網(wǎng)絡(luò)工程師是從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建造、操作和維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。下面是小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)工程師年度工作總結(jié)報(bào)告，歡迎大家來閱讀。
歲月更迭，新的一年即將開始，在這半年里發(fā)生了很多不尋常的事情。從20__年8月我以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，也是我第一次進(jìn)入真實(shí)的工作環(huán)境?；仡欉@5個(gè)月的工作，感覺有很多值得總結(jié)的：
首先要感謝王老師給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我在各方面得到鍛煉。加深對(duì)學(xué)校所學(xué)知識(shí)的理解，增強(qiáng)自己的工程應(yīng)用能力，積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)以后的就業(yè)和工作積累一筆寶貴的財(cái)富。在這半年的工作中，我參與過的項(xiàng)目有。建設(shè)工作。通過這些工作，使我認(rèn)識(shí)了很多新同事，學(xué)到了很多新知識(shí)。知道了真實(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程具體的運(yùn)作過程。在我的工作過程中，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持與幫助，使我能夠順利完成自己的任務(wù)。在工作的過程中，感覺我最大的優(yōu)點(diǎn)是執(zhí)著，能夠盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在這半年的工作中，也有很多做的不好的地方，暴露了我的很多不足。工作中的小錯(cuò)誤得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指正。比如我屬于內(nèi)向型，溝通能力不足，不擅于與人交流。自己主要做一些輔助性的工作，獨(dú)立性不強(qiáng)，有依賴性，需要加強(qiáng)自己獨(dú)立工作的能力。自己的業(yè)務(wù)能力欠缺，以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，把握每一次工作的機(jī)會(huì)，努力提升自己的實(shí)踐水平。
我總結(jié)做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程工作應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
首先，要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，這在前期招投標(biāo)、中期實(shí)施、后期驗(yàn)收起著至關(guān)重要的作用，直接關(guān)系工程質(zhì)量、公司形象、客戶的滿意程度。
其次，溝通表達(dá)能力也很重要，這在前期投標(biāo)、后期驗(yàn)收尤其重要。在項(xiàng)目前期，良好的與客戶溝通，準(zhǔn)確的了解客戶的需求是整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作的基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施至關(guān)重要。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，隨時(shí)了解客戶對(duì)對(duì)工程實(shí)施過程中的意見，能使工程項(xiàng)目不至于走偏，避免浪費(fèi)大量的人力物力。在后期驗(yàn)收，能從整體上使客戶了解整個(gè)工程的實(shí)施情況，能給客戶交一份滿意的答卷，使客戶留下一個(gè)良好的印象，使其感到物有所值，而不至于延誤驗(yàn)收，甚至導(dǎo)致重新翻工。
再次，文檔寫作能力也很重要，在前期的寫標(biāo)書過程中，對(duì)招標(biāo)文件的準(zhǔn)確理解，能否完成符合要求的標(biāo)書，對(duì)項(xiàng)目能否中標(biāo)至關(guān)重要。后期的驗(yàn)收材料也需要具有良好的文檔書寫能力和ppt制作水平。
最后，增強(qiáng)以客戶為中心的意識(shí)也很重要，能做到處處為客戶著想，盡量滿足客戶的要求，在不能滿足客戶需求時(shí)，能心平氣的向客戶解釋說明，這對(duì)于延續(xù)與客戶的合作，獲得用戶的認(rèn)可與理解是至關(guān)重要的。
因此，為了滿足工作的要求，并使自己的整體素質(zhì)得到提高，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力提升上面提到的各種能力，去迎接下半年的挑戰(zhàn)。
展望20__年的工作，我計(jì)劃做好以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，能很好的做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，做到多問、多想、多做，爭取在實(shí)習(xí)期結(jié)束能完成更重要的工作，使自己能力獲得更大的提高；
2、增強(qiáng)自己的溝通表達(dá)能力要加強(qiáng)與同事、客戶、領(lǐng)導(dǎo)的溝通，努力擴(kuò)大自己的社交面；
3、做好自己的本職工作，盡最大努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；
4、爭取自己能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，增強(qiáng)自己獨(dú)立分析、解決問題的能力，增強(qiáng)自己的工作能力；
5、盡量的擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)。
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一年又過去了，20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，本人認(rèn)真對(duì)照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)堅(jiān)定工作理念，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)基站，確保2G、3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的暢通，積極為公司創(chuàng)收，最大限度地提升了公司‘以一體化專業(yè)服務(wù)，聚焦客戶需求，成就客戶價(jià)值’經(jīng)營理念，現(xiàn)將一年來做的工作簡要總結(jié)于后：
