時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編整理的電子技術(shù)員工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
回顧這一年來工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下、各位同事協(xié)助下、各部門之間配合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司制度要求，較好地完成了自己本職工作。通過一年來學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新突破，工作方式有了較大改變，現(xiàn)將一年來工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、__年完成主要工作
1、正式開展與設(shè)計(jì)院各項(xiàng)工作，將工程師工作推向正常流程。
2、樓根據(jù)公司要求調(diào)整成戶型及樓位確認(rèn)，與設(shè)計(jì)院確認(rèn)各方案，提交設(shè)計(jì)院開始進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)，前期基坑開挖圖及樁基圖多次調(diào)整出圖。
3、協(xié)助招標(biāo)小組進(jìn)行樓勘察單位招標(biāo)，完成樓勘察工作，將勘查報告提供設(shè)計(jì)院進(jìn)行開挖圖設(shè)計(jì)、出圖。參與樓支護(hù)單位招標(biāo)、支護(hù)方案審查。樓試樁圖出圖。
4、與設(shè)計(jì)院溝通、去現(xiàn)場查看棟樓，與設(shè)計(jì)院專業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見，完成生活水泵房、消防泵房出圖，樓配電室出圖。
5、組織樓樁基施工圖交底答疑，將答疑結(jié)果提供設(shè)計(jì)院，出正式答疑紀(jì)要。很好完成與__部、__部、__部等部門緊密配合工作。
6、樓綠化景觀設(shè)計(jì)完成出圖，并去現(xiàn)場指導(dǎo)解決施工技術(shù)問題。小區(qū)景觀路網(wǎng)平面方案，小區(qū)綠化方案完成。
7、戶型方案完成，與設(shè)計(jì)院確認(rèn)出圖時間，施工圖設(shè)計(jì)工作步入正軌?？傮w規(guī)劃重新調(diào)整，配合部一直繼續(xù)進(jìn)行總平規(guī)劃調(diào)整。
8、認(rèn)真審核施工圖，嚴(yán)格從公司角度出發(fā)，提出經(jīng)濟(jì)合理設(shè)計(jì)方案，且尊重各方意見，及時發(fā)現(xiàn)問題并與設(shè)計(jì)單位溝通解決。
9、樓施工圖設(shè)計(jì)完成，小區(qū)鳥瞰圖完成、各樓外立面效果圖。
10、完成總工辦日常性工作，收集、整理總工辦資料、文件，為部門領(lǐng)導(dǎo)提供各方面資料、文件支持。
二、存在不足及改進(jìn)措施
1、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng)，沒有充分利用資源。在工作過程中，由于對其它專業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。應(yīng)主動加強(qiáng)和其他部門同事溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。
2、專業(yè)面狹窄，作為一名甲方工業(yè)工程師，應(yīng)該是一專多能，這樣才符合公司發(fā)展需求。在以后工作過程中，加強(qiáng)其他專業(yè)學(xué)習(xí)，從而提高自己業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。
3、對于工作過程中前瞻性、計(jì)劃性不夠強(qiáng)，在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作預(yù)見性，盡量不出問題，當(dāng)遇到問題時能做到有條不紊處理。
三、下一年工作展望
現(xiàn)在，已進(jìn)入正式施工階段，接下來工作中我將緊密圍繞在公司總體計(jì)劃綱領(lǐng)下，切實(shí)可行完成自己工作，更加努力，更求進(jìn)步，使自己工作能力有更大提高，做一名合格人，爭取為公司創(chuàng)造更大效益。
走過了一年，也收獲了一年，我們電子廠在今年取得了不出的成績，能夠?yàn)槲覀儚S貢獻(xiàn)力量我一直都非常驕傲，非常高興。在未來的工作中，在明年的工作里，我還會加油，爭取在明年做出更多優(yōu)秀的產(chǎn)品。也是時候總結(jié)工作了。
在工作中我聽領(lǐng)導(dǎo)安排，對于生產(chǎn)一直都嚴(yán)格控制生產(chǎn)流程，不會怠慢，一生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為主，一生產(chǎn)主要產(chǎn)品為主，不會因此就放棄生產(chǎn)，時候都堅(jiān)守在生產(chǎn)第一線，電子產(chǎn)品需要的是細(xì)活出精品，可以說都是一些想當(dāng)重要的，對于技術(shù)部同事的直到我都會聽從，服從他們的安排和只會，力圖做出更好的產(chǎn)品，避免因?yàn)樽约荷a(chǎn)的產(chǎn)品不合格而浪費(fèi)資源。
