟蹤服務。由于窗口現(xiàn)有工作人員3人，每天業(yè)務受理量都在100人以上，人員少業(yè)務量大，經(jīng)常加班加點放棄休息時間整理資料，有時甚至晚上和節(jié)假日加班。
2、在年檢驗照期間，我所利用鎮(zhèn)的電臺、電視臺及商會的短信平臺，發(fā)布年檢驗照公告，組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)主干道開展宣傳督促引導，抽調(diào)業(yè)務精、責任心強的同志，到皮革皮具城駐點辦公，為皮革皮具城及周邊業(yè)戶開展現(xiàn)場面對面驗照辦證服務。
3、在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題并努力尋求方法，針對業(yè)戶證照辦理中出現(xiàn)的前置許可、場地備案難辦等情況，我所及時向分局及當?shù)卣I(lǐng)導匯報情況，與出租屋管理中心進行協(xié)調(diào)，在促成區(qū)政府形成《關(guān)于整頓鎮(zhèn)無證照經(jīng)營問題的會議紀要》的基礎上，對除特殊行業(yè)以外的經(jīng)營場所小于100平方米的業(yè)戶采取先辦照后備案的方法，為解決無照經(jīng)營創(chuàng)造了更加有利的條件，從而大大方便了廣大經(jīng)營戶，受到了群眾的一致好評。
(二)無照整治工作取得新的突破
截止6月30日，我所已摸查無照經(jīng)營戶戶，查處無照經(jīng)營戶戶，引導辦照戶。
1、爭取政府支持。組織執(zhí)法人員深入企業(yè)、村委、相關(guān)職能部門調(diào)查走訪，切實了解轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)狀及成因，通過調(diào)研，形成調(diào)研報告，擬定無照經(jīng)營專項整治工作方案，積極向分局、鎮(zhèn)政府匯報工作思路，爭得鎮(zhèn)、村兩級對我所查無工作的支持與協(xié)助。
2、加強協(xié)調(diào)溝通。在鎮(zhèn)、村兩級的支持下，在轄區(qū)村率先試點推行了以村為主的無照經(jīng)營專項整治工作模式。積極協(xié)調(diào)村委，由村委安排專職人員與屋主協(xié)調(diào)落實出租屋合同等實際問題。同時，組織執(zhí)法人員在該村現(xiàn)場集中設點辦公，引導符合條件業(yè)戶辦理相關(guān)證照。通過有效地整治引導，該村僅經(jīng)濟社就引導辦照65戶，查處無照案件53宗。
3、邊摸查邊整治。在對原有摸查名單中無照經(jīng)營業(yè)戶進行整治的過程中，全面掌握轄區(qū)無照經(jīng)營實情和動態(tài)，對新出現(xiàn)、新發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營業(yè)戶進行摸查登記。年初，一方面組織執(zhí)法人員分三組對大道等轄區(qū)內(nèi)12條城區(qū)主要干道作為持證亮照經(jīng)營示范街進行規(guī)范檢查。共檢查經(jīng)營業(yè)戶戶，其中無照戶，有照戶，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)責令改正通知書份，查處取締戶，引導辦照85戶。另一方面在分局安排的無照經(jīng)營摸查工作中，我所努力克服人手少工作量大的實際困難，積極推行“一卡一書一紙”的工作方法，著力協(xié)調(diào)村委、出租屋管理中心等部門的配合，在轄區(qū)附城村分組分片分階段實施了無照摸查工作。
4、整合執(zhí)法資源。依托綜合管理站，對涉及前置審批的無照經(jīng)營業(yè)戶及時函告相關(guān)職能部門，對多次上門促成辦照，屢教不改的無照“釘子戶”，通過聯(lián)動執(zhí)法，聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦等相關(guān)部門堅決予以取締，從嚴查處。
(三)消費維權(quán)工作贏得了新的贊譽
今年以來，我所切實加強消費教育與監(jiān)督，妥善處理消費申訴舉報，努力改善消費環(huán)境，投訴處理效率得到有效提升。共處理各類投訴宗，辦結(jié)率及消費者滿意率均達到99%以上。其中金信網(wǎng)線索宗、區(qū)長專線轉(zhuǎn)辦宗、消?？妻D(zhuǎn)辦宗、處理12315消費者投訴宗、接待上門及電話投訴宗。
(四)聯(lián)動執(zhí)法工作取得新的進展
上半年，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)范的皮具城綜合管理站順利掛牌，成為我所設立綜合管理站的第一個專業(yè)市場，至此我所轄區(qū)已建立綜合管理站10個，所有綜合管理站均做到了“八個統(tǒng)一”。同時，我所在綜合管理站管理上實行服務前移，每周三安排專人到站現(xiàn)場辦公，提供咨詢，發(fā)放表格，受理登記，接受投訴、舉報等工作。通過綜合管理工作站的實施，轄區(qū)聯(lián)合執(zhí)法力量進一步加大，違法行為得到有效遏制。
