時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎?以下小編在這給大家整理了一些2023社工年度工作總結(jié)，希望對大家有幫助!
我社區(qū)按照街道部署，以_為指導(dǎo)思想，以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為核心，以培養(yǎng)青少年創(chuàng)新精神和實踐能力為重點(diǎn)，以世博年為契機(jī)，圍繞“倡導(dǎo)低碳新生活，爭做綠色小公民”、“擁抱世博”等教育主題，充分利用社區(qū)教育資源，創(chuàng)新活動方式，搭建教育平臺，開展豐富多彩的主題教育、興趣培養(yǎng)，以學(xué)習(xí)教育、實踐體驗、鍛煉感悟等多種形式開展活動，真正做到學(xué)生放假不放教、放學(xué)不放育，受到社區(qū)居民、學(xué)生家長的好評和贊賞?；仡櫧衲甑幕顒?，主要有以下幾個特色。
一、調(diào)查摸底，開展準(zhǔn)備工作。
我們對社區(qū)范圍內(nèi)的青少年人數(shù)狀況進(jìn)行調(diào)查摸底，社區(qū)團(tuán)支部對大、中專在校學(xué)生進(jìn)行登記注冊，納入管理范圍，并發(fā)揮其作用，積極調(diào)動他們的主觀能動性，為社區(qū)文明建設(shè)工作打好基礎(chǔ)，同時社區(qū)團(tuán)支部積極與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，取得社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作從精神上、工作上的大力支持，為青少年活動工作打好基礎(chǔ)。
二、活動為主，突出創(chuàng)建工作。
(一)開展志愿者活動。
幫困助樂、服務(wù)社會，對社區(qū)困難家庭、老弱貧殘、貧困學(xué)生，開展幫困捐款活動，給予生活上的幫助、學(xué)習(xí)上的關(guān)心、資金的支持。圍繞中心工作，青少年廣泛開展志愿服務(wù)活動，主動加入社區(qū)組織三五學(xué)雷鋒等階段性工作，積極參加義務(wù)植樹活動，美化社區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)植綠護(hù)綠美化家園的環(huán)保意識。
(二)舉辦暑期青少年英語培訓(xùn)班。
泰伯三社區(qū)為豐富暑期青少年活動，除組織社區(qū)青少年參加區(qū)、街道舉辦的各項活動外，社區(qū)還計劃了暑期的一系列活動。7月8日至15日，社區(qū)邀請了無錫科技職業(yè)學(xué)院英語系的大學(xué)生志愿者，為社區(qū)的小學(xué)生輔導(dǎo)暑假作業(yè)，講解英語及教一些簡單的口語。此次為期一周的免費(fèi)培訓(xùn)班吸引了許多放假在家的孩子，他們踴躍報名，積極參與，活動也受到了家長的一致好評。
(三)加強(qiáng)中小學(xué)生人口和_知識教育。
為進(jìn)一步做好人口和_知識的宣傳普及工作，泰伯三社區(qū)結(jié)合中小學(xué)生社會實踐活動，以男、女學(xué)生分開授課的形式為主，結(jié)合發(fā)放男、女學(xué)生青春期知識卡片、觀看青春期科普知識碟片和掛圖等，向?qū)W生宣講了有關(guān)_國情國策、人口與_法律法規(guī)和生殖衛(wèi)生保健、青春期生理心理變化等科普知識，以此來宣傳普及人口和_知識，切實增強(qiáng)中小學(xué)生人口和_國策意識和法制觀念，不斷促進(jìn)青少年健康快樂地成長。
(四)組織青少年參觀梅里古都
為了讓廣大青少年更好的了解梅村深厚的歷史文化底蘊(yùn)，以及梅村未來的發(fā)展情況，24日上午，社區(qū)組織社區(qū)青少年參觀梅里古都一期工程。學(xué)生們饒有興致地聽取了梅里古都的發(fā)展現(xiàn)狀和三年規(guī)劃建設(shè)的講解，接著參觀了全國文物保護(hù)單位泰伯廟及梅里古都一期工程梅里美食區(qū)、吳音水岸街區(qū)，并合影留念。作為暑期青少年系列活動之一，本次參觀泰伯廟活動讓學(xué)生們深刻了解了泰伯的至德精神及梅村的美好未來，學(xué)生們紛紛表示，今后要更加努力學(xué)習(xí)，為梅村的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
(五)開展青少年綠色上網(wǎng)活動。
為豐富青少年的假期生活，引導(dǎo)未成年人在假期健康上網(wǎng)、文明上網(wǎng)、安全上網(wǎng)，社區(qū)團(tuán)支部開展了青少年綠色上網(wǎng)活動。在社區(qū)青少年綠色上網(wǎng)活動中心，社區(qū)團(tuán)支部書記向青少年們詳細(xì)地介紹了綠色上網(wǎng)的好處和如何進(jìn)行綠色上網(wǎng)等等，并指導(dǎo)青少年如何正確瀏覽網(wǎng)頁、如何識別健康網(wǎng)站、如何通過網(wǎng)絡(luò)查詢解決學(xué)習(xí)上的問題。就讀于梅里中學(xué)的王同學(xué)說，通過這次綠色上網(wǎng)活動，學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)絡(luò)知識和信息技術(shù)，懂得了正確使用互聯(lián)網(wǎng)，明白了提倡網(wǎng)絡(luò)文明的重要性。這次活動受到了社區(qū)家長和青少年的歡迎，為青少年營造了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓更多的孩子們享受到了上網(wǎng)的快樂。
(六)“文明小使者”在行動。
為爭創(chuàng)全國文明城市，迎接全國城市公共文明指數(shù)測評，泰伯三社區(qū)團(tuán)支部組織多名中小學(xué)生，向社區(qū)內(nèi)居民分發(fā)宣傳資料，呼吁廣大居民積極參與迎評工作，共同提高社區(qū)居民文明水平。當(dāng)天，學(xué)生們手拿宣傳單頁及印有文明規(guī)范的小扇子，組成3個宣傳小組，向社區(qū)居民分發(fā)《無錫市創(chuàng)建全國文明城市基本要求》、《新區(qū)市民應(yīng)知應(yīng)會文明創(chuàng)建常識》等宣傳資料，并耐心講解，呼吁廣大居民培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，遵守社會公德，愛護(hù)環(huán)境、文明交通、友善交往、文明觀賞、熱心公益等，共同營造文明和諧的社區(qū)環(huán)境。
(七)暑期陶藝體驗。
為豐富社區(qū)青少年暑期生活，泰伯三社區(qū)邀請實驗小學(xué)美術(shù)老師，在青少年活動室開展為期一周的陶藝創(chuàng)作班。通過陶藝活動，學(xué)生們親身感受到了從一團(tuán)泥到一只只可以飲啜的杯子或可以插滿鮮花的籃子等等。整個過程，學(xué)生們通過用自己稚嫩的小手和富有創(chuàng)造的思維做出一件件令老師嘆為觀止的作品。陶藝，帶著學(xué)生領(lǐng)略泥土的芬芳，伴隨學(xué)生的智慧與靈感，創(chuàng)造出“世界獨(dú)一無二”的個性作品;陶藝，寬闊了學(xué)生的視野，豐富了精神生活;陶藝，使學(xué)生用雙手挖掘自己內(nèi)心的怡靜，用心創(chuàng)造作品。
通過團(tuán)員、青少年活動工作，我們深深體會到，開展團(tuán)干部、青少年的組織活動能力和責(zé)任心是基礎(chǔ)，團(tuán)員、青少年自身素質(zhì)是關(guān)鍵，上級領(lǐng)導(dǎo)的支持是保障，在活動過程中，得到了廣大居民的支持與關(guān)心。這也充分體現(xiàn)了團(tuán)組織在廣大青少年心中的地位，隨著活動的展開，我們也得到了群眾和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。雖然該工作有了一個良好的開端，但對照上級標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)單位經(jīng)驗還存在一定差距。在今后的工作中我們將不斷探索和改進(jìn)，努力在實踐中前進(jìn)和提高，使我社區(qū)團(tuán)員、青少年工作更上一層樓。
總結(jié)過去，展望未來。愛心社自20__年4月7日招新后，社員們直至五月底才又聚集在一起，開始進(jìn)行相關(guān)的社團(tuán)活動。端午節(jié)假日前，愛心社于6月1日中午臨時開會，社員們共同協(xié)商綠化帶清掃的相關(guān)時間和流程，最終定_月_日8：30在校門前集合。
_月_日9：00左右，社員們抵達(dá)綠化帶地區(qū)進(jìn)行清潔活動，大家分別為雕塑擦除灰塵，在草地中撿拾雜物?；顒舆M(jìn)行得熱火朝天，但天空中卻開始落下淅淅瀝瀝的小雨，因而大家不得不暫停清掃，期望天空能盡快放晴，可雨越下越大。因天氣原因，愛心社在十點(diǎn)左右提前趕回學(xué)校，在進(jìn)行簡單的資料整理歸納后，原地解散。開學(xué)后，愛心社每周二的例會照常進(jìn)行。在探討溝通后，愛心社決定假期活動將孤兒院定為活動地點(diǎn)，為孩子們獻(xiàn)出關(guān)懷，時間初定為考試后放假前的幾天里。_月__日，社員們開始為孤兒院的探望做一些準(zhǔn)備——折幸運(yùn)星。
愛心社第一次室外活動——綠化帶清掃，在雨落中并沒有圓滿的完成，但相信長達(dá)一小時左右的清掃活動，已付出了社員們的愛心和努力。
愛心社六月份后的再起，相較還是很成功的。望今后我們能有更出色的表現(xiàn)!