工作匯總我始終勤懇工作，堅(jiān)持身板，會早來廠里上班，不會輕易的忘記時間，更不會遲到，一定會做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，做誠實(shí)可信之人，每一個產(chǎn)品都會全力做好，我們現(xiàn)在的工作是流水線，一些精細(xì)的活全都是靠這機(jī)器來完成，我們做的就相對簡單，這也讓我們的工作效率得到了提升，但是我同樣會重視細(xì)節(jié)的，對于生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，會挑出來，并且去除，工序有很多到，既然作為其中的一環(huán)，我就會把這環(huán)工作做好，不會耽誤其他同事工作，把自己的任務(wù)完成為止。
雖然我進(jìn)入廠有些時間，但是我依然保持一顆謙遜的心，去彌補(bǔ)自己的不足，不會輕易的就會浪費(fèi)時間去做沒必要的事情，始終抓住工作要點(diǎn)，總是工作細(xì)節(jié)，不懂的就會向管理員詢問，遇到苦難不會自己一個人死扛，及時解決問題，做到不耽誤工作，不影響工作，站在工廠的角度來工作，做一個合格的成產(chǎn)人員，當(dāng)然在這過程中我不會輕易反而放棄學(xué)習(xí)，也不會做自己不會的工作，都會認(rèn)真做好，按照要求來做，電子產(chǎn)品的生產(chǎn)并不容易，并且我們廠生產(chǎn)的電子產(chǎn)品種類很多，需要學(xué)習(xí)的也比較多，比如手機(jī)，家電等產(chǎn)品都是一些電子工藝產(chǎn)品，都會經(jīng)由我們生產(chǎn)，每一件產(chǎn)品做好之后都會適用出現(xiàn)問題也會及時做好調(diào)整。
雖然我能只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，但是也要坐到盡職盡責(zé)，不忍銷售出去的產(chǎn)品賣不出去，與我們廠合作的零售企業(yè)或者其他合作人一樣會影響我們工廠的發(fā)展，對弈廠里的工作我就會認(rèn)真對待，努力做好，而不會為了數(shù)量忘了質(zhì)量，保證質(zhì)量的同時保證數(shù)量，不管工作有多來，盡量好，堅(jiān)持做完這就是我工作的心情，也是我工作的目標(biāo)和方式，每天如此，堅(jiān)持如一，做到恪守本分，做成立面的合格員工。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
本人自20__年__月獲助理工程師以來，積極參與近幾年公司公路與橋梁項(xiàng)目的建設(shè)。在公路工程技術(shù)工作崗位上勤奮工作，積極參與各個項(xiàng)目的技術(shù)方面的工作，努力發(fā)揮青年技術(shù)骨干作用，取得了很好的成績。為了更好地發(fā)揚(yáng)成績，查找不足，現(xiàn)將這幾年所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、在__興漢路橋工程建設(shè)有限公司工作期間充分發(fā)揮主力軍的作用，積極參與項(xiàng)目的技術(shù)工作、日常管理及安全方面的工作，特別是在施工過程中，充分發(fā)揮技術(shù)方面的特長，對施工過程中出現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)的解決方法，保障項(xiàng)目按計(jì)劃完工;充分發(fā)揮知識及技術(shù)方面的優(yōu)勢，根據(jù)不同項(xiàng)目的技術(shù)難點(diǎn)工程編制相應(yīng)的技術(shù)施工方案，制訂相應(yīng)的施工工作流程。
二、在__晟強(qiáng)工程建設(shè)有限公司工作期間，制定近三年跨越發(fā)展工程工作方案，按“定人、定責(zé)、定時間、定進(jìn)度”的“四定”要求，制定了各項(xiàng)工作任務(wù)分解流程，并按時跟蹤落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況、對項(xiàng)目推進(jìn)程中出現(xiàn)的問題提出解決的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，及時總結(jié)重點(diǎn)項(xiàng)目有推進(jìn)過程中出現(xiàn)好的經(jīng)驗(yàn)及方法，并在其他項(xiàng)目中推廣;作為“實(shí)質(zhì)工程”建設(shè)主要參與人，積極聯(lián)系各主管單位，與相關(guān)業(yè)主單位制定項(xiàng)目任務(wù)分解，并根據(jù)倒排工期定期或不定期對路網(wǎng)工程、橋梁工程等項(xiàng)目的施工管理、質(zhì)量、安全等方面的檢查，對項(xiàng)目推進(jìn)出現(xiàn)的技術(shù)問題提出積極可行的建議，為項(xiàng)目順利推進(jìn)起重要作用。除在工作中兢兢業(yè)業(yè)外，還積極強(qiáng)化自己的理論水平，先后參加土木工程等單位主持的學(xué)習(xí)，國家二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試，并獲相應(yīng)的畢業(yè)(執(zhí)業(yè))證書，為自己在工程技術(shù)方面打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。這些成績的取得，主要得益于自己的努力和同事的支持，正是由于自己對技術(shù)的不斷追求，才促成了業(yè)務(wù)水平的不斷提高。現(xiàn)在不單能夠勝任所從事的專業(yè)技術(shù)工作，還能在管理上有自己獨(dú)到的方法。
當(dāng)然這些成績的取得只能代表過去，面對新材料，新技術(shù)在公路工程行業(yè)不斷應(yīng)用的新局面，特別是現(xiàn)代融資方法、施工工藝不斷更新的前提下，自己還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。只有不斷提高自己的專業(yè)理論和技術(shù)水平，才能更好地適__市建設(shè)的發(fā)展需要。
