總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。下面是小編為大家分享的開學(xué)校志愿者服務(wù)活動的總結(jié)，希望能幫助到大家!
近幾年來，我校的青年志愿者工作以群眾需求為導(dǎo)向，以“共建、互助、共享”為主題，圍繞扶貧幫困、社會服務(wù)、文化教育、美化環(huán)境等方面，開展了多種形式的青年志愿服務(wù)活動。
一、建立健全志愿服務(wù)組織體系，為青年志愿者行動持久健康發(fā)展提供組織保障
幾年來，堅持因地制宜、因需制宜、因人制宜的組織設(shè)置原則，合理設(shè)置青年志愿服務(wù)組織機構(gòu)，努力形成青年志愿服務(wù)組織正規(guī)化、多元化的新格局。一方面，依托團(tuán)支部和團(tuán)總支層層建立青年志愿者服務(wù)組，志愿者的組織培訓(xùn)和日?；顒拥拈_展由各團(tuán)支部和我校青年志愿者協(xié)會統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，面向校內(nèi)外廣泛開展各種志愿服務(wù)活動。另一方面，充分調(diào)動和組織各團(tuán)支部的志愿者隊伍立足校內(nèi)，面向社會開展服務(wù)，進(jìn)一步增強了各團(tuán)支部青年志愿服務(wù)組織間的交流和合作，擴大了志愿服務(wù)的效果和影響，加大了參與社區(qū)服務(wù)的力度，保證了各項服務(wù)活動有的放矢，不走過場。
二、逐步發(fā)展壯大志愿服務(wù)隊伍，為青年志愿者行動的順利開展提供人員保障
我們通過實施“注冊志愿者制度”，嚴(yán)把“兩關(guān)一統(tǒng)一”，進(jìn)一步壯大了志愿者隊伍?！皟申P(guān)”：一是，青年志愿者關(guān)。在青年志愿者招募中嚴(yán)格執(zhí)行青年志愿者章程，以志愿為前提，確保每一個青年志愿者都具有較高的思想覺悟。
從事技術(shù)服務(wù)的青年志愿者還必須執(zhí)技術(shù)資格證明和具有相關(guān)工作經(jīng)驗。二是組織管理者關(guān)。在志愿服務(wù)活動管理人的任用上，重點選用有較強的組織協(xié)調(diào)能力和精力充沛的團(tuán)干部或志愿者擔(dān)任。在一些專業(yè)性較強的服務(wù)隊負(fù)責(zé)人的任用上，還必須是精通相關(guān)行業(yè)的青年團(tuán)員。把嚴(yán)“兩關(guān)”，確保了志愿人員具有較高素質(zhì)，增強了青年志愿服務(wù)組織的戰(zhàn)斗力，志愿服務(wù)的質(zhì)量得到了較大提高。
“一統(tǒng)一”是指隊伍管理的統(tǒng)一。我們嚴(yán)格執(zhí)行“四有”標(biāo)準(zhǔn)，即志愿服務(wù)隊和學(xué)校團(tuán)委有志愿者的檔案，有專門負(fù)責(zé)人，每次活動有明確的主題，活動有詳細(xì)的活動記錄，制訂了活動后給予團(tuán)支部及志愿者個人加分標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行對于加強隊伍的管理、提高服務(wù)質(zhì)量、以及進(jìn)行工作考核和評選表彰提供了保障和依據(jù)。
三、立足校園開展服務(wù)
學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的場所，從學(xué)生的安全著想，青年志愿者活動主要立足于校內(nèi)。
1、長期性地開展校園衛(wèi)生維持和督導(dǎo)工作，我校由團(tuán)委統(tǒng)一安排，每天由四個班的青年志愿者同學(xué)佩戴志愿者標(biāo)志利用下課時間進(jìn)行校園衛(wèi)生維持和督導(dǎo)工作，使我校的校園衛(wèi)生天天、時時保持干凈和整潔;
2、每周五由團(tuán)委統(tǒng)一安排對教學(xué)樓和宿舍樓的走廊和樓梯進(jìn)行沖洗;
3、結(jié)合節(jié)假日安排青年志愿者開展服務(wù)，如教師節(jié)前安排志愿者到老教師家進(jìn)行清潔衛(wèi)生和扶家人到校園逛逛等活動，感恩節(jié)組織_同學(xué)到___清潔衛(wèi)生等，___到省軍區(qū)___所搞衛(wèi)生等;
4、建立校內(nèi)“一助一”送溫暖工程制度，學(xué)校把“一助一”的拓展，建立一所學(xué)校幫助一個學(xué)生：如今年_月份我校學(xué)生_同學(xué)得了重病，我校組織全校師生員工舉行愛心捐助，共捐助___助度過難關(guān)，目前___院在家休息。建立一個支部幫助一個學(xué)生、建立老生支部幫助一個新生支部：幫助新生盡快度過“想家關(guān)、生活自理關(guān)、學(xué)習(xí)方法關(guān)”，各班分別從生活上、學(xué)習(xí)上、經(jīng)濟(jì)上建立一助一制度，除了從經(jīng)濟(jì)上一助一外，更多從精神上、心理上開展一助一活動;
