總結(jié)回顧過去，展望未來(lái)。通過年度工作總結(jié)，我們可以對(duì)過去的工作進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)，了解工作所取得的進(jìn)展和成果，同時(shí)也能夠通過總結(jié)找到不足之處，為未來(lái)的工作提供指導(dǎo)和借鑒。以下是小編整理的基層民警年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
一、過去一年工作的主要情況：
在過去的一年，本辦在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門單位、各股室的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本辦全體人員本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保大隊(duì)高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。具體表現(xiàn)在:
一是上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤;
二是在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使大隊(duì)得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。
三是有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;四是積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、匯報(bào)，全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息，為大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力依據(jù)。五是按時(shí)、按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作:
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本辦綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織、有目的地對(duì)組織本辦人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)要做到勤學(xué)習(xí)、多思考、善總結(jié)。學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)、方針路線，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。與此同時(shí)，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2、明確職責(zé)，合力做好本辦職能工作
我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊(duì)工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室每個(gè)人的專長(zhǎng)作用，挖掘每個(gè)人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，我根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長(zhǎng)，工作能力與水平，從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成大隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，大隊(duì)部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任，我時(shí)常告誡，辦公室工作無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容不半閃失，所以要求他們盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。故此，辦公室無(wú)論是大隊(duì)安排的工作還是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，做到經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，日以繼夜，甚至途累忘餐，特別是撰寫材料，有寫出一篇文章不難，難就難在文章既要符合實(shí)際，突出重點(diǎn)，有創(chuàng)意性和開拓性，又要符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有人這樣說(shuō)“不怕火箭大炮，最怕總結(jié)匯報(bào)”，我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照。
4、嚴(yán)律嚴(yán)警，努力建設(shè)高素質(zhì)干警隊(duì)伍。
