總結(jié)以回顧思考的方式對自身以往實踐做理性認(rèn)識，找出事物本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，取得經(jīng)驗，避免失誤，以指導(dǎo)未來工作。以下是小編整理的裝修公司月度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了，在過去的一年中，青島公司從雖然受大環(huán)境的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長，影響同行業(yè)業(yè)績發(fā)展。
以下我把公司在20__年發(fā)生的幾件影響到公司大事整理了一下。
一，高端工作室的成立
在我和柳河星的籌備下，春天正式成立高端工作室。并且明確了其發(fā)展方向和性質(zhì)。經(jīng)過前幾天的高端公裝的洽談和操作失敗經(jīng)驗，并整合了北京，上海的幾家高端室內(nèi)設(shè)計工作室的運行模式。形成了我們自己獨特的一套模式。積極運用并且產(chǎn)出了一部分業(yè)。
此工作室就是利用企業(yè)現(xiàn)有人員，在不給公司增加工資負(fù)擔(dān)同時，給企業(yè)創(chuàng)造大額的利潤。也就是物盡其用，人盡其才。一直秉持著先產(chǎn)出，后投入。低成本運營。都通這大半年的努力，距離我們當(dāng)初成立的今年的運營目標(biāo)，磨練隊伍，整合人才的同時創(chuàng)造300萬業(yè)績還差幾十萬。12年以過我們只能把這些債務(wù)抗到13年了，業(yè)績方面還算滿意，但是前期的雅鹿單由于體制問題運作的比較失敗。不過我們通過這些單子也積累了寶貴的經(jīng)驗，為以后的發(fā)展和壯大鋪平了道路。
團(tuán)隊狀況現(xiàn)在不是很樂觀，由于收入問題。這個團(tuán)隊現(xiàn)在并不穩(wěn)健。這個我會在13年盡量與公司協(xié)商。我不想付出那么對艱辛打造的這個剛具雛形的隊伍因為薪水的問題損失。
二，下半年的財務(wù)與運營部制度矛盾
在今年半年之際，財務(wù)與運營部因為制度問題。導(dǎo)致了設(shè)計部大范圍，長期的扣款。并且因為很多工作的方式問題，導(dǎo)致了我設(shè)計部業(yè)績直線下滑，人心渙散。知道去年年底才有扭轉(zhuǎn)。我希望公司能夠針對此事吸取經(jīng)驗，不要在發(fā)生類似的事件，金錢可以在賺，人心散了太難聚攏。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不需要去慣著很多人，但是我認(rèn)為維持一個穩(wěn)定的設(shè)計團(tuán)隊才是企業(yè)發(fā)展的根本之路。如果連個穩(wěn)定的設(shè)計團(tuán)隊都沒有，我們拿什么搞活動，拿什么沖業(yè)績?？v觀以前，不用看別的公司，我們公司之前在沒有一個穩(wěn)定的設(shè)計團(tuán)隊時候想做點什么是多么困難。
三，新七間宅配公司經(jīng)過大半年時間整合出了無論是從模式，理念都在全國很先進(jìn)的新七間宅配網(wǎng)站和運營模式。
這個全體設(shè)計師都很高興，展望明年，我們希望公司給余新七間宅配更多的硬件配套整合，和更合理的市場規(guī)劃定位。
接下來我將在春節(jié)期間仔細(xì)為七間宅配打造一套更有效果的談判模式。祝愿我們早日將新期間配常態(tài)化，模式化。
四，我給公司留住了一個完整的團(tuán)隊
去年一年，我認(rèn)為我是職業(yè)生涯過的最累，最煩躁的一年。
其實去年設(shè)計部的人員都沒有賺到錢，這是我感到最煩躁的事情，因素很多。我認(rèn)為很多時候工作不是說出來的，也不化妝出來的，而是腳踏實地做出來的。
12年我還是要講些套路話，雖然我很煩這些裝好孩子的語言。我真是要感謝公司給予我的信任和支持。一個人的發(fā)展，是需要有一個賞識你的人。千里馬常有，伯樂不多。在13年的工作里我會更加努力，為公司，為企業(yè)，為團(tuán)隊帶來新的東西和上升空間。其實人上的越高，壓力就越大，因為你要員工職業(yè)生涯和為我們付出的青春負(fù)責(zé)，為企業(yè)和公司所有的部門發(fā)展負(fù)責(zé)。
但是已經(jīng)走上來了，在接下來的一年我相信我會有更好的表現(xiàn)。我就有一種自信沒有我做不好的事情。如果我做不好，別人就更做不好。
接下來我還是要公司領(lǐng)導(dǎo)給我更大的權(quán)利和自由。還有信任和支持。我絕對是公司值得信任和支持的對象。