一、重點(diǎn)問題
為確保社區(qū)安全穩(wěn)定，要重點(diǎn)加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)對象進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
(一)重點(diǎn)區(qū)域
__社區(qū)。
(二)重點(diǎn)問題
因__引發(fā)的各類問題。
(三)重點(diǎn)對象
一、情緒過激的對象。
二、情緒低落、悲觀失望、心理自閉、失去生活信心的對象。
二、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)
工作組上下要堅持“屬地管理、條塊結(jié)合，重點(diǎn)防范、全面覆蓋，嚴(yán)防死守、層層把關(guān)”三個原則，健全機(jī)制，落實措施，發(fā)動社會力量，堅決把上述重點(diǎn)對象納入重點(diǎn)防控體系，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，堅決阻止因為工作失誤造成意外事件的發(fā)生。
三、解決方案
一是開展政策宣傳，化解思想困難。針對重點(diǎn)對象，對他們實行不間斷的開展政策宣傳，同時宣講十七屆_精神，幫助他們樹立生活信心。成立政策宣講對，___負(fù)總責(zé)，各群眾工作組組長具體負(fù)責(zé)，各隊員具體分工到社區(qū)，要上門一對一宣講，確保社區(qū)上門入戶率達(dá)到100%、群眾知曉率達(dá)到100%，政策理解率達(dá)到100%。
二是真情幫助困難，解決生活需要。成立“一對一”幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，副科級以上干部每人負(fù)責(zé)一戶貧困戶，每戶幫扶資金____元以上。幫助解決生活困維，能夠維持基本生活。
三是真心溝通感情，疏導(dǎo)心理問題。邀請專家對__社區(qū)下崗工人，尤其是重點(diǎn)對象進(jìn)行心理疏導(dǎo)，社區(qū)工作組分片包干負(fù)責(zé)到人。各工作組要實行談心宣講，掌握其思想動態(tài)。對重點(diǎn)對象，實行全方位、零距離的監(jiān)控，要對其社會關(guān)系全面清查，要對其老鄉(xiāng)、朋友以及親緣關(guān)系進(jìn)行了解，專題進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
四是實行人盯人穩(wěn)控，適時掌握動態(tài)。對重點(diǎn)對象，實行“日報告”、“零報告”制度。按照屬地管理原則，社區(qū)小組設(shè)立專職報告員，每日將摸底檢查情況匯總，統(tǒng)一報__社區(qū)群眾工作組辦公室。群眾工作組辦公室根據(jù)重點(diǎn)對象的情況采取相應(yīng)處置措施，并立即向捆綁的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人匯報。適時掌握動態(tài)，一天一報，由__負(fù)責(zé)上報。
五是建立應(yīng)急預(yù)案，確保社區(qū)穩(wěn)定。為避免廣大群眾因__問題而導(dǎo)致群體上訪、過激行為的事件發(fā)生，根據(jù)工作需要，為確保一方平安，穩(wěn)定社會，_______成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。___任工作組組長，___任副組長，___、___和___為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)指揮協(xié)調(diào)組，群眾思想工作組、重點(diǎn)地段勸阻勸導(dǎo)組、認(rèn)領(lǐng)接訪組、社區(qū)留守接待組、應(yīng)急分隊，一旦發(fā)生事件，立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行有效處理。
今年以來，__社區(qū)根據(jù)街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署和總體要求，堅持以_為統(tǒng)領(lǐng)，立足社區(qū)實際，團(tuán)結(jié)和依靠全社區(qū)各級干部和廣大群眾，搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新，有力推進(jìn)了社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)的全面發(fā)展。
一、全面推進(jìn)黨的建設(shè)，基層組織戰(zhàn)斗力、凝聚力普遍增強(qiáng)。
結(jié)合__實際，首先，社區(qū)黨總支堅持抓黨建，促全面的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動，并與實際工作相合，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過嚴(yán)密組織，采取統(tǒng)一時間、統(tǒng)一課程、集中培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，通過寫筆記、集體討論等學(xué)習(xí)方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強(qiáng)了基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，使黨員干部，學(xué)有所用，打牢了思想基礎(chǔ)，樹立了科學(xué)發(fā)展，為民造福，熱情服務(wù)的執(zhí)政理念;其次，我們加強(qiáng)了社區(qū)各單位的工作機(jī)制創(chuàng)新，在原有的基礎(chǔ)上，處理工作矛盾更富人性化，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格首問責(zé)任制，鼓勵黨員干部積極運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實際問題，創(chuàng)造性地開展工作;再次，我們依托街道遠(yuǎn)教基地建設(shè)，配全配齊了社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育示范基地，充分整合了資源，發(fā)揮了遠(yuǎn)教的作用，切實增強(qiáng)了黨員干部群眾學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的本領(lǐng)和自己的工作能力。
二、突出特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力打造核心商業(yè)區(qū)。
__社區(qū)地處火車站、步行街、市民廣場(老縣衙)等繁華區(qū)域，服務(wù)業(yè)發(fā)展具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。今年以來，我們把打造核心商業(yè)區(qū)作為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，充分借助轄區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，千方百計招商引資，引進(jìn)品牌，發(fā)展特色鮮明的服務(wù)業(yè)。今年以來，先后有博偉電器、七天商務(wù)賓館、天合商務(wù)賓館3個過5千萬元服務(wù)業(yè)項目;新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務(wù)業(yè)項目;7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務(wù)業(yè)項目落地建設(shè)。截止目前，新發(fā)展個體工商業(yè)戶286家，民營企業(yè)16家。在這些項目的建設(shè)過程中，社區(qū)從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務(wù)，積極協(xié)調(diào)各職能部門辦理各種手續(xù)，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設(shè)過程中遇到的各種困難和問題，營造優(yōu)良的投資環(huán)境。
三、夯實基層基礎(chǔ)，人口和_工作扎實推進(jìn)。
加強(qiáng)對計生工作的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。社區(qū)兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂_目標(biāo)責(zé)任狀以及計生迎檢責(zé)任狀。堅持依法行政，政策符合率達(dá)100%。深入開展三結(jié)合與五關(guān)愛活動和婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動，促進(jìn)婚育觀念的轉(zhuǎn)變;做好計生系統(tǒng)信息錄入工作，不斷提高管理和服務(wù)水平;加強(qiáng)對流動人口服務(wù)管理，定期開展流動人口的登記驗證工作;廣泛開展政策法規(guī)和健康知識宣傳，發(fā)放宣傳資料20__余份，受教育群眾5000余人次。在_集中服務(wù)活動中，社區(qū)積極落實包點(diǎn)制度，各居委都能按照集中服務(wù)的整體部署，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成目標(biāo)任務(wù)，婦檢率達(dá)到99.8%以上。
四、加強(qiáng)社區(qū)管理，創(chuàng)新、提高社區(qū)服務(wù)水平。
3個老舊小區(qū)完成路面硬化、樓體粉刷的基礎(chǔ)上，現(xiàn)正在對平等小區(qū)進(jìn)行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區(qū)的升級改造工作。目前四方城西區(qū)、奎文南區(qū)、奎文北區(qū)、幸福東區(qū)四個老舊小區(qū)升級改造已完成下水道鋪設(shè)、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區(qū)升級改造工作;府前北區(qū)已完成樓體粉刷工作;大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的`民心工程，大大改善了居民生活居住環(huán)境，提高了居民生活質(zhì)量，得到了居民的一致?lián)碜o(hù)和好評。同時，社區(qū)成立物業(yè)公司，對改造完成的老舊小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立長效管理機(jī)制，確保居民區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然。
如今“什么工作都進(jìn)社區(qū)”成了最時髦的一句話。有句俗話：“社區(qū)是個‘筐’，什么都往里裝”，上面仍然事無巨細(xì)往下灌，下面無所適從。
如何做好社區(qū)工作，首先要樹立一種職業(yè)道德，從而構(gòu)建一種尊重他人，關(guān)照后人，公平對待自然的全新文明觀;其次要確立一種“以人為本”的工作理念，千頭萬緒的工作要有一個認(rèn)識到實踐的過程。
當(dāng)剛剛跨入社區(qū)這個領(lǐng)域，新的挑戰(zhàn)對于我來說是艱辛的，而只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能與時俱進(jìn)，永不落伍，虛心地向社區(qū)同事請教、學(xué)習(xí)。
懷德苑社區(qū)是省、市、區(qū)星級社區(qū)、示范社區(qū)，是個典型的“三多社區(qū)”，即檢查多、評比多、參觀多。在這種嚴(yán)峻的工作環(huán)境下，我們的工作始終做到忙而不亂，理順工作思路，分清工作重點(diǎn)，對街道布置的條線工作能夠按時完成。忙時我們主動加班加點(diǎn)，以一份強(qiáng)烈的責(zé)任感，不計較個人的得失，協(xié)同配合，盡心盡力做好工作。
社區(qū)工作是一項“以人為本”的工作，剛來社區(qū)在人員不熟悉的情況下，首先翻開原來臺帳，了解各類人員書面情況，例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協(xié)作單位、婦聯(lián)、協(xié)會等一些成員，掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據(jù)臺帳所提供的內(nèi)容有針對性的工作，例如社區(qū)內(nèi)個殘疾人中，哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中，通過一一上門，互相溝通，了解其興趣愛好，目前有何需求，上級組織的培訓(xùn)、活動，征求本人意見，一一推薦出去，培養(yǎng)其興趣愛好，發(fā)揮其所長。對于雙下崗失業(yè)家庭，首先通過電話預(yù)約，上門了解，該家庭成員就業(yè)狀況，經(jīng)濟(jì)收入，在了解過程中發(fā)現(xiàn)有兩戶家庭，雖然不屬于低保對象，但生活確實比較困難。懷德苑甲周文英家，本人月份住院開刀，由于沒有錢去辦理醫(yī)保，住院的所有費(fèi)用靠親戚、朋友支持幫助解決，兒子在校讀書，丈夫在西新橋菜場開熱炒生意不景氣。回到社區(qū)我將這一情況向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，通過商量買了一些慰問品，看望了周文英。居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗，小孫子在讀書，一家四口靠其丈夫單位撫恤金和兒媳在外打工掙來的多元維持生活，我們了解這一情況后，讓其與郁記酒家結(jié)對，在生活給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和實物援助。又將這兩家困難情況上報街道民政，有機(jī)會給予相應(yīng)的補(bǔ)助。對多歲高齡，有重病在身的退休人員經(jīng)常上門探望，并給他們送去慰問品和夏季用品。與計生協(xié)管員配合上門為育齡婦女服務(wù)，尤其是最近挨家挨戶上門發(fā)放宣傳資料，針對各類對象進(jìn)行訪視。平時為社區(qū)居民辦一些實事，如介紹保姆，發(fā)放牛奶卡，介紹工作，辦理優(yōu)惠證等有關(guān)證件，宣傳一些優(yōu)惠政策，上門辦理養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，義務(wù)辦理老年卡，配合同事之間其它條線工作。
在工作中絕非一帆風(fēng)順，困難、挫折和失敗的可能性很大，在這種情況下，只有坦誠相對，建立良好的交流，溝通相互信任的平臺，使社區(qū)居民對社區(qū)產(chǎn)生一種潛移默化的影響。