工作中，我處處從嚴(yán)要求自己，以身作則、廉潔自律，向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號(hào)，當(dāng)好排頭兵。我嚴(yán)格按照縣局“從嚴(yán)治警，從優(yōu)待警”的方針，狠抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，帶出了一支作風(fēng)硬、素質(zhì)強(qiáng)的公安隊(duì)伍。在嚴(yán)以律己的同時(shí)，我狠抓干警隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)隊(duì)伍當(dāng)中存在的苗頭性問題，及時(shí)跟上工作，采取個(gè)別談話和開展專題教育整頓相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)對(duì)干警隊(duì)伍的思想教育工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴。迄今為止，我辦干警隊(duì)伍未發(fā)生任何問題。
以上是本人及本辦一年來(lái)的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來(lái)可以用如下幾句話形容，就是:任務(wù)件件完成，從不拖拉推諉，工作錘錘到肉，從不馬虎了事;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。
二、存在的主要問題
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在:一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。本辦存在的問題表現(xiàn)在:一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進(jìn)一步提高;二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨，責(zé)任心不夠強(qiáng);四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來(lái)工作加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對(duì)本人及本辦在工作中存在的問題，在明年的工作中，本辦將以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以緊緊圍繞大隊(duì)中心工作為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作:
一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;
二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“有求有功，但求無(wú)過”的思想，樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài);
三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問題，促提高。
四抓管理，以遵守各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
此外，還要圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下幾點(diǎn)要素:一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);二是做好把關(guān)。把好文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好服務(wù)，搞好大隊(duì)的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，做好群眾來(lái)訪、同事交往的接待等后勤工作。
本人__X，男，19__年__出生，中共黨員，大學(xué)畢業(yè)，19__年應(yīng)征入伍，19__年參加公安工作，于20__年X月被分局提任為治安管理大隊(duì)三中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)。一年來(lái)，本人在分局黨委和治安大隊(duì)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極團(tuán)結(jié)中隊(duì)全體民警，強(qiáng)化措施和責(zé)任落實(shí)，認(rèn)真履職，全力加強(qiáng)危爆物品管理，確保我區(qū)公共安全?，F(xiàn)將一年來(lái)“德、能、勤、績(jī)、廉”方面的情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治涵養(yǎng)。
過去的一年是我國(guó)“十二五”規(guī)劃的開局之年，同時(shí)也是我區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵的一年，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的任務(wù)艱巨而繁重。作為民爆中隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)新時(shí)期賦予公安工作的新使命，本人保持強(qiáng)烈的政治敏感性，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不放松，認(rèn)真貫徹落實(shí)---，自覺學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六---精神和各類法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的各項(xiàng)方針政策，提高個(gè)人政治涵養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，把“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”有機(jī)結(jié)合，充分運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作，---工作難題，為建設(shè)平安幸福和諧__（地名）奉獻(xiàn)一己之力。