5、學(xué)生自我服務(wù)中心長期在校內(nèi)開展服務(wù)，配合總務(wù)部門維修學(xué)校宿舍和教室的燈、幫助學(xué)校師生維修家電等活動深受全校師生歡迎。
為了發(fā)揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，弘揚社會新風(fēng)，根據(jù)_文件精神，結(jié)合我校實際，“期間我校全面開展了青年志愿者活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下。
一、做法和經(jīng)驗
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，大力作好宣傳，是成功開展活動的保證。
在“_”青年志愿者活動期間，我團(tuán)委活動領(lǐng)導(dǎo)小組，把每一項活動落實到人，實行專人負(fù)責(zé)制，確保了各項活動得到了有組織、有步驟地進(jìn)行。同時，為了使活動取得預(yù)期的效果，團(tuán)委會采取了目標(biāo)考核制度，對活動開展好的組織和個人進(jìn)行了獎勵。
要想使活動取得較好的效果，必須認(rèn)真搞好宣傳工作。青年志愿者活動總結(jié)。為此，我團(tuán)委通過讀書活動、主題班會、黑板報評比和“校園之聲”欄目，營造了活動氛團(tuán)，使廣大師生能積極參與學(xué)校組織的每一項活動。
2、結(jié)合實際情況，確定活動項目及方法，是活動取得實效的前提。
根據(jù)縣青字5號文件精神，我團(tuán)委認(rèn)真選取了活動項目并確定了有效的方法。
①“做一名注冊志愿者”此項活動采取先宣傳，后報名，然后分組，最后進(jìn)行培訓(xùn)并提供服務(wù)信息及場所的方式，確保了志愿者有事可做，把服務(wù)工作落到實處。
②在開展愛心助學(xué)活動時，我們先選取一部分幫扶救助對象，然后通過廣播、板報和倡義書等形式，激發(fā)學(xué)生獻(xiàn)愛心的熱情，用一顆善良的心去幫助身邊困難的人。
③在上街清理衛(wèi)生時，我們先用圖片展覽的形式，反映集市中一些“臟、亂、差”，然后通過集合演講，使學(xué)生樂意去參加此項活動。
④根據(jù)校園特點，在“一幫一”志愿者活動中，我校主要是在各班開展“身邊的雷鋒”互助活動。各班組織學(xué)習(xí)互助小組，發(fā)揚雷鋒助人為樂的精神，鼓勵成績好的、有一定特長的學(xué)生與班上學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生結(jié)成學(xué)習(xí)互助小組。青年志愿者活動總結(jié)。
同時，我們還以此為契機，結(jié)合“三·八”婦女節(jié)，開展了“為媽媽獻(xiàn)孝心”活動，利用自己的`方式為媽媽祝賀節(jié)日。
通過這些活動的開展，調(diào)動了學(xué)生主動幫助別人的積極性，受到學(xué)校、社會和學(xué)生家長的好評。
二、存在的不足
1、由于剛剛開學(xué)，工作比較繁忙，加上團(tuán)委換屆，團(tuán)委會部分工作人員對業(yè)務(wù)不很熟悉，導(dǎo)致在組織部分活動時，由于準(zhǔn)備不充分，出現(xiàn)了活動效果不十分明顯，甚至有走過場等現(xiàn)象。
2、由于部分團(tuán)員對自身認(rèn)識不足，參與活動時不夠積極。
3、沒有注重資料的收集。
三、下步打算
1、加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使剛參加團(tuán)委會的工作人員盡快熟悉業(yè)務(wù);
2、以活動和團(tuán)校為平臺，加強教育培訓(xùn)力度，幫助廣大青少年樹立正確的人生觀和價值觀。
3、按照團(tuán)委工作計劃，認(rèn)真開展好每一次活動。
4、加強對志愿者服務(wù)工作的監(jiān)督，確保志愿者活動取得實效。
5、做好資料的收集整理工作。
我在這里。這是_界大學(xué)生運動會志愿者的口號。此口號充分展示了志愿者無處不在、熱情服務(wù)的志愿文化。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期很快就過去了。驀然回首，作為服務(wù)隊負(fù)責(zé)人之一，我在這里，做了什么;在這里，我留下什么;在這里，我又收獲什么?