一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
掌握嫻熟的專業(yè)技術(shù)技能自20__年進(jìn)入基站維護(hù)（移動(dòng)維護(hù)）行業(yè)以來按照公司的要求和工作安排，通過參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后。能熟練地對(duì)基站及配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。為以后的線路維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念，對(duì)WCDMA無線基站的維護(hù)優(yōu)化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)。
二、刻苦鉆研技能，強(qiáng)化自身的工作能力。
培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。
牢固樹立企業(yè)主人翁責(zé)任感我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問題時(shí)我總是非常誠懇的向同事請(qǐng)教，堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神。
在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習(xí)，共同提高。在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護(hù)人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了客戶公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的好評(píng)。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！在以后的工作中我會(huì)更加的虛心請(qǐng)教，不懂就問。
因?yàn)?，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識(shí)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)；需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì)從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計(jì)劃安排完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的配合班組長，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
來了，在這里將自己今年的目標(biāo)及其需要完成的事項(xiàng)留個(gè)腳印，年底的時(shí)候再來對(duì)照自己的足跡是否踩的踏實(shí)工作：
1。按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)
2。熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺(tái)中進(jìn)出貨，支付款項(xiàng)的流程
3。作好測試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊，多多積累工作的問題，多多學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制管理
生活：
1。打理好自己的小屋，自己的屋子，應(yīng)該多多布置下
2。養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣，多參加公司的活動(dòng)
學(xué)習(xí)：
1。的學(xué)習(xí)，爭取今年在技術(shù)上有個(gè)更好的突破
2。自動(dòng)化測試的學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀__此書，然后進(jìn)行實(shí)踐
3。閱讀一本測試管理的書籍，名稱暫時(shí)不定
希望自己能好好的監(jiān)督自己，為下一步發(fā)展計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、廣泛收集體系運(yùn)行情況，不斷完善體系文件;根據(jù)當(dāng)前實(shí)施的體系程序，盡可能的與各部門進(jìn)行溝通，把真實(shí)實(shí)際的工作內(nèi)容寫進(jìn)體系文件中，必須做到與管理手冊(cè)和作業(yè)文件的描述相一致，與各部門的工作職責(zé)相一致，一個(gè)要素可能要由多項(xiàng)職能來落實(shí)，每項(xiàng)職能又要由若干個(gè)活動(dòng)來保證，因此，每個(gè)程序文件都應(yīng)經(jīng)過細(xì)致策劃和編寫。這是20##年首要工作重點(diǎn)之一。原來的體系文件覆蓋到部門級(jí)，對(duì)下一層部門沒有制定實(shí)際的管理內(nèi)容，對(duì)全員參與體系的建設(shè)存在嚴(yán)重的不足。計(jì)劃明年2月開始到3月底完成體系文件的重新編制。
二、積極開展各部門對(duì)質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康體系的正確認(rèn)識(shí);當(dāng)前公司存在一種意識(shí)誤區(qū)，包括中高層管理人員認(rèn)為只要體系得到認(rèn)證就完成了體系工作的任務(wù)，其實(shí)體系是個(gè)管理平臺(tái)，體系只是提出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這標(biāo)準(zhǔn)也是現(xiàn)代企業(yè)必須建立的，然后有各個(gè)職能部門圍繞標(biāo)準(zhǔn)展開的一系列活動(dòng)，如果思路不明確，行為就必然產(chǎn)生偏差，這和建立體系是背道而馳的，所以對(duì)各部門對(duì)體系的認(rèn)識(shí)和理解就要靠培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)的計(jì)劃按照不同階段針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容采取各種培訓(xùn)方式，注重實(shí)際操作的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)起到具體的指導(dǎo)作用，培訓(xùn)分層、分部門進(jìn)行，責(zé)任部門對(duì)實(shí)際應(yīng)用展開，讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升，并通過已經(jīng)編制文件書指導(dǎo)各部門貫標(biāo)工作的開展。讓原來只有基本的作業(yè)指導(dǎo)文件有一個(gè)可以量化的，可以實(shí)際應(yīng)用的作業(yè)指導(dǎo)，此項(xiàng)工作根據(jù)實(shí)際部門需求作出具體計(jì)劃時(shí)間安排。