二、加強(qiáng)危爆物品管理，確保公共安全。
一年來(lái)，作為治安大隊(duì)危爆物品管理中隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，本人始終牢牢把握當(dāng)前危爆物品管理工作的中心任務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，全力開展各項(xiàng)工作，取得較好成績(jī)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
一是強(qiáng)化涉爆單位安全檢查。我區(qū)現(xiàn)有采石場(chǎng)__家，有配送站__家。本人嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，落實(shí)安全管理責(zé)任制和定期或不定期檢查措施，實(shí)行嚴(yán)防嚴(yán)管，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題立即落實(shí)整改，及時(shí)消除安全隱患。一年來(lái)，本人積極配合協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)和指導(dǎo)員，帶領(lǐng)中隊(duì)民警檢查全區(qū)涉爆單位__家次，制發(fā)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄累計(jì)__份，發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患__處，確保了全區(qū)涉爆單位安全無(wú)事故。
二是規(guī)范民爆物品安全管理。尤其是20__年深圳“大運(yùn)會(huì)”、---慶祝活動(dòng)，以及20__年春節(jié)、元宵、“---”期間，本人以民爆物品“不炸響、不打響、不流失，不發(fā)生影響惡劣、危害嚴(yán)重的案件或事故”為工作目標(biāo)，通過強(qiáng)化民爆物品各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴(yán)密民爆物品的流向和使用情況，最大限度地防止涉爆案事件的發(fā)生。
三是嚴(yán)厲整治非法涉爆活動(dòng)。本人堅(jiān)持主動(dòng)出擊，通過不間斷地組織中隊(duì)民警對(duì)非法采石場(chǎng)等重點(diǎn)部位進(jìn)行清查摸排，對(duì)發(fā)現(xiàn)的非法涉爆活動(dòng)一抓到底，成功清理了一批非法涉爆部位，遏制了涉爆案事件的發(fā)生。如20__年__月，本人從摸排到的線索入手，帶領(lǐng)中隊(duì)民警對(duì)__鎮(zhèn)20余家無(wú)牌無(wú)證的非法采石場(chǎng)進(jìn)行整治；20__年1月在__鎮(zhèn)查破非法涉爆__宗，抓獲犯罪嫌疑人__名。
四是嚴(yán)格落實(shí)公務(wù)用槍管理。公務(wù)用槍管理是治安大隊(duì)三中隊(duì)的重要職能之一。一年來(lái)，本人組織牽頭分局相關(guān)部門認(rèn)真指導(dǎo)、督促各單位落實(shí)公務(wù)用槍配備、使用和保管等制度，對(duì)全局__個(gè)配槍單位、__個(gè)中心槍庫(kù)、__個(gè)基層槍彈庫(kù)存點(diǎn)開展公務(wù)用槍安全檢查行動(dòng)__次，及時(shí)消除監(jiān)控設(shè)備故障、登記制度不落實(shí)等隱患累計(jì)__處，確保公務(wù)用槍絕對(duì)安全。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)意識(shí)，抵制貪庸懶散。
作為治安大隊(duì)三中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)，一年來(lái)，本人準(zhǔn)確把握個(gè)人定位，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)班子協(xié)助團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助中隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。同時(shí)結(jié)合“四治”專項(xiàng)整治行動(dòng)，積極投入到防腐倡廉學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，無(wú)論在工作中還是生活中，處處注意個(gè)人模范帶頭作用，以身作則，嚴(yán)格遵守公安部“五條禁令”和省廳1－8號(hào)令，堅(jiān)持嚴(yán)格自律、艱苦樸素，自覺抵制貪、庸、懶、散。
過去的一年，雖然本人取得了一定的成績(jī)，但本人也清醒地認(rèn)識(shí)到，個(gè)人的精力和能力是有限的，而為人民服務(wù)的事業(yè)是無(wú)限的，目前些許成績(jī)的取得與黨和政府的要求以及人民群眾的期待還有一定的差距。在今后的工作中，本人將繼續(xù)拼搏進(jìn)取，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，再接再厲，為建設(shè)“平安幸福和諧__（地名）”做出更大的貢獻(xiàn)！
各位居民：
第二季度來(lái)我在村委會(huì)、單位組織的大力支持下，認(rèn)真履行社區(qū)民警職責(zé)，較好地完成了社區(qū)民警各項(xiàng)工作任務(wù)。我就三個(gè)月來(lái)的社區(qū)工作情況向大家做述職：