我在這里，做什么
本學(xué)期，我們參與了很多的校內(nèi)外活動。校內(nèi)活動有：_年9月27日我服務(wù)隊攜手___醫(yī)院與東區(qū)排球場舉行主題為“關(guān)愛眼睛，光明未來”免費眼睛義診活動;___0月17日我服務(wù)攜手______學(xué)院運動健兒服務(wù);___1月17、18日在西區(qū)開展麥田活動。校外活動有：___支教，金太陽敬老院，這兩個活動是服務(wù)隊日常議程活動，每周末或每兩周的周末都會參與的。還有參與第八屆中國東盟志愿者服務(wù)活動。
在這里，我們關(guān)愛支教孩子，教他們寫作業(yè)和他們玩游戲。同時也不要忘了關(guān)心我們認(rèn)識的孩子，他們也需要我們的關(guān)愛，哪怕是一個淡淡的微笑。
在這里，我們關(guān)愛敬老院的爺爺奶奶，打掃衛(wèi)生和他們一起聊天。同時也不要忘了，在家的時候，有時間就陪爺爺奶奶聊聊天摧摧背，有時間就幫幫父母做點家務(wù)，即使是給他們打一杯開水也好。正所謂：老吾老，以及人之老。
在這里，我們關(guān)愛同學(xué)，無私獻(xiàn)愛心，溫馨提醒他們天冷了注意防寒保暖。同時也不要忘了關(guān)愛自己，天冷了，要記得給自己加衣服，有時間就去運動打打球跑跑步也是好的。身體是革命的本錢，只有身體好了，才能奉獻(xiàn)愛心的。
20__年10月18日我參加了青年志愿者協(xié)會換屆大會。會上，負(fù)責(zé)學(xué)生社團(tuán)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)陳長修對我校各志愿者服務(wù)隊提出這樣的建議，各個志愿者服務(wù)隊服務(wù)內(nèi)容更應(yīng)該傾斜貼近同學(xué)們的日常生活，如服務(wù)同學(xué)宿舍等等。此建議為各個服務(wù)隊服務(wù)內(nèi)容提供了方向。個人認(rèn)為我服務(wù)隊服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該立足校內(nèi)服務(wù)同學(xué)，放眼社會走出校園。
我在這里，留下什么
我們志愿者捧著一顆心去，不帶半根草來。我們志愿者贈人玫瑰手有余香。我在這里，留給同學(xué)們溫暖;我在這里，留給支教孩子快樂;我在這里，留給敬老院的爺爺奶奶溫馨。留什么給自己?我們每個志愿者笑而不答。
我在這里，收獲什么
看著孩子們純真笑容無憂無慮的玩著，我們收獲快樂;看著爺爺奶奶幸福面龐，我們收獲愛心。當(dāng)同學(xué)們高興地對我們說聲謝謝時，這就是收獲，我們懂得了感恩。
古人言：授之以魚，不如授之以漁。我們要服務(wù)同學(xué)奉獻(xiàn)社會，本身就應(yīng)該有一定的能力，足有一腔熱血是不夠的。如果你的同學(xué)在運動中不小心抽經(jīng)了，此時卻愛莫能助，因為你不知道如何去幫。如果你不小心受傷了，你又如何包扎傷口呢。
