斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。那來寫寫總結(jié)吧!以下是小編為大家?guī)淼膬?yōu)秀公司員工年度工作總結(jié)(通用版)，希望您能喜歡!
一年的工作算不上忙碌，但是在工作中，我的收獲卻是滿滿。尤其是在與人交流交往方面，更是有了大大的提升。而且這些提升都很好的幫助到了我的工作方面。現(xiàn)在，我對自己這一年的工作做好總結(jié)，希望能根據(jù)這一年的工作更好的提升自己。我的年終工作總結(jié)如下：
一、個人方面
我是在_年_月加入的___物業(yè)公司，在剛加入的時候，作為一名客服，我的經(jīng)驗還非常淺薄，雖然在領(lǐng)導(dǎo)們的培訓(xùn)下學(xué)會了基礎(chǔ)的工作，但是卻還并不能熟練的運用于工作當中。
在最初對自己的鑒定中，我非常不滿意自己在初期的表現(xiàn)，對業(yè)主的們的來電處理的過于死板，導(dǎo)致很多的業(yè)主都對我的服務(wù)并不滿意。
但是在當時，我自己也認識到了自己的不足，開始主動的學(xué)習和提升。在作為前臺的時候，也在盡量和業(yè)主們做一些閑聊，提高自己的溝通能力。在接到業(yè)主來電的時候，我也努力的記下業(yè)主的電話，為下一次溝通打下基礎(chǔ)。
在不斷的學(xué)習和提升中，我慢慢的熟悉了和業(yè)主的往來，也認識了一些常見的業(yè)主們。越是去了解，就越是熟練。現(xiàn)在看來，這是一個越做越順手的工作。偶爾，也會有新的業(yè)主來電，但是作客服，我已經(jīng)能熟練的和來電的業(yè)主們互相交流，并招待還光臨的業(yè)主們。
二、工作中的不足
在這一年的工作里，我承認自己還有很多不足的地方。盡管一直在提升自己，但是有提升，也就是說明有不足。在每次出現(xiàn)失誤之后，我都會仔細的對照前輩們的工作經(jīng)驗，檢查自己的問題所在，并及時的檢討和反省自己。當然，也少不了和業(yè)主們的道歉，但是業(yè)主們都非常的通情達理，在明白了緣由后，也會大方的諒解。
在一年的工作中，我通過自己的努力，學(xué)會了如何在工作中做好，如何去和業(yè)主們打交道，但是僅僅如此，還不足以做好自己的工作。一年的經(jīng)驗讓我看到了自己更多的不足和缺陷，我還要努力的提升自己。
作為前臺的客服，我不僅僅要在接待中學(xué)好，下一年，我還要努力的提升自己的禮儀方面的技能，為來訪的人員提供更好的服務(wù)!為公司貢獻出自己的一份力!
自20__年年_月份調(diào)入__物業(yè)管理處一年來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將一年來的工作情況匯報：
一、自覺加強學(xué)習，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手__管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合__的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照__公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，___的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是__月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護;二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在__工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與__公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
一年的時間過得很快，我來到公司工作也一年多了，從進公司以來，我就在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)到了很多關(guān)于公司運作的知識以及工作的流程，也是熟悉了公司各個部門的負責人是哪些，了解了我們公司有多少人，在每日的工作中，也是漸漸熟悉了我們公司的人員，讓我能很好的適應(yīng)公司的工作，作為一名前臺，在過去這一年，我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績，但是我還是在我的崗位上踏踏實實的工作。就這一年的工作情況，我簡單的總結(jié)一下。
一、日常的工作
剛進入公司的時候，我很多都不懂，也是在一點一點的摸索和學(xué)習，特別是前臺的工作，我之前是沒有做過的，很多東西都不懂，甚至最基本的禮儀都是進入公司之后培訓(xùn)才知道了，原來平時和朋友大大咧咧的樣子，如果在工作中也這樣，那么就是很不禮貌了，在接聽電話方面也是，不像日常，而是需要有禮貌的用語，同時善于歸納和總結(jié)來電的意圖究竟是什么，每一個來電不是每個人都能很條理清晰的說明自己要做的事情，或者要見的人，而我作為接聽電話的前臺，也是要記好是怎么回事，應(yīng)該怎么去處理的。并且不能遺漏，一些著急的更是不能延誤。這一年來，我從開始的不太懂，到后來能把接電話做好，并且沒出現(xiàn)什么問題，也是較好的做好了這部分的工工作。
接待來訪客戶，我都是禮貌的迎接，詢問來訪的原因，如果是一些預(yù)約的，就及時的帶領(lǐng)進入公司，讓相關(guān)的同事進行接待，對于公司來往的快遞，信件，我也是認真的接收，及時的叫快遞員上門取件。早上來到公司，也是及時的清潔前臺的衛(wèi)生，確保工作環(huán)境是整潔干凈的，檢查辦公室的情況，提前開窗通風，或者打開空調(diào)，開好走道上的燈，檢查公司里面的飲用水是不是足夠，能夠及時的供應(yīng)。
二、行政的工作
作為公司的前臺，我還是負責一部分的行政公司，像同事有時候需要使用打印機，我也是要指導(dǎo)使用，或者幫忙打印復(fù)印等，公司需要清潔，我也是及時的和保潔阿姨聯(lián)系，清潔之后，也是及時的檢查辦公室的衛(wèi)生是不是打掃干凈了，以及一些需要訂閱的事宜也是我這邊需要去處理做的。同時當人事的同事需要我協(xié)助幫忙的時候，我也是積極的配合幫忙，像招聘電話的撥打，人員面試的安排和接待，等等一些也是我會及時的處理。
一年的工作下來，事情很多，很瑣碎，但是我都是一件件認真負責的去做好，作為公司的前臺，我知道我禮貌的微笑，認真負責的態(tài)度可以說是代表了公司的一個形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作當中發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，做事情不是特別的有效率，有時候還有些拖拉，這些都要在今后的工作當中盡快的改過來，把工作做得更好。
三、存在的不足