村目前共有1060戶，人口3766人，街道目前共有656戶，人口900人。根據(jù)街道人口流動(dòng)量大，人口居住集中的特點(diǎn)，工作中我能夠深入社區(qū)進(jìn)行走訪、調(diào)查，對(duì)存在的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的研究分析，并協(xié)調(diào)村居委會(huì)等部門加強(qiáng)社區(qū)治安防范宣傳工作和治安防控打擊工作：
一是多種形式進(jìn)行宣傳。不定期在街道組織治安防范宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，有效擴(kuò)大了宣傳的受眾面，使每個(gè)居民都能看的到。
二是有效整合村和街道資源，建立了由村委會(huì)、社區(qū)積極分子參加的治安群防會(huì)組織，其中一項(xiàng)重要的工作就是加強(qiáng)法律、法規(guī)的宣傳教育作為職責(zé)和任務(wù)，要求齊抓共管。我針對(duì)街道和村的實(shí)際情況，組織召開有居民、單位組織代表參加的社區(qū)治安座談會(huì)，目地是提高防范意識(shí)，加強(qiáng)管理。
三是發(fā)揮積極分子和村居委會(huì)的作用，在轄區(qū)內(nèi)及周邊進(jìn)行巡邏、防控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。我結(jié)合街道和村流動(dòng)人口大，對(duì)責(zé)任區(qū)的人、地、物、事、組織，有可能對(duì)社區(qū)治安造成隱患的問題，進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，將責(zé)任區(qū)存在的問題反饋給所里并提出建議。所里根據(jù)我反饋的情況和建議，通過加強(qiáng)巡邏、主動(dòng)出擊，有效降低了發(fā)案率。
我在第二季度的社區(qū)警務(wù)工作中，能夠主動(dòng)受理居民群眾咨詢、求助。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨為居民辦好事、辦事實(shí)，幫助群眾解決實(shí)際問題。工作中能夠廣泛聽取群眾的意見和建議，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)存在的違法問題和影響社區(qū)治安的情況敢于大膽管理。
在工作中我不存在向社區(qū)單位組織、居民、個(gè)體私營(yíng)者和事主吃、拿、卡、要的問題，不存在為社區(qū)群眾辦事吃請(qǐng)、收禮等問題，不存在接待群眾推委、扯皮、對(duì)工作不負(fù)責(zé)或不作為的問題，不存在違反公安工作紀(jì)律的問題。
在三個(gè)月來(lái)的工作中，我得到了村委會(huì)和群眾、單位組織在工作上的大力支持，特別是那些為社區(qū)治安防范、反映情況、提出合理化意見的居民群眾，在此我表示衷心的感謝，你們會(huì)激勵(lì)我在今后更加努力地為社區(qū)工作，更好地為居民群眾服務(wù)，更好地打擊違法犯罪活動(dòng)。
一、規(guī)范納稅信用等級(jí)評(píng)定，促進(jìn)納稅人依法納稅
4月中旬開始，我們根據(jù)市局關(guān)于開展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的通知精神，精心組織，周密安排，嚴(yán)格按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》規(guī)定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序，用一個(gè)月的時(shí)間完成了評(píng)定對(duì)象20__年、20__年兩個(gè)年度納稅信用狀況的綜合評(píng)定工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立專班，為納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的順利開展提供有力的組織保證。市局關(guān)于開展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的通知下發(fā)以后，我們首先組織全組人員和相關(guān)科室部分業(yè)務(wù)骨干集中學(xué)習(xí)了總局下發(fā)的《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》和省局、市局關(guān)于開展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的指示精神。在分局總支和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全組二十幾名成員和從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)的6名業(yè)務(wù)骨干組成了專門的納稅信用等級(jí)評(píng)定工作專班，為納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的順利開展提供了有力的組織保證。二、明確責(zé)任，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保綜合考評(píng)結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。納稅信用等級(jí)評(píng)定工作是對(duì)評(píng)定對(duì)象20__年、20__年兩個(gè)年度納稅信用狀況的綜合評(píng)定，涉及我局企業(yè)337戶，占現(xiàn)有企業(yè)總戶數(shù)的50%，每一個(gè)企業(yè)涉及的考核指標(biāo)都有五大類22個(gè)，工作量非常大。為了確?？