個人希望每個伙計(對鋒火社志愿者的簡稱)能收獲到自我保護(hù)知識，急救知識，社交禮儀知識。若這些知識為我所用，我們的服務(wù)豈不是更加意義，奉獻(xiàn)他人收獲自己。
為了使這個冬天多一點溫暖，學(xué)校院系在懷化特校開展了“情系聾啞，愛心點燃夢想”大學(xué)生志愿者活動，30多名志愿者在系院老師，老師，老師，老師的帶領(lǐng)下來到特校。、擔(dān)任此次活動主持人。
20__年月日早上八點科學(xué)系老師及志愿者們乘車出發(fā)，半個小時后順利到達(dá)特校。在特校外，我系輔導(dǎo)員老師們和全體志愿者們合了張影。進(jìn)入特校校園后，那一種安靜讓人感到可拍，想到一些正處花季的少男少女們因為種種原因喪失自己的聽覺和說話能力，真是讓人心痛。進(jìn)校后，我們?nèi)w志愿者在操場上開始布置會場，特校的孩子們好像都很好奇，三三兩兩的圍觀著我們。看到這種情況，我們經(jīng)過與特校的手語老師們溝通，主動與孩子們一起玩了起來，吹氣球、打，操場上志愿者們與特校孩童們玩得不亦樂乎。隨后，在主持人的提醒聲中，我們戀戀不舍的結(jié)束了活動正式開始前的小插曲。九點整，主持人宣布本次青年志愿者活動開始，隨后志愿者們表演了精心準(zhǔn)備的開場舞《心愿便利貼》，贏得孩子們一陣掌聲。接著文桂芳老師為大家致辭。致辭過后，志愿者們站成兩排與孩子們見面，并將準(zhǔn)備好的小禮物和餅干分發(fā)給每個孩子。志愿者們用本子和筆耐心的與孩子們交流，并引導(dǎo)孩子們大膽寫出自己的夢想，近一個小時心與心的交流之后，一個小“杯水傳情”更拉近了志愿者與孩子們的距離，最后，特校主任老師致辭。
本次活動的參與人員深入到聾啞兒童的生活，與這些特殊的孩子們敞開心懷的互相了解，激起了志愿者們的愛心;活動項目中的微心愿將會讓聾啞兒童感受到來自懷院教育科學(xué)系的哥哥姐姐們關(guān)懷，在同學(xué)們之間傳遞一種正能量。
綜上所述，本次活動不僅提高了大家參與的熱情和能力，同時也提高了大學(xué)生志愿者們團(tuán)隊協(xié)作能力、觀察能力。我們衷心希望本次大學(xué)志愿者活動能幫助懷化特校的聾啞孩子們在活動中收獲快樂，成長，為以后的各方面的發(fā)展起到一個重大的作用。我想，我們大學(xué)生志愿者們的特校之行不僅發(fā)揚了關(guān)愛弱勢群體的志愿者服務(wù)精神，更為特校的孩子們內(nèi)心深處帶去了陽光和溫暖。
這次跟著大部隊去了農(nóng)村做志愿者活動，其實在這次志愿者活動之前，這段時間我原本是想去兼職賺錢的。但是后來想一想，其實做一些更有意義的事情會更加的充實我們的大學(xué)生活，所以反復(fù)糾結(jié)之后，我還是選擇跟隨院里的老師和同學(xué)們?nèi)チ宿r(nóng)村學(xué)校捐書。經(jīng)歷了這一次志愿者活動之后，讓我對教育、對學(xué)習(xí)都有了一些不一樣的看法了，我想這或許也是我的一次成長和收獲吧!
