移動(dòng)校園活動(dòng)總結(jié)

(1)校園移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)工作總結(jié)

為繼續(xù)做好秋季校園營(yíng)銷后續(xù)維系及校園市場(chǎng)保有工作，我廳在10-12月對(duì)**學(xué)院西校區(qū)進(jìn)行了二次校園營(yíng)銷活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下:

1、具體活動(dòng)營(yíng)銷方案

2、活動(dòng)基本情況

由于二次營(yíng)銷正值十八大期間，無法群發(fā)短信，且前期因宣傳不到位、人手緊缺等原因，效果不理想，

3、活動(dòng)效果

本次營(yíng)銷活動(dòng)共計(jì)完成，，，，

4、存在問題及建議

1、建議利用現(xiàn)有的WLAN免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)合校園VPMN集團(tuán)網(wǎng)加網(wǎng)業(yè)務(wù)同步贈(zèng)送，捆綁客戶使用V網(wǎng)12月，提升在網(wǎng)率。

2、寬帶資源合理利用，提升上網(wǎng)質(zhì)量才能有效與其他運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)。

(2)移動(dòng)公司動(dòng)感迎新活動(dòng)總結(jié)

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在所有參戰(zhàn)員工的緊密配合下，邢臺(tái)移動(dòng)20XX年動(dòng)感地帶迎新活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束。 在此期間，有過炎熱，有過風(fēng)雨，天氣惡劣，更有甲型N1H1流感帶來的多方面的不便，但所有參戰(zhàn)員工精誠協(xié)作，同心協(xié)力，不怕苦，不說累，為此次校園營(yíng)銷活動(dòng)的順利完成貢獻(xiàn)自己所有的力量。

此次動(dòng)感地帶迎新活動(dòng)在車站、新生報(bào)到處、住宿區(qū)等設(shè)立中國移動(dòng)服務(wù)站，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳單，為學(xué)生及其家長(zhǎng)提供業(yè)務(wù)咨詢辦理服務(wù)，免費(fèi)為學(xué)生及家長(zhǎng)提供飲用水、報(bào)平安電話等。向眾多學(xué)子提供更便捷、更實(shí)惠的服務(wù)，深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力，展示了中國移動(dòng)良好的服務(wù)形象。

作為邢臺(tái)移動(dòng)的一名新員工，我很榮幸在工作之初參加此次動(dòng)感地帶迎新活動(dòng)。從我參加的幾項(xiàng)具體工作來談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)小小的感觸:

1、在活動(dòng)開始之前，做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

對(duì)序號(hào)寫卡號(hào)，這需要細(xì)心和責(zé)任心，幾百張幾百張的帖和寫，一個(gè)錯(cuò)，一摞錯(cuò)。而這號(hào)一錯(cuò)就會(huì)給在營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)的同事和辦理新卡的學(xué)生帶來很大的麻煩，更深一層講，還為影響公司的形象。我們?cè)趯?duì)SIM卡序號(hào)寫卡號(hào)的過程中采取分工負(fù)責(zé)的方法，各個(gè)小組先操作，然后各個(gè)小組間互相檢查，確?？ㄌ?hào)的準(zhǔn)確無誤。

2、在辦理老生存贈(zèng)活動(dòng)期間，由于出現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)有限，我便留在東關(guān)參加了充值隊(duì)，為參加了活動(dòng)的學(xué)生充值。

由于最初的存贈(zèng)活動(dòng)有存50和存100兩種標(biāo)準(zhǔn)，而這兩種業(yè)務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)辦理的時(shí)候并沒有分開，在一張登記單上經(jīng)常交錯(cuò)的出現(xiàn)存50和存100兩種情況，在為每一位學(xué)生充值時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻核對(duì)充值正確與否。即便在這種情況下，也有很多同事充錯(cuò)，充值隊(duì)的同事幾乎每個(gè)人都由于充錯(cuò)而賠過錢。記得在加班充值的第二天，當(dāng)時(shí)是晚上10點(diǎn)40，還有兩頁登記單需要充值，經(jīng)過一天沒有停歇的充，都已經(jīng)麻木了，機(jī)械的撥號(hào)，輸入手機(jī)號(hào)，確認(rèn)，輸入充值卡號(hào)，再確認(rèn)……，當(dāng)操作完成以后，突然覺得這個(gè)號(hào)碼有點(diǎn)眼熟，趕緊核對(duì)是否是100的，否!呵呵，充錯(cuò)啦，接下來就賠錢，跟學(xué)生交涉……。不得不說，充值活動(dòng)考驗(yàn)我們的體力、耐力，也是對(duì)心態(tài)的巨大挑戰(zhàn)。同事們吃飯的時(shí)候開玩笑說再不細(xì)心點(diǎn)，一個(gè)月工資都得賠進(jìn)去。盡管這樣，我們還是堅(jiān)持在充值的第一線，緊密配合業(yè)務(wù)組的工作，加班加點(diǎn)的完成每一天的任務(wù)。

3、經(jīng)過在充值隊(duì)的歷練，終于迎來了出現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)，在醫(yī)專為新老用戶提供服務(wù)。