這一年我們是存在著一些不足的，我在平時的工作當中其實也認識到了自己的一些問題。在部門里，我認為主要存在著一些溝通問題，雖然大家都很努力，但其實我們的溝通還是很缺少的，也極其有員工會來跟我反映一些情況，只有我發(fā)現(xiàn)了的時候他們才會跟我說明。所以這個溝通問題還是需要及時解決的。此外，在我個人的工作中，我可能表現(xiàn)的太嚴肅了，所以和員工們之間的了解還是不足的，這一點也是需要去改變的。只有融入進這個集體，才能掌握到它真正的方向。
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
2、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤。
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通。
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學(xué)習了公司各項規(guī)章制度;熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)。
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表。
3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存。
三、不足之處
1、工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
2、執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
3、工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習、工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
在這一年中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報刊;打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等;聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件;領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
(一)在實踐中學(xué)習，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，今年的工作也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進步，受益匪淺。
(二)學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到__這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
(三)拓展自己的知識面，不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的`空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
三、不足之處
當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心。前臺工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不很扎實。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、未來計劃
這段時間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
一、主動工作
在我們工作中我們很多工作都是非主動的，屬于催一下走一步，這樣工作是不好的對自己而言沒有任何好處，對公司而言沒有積極進取的員工沒有多大的用處，如果我們在工作的時候還像以前學(xué)習一樣需要父母老師催促，不知道去主動去工作只會讓我們工作，越來越難，越來越不快樂，我們工作感到累感到辛苦，是為什么呢？還不是因為不知道去主動的去工作，只知道等待，只知道逃避，只有緊急需要的時候才會加把力，才去好好的去做，但是倉促的做事情，永遠沒有及時主動去做好，因此在工作中主動工作是非常重要的，就像我們生活一樣，被逼和主動是完全兩個心態(tài)。
二、注重工作的效率
我們在公司上班，每天完成工作，是必須的，但在工作的時候要注意工作的效率，既要把工作做好又要把工作做快，沒有效率的工作給公司不能夠創(chuàng)造多少價值，我們主要是為企業(yè)創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)自我價值，因為經(jīng)濟發(fā)展很快，社會企業(yè)之間的競爭也是非常的激烈，不能夠為公司創(chuàng)造價值，就不能夠讓公司在激烈的戰(zhàn)斗中站住腳跟，不能站住腳跟，企業(yè)就無法在這片土壤中生存，不能夠生存，最終影響到的只有我們，花費大量時間，大量精力去做一件工作，卻沒能看得到滿意的答案這將讓我們多么的難以接受，我們也不希望自己的付出得不到自己所期望的結(jié)果，工作總結(jié)所以在工作的時候效率是非常重要的，在工作的時候注重效率，加快速度，讓企業(yè)有足夠的動力。
三、學(xué)會思考學(xué)習
在工作中如果一味的盲目的去做，不去思考，這樣的蠻干只適合當苦力，智慧源自我們的思考，在工作中必須思考，我在工作的是時候會經(jīng)?？紤]通過什么方式去做好自己的工作，我的工作有哪些方便簡單的工作方法，在工作中用那些工具比較好等等。這些倒要去多思考，當然思考還要及時學(xué)習，在我們工作中總有那么一些人他們的在工作中總是非常的出色，這些人就值得我們?nèi)W(xué)習，去借鑒，我經(jīng)常會在下班同事們有空閑的時候向他們詢問一些問題請教方法，讓自己收獲匪淺，讓我工作也更順手。
四、查找不足及時修補缺
在工作的過程中難免有一些做的不好的問題，犯一些錯誤，我都會在經(jīng)過一周后把這些問題進行整合把自己經(jīng)常犯的錯誤做好梳理做好整頓，把這些問題及時解決從不其實任何問題，每一次我都會把自己做過的工作查找一邊找到錯漏地方加以改正，經(jīng)過不短的查漏補缺，讓我在工作中更近一步做的更好。
經(jīng)過一年的工作鍛煉個人簡歷，讓我的工作更加的容易，讓我有勇氣去面對未來的挑戰(zhàn)，我相信接下來的日子里我會做的更好。
20__年來到公司以來，我一直都遵循公司的指導(dǎo)，努力做好自己的事情，不做任何錯事，認真努力干好自己的事情，堅持不懈的工作。下面是我20__年度的工作總結(jié)。
一、適應(yīng)工作
來到企業(yè)我有一段時間非常不適應(yīng)公司的環(huán)境，尤其是前三個月，對我來所，工作是全新的，人也是陌生的，我內(nèi)心也是非常的忐忑，同時也希望能夠得到公司的認可，但是也想表現(xiàn)自己就越容易犯錯。
我每次都會提前來到企業(yè)上班，因為擔心自己來的時間晚了，耽誤了工作，每次同時向我打招呼的`時候我雖然也都非?？涂蜌鈿獾?，但是總是有種無心的排斥里讓我無法接納他們，無法真正融入到其中，看到其他同事有說有笑想上前與他們搭訕，但是總開不了口。