三、深入部門調(diào)查研究，做好內(nèi)審工作，為體系的執(zhí)行得到有力的保障，體系是在不斷改進(jìn)和完善過程中的，體系推動(dòng)部門通過各種檢查、內(nèi)部審核、了解體系的運(yùn)行情況，積極收集各執(zhí)行部門對(duì)體系運(yùn)行的意見和建議，有針對(duì)性地對(duì)文件進(jìn)行修改，可提高文件的適用性和可操作性。內(nèi)部審核是全面的體系檢查，內(nèi)部審核的效果對(duì)體系改進(jìn)有很重要的作用，所以重視內(nèi)審員在部門中起的作用，對(duì)存在的問題進(jìn)行限期整改，通過內(nèi)部審核推動(dòng)體系的發(fā)展和完善，讓體系起到實(shí)用性，符合性，此項(xiàng)將每月展開。
四、對(duì)體系的執(zhí)行實(shí)行考核制度，沒有一個(gè)強(qiáng)制執(zhí)行的制度，最好的管理體系也是無效的，所以要想讓三個(gè)體系得到真正的落實(shí)和執(zhí)行，體系辦公室必須具有相應(yīng)的權(quán)利，這需要公司授權(quán)去執(zhí)行，和綜合辦公室共同配合對(duì)部門績效考核。公司只有堅(jiān)持掌握了建立體系的基本原則，明確了運(yùn)行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質(zhì)量管理，安全生產(chǎn)、環(huán)境管理，提高整體管理水平，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與，通過不斷的持續(xù)改進(jìn)，一定能使三個(gè)管理體系在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮相當(dāng)大的作用。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人在大學(xué)期間積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，擔(dān)任學(xué)校多個(gè)單位的職位，從中我不僅認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，還學(xué)會(huì)了如何做人，明白了做人要厚道的道理，同時(shí)我還學(xué)會(huì)了如何和人交流溝通?？梢哉f，我的大學(xué)生活很充實(shí)，這可以算是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和飛躍點(diǎn)。
大一到大三期間，我在計(jì)算機(jī)中心擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員，主要負(fù)責(zé)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)和工作站的日常維護(hù)工作，還負(fù)責(zé)機(jī)房財(cái)務(wù)收支管理工作。在這三年里，我不僅學(xué)到了有關(guān)硬件和網(wǎng)絡(luò)管理方面的知識(shí)，為我精通計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)工程提供了可能。我還認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神和誠信的重要性，我懂得了如何和服務(wù)對(duì)象相處，如何同伙伴協(xié)同工作。
大三到大四期間，我任職公共外語教學(xué)部辦公室助理，從中我學(xué)會(huì)了如何才能適應(yīng)每天繁瑣、大量重復(fù)性的工作，學(xué)會(huì)了如何和其他人溝通交流，學(xué)會(huì)了如何和領(lǐng)導(dǎo)相處。
學(xué)習(xí)方面：大學(xué)期間我熟練掌握了計(jì)算機(jī)故障修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁制作方面的技能。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。11月，我參加了“全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)-網(wǎng)絡(luò)工程師”的考試，并有望拿到證書。即使如此我也沒放松自己的專業(yè)--電氣工程及其自動(dòng)化課程的學(xué)習(xí)，這位我的綜合知識(shí)和技能的提高提供了可能。
大學(xué)期間我還拿到了計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考生--三級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、英語四、六級(jí)考試的證書，這對(duì)我以后在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)、發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從剛進(jìn)許昌學(xué)院時(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)知之甚少到現(xiàn)在同學(xué)公認(rèn)的“計(jì)算機(jī)高手”，在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方面的技能真的可以說是突飛猛進(jìn)，這充分證明了我的學(xué)習(xí)認(rèn)知潛力、可塑性和我對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈的興趣，
根據(jù)大學(xué)四年的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我有信心做好網(wǎng)絡(luò)工程師這個(gè)工作，同時(shí)我也相信自己在以后的工作生活中能切實(shí)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精心和吃苦耐勞精神。網(wǎng)絡(luò)工程的方面技術(shù)可以說日新月異，我也相信自己對(duì)技術(shù)和應(yīng)用的學(xué)習(xí)能力。所以我完全有信心、用能力勝任這一職業(yè)。
希望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的求職請(qǐng)求，我保證不會(huì)讓你失望。
鄭重地提一個(gè)小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠懇的謝意!
最后，衷心祝愿貴單位事業(yè)發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!
此致
敬禮!