社區(qū)是個大家庭，正是人們對這個“大家”的漸進(jìn)認(rèn)同，才能使得“家人”親情相交，享和相融。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細(xì)，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點(diǎn)戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
20__年，社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點(diǎn)和著力點(diǎn)的志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的`方向發(fā)展。
一、注重隊伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實把志愿服務(wù)站工作落到實處，把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊伍，先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區(qū)各項志愿服務(wù)正常有序。
1、清潔社區(qū)，愛護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、_、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、維護(hù)社區(qū)治安。對社區(qū)進(jìn)行全天治安巡邏，有效維護(hù)了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達(dá)給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，有力維護(hù)了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
6、在社區(qū)計生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解_政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識，介紹各種避孕節(jié)育方法“計生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
20__年以來，社區(qū)在街黨委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門的大力支持下，結(jié)合社區(qū)工作實際，以服務(wù)社區(qū)群眾為宗旨，在社區(qū)全體干部的共同努力下，較好地完成了20__年各項工作指標(biāo)，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、黨建工作
（一）“三項保障”解難題，夯實工作基礎(chǔ)。
1、建立一個綜合服務(wù)中心。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，我社區(qū)積極推行“兩下沉三暢通”和 “三個三”行政服務(wù)體制改革，街道將其服務(wù)職能下沉到社區(qū)，在社區(qū)成立綜合服務(wù)中心，配備機(jī)關(guān)干部，負(fù)責(zé)下沉的職能；創(chuàng)新ab角工作制度、錯時上班制度、首問責(zé)任制度及限時辦結(jié)反饋制度等“四項制度”，與社區(qū)實行一個地點(diǎn)辦公、一條龍服務(wù)、一體化管理，將服務(wù)窗口前移至群眾家門口。
2、建立一支社區(qū)服務(wù)隊伍。在社區(qū)服務(wù)隊伍建設(shè)上，通過開展“四進(jìn)四聯(lián)”活動、“有事您說話”等活動，充分發(fā)揮在職黨員回歸社區(qū)、服務(wù)居民的先鋒模范作用，建立社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊伍，定期開展各類為民服務(wù)活動。
3、建立一套服務(wù)專項經(jīng)費(fèi)臺賬。按照市、街道財政1：1的比例，建立了10萬元的社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項經(jīng)費(fèi)，設(shè)立了“服務(wù)群眾專項經(jīng)費(fèi)賬戶”，建立了專項資金賬簿，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)使用范圍，規(guī)范項目申報程序，加強(qiáng)資金審批、撥付和管理等，使專項經(jīng)費(fèi)真正用于黨員服務(wù)團(tuán)隊和志愿者隊伍建設(shè)、開展服務(wù)群眾活動等為群眾辦實事辦好事上，確保經(jīng)費(fèi)專款專用，發(fā)揮最大效益。
（二）“三項服務(wù)”聚民心，打造黨建品牌
1、黨組織的關(guān)愛服務(wù)。發(fā)揮黨組織的關(guān)愛作用，切實保障優(yōu)撫對象、低收入群體、未成年人、老年人、殘疾人等社會群體的服務(wù)需求。以“愛心超市”為平臺，向群眾發(fā)放衣服、被褥、日用品等生活用品，利用春節(jié)、七一期間，開展對困難黨員慰問活動，在“黨員集中日活動”日，開展在職黨員“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動，深受轄區(qū)居民歡迎和肯定。
2、多元化的便民服務(wù)。設(shè)立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、社區(qū)服務(wù)熱線、社區(qū)服務(wù)指南等服務(wù)載體，為群眾提供政務(wù)服務(wù)、家政服務(wù)和代辦服務(wù)，打造了社區(qū)“一刻鐘便民服務(wù)圈”。
3、群眾性的文體文化服務(wù)。在社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心設(shè)立了社區(qū)書屋、道德大講堂、老年活動中心等，同時建有便捷、實用的體育健身路徑，為全體居民提供各類文化、教育、健身等服務(wù)。社區(qū)定期組織居民開展書畫展、象棋比賽等文體活動，豐富居民精神文化生活。
二、經(jīng)濟(jì)工作
引進(jìn)一家流動性公司—尹源環(huán)?？萍脊?。截止11月底，社區(qū)完成經(jīng)濟(jì)收入8萬元，袋裝垃圾費(fèi) 5.4萬余元。
三、綜治工作
1、及時做好矛盾糾紛排查和流動人口管理工作，及時化解矛盾糾紛，把隱患在基層化解，確保社會穩(wěn)定，對社區(qū)居民間產(chǎn)生的糾紛做到耐心、細(xì)心、知心、貼心，及時調(diào)解，今年來，累計調(diào)解各類糾紛20余起。
2、10月份以來與社區(qū)片警一道上門上戶做好民調(diào)評警工作，發(fā)放警民聯(lián)系卡1000余張，宣傳資料1000余份。維護(hù)了社區(qū)秩序穩(wěn)定，提高了社區(qū)居民群眾安全感。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)人員的排查工作，對排查出的12名重點(diǎn)人員都建立了包保責(zé)任制，落實了包保人員。社區(qū)矯正對象6人，安置6人，安置率100%，落實了監(jiān)管人員和責(zé)任人。特別是在重點(diǎn)敏感時期建立了穩(wěn)控機(jī)制，確保了不發(fā)生影響重大活動或社會穩(wěn)定事件。
四、民生工作
1、注重落實惠民政策。繼續(xù)擴(kuò)大各類社會保險覆蓋率，今年超額完成婦女職工醫(yī)療保險。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險新增參保人數(shù)7人。幫助轄區(qū)內(nèi)60歲以上的居民及重度殘疾人員辦理社會養(yǎng)老保險和居民醫(yī)療保險，使他們能及時享受到政府溫曖和關(guān)心。
2、城鎮(zhèn)新增就業(yè)162人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的98.7%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)7人，完成全年目標(biāo)任務(wù)100%；積極為符合政策人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》27本。結(jié)合對新就業(yè)政策的`宣傳，為靈活就業(yè)人員辦理社會保險補(bǔ)貼18人。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展本社區(qū)低保對象重新認(rèn)定審核工作，對申請人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實際生活水平進(jìn)行摸底。今年以來我社區(qū)享受城鎮(zhèn)低保戶114戶，209人，其中a類人員5戶、b類人員5戶、c類人員100戶，d類人員5戶；核消低保戶1戶，新增低保戶10戶。社區(qū)殘疾人共有65人，建立殘疾人檔案65人。解決臨時困難救助14人，共計12萬多元，對轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體做到了應(yīng)保盡保。
五、文明創(chuàng)建工作
1、抓好轄區(qū)的環(huán)境整治工作 按照創(chuàng)建文明城市工作要求, 對轄區(qū)內(nèi)的雜草, 垃圾, “牛皮癬”“小廣告”等進(jìn)行清除。累計清除垃圾30余車?！芭Ｆぐ_”“小廣告”等1000余條。
2、新增了街18號、康莊路和公園南路139號的路燈亮化工程。對轄區(qū)范圍的12棟房屋50個單元進(jìn)行統(tǒng)一刷白，通過環(huán)境整治，整個社區(qū)環(huán)境面貌得到改觀，讓老百姓切身體會到環(huán)境美化帶來的幸福感。
六、_工作
以服務(wù)為先導(dǎo)，抓好_工作。通過深入開展_政策法規(guī)及新的婚育觀念宣傳活動，深化社區(qū)流動人口管理，加大審檢力度，同時，為社區(qū)新婚和未生育的育齡婦女提供孕前檢查服務(wù)，滿足生殖健康需求。目前，社區(qū)已婚育齡婦女2367人，其中無孩婦女610人，一孩婦女1504人，二孩婦女239人，多孩婦女120人；當(dāng)年出生94人，其中的政策內(nèi)81人，政策外13人，當(dāng)年政策符合率93％。已采取各種節(jié)育措施2123人，綜合節(jié)育率為89％。
七、其他工作
按照街黨委辦事處的相關(guān)要求，帶領(lǐng)社區(qū)兩委班子統(tǒng)籌兼顧，扎實做好了武裝、安全生產(chǎn)等方面的工作。
20__年，我社區(qū)各項工作均按照年初計劃和目標(biāo)順利進(jìn)行，并取得了一定成績，但這些成績與上級的要求和人民群眾的期盼相比，與發(fā)展的形勢和任務(wù)相比，還有很大的差距。具體表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新理念不夠、力爭上游的勁頭不足；二是集體創(chuàng)收的渠道不寬，思路不廣；三是新形勢下的適應(yīng)能力不夠，應(yīng)變能力不強(qiáng)；四是處理各項工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在今后的工作中，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為民服務(wù)為主旨，立足社區(qū)，把各項工作做得更好、更加完善。
20__年在街黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)堅持以創(chuàng)建和諧文明社區(qū)為中心，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，堅持以穩(wěn)定和諧提升社區(qū)品質(zhì)為長期發(fā)展目標(biāo)，通過黨建帶團(tuán)建，認(rèn)真抓好了文明創(chuàng)建、綜治_、低保殘聯(lián)、勞動就業(yè)、_等各項工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、 抓好基礎(chǔ)建設(shè)，夯實工作基礎(chǔ)
為了搞好社區(qū)的各項工作，我們從基礎(chǔ)建設(shè)著手，認(rèn)真搞好各項制度建設(shè)，檔案資料的管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實工作基礎(chǔ)，使各項工作規(guī)范化、制度化。我們社區(qū)黨政班子以嶄新的精神面貌，旺盛的工作熱情，務(wù)實的工作作風(fēng)做好社區(qū)的各項工作。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，我們多途徑地籌措資金，新增社區(qū)書屋、圖書500冊，補(bǔ)充完善各項工作資料檔案，通過基礎(chǔ)工作的完善為各項工作的開展奠定了基礎(chǔ)，做到了事事有記錄、有數(shù)據(jù)、有資料，從而使工作更加有條理，真正做到了管理有序。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，黨建水平大提升
我們注重加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在社區(qū)建設(shè)中的核心作用。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和隊伍建設(shè)，打造一支過硬的黨建工作隊伍。我們通過三會一課、創(chuàng)先爭優(yōu)等形式發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，動員和組織廣大黨員以身作則，吃苦在前，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，把本社區(qū)建設(shè)成為和諧平安文明穩(wěn)定的新型社區(qū)。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的_精神和黨的方針政策，努力抓好黨組織基層建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。切實做到發(fā)展黨員“三述三評三票決”的程序，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。今年我社區(qū)預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1名，接收退伍軍人預(yù)備黨員1名。
二是按要求及時公布有關(guān)黨務(wù)方面的情況。