在工作中也經(jīng)常約到很多的問題，因為與公司里的人都不怎么熟，都是我自己在工作，卻沒有去請教因為擔心他們說我能力不足嘲笑我，這是我剛開始來的心情，給我?guī)淼慕Y(jié)果是與同一批來公司的同時想比，我的能力不出眾，我甚至還落后，感覺工作非常吃力，別人能夠幾分鐘就解決的問題，我卻要花費生產(chǎn)的時間才能解決，效率低下。
我的情況非常糟糕工作起來也沒有精氣神，沒有活力沒有動力，我知道向我這樣的情況如果不及時調(diào)整狀態(tài)就只有被淘汰的命運，我得到了經(jīng)理的指點，經(jīng)理給我指了一條路，在經(jīng)歷的幫助下，我慢慢的不足自己的不足，慢慢的不斷進步，一點點前進，終于熬過了最艱難的時光，終于迎來的新的開始。
二、學(xué)習并不斷進步
學(xué)習是不可能一開始就會的，而是在工作的壓力下不斷前進，我是一個好強的人，看到其他人都在不斷進步就我一個人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無法突破。我知道，我需要向人請教才能夠打破瓶頸，從新站起來，我開始放不下臉面，不好意思，但是經(jīng)過了多次努力終于邁出了第一步，開始的時候我一直不愿意去，不想請教，老想著靠自己，但是我沒有考慮到的是我的基礎(chǔ)來比較薄弱還需要指點，在經(jīng)過了多次碰壁之后我終于鼓起了勇氣，開始了向他人學(xué)習，自己不敢就給自己打氣，逼迫自己，如果想要前進不讓自己前進，只知道想是沒用的，所以經(jīng)過了我的不斷努力和堅持我終于成功了學(xué)到了很多對我有用的知識，自己也進步了。
三、積極參與工作
對于工作我一直都非常認可，也積極工作，哪怕是在我最難的時候我也沒有忘記自己的目標，我始終告誡自己只有努力吃苦，才能看見成功才能見到彩虹，時間不管流逝了多少都改變不了我的想法，最終我堅持下來，融入到了工作中，感到工作的輕松與快樂。
我在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，總是用最飽滿的狀態(tài)去工作，去努力總算是把工作做好了。
一、踏實肯干是基本
這些年在國企的經(jīng)歷，讓我明白了一個道理，那就是在國企里做好工作，第一首要的就是要踏實肯干。國企的工作和私營單位的工作不同的是，國企的工作是有國家保障的，前提是做到了踏實肯干就不會沒有飯吃，就不會生活過不好。今年相比去年以及往年來說，我還是一如既往的踏實肯干，因為我吃到過了踏實肯干的甜頭，我不愿因自己因為懶惰懈怠而去吃那份苦，只要勤快一點，踏實一點，我就可以過得很好，為什么不踏實肯干呢？今年實際上比往年都要肯干，不僅做完了自己手頭的任務(wù)，還能夠幫助同事做一些事情，充實鍛煉了自己的同時也給同事帶去了善意。
二、科學(xué)創(chuàng)新是拓展
雖說我們是國企，但科學(xué)創(chuàng)新還是很有必要的。比如說我們企業(yè)里面的一些業(yè)務(wù)，這就需要我們這些員工踏實肯干之后再發(fā)散自己的思維去進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新進行業(yè)務(wù)拓展，只有保持著創(chuàng)新，我們的企業(yè)才會常新常發(fā)展。在今年我的工作中，我作為企業(yè)的一名老員工，我用我的行動證明著我在創(chuàng)新，還帶領(lǐng)著新員工在創(chuàng)新，這領(lǐng)導(dǎo)們也都是看得見的，這里我就不贅述了。我只希望在明年我的工作中，我依舊能夠保持這種創(chuàng)新能力，讓我們企業(yè)在創(chuàng)新中永葆青春！永葆活力！
三、和諧相處是保障
在我們國企，人是非常多也非常固定的，不存在很大的人員流動，這就更需要大家保持一種和諧相處的氛圍了。畢竟抬頭不見低頭見，每天都要見面，如果關(guān)系不好的話，誰都會被影響心情，心情一有所波動，要想有很高的`工作效率是不太可能的了，畢竟人都是有七情六欲的生物，不是冷冰冰的機器。在今年的同事關(guān)系中，我還是保持的不錯的，但有時候也會有一些小的摩擦，還好彼此也都能在包容中原諒彼此的錯誤。我爭取在明年的工作中把這些小的摩擦也杜絕掉，和同事一概都友善相處，做到不計較不傲慢，讓未來的工作心情越來越好！
又是一年總結(jié)，回顧這一年，心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成績還是不錯的，雖然自己的成果并不是那么的耀眼，那么光芒萬丈。但對于我來說，只要每一年、每一天都在進步，我認為自己就是一個有潛力且可靠的人，這也就是為什么我每天都堅持學(xué)習的原因。這個世界上太多人選擇浮躁，想學(xué)習的時候?qū)W習，不想學(xué)習的時候就完全放棄。作為一名員工來說，學(xué)習和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不可能止步不前，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價值的。
一、工作態(tài)度上
工作態(tài)度是我們衡量一個員工是否敬業(yè)的標準，很多時候一些小細節(jié)就可以看出來我們個人的狀態(tài)和態(tài)度。比如說對工作的專注度上，對工作的一個負責度上。這二者都是非常重要的。這一年，我也更加深刻的認識到了工作態(tài)度的重要，首先有了一個好的態(tài)度，我們整個人所展示出來的就會有所不同了，我們會看起來更加專一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會是一種非常易于接受的感覺。給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告訴自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹立好的工作態(tài)度。堅持下來之后，我發(fā)現(xiàn)自己也真的改變了很多，不僅有了好的工作態(tài)度，也有了一個好的工作方式。
二、工作方式上
一個好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平時的做事上面，它更多的是存在我們的內(nèi)心中，因為我們知道方式這件事情是我們長期積累總結(jié)出來的，我們在眾多的方式中挑選了這一條，代表著這個方法是有價值的。所以我們才會引用它，但是對于我們的工作而言，很多時候會出現(xiàn)一些突發(fā)問題，這時候需要運用到的不止是我們的方式了，還有我們內(nèi)心的一個定律和處理事情的能力。這也是我們長期積累而成的，所以這一年我一直在工作方式上進行調(diào)整，希望能夠通過自己的實踐和探索，為自己挑選一條更好的道路，運用更好的方式工作。
時間的確過的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個角度來說，工作也是我們?nèi)粘Ｉ钪芯S持自律的一件事情，所以我們只有正確的看待了各自的工作時，樹立了好的態(tài)度，找準了自己的定位，我們才會更好的發(fā)展下去。未來一年的工作，我會更加嚴格的要求自己，為自己開辟一條全新的大道。