這次我們坐大巴，帶著學(xué)校同學(xué)們捐的書籍去了__鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)地理位置很偏，但是學(xué)校也不少，零零散散差不多也有三個學(xué)校的樣子。我們一開始去了一家比較近的小學(xué)，和校長交流了之后，校長對我們的舉動感到非常的暖心，當(dāng)時孩子們正在上課，我們的大巴停在學(xué)校外面的馬路上非常的顯眼，下課之后，果然一些學(xué)生發(fā)現(xiàn)了大巴車，然后紛紛過去看。后來我們?nèi)グ釙臅r候，很多學(xué)生都過來幫忙，有的學(xué)生看到這么多的書開心的手舞足蹈。他們臉上洋溢的笑容讓我感到了溫暖。原來做公益是這么一件快樂的事情啊，既幫助到了別人，也讓自己收獲了一份溫暖，真的是非常值得的一件事情。
后來我們又陸陸續(xù)續(xù)去了其他的兩個學(xué)校，學(xué)校里的孩子們大都是非常的開心的，看到了這么多的書放進(jìn)各自的班級圖書角的時候，我感受到了他們的滿足和感恩。還記得有一個小女孩讓我印象非常的深刻，當(dāng)時我們就要走的時候，我由于忘拿了一件衣服，趕回去拿的時候，那個小女孩給我送了出來，她笑瞇瞇的將衣服放到我的手里，咧著嘴角跟我說了一聲謝謝姐姐!我當(dāng)時心都暖化了，這個女孩子，那么的簡簡單單，又真真誠誠。
后來離開之后，其實我也非常的不舍，雖然這次在送書的過程中很少和孩子們有什么接觸和了解，但其實我知道他們需要這樣的幫助，這個社會上還有更多的學(xué)校需要我們這樣的熱心。書籍是一件永遠(yuǎn)可以傳達(dá)力量的事情。
作為新一代大學(xué)生，我們理當(dāng)傳承這一種力量，讓更多知識的力量流入廣闊的大地，讓更多的溫暖去籠罩這個社會，只有這樣，我們才能夠真正的擔(dān)當(dāng)起一名志愿者的責(zé)任，才能讓這個原本孤單的世界變得團(tuán)結(jié)且友好!
為積極踐行“以德為行，以學(xué)為上”的理念，為進(jìn)一步倡導(dǎo)志愿精神，慶祝亞運圓滿結(jié)束并迎接亞殘運會，促進(jìn)與校志協(xié)以及其他各二級學(xué)院的交流互動，擬于國際志愿者日到來之際，我院結(jié)合我們的專業(yè)特點與校志協(xié)攜手在棠德南社區(qū)舉辦“接力志愿服務(wù)，心系社會，運動傳情你我他”的主題活動。
3月5日,我院23名志愿者在校志協(xié)工作人員的帶領(lǐng)下來到了棠德南社區(qū)開展主題服務(wù)活動。在校志協(xié)的安排下，志愿者們來到指定地點，活動前的布置場伊始，就吸引了不少前來了解和觀看的居民，志愿者們以熱情的微笑和真誠的態(tài)度向他們講解并動員他們積極參與其中。活動前的各項現(xiàn)場布置工作，大家主動積極，分工到位，搬桌椅的，吹氣球的、掛氣球的、做手工品的……一切工作都進(jìn)行得有序無亂。活動現(xiàn)場熱烈，活動受到很多居民的喜愛，并吸引了其他二級學(xué)院同學(xué)的前來參與。
活動簡介：
一、活動時間
20__年3月5日9：00—14:00
二、活動地點
天河區(qū)棠德南社區(qū)
三、活動主題
接力志愿服務(wù)，心系社會，運動傳情你我他
四、活動人員
文學(xué)院大學(xué)生志愿者
五、活動服務(wù)對象
棠德社區(qū)居民
六、主要工作安排
本次活動做了充分的前期工作，如策劃、購買物品、申請物資等，而活動時順利開展。本次活動主要設(shè)置四個小組，第一組負(fù)責(zé)知識問答，宣傳亞運亞殘的相關(guān)知識;第二組體現(xiàn)我院的特色，現(xiàn)場寫書法藝術(shù)，包括軟筆和硬幣;第三組是負(fù)責(zé)手工品制作，以最經(jīng)濟(jì)實用環(huán)保的材料現(xiàn)場教授如何制作手工藝品，展現(xiàn)大學(xué)生熱愛生活的態(tài)度;第四組負(fù)責(zé)趣味游戲，積極鼓動居民參與到體育運動中來，為亞運亞殘加油。
活動成效
(一)預(yù)期目的
加強和鞏固我院與其他二級學(xué)院的交流，展示我院“陽光中文，夢想啟航”的學(xué)生風(fēng)采，踐行“以德為行、以學(xué)為上”的理念和志愿服務(wù)理念，為亞運亞殘運會的宣傳做貢獻(xiàn)。
(二)實際效果
我院志愿者真誠陽光向上的服務(wù)態(tài)度感染了社區(qū)居民，居民紛紛參與到其中來，感受了書法藝術(shù)的美妙，詢問了很多亞運亞殘的知識，并學(xué)習(xí)了手工制作，在參加趣味游戲中體會了運動帶來的快感和激情。他們向我們舉起大拇指，表示贊揚。志愿者表示此次活動讓他們接近了社區(qū)居民，并很好地利用自己的知識和才藝展現(xiàn)給社區(qū)居民，精神很充實，在與居民交流過程覺得仍需學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和技能，不斷完善自己。志愿者很好地宣傳了我院的文化特色以及代表了我院志愿者的風(fēng)采。
(三)特色之處