荚u(píng)結(jié)果的真實(shí)和準(zhǔn)確，我們把五大類22個(gè)考核指標(biāo)分解落實(shí)到考評(píng)專班的每一個(gè)人，明確提出誰(shuí)主管誰(shuí)考核，誰(shuí)考核誰(shuí)打分，誰(shuí)打分誰(shuí)負(fù)責(zé);我們要求每一個(gè)考評(píng)人員必須從機(jī)內(nèi)和機(jī)外廣泛搜集納稅人的戶籍管理、發(fā)票管理、稅款征收、納稅評(píng)估、稽查等日常征管信息，嚴(yán)格把握扣分標(biāo)準(zhǔn)，所有扣分項(xiàng)目都要求必須事實(shí)清楚，扣分適當(dāng)，既不可多扣，也不得少扣;我們還從組內(nèi)抽出責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致的黃丹、張桂秀同志對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)審，從而確保考核結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。經(jīng)過對(duì)337戶納稅人納稅信用等級(jí)逐戶認(rèn)真評(píng)定，20__年實(shí)得分在95分以上的有101戶，60分以上95分以下的有236戶;20__年實(shí)得分在95分以上的有75戶，60分以上95分以下的有262戶。三、認(rèn)真核對(duì)，綜合分析，初步確定納稅人納稅信用等級(jí)。在納稅信用等級(jí)評(píng)定過程中，我們嚴(yán)格按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》，對(duì)納稅人納稅信用等級(jí)的考核內(nèi)容逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，確定等級(jí)?？荚u(píng)分在95分以上，但對(duì)具有兩年內(nèi)新發(fā)生欠繳稅款情形的;不能依法報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他納稅資料的;或者評(píng)定期前兩年有稅務(wù)行政處罰記錄情形的，一律從A級(jí)中剔除?？荚u(píng)分在60分以上95分以下，但兩年內(nèi)有違反稅收法律、行政法規(guī)的行為，且受到稅務(wù)行政處罰的，一律定為C級(jí)。經(jīng)過對(duì)納稅人日常征管信息搜集、整理與核對(duì)分析，20__年被評(píng)為A級(jí)的有10戶，B級(jí)319戶，C級(jí)8戶;20__年被評(píng)為A級(jí)的有10戶，B級(jí)298戶，C級(jí)29戶。按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》的規(guī)定，對(duì)辦理稅務(wù)登記不滿兩年的330戶納稅人，一律定為B級(jí)。
二、完善電子定稅，鞏固定稅成果
去年，我們結(jié)合分局個(gè)體稅收征管的實(shí)際，積極推行了計(jì)算機(jī)定稅這一新的管理辦法，使個(gè)體稅收初步實(shí)現(xiàn)了公平、公正，促進(jìn)了__起征點(diǎn)政策的有效落實(shí)。今年，在鞏固成果的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步完善電子定稅工作。一是抓好新開業(yè)個(gè)體戶電子定稅資料的收集、房租費(fèi)用的核定及經(jīng)營(yíng)面積的測(cè)量、核實(shí)等工作。我們對(duì)每個(gè)新開業(yè)的屬于電子定稅范圍的個(gè)體戶實(shí)地采集經(jīng)營(yíng)地址、所屬行業(yè)、經(jīng)營(yíng)面積、房租費(fèi)用等情況，并進(jìn)行嚴(yán)格核查，由納稅人和核查人員分別在核查表上簽字，以確保采集數(shù)據(jù)的公平、公正、真實(shí)可靠。20__年共采集電子定稅數(shù)據(jù)657戶，通過電子定稅程序計(jì)算后，585戶未達(dá)起征點(diǎn)，72戶達(dá)到了起征點(diǎn)，并按月繳納稅款。二是向納稅人宣傳新的稅收政策和電子定稅方法，每月對(duì)電子定稅情況進(jìn)行公示。我們?cè)谌粘艏芾砉ぷ髦蟹e極向納稅人宣傳電子定稅的方法，電子定稅工作得到了納稅人的廣泛支持和理解。為了保證電子定稅工作更加公正、公開、透明，稅負(fù)更加公平、合理，每月初我們把上月的電子定稅情況打印出來(lái)，并在分局和每個(gè)站的公示欄上進(jìn)行公示，杜絕了人情稅、關(guān)系稅的發(fā)生。三是不定期的檢查電子定稅工作，確保納稅人房租費(fèi)用、面積測(cè)量和定稅的準(zhǔn)確。為了防止電子定稅工作中出現(xiàn)“暗箱操作”，保證電子定稅工作的真正公開、透明，成立了包括科長(zhǎng)、書記、組長(zhǎng)、站長(zhǎng)在內(nèi)的電子定稅工作檢查小組，不定期地對(duì)轄區(qū)的個(gè)體戶定稅情況進(jìn)行抽查、檢查，每月抽查面不低于20%。首先到納稅戶實(shí)地測(cè)量納稅人的經(jīng)營(yíng)面積、查看房租合同，看經(jīng)營(yíng)面積是否準(zhǔn)確，誤差是否超過0.1平方米，房租費(fèi)用是否真實(shí)，對(duì)納稅人提供的房租費(fèi)用明顯偏低或偏高的是否進(jìn)行了合理地核定，行業(yè)是否正確等。其次檢查電子定稅計(jì)算是否準(zhǔn)確，行業(yè)系數(shù)、面積系數(shù)、房租系數(shù)適用是否正確。最后檢查定稅文書送達(dá)是否到位，受送達(dá)人是否在文書上簽字等。定稅公平了，個(gè)體戶自覺申報(bào)納稅的意識(shí)也提高了，個(gè)體申報(bào)率由去年的95%上升到了99.5%。
三、抓好電子申報(bào)，提高個(gè)體申報(bào)率