過去的一年，很多工作我都做了，業(yè)績得到提升，能夠完成，除了我個人的努力，其實也是和企業(yè)對我們工作的支持是分不開的，我記得開年初的時候，我們業(yè)績情況很糟糕，而且一些部門也是給到我們一些質(zhì)疑聲，覺得我們不應(yīng)該再繼續(xù)做下去了，我個人來說也是感到特別大的壓力，我也是不知道我還能不能留在企業(yè)工作，只是看到業(yè)績那么差，我也是很沮喪，但是領(lǐng)導(dǎo)卻還是頂著壓力，告訴我們，要堅持，一定會有希望，會取得成績的，我們也是頂著沉重的壓力和責任繼續(xù)的去做，漸漸的我們的業(yè)績有了起色，到了秋季的時候，我們也是把之前欠下的目標完成了，也是讓其他部門的人刮目相看。
工作的壓力是大，但是領(lǐng)導(dǎo)的支持，我個人的不放棄，堅持了，最后的結(jié)果也是很好的，當然也是開始企業(yè)看到了這個項目，也是這條路走對了，所以才有了我們的業(yè)績，我們的成果，在工作中，我也是明顯的看到我個人的能力是有一些缺陷的，由于整個大勢不錯，所以我個人的目標才能完成，但是只要阻礙再多一些，可能我就完不成了，所以我也是積極地去學(xué)習，去進步，不過不是那么的好，但我也是知道，沒有什么事情可以一蹴而就的。
所以在今后的工作里頭，我也是有一個學(xué)習的計劃，針對的是我薄弱的一些環(huán)節(jié)和短板，只有把這些補齊了，那么我的工作無疑是能開展的更加的順利，同時在工作里頭，我也要繼續(xù)的努力，創(chuàng)造更好的業(yè)績，每一天都拿出全部的精力來應(yīng)對工作上的問題，去解決，去完成每日的任務(wù)，把我們這個項目做得更加的好，新的一個年頭，自然也是希望自己能更大的成長，而對于企業(yè)內(nèi)部的一些晉升機會，我也是要去做好充分的準備，當有機會的時候，我也是希望自己是可以去抓住的。
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有一年多的時間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：
一、工作情況
在經(jīng)營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標書的編制。
二、對于工作新的認識
對于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現(xiàn)公司利益的化。
三、工作中存在不足
由于自身的局限性，對于有些細節(jié)方面處理地不是太準確，因為預(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累，不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。
在今后的工作中，我會加強自身學(xué)習，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學(xué)習，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
真誠的感謝所有的同事，謝謝你們一年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在20__越走越好。
光陰歲月，恍如一陣春風，忽來，突去。它給我們帶來了暖意，也給我們留下了很長的余音。這一年的工作就在這里結(jié)束了，面對這個結(jié)束我也有很多情緒，這是我畢業(yè)以來第一年進入工作，也是我人生中第一份正式工作。我拿到了自己的第一桶金，也拿到了屬于自己人生事業(yè)中的第一把椅子。我很榮幸，同時我也很感恩，感恩歲月的恩寵，感恩公司對我的包容和給予，感恩領(lǐng)導(dǎo)無私的帶領(lǐng)，也感恩同事們平時生活中對我的指導(dǎo)和關(guān)心。
我踏入社會之后，總會有一段時間讓我非常迷茫，我花了很大的力氣才走出這段迷茫，更是花了不少的時間去為未來做一個打算，而來到公司就是我打算中的第一步。來到公司之后，我重新樹立了自己的人生目標，為自己的個人準則樹立了很多的標準和要求。也許現(xiàn)在的我暫時無法通通做到，但是我相信通過自己的努力和改正，我在不遠的將來或許就能夠做好這些事情。這是一個慢慢積累，慢慢培養(yǎng)的事情。所以無論怎樣，我都會今后的工作當中，時刻注重自己對這份工作的要求，也會注重自己對個人能力的培養(yǎng)和提升。我希望可以通過自己的努力，讓自己拿到屬于自己的皇冠。
這一年總體來說我是在逐漸的進步的，剛剛踏入公司時我雖然什么都不太懂，但是我還是能夠堅守自己的初心，在這條路上一直往前。我也時刻注重總結(jié)經(jīng)驗，做總結(jié)，做計劃。這一點我認為是一個非常好的辦法，可以幫助我們快速穩(wěn)定的提升自己。時間不等人，我在這一年中珍惜著每分每秒，一天的工作時間內(nèi)，我很少浪費時間，平時也很少在工作時間內(nèi)做其他的事情。因為我知道對待一件事情只有專一，才有可能把它做精致，才有可能在這個領(lǐng)域、這件事情上將自己的能力發(fā)揮到極致。這不僅可以培養(yǎng)我們的能力，也能讓我們看到自己的真實現(xiàn)狀。所以這個習慣我認為是可以保持下去的，也是需要得到繼承的。
以后的時間還有很長，這一年的我還只是剛剛進入這個行業(yè)之中，只要我堅定了心中的意志和方向，我就相信自己一定可以抵達不遠的前方，我也相信自己能夠懷著一顆積極向上的心，在這條路上一往無前，贏奪最后的旗幟。
在公司已經(jīng)完成了一年的工作，面對全新的一年，我也擺正了自己的心態(tài)，在其中去努力的成長與奮進，當然我也非常地期望自己能夠在接下來的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長與奮進。
一、工作嚴謹認真
在進行工作的時候我都是保持著相當認真的態(tài)度在進行，同時以自己非常認真的態(tài)度在做好自己的工作，并且我也是有付出較多的努力去成長與奮進。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西。從已經(jīng)完成的工作上來看，我基本上是做好了自己這一年的工作，雖然也是有不少的問題出現(xiàn)，但是總體情況還是好的，而我也是在其中得到了我相當珍惜的一切。
二、工作能力的加強
通過這一年在工作上的不懈奮進，也是慢慢地學(xué)習到了很多的東西，當然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲，而我也是相當?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，與同事的互助下，我對這份工作有了更多的認知，并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲，有所成長?，F(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長，也是能夠在其中做到完好，也就證明了這一年我在工作上的奮斗是值得的，而我也將繼續(xù)保持，真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己，努力的為接下來的人生做更多的努力與奮斗。