三是開展黨內(nèi)系列活動。如：黨員結(jié)對幫扶、關(guān)愛孤寡、空巢老人、貧困家庭、老黨員和困難黨員走訪慰問，同時還開展了一系列志愿服務(wù)。如：理發(fā)、義診、家電維修和安全知識的宣傳等活動；
四是全面推進(jìn)黨建“三大工程”工作，做好了在職黨員、企業(yè)黨員進(jìn)社區(qū)報到登記，并進(jìn)行分類編隊，組建黨員志愿服務(wù)隊伍。組織在職黨員干部通過義務(wù)勞動、自愿捐助、購贈實物、傳授技能等多種方式，幫助生活確有困難的群眾；特別是留守兒童、貧困學(xué)生、空巢老人、低保對象、殘障人士等實現(xiàn)“微心愿”；為加大各類典型事例宣傳工作力度，努力推出更多先進(jìn)典型和時代楷模，為引領(lǐng)社會風(fēng)尚做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，20__年，我社區(qū)推出了一位85歲助人為樂的老干部、老黨員易海泉同志的先進(jìn)典型人員；五是我?guī)ьI(lǐng)各樓棟小組長、熱心居民上門上戶宣傳，讓廣大居民積極配合做好了黨風(fēng)廉政社會測評工作，使該項工作做到了家喻戶曉。
我們通過黨建帶團(tuán)建，發(fā)揮青年的生力軍作用。經(jīng)常組織團(tuán)員開展法制教育、禁賭防毒、技術(shù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，引導(dǎo)團(tuán)員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮先鋒作用。選送社區(qū)干部、黨支部成員、團(tuán)干部參加上級的各類培訓(xùn)，提高干部隊伍的綜合素質(zhì)和工作能力，使干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到了較大的提高，為做好社區(qū)的各項工作提供人才保障。
三、工作求真務(wù)實，堅持服務(wù)于民
1、棚戶區(qū)改造順民意
南正街棚戶區(qū)改造項目是一項民生工程，也是我社區(qū)重點(diǎn)的中心工作。改造能否順利推進(jìn)，關(guān)健看征收，在征收工作任務(wù)重、時間緊，為搶進(jìn)度、黨員干部發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞，流大汗”的作風(fēng)。通過幾個月的“白十黑”,“五+二”的工作精神，本著依法拆遷，實惠為民原則，積極_工作難題，使這項工作進(jìn)展非常順利，并在市民中反應(yīng)很好。
2、為了更好的服務(wù)居民群眾，提升硬件設(shè)施
6月份，我社區(qū)將辦公室整體改造，新增社區(qū)書屋，添置辦公桌，各種規(guī)章制度有序的上墻，辦事流程公開化等各種變化，使得社區(qū)面貌煥然一新，并新增服務(wù)項目代繳電費(fèi)、電話費(fèi)、有線電視、寬帶等各項便民服務(wù)項目。
2、 創(chuàng)建工作，有序開展
按照上級的要求，對原來沒安裝路燈的小街小巷已安裝了路燈4盞。即：學(xué)前巷長安樓1盞、八一東路25號3盞；對需要硬化路面進(jìn)行全面摸底。如：武官巷、學(xué)前巷、石灰巷、文廟巷等巷道都需要硬化；還經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)的“小廣告”“牛皮癬”等進(jìn)行清除，通過環(huán)境整治，讓老百姓切身體會到環(huán)境美化帶來的幸福感。
四、完善綜治體系，做好轄區(qū)_
我們進(jìn)一步完善“六位一體”的綜治體系，做好轄區(qū)_工作，堅持人民調(diào)解制度，熱心接待來信來訪，確保本社區(qū)不出現(xiàn)重大綜治、火災(zāi)、群體上訪等現(xiàn)象。
1、 要利用社區(qū)綜治室，做到警備、治保、調(diào)解、巡防、流動人口管理等六位一體，既強(qiáng)化了轄區(qū)的綜治管理工作，又方便群眾辦事。
2、 發(fā)揮_和調(diào)委會的作用，建立來信來訪接待和回復(fù)制度，積極調(diào)處各種矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)苗頭及時登門走訪，做好思想工作，做到小事不出社區(qū)，把矛盾解決在基層。凡是群眾來信我們做到件件有回復(fù)，群眾來訪做到事事有答復(fù)。能解決的立即解決，暫時不能解決或社區(qū)無力解決的，向居民群眾解釋清楚，取得他們的理解和支持。
3、 加強(qiáng)外來人口的管理，對轄區(qū)內(nèi)暫住房、暫住人口定期進(jìn)行檢查，對出租房、租房戶進(jìn)行定期調(diào)查登記，建立詳細(xì)資料，掌握進(jìn)口情況。
4、 加強(qiáng)消防和安全工作檢查力度，避免火災(zāi)等隱患的發(fā)生。不但要加強(qiáng)與消防、_、街道安委會聯(lián)合進(jìn)行消防安全檢查。重大節(jié)日社區(qū)要組織自查，平時以居民組、樓棟為單位進(jìn)行巡防，并將檢查情況書面報告有關(guān)部門。社區(qū)以退休居民為骨干組成的義務(wù)巡防隊，要做到活動正常，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，及時消除安全隱患。
五、 搞好低保殘聯(lián)，關(guān)心弱勢群體
低保戶和殘疾人是社區(qū)的弱勢群體，關(guān)心和幫助他們既是黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的要求，也是以人為本，和諧發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，更是維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的重大問題，我們始終以熱情、細(xì)致、公正、務(wù)實的態(tài)度做好這方面的工作。
我們對社區(qū)內(nèi)的低保戶進(jìn)行了摸底、建檔、造冊、上報。目前轄區(qū)內(nèi)造冊上報的.低保戶176戶336人。其中新增8戶12人，因生活改善而取消低保補(bǔ)助的9戶21人。對低保人員通過電話、上門走訪的方式了解他們的生活狀況，公平公正地評定補(bǔ)助等級。對已取消補(bǔ)助資格的向他們詳細(xì)宣傳政府的低保政策，使領(lǐng)到低保的高興，取消低保資格的心里舒坦，真正使低保補(bǔ)助成為雪里送炭為民謀福的陽光事業(yè)。
我們做好殘疾人的技能培訓(xùn)、就業(yè)推薦工作，全社區(qū)有殘疾人68人，現(xiàn)已推薦15人上崗就業(yè)。我們經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工情況進(jìn)行深入了解，要求企業(yè)按國家政策要求安置殘疾人就業(yè)。積極為殘疾人就業(yè)、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)做好后勤服務(wù)工作，進(jìn)行心理健康教育，消除其自卑感，鼓勵和支持他們自強(qiáng)自立。
六、 關(guān)心下崗職工，促進(jìn)勞動就業(yè)
我們關(guān)心下崗職工，及時了解他們的生活狀況，向他們提供信息，對未重新上崗家境較苦的，凡符合條件的都進(jìn)行低保登記申請補(bǔ)助。政府和企業(yè)舉辦的各類技術(shù)技能培訓(xùn)，我們積極推薦下崗人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高他們再就業(yè)能力。我們除通過社區(qū)的努力，推薦就業(yè)、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)外，還要派社區(qū)人員參加市區(qū)的就業(yè)推介招聘活動，利用政府和社會的力量共同做好下崗人員、無業(yè)人員的勞動就業(yè)工作。
七、 明年工作的打算
20__年我們將按照上級黨政的要求，結(jié)合本社區(qū)的實際，以民生為主題，創(chuàng)造和諧環(huán)境，讓百姓安居樂業(yè)。
1、加強(qiáng)黨的建設(shè)，發(fā)揮黨員在創(chuàng)建和諧社區(qū)中的模范作用。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)水平。
3、協(xié)助上級組織將南正街改造項目做好。
4、做好小街小巷的亮化、硬化、綠化。
5、關(guān)心弱勢群體，倡導(dǎo)尊老愛幼。
6、踐行社會主義核心價值觀，提升社區(qū)的道德文化建設(shè)。
總之，我們一定會在今年成績的基礎(chǔ)上，不驕不躁繼續(xù)努力，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，把我們社區(qū)各方面的工作做得更好，為全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下：
一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周)、社區(qū)(召集小組長)(每周)、協(xié)管員(每天)例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從20__年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機(jī)制。
三級即：
(1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心)；
(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)；
(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、_代理員等7個崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
(2)是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
(3)是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)_明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
作為一名志愿者，參加了學(xué)校很多的志愿服務(wù)活動，可以說是志愿服務(wù)給了我最好的鍛煉機(jī)會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經(jīng)濟(jì)系志愿者服務(wù)口號“助人助己，樂人樂己?！币灾藶榭鞓分緸樽毅憽?/p>
做志愿者工作，在工作的時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽光的洗禮。所以，當(dāng)別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重?fù)?dān)。整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們漳州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)系的聲譽(yù)。所以你做得越好那么這所學(xué)校，這個系給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。
也許他人會認(rèn)為，我們所要完成的工作是很簡單的，但是簡單中的學(xué)問卻真的不少。我系志愿者組織與社區(qū)孤老戶建立了長期“包戶服務(wù)”，每周四都有組織成員進(jìn)社區(qū)服務(wù)。 我們所要做的不過是為他們打掃房間，清潔家具；提水，將水缸裝滿以供日常生活所需；用閩南話聊天，慰問老人，表示關(guān)懷，還有聽老一輩講故事等。這些工作在每一個人看來都是極其容易的，起初我也是這樣認(rèn)為的，不過在工作久了后，我便有了不同的想法。因為看似簡單的事情，要做好，卻是不那么簡單的。 志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關(guān)愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。
志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。
要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進(jìn)社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，是你現(xiàn)在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。 志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時這么認(rèn)真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個
團(tuán)體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。 在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的`，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責(zé)；勤于行動、善于關(guān)愛、樂于奉獻(xiàn)、盡己所能；不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻(xiàn)社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。
志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認(rèn)同的一次機(jī)會。對社會而言，它是提升社會文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會和諧的一塊基石。
我想，做志愿者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心。
“被需要是一種幸?！?。這感覺我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)作自己的生活內(nèi)容和生活方式，時時刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻(xiàn)愛心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。作為一名志愿者，我們應(yīng)該更加努力地去服務(wù)社會，去為更多的人送去溫暖，讓更多人看到希望。 愛心和援助之手組成了我們志愿者的標(biāo)志。 “用雙手去奉獻(xiàn)我們的愛”是我們志愿者的使命。 我們就是當(dāng)代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是希望和愛心之光?