(五)執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平有了新的提升
為切實維護轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序，今年以來，我所積極主動尋找案源，突破傳統(tǒng)辦案模式，嚴謹細致從嚴查處違法違章行為，切實加大執(zhí)法辦案力度。在辦案中，嚴格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定，在案件調(diào)查終結(jié)報告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對一致、相對適當?shù)男姓幜P，啟用說理式文書。同時，認真學習金信工程等應用軟件，開展案件研討，有效地推進案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時性、完整性、正確率也得到不斷提高。至6月30日，我所共宗。其中商標侵權(quán)宗、無照經(jīng)營宗、逾期年檢宗。結(jié)案宗，罰沒款萬元。
(六)干部隊伍形象有了新的改觀
我所始終堅持“以人為本，爭優(yōu)創(chuàng)新”的管理理念，不斷提升干部隊伍總體素質(zhì)，著力提升監(jiān)管執(zhí)法整體效能。以自學和參加業(yè)務培訓等形式不斷充實執(zhí)法人員的業(yè)務知識和法律知識，讓每個人熟悉、熟練工商業(yè)務系統(tǒng)的操作和法律法規(guī)的運用。在分局各項規(guī)章制度的基礎上，進一步明確了所全體工作人員工作職責，量化了責任分工，建立了《請銷假制度》、《信息報送工作制度》、《段管員巡查工作制度》、《門守人員工作制度》等項制度，進一步明確了各崗位工作職責，做到責到崗任到人。同時，結(jié)合實際，我所充分發(fā)揮骨干帶頭作用，以組為單位實施巡查監(jiān)管及執(zhí)法辦案工作，由組長統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)各段區(qū)工作，并定期做好總結(jié)匯報，從而在工作上給他們壓擔子，促成他們早日成長。
工商所半年工作總結(jié)(四)
年初以來，在全國全面實現(xiàn)中國夢的大形式下，在縣局的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)各部門的支持下，我所不斷解放思想，切實履行服務發(fā)展、市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責，求真務實，開拓進取。根據(jù)本所的實際狀況，制定了切實、可行、嚴謹?shù)墓ぷ饔媱?。確立了：緊跟“工商改革步伐，提升服務執(zhí)法”的工作理念。經(jīng)過半年的發(fā)奮工作，我所較好地完成了縣局的各項工作部署，實現(xiàn)了年初的既定工作目標，現(xiàn)將20年工作狀況總結(jié)如下：
一、扎實做好服務助地方經(jīng)濟發(fā)展形容老師
服務發(fā)展是工商部門的第一要務，為此我所在工作中發(fā)奮做到：
1、主動為地方政府出謀劃策，為地方政府帶給可靠的信息數(shù)據(jù)，為地方黨委政府決策、企業(yè)投資和群眾消費帶給有深度、有價值的分析和推薦。參加、配合地方政府“六城聯(lián)創(chuàng)”、安全生產(chǎn)等工作。個性是在開展國外凍品牛羊肉專項檢查行動中，對我縣出現(xiàn)的“羊瘟”疫情，用心配合當?shù)卣龊靡邊^(qū)管控。對轄區(qū)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4個農(nóng)貿(mào)市場進行檢查，督促市場開辦者審查入場經(jīng)營者的經(jīng)營資格、凍品牛羊肉進貨渠道、檢驗檢疫證明。3個已登記在冊冷庫經(jīng)營戶進行常態(tài)監(jiān)管，督促經(jīng)營者建立進貨查驗、購銷臺賬、不合格肉品退市等自律制度，切實促進凍品牛羊肉質(zhì)量安全。
2、主動服務市場主體，用心推行了首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，透過所綜合服務大廳這個窗口用心宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務相結(jié)合。20年共受理登記134件，其中開業(yè)登記74起，帶給咨詢53起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。