為了更及時(shí)的提供周到的服務(wù)，我們?cè)缟?:30之前就趕到醫(yī)專集合，在各自負(fù)責(zé)的帳篷下，準(zhǔn)備好辦理業(yè)務(wù)所需要的各種物資:宣傳單頁、各種類型的登記單、豪華禮包、隨贈(zèng)刊物等等。完善的前期準(zhǔn)備工作讓我們的業(yè)務(wù)辦理工作進(jìn)展順利。我和兩名同事負(fù)責(zé)天使路段，前來辦理學(xué)生絡(luò)繹不絕，最忙的時(shí)候，飯都吃不了，業(yè)務(wù)量很大。環(huán)境最惡劣的時(shí)候，帳篷都有被吹跑的可能。風(fēng)大雨急，溫度很低，一個(gè)路過的大爺，看著我們，很關(guān)懷的說:“你們回去吧，天這么冷，人又不多，別把身體凍壞了”，我們很感動(dòng)，“這是我們的工作，我們要為每一個(gè)需要辦理業(yè)務(wù)的同學(xué)提供服務(wù)”。我相信，我們都在用愛心和責(zé)任心感動(dòng)著對(duì)方。

在辦理新號(hào)的過程中也遇到一個(gè)很大的問題，如第1點(diǎn)提到的卡號(hào)問題，由于后臺(tái)準(zhǔn)備的卡和號(hào)的錯(cuò)位，導(dǎo)致賣出去的5個(gè)號(hào)和登記的號(hào)碼不符合。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)發(fā)現(xiàn)卡號(hào)錯(cuò)誤的學(xué)生找來的時(shí)候，我們估計(jì)可能一串號(hào)碼都存在失誤，馬上上報(bào)了醫(yī)專的負(fù)責(zé)人張經(jīng)理，張經(jīng)理通過和郭經(jīng)理的及時(shí)溝通，給出了SIM卡的序號(hào)和號(hào)碼之間的對(duì)應(yīng)。我們通過打電話與發(fā)短信的方式通知已經(jīng)辦理的幾個(gè)號(hào)碼前來調(diào)換。幾位同學(xué)先后趕來，可有些新生需要辦理其它手續(xù)，不愿意等待，表示不調(diào)換，態(tài)度強(qiáng)硬，給我們的工作帶來一定得難度。在耐心的解釋和致歉下，最終贏得了他們的理解和認(rèn)可。最后，5個(gè)卡號(hào)都調(diào)換成功。在舒了一口氣的同時(shí)，我們也在深思，整個(gè)動(dòng)感地帶迎新活動(dòng)，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)環(huán)都至關(guān)重要，如果某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤，都會(huì)給后續(xù)的環(huán)節(jié)帶來不可估計(jì)的損失。

4、在動(dòng)感地帶迎新活動(dòng)即將結(jié)束的時(shí)候，甲型N1H1來了，邢臺(tái)學(xué)院發(fā)放禮品的現(xiàn)場(chǎng)又出現(xiàn)了我們忙碌的身影。

衣架、臉盆、牙膏、香皂、口杯、牙刷等等，不能多不能少，一套一套的現(xiàn)場(chǎng)配，憑券領(lǐng)，整個(gè)過程井然有序。由于學(xué)生是下午6:30下課，為了讓同學(xué)們能及早領(lǐng)到禮品，我們一直等到最后一個(gè)學(xué)生拿著禮品高興的離開，肚子抗議的咕嚕咕嚕聲在我們聽來都那么悅耳，所有的辛勞所有的苦累都值得了。

20XX年動(dòng)感地帶迎新活動(dòng)已經(jīng)圓滿成功，回顧整個(gè)過程，有以下幾點(diǎn)小小的建議:

1、在進(jìn)駐各個(gè)校園前，確保和各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商妥當(dāng)，避免出現(xiàn)回撤現(xiàn)象，減少在人力、物力和財(cái)力方面的損失。

2、在工作時(shí)間上合理分配，特別是充值隊(duì)，經(jīng)常晚上加班到11點(diǎn)多，而早上一般要到9點(diǎn)多才需要充值。在經(jīng)過一天緊張的、機(jī)械的、重復(fù)的撥號(hào)充值后，晚上無論是身體還是精神狀態(tài)都不是最佳，很容易充錯(cuò)，充值效率也不高。把晚上加班充的號(hào)碼調(diào)到第二天早上，既可以合理利用時(shí)間也可以保證充值的正確率，同時(shí)還可以減小充值隊(duì)成員的(賠錢)壓力。

3、針對(duì)陰雨天氣，建議在學(xué)校各個(gè)銷售點(diǎn)放置幾把雨傘，借給沒帶傘具的學(xué)生使用，給學(xué)生提供了便利，同時(shí)很大程度的提高移動(dòng)的服務(wù)形象。什么好，都不如廣大學(xué)生的口碑好!

最后，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心與照顧，感謝公司為我們提供這次鍛煉的機(jī)會(huì)。通過這次活動(dòng)，我們也在不斷的成長(zhǎng)，期待著為公司做出更大的貢獻(xiàn)!