一路上我并不寂寞，因為那許許多多的同路中人，因為相信在這條路上，我還會認(rèn)識更多有志于志愿事業(yè)的、和我一樣有著同一個名字的人：志愿者。
在我作為志愿者的日子里有很多難忘的故事，有歡樂的也有悲傷的。但我的人生而言是意義非凡的，他讓我更加肯定自己的能力，懂得努力拼搏奮進(jìn)，懂得付出與貢獻(xiàn)，懂得快樂來源地地方。
同樣這次經(jīng)歷也讓我發(fā)現(xiàn)了我的不足。我的工作還做的不夠仔細(xì)，常常會在細(xì)節(jié)上犯錯誤，造成失誤。不僅如此我的社交能力有待加強(qiáng)。這些問題都是我今后應(yīng)特別注意的地方。
最后，真心的感謝老師學(xué)校給我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機(jī)會，我依然會努力去爭取，盡自己的所能給社會一點(diǎn)回報。
20__年4月，我正式進(jìn)駐東莞市師范學(xué)校附屬小學(xué)，成為了一名榮耀的駐校社工。作為駐校社工，我一直積極工作，主動學(xué)習(xí)，持續(xù)反思自己，總結(jié)工作中積累到的經(jīng)歷，并且及時做出相應(yīng)的調(diào)整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò)員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責(zé)，做好機(jī)構(gòu)與社工、機(jī)構(gòu)與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。
一、本職工作的開展情況
宣傳工作：
作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因而在進(jìn)駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時，積極的向?qū)W校宣傳自己，針對教師、學(xué)生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據(jù)對象的不同特性，采用相應(yīng)的宣傳形式。比方針對教師，采用專業(yè)性較強(qiáng)的宣傳單張；針對學(xué)生，采用趣味性較強(qiáng)，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報，如認(rèn)識社工姐姐宣傳海報、小組活動海報、社工姐姐拜大年迎新海報、珍愛生命學(xué)會感恩海報等。抓住時機(jī)走進(jìn)學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進(jìn)展宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導(dǎo)學(xué)生，并回復(fù)家長、并建立起家校結(jié)合的工作模式。
在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開始知道學(xué)校有兩個社工姐姐，學(xué)校開始給我們安排工作，開始有教師找我們幫助，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹(jǐn)記自己社工的身份，即便是幫助教師做簡單的打字工作，我也會和他們聊天，了解學(xué)生，同時也進(jìn)展社工宣傳。
本學(xué)期由我負(fù)責(zé)學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進(jìn)展社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開展。
活動的開展：
前期宣傳活動最直接的成果表達(dá)就是學(xué)校的接納和認(rèn)可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開始彼此了解，于是我根據(jù)學(xué)生的特性，開始積極的走進(jìn)班級，走近學(xué)生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪班主任，了解同年齡段學(xué)生特點(diǎn)，班級特性，以及個別學(xué)生的特殊情況，并虛心向教師們請教學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)自身的經(jīng)歷缺乏。
我所負(fù)責(zé)的講座有青春期知識講座、追星教育講座、人際交往講座、正確對待網(wǎng)絡(luò)講座。其他的活動如他鄉(xiāng)同齡人、環(huán)保手抄報、慶三八繪畫大賽、掃墓活動社工進(jìn)課堂系列活動等都是我和陶萍一起組織開展或是協(xié)助學(xué)校開展的。我會在體育課的時候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和教師、同學(xué)們一起做早操。在適合的時候，我還會向教師申請進(jìn)教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過與師生們的接觸，讓他們認(rèn)識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認(rèn)識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學(xué)時會有很多同學(xué)繞到小屋來和我說byebye，開始和我說小秘密，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。
每一次講座或是活動開展之前，我都會去做實地調(diào)研，我會聽取學(xué)生們的意見，也會去找班主任或是相熟的教師了解情況，為的就是知己知彼，到達(dá)最好的效果。在講座的現(xiàn)場，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢能言善道、幽默十足來調(diào)動學(xué)生參與的積極性。
個案和即時輔導(dǎo)：
本人共開展即時輔導(dǎo)15次，個案2個，建立學(xué)生檔案30個，走訪班主任20余次。
越來越多的同學(xué)開始來找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對于我信任的表現(xiàn)，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經(jīng)開展的兩個個案都較為復(fù)雜，案主1有著復(fù)雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認(rèn)知、情緒等問題，家長直接表示放棄，教師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有顯著改善，最近得到了教師的表揚(yáng)和鼓勵，然而仍存在效果的反復(fù)，主要表達(dá)在家庭問題未能徹底處理。案主2也是具有復(fù)雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防范心理很重，有過自殺行為。在對所搜集進(jìn)展評估分析后，開始尋找切入點(diǎn)，根據(jù)她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于自殺行為的出現(xiàn)，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理教師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)心。
個案的跟進(jìn)工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的.不便，然而這些都是可以克制的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比方我的兩個個案，我曾經(jīng)嘗試過很多方法去改善家長的態(tài)度，去調(diào)理家庭關(guān)系，然而過于復(fù)雜的家庭關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的能力范圍，我很無法，然而我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去處理問題。
個案工作的開展暴顯露了我的很多缺乏，比方經(jīng)歷缺乏，知識量不夠等。因而我積極的尋找相關(guān)的書籍，從網(wǎng)上、書店、督導(dǎo)那里，只需是相關(guān)的信息，我都會仔細(xì)的看，認(rèn)真的記，反復(fù)的想。通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我覺得我成長了，不只僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。
通過在一次次的接觸，走訪教師、班主任，同學(xué)聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點(diǎn)。根據(jù)一段時間的改變，再重新評估分析，設(shè)定新的目標(biāo)，積極的尋找?guī)椭麄兊姆椒?，運(yùn)用技巧去引導(dǎo)他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，然而，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到快樂。
小組工作：
由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時間場地受限，因而我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學(xué)生作息時間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組方案書，終于得到了開展小組工作的時機(jī)。我負(fù)責(zé)的小組快樂好學(xué)生成長小組是我們的第一個小組，以社會學(xué)習(xí)理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責(zé)任感、團(tuán)隊精神四個方面設(shè)計小組活動流程。以到達(dá)增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步，增強(qiáng)學(xué)生健全開展的目標(biāo)。第一次的小組活動的籌備，我做的無比認(rèn)真和仔細(xì)，積極的與功能室負(fù)責(zé)教師協(xié)商，準(zhǔn)備所需資源、制造小組邀請卡，向組員派發(fā)等。
通過小組活動的開展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動的設(shè)計要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學(xué)生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不只僅是要學(xué)生們做游戲。因而，在小組的開展的過程中，我及時的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。自己不只僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶著小組活動的開展，要學(xué)生們真正的有所收獲。
學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：
學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開展現(xiàn)在呈現(xiàn)事倍功半的現(xiàn)像，尤其是臨近學(xué)期末的時候。在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、教師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導(dǎo)的中期，嘗試了獎勵機(jī)制、領(lǐng)袖培養(yǎng)等形式，提高學(xué)生們的積極性，然而效果并不是很顯著。我一直通過研究學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據(jù)學(xué)生的特性，在大的層面引導(dǎo)的同時，側(cè)重個別的輔導(dǎo)、對癥下藥，改變學(xué)生現(xiàn)狀。然而由于學(xué)生人數(shù)較多，且問題原因不一，受益面不大，然而也有些同學(xué)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn)。本學(xué)期，經(jīng)過分析、評估，將學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預(yù)備在下個學(xué)期時候，實行新的方法，通過持續(xù)的改良，到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)。
二、協(xié)助性工作開展情況
廣播站工作和儀仗隊的訓(xùn)練一直由我負(fù)責(zé)，這兩項工作和我們的專業(yè)一點(diǎn)都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關(guān)的工作。然而在工作開展的過程中，對我也是啟發(fā)頗多。廣播站工作，從最開始工作方案的制定、廣播員的選拔和培訓(xùn)、廣播站的正常運(yùn)作，以及儀仗隊的訓(xùn)練過程中，我一直都在努力的運(yùn)用們社工的元素。因而，在工作中，我持續(xù)的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r，運(yùn)用到我們的專業(yè)元素呢？其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當(dāng)我指導(dǎo)他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態(tài)，同時，他們也是我的小小志愿者，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓(xùn)練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開始學(xué)起，自己先練習(xí)好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓(xùn)練中的問題或是重點(diǎn)所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進(jìn)工作的開展。
學(xué)校的工作協(xié)助，包括活動開展協(xié)助、教誨處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會利用這些時機(jī)，和教師們接觸、讓他們認(rèn)識我、了解我、接納我。在教誨處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通更直接、也更加有效。
三、工作中的收獲
