“三問三送”活動工作方案
為進一步拓展延伸平安XX建設(shè)，及時吸納群眾關(guān)于平安XX建設(shè)的意見建議，有效解決社會治安存在的突出問題，全力提升全縣群眾安全感和滿意度。根據(jù)XX縣綜治辦《關(guān)于印發(fā)
一、指導(dǎo)思想
堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，按照中央、自治區(qū)、市委和縣委的決策部署，以增強群眾安全感和滿意度為核心，不斷深化平安XX建設(shè)，全面提升社會治理創(chuàng)新力、政法隊伍戰(zhàn)斗力，堅決打贏群眾安全感和滿意度“雙提升”翻身仗。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過開展“三問三送”活動，廣泛征求群眾關(guān)于平安XX建設(shè)的意見建議，了解掌握影響群眾的突出社會治安問題和矛盾糾紛等，并集中力量及時加以整改治理，增強人民群眾安全感、幸福感和獲得感，實現(xiàn)我縣群眾安全感滿意度工作進入全區(qū)中等行列。
三、主要內(nèi)容
1.問需于民。堅持“尊重群眾、貼近群眾”的原則，下基層干部要帶著感情，真心、真情走訪聯(lián)系戶，重點了解聯(lián)系戶存在的主要需求以及對黨委政府、職能部門、村委會工作、服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等民生的意見和建議，要一戶一戶走訪，傾聽群眾心聲，記錄群眾訴求，掌握聯(lián)系戶在教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的基本需求，對需要解決的問題進行細致的調(diào)查研究，提出解決問題的正確對策和辦法，為民排憂解難，做到用心為民。
2.問安于民。廣泛征求群眾日常生活中在社會治安綜合治理、突出治安問題、掃黑除惡專項斗爭、矛盾糾紛調(diào)處及其他影響群眾安全感的意見建議，以及政法隊伍管理、執(zhí)法司法、紀(jì)律作風(fēng)、為民服務(wù)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娴囊庖娊ㄗh和問題反映。
3.問計于民。組織干部職工開展“進企業(yè)、進村屯、進農(nóng)戶”活動，充分發(fā)揚民主，傾聽民意，匯集民智，廣泛征求在推進全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展的意見和建議，特別是圍繞重點工作、重點項目建設(shè)、城鎮(zhèn)化建設(shè)等重點工作，動員廣大黨員和干部群眾踴躍建言獻策，為黨委政府科學(xué)決策提供參考和依據(jù)。
4.送政策。要在了解聯(lián)系群眾創(chuàng)業(yè)致富想法、發(fā)展生產(chǎn)情況的基礎(chǔ)上，幫助他們更新觀念，共同研究促進增收致富的新途徑、新辦法。發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強與相關(guān)部門配合對接，整合資源，為群眾落實有關(guān)惠民政策。
5.送服務(wù)。積極創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)開展服務(wù)下鄉(xiāng)活動，讓辦事群眾少跑路、“零跑路”，實現(xiàn)了為民服務(wù)“零”距離和“面對面”為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)和科技指導(dǎo)服務(wù)。
6.送宣傳資料。入戶走訪群眾，發(fā)放平安建設(shè)宣傳資料到群眾手中，重點宣傳平安建設(shè)內(nèi)容、安全防范知識和法律知識，發(fā)動群眾積極參與平安XX建設(shè)，引導(dǎo)村民學(xué)法懂法守法、依法辦事和增強安全防范意識，提升自己的防范能力。
四、活動時間和步驟
活動時間為2020年9月1日起至2020年12月31日。分四個步驟進行：
1.動員部署 (2020年9月1日一2020年9月5日)?？h局結(jié)合實際制定活動方案，提出可行的措施和目標(biāo)要求。召開專題會議進行動員部署，同時各所也要進行動員布署，做到層層發(fā)動，形成分級負責(zé)、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。
2.入戶走訪(2020年9月6日一2020年9月20日)。組織干部職工對本單位內(nèi)干部職工(包括家屬)、責(zé)任區(qū)群眾(清潔責(zé)任區(qū)街道兩旁的商戶和居住群眾)、黨建工作聯(lián)系點和扶貧村聯(lián)系貧困戶開展“三問三送”走訪活動，走訪必須要入戶見人，做到對走訪對象的群眾安全感滿意度心中有數(shù)，宣傳引導(dǎo)要講清講透，對存在的問題及群眾的意見建議，要詳細在《XX縣“三問三送”群眾大走訪登記表》(見附件)上作好記錄，相關(guān)人員要做好簽名。
3.分類梳理、整改和回訪(2020年9月21日一2020年10月31日)。對入戶走訪活動收集的意見建議進行分類梳理、匯總整理，建立民情臺帳。屬于本股所可以解決的，要迅速解決;不在職責(zé)范圍內(nèi)但應(yīng)解決的，應(yīng)詳細記錄，向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，研究落實具體的解決措施;對一時解決不了的問題，要把意見建議帶回來，及時匯總，于9月18日前報送局辦，電子版發(fā)至局辦郵箱。
4.總結(jié)提高(2020年11月1日一2020年12月31日)。對活動開展情況進行系統(tǒng)梳理，認真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，對活動中的好做法、好經(jīng)驗進行總結(jié)。用制度的方式固化下來，形成一系列科學(xué)管用、長效的機制。
五、工作要求
1.提高認識，高度重視。組織開展“三問三送”活動，是暢通民意表達渠道的創(chuàng)新形式，做好這項工作對于改善全縣社會治安環(huán)境，提高群眾安全感和滿意度具有重要意義。各股所要切實提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，從講政治、顧大局的高度來重視和抓好“三問三送”活動，各股所負責(zé)人要親自抓動員部署、親自參加活動，切實擔(dān)負起組織者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
2.落實責(zé)任，精心組織。各股所要把推進“三問三送”活動與當(dāng)前各部門業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進，抓緊制定目標(biāo)明確、措施有力、操作性強的具體實施方案，明確職責(zé)分工，落實走訪責(zé)任，確保“三問三送”活動的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，切實把活動抓好、抓實、抓出成效。
3.加強督辦，嚴(yán)格問責(zé)。各股所加大內(nèi)部活動的督查力度，強化意見和建議辦理的督查督辦，確保意見建議條條有回應(yīng)、有落實?？h局對各股所的“三問三送”活動進行督查，對各股所“三問三送”活動的人員安排、走訪記錄、走訪過程中了解的情況和群眾提出意見建議的解決情況、對各意見建議整改情況等進行抽查。對工作組織不力、走訪不到位、責(zé)任不落實、問題整改不到位、意見和建議辦理不實的股所及個人，將給予通報批評。請各股所于2020年11月28日前將活動開展情況報局辦。