三、下一年的計劃
即將開始的新的.一年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去對待，所以對于我個人來說，也是時候讓自己去成長，去將這份工作做到完成。對于接下來的人生，我自然是會在其中去做更多的奮斗與努力，同時讓自己擁有更多的成長，我相信未來的時光我都是會擺正自己的心態(tài)，讓自己真正的融入到這份工作中，以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展。新的一年工作的進行我也是會擺正自己的心態(tài)，讓自己其中得到成長，更是有所收獲，所以我便是會加倍讓自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。
在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會不斷地努力，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進步，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，而我也是非常地期待著這一天的到來。
每到歲末年初都會讓人不禁回想起過去一年完成的各項工作，作為企業(yè)的普通員工讓我很重視自己在工作中的表現(xiàn)，因此我能夠嚴格要求自己并在平時的工作中遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示，除了在工作中有著嚴格要求以外還能夠追求思想方面的進步，因此我在這一年的工作中進步很大并在能力方面得到了同事們的認可，但是我也明白自己在能力方面還存在著一些差距需要彌補，現(xiàn)對本年度的各項工作加以總結(jié)并希望在今后有著更好的表現(xiàn)。
由于我負責的是行政相關(guān)的工作從而需要重視各個部門之間的交流，將領(lǐng)導(dǎo)的通知傳達下去從而確保各項工作的順利進行，對我來說這項工作的完成也是對自身能力的考驗自然要予以重視，所以我能夠嚴格要求自己并經(jīng)常和其他部門員工進行交流，一方面是為了傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示以便于各部門的工作能夠及時完成，另一方面則是借鑒經(jīng)驗從而反思自己在行政工作中是否存在不足之處，擔任這個崗位也是源于領(lǐng)導(dǎo)的信任從而讓我很重視自己在工作中的表現(xiàn)，除了本職工作的完成以外還會嚴格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并完成額外布置的任務(wù)。
做好文檔資料的整理并負責會議相關(guān)的工作，由于我需要起草計劃和總結(jié)的緣故從而需要和各類文件打交道，在整理材料的過程中也會和領(lǐng)導(dǎo)進行反饋并等待接下來的指示，在催促各部門將文檔資料轉(zhuǎn)交給辦公室以后再來進行整理，其中對于較為重要的文件則會進行歸類存檔，有時我也會協(xié)助人事部門做好考勤記錄的統(tǒng)計工作，在匯總以后再來轉(zhuǎn)交給部門領(lǐng)導(dǎo)無疑能夠作為工資結(jié)算的依據(jù)。在公司開會的時候則會做好相應(yīng)的記錄并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行安排。
負責部分費用的繳納工作并完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)，費用的繳納主要是社保以及辦公室日常辦公的開銷，在辦理社保的同時則會對員工的資料進行整理，這樣的話也能夠根據(jù)員工的實際情況從而進行統(tǒng)一繳納，雖然需要辦理的手續(xù)比較繁瑣卻能夠很好地鍛煉自己的工作能力，有時我也會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示打印文件資料并將其分發(fā)給各個部門，有客戶來訪的時候也會協(xié)助前臺人員進行登記并做好相應(yīng)的接待，當辦公用品儲存量不足的時候也會兼任采購方面的工作并進行有效的管理。
行政工作雖然很繁瑣卻能夠很好地鍛煉員工的工作能力，至少我經(jīng)過這一年的努力導(dǎo)致在工作中變得細心許多，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并將其解決掉，以后我也要做好行政人員的本職工作從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可。
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在__年度個人工作總結(jié)報告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是__年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習是做好工作的動力源泉
我們的`工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學(xué)習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學(xué)習、總結(jié)。當然不僅要學(xué)習書上的東西，而且要學(xué)習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。
(二)加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標，不折扣行動;
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在__年，我會努力改進，做好20__年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進了大家學(xué)習的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
來到企業(yè)已經(jīng)是第三年上面了，這三年的工作讓我從一個稚嫩的小女孩變得成熟、從容。在某些層面上來說，一個人的成長，其實從外貌上來說也是可以看得出來的。在這段時間里，其實我最大的改進應(yīng)當是心理上的，每一年做總結(jié)的時候我都會發(fā)現(xiàn)自己比去年要更加勇敢一些，也比去年也更加沉著一些。當初那個大大咧咧的自己已經(jīng)消失不見了，現(xiàn)在的我是最好的我，也是可以更好的我。舊的一年在一路歡聲笑語中離去了，迎接我們的將會是一個更加燦爛美麗的新年，我會鼓足氣，勇敢往前沖，向勝利向目標出發(fā)！