電子申報(bào)是20__年我分局率先在全市范圍內(nèi)推行的一項(xiàng)多元化申報(bào)方式，經(jīng)過幾年的運(yùn)行，它為有效地促進(jìn)分局個(gè)體稅收征管質(zhì)量的提高起到了積極的作用。為了鞏固已經(jīng)取得的成果，更好地促進(jìn)征管工作，我們著重從以下幾個(gè)方面抓了電子申報(bào)工作：一是抓好上機(jī)率、預(yù)儲(chǔ)率和申報(bào)率。在電子申報(bào)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)中，還經(jīng)常出現(xiàn)一些問題，比如：納稅人存折上有錢，對(duì)應(yīng)關(guān)系正確，但銀行未劃走稅款;有時(shí)納稅人往銀行跑幾趟都交不了稅，耽誤做生意的時(shí)間等。少數(shù)納稅人對(duì)電子申報(bào)失去信心，有的納稅戶干脆就不登記，不接受稅務(wù)管理。針對(duì)這些問題，我們與四個(gè)站的站長(zhǎng)分析查找原因，及時(shí)向納稅戶解釋原因，說(shuō)明情況。結(jié)合分局CTAIS數(shù)據(jù)清理工作，并對(duì)所有實(shí)行電子申報(bào)的納稅戶重新核實(shí)登記，從而保證了電子申報(bào)的戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上又得到了恢復(fù)和大幅增長(zhǎng)，并動(dòng)員個(gè)體戶預(yù)儲(chǔ)稅款，從而保證了預(yù)儲(chǔ)率，提高了申報(bào)率。二是不斷完善銀稅之間的聯(lián)系。針對(duì)電子申報(bào)中出現(xiàn)的問題，我們建立了《關(guān)于電子申報(bào)工作銀稅聯(lián)系制度》，多次找銀行領(lǐng)導(dǎo)和儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決系統(tǒng)中的不穩(wěn)定因素，從而保證每月申報(bào)期內(nèi)能按時(shí)從農(nóng)行劃扣稅款。三是加強(qiáng)催報(bào)催繳和處罰力度，確保稅款按時(shí)、準(zhǔn)確扣繳。每月申報(bào)期，站里的管片人員就逐戶通知納稅戶申報(bào)納稅，提前到農(nóng)行預(yù)存稅款，遇到納稅戶不理解的，就反復(fù)做好宣傳和解釋工作。申報(bào)期內(nèi)，不論是晴天還是下雨，也不論是烈日炎炎的夏天，還是冰雪嚴(yán)寒的冬天，每位片管員每天都堅(jiān)持在征管工作一線。有時(shí)遇到個(gè)體戶的老板不在家，出差或者有事的，片管員經(jīng)常要往返跑很多趟，直到個(gè)體戶把稅款預(yù)存后才能放下心來(lái)。同時(shí)，對(duì)于拒不預(yù)存稅款又不申報(bào)納稅的個(gè)別釘子戶，嚴(yán)格按照《稅收征管法》及實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，對(duì)個(gè)體戶進(jìn)行重罰，絕不手軟，從而保證了分局每月的個(gè)體申報(bào)率都在99%以上。
四、認(rèn)真抓好戶籍清理，嚴(yán)格堵塞漏征漏管
為了保證國(guó)家稅款及時(shí)足額入庫(kù)，不出現(xiàn)漏征漏管現(xiàn)象，我們從貫徹落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局《稅務(wù)登記管理辦法》著手，進(jìn)一步加強(qiáng)戶籍管理，規(guī)范稅務(wù)登記。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范管理。國(guó)家稅務(wù)總局《稅務(wù)登記管理辦法》出臺(tái)后，我們組織戶籍管理人員進(jìn)行認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，在熟練掌握的基礎(chǔ)上，做好向納稅人的宣傳工作，做到該登記的登記，該辦證的辦證，進(jìn)一步規(guī)范稅務(wù)登記，做到先登記后核實(shí)，并改進(jìn)非正常戶的認(rèn)定工作。結(jié)合新的《稅務(wù)登記管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，先后制訂了《稅務(wù)登記管理辦法》、《個(gè)體工商戶停業(yè)、復(fù)業(yè)登記管理辦法》、《個(gè)體工商戶核定征收管理辦法》、《非正常戶認(rèn)定管理辦法》、《注銷稅務(wù)登記管理辦法》及業(yè)務(wù)流程。二是加強(qiáng)與地稅、工商部門聯(lián)系，做到一月一核對(duì)。每月末終了10-15日內(nèi)，通過軟盤或紙質(zhì)材料與地稅機(jī)關(guān)之間相互交換納稅人信息，并向工商部門提供注銷稅務(wù)登記信息、非正常戶信息、稅務(wù)登記違章違法處罰信息。對(duì)工商部門提供的納稅人登記信息、變更登記信息、注銷登記信息、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息逐戶核對(duì)，發(fā)現(xiàn)納稅人未按期辦理開業(yè)登記、變更登記或注銷登記的，及時(shí)督促納稅人辦理。三是重點(diǎn)做好主要街道清理，創(chuàng)建戶籍管理樣板街。每月申報(bào)期過后，戶籍管理人員就投入到戶籍清理工作中，對(duì)各自所轄街道、路段進(jìn)行拉網(wǎng)式地清查，發(fā)現(xiàn)新開業(yè)戶，立即督促其辦理稅務(wù)登記。同時(shí)，對(duì)每月認(rèn)定的非正常戶、辦理的停業(yè)戶、注銷戶進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)納稅戶狀態(tài)不對(duì)的，立即糾正，并進(jìn)行處罰。