我院志愿者充分運用所學(xué)的專業(yè)特色和優(yōu)勢，結(jié)合志愿者自身的才藝，現(xiàn)場給居民揮灑寫書法藝術(shù)，除了寫軟筆又以書簽的形式寫硬筆，并贈送給居民。作為漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該要多練字，掌握好規(guī)范寫書法的技巧，以便更好地促進(jìn)各方面的發(fā)展。
活動感想
(一)活動的成功之處
1、活動前準(zhǔn)備較充分
在活動開始之前我們就有了詳細(xì)的計劃及活動部署。
2、活動時分工具體安排合理
在活動沒有開始之前，領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具、任務(wù)合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。
3、活動項目有特色
在繼承和發(fā)揚前屆的優(yōu)秀特色的活動項目之外，隨著實際變化，活動項目增多了兩個，并且豐富有意義，受大眾的歡迎，有效宣傳積極向上的社會風(fēng)尚和精神。
4、社區(qū)軍民和同學(xué)們普遍反映良好。
宣傳了我院志愿者的風(fēng)采，我院學(xué)生反映此次活動非常有意義，同時也提升了他們的精神價值。
(二)活動的不足之處
1、活動物資，如桌椅提供不夠，而活動前購買的物品和材料有剩，
設(shè)想與實際不太符合。
2、活動服務(wù)時間相對不長，時間有點倉促。
3、安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個別支部成員不夠積極，對分配的任務(wù)不能及時保證質(zhì)量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。
(三)活動意義
營造社會文明新風(fēng)尚，爭取更多的同學(xué)加入到志愿者行列中來，有效動員和組織大學(xué)生青年志愿者以志愿服務(wù)方式參與公益活動，發(fā)揮大學(xué)生在促進(jìn)社會和諧方面的重要作用，為更多學(xué)生提供一個鍛煉自我、服務(wù)他人的機會。通過這次志愿者服務(wù)活動，提高了我們的策劃和組織能力，促進(jìn)了同學(xué)們之間的交流，進(jìn)一步以自己的專業(yè)知識和技能服務(wù)到實踐當(dāng)中，進(jìn)一步弘揚了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
我校組織成立大學(xué)生志愿者服務(wù)隊。針對學(xué)生進(jìn)行志愿活動的宣傳，讓更多得人加入到這個隊伍中來。并對加入的學(xué)生每人下發(fā)大學(xué)生志愿者證書以及號碼。讓活動系統(tǒng)化，正規(guī)化，人性化。
其實剛加入大學(xué)生志愿者協(xié)會的時候，我們對于志愿者有著許多的懵懂，似乎覺得也就是做點好事那么簡單，其實不是這樣的。每次的活動我都會有不同的感悟與收獲;每次的活動給別人帶去的都是微笑，同時留給自己的也是開心。
針對我們系的實際情況，開展了以下活動：迎接新生活動，美化校園，敬老院之行等義務(wù)勞動。我系同學(xué)都積極參加，用自己的熱情為需要幫助的人們做一些事，我們感到很光榮。大學(xué)生志愿者活動的開展增強了大學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)造能力，實質(zhì)上反映了當(dāng)代大學(xué)生助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌，全系的志愿者在校團(tuán)委和系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)，使我們系的大學(xué)生愿者活動走向新的輝煌。
大學(xué)階段，是我們?nèi)松?重要里程碑，我們不僅應(yīng)該努習(xí)書本知識，更應(yīng)投身社會實踐，組織青年志愿者，積極參加社會服務(wù)，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。從社會需要上來講，社會需要我們的奉獻(xiàn)，需要友愛，這是當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)的歷史使命，也是應(yīng)具備的起碼素質(zhì)。
回顧我們在志愿者活動中的點點滴滴，付出的是真實的行動，給予的是真正的幫助，收獲的是內(nèi)心的感動，當(dāng)然沒有最好的，只有更好的，希望我們系大學(xué)生志愿者協(xié)會越辦越好，把那句“讓愛心永存校園，用真情貢獻(xiàn)社會”記在心中，我會時刻牢記自己是個大學(xué)志愿者。
昨天轉(zhuǎn)瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結(jié)。看看我們工作上的得與失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎(chǔ)。我從2個方面來談?wù)勆习肽甑墓ぷ骺偨Y(jié)。
一方面我們來講講做得好的方面：