這一年，我自己個人身心上有了一個很大的轉(zhuǎn)變。因為今年我結(jié)婚了，有了一個溫暖且和睦的家庭，雖然是作為一名女性，但是我也很清楚的是，家庭是兩個人共同支撐起來的，兩個人要共同努力，也要共同上進，才能真正支撐起這個家。而工作就是支撐起整個家庭的支柱，也是讓我們不斷上進的一種方式。而我們在公司中又何嘗不像如在家中一般呢？家庭是由兩個人支撐起的.，而公司便是由眾多兄弟姐妹們一同支撐著，家是“小家”，公司便是“大家”。無論我們處在一個怎樣的角色上，無論我們的工作崗位在公司占據(jù)著怎樣的地位，我們都應(yīng)該清楚，如若公司少了這個崗位也是不完整的，而我也能夠很清楚的認識到自己在這個崗位上的責任和使命。這一年，我一直告訴自己，面對工作中的每一件事情都應(yīng)該嚴謹一些，少犯錯，便是自己快速成長的證明。
我還記得我的一位領(lǐng)導(dǎo)對我說過這樣一句話，他說，“真正的能力并不是解決問題的能力，二是可以避免問題的發(fā)生。”這句話一直記在我的心里，我不敢忘記，也時時刻刻警醒自己，告訴自己真正的標準是什么，更是告訴自己不要走偏路，一旦走偏，我們就可能需要花費好一段時間來彌補，這是不值得去冒險的。所以在平時的工作上保持正確的工作原則標準，就是對自己的一次約束，更是保證了工作上的效率，也間接地證明了自己的工作能力。
未來一年就要來了，我在這幾日也已經(jīng)為將來做好了一個初步的概括，希望將來的我可以依舊如此充滿熱血，不論是為家庭，還是為公司，我都能付出自己的一切。我愿意將自己的青春和熱情傾注于我的工作，我也會在將來的每一天時刻清醒，逐步前進。
人力資源部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)?，F(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：
一、管理人事檔案，使其更加完善化
保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
二、按月正確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的.結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。
三、各項福利制度正逐步開始實施
比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
四、進行促銷職員的管理工作
人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
五、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應(yīng)當在認真工作之余加強學(xué)習，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。今后人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。
年末的鐘聲已經(jīng)越來越近，回頭看看，自己這一年跟隨著公司的腳步，已經(jīng)不止不覺的走完了這樣多的路程。或許起中有許多辛苦，也許當中有許多令人心酸的失敗。但是，我也曾在其中努力過、拼命過，現(xiàn)在面對這已經(jīng)結(jié)束的一年，我絲毫不感到后悔。
盡管這樣說，但在一年的漫長時間里，一些讓人遺憾的事情也不是沒有發(fā)生過。那些讓人惋惜的機會和機遇，都曾出現(xiàn)過。盡管令人惋惜，但是我也從這些機會中收獲了經(jīng)驗和教訓(xùn)，這些都讓我在工作當中有了不少的進步?，F(xiàn)在，讓我來對這一年的工作情況做一個總結(jié)，希望在下一年的工作中，我能有更多的進步。
一、工作的情況
在這一年里，我作為一名基礎(chǔ)的__公司員工，在自己的崗位上默默的貢獻著自己的努力。作為一名員工，我在工作中嚴格的遵守領(lǐng)導(dǎo)的`要求，根據(jù)公司的發(fā)展方向，每天都在更新著自己，讓自己能緊隨公司前進的腳步前進。這是個嚴謹?shù)牟襟E，如果在前進的路上我們有了偏差，就會拖后工作的進展！給我們的團隊帶來負面影響。但是幸運的是，我們出色的__領(lǐng)導(dǎo)，在工作中對我們進行詳細的指點和培訓(xùn)，并加以嚴格的管理。讓我們能順利的在工作中統(tǒng)一步調(diào)，齊心協(xié)力的為工作發(fā)展貢獻自己的力量。
二、對自己的要求
在今年的工作中，我嚴格的要求著自己，在工作中，我要求自己嚴格仔細的做好每一件事，防止在工作中出現(xiàn)事故，更要防止自己偷懶落后。而在工作外，我要求自己的努力學(xué)習，通過各種方式去提升自己。
在工作中，我們作為一個團隊，在領(lǐng)導(dǎo)的要求下完成著公司的工作要求。因為我加入的較晚，在工作中并沒有前輩們那樣的經(jīng)驗和能力，所以在學(xué)習上我更加的努力，為了讓自己能不拖團隊的后腿，不該大家造成麻煩。
三、工作的不足
現(xiàn)在，一年過去了，再次我將自己在工作中的不足記錄下來，希望在下一年自己改正這些不好的地方。
首先，自己在過去一年最大的問題就在于對個人的管理沒有計劃。工作中我盡管嚴格的要求自己，但是因為工作經(jīng)驗的不足，導(dǎo)致在在前進中沒有方向，沒有計劃。這讓我在工作中浪費了很多的時間和機會，甚至因此造成過錯誤。
其次，目前為止自己并沒能積極的融入現(xiàn)在的團隊。也許是因為在這一年我太過專注于工作，卻忘記了在人際上的交往。在下一年里，要好好的抓緊機會促進和同事們的交流。
一年的時間，我學(xué)會了很多，也遺落了一些其他的東西，現(xiàn)在分析看來，我需要好好的計劃自己的生活和工作，要學(xué)會取舍，學(xué)會交流?？磥碓谙乱荒甑墓ぷ髦?，我還有很多需要學(xué)的東西。
不想原地踏步，那就奔跑前進吧，過去20__雖然成為了過去，但是未來20__馬上到來，不灰心不放棄，讓我走過了20__年一段段路程，讓我明白了一個道理，路是人走出來的，不是想出來的，既然決定要做好，就不要放棄，一直前進總有撥云見日之時。
在我們企業(yè)我是屬于普通的一員，沒有什么出奇之處，也沒有什么值得夸耀之處，雖然過去取得了一定成績，想必公司真正的精英我還要不斷堅持努力，因為我的成績業(yè)績不夠穩(wěn)定，波動太大，對于工作并不理想，我要向其他優(yōu)秀的同時看齊，學(xué)習他們做好工作讓自己的工作業(yè)績可以穩(wěn)定前進，一直吵著一個方向不斷進步，不斷成長，走的更高更遠，看的更寬更廣。雖然我比較普通，但是我卻知道努力，雖然這點成績不值得驕傲，但同樣給我打開了一扇不一樣的大門，帶來了不同的風景，有了不同的色彩。
在過去一年中我充滿動力的工作，一直都在前進，但是速度不快，我感覺自己進步不夠大，需要努力需要學(xué)習的地方還有很多，為了能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ鳎覓仐壛俗约旱膼酆?，因為我要全力以赴的去奮斗，所以我把剩余的時間都用在了學(xué)習和工作上面，以前我喜歡旅游，看電視劇電影，都已經(jīng)被我丟棄，不在沉迷，我要為我的職業(yè)生涯奮斗，我就像是一朵小火苗，拼命的燃燒，試圖點亮更多的光明。一點一滴的`努力奮斗著，歲月雖然已經(jīng)流失，但是我卻留下了很多美麗的回憶，成為了我工作的動力。