我們還對(duì)個(gè)體戶的稅務(wù)登記和營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)證照不符的，通知納稅人及時(shí)辦理變更登記。經(jīng)過清理，分局所轄的新華路、長(zhǎng)虹路、中原路無(wú)一漏征漏管，成為戶籍管理的樣板街，在市局組織的.征管工作檢查中，受到了檢查組的好評(píng)。四是抓小街小巷清理，不漏一個(gè)死角點(diǎn)。在保證對(duì)主要路段、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格控管的同時(shí)我們還對(duì)小街小巷、破產(chǎn)停業(yè)廠礦企業(yè)院內(nèi)、居民生活區(qū)院內(nèi)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等特殊地域進(jìn)行了定期和不定期的清理，對(duì)未達(dá)起征點(diǎn)戶進(jìn)行了登記管理。今年元至12月共清理個(gè)體戶561戶，對(duì)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理了稅務(wù)登記證，沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照但有業(yè)主身份證的進(jìn)行了上機(jī)管理，沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也沒有業(yè)主身份證的進(jìn)行了造冊(cè)管理。目前，我們對(duì)所轄街道、路段、市場(chǎng)的個(gè)體戶數(shù)、月征稅款等情況了如指掌，各站站長(zhǎng)及管片人員對(duì)所管戶數(shù)、名稱、地點(diǎn)、所交稅款一口清，做到了管理到位、征收到位、稽查到位。
五、切實(shí)抓好干部學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
干部素質(zhì)的提高來(lái)自于不斷的學(xué)習(xí)與充實(shí)。一年來(lái)，我們重點(diǎn)從三個(gè)方面強(qiáng)化了干部教育：一是搞好政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我們組織組里的同志對(duì)“---”重要思想、同志在西柏坡的重要講話及有關(guān)政治理論進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)和討論。通過學(xué)習(xí)使大家的政治思想覺悟得到進(jìn)一步的提高，共產(chǎn)主義信念有了增強(qiáng)，并把“---”重要思想融入到實(shí)際工作中去，積極做好本職工作。二是搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們重點(diǎn)抓了新《征管法》、《征管法實(shí)施細(xì)則》和《稅務(wù)登記管理辦法》的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上采取了三結(jié)合：即組里組織學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合;參加分局業(yè)務(wù)培訓(xùn)與下企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合;理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合等學(xué)習(xí)方法。針對(duì)戶籍管理人員長(zhǎng)期在基層，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)相對(duì)少的現(xiàn)狀，我們專門組織全體戶籍管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并聘請(qǐng)業(yè)務(wù)好的同志進(jìn)行授課，通過進(jìn)解、討論、提高、答疑的方式，從理論到實(shí)踐，再由實(shí)踐到認(rèn)識(shí)，使大家的專業(yè)技能得到較大的提高。三是搞好廉政學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廉政意識(shí)。戶籍管理人員幾乎天天和納稅人打交道，加強(qiáng)廉政教育，對(duì)戶籍管理人員來(lái)說(shuō)尤其重要。我們將市局《國(guó)稅工作人員廉政手冊(cè)》發(fā)放到每位干部手中，要求大家對(duì)稅務(wù)干部“五要”、“十～準(zhǔn)”及分局有關(guān)廉政要求的規(guī)定耳熟能詳。通過學(xué)習(xí)，大家能夠自覺抵御腐朽思想的侵蝕，在工作中做到自重、自盛自警、自勵(lì)，不在納稅人中吃、拿、卡、要、報(bào);牢固樹立了清正廉潔、全心全意為納稅人服務(wù)的廉政意識(shí)。
六、全面抓好日常工作，理順完善工作程序