求職人：
月8日
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各同事的幫助下，我有序開展工作進(jìn)度。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人20__年工作總結(jié)如下：
一、計(jì)算機(jī)管理工作內(nèi)容如下
工作內(nèi)容：工作中包括工廠官方網(wǎng)站維護(hù)，網(wǎng)站文章和圖片實(shí)時(shí)更新。工廠廠內(nèi)計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)及管理，保證工廠廠計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。對(duì)工廠廠內(nèi)部員工上網(wǎng)流量監(jiān)管，對(duì)各個(gè)部門上網(wǎng)ip分配管理。工廠廠計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及工廠廠資源共享設(shè)置等。
二、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)及系統(tǒng)與軟件維護(hù)
工廠廠電腦共有110臺(tái)，日常維護(hù)的基本為100臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設(shè)備如打印機(jī)和路由器等。很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，辦公軟件的使用等。
硬件故障維護(hù)相對(duì)復(fù)雜一些，由于部分電腦使用年限過長導(dǎo)致電子元件老化，引起電腦反應(yīng)慢，頻繁死機(jī)，數(shù)據(jù)丟失，出現(xiàn)這些情況電腦需要耐心的維護(hù)。
三、計(jì)算機(jī)病毒的防范與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺(tái)機(jī)器都安裝了安全衛(wèi)士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。工廠廠機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次，財(cái)務(wù)部機(jī)器出現(xiàn)大面積宏病毒中毒情況，主要涉財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門的機(jī)器，中毒后宏病毒會(huì)將該機(jī)器的表格數(shù)據(jù)篡改或丟失數(shù)據(jù)，并且電腦中宏病毒會(huì)隨著u盤傳播，導(dǎo)致病毒擴(kuò)散到各個(gè)部門電腦。
解決的方法：
1、先將電腦重要文件資料備份到移動(dòng)硬盤，以防在維護(hù)中丟失資料。
2、下載宏病毒專殺軟件，對(duì)財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門電腦進(jìn)行全面殺毒。
3、安裝電腦衛(wèi)士和金山毒霸，對(duì)電腦維護(hù)及電腦病毒的防護(hù)。
4、升級(jí)辦公軟件，防止病毒再次病發(fā)。
5、減少電腦之間互相使用u盤，盡量使用電子郵件工作。
四、工作中存在的不足：
1、工廠廠計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為復(fù)雜管理不夠到位。
2、工廠廠目前軟硬件使用方面仍存在一些不足，維護(hù)管理中仍存在問題。
在以后的工作當(dāng)中我將緊緊圍繞工廠廠工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
今年十月份祥子要回學(xué)校進(jìn)行軟件工程碩士的論文答辯了，如果能夠順利通過，算是又完成了一個(gè)努力的階段（網(wǎng)絡(luò)工程師的努力過程）?；仡欉@十幾年來的網(wǎng)絡(luò)工程師工作經(jīng)歷，印記還很清晰，仿佛就象昨天發(fā)生的一樣，大致說起可以分為以下幾個(gè)階段。
（一）學(xué)習(xí)能力：把別人教會(huì)是自己學(xué)習(xí)知識(shí)的方法
提示：要想在網(wǎng)絡(luò)工程師領(lǐng)域有較好的成長，就需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地接受新的技術(shù)，新的解決辦法。例如采用何種信息化新技術(shù)來降低企業(yè)運(yùn)營成本，采用何種安全手段來解決DDos攻擊等。因?yàn)椋瑢W(xué)習(xí)能力是一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)工程師的生存條件，而學(xué)習(xí)能力又是如何鍛煉出來的呢？