自__年參加工作，到此刻已經(jīng)有x年了，在過去的日子里，本人主要負(fù)責(zé)核心技術(shù)領(lǐng)域，信息中心機(jī)房擴(kuò)展設(shè)計(jì)與建設(shè)維護(hù)，__信息系統(tǒng)建設(shè)與項(xiàng)目管理，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)與研究完善，技術(shù)管理創(chuàng)新，以及協(xié)助推進(jìn)__集團(tuán)信息生產(chǎn)一體化等工作。嚴(yán)格履行個人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一，良好的思想政治表現(xiàn)
我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自我，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德要求來指導(dǎo)自我的行動。用心要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠信。
二，負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作
__至__年來是__集團(tuán)改革與發(fā)展的關(guān)鍵時期，集團(tuán)正朝著規(guī)?；?、多媒體化、多元化，網(wǎng)絡(luò)化的方向快速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化，在__快速變革時期，記者修改的數(shù)量增加，集團(tuán)辦公區(qū)域的擴(kuò)大，并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下，集團(tuán)采編流程，經(jīng)營流程，網(wǎng)絡(luò)安全，機(jī)房建設(shè)，信息化成本研究等方面的都進(jìn)行了較大規(guī)模的設(shè)計(jì)建設(shè)與完善。在信息建設(shè)的過程中，一方面在較少技術(shù)支持下獨(dú)立研究項(xiàng)目的合理性，科學(xué)性，安全性，另一方面又要應(yīng)對很多系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)核心維護(hù)，以及超多其他技術(shù)人員無法解決的問題。在__集團(tuán)這些日子里，較好的完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的職責(zé)目標(biāo)。
1、__集團(tuán)信息中心機(jī)房平臺安全運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)過重大事故，工作有序開展，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運(yùn)行，信息機(jī)房建設(shè)水平到達(dá)新的高度，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)急照明系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，機(jī)房ups配電系統(tǒng)，機(jī)房防雷接地系統(tǒng)的安全系數(shù)進(jìn)一步得到提高。
2、__系統(tǒng)集成，管理流程得到提高，__采編流程系統(tǒng)逐步升級。淵博系統(tǒng)已為報人帶給方便快捷的全文檢索功能，報社經(jīng)略廣告系統(tǒng)的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學(xué)化和規(guī)范化，廣告數(shù)據(jù)更加的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。__集團(tuán)的發(fā)行系統(tǒng)實(shí)施已大大推動__自辦發(fā)行的進(jìn)程與規(guī)模。二次開發(fā)__業(yè)績考核管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)出記者和修改業(yè)績狀況，以便對其進(jìn)行定期考核，提高全體員工辦報的熱情。
3、實(shí)現(xiàn)建立集團(tuán)的域控制系統(tǒng)，采編數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，文件服務(wù)器系統(tǒng)，ups不間斷電源監(jiān)控系統(tǒng)，也同時協(xié)助設(shè)計(jì)與實(shí)施財務(wù)集中管理與監(jiān)控，逐步完善財務(wù)經(jīng)營管理一體化。
4、協(xié)助完成集團(tuán)__數(shù)字化大樓建設(shè)，監(jiān)督與完善3樓發(fā)行中心，x樓商報x樓行政經(jīng)營區(qū)域結(jié)構(gòu)化布線子系統(tǒng)，，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入性，擴(kuò)展性，使其穩(wěn)定性得到提升，讓區(qū)域需求得以改變，使的網(wǎng)絡(luò)能夠逐步向成熟期過渡。并且完成x個鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡(luò)接入，系統(tǒng)與報社中心整合運(yùn)行已向多分支性機(jī)構(gòu)過渡。