戶籍組是一個(gè)大組，日常工作多而繁雜，點(diǎn)多面廣，理順抓好日常工作尤為重要。一年來(lái)，我們共核查個(gè)體開業(yè)稅務(wù)登記1022戶，核定納稅和調(diào)整納稅定額372戶次，辦理注銷稅務(wù)登記426戶，認(rèn)定非正常戶138戶，辦理停復(fù)業(yè)121戶次，并著重抓了以下三個(gè)方面的工作：一是明確責(zé)任分工，齊心協(xié)力合作。為了確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們除了對(duì)在站里辦公人員和組里辦公人員進(jìn)行分工外，并分別對(duì)站里、組里人員又進(jìn)行了詳細(xì)的分工，而且一項(xiàng)工作同時(shí)涉及幾個(gè)崗位時(shí)，還明確了各崗位之間的傳遞手續(xù)和銜接問題，從而增強(qiáng)了大家的責(zé)任感，事業(yè)心。在工作中，大家既兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，又齊心協(xié)力干好份外工作，充分體現(xiàn)了既有分工，又有合作的團(tuán)結(jié)精神。二是規(guī)范資料管理，建全存檔制度。為了使征管資料健全完整、管理有序、查有依據(jù)，我們安排了專人管理資料，要求每月的征管資料填寫規(guī)范、裝訂整齊、分門別類，按時(shí)間、內(nèi)容，進(jìn)行歸檔保存，較好的保證了各個(gè)時(shí)期資料的完整性、規(guī)范性和延續(xù)性。三是嚴(yán)肅組織紀(jì)律，自覺遵守規(guī)定。古人云：“沒有規(guī)矩不成方圓?！奔o(jì)律是規(guī)范約束人的準(zhǔn)則，是做好各項(xiàng)工作的保證，因此我們要求每個(gè)同志不但要學(xué)習(xí)和遵守黨紀(jì)國(guó)法，還要遵守國(guó)家稅務(wù)總局對(duì)稅務(wù)干部的有關(guān)紀(jì)律要求，更要遵守好市局和分局的有關(guān)規(guī)定。通過學(xué)習(xí)，我們的每個(gè)干部在平時(shí)工作中都能從難從嚴(yán)，一點(diǎn)一滴，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，自覺樹立國(guó)稅干部的良好形象。
總之，一年來(lái)，在全組同志的共同努力和拼搏下，較好的完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和與兄弟科室、組相比還有一定的距離。在新的一年里，我們要以黨的“---”為指針，以分局和科的正確指導(dǎo)為目標(biāo)，再創(chuàng)佳績(jī)，再做貢獻(xiàn)，以新的面貌、新的精神、新的行動(dòng)，積極完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)稅收征管工作任務(wù)。
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.一年來(lái)的基本工作情況：
首先，作為__客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司的員工時(shí)刻把20__年公司“服務(wù)創(chuàng)新樹形象四同四共鑄品牌”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想記在心中，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美壞境、優(yōu)良秩序。立足本崗位職責(zé)服從管理提高執(zhí)行力.協(xié)助同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極主動(dòng)的開展：“對(duì)站內(nèi)車場(chǎng)車輛的管理、駕駛車輛協(xié)助服務(wù)科站外查處違規(guī)車輛、驅(qū)逐打擊車站周邊黑車黃牛、夜間值班保衛(wèi)”等工作。提高思想認(rèn)識(shí)，時(shí)刻崩緊崗位責(zé)任這根弦，隨時(shí)準(zhǔn)備與損害我站利益和形象的行為硬碰硬。
其次，在日常工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，我認(rèn)為和諧的同事關(guān)系是提高工作效率和保障任務(wù)質(zhì)量的基石，---專題我為能給同事提供力所能及的幫助而感到高興。
2.工作中好的方面：
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律不遲到、不早退，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)不打折扣的執(zhí)行并如實(shí)的匯報(bào)，對(duì)同事不背后議論、不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話，對(duì)處理業(yè)戶違規(guī)從不念私情，對(duì)車站絕對(duì)忠誠(chéng)時(shí)刻把張總要求的“兩個(gè)絕不允許”牢記于心。
3.工作中的不足；
（1）、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。
（2）、有時(shí)處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來(lái)比較被動(dòng)；工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)；
（3）、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
（4）、溝通能力差有時(shí)由于緊張忘記該如何表達(dá)，缺少自信，不善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)步較慢。
回想20__年的工作情況，找差距、找不足，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)缺少恒心，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，磨練自己的耐性和意志，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，遵守紀(jì)律，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。跟同事們搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。