祥子是96年畢業(yè)于一所工科院校，學(xué)的是機(jī)械設(shè)備自動(dòng)化專業(yè)。與計(jì)算機(jī)接觸是在第二個(gè)學(xué)期，為了準(zhǔn)備新學(xué)期要開的計(jì)算機(jī)課，寒假期間，老爸給祥子買了一臺(tái)小霸王學(xué)習(xí)機(jī)，讓祥子練指法。一個(gè)寒期下來，祥子在小霸王上打掉下來的果子已經(jīng)很歷害了，用五筆字型打字也很快。所以在新學(xué)期上BASIC語言課時(shí)，上機(jī)敲程序時(shí)要比同學(xué)快一點(diǎn)，也就是憑著這個(gè)快一點(diǎn)點(diǎn)的成就感所帶來的.對(duì)BASIC語言的興趣，使祥子成為了在以后的上機(jī)課上不干別的事情（打游戲或無所事事）的學(xué)生。BASIC語言的老師是一個(gè)剛畢業(yè)的小姑娘，還負(fù)責(zé)看機(jī)房，從此以祥子有了好感。即使在BASIC語言課程結(jié)束后，在祥子以后上機(jī)練BASIC和敲畢業(yè)論文期間，還免了祥子好幾次的上機(jī)費(fèi)。BASIC語言這門課祥子考的很好，也從此對(duì)BASIC語言有了感情，以后能夠編一些程序，就是源于學(xué)習(xí)BASIC語言時(shí)對(duì)編程建立起來的興趣和積累的一些經(jīng)驗(yàn)。
上學(xué)期間與計(jì)算機(jī)有關(guān)系的課程還有AUTOCAD機(jī)械繪圖和WPS文字編輯，實(shí)際上后者的作用更大，祥子的畢業(yè)論文就是用WPS編輯并打印的，出來的效果很漂亮，很有些專業(yè)的味道。祥子畢業(yè)的時(shí)候，學(xué)校的機(jī)房還沒有網(wǎng)絡(luò)，用的微機(jī)也都是286/386，但是從此與微機(jī)結(jié)下了緣份。
（筆者注：AUTOCAD機(jī)械繪圖和WPS文字編輯，跟網(wǎng)絡(luò)工程師好像沒有關(guān)系。的確，他們沒有直接關(guān)注，但是，這兩項(xiàng)通了，就能夠做出很好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目策劃案出來，這是在后來的工作中得到了證明。）
還有一門課雖然不需要上機(jī)，但是與計(jì)算機(jī)很有關(guān)系，那就是《數(shù)字電路》，這門課祥子考了全班第一，能夠得到這么好，成績?cè)騾s很特別，因?yàn)榘嗌嫌幸粋€(gè)同學(xué)有事缺了幾節(jié)課，所以一直跟不上，害怕掛科了，求祥子幫他補(bǔ)課。祥子想都沒想就答應(yīng)了，于是每天晚上將這門課所學(xué)的知識(shí)一遍又一遍的講給那位同學(xué)聽，也沒想到這么做會(huì)對(duì)自己的學(xué)習(xí)有什么幫助。結(jié)果是那位同學(xué)順利的過了這一科，祥子的成績考的特別的好（而且感覺沒費(fèi)什么勁）。
從此祥子知道了一個(gè)道理，把別人教會(huì)其實(shí)是自己學(xué)習(xí)知識(shí)的方法。
工科院校學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，培養(yǎng)了祥子要精通專業(yè)，從細(xì)節(jié)入手，解決工作中實(shí)際問題的基本素質(zhì)，這些素質(zhì)對(duì)于以后的工作和學(xué)習(xí)都是很有幫助的。
（二）最直接的能力提升方式：向別人學(xué)習(xí)
提示：常說，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。工作經(jīng)驗(yàn)需要靠自己，但老師的引路也非常重要，所以，需要通過各種方式，去看別人是怎么做的，掌握正常的工作學(xué)習(xí)方法，很多時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)是參考出來的，并最終成為自己的技術(shù)。
畢業(yè)后，祥子進(jìn)入工作單位，被分配到微波站機(jī)房工作，工作的主要就是值班，看好設(shè)備，做好值班記錄，工作范圍就在一個(gè)機(jī)房里，這個(gè)時(shí)候，祥子還只能算“準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)管理員”，因?yàn)橹皇强丛O(shè)備，而不能去管理、調(diào)試他們。
因?yàn)楣ぷ饔写罅康目沼鄷r(shí)間，于是，祥子就開始相辦法玩弄起電腦來。