工作以來，最直接的感受就是書到用時方恨少，專業(yè)知識的缺乏，經(jīng)歷的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁?？墒俏乙恢倍荚诜e極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、然而我從來沒有想過要放棄，因為我知道努力不一定成功，然而不努力一定不會成功?；貞浺酝墓ぷ鳎液芨锌?，也很感激，生活是最好的教師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，持續(xù)的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)辭別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感激身邊的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和同工們，謝謝機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)、督導(dǎo)的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感激那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
工作之余，我積極的擴(kuò)大自己專業(yè)知識面，多看書，查資料。我還會向其他領(lǐng)域的同工請教，或是協(xié)助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)歷，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓(xùn)班，每天都堅持進(jìn)展粵語的聽、說練習(xí)，現(xiàn)在能夠進(jìn)展根本的對話。讓我覺得無比榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20__年新社工崗前培訓(xùn)的一線社工經(jīng)歷分享，這對于我來說是一個很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導(dǎo)和支持下，分享得到了同工們的認(rèn)可。展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名社工，東莞的社工開展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開辟屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關(guān)心和溫暖。我相信，在我持續(xù)的探索和實踐中，我會更加的成熟穩(wěn)重，工作也會越來越好，也會離我的目標(biāo)越來越近！愿得到領(lǐng)導(dǎo)和同工們的誠懇支持。
20__年真的是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，隨著“廣東兜底民生服務(wù)社工工作雙百工程”整合工作的落實，我們正式成為“雙百社工”的一員，開啟我們的社工新征程。而我，作為一個雖然考到了助理社會工作師、對社會工作理論有些初步理解但是完全沒有社會工作實務(wù)經(jīng)驗，正苦于如何進(jìn)入新角色、學(xué)習(xí)新技能的社工新人，剛好遇到一個契機(jī)，成為社工站副站長，這讓我有了更多機(jī)會去開展實務(wù)工作、發(fā)展專業(yè)技能。
當(dāng)然，這是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。進(jìn)入社工站，接觸了社會工作，我才知道作為一個社區(qū)社會工作者應(yīng)該做的事情真的很多，可以做的事情也是很多，我對新崗位的期待中也帶著些許忐忑。
應(yīng)該說，我的忐忑是多余的?？h民政局的領(lǐng)導(dǎo)們仿佛知道大家的焦慮點(diǎn)一樣，通過要求“雙百社工學(xué)苑”的線上學(xué)習(xí)、舉辦“社工成長計劃”培訓(xùn)，讓我們能更熟悉崗位的職責(zé)要求、提高社工專業(yè)視角和服務(wù)意識，更快地進(jìn)入社工角色、開展社會工作服務(wù)。同時，社工站前一批入職的社工們也給我們分享了她們的工作經(jīng)驗，并帶領(lǐng)著大家一起入戶了解服務(wù)對象情況，甚至手把手地教授我們具體工作表格填寫和文書撰寫，讓我們更快投入到工作狀態(tài)中。
從社會救助專員到事務(wù)性社工，再到副站長，我的工作內(nèi)容從純粹民政業(yè)務(wù)辦理到綜合服務(wù)再到協(xié)助推進(jìn)社工站建設(shè)和社會工作開展，我也是在摸索中適應(yīng)和前進(jìn)?？偨Y(jié)這5個月來的工作，我認(rèn)為可以分為以下幾個方面：首先是專業(yè)學(xué)習(xí)，入職以來，我參加了2次“社工成長計劃”培訓(xùn)班、1次專業(yè)證書考前培訓(xùn)班、1次民政業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和2次站點(diǎn)交流學(xué)習(xí)活動，培訓(xùn)和交流讓我增加了專業(yè)知識也提高了專業(yè)服務(wù)能力。第二是政策宣傳，為加快新入職社工社區(qū)了解速度、增強(qiáng)民政政策的熟悉度、提高對全鎮(zhèn)困難群眾的服務(wù)能力，我們社工站于10月27日開了民政業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)交流會。而在日常入戶工作和群內(nèi)交流時，我也會適時講解民政政策，以便同工更好地學(xué)習(xí)和運(yùn)用。第三是站點(diǎn)建設(shè)，作為副站長，我積極爭取長彬站點(diǎn)的場地落實，帶領(lǐng)新社工建設(shè)左麥新站點(diǎn)。通過與同工的.共同努力，長彬站點(diǎn)的場地落實已提上日程，左麥站點(diǎn)也初見雛形并開始進(jìn)入正常工作。第四是日常工作，近幾個月，我們的工作重心除了站點(diǎn)建設(shè)和社區(qū)共治，還有一個重點(diǎn)是低保和特困對象入戶核查、醫(yī)療救助和困難救助申請對象入戶調(diào)查、嚴(yán)重精神殘疾人入戶探訪。入戶低保、特困、醫(yī)療救助和困難救助對象時，我們?nèi)鐚崒ο蠹彝デ闆r記錄下來，配合公共服務(wù)中心工作，為對象申請?zhí)峁┳糇C材料，同時也記錄到服務(wù)對象信息檔案表中以便后續(xù)跟進(jìn)。入戶探訪嚴(yán)重精神障礙患者時，我們了解他們的用藥情況，身體精神狀況，進(jìn)一步了解其家庭情況，提供情緒疏導(dǎo)和心理支持，后續(xù)將評估其需求，針對性進(jìn)行幫扶。疫情當(dāng)前，我們社工站社工也參與到防疫工作中，積極宣傳疫苗接種、參與疫苗接種數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作、參加核酸檢測演練活動，為防疫工作貢獻(xiàn)一份力量。同時我們還開展了一些社區(qū)活動，例如結(jié)合敬老月開展“愛滿敬老院情暖老人心”慰問活動，還有鏈接潮州市嶺東慈善基金會“情暖耄耊”暖冬慈善慰問活動。
隨著時間的推移，通過專業(yè)的學(xué)習(xí)、實際工作的實踐和領(lǐng)悟，我相信新社工們和我一樣，已慢慢步入工作軌道。希望新圩鎮(zhèn)社工站建設(shè)和發(fā)展得越來越好，也希望能通過我們的綿薄之力，推動社區(qū)發(fā)展，真正落實兜底民生服務(wù)，打通為民服務(wù)“最后一米”。
在這一年多的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事、居民們的幫助支持下，我對各項工作的熟練掌握，對工作開展的監(jiān)督實施，都能立足本職，盡職盡責(zé)，現(xiàn)述職如下，請同志們評議。
一、思想品德情況。
把學(xué)習(xí)作為成長的有效途徑，通過學(xué)習(xí)新黨章以及各級會議精神，思想認(rèn)識有了新的提高，增強(qiáng)了努力做好本職工作的責(zé)任感和使命感。堅決執(zhí)行民主集中制，需要決策的事項均上“社區(qū)兩委會”討論研究，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。公道正派、嚴(yán)于律己，堅持客觀公正地看待每一個人、每一項工作，不帶個人色彩；團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心同事，不搞親疏、不計個人恩怨。時刻以做一個正大光明、胸懷寬廣、心底無私、助人為樂的社區(qū)干部來要求自己。
二、工作能力及業(yè)績情況。
社區(qū)，是最基層的組織，目前承擔(dān)了政府大量的行政性工作，社區(qū)干部必須直接與轄區(qū)單位、社區(qū)居民打交道，因此，自己的工作形象如何，直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，直接關(guān)系到整個社區(qū)干部隊伍的建設(shè)。
目前分管組織、廉政建設(shè)、文明建設(shè)、工會、婦聯(lián)、財務(wù)等工作。下面簡要匯報這幾項工作的完成情況。
扎實抓好組織建設(shè)，為社區(qū)各項工作的開展打好基礎(chǔ)。一是推進(jìn)區(qū)域化黨建工作。5月中旬社區(qū)大黨總支成立。還與警備區(qū)摩托步兵營、馬垅消防中隊、火炬管委會等單位開展共駐共建工作，形成了區(qū)域化黨建工作的新格局。二是健全完善工作機(jī)制與各項制度。成立網(wǎng)格黨小組，建立網(wǎng)格員會議制度，做好基礎(chǔ)臺賬、民情日記或網(wǎng)格日記。目前社區(qū)共有4個網(wǎng)格黨小組。完成了湖里區(qū)黨代表興園社區(qū)服務(wù)站的建站工作，制訂值班表，落實每周輪值制度。為加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，根據(jù)相關(guān)文件要求，特制定了《興園社區(qū)考勤與請休假管理制度》和《興園社區(qū)獎懲制度》。三是堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展，一年來轉(zhuǎn)正1名預(yù)備黨員，培養(yǎng)2名入黨積極分子。定期組織活動，如舉辦道德講堂、參加文明督導(dǎo)、上黨課、收看先進(jìn)人物蓋軍銜事跡、觀看電影《先遣連》等。通過活動的開展，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
創(chuàng)建黨風(fēng)廉政建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)，為各項工作的開展提供保障。社區(qū)黨務(wù)居務(wù)公開透明，公開欄、社區(qū)網(wǎng)站、手機(jī)短信、微信、文件檔案材料這五個平臺同步公開，充分保障著居民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評判權(quán)。組織社區(qū)干部學(xué)習(xí)勤廉書籍、看宣教片，強(qiáng)化工作人員的勤廉意識，樹立“為民服務(wù)、勤廉雙優(yōu)”的理念。制定工作制度，不定時開展自查自糾，讓每個社區(qū)干部做到人在位、心在位、工作到位。
深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。圍繞樹立和踐行《公民道德實施綱要》，以弘揚(yáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德為內(nèi)容，開辦了道德講堂9期；宣傳“講文明、樹新風(fēng)”公益廣告25個；在中華文明網(wǎng)博客及騰訊微博、新浪微博等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行文明傳播，共發(fā)表了博客50篇、微博124條。結(jié)合學(xué)雷鋒月、我們的節(jié)日、文明城市創(chuàng)建等活動組織志愿者廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治環(huán)境衛(wèi)生、_以及文化、科普等志愿服務(wù)活動共15場。
黨群共建，以服務(wù)促發(fā)展，推動群團(tuán)工作上新臺階。工會工作制度健全，檔案完整，管理規(guī)范。今年組建了2家非公企業(yè)工會，按時繳交工會會費(fèi)3500元，按時完成了街道下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。共青團(tuán)圍繞社區(qū)中心工作，積極、活潑地開展活動，如組織團(tuán)員參與文明創(chuàng)建、開展“學(xué)雷鋒”、“紀(jì)念五四”等活動等；開展了“青年文明號”創(chuàng)建活動。社區(qū)婦聯(lián)堅持一手抓維權(quán)一手抓發(fā)展，深入開展婦女“維權(quán)三制”，積極融入社會矛盾調(diào)解。組織婦女參加各種技能培訓(xùn)，推進(jìn)婦女再就業(yè)。攜手光華公益基金會，舉辦了“夢想加速器”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課，有學(xué)員學(xué)習(xí)后，成功創(chuàng)辦了自己的事業(yè)。
認(rèn)真履行財務(wù)人員職責(zé)，本著例行節(jié)約的原則，實行經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，社區(qū)主任審核的報賬制度，加強(qiáng)資金管理，合理使用。定期公開社區(qū)財務(wù)狀況，接受社區(qū)工作人員和居民的監(jiān)督。
三、廉潔自律情況。
廉潔自律是黨對黨員干部的`一貫要求，是一個黨員干部合格與否的起碼標(biāo)準(zhǔn)。作為一名社區(qū)干部，我清醒地認(rèn)識到風(fēng)清氣正，是黨心所歸、民心所盼，是發(fā)展所需。為此，我堅持做到“四常”：一是常修為政之德，時常牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，力求把居民群眾的實事辦好，好事辦實。二是常懷律己之心，做到自重、自省、自警、自勵、慎權(quán)、慎獨(dú)、慎欲、慎情，管住自己的手，不該拿的不拿；管住自己的腳，不該去的地方不去。三是常思貪欲之害，“勿以惡小而為之”，在自律面前，堅持八個字：以身作則、防微杜漸。四是常棄非分之想，守住本分不貪，耐住寂寞不燥，守住清貧不占，擁有平淡不爭。
四、存在不足及努力方向。