來到嘉禾集團(tuán)美平方裝飾公司實習(xí)已經(jīng)兩個月了。在這兩個多月的時間里無論是生活上還是工作上對我的提高都是很大的。讓我明白了先學(xué)會做人再學(xué)會做事。
生活上，從小的細(xì)節(jié)上可以看的出同事們的關(guān)心。記得第一天來上班，我對公司附近還不是很熟悉，張熹就帶著我熟悉這里面的環(huán)境，告訴我路程。剛出來實習(xí)的我還是住在學(xué)校，離公司有很長的路程，再加上武漢車多人多，每天上下班都要在路上花好長的時間。我無意間提到了要在外面租房子，然后公司的同事就很熱心的幫我咨詢。每次休息后上班都會很關(guān)心的問到：劉超你的房子找到?jīng)]有。我覺得這里就像一個大家庭，我?guī)捉?jīng)慢慢的融入了這個家庭之中。我要用自己的雙手和頭腦為這個大家庭做出自己的貢獻(xiàn)。
工作上，剛走出校園的我，沒有工作經(jīng)驗，這需要慢慢的學(xué)習(xí)。所以我有什么不懂得就要問他們。他們都毫無保留的為我解答。公司的嚴(yán)經(jīng)理對我還是十分的重視的，在工作中不斷的幫助我支持我。在學(xué)校學(xué)到的都是理論上的知識，根本沒有實踐，記得我第一次量房是跟周沉威和張熹。這在學(xué)校實踐的機會是很少的，他們叫我仔細(xì)的看他們是如何的操作。因為當(dāng)時有顧客在那就不好慢慢的教我了，只是叫我看?；貋砗笸愀抑v解了量房要如何量，要注意哪些細(xì)節(jié)。接下來一有量房的機會我都會跟他們一起去的，現(xiàn)在我對量房已經(jīng)很熟練了。學(xué)習(xí)不能光靠別人教，只有自己多去學(xué)才有用，每次設(shè)計師量完房的圖我都會跟他們一起做設(shè)計，而且做出來的圖紙我都會給嚴(yán)經(jīng)理和威姐看，叫她們指出我其中的不足，然后我再加以修改。經(jīng)過兩個月的工作中我學(xué)到了很多?，F(xiàn)在的我已經(jīng)了解大概整個的流程，從如何談單、量房到方案和預(yù)算。接下來的時間我還要更加深入的學(xué)習(xí)繼續(xù)的完善自己。
在過幾天就是展會了，這是我來到公司的第一次展會。對展會還是十分的憧憬的。雖然這次展會我是負(fù)責(zé)拉單的，但這是個學(xué)習(xí)的過程，都要從第一部開始做起。我一定會很珍惜這次實踐的機會，學(xué)到的東西。我有信心在下次的展會上，我也能像老設(shè)計師一樣坐到談單的位子上。
做什么事情都需要堅持。我一定會堅持下去的，不管路上有多少艱難我都會克服的。就像嚴(yán)經(jīng)理說的一句話：如果你足夠堅強，足夠堅毅，足夠堅韌更能夠做到堅持，那么恭喜你真正成為我們團(tuán)隊中的一員。
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
（一）業(yè)績回顧：
1、從公司10月份籌備期至今，開拓新客戶371組，平均每月進(jìn)店124組。
2、根據(jù)前期進(jìn)店客戶分析，相對期房客戶較多，現(xiàn)房客戶進(jìn)店咨詢比重較少，這個也跟新公司進(jìn)駐有關(guān)系，還需在現(xiàn)房客戶上多下功夫，尋求邀約方法。
3、市場部每月進(jìn)店任務(wù)完成情況較好，執(zhí)行力度也非常到位。
4、20__年交房情況統(tǒng)計在短時間內(nèi)完成，總戶數(shù)共計：20703戶。大多都還是是80-140平方，150平方以上占市場份額不到10%。
（二）業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
①調(diào)整營銷思路，對市場進(jìn)行3階段切割式開發(fā)，重點小區(qū)開發(fā)抱團(tuán)式多部門分析決定開發(fā)。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高底薪和階段性任務(wù)考核，超額完成給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，避免給公司造成利益上的損失。
2、存在的負(fù)面因素：
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠明確，沒有嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)有量的方針去選擇客戶，部分客戶邀約話術(shù)方面存在一些問題。