在電腦上干的第一件事是什么呢？祥子找出以前的BASIC教材，把上面所有的習(xí)題從頭到尾又得新做了一遍，將當(dāng)年在學(xué)校機(jī)房里沒過完的癮又過了一遍。電腦是學(xué)習(xí)的工具，這是當(dāng)初老爸給祥子買微機(jī)時(shí)的定位，以后祥子也是這樣理解的。從此祥子就在這臺(tái)電腦上開始了對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)，隨后祥子又看著隨機(jī)帶的DOS6。22手冊(cè)學(xué)了DOS，還學(xué)習(xí)了機(jī)器上自帶的WIN32。
那就是工作中的微機(jī)不能干別的任何事情，十幾年過去了，祥子仍然堅(jiān)守著這個(gè)原則。
隨著祥子對(duì)于計(jì)算機(jī)使用的逐漸熟悉，跟單位里的同事也熟了，祥子開始接觸到其它部室里的電腦，也認(rèn)識(shí)了很多高手，其中有兩個(gè)人對(duì)祥子幫助特別大。一位是廣告部的孫哥，有一次祥子將一臺(tái)微機(jī)感染病毒了，是他幫祥子清除的病毒，避免了一次工作事故。從此祥子對(duì)于單位微機(jī)的使用有一個(gè)明確的概念：那就是工作中的微機(jī)不能干別的任何事情，十幾年過去了，祥子仍然堅(jiān)守著這個(gè)原則。這位同事在平面設(shè)計(jì)及非編（非線性編輯）上都有造詣，我們一直在一個(gè)單位（不同的部室）工作，是很好的朋友。
另一位是一位同事的親戚，是在幫這臺(tái)同事修微機(jī)時(shí)認(rèn)識(shí)的，他是一個(gè)廠里面負(fù)責(zé)微機(jī)方面業(yè)務(wù)的總工，那時(shí)已經(jīng)精通編程了，廠里面用的許多程序都是他編的。他教會(huì)祥子用軟件自帶的幫助去學(xué)習(xí)軟件的使用（這在微機(jī)書籍匱乏的時(shí)代很管用，讓祥子能夠比別人早一步學(xué)會(huì)各種工具軟件的使用），還教祥子用隨機(jī)帶的光盤來安裝DOS及WINDOWS，自從有了這張永不會(huì)感染病毒的系統(tǒng)盤后，祥子幫很多同事恢復(fù)過系統(tǒng)。
（三）超越自己，主動(dòng)融入到主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中去
提示：快速提高計(jì)算機(jī)水平的一條重要途徑，就是跳出自己的小圈子，主動(dòng)融入到主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中去，我們需要不斷的超越自己，不能停留在原有的水平上。否則，一個(gè)普通的網(wǎng)絡(luò)管理員，永遠(yuǎn)只能是普通的網(wǎng)絡(luò)管理員。
如果只是這樣一路走下去，祥子可能只是一個(gè)普通的網(wǎng)絡(luò)管理員，圈子也就僅限于單位和周圍認(rèn)識(shí)的人。但是在買了電腦不久后的一天祥子在裝電腦的箱子里翻出了一本雜志：《聯(lián)想1+1俱樂部》，這是一份面向聯(lián)想電腦用戶內(nèi)部發(fā)行的刊物，雜志后面寫著歡迎聯(lián)想電腦的用戶將使用心得寫出來投稿，祥子就將這一段時(shí)間以來使用電腦的心得寫出來打印好郵寄了過去。想不到過了一個(gè)多月，12月份的時(shí)候吧，祥子收到這一期的雜志，里面發(fā)表了祥子寫的那篇稿子，題目到現(xiàn)在我都記得很清楚：《“獅子座”的新感受》（獅子座是這款電腦的型號(hào)）。將這本雜志帶回家時(shí)已是冬日的黃昏，天氣灰蒙蒙的，但是我把發(fā)表稿子的事情告訴爸媽后，整個(gè)晚上家里的氣氛都喜慶的跟過節(jié)一樣。
從此祥子在這份雜志上發(fā)表文章就一發(fā)不可收拾，最輝煌的時(shí)候不僅期期有，還出現(xiàn)一期發(fā)數(shù)篇的情況，這除了極大的激發(fā)了祥子學(xué)習(xí)微機(jī)知識(shí)的興趣外，還有另外一個(gè)重要的作用，那就是將祥子對(duì)于電腦知識(shí)的認(rèn)識(shí)放在一個(gè)大的范圍內(nèi)（全國的聯(lián)想微機(jī)用戶），可以實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)的發(fā)展，認(rèn)識(shí)到與真正的高手的差距，當(dāng)然也能感受到自己的進(jìn)步。
跳出自己的小圈子，主動(dòng)融入到主流技術(shù)中去，祥子找到了一條快速提高計(jì)算機(jī)水平的途徑。