3、主動服務農(nóng)民增收，我所用心開展紅盾護農(nóng)，春雷行動，在春耕農(nóng)資銷售旺季，對轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶進行專項檢查，為農(nóng)民購買農(nóng)資產(chǎn)品帶給咨詢、指導。指導農(nóng)資經(jīng)營戶進行農(nóng)資商品信息錄入，為農(nóng)民農(nóng)資消費構(gòu)筑了一道保護屏障。傷感美文
二、切實立足本職樹工商執(zhí)法形象
依法監(jiān)管市場是工商行政管理部門的職責所系，監(jiān)管執(zhí)法既是履行職責、保護自身安全、防范不作為風險的要求，又是提升部門形象，樹立工商執(zhí)法的需要。
1、深入開展“中原紅盾化肥農(nóng)藥專項整治行動”、“中原紅盾流通領(lǐng)域建材行業(yè)專項整治行動”。在兩項中原紅盾專項整治行動中，按照上級專項整治行動工作部署，制定專項整治行動方案，成立專項整治行動小組，對轄區(qū)化肥、農(nóng)藥、建材經(jīng)營戶進行清查，對貼合經(jīng)營的化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶43戶，加強日常巡查監(jiān)管。查處違法化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶7戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶5戶。罰沒1。2萬元。
2、民以食為天，食以安為先。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點品種，我所繼續(xù)持續(xù)對流通領(lǐng)域食品市場進行重點監(jiān)管，開展了以城鄉(xiāng)結(jié)合部，個性是農(nóng)村地區(qū)為重點區(qū)域，以商場、超市、批發(fā)市場、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營企業(yè)為重點場所，以小食品店、小攤點等為重點對象的日?；O(jiān)管，在20年，查處假飲料60余件，過期啤酒30余件，調(diào)味品100余袋，小食品200余袋。立案3起，罰沒金額0。3萬元，確保了廣大消費者的消費安全;
2、繼續(xù)持續(xù)查處取締無照經(jīng)營高壓態(tài)勢。我所始終將此項工作作為日常監(jiān)管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，20年共查處取締無照經(jīng)營3戶，引導辦照12戶。
3、加大市場巡查，以巡查促監(jiān)管，以巡查促執(zhí)法。在共出動200余車次，800余人次，對轄區(qū)經(jīng)營主體進行巡查。個性對邊、遠、散、小的經(jīng)營戶加大巡查頻度。發(fā)現(xiàn)案源13件，立案4件，罰沒0。4萬元。透過市場巡查拓展了監(jiān)管點，擴大了執(zhí)法面。
4、認真落實行政指導，我所按照上級行政指導的工作部署，成立了以所長為組長的行政指導小組，首先對在經(jīng)營中違反法律法規(guī)被處罰金額較大的經(jīng)營戶進行行政指導，讓其切實明白被處罰原因。對化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶43戶，39戶食品經(jīng)營戶進行了39戶現(xiàn)場指導，經(jīng)過行政指導，促進了經(jīng)營戶與工商部門的聯(lián)系，改善了管理者與被管理者的關(guān)聯(lián)，規(guī)避了行政執(zhí)法的風險。
三、緊抓工作重點強消費維權(quán)力度
消費維權(quán)是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費維權(quán)更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應，在20年，接待咨詢26人次，咨詢者均得到的滿意答復，受理投訴5起，成功調(diào)解完成5起，挽回了消費者經(jīng)濟損失1萬余元，持續(xù)了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費環(huán)境。建立消費維權(quán)投訴站56個，履蓋轄區(qū)全部村街，讓消費者投訴更快捷，維權(quán)更方便，此項工作更是得到了轄區(qū)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的高度支持和評價，得到了老百姓誠至歡迎。
四、加強作風建設提升服務與執(zhí)法