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在部門銜接和配合的問題，還不夠清晰。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以導(dǎo)致很多進(jìn)店客戶未能夠成交。
④還有部分人員尚有“等”“靠”“要”觀念的存在，工作方法單一，不會主動出擊尋找客戶，主動性較差。
二、個人工作回顧
1、個人原因公司的開業(yè)活動沒能趕上，這種情況下還是得到了很多部門的支持與配合，這里要感謝大家對我們部門人員的關(guān)心和幫助。
2、在11月份回歸大部隊后，得到公司的支持參加了簽單冠軍的集訓(xùn)營，并與大家分享收獲，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)提升的機會，在新的一年我們市場部一定會全力以赴勇往直前。
一年的.時間真的很快，在毫無知覺中，它便悄悄的流逝了。自從大學(xué)畢業(yè)之后，我便來到了我們公司，在市場部做業(yè)務(wù)員的工作。其實我是學(xué)設(shè)計出身的，但是由于很多的原因，我放棄了設(shè)計這一條路，最后走上了營銷這條道路。起初我對營銷是一無所知的，但是當(dāng)我進(jìn)入了市場部之后，認(rèn)識了很多優(yōu)秀的人，也結(jié)交了很多有趣的朋友。
我們與其說是同事，更不如說是一起前進(jìn)探索的伙伴。我作為一個新人，首先就是要多學(xué)多問，所以這一年，我一直在工作中學(xué)習(xí)前進(jìn)，從同事們的身上吸取有價值的東西，漸漸的我也有了一些成長了。一年很快就晃了過去，這次做年終總結(jié)的時候也讓我看到了自己更多的一面，也看到了一些自己成長，希望在將來的日子里，我仍然能保持一個好的學(xué)習(xí)心態(tài)，在工作上努力前進(jìn)，吸取力量，逐漸成長。
對于營銷這份工作來說，真的是一份很磨礪人的工作。我開始對自己的評價并不是很好，我不太會交流，也更不會表達(dá)自己，在語言能力方面我存在著一定的障礙。但當(dāng)我進(jìn)入了公司市場部之后，我認(rèn)識了一個全新的世界，做營銷并不是想象中那么枯燥，我們可以大膽放開自己的想象，去想一些屬于自己的辦法。比如在和客戶聊天的時候，我們可以從什么方面入手讓他可以更快的接受我們即將進(jìn)入的話題，這雖然看起來是一件很簡單的事情，但是卻涉及了好幾個領(lǐng)域，一是心理學(xué)，二是語言的藝術(shù)。所以我所要學(xué)習(xí)的東西還有太多太多，我們每個人所處的環(huán)境不同，思維方式也會有所不同，接觸的領(lǐng)域更是不同的，我沒有辦法去和每個客戶對上味，但是我能做的就是要用最靈活的方式讓對方可以在這次溝通中放下戒備，保持輕松愉悅的氛圍。
所以不管怎么說，這一年的時間讓我領(lǐng)悟到了太多，起初我是一個對假期非常有期望的人，但是進(jìn)入了這份工作之后，我對自己的收入更是期望。作為一名業(yè)務(wù)員，首先就需要有一些欲望，做業(yè)務(wù)無疑就是和業(yè)績掛鉤，所以先要有目的，然后我們才能更好的投入和工作。也許現(xiàn)在的我僅僅踏入社會一年而已，但是我相信憑著自己的這份努力和想要成功的欲望，未來也是可以期待的，我會在今后更加的努力，去拼博，去奮斗。為自己爭取更好的生活，為將來勾畫一幅更好的藍(lán)圖。
9月8日下午，鼎盛裝飾公司召開了工作總結(jié)及研討會議，公司經(jīng)理、各項目部負(fù)責(zé)人及其公司各職能部門負(fù)責(zé)人參加了會議。
公司經(jīng)理何黨輝根據(jù)公司目前的運營情況做了半年工作報告，著重從安全生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)管理、合同管理、人力資源及生產(chǎn)管理等五大方面的實際情況進(jìn)行了總結(jié)，客觀分析了工作中存在的問題，并依據(jù)上半年目標(biāo)實現(xiàn)情況及工作中存在的問題，對下一步的工作開展做了安排部署。