祥子寫的內(nèi)容都是源于解決微機(jī)故障過程的具體實(shí)踐。96、97年的時(shí)候，微機(jī)還處于普及的初期階段，很多問題都是由于不懂得操作造成的，祥子有了一些計(jì)算機(jī)方面的基礎(chǔ)，因此也就經(jīng)常被別人找去解決各種各樣的問題，遇到在自己的微機(jī)上出現(xiàn)過的問題很好解決，但是很多的問題在自己的電腦上沒有出現(xiàn)過，為了對(duì)付這樣的問題，祥子就要不斷的“充電”。方式無外乎以下幾種：一、閱讀操作系統(tǒng)的書籍，很多人認(rèn)為自從進(jìn)入WINDOWS操作系統(tǒng)以后，圖形化的操作系統(tǒng)不用學(xué)習(xí)，看看就會(huì)操作了，祥子卻還是老老實(shí)實(shí)的從WIN32、WIN95、WIN98、WIN20__、WINXP一路看過來，特別是WIN32、WIN98的書，書中介紹的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都要親自上機(jī)操作一下，一用就發(fā)現(xiàn)很多問題，把這些問題解決感覺又學(xué)到了很多東西，那時(shí)看書，真是感覺“開機(jī)有益”。
對(duì)于操作系統(tǒng)的熟練掌握，可以解決大部分遇到的問題，而接觸的微機(jī)多了，各式各樣的操作系統(tǒng)也就見得多了，祥子感覺自己電腦上每次操作系統(tǒng)的升級(jí)都是很平滑的進(jìn)行的，因?yàn)樵谏?jí)以前已經(jīng)有了豐富的感性認(rèn)認(rèn)和理性認(rèn)識(shí)了。二、翻閱《電腦愛好者》等普及性的電腦雜志，這些雜志主要解決應(yīng)用軟件的使用及優(yōu)化問題。三、翻閱《個(gè)人電腦》等專業(yè)的電腦雜志，這本雜志主要介紹主流的辦公軟件（如OFFICE）、數(shù)據(jù)庫（如VF）等的高級(jí)應(yīng)用，這些內(nèi)容祥子雖然一時(shí)掌握不了，但是看到以后就有了印象，過了半年一年后發(fā)現(xiàn)自己也是這樣用的，不知不覺的就進(jìn)步了。這些雜志當(dāng)時(shí)在單位的資料室都可以借到，充分的利用專業(yè)書籍進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，這是祥子學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)的基本方法。即使以后有了網(wǎng)絡(luò)，可以方便的在互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料了，祥子仍會(huì)每隔一段時(shí)間，就針對(duì)一個(gè)專題進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)（當(dāng)然資料有從網(wǎng)上下載，也有紙質(zhì)的書籍），實(shí)踐證明這對(duì)于提高技術(shù)水平是很有幫助的。
但是《聯(lián)想1+1俱樂部》是一份內(nèi)部發(fā)行的刊物，祥子當(dāng)時(shí)已經(jīng)知道如果要評(píng)職稱的話是需要在正式的刊物上發(fā)表論文的。當(dāng)時(shí)正好省內(nèi)的《大眾日?qǐng)?bào)》出了一個(gè)副刊《電腦特刊》，里面主要刊登一些電腦使用方面的知識(shí)，祥子就開始向這份報(bào)紙投稿，當(dāng)時(shí)這次不象向《1+1俱樂部》投稿那么容易了，沒有第一次投稿就發(fā)表，祥子就一篇篇的投。終于有一天，在和同事在打撲克牌時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)地下鋪的一張報(bào)紙上，有一篇文章的作者就是祥子的名字。就這樣，祥子第一次在正規(guī)報(bào)紙上發(fā)表了文章，從此開始了向正規(guī)報(bào)刊、雜志投稿的歷程，這些年來發(fā)表過文章的報(bào)紙和期刊有：《電腦特刊》、《電腦愛好者》、《電腦時(shí)空》、《電腦報(bào)》、《中國電腦教育報(bào)》、《網(wǎng)管員世界》、《中國有線電視》。反正每次向一個(gè)新的雜志投稿時(shí)，開始都很困難，總要投很多篇稿子后才能發(fā)表一篇，好在發(fā)表一篇以后就相對(duì)容易多了。
現(xiàn)在祥子投稿也早以不再是為了湊評(píng)職稱用的論文了，而主要是為了及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為自己留一份紀(jì)念。要說起來向雜志投稿有什么心得呢？那就是增強(qiáng)了祥子的信心，因?yàn)槊看蜗蛞粋€(gè)新的雜志投稿，都相當(dāng)于進(jìn)入一個(gè)新的未知領(lǐng)域，而隨著稿件的發(fā)表，說明我已經(jīng)進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域，還有呢？
那就是激勵(lì)祥子要不斷的超越自己，不能停留在原有的水平上，祥子每次都是在一份雜志上發(fā)表稿件很順時(shí)就開始尋找新的突破口，雖然這個(gè)過程很難很累，沒有了以前的成就感，但是如果祥子只是停留在一份雜志上，水平也就不會(huì)有所提高了，正所謂“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”。