1、牢牢把握黨的十八大精神的所在，按照中央“八項”規(guī)定和總局“六項”禁令要求，不斷加強干部隊伍建設和隊伍建設，發(fā)奮實現(xiàn)建設有思想政治堅定的高素質(zhì)干部隊伍的目標。20年我所沒有違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
2、用心開展群眾路線教育活動，切實按照開展群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅持每周一學習，半月一總結(jié)，每人建立學習筆記，擺正學習態(tài)度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護短，不遮掩。讓同志們切實認識到群眾路線教育活動不是走過場、撕臉皮、揭瘡疤，而是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策，是順應群眾期盼、加強學習型服務型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設的重大部署，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重大舉措。
3、加強依法行政，依法行政是防范市場監(jiān)管區(qū)域性風險和系統(tǒng)性風險的基本抓手，是樹立工商執(zhí)法的基本保證。認真有關(guān)法律法規(guī)及上級各部門下發(fā)的各類文件，個性對新修改的《消費者權(quán)益保護法》、《商標法》等法律法規(guī)進行系統(tǒng)認真的學習。共組織學習、業(yè)務培訓38余次，并要求全員參加為此我所制定了法制學習計劃，透過法制學習，促進了執(zhí)法觀念的轉(zhuǎn)變，推進了執(zhí)法方式的創(chuàng)新。在執(zhí)法辦案中做好總結(jié)，除弊存優(yōu)，不斷提高隊伍的執(zhí)法行政的潛質(zhì)和水平。在20年，我所共辦理大小案件68件，罰沒8。53萬元，案件錄入與紙質(zhì)材料相一致，件件無差錯，全部貼合辦案程序。
五、發(fā)現(xiàn)工作“短板”正視缺點和不足
20年的工作已經(jīng)過去，雖然取得了一點成績，但在實際工作中仍存在以下問題和不足：
1、執(zhí)法監(jiān)管潛質(zhì)有待提高，個性是執(zhí)法領(lǐng)域的廣度和深度方面有待進一步拓展。
2、個別同志思想認識不足，理論素養(yǎng)不高，信息化業(yè)務不學，執(zhí)法辦案技巧掌握不夠多的問題。
3、隊伍管理有待加強、職責心要加強，切忌為辦案而巡查、巡而不查現(xiàn)象。
4、工作存在拖拉現(xiàn)象，要提質(zhì)、提速、提效，保證與上級安排協(xié)調(diào)一致。
六、站上新起點迎接新挑戰(zhàn)
在20年工作中，我所將圍繞中原經(jīng)濟區(qū)建設，按照工商改革的新要求，重點落實以下幾點工作：
1、加強對信息化業(yè)務的學習，力爭年內(nèi)全所每位同志能夠熟練掌握和運用各種辦公軟件，以保障職能到位。
2、加大執(zhí)法辦案工作力度，拓展查處領(lǐng)域?qū)挾?，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。同時，做好打傳與消費維權(quán)工作，構(gòu)建和諧的社會氛圍。
3、加強日常監(jiān)管和專項整治行動相結(jié)合，在日常監(jiān)管中側(cè)重加大食品、農(nóng)資、安全生產(chǎn)等重點行業(yè)的監(jiān)管力度;做好與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，深入規(guī)范和整頓市場經(jīng)營秩序，切實保障消費環(huán)境的安全、放心;提高轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營質(zhì)量和層次;
4、加強廉政教育，做好民主評議政風行風工作，參加、配合、完成好地方政府交辦的工作，站上新起點，爭創(chuàng)新成績。
郭陸灘工商所將以黨的十八大精神為指引，按照工商改革的要求，振奮精神，團結(jié)奮進，扎實工作，立足本職，緊跟工商改革步伐，提升服務與執(zhí)法，圓滿完成全年各項工作任務。
工商所半年工作總結(jié)(五)
上半年，仙龍工商所在當?shù)攸h政和分局黨組的正確領(lǐng)導下，在各業(yè)務科室的幫助指導下，以"三個代表"重要思想為指針，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，全面落實市局"1356"工作思路，抓住"發(fā)展、維權(quán)"這根主線，以推行行政指導為出發(fā)點，認真搞好工商行政管理屬地化監(jiān)管工作，切實履行工商行政管理職能職責，取得了一定的成效，現(xiàn)將半年來的工作做個匯報，不當之處，請批評指正。