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但因社區(qū)工作量大，突發(fā)性任務(wù)多，有時會產(chǎn)生懈怠情緒，造成有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬；再者，雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容只注重當(dāng)時用的著或與本職工作有關(guān)的內(nèi)容，不是力求全面發(fā)展，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)的不透，掌握的不夠好；組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語表達(dá)能力等，還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，努力向書本學(xué)、向先進(jìn)人物學(xué)、向優(yōu)秀同事學(xué)、向群眾學(xué)，勤于磨煉，提升自己的綜合能力，以高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動是時代的呼喚，是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的必然要求，也是當(dāng)代青少年學(xué)生“展現(xiàn)自我，服務(wù)社會”的重要載體。為把社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動落到實處，我校日常工作的一項重要內(nèi)容來抓，并把它作為培養(yǎng)青少年學(xué)生的服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織活動，我校德育處于3月份組織全校學(xué)生到社區(qū)參加了服務(wù)活動。
通過這次活動，促進(jìn)了學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的社會實踐和創(chuàng)新能力，對學(xué)生進(jìn)行了愛國主義、集體主義、社會主義教育和愛勞動的教育，擴(kuò)大了學(xué)生的視野，增長了社會經(jīng)驗，進(jìn)一步延伸了課堂，加強(qiáng)了思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、尊老愛幼的教育，提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的意識，幫助他們樹立了健康、積極向上的人生觀、價值觀和世界觀，為使學(xué)生成長為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀(jì)律”的四有新人奠定了基礎(chǔ)。為及時總結(jié)經(jīng)驗，將社區(qū)教育服務(wù)和社會實踐活動更好地推向深層次，現(xiàn)將這次活動簡要的小總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)制健全措施得力
社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長成才的一項重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動的開展，為學(xué)生接觸社會提供了機(jī)會，有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動性、積極性和創(chuàng)造性，有利于增強(qiáng)青少年學(xué)生建設(shè)祖國，振興中華的使命感、責(zé)任感和緊迫感；有利于幫助青少年學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀、這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的共識。為此，學(xué)校學(xué)校校長專門召開了有關(guān)人員會議，為社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動做了部署，對相關(guān)活動做了周密安排和精心組織，結(jié)合我校自身特點(diǎn)和各年段學(xué)生的實際情況，制定了內(nèi)容詳實、可操作性極強(qiáng)的活動方案。并召開指導(dǎo)老師和年級組長、班主任會議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，提出具體要求。
二、內(nèi)容豐富形式各樣
1、通過到五保戶送溫暖、到幼兒園手拉手、為社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動。在各個方面都取得可喜了成績，促進(jìn)了兩個文明建設(shè)。通過這些活動，廣大學(xué)生不僅鍛煉了自己的能力，受到了啟發(fā)與教育，更以一片真情回報社會，向全社會展示了新世紀(jì)青少年學(xué)生的卓越風(fēng)采，獲得了社會的廣泛好評，同時也帶動了社區(qū)居民的環(huán)保意識，有的居民說：“學(xué)生為我們清除了散落的垃圾，今后我們再也不好意思到處亂扔了”。
2、通過到五保戶送溫暖，真情回報社會。學(xué)生在為孤寡老人的服務(wù)中，感受到他們生活的艱難，了解和認(rèn)識老人，聽老人談人生經(jīng)驗和做人的道理，通過自己的`勞動改善了敬老院的衛(wèi)生環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動的技能和習(xí)慣。受到了深刻的教育。
3、在社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動中，學(xué)生一邊勞動一邊和居民談心了解社區(qū)情況，拉進(jìn)了與居民的感情，改善和促進(jìn)了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)小區(qū)居民講衛(wèi)生愛整潔的環(huán)保意識，培養(yǎng)了學(xué)生愛勞動的好習(xí)慣和為人民服務(wù)的思想，在實踐中接受了教育。培養(yǎng)了學(xué)生關(guān)心勞動人民，熱愛勞動的好作風(fēng)、好習(xí)慣。在到社區(qū)活動的同時，也使學(xué)生開闊了視野，學(xué)到了很多書本上沒有的東西，并提高了各方面的素質(zhì)，真正做到德智體美勞全面發(fā)展。提高了各方面的素質(zhì)。
4、通過這次社區(qū)實踐活動，學(xué)生的服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。教育了學(xué)生，培養(yǎng)了他們了服務(wù)意識，并牢固樹立了為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的思想。
總之，我校的這次社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動，真正做到了主題突出，組織有力，特色鮮明，成績顯著，使學(xué)生接受了教育、增長了才干、為社會做出了貢獻(xiàn)，弘揚(yáng)道德新風(fēng)，展現(xiàn)了自我風(fēng)采。我校今后將繼續(xù)努力做好著方面的工作，不斷豐富社區(qū)和社會實踐活動的內(nèi)容和機(jī)制，為培養(yǎng)“四有”新人做出自己的貢獻(xiàn)!
柳背橋社區(qū)居委會在街道辦事處的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，我們本著“民思我想、民困我?guī)?、民求我?yīng)，群眾利益無小事”的原則，根據(jù)社區(qū)實際情況不斷探索社區(qū)服務(wù)工作新方法，新路子，以求真務(wù)實之精神，努力為社區(qū)居民服好務(wù)。社區(qū)建立健全了服務(wù)組織機(jī)構(gòu)和各項規(guī)章制度，溫馨提示和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷推進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作健康發(fā)展?，F(xiàn)將全年主要服務(wù)工作總結(jié)匯報如下：
一、促進(jìn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)，按照上級的布置和要求，今年，我們把社區(qū)服務(wù)工作列入了社區(qū)建設(shè)的重要議程，認(rèn)真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。
再就業(yè)是一項民心工程，它關(guān)系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業(yè)，是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事，因此，我們與轄區(qū)社會單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業(yè)人員實行再就業(yè)。經(jīng)過雙向選擇和協(xié)調(diào)，成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè)，使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底，社區(qū)已實現(xiàn)無零就業(yè)家庭。
二、積極開辟社區(qū)愛心屋，為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步搞好社區(qū)服務(wù)工作，讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。
最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進(jìn)行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強(qiáng)居民與社區(qū)的聯(lián)系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護(hù)，也得到了上級的肯定。
三、拓展社區(qū)服務(wù)渠道，興辦服務(wù)項目，居委會積極想辦法，多渠道開辟社區(qū)服務(wù)項目。
目前，根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況，我們在原有社區(qū)服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，又開辟了流動人口家政服務(wù)和成立社區(qū)駕協(xié)的服務(wù)，特別是家政服務(wù)這項工作自開展以來不到一個月，就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系，請我們的服務(wù)隊上門為其服務(wù)。
四、我們對轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務(wù)，在幫扶中隨時了解和關(guān)心他們的.生活起居狀況。
特別是在今年黨員先進(jìn)性教育活動中，我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元，分別對轄區(qū)的8戶特困居民進(jìn)行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
五、通過以上努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也有很多不足之處?/p>
特別是轄區(qū)的困難群體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今后的工作中，我們社區(qū)將進(jìn)一步把“_”重要思想貫穿于整個工作的始終，并結(jié)合黨員“解放思想，擴(kuò)大開放”教育，繼續(xù)用愛心、細(xì)心、耐心去幫助更多的困難群體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現(xiàn)小康社會、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)《中共__縣委辦公室 __縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》（富辦發(fā)[__]26號）要求，__縣商務(wù)局結(jié)合全年工作對照檢查在依法履職、正風(fēng)肅紀(jì)、辦事公開、工作效率和廉政建設(shè)等方面的情況，廣泛征求群眾意見建議，查找工作中存在的問題，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，明確了改進(jìn)措施?，F(xiàn)將商務(wù)局20__年度社會評價工作作簡要報告，請給予評議。
一、20__年商務(wù)招商工作完成情況
一年來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，__縣商務(wù)局緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，牢固樹立主動服務(wù)、科學(xué)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，深入踐行“三嚴(yán)三實”和“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”精神，著力日用品消費(fèi)流通體系、藥品流通服務(wù)體系、高原特色農(nóng)產(chǎn)品體系、誠信體系、農(nóng)村新型電商生態(tài)體系等5個體系建設(shè)，各項商務(wù)招商工作進(jìn)展順利，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20__年3月26日，__縣商務(wù)局榮獲__市“20__年度市場監(jiān)測先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號；同年8月14日，在__市舉辦的商務(wù)法律知識法規(guī)競賽中，__縣商務(wù)局代表隊榮獲一等獎。
20__年1-9月，全縣商品銷售零售總額實際完成31.3億元，增長13.5%，預(yù)計12月底完成42億元；引進(jìn)縣外國內(nèi)資金81.2億元，預(yù)計12月底完成92億元；實際利用外資__萬美元，預(yù)計12月底完成900萬美元；外貿(mào)出口完成319萬美元，預(yù)計12月底完成750萬美元；爭取中央、省級資金246萬元。
二、主要做法及成效
（一）鎖定目標(biāo)抓落實，辦事效率有新提高。一是全力完成全縣社會消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計工作。除每季度定時召開“社會消費(fèi)品零售工作統(tǒng)計促進(jìn)會”外，商務(wù)工作人員還與納規(guī)企業(yè)一對一進(jìn)行上門服務(wù)，完成社會消費(fèi)品零售總額31.3億元，居全市第二。二是緊扣全縣產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，完成了《“十三五”期間__縣服務(wù)業(yè)發(fā)展思路研究》編制課題。三是做好外貿(mào)企業(yè)服務(wù)工作。組織召開了全縣外貿(mào)企業(yè)座談會，對盛泉果蔬、好源農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)出口企業(yè)頒發(fā)20__年外貿(mào)進(jìn)出口獎勵資金19萬元，并簽訂了20__年外貿(mào)進(jìn)出口目標(biāo)管理責(zé)任書。在第3屆南亞博覽會上，組織縣內(nèi)4戶農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)參會參展，與意大利、泰國及越南等國外客商簽訂干姜、魔芋膠、洋蔥酥等產(chǎn)品出口貨單5單，簽約金額762萬美元。四是推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)注冊登錄商務(wù)部“新農(nóng)村商網(wǎng)”和“云商匯”等電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)上交易等工作，發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息300余條。五是加強(qiáng)商務(wù)招商服務(wù)窗口建設(shè)。1-9月答復(fù)咨詢電話300多個，累計受理《酒類流通備案登記》事項27件，辦理27件，正常辦結(jié)27件，正常辦結(jié)率達(dá)到100%。