（四）如何提高解決問題能力？問渠哪得清如許，唯有源頭活水來
隨著時(shí)間的推移，祥子稿件的內(nèi)容也在發(fā)生變化，但有一個(gè)原則沒有改變，那就是源于工作實(shí)踐，源于對(duì)于問題解決過程的總結(jié)和反思?！皢柷牡们迦缭S，唯有源頭活水來”，工作中不斷出的問題、工程施工中需要掌握的新的技術(shù)都是祥子寫稿的源泉。從這個(gè)意義上說，祥子并不害怕面對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，相反的有一種勇于解決問題的欲望，因?yàn)檫@又是一盤很好的素材。如何才能提高解決問題的能力呢？專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是必不可少的，特別是在有了互聯(lián)網(wǎng)以后，資料的獲取更加方便，祥子經(jīng)歷了以下階段：
（一）提供分類鏈接的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，內(nèi)容還比較匱乏，分類鏈接可以讓我們?cè)谝粋€(gè)網(wǎng)頁上獲取相對(duì)較多的信息。祥子當(dāng)年就是在一個(gè)介紹169撥號(hào)上網(wǎng)能夠訪問的網(wǎng)站的幫助下，申請(qǐng)了第一個(gè)免費(fèi)郵箱、登錄了第一個(gè)BBS、擁有了第一個(gè)個(gè)人主頁。
（二）專業(yè)的BBS，祥子很在就在網(wǎng)易的BBS里泡了，當(dāng)時(shí)學(xué)什么軟件，就進(jìn)網(wǎng)易相應(yīng)的論壇里看，經(jīng)常發(fā)求助的貼子，當(dāng)然也回復(fù)別人的問題。從此祥子知道了問題不是周圍的人不知道就沒有解決的辦法了，網(wǎng)上有眾多的高手，他們有可能知道問題的答案。npsp；
（三）專業(yè)廠家的網(wǎng)站，比如我們使用了CISCO的路由器和交換機(jī)，祥子遇到問題后首先會(huì)登錄CISCO的網(wǎng)站查看相關(guān)的資料，畢竟廠家對(duì)于自己的設(shè)備是最了解的。
（四）反思：在一位老教師的言傳身教中找到了學(xué)習(xí)的自信
提示：雖然祥子已經(jīng)工作多年，但學(xué)習(xí)卻時(shí)時(shí)在進(jìn)行，而學(xué)習(xí)能力也放在了首位。在此，詳子想回憶一下以前一位老教師的言傳身教。
祥子在山師大學(xué)習(xí)期間，初期學(xué)的很吃力，就在祥子對(duì)自己的能力開始產(chǎn)生懷疑時(shí)，《匯編語言》這門課卻讓祥子找回了自信。教這門課的老師是位老教師，他的一席話讓祥子很受鼓舞，他是這樣說的“我大學(xué)是學(xué)物理的，這門課我是自學(xué)的，我這么大年紀(jì)都可以學(xué)會(huì)，你們當(dāng)然也可以”。正因?yàn)檫@位老師不是計(jì)算機(jī)專業(yè)科班出身，所以他講課很有特點(diǎn)：不是將按部就班的將知識(shí)一股腦的灌給你，而是選擇重點(diǎn)的幾章教深教透，而且習(xí)題是當(dāng)堂做的，布置下一道題，老師會(huì)巡視一圈，看看學(xué)生對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的接受情況，再進(jìn)行下一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)。這種教法讓祥子很適應(yīng)，就跟著老師拼命學(xué)，慢慢的就入門了，有一次祥子正埋著頭做老師布置的一道題，聽到背后說“很好啊”，這時(shí)祥子抬起頭，才意識(shí)到自己是班上較早做出這道題來的學(xué)生。
這種樸實(shí)的學(xué)風(fēng)讓祥子受益菲淺，意識(shí)到只要用心，再難的課也可以學(xué)的會(huì)。另外，計(jì)算機(jī)知識(shí)不再是高深莫測、高不可攀了，特別是跟別人介紹時(shí)，祥子總會(huì)用一些淺顯易懂的話講出來。就這樣，不論是學(xué)習(xí)還是與人交流，祥子始終是一個(gè)好聽眾，虛心的學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)。子曰：言寡尤，行寡悔，祿在其中矣，作一個(gè)好聽眾，不僅在學(xué)習(xí)，特別是在工作中，是很有幫助的。這不，祥子的函授本科還沒有畢業(yè)，就趕上了一個(gè)很好的應(yīng)用所學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)的機(jī)會(huì)。