一、推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范、努力構(gòu)建長效管理機制。
工商所作為工商行政管理工作的前沿陣地，在維護正常的經(jīng)濟秩序中發(fā)揮著重要作用，為構(gòu)建良好的長效管理機制，仙龍工商所積極推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范。我們
的做法是：
1、科學劃分監(jiān)管巡查對象。
在監(jiān)管對象上，以市場主體信用狀況、行業(yè)風險、市場類別、商品性質(zhì)等為基礎，把登記、監(jiān)管、商標廣告、消費維權(quán)、合同等業(yè)務監(jiān)管融為一體，將監(jiān)管對象細分為高危行業(yè)類、特殊商品類、重點商品類等11個行業(yè)類板塊。在實際操作中，針對不同類別對象的特點，實行差別化的監(jiān)管措施，對重點監(jiān)管內(nèi)容、重點行業(yè)實行零距離或近距離監(jiān)管，對一般監(jiān)管內(nèi)容、一般行業(yè)實行中距離或遠距離監(jiān)管，全面掌握片區(qū)內(nèi)每個行業(yè)每戶經(jīng)營主體的數(shù)量、規(guī)模、行業(yè)特點、分布情況及經(jīng)營狀況，做到經(jīng)濟戶口清、主體狀態(tài)明，并建立起屬地化監(jiān)管臺帳，適時采集真實有用的戶口信息及時錄入計算機，將信息轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管的信號指引執(zhí)法方向，構(gòu)建起任務明晰、工作細化、要求具體、責任到人、監(jiān)管到位的立體監(jiān)管體系。
2、科學劃片合理設置崗位。
在整體結(jié)構(gòu)上，將工商所人員劃分為"兩組一隊"，即服務發(fā)展組、屬地監(jiān)管組、維權(quán)執(zhí)法隊。每個組(隊)的工作重心與側(cè)重點不盡相同，通過屬地化監(jiān)管工作職責規(guī)定，對每個組(隊)、每個崗位、每個人的工作內(nèi)容、程序標準等進行整合分解，并將轄區(qū)劃分為4個責任區(qū)13個片區(qū)，每個單元確定相應的監(jiān)管人員和責任人，定崗定責，建立起所長、巡查組長、巡查員三級監(jiān)管責任模式，工商所大部分人力資源充實到第一線責任區(qū)，使工商所自身行政資源和人力資源得到充分運用。
3、細化屬地化監(jiān)管流程。
在業(yè)務流程方面，建立了內(nèi)部交接工作、12315工作、案件查處工作、屬地化監(jiān)管工作、注冊登記工作、專項整治工作等業(yè)務流程。在工作流程方面，分行業(yè)類別制定印發(fā)了7種屬地巡查監(jiān)管表格，把主體資格監(jiān)管、商標廣告監(jiān)管、消保監(jiān)管、合同監(jiān)管等業(yè)務職能羅列其中，每次監(jiān)管巡查后必須填寫《屬地化監(jiān)管巡查表》，發(fā)現(xiàn)問題時必須填寫《巡查移交單》，并制定實施了屬地化監(jiān)管巡查工作周計劃，工商所定期自主組織召開屬地化監(jiān)管工作會議，點評與總結(jié)監(jiān)管情況、成效，及時解決存在的問題。在互動管理方面，明確規(guī)定了各職能組之間業(yè)務交辦的具體內(nèi)容和工作交接程序，做到分工明確、協(xié)調(diào)配合、運轉(zhuǎn)順暢。對巡查區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)、及時處理;對巡查區(qū)域內(nèi)涉及人身、財產(chǎn)安全的重大案件，及時上報立案查處，做到經(jīng)營行為能及時規(guī)范，違法行為能及時發(fā)現(xiàn)，輕微問題能及時處置，重點問題能及時報告查處，最大限度地消除監(jiān)管缺位的問題。
4、優(yōu)化屬地化監(jiān)管督導考核機制。
圍繞屬地化監(jiān)管重點職能工作量化考核標準，依法定崗、依責定標、依標考核、依績獎懲，以服務質(zhì)量、監(jiān)管效果、維權(quán)效能和社會滿意度定獎懲。在考核標準上，統(tǒng)一考核標準，將單純的量化考核改為定量與定性相結(jié)合，量化與評議相結(jié)合的綜合性考核，根據(jù)崗位擔當?shù)牡?、能、勤、績綜合評價，適當結(jié)合民主測評。在考核指標上，針對不同崗位設置了不同的考核標準，每個崗位實行100分制考評認定制度，對每個崗位的每個考核指標進行了量化、細化，明確提出了違法行為類型發(fā)現(xiàn)率、違法行為處理率、行政指導率、無照經(jīng)營率、亮照率、年檢驗照率的考核新指標，并對每項指標都設立了相應的分值。在考核方式上，以平時工作實績考核為主，堅持定期檢查與不定期督查相結(jié)合，以檢查促工作，以考核促成效。
