行風作風建設主題教育活動實施方案
根據(jù)XX縣衛(wèi)生和計劃生育委員會《關于印發(fā)
一、活動時間
2020年6月8日-2020年7月9日。
二、主要目標
通過開展行風作風建設主題教育活動，重點解決醫(yī)藥購銷等重點領域、重點崗位、重點環(huán)節(jié)和日常管理方面存在的問題，積極回應群眾關切的問題，進一步健全完善行風作風建設各項制度，努力構建不敢腐、不能腐、不想腐的清廉生態(tài)環(huán)境。
三、教育重點
這次行風作風建設主題教育活動面向衛(wèi)生院全體職工及轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室所有工作人員，重點從十個方面對行風作風開展教育。
(一)作風松散，行為不端的問題。主要針對工作人員作風漂浮，不求上進，不思進取，辦事效率低，服務質(zhì)量差，在其職不盡其責，在其位不謀其政;醫(yī)務人員儀容儀表不規(guī)范，上班時間沒有在崗在位，服飾不整、儀態(tài)不端、服務不周等行為開展教育。
(二)服務態(tài)度“冷橫硬”的問題。主要針對醫(yī)務人員缺乏基本文明素質(zhì)，服務意識不濃;對群眾漠不關心、高高在上、敷衍塞責;對就醫(yī)患者態(tài)度生冷，舉止不當、冷言冷語、語氣生硬、態(tài)度惡劣的行為開展教育。
(三)院容院貌臟亂差的問題。主要針對院容院貌和村衛(wèi)生室周邊環(huán)境不整潔，廢紙雜物滿地，廁所臟臭，排隊、掛號秩序混亂，車輛亂停亂放;醫(yī)療垃圾亂倒亂放不規(guī)范，焚燒、掩埋不徹底等行為開展教育。
(四)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的問題。主要針對服務人員推諉扯皮、服務意識淡漠，工作執(zhí)行不到位等行為開展教育。
(五)吃拿卡要問題。主要針對工作人員違反法律、法規(guī)和程序，接受、暗示、索要服務對象宴請、娛樂等行為開展教育。
(六)紅包、回扣問題。主要針對醫(yī)務人員收受患者及其家屬的“紅包”，在藥品、器械(設備)、檢測檢驗試劑及醫(yī)用材料采購過程中違反規(guī)定，違規(guī)操作，收受返利;在藥品利用、儀器使用、臨床檢驗及其他檢查中實行提成等行為開展教育。
(七)醫(yī)德缺失問題。主要針對醫(yī)務人員職業(yè)道德低下，造成患者健康權利得不到應有的保證的行為開展教育。
(八)損公肥私問題。主要針對醫(yī)務人員和民營醫(yī)療機構搞合作、掛靠，指引、輸送病人到私人醫(yī)療機構就診、就醫(yī);醫(yī)務人員私自開設門診并在外私自接診、接活等行為開展教育。
(九)過度醫(yī)療的問題。主要針對在醫(yī)療服務中開“大處方”、濫檢查、重復用藥、濫用抗生素，指征把握不嚴，過度醫(yī)療、違規(guī)診療等行為開展教育。
(十)醫(yī)療機構收費問題。主要針對衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室亂收費、漏收費、私收費行為開展教育。
四、時間節(jié)點和方法步驟
活動安排在6月8號至7月9日期間，分四個步驟進行。
1、動員部署階段(6月8日至6月12日)。衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生室要從維護人民群眾利益出發(fā)，充分認識到開展行風作風主題教育活動是實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉醫(yī)療服務，提升衛(wèi)計系形象的重要舉措。采取召開院委會、中層干部會、全體職工會、鄉(xiāng)村醫(yī)生會等形式，層層動員，深入宣傳，廣泛部署，確保教育活動取得成效。
2、查擺問題階段(6月13日至6月20日)。衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室開展職業(yè)道德、行為規(guī)范、紀律法制學習，加強正面典型教育和反面警示教育。結合“十項教育重點”，結合個人工作實際，不漏一人、不留死角，查思想問題、查管理漏洞、查違規(guī)行為、查失職責任。通過自己找、群眾評、內(nèi)部查等方法，廣泛查找單位和個人在行風作風建設方面存在的突出問題。單位的自查報告和院長的自查報告，一份交辦公室保存，一分加蓋公章于6月20日前交委醫(yī)政醫(yī)管科，其它工作人員每個人都要寫自查材料交辦公室留檔備查。
3、整改提高階段(6月21日至6月28日)。對查出的問題，要明確整改目標、期限和責任，確保責任人員、解決方式、解決時間的、解決標準“四落實”。本著教育從嚴、規(guī)范從嚴、今后從嚴的原則，對自查自糾中自己查出的問題以教育整改為主，對自查自糾不認真，上級檢查抽查發(fā)現(xiàn)突出問題或頂風違紀違法的要從嚴處理，落實責任追究。
4、建章立制階段(6月29日至7月9日)。院辦公室針對單位存在的問題梳理總結，從體制機制、崗位職責、廉潔自律等方面深入分析、認真總結，出臺一批制度，形成一套機制，強化源頭管理，深化整頓成果。7月7日前將相關材料報送至醫(yī)政醫(yī)管科。
五、工作要求
(一)加強組織領導。成立由院長為組長的院行風作風建設主題教育活動領導小組，把本次活動擺上重要議事日程，切實加強領導，周密安排部署，層層傳遞責任，各相關職能科室擔當具體責任人，確保活動取得實效。
(二)營造濃厚氛圍。制定院職工手冊，做到人手一冊，時刻接受主題教育，全院干部職工自覺接受社會監(jiān)督。利用橫幅、宣傳欄、電子屏等多種形式，造濃宣傳聲勢。衛(wèi)生院懸掛兩條橫幅宣傳，利用電子屏實時滾動宣傳，利用宣傳欄固定陣地宣傳。各村衛(wèi)生室懸掛一條橫幅、更新兩次宣傳欄。
(三)加強督導檢查。活動期間，由院長組織辦公室檢查上下班紀律，實行上下班電子考勤和中途突擊檢查，將違反工作紀律的情況通報在院微信群，辦公室每天院群內(nèi)通報前一日考勤核對紀錄，村衛(wèi)生室工作檢查小組(程永茂、周慶華、張亞飛)不定時到各村衛(wèi)生室巡查將檢查結果上報院長，所有違紀違規(guī)人員均由院長親自約談。所有違紀違規(guī)現(xiàn)象均與責任人的績效考核掛鉤。
(四)嚴格獎懲。按照本院員工手冊相關規(guī)定嚴格考核獎懲。遲到1-10分鐘，按2元/分鐘進行罰款;11-30分鐘，罰款50元;超過30分鐘者，視為曠工處理。辦公室為每位職工建立醫(yī)德檔案，將投訴舉報、醫(yī)患糾紛、不良行為、第三方評價、社會滿意度等記入檔案，綜合評定，并與執(zhí)業(yè)注冊、職稱晉升、崗位設置、評先評優(yōu)等掛鉤。