（二）創(chuàng)新思路抓招商，服務(wù)意識有新增強(qiáng)。一方面，征集20__年儲備項目43個（計劃總投資近60億元）篩選、包裝上報市級重點(diǎn)推介項目26個，同時利用 “南博會”、珠洽會、長三角和珠三角招商分局等招商平臺，廣泛推介__招商項目，正在跟蹤洽談合作項目30余個。在第3屆南博會上，簽約引資項目8個（協(xié)議總投資160.85億元），目前已開工項目4個，投產(chǎn)項目1個。另一方面，圍繞延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈條、主動出擊，向全國100余家鋁產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)發(fā)出邀請函，熱情邀請各企業(yè)家到__考察洽談。今年3月，縣四班子領(lǐng)導(dǎo)率住建、商務(wù)、國土等部門主要負(fù)責(zé)人赴福建、浙江、北京、天津、山東等地開展招商考察洽談活動，與福建大明電子科技有限公司、山東杰瑞集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議2項，與河北卓達(dá)集團(tuán)達(dá)成260億元投資意向項目1個；9月11日至13日，縣人民政府縣長陳志率縣招商引資小分隊及云鋁澤鑫鋁業(yè)有限公司詹副總經(jīng)理赴浙江今飛控股集團(tuán)有限公司考察洽談，成功簽約10億元的汽車鋁合金輪轂項目。
（三）圍繞難點(diǎn)抓稽查，安全生產(chǎn)有新提高。嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，制定了《__縣商務(wù)局安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”實施意見》，積極組織開展安全生產(chǎn)隱患排查和風(fēng)險評估活動。一是對商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，并與10戶樣本商貿(mào)流通企業(yè)簽訂了《__縣商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)及消防安全責(zé)任書》，與32戶成品油銷售企業(yè)簽訂了《__縣20__年度成品油安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，近年來沒有發(fā)生重大安全事故。二是在全縣范圍內(nèi)開展商務(wù)綜合行政執(zhí)法檢查3次，專項執(zhí)法檢查21次。共出動執(zhí)法人員120人次，車輛48臺次。查處成品油經(jīng)營違法案件3件，萬村千鄉(xiāng)市場工程案件1件；罰沒收入20萬元，處理涉案人員4人次。
（四）圍繞項目抓協(xié)調(diào)，項目建設(shè)有新亮點(diǎn)。20__年涉及我局的項目有2項，一是重點(diǎn)建設(shè)項目4個（__縣朝陽大酒店、富村農(nóng)資農(nóng)產(chǎn)品配送中心、富村商貿(mào)物流中心、古敢民族文化生態(tài)旅游（一期）），二是重點(diǎn)前期工作項目1個（城市商業(yè)綜合體）。目前，4個重點(diǎn)建設(shè)項目順利推進(jìn)，城市商業(yè)綜合體項目也在積極招商中，自年初累計完成投資1.2億元。對涉及我局的重點(diǎn)項目建設(shè)，實行定崗定責(zé)重點(diǎn)跟蹤服務(wù)，積極爭取上級資金和項目配套支持。值得一提的是，今年10月省政府決定在全省選2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)建設(shè)“鄉(xiāng)村新型購物中心”，并作為“省長工程”，通過積極爭取，我縣的營上鎮(zhèn)被確定為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，該項目建設(shè)目前正在按實施方案有序建設(shè)中。
（五）轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變。一是堅持每周一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大力提高全體商務(wù)干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”__縣委“八個嚴(yán)禁”，把開展扶貧攻堅“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作作為踐行“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”的生動課堂，認(rèn)真組織干部職工深入掛包的老廠鎮(zhèn)黑克村委會，與貧困戶主動“掛上鉤、結(jié)上對、對上號”， 入戶了解貧困戶生產(chǎn)生活狀況，家庭收入及子女入學(xué)、就業(yè)情況等狀況，根據(jù)存在的問題和困難逐一分析原因和尋找致富對策。
三、存在主要困難和問題
一是限額以上貿(mào)易企業(yè)少。由于我縣近年受能源市場需求低迷的沖擊，影響了我縣商品零售總額的增速，同時隨著電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的份額越來越大，更沖擊了傳統(tǒng)商業(yè)消費(fèi)的增長。
二是有實績的外貿(mào)出口企業(yè)少。出口產(chǎn)品主要為農(nóng)特產(chǎn)品，品種單一，利潤不高，增長乏力。
三是外資企業(yè)引進(jìn)難。
四、努力方向
（一）抓好協(xié)調(diào)服務(wù)。重點(diǎn)強(qiáng)化對限額以上商貿(mào)企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)和幫扶工作，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)中遇到的困難問題，挖掘新常態(tài)下新的增長點(diǎn)。同時積極宣傳貫徹《__縣人民政府關(guān)于促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》，用足用好現(xiàn)有的促發(fā)展優(yōu)惠獎勵政策，促進(jìn)商貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展；進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法力度和擴(kuò)大市場監(jiān)測范圍，及時發(fā)布市場監(jiān)測預(yù)警信息；積極培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，拓展消費(fèi)空間，繁榮市場經(jīng)濟(jì)。
（二）促進(jìn)“外向型”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。繼續(xù)強(qiáng)化對全縣外貿(mào)企業(yè)及外貿(mào)進(jìn)出口情況的.分析和研判，掌握全縣外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)；加大對進(jìn)出口企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)力度，爭取各方支持，幫助企業(yè)解決困難和問題；引導(dǎo)企業(yè)積極參加各類大中型國際展會，擴(kuò)大與國外公司的交流與合作，拓展國際市場，幫助企業(yè)爭取更多客戶和定單，不斷擴(kuò)大自營出口規(guī)模，促進(jìn)我縣“外向型”經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
（三）加強(qiáng)項目開發(fā)管理。緊緊抓住“強(qiáng)化儲備、優(yōu)化項目、深化落實”三個重點(diǎn)，圍繞產(chǎn)業(yè)對項目進(jìn)行包裝論證。進(jìn)一步加強(qiáng)與28家省外駐滇商會、6家省外駐曲商會的聯(lián)系溝通，大力挖掘外資企業(yè)信息，引進(jìn)1-2家有實力的外資企業(yè)。同時積極與省廳市局加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，全力協(xié)助營上鎮(zhèn)打造“鄉(xiāng)村新型購物中心建設(shè)試點(diǎn)”省長工程。
（四）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。深入貫徹黨的_、十八屆三中、四中、_和十八屆中央紀(jì)委五次全會精神，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，以改革創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，提高干部隊伍整體素質(zhì)和廉政意識，全面增強(qiáng)服務(wù)商務(wù)科學(xué)發(fā)展的本領(lǐng)。
__社區(qū)歷年來很重視愛國衛(wèi)生創(chuàng)建工作，采取靈活多樣的工作形式，對衛(wèi)生工作實行動態(tài)管理，跟蹤檢查，并于今年把創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位作為創(chuàng)建和諧社區(qū)的基礎(chǔ)工作聯(lián)系在一起?，F(xiàn)在社區(qū)環(huán)境整潔美觀，樓院規(guī)劃合理，工作條件良好，工作秩序井然，樹立了良好的形象。
一、統(tǒng)一認(rèn)識，明確任務(wù)。
由愛國衛(wèi)生職能部門(愛衛(wèi)辦)多次發(fā)文，全面安排部署愛國衛(wèi)生工作，強(qiáng)調(diào)全員樹立“人人動手，從我做起，共建美好家園”的衛(wèi)生責(zé)任意識，同時廣泛宣傳愛國衛(wèi)生“一票否決權(quán)”的思想，讓廣大職工都知曉創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位是創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)和保證，教育引導(dǎo)各部門和職工積極開展創(chuàng)建衛(wèi)生單位工作，形成全員參與，全員共創(chuàng)的`局面。
二、組織健全，領(lǐng)導(dǎo)重視。
為切實加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作力度，創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位，以保障我社區(qū)精神文明建設(shè)順利實施，推動社區(qū)內(nèi)愛國衛(wèi)生工作的科學(xué)管理和提高衛(wèi)生水平，成立了專門愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會，由社區(qū)主任李海燕擔(dān)任組長，全面部署各項愛國衛(wèi)生工作方案，由愛衛(wèi)辦全面落實實施衛(wèi)生工作責(zé)任制和各項創(chuàng)建活動。
三、制度健全，創(chuàng)建規(guī)范。
年初愛衛(wèi)辦根據(jù)市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定了相關(guān)的創(chuàng)建愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位實施方案，并督促社區(qū)制定并完善了相關(guān)行業(yè)的衛(wèi)生制度，做到衛(wèi)生工作經(jīng)?；?、制度化；辦公區(qū)域無紙屑、無煙頭、無積塵、無污垢、無痰跡、無蛛網(wǎng)，門窗凈、桌椅凈、地面凈，各種用具擺放整齊；露天場所車輛擺放有序，無亂堆亂放現(xiàn)象；公共綠地?zé)o積水、無垃圾、無衛(wèi)生死角。
四、齊抓并舉，全員共創(chuàng)。
(一)一年多來，我們嚴(yán)格按照地方愛衛(wèi)部門的要求，全面落實愛國衛(wèi)生運(yùn)動。
(二)廣泛開展宣傳教育，增強(qiáng)愛衛(wèi)意識，及時貫徹落實各有關(guān)愛國衛(wèi)生運(yùn)動的文件精神，提出“清潔美化家園”的號召，要求廣大職工做到“人人動手，從我做起，共建美好家園”，先后開展了春季滅鼠、預(yù)防禽流感、國際禁毒日、夏季滅蚊、預(yù)防艾滋病，共創(chuàng)兩萬平方公里“文明示范區(qū)”、冬季滅四害等宣傳，在職工中廣泛普及愛衛(wèi)知識，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)疾病防范意識，提高全員的愛國衛(wèi)生意識。
(三)積極組織參加社會衛(wèi)生公益活動。室內(nèi)采用電貓、粘鼠膠定期滅鼠；七至十月夏季滅蚊活動面積覆蓋社區(qū)內(nèi)各居民小區(qū)及公共)區(qū)域，面積達(dá)13萬平方米，共滅蚊29次；歷年來重視衛(wèi)生大掃除制度，今年更將其納入日常工作安排，每半月組織一次，常抓不懈，組織多種多樣，周末衛(wèi)生大掃除活動，“清潔美化家園”活動，重大節(jié)日突擊衛(wèi)生，消滅衛(wèi)生死角。同時保證室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)每日清掃一次，全天保潔。
(四)根據(jù)單位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，制定本單位內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，由愛衛(wèi)工作人員對照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對社區(qū)內(nèi)進(jìn)行定期(每半月一次)巡視、檢查，各辦公區(qū)域和責(zé)任區(qū)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各有關(guān)人員，限期整改。同時充分調(diào)動群眾的監(jiān)督作用，做到有舉報，有通知，有整改，有效果。
20__年，在市、鎮(zhèn)以及辦事處各級愛衛(wèi)會的大力支持和指導(dǎo)下，我們積極開展各項愛國衛(wèi)生工作，取得了可喜的成績，使社區(qū)衛(wèi)生工作又上了一個新的臺階，極大地促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的有序發(fā)展。