二、推行行政指導工作方式，構(gòu)建和諧工商。
為確保工商行政管理屬地化監(jiān)管工作取得實效，仙龍工商所按照"四化"建設的要求，鎖定三個環(huán)節(jié)，建立起行政指導工作機制，指導企業(yè)和個體工商戶發(fā)展壯大，努力營造和諧寬松的執(zhí)法環(huán)境，為構(gòu)建和諧工商，促進依法行政做出貢獻
1、在市場主體發(fā)生違法行為前的預警環(huán)節(jié)。
以各類市場主體領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照為起點，及時跟上行政指導工作，定期組織培訓教育活動，宣傳法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，引導市場主體走上合法經(jīng)營的軌道，在日常監(jiān)管中經(jīng)常走訪經(jīng)營者，進行正確引導和規(guī)范，做到防患于未然，對市場主體出現(xiàn)的輕微違法違規(guī)行為及時預警，迅速制止。
2、在市場主體發(fā)生違法行為時的處罰環(huán)節(jié)。
市場主體發(fā)生了違法行為，在取得了確鑿的證據(jù)后，該告誡的要告誡，該處罰的也要依法處罰，但處罰只是手段不是目的，在處罰過程中也對其進行法律法規(guī)教育，使其認識到違法行為對市場經(jīng)濟秩序的危害，并告知其違法事實、處罰依據(jù)及其權(quán)利，并講究方式方法，避免激化矛盾，爭取當事人對我們工作的理解與配合。
3、在對市場主體實施行政處罰后的回訪環(huán)節(jié)。
對市場主體實施行政處罰后，行政指導工作并未結(jié)束，還定期對當事人進行回訪，一方面虛心聽取當事人對我們執(zhí)法工作的意見與建議，另一方面對其今后的經(jīng)營活動進行必要的指導與規(guī)范，增加信任感與親和力。
三、以"發(fā)展、維權(quán)"為主線，知難而進，切實履行工商行政管理職責。
仙龍工商所轄區(qū)是永川區(qū)最邊遠的地方之一，與原何埂工商所合署辦公后，轄區(qū)監(jiān)管面增大，由原來的3個鎮(zhèn)10個場鎮(zhèn)增加到現(xiàn)在的4個鎮(zhèn)15個場鎮(zhèn)，轄區(qū)監(jiān)管對象增多，企業(yè)由原來的145戶增加到257戶，個體工商戶由原來的920戶增加到2245戶，工商所巡查人員數(shù)量沒有增加反而有所減少，由原來的7人減少到6人，工商所人員交流頻繁，從20NN年12月開始，人員變動3次，巡查人員對新的監(jiān)管對象不太熟悉等使轄區(qū)市場監(jiān)管步入前所未有的困境。在如此嚴峻的形勢下，仙龍工商所根據(jù)實際情況，在行政執(zhí)法工作實踐中，充分發(fā)揮行政指導的作用，全面推行工商所屬地化監(jiān)管模式，抓住"發(fā)展、維權(quán)"這根主線，開拓創(chuàng)新、知難而進。不但要將企業(yè)請進來，還要將企業(yè)留下來，不但引導企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，還引導他們做強做大做活。
通過屬地化監(jiān)管模式的推行和行政指導工作的開展，全所干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風，認真履行工商行政管理職責，使消保維權(quán)、商標注冊、個私經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟戶口管理、經(jīng)檢執(zhí)法辦案等各項指標均有提高，監(jiān)管執(zhí)法更加到位。目前，仙龍工商所轄區(qū)新發(fā)展企業(yè)23戶(其中私營企業(yè)發(fā)展10戶)，發(fā)展個體工商戶163戶，企業(yè)已通過20NN年度年檢142戶，年檢率近50%，個體已通過20NN年度驗照1890戶，除去個體運輸也157戶、下落不明而失蹤的原個體戶120戶，驗照率95.5%，指導經(jīng)營者申請商標注冊10件、現(xiàn)已受理的3戶，支持發(fā)展中介組織25戶，落實下崗失業(yè)人員、大學生、退伍軍人、返鄉(xiāng)民工再就業(yè)62戶，占新發(fā)展經(jīng)營主體的32%，制作發(fā)放各類行政指導文書350份，巡查監(jiān)管人員實施各類巡查監(jiān)管565次，檢查食品經(jīng)營者450戶次，辦理行政處罰案件2件，進行食品快速抽檢150組，受理消費者投訴、咨詢240人次，解決消費者12315申訴、舉報案件3起，滿意率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.2萬元。