會上，何經(jīng)理指出，目前我們正面對經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，建筑市場持續(xù)萎縮的大環(huán)境下的艱巨考驗。企業(yè)要謀求更好的發(fā)展就必須尋求新的突破口，結(jié)合我們公司目前的實際情況，必須將“質(zhì)量是企業(yè)生存之本”的理念，作為推動企業(yè)發(fā)展的支撐點。全面提升工程質(zhì)量，創(chuàng)建精品工程，是我們企業(yè)接下來的重心工作。通過提升全員的質(zhì)量意識，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量，堅持創(chuàng)建質(zhì)量策劃、樣板引路、過程監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)的創(chuàng)優(yōu)體系，切實保證質(zhì)量一次成優(yōu)，才能真正在逆境中提升企業(yè)實力，擦亮公司品牌，實現(xiàn)以品牌拓市場的良好效應(yīng)。
各項目部負(fù)責(zé)人及其公司各職能部門負(fù)責(zé)人在討論環(huán)節(jié)中，認(rèn)真總結(jié)剖析上一階段工作中存在的問題及不足，立足工作暢所欲言，就加強部門之間協(xié)調(diào)配合、提高項目綜合管理能力，以及考勤管理、合同簽訂、材料采供、設(shè)計方案、項目核算、工程款回收等方面提出了針對性意見及建議，對加強公司整體運營實力起到了積極指導(dǎo)意義。
此次總結(jié)研討會議，始終貫穿求真務(wù)實的精神，直面問題本身，探索解決方案。為接下來的工作找準(zhǔn)了重心，明確了工作方向，確保20__年年初目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了，在過去的一年中，__裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們__裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
__年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照"思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新"的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成"公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力"的用人機制。__年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)"吸引人才、留住人才"的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司__"經(jīng)營年"的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，__年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
__年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，__年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，__年公司先后榮獲__年度"全國裝飾百強企業(yè)"、"aaa信用企業(yè)"、"全國信息化先進(jìn)單位"、"____室內(nèi)設(shè)計企業(yè)"稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計項目分別獲得、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，彭剛榮獲"全國優(yōu)秀項目經(jīng)理"、蔣劍榮獲__年度"全國杰出青年室內(nèi)建筑師"、吳建輝和羅寧榮獲__年度"__市優(yōu)秀項目經(jīng)理"榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為__年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
__年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以__年也算是我們公司的一個轉(zhuǎn)折點，從__年開始，我們__裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們__裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去！