第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責(zé)上有了明確的分工，落實到位，責(zé)任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進(jìn)行及時的調(diào)整，用最適當(dāng)?shù)娜诉x進(jìn)行最適合的工作。同時我們又設(shè)立了值日生制度，每天都會有專人負(fù)責(zé)專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。
第二、學(xué)習(xí)氛圍和工作業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務(wù)知識。在工作輕松之余，我們會進(jìn)行相互的學(xué)習(xí)提問，并且我們會自己出試卷進(jìn)行考核?？嫉米畈畹娜说谜埧停瑢W(xué)習(xí)和相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮的融入，正好也給了我們一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機會，不論是輪崗?fù)逻€是新員工，我們實行分人教導(dǎo)同時以舊帶新，相互學(xué)習(xí)，不論新老員工都有一份培訓(xùn)計劃。會的溫習(xí)一遍，還沒掌握及時提出來，共同學(xué)習(xí)。一個人突出并不代表整個團(tuán)隊好，要大家都會都進(jìn)步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。
第三、服務(wù)的熱情服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認(rèn)可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進(jìn)步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評價系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個臺階。我們不會太去在意結(jié)果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務(wù)小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。有做得好的，就有做得不好的。
在總結(jié)我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：
1、作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴(yán)格，在收入?yún)R總表的錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，導(dǎo)致了不必要的錯誤。尤其在5—6月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當(dāng)班的組長，責(zé)無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。
還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負(fù)擔(dān)，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓(xùn)的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作總結(jié)起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然，一步一步來，循序漸進(jìn)。再者，我們在一些細(xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余，像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力?？偟膩碚f，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。
從我加入志愿者協(xié)會開始，到現(xiàn)在，很高興。
一直熱衷于志愿者工作，把為別人、為社會服務(wù)看作是一種享受，每次志愿歸途中都會有一種不能用言語表達(dá)的榮譽感，這是在其他社團(tuán)內(nèi)從沒有過的。因此，我想強調(diào)的是，選擇志愿者協(xié)會，這一次我做的很對。
從最初的青島早報義賣活動，到志愿者長跑活動，到最終的無償獻(xiàn)血等等，每一次我都在享受這種過程。記得在青島早報義賣活動中，我體會到耿琦學(xué)長對人的熱情，領(lǐng)略到宋凱學(xué)長優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，看到了大家在盡心盡力的為微塵基金和紅十字會籌集善款的激情，感動于市民的付出等等，這些對自己成長都產(chǎn)生深刻的影響。從那一次開始，我決定，一定要努力做好志愿者工作。