5、架設(shè)網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防病毒墻進(jìn)行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)與報社網(wǎng)關(guān)級別防毒墻設(shè)計(jì)與規(guī)劃實(shí)施為報人帶給安全的信息多元化通道，完善的網(wǎng)絡(luò)存儲集中備份，為整個網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的存儲控制管理，從而防止物理損壞，以及部分邏輯損壞，保護(hù)好集團(tuán)的數(shù)據(jù)資源。實(shí)現(xiàn)核心交換機(jī)的雙機(jī)熱備份，維持核心網(wǎng)絡(luò)層安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，限度的降低網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險。上網(wǎng)行為監(jiān)控的研究與設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。規(guī)范報人上網(wǎng)行為，使網(wǎng)絡(luò)資源合理利用，提高_(dá)_集團(tuán)競爭力。磁盤陣列存儲系統(tǒng)，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫管理，存儲策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展。加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全，為報人服務(wù)，深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊。找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢。
三，加強(qiáng)職責(zé)感、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神、增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的'意識
這些年來，集團(tuán)的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏超多，不斤斤計(jì)較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負(fù)荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的艱辛，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好集團(tuán)及報人家庭將近上千萬的信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過程中，提出高效的解決方案，又要對集團(tuán)技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。
四，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域
潛心研究計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，吸收豐富的計(jì)算機(jī)理論知識，提高解決本專業(yè)實(shí)際問題的潛力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。并且也加強(qiáng)了寫作潛力、組織協(xié)調(diào)潛力和決定分析潛力。為了加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高，于__年度在微軟授權(quán)培訓(xùn)中心理解微軟系統(tǒng)工程師培訓(xùn)，并獲得中國__頒發(fā)的mcse系統(tǒng)工程師證書時。同年也獲得__采編高級系統(tǒng)管理證書，在__年在cisco授權(quán)培訓(xùn)中心理解cisco網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)，同年獲得美國__頒發(fā)的ccna網(wǎng)絡(luò)工程師證書，并自學(xué)ccnp網(wǎng)絡(luò)專家課程。為了掌握更扎實(shí)的技術(shù)，充實(shí)自我的理論知識，從__年開始就讀于電子科技大學(xué)軟件工程研究生專業(yè)，并且在__年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面，，先后在電腦報，計(jì)算機(jī)世界，中國地市報人等報刊發(fā)表過論文。
1、陷于較為嚴(yán)重的事務(wù)性工作的特殊狀況，務(wù)必進(jìn)行主角技術(shù)轉(zhuǎn)變，新時期的現(xiàn)代__技術(shù)人員應(yīng)是技術(shù)組織者，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)者，新聞信息產(chǎn)品的開發(fā)員，信息技術(shù)服務(wù)咨詢專家，信息技術(shù)教師的身份。
2、要創(chuàng)新，技術(shù)管理更需要有潛意識加強(qiáng)，技術(shù)和管理就應(yīng)并重。
3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于集團(tuán)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4、加強(qiáng)報人計(jì)算機(jī)知識培訓(xùn)力度，促進(jìn)信息化建設(shè)發(fā)展，減少建設(shè)的整體的維護(hù)成本。