我不愿意成為一個弱者，不期盼別人的同期，因為我更希望自己能夠站起來，幫助只能度過一時的危急，只有走過更遠的距離才能得到更多的機會，我喜歡自己去創(chuàng)造機會喜歡自己獨自摸索，更喜歡自己堅持奮斗，不斷的朝著自己想要前進的方向進步，來到工作上我有很多機會去改變業(yè)績，但是雖然我抓住了一些，可是同樣也錯過了很多，這是我的損失，是我的失誤，課我卻可以一直堅持下去，一直努力下去，能力不足慢慢補，經(jīng)驗不夠靠學(xué)習，我相信只要做好就有希望，只要堅持就有結(jié)果。
不管有多難，有多累，我都已經(jīng)走過了一年，在20__年之際，我又有什么好擔心的，沒有去實際工作就沒有發(fā)言權(quán)，沒有努力就不可能有成績，這是我一直相信也一直都愿意奮斗的方向，堅持到最后，堅守到終點，走過坎坷才能迎來希望，不斷前進才能看的更寬。不斷前進我要一直努力，不斷奮斗我要一直堅持，希望在遠方，始終不放棄，我還會堅持，的。明年我相信會更好，因為我會更加努力。
時光輾轉(zhuǎn)易逝，一年奮斗的時光就這樣悄然而去。這一年我經(jīng)歷了許許多多的事情，也在這條奮斗的路上留下了自己的痕跡，更是為我自己的人生做出了一次大膽的改變。只有學(xué)會不斷的創(chuàng)新，勇于追求未知，敢于打破未知，我們才會多一分希望去打破這個市場，也會多一分自信去贏得更多的資源。這一切均需我們自己動腦，自己改變。20__帶著勝利的火焰已經(jīng)離去，它留下的是對未來的更多期盼。20__即將是一個全新的世界，也即將是一個更加有競爭力的一年，因此在這一年我也希望自己可以奉獻更多的創(chuàng)造，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展不留余力，奮力往前。對未來有了期盼，我也需要對自己過去一年的工作進行一次總結(jié)了。以下是我的總結(jié)：
一、工作中可以改進的地方
總的來說，20__可以分為兩個方向來總結(jié)，一是這一年的不足，而是這一年的成就。而在這一年中，不足可以說是幾乎沒有的.。但這也只僅僅是停留在表面的一個現(xiàn)象，當我深挖下去時，我還是發(fā)現(xiàn)了我們的一些缺點。首先是工作中激情不易持久，在公司這一年里，其實公司內(nèi)部的整體環(huán)境是非常不錯的。每個部門之間管理的松緊相當，既不會讓員工對工作掉以輕心，也不會導(dǎo)致大家玩物喪志。這樣的管理我認為是最佳的，但是我發(fā)現(xiàn)大家平時的工作激情，一到下午就會慢慢的消失了。
而在工作中保持激情是一件非常重要的事情，它可以提高我們的工作效率，更是可以降低我們的失誤率。其次是我們部門之間的合作能力，每個部門之間都會有合作，而部門內(nèi)的員工們也是有合作的，但是在平時的工作中我們仿佛都比較獨來獨往，雖說一個人做事效率會高的很，但是一個團隊做事，效率未嘗就不會高上去。所以未來一年，我們主要要保持一個好的工作激情，其次是要注意工作效率，保持團結(jié)合作。
二、工作中取得的完美成績
這一年工作的方方面面都取得了不錯的成績，這一年是我最勇敢的一年，我打破了自己的懦弱和膽小，競爭了部門的經(jīng)理，然而可喜的是我憑借著多年穩(wěn)固的基礎(chǔ)，競選成功。這是我第一次為自己做這樣的爭取，也是第一次為我個人贏得了一份榮耀。這次成功代表了領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的肯定和鼓勵，這讓我在工作不斷努力，不斷創(chuàng)新，為我們部門以及公司創(chuàng)造歷史佳績。我很榮幸，可以被各位領(lǐng)導(dǎo)賞識，愿意給我這樣一個平臺和機會。感謝大家的欣賞和鼓舞，未來一年我會更加用力往前，也會保持一顆初衷之心徐徐前進，不畏艱難！
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼年已圓滿過去，回首過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
自從201年8月來到電廠工程項目部以來，在項目部領(lǐng)導(dǎo)、項目部同事的關(guān)心和幫助下不斷的完善提升自己。過去一年對于我個人成長顯得至關(guān)重要，現(xiàn)對過去一年的感慨、總結(jié)如下：
一、工作方面：
在項目部領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，讓我成為工程科副科長并主管主廠房等區(qū)域施工工作。年是整個工程施工的關(guān)鍵一年，主要集中力量配合安裝單位施工，并完成主廠房區(qū)域二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)裝修工作。同時為實現(xiàn)#1#2機雙投創(chuàng)下有利條件。
年新年伊始，在主廠房框架結(jié)構(gòu)已結(jié)頂?shù)那闆r下，年3月15日#2機汽機房屋面混凝土澆筑完成，標志這主廠房區(qū)域工作重點開始進入二次結(jié)構(gòu)和裝修。
首先一重大節(jié)點倒送電，面對壓力迎頭而上，積極為倒送電是創(chuàng)造土建有利條件，倒送電涉及到的220KVGIS室、6KV開關(guān)室、各配電電子間內(nèi)土建施工以及內(nèi)部裝修。在倒送電期間每天需參加倒送電會議，學(xué)會了在會議上能合理的答應(yīng)業(yè)主、安裝單位提出的工期要求。通過會后的合理安排，保證了我們土建施工的進度要求，各配電間為倒送電創(chuàng)造了良好的條件。
其次在主廠房內(nèi)部框架梁柱清水混凝土、內(nèi)墻、梁側(cè)膩子涂料施工，從中學(xué)會了怎么和安裝單位之間交叉作業(yè)。由于安裝單位安裝管道，對我們廠房區(qū)域內(nèi)的腳手架存在相碰的情況，為了考慮我們自己的經(jīng)濟效益，絕不出現(xiàn)腳手架拆除前梁柱沒有施工的情況。因此過程中我需要合理安排腳手架的搭設(shè)時間，并規(guī)定班組對于某條梁、某根柱應(yīng)該在什么時間完成，都對他們做了硬性規(guī)定。從而保證了腳手架拆除之前施工完成。在不斷的克服安裝單位提出的要求中不斷的完善自己在施工中的短處。
再次為兩臺機組年內(nèi)保證雙投，主廠房區(qū)域也成為業(yè)主、安裝單位等關(guān)注的重點，要求我們必須為雙投提供良好的條件。由于安裝單位不能及時的將場地讓出。以至于主廠房區(qū)域在后期地面面層施工時顯現(xiàn)的尤為被動。特別是主廠房13、7m、0m層，其中13、7m層面層施工需等安裝單位將臨沖管支架、管道、臨時辦公室等撤離現(xiàn)場時才能施工。致使施工升降機的拆除還沒有進行面層施工，為保證13、7m層具備良好的投產(chǎn)條件，在#1機具備條件后3天完成面層施工，#2機具備條件2填完成面層施工，從而得到業(yè)主的肯定。0m花崗巖也在#2機168之前全部施工完成，為后期的雙投提供了良好的運行條件。