從來沒有享受到像“志愿者長跑活動”那樣的興奮，從最初的策劃到籌備，跟隊長學(xué)習(xí)到很多很多有益于未來自己發(fā)展的東西。記得那幾天，從籌備到舉行這個活動，僅僅三四天的時間，但是隊長的那些無怨無悔深受感動，考察了兩次路線，每次都是徒步兩個多小時，下午三點出發(fā)，直到天黑。付出終有回報，我們所得到的就是成功的舉行了這次活動，雖然有些地方存在漏洞，但，這也勢必會為我們以后的工作提供可借鑒的經(jīng)驗教訓(xùn)。作為校外一隊的成員，我們每一名成員都很團(tuán)結(jié)，共同為志愿者工作付出自己的微薄之力，無怨無悔。像獻(xiàn)血，我覺得那是最平常的志愿者活動，但是，是最有意義的志愿者活動，那鮮紅的血液或許是救助他人生命的，很值得。
半學(xué)期以來，從眾多的志愿者活動中，我學(xué)習(xí)了很多很多東西，那些都是從其他社團(tuán)中無法學(xué)習(xí)和得到的。從來都是以因為自己是志愿者協(xié)會的一員而自豪，因為我們無償?shù)母冻鰰樯鐣鎏硪黄利惖念伾覀兊臒崆橐矂荼貢绊懽顝V大的同學(xué)們熱愛社會，熱愛志愿者事業(yè)。
志愿者工作其實是非常有趣的，那些情趣是任何東西所無法買到的，永遠(yuǎn)支持志愿者工作。希望下學(xué)期我們的工作會越做越好。
與諸位隊員共事了一個學(xué)期，我不得不說在我活動缺人手或需要幫忙之時我想起的總是你，任勞任怨，滿懷熱情，每一項任務(wù)都能很好的完成，有很好的個人素質(zhì)修養(yǎng)。更讓我印象深刻的是你的策劃書，你在每一個活動中表現(xiàn)出的熱情與活力都讓我深受感動。此次活動的成功舉辦與你的策劃是密不可分的。
作為隊長我向你提出建議，多多提出自己的創(chuàng)新想法，好好發(fā)展自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，“與其登山而羨，不如臨澤而漁”，在不斷發(fā)展自己的過程中站在別人角度看你也會像你當(dāng)初采訪張漫子學(xué)姐時的感覺，自己站成一個經(jīng)典。還有就是與其他隊的隊長或隊員還有會長搞好關(guān)系，這是你在志協(xié)想要有所發(fā)展的必須。時刻使用敬語，將自己姿態(tài)放低，處處給他人一個好印象，這是做人成熟的表現(xiàn)。給你的建議旨在讓你在志協(xié)有更好的發(fā)展。我是真的很看好你。
10月20日，我在復(fù)旦小學(xué)組織并參加了一次志愿者服務(wù)活動，內(nèi)容有關(guān)科技奧運，向小學(xué)生們介紹奧運知識和科技在奧運事業(yè)中的發(fā)展趨勢和內(nèi)容，引導(dǎo)他們了解、參與2008北京奧運盛會，產(chǎn)生對科技知識的興趣，認(rèn)真學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)，為將來我國建設(shè)四個現(xiàn)代化的宏偉大廈添磚加瓦。
我們在之前作好了充分的準(zhǔn)備，在準(zhǔn)備課件的同時，一方面充實了自己的知識，而另一方面也明白了老師平時備課的辛苦與艱辛。雖然僅是一課時的內(nèi)容，卻要花費大量的時間去準(zhǔn)備與熟悉，但是正是因為有了挑戰(zhàn)，才促使我們以更大的積極性投入工作，即使頂著期中考試的壓力，依然圓滿地完成了這次活動，以下是活動的主要內(nèi)容和我的一些感想：
復(fù)旦小學(xué)的教室里沒有講臺，只有一張靠墻而置的放置電腦的小桌，這一點在走進(jìn)教室的時候就讓我感到有些不習(xí)慣，不過也給人帶來一種輕松和諧的氣氛，似乎與我過去的小學(xué)經(jīng)歷有了很大的差別。孩子們看到我們都很高興，于是我們自我介紹了之后就開始了講課。出乎意料，這群小學(xué)生對科技奧運的了解并不少，他們活躍和積極的課堂氣氛讓我也學(xué)習(xí)到了許多，本來覺得對于他們有一些難以理解的知識也獲得了很好的共鳴。雖然只是一課時的時間，我們卻講了很多，提到奧運的起源，講到希臘神話，講到現(xiàn)代奧運，講到現(xiàn)代科技的發(fā)展，說起水立方、鳥巢等場館先進(jìn)科技的應(yīng)用……
孩子們都有很強的與他人交流的欲望，讓我們感到認(rèn)真的準(zhǔn)備有了回報。
此外，這次活動也出現(xiàn)了一些小問題，也可以為我們將來的活動提供一些指導(dǎo)意義。原先是因為得知復(fù)旦小學(xué)正好處于科技周才選擇了“科技奧運”這樣一個主題，然而走進(jìn)教室后我們發(fā)現(xiàn)孩子們的黑板報上有關(guān)于“科技奧運五大戰(zhàn)略”的內(nèi)容與我們準(zhǔn)備的材料有些“撞車”，于是只好臨時補充一些其他內(nèi)容。今后組織志愿者活動時，我們應(yīng)當(dāng)對活動地點的情況先作一些調(diào)查和了解，才能更好地完成我們的志愿者服務(wù)。
總得來說，這次活動還是非常成功，也獲得了復(fù)旦小學(xué)方面同學(xué)和老師的好評，同時為我們的志愿者服務(wù)積累了經(jīng)驗，下次一定會更成功。