二、施工困難
在這一年的施工中雖然能順順利利的完成了各個節(jié)點工程，但也存在這各種讓我預(yù)想不到的困難。
1、在主廠房區(qū)域內(nèi)框架梁施工中，由于和安裝單位存在著各種交叉作業(yè)，對我來說施工的安全顯得尤為重要，如期間的防火、高空墜物等。
2、在裝飾裝修過程中，對班組人員的控制上不能按計劃實施。像對電子間內(nèi)墻涂料、FC板等裝修人員控制不利。以至于在裝飾裝修上多次受到業(yè)主批評。
3、在樓板面層施工中，對地面平整的控制不利于后道工序施工。在后期出現(xiàn)了多次地面重新處理的`情況。特別是鋼格柵板的調(diào)整上。
三、吸取經(jīng)驗、教訓(xùn)
一年的施工過程總結(jié)過來，總有些讓我感到有些東西應(yīng)該早一點進入，如在主廠房施工中
1、關(guān)于格柵板調(diào)安裝，特別是汽機中間平臺格柵板的安裝，由于前期格柵板遲遲未到，導(dǎo)致后期不能再168之前安裝完成，在后期安裝中，安裝困難大大增加。
2、關(guān)于屋面防水層施工，沒有能早期進入施工，致使后期施工中與廠房后工業(yè)化施工相互沖突，產(chǎn)生了“魚與熊掌不可兼得”的現(xiàn)場。
四、展望未來
今年的主要目標是創(chuàng)標達優(yōu)，電廠的最終目標是國優(yōu)金獎。在創(chuàng)優(yōu)的過程中，涉及到各個方面，如建筑物墻面垂直無滲漏水，墻面、樓面地面平整無裂紋，色調(diào)一致，地面無積水、空鼓、陰陽角方正?；煲赏两Y(jié)構(gòu)內(nèi)實外光，菱角平直，接頭平整。各機座所有外露混凝土達到“清水混凝土”效果。這些都是在創(chuàng)標達優(yōu)中控制的重點。因此需要我更加努力的去把握好每一個細節(jié)部位。
結(jié)一年來的工作，主廠房區(qū)域之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事大力支持、鼎立幫助。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與項目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
來到公司又是一年了，我的工作逐漸忙起來之后，一年比一年更快了。面對這一年的工作，這其中絕大部分我還是非常滿意的。作為在企業(yè)工作了五六年的老員工，我在自己的崗位有獨立的做事風格和處事態(tài)度。此外，我也對這份工作有了一個深遠的見解，希望可以每年都在這份事業(yè)上作出一些創(chuàng)新，挑戰(zhàn)一些別人從未想過的事情。為了更好的迎接接下來的一年，我為自己20__的`工作做個總結(jié)。
一、學(xué)習上
這一年，我參加了很多大大小小的培訓(xùn)，作為一名成熟的業(yè)務(wù)員，我依然保持著學(xué)習的習慣。很多人認為培訓(xùn)沒有什么用處，但是如果你的工作經(jīng)驗豐富起來之后，你會發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)中就可以學(xué)習到別人的談判技巧。培訓(xùn)不就是為了讓對方有所改變，有所了解，有所成長嗎？換個角度，我們業(yè)務(wù)員對客戶又何嘗不是這樣呢？因此這二者都是有相似點的。我在這些培訓(xùn)中只會吸取一些有價值的，發(fā)現(xiàn)他人的缺點時，也會想出解決的辦法。這和我們的生活一樣，需要用心，才會有所能漲。只有多加聯(lián)想，多加發(fā)現(xiàn)，多加學(xué)習，我們才能更加了解這個行業(yè)的中心點，才會在自己的工作上有所突破。
二、態(tài)度上
這幾年的時間不長不短，但它是我人生中的黃金階段。我在這條路上一直都沒有停止過腳步，也是通過各種積累才讓我走到今天的成就。在這條路上經(jīng)歷的越多之后，我就發(fā)現(xiàn)其實能夠讓我們堅持并且成功的，只有自己的態(tài)度。我們的態(tài)度決定了我們的做事風格，也決定了我們的堅持力度。很多人態(tài)度一轉(zhuǎn)變，很多東西都可以化為泡影。所以這一年我依舊保持一個嚴格且認真的態(tài)度，花盡心思，也逐漸的磨礪了自己。態(tài)度是一個人直面的形象，也是他人對我們是否信任的評判，所以無論怎樣，我們對任何事情都要保持一個好的態(tài)度，才會有更深層次的進步。
三、生活上
我個人的生活和工作是分開的。我是一個事業(yè)心比較強的人，我在工作上樹立的哪些目標，我一定會想盡辦法去實現(xiàn)。生活中我也是一個比較約束自己的人，我習慣制定計劃，跟隨計劃走。我也很喜歡先做出假設(shè)，然后再去實踐。任何事情只有當心里有了譜，我才會有信心去做。所以不論怎樣，未來的時間還是要我自己去挖掘和探求。我會繼續(xù)努力，繼續(xù)奔跑，繼續(xù)堅持的！
一年到頭，四個字很短，卻包含了我們每一個員工的苦與樂，和我們每一個人的哭與笑。每年寫年度工作總結(jié)的時候，也是我們每一個人感慨萬千的時候，感慨時間的流逝，也感慨自己這一個的付出與收獲。我也照常總結(jié)一下個人這一年度的工作：
一、看山是山，看水是水
今年是我來我們企業(yè)的第一年，也是我跨入新行業(yè)的第一年。進入這個行業(yè)，進入我們企業(yè)，是我一直以來的夢想，因著這個夢想，我來到了這里，帶自己所有的期望。剛來的時候，可能是因為自己的`熱情，使我在看起來光鮮亮麗，但實則平淡如水的工作中，我做得有滋有味，也充滿了希望，當時我一點也不理解老員工在工作之余不小心流露出來的疲憊和抱怨是源自什么，甚至還在心里默想不要像他們一樣，要繼續(xù)熱愛著我的工作，因為這是我終于跨入的夢想！
二、看山不是山，看水不是水
等到我做了差不多半年的時候，我開始理解那些老員工的疲憊，開始明白這份工作背后的不易。也是在這樣的狀態(tài)下，我開始懷疑自己的夢想，難道我的夢想是在現(xiàn)在這種枯燥乏味的工作中度過每一天每一月每一年嗎？我甚至直接去我的領(lǐng)導(dǎo)談話，希望能夠從他那里獲得一些工作的希望。對，我和那些老員工一樣，已經(jīng)到了喪失了希望的地步，我知道一個人在工作中沒有了希望，沒有了期待，那這份工作是怎么樣做不好做不長的。要想做好工作，還是得有希望！可是在這個看山不是山，看水也不是水的階段，我每天都是絕望的。
三、看山還是山，看水還是水
后來一次偶然的機會，我那喪失了希望的狀態(tài)被打破了。讓我重新回想起了魯迅先生寫過的“絕望之為虛妄，正與希望相同?！蔽彝ㄟ^那次事情找回了自己的初心，不再被周圍的環(huán)境所影響，重新認識了這份工作，也明白了細水流長的平淡里才能獲得真正的成長。改變了整個人的狀態(tài)后，連我的領(lǐng)導(dǎo)也在會上點名表揚了我，說我是一個值得大家學(xué)習的好員工。雖然我沒覺得我如領(lǐng)導(dǎo)夸獎的那么好，但我至少把抱怨停止了，把疲憊扔掉了，每天像還能跑馬拉松一樣積極面對著我的工作?；蛟S我是在一種滿足里找到了合適自己的位置吧，總而言之，我又看山還是山，看水還是水了。