公司2019年工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃

2020年，XX管理中心緊緊圍繞集團(tuán)總體工作安排部署及中心年初制定的工作任務(wù)，以區(qū)域管理升級(jí)提檔為目標(biāo)、以星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建及路域環(huán)境整治為抓手、以作風(fēng)建設(shè)為保障、以新大樓搬遷為契機(jī)，切實(shí)推進(jìn)中心年度各項(xiàng)工作。截至12月X日，中心共取得通行費(fèi)收入X億元，完成集團(tuán)下達(dá)調(diào)整計(jì)劃的X%，同比增長(zhǎng)X%。預(yù)計(jì)全年通行費(fèi)收入為X億元、超額完成集團(tuán)收費(fèi)任務(wù)X %。截至X月X日，中心查獲打逃車(chē)輛X輛，共追繳打逃金額X萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)X%，打逃金額列集團(tuán)各路段第一。現(xiàn)將2020年工作完成情況及2020年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2020年工作基本情況

——這一年基礎(chǔ)工作有作為，是“深入人心贏口碑”的一年

(一)抓制度重執(zhí)行，規(guī)范化管理進(jìn)一步提升

年初以來(lái)，中心結(jié)合工作需求及巡察整改情況，重新梳理和完善各類管理制度X余項(xiàng)。主要涉及人員管理、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、考核監(jiān)管、工作流程等方面，如《XX管理中心網(wǎng)站管理辦法》《法律事務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》《采購(gòu)管理辦法》《督查督辦管理辦法》《機(jī)關(guān)首問(wèn)責(zé)任制》等;為打通執(zhí)行及監(jiān)管的最后一公里，制度出臺(tái)后，中心各職能部門(mén)帶頭解讀、嚴(yán)格執(zhí)行，各基層單位也修訂相關(guān)管理制度。真正做到用制度管權(quán)、管事、管人，中心日常管理各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步規(guī)范。

(二)抓細(xì)節(jié)重過(guò)程，內(nèi)部管理進(jìn)一步鞏固

從需求出發(fā)抓好管理細(xì)節(jié)。根據(jù)用水需求，計(jì)劃投入X余萬(wàn)元組織實(shí)施塔城、廣昌、白舍、崇仁、XX南、烏江、吉水南等X個(gè)收費(fèi)站外接自來(lái)水工程;為解決基層單位夏季蚊蟲(chóng)困擾問(wèn)題，前期投入X萬(wàn)元為臨川南等下半年創(chuàng)建星級(jí)的X個(gè)收費(fèi)站安裝防蚊蟲(chóng)紗門(mén);妥善做好架橋收費(fèi)站的開(kāi)通前期的辦公生活設(shè)備采購(gòu)、資產(chǎn)票卡調(diào)撥、系統(tǒng)調(diào)試、計(jì)重設(shè)備檢定等工作，并與江西銀行對(duì)接開(kāi)通行費(fèi)帳戶，商定增加上門(mén)解款相關(guān)事宜;持續(xù)推進(jìn)ISO安全生產(chǎn)工作質(zhì)量管理體系建設(shè)，根據(jù)崗位需求量身定制安全生產(chǎn)崗位職責(zé)，并量化安全生產(chǎn)工作目標(biāo);依托財(cái)務(wù)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，規(guī)范了財(cái)務(wù)支付報(bào)銷程序、方便了員工操作流程。從過(guò)程著手實(shí)現(xiàn)管理觸角全覆蓋。督促各單位用好房屋維修經(jīng)費(fèi)，做好庭院、辦公樓、宿舍等辦公生活區(qū)域的維護(hù)管理和衛(wèi)生保潔，努力為基層員工提供了一個(gè)更為溫馨舒適的辦公生活基地;認(rèn)真做好辦公生活類物品采購(gòu)和固定資產(chǎn)的入賬、盤(pán)點(diǎn)、調(diào)撥等工作，其中調(diào)撥2020年集團(tuán)預(yù)算批復(fù)采購(gòu)資產(chǎn)X項(xiàng)，大樓搬遷期間調(diào)撥閑置資產(chǎn)X余項(xiàng)至各所站;自8月起，2個(gè)養(yǎng)護(hù)所站、1個(gè)信息分中心和昌寧2個(gè)收費(fèi)所站實(shí)行工資總額包干，嚴(yán)格控制人員編制。運(yùn)行中，中心充分調(diào)動(dòng)基層管理人員參與預(yù)算管理工作;持續(xù)完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，中心調(diào)解所站內(nèi)部矛盾糾紛X起，完成法律案件X件;持續(xù)開(kāi)展安全隱患排查治理，截至11月上旬，累計(jì)發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問(wèn)題X余個(gè)，下發(fā)整改抄告單X份，現(xiàn)基本整改到位。

(三)抓質(zhì)量重能力，黨群工作進(jìn)一步夯實(shí)

抓好文體活動(dòng)，豐富職工生活。年初以來(lái)，開(kāi)展“向陽(yáng)花開(kāi)新時(shí)代”系列文體活動(dòng)共十項(xiàng)，其中選送的作品《看我們舉過(guò)的紅旗飄揚(yáng)在祖國(guó)的藍(lán)天》榮獲集團(tuán)舉行的建黨97周年“誦讀紅色家書(shū) 講述紅色故事”比賽一等獎(jiǎng);中心組建的足球隊(duì)，成功踢進(jìn)集團(tuán)首屆“高速傳媒杯”七人制青年足球聯(lián)賽八強(qiáng);“高速工匠”郭健雄“修復(fù)高速機(jī)電設(shè)備，降低生產(chǎn)成本”創(chuàng)新成果入展全省職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果展;承辦第八屆“愛(ài)在交通情結(jié)高速”青年交友聯(lián)誼會(huì)，有X對(duì)有緣人現(xiàn)場(chǎng)牽手成功，成為歷屆交友會(huì)牽手成功人數(shù)最多的一次。堅(jiān)持以人為本，彰顯企業(yè)關(guān)懷。嚴(yán)格落實(shí)女職工“五期”保護(hù)制度，投入X元為X名女職工辦理了幸?；ブＵ?帶薪陪考幸福列車(chē)?yán)^續(xù)開(kāi)行，共有 X名職工子女參加高考中考，享受3天的全程帶薪休假;全年走訪、看望、慰問(wèn)患病、喪親、孕產(chǎn)等職工X人次，慰問(wèn)款X元，共投入X元開(kāi)展了送清涼活動(dòng);對(duì)各所站的“一種三養(yǎng)”加強(qiáng)了指導(dǎo)和檢查，目前全線“一種三養(yǎng)”占地近X畝，蔬菜品種X余種，各類果樹(shù)X多棵，家禽近千頭，基本上實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)自供，極大豐富了職工的“菜籃子”。抓好輿論引領(lǐng)，強(qiáng)化宣傳工作。根據(jù)集團(tuán)工作安排，積極清理各單位微博、微信公眾號(hào)，重點(diǎn)抓活中心網(wǎng)站及微博、微信公眾號(hào)等新媒體宣傳平臺(tái)，其中“高速向陽(yáng)花“自9月正式重啟已發(fā)布圖文消息X條，關(guān)注用戶達(dá)X人，閱讀量近X人次;對(duì)“向陽(yáng)花”品牌理念識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行了重新釋義并宣貫，做好了新大樓VI標(biāo)識(shí)及企業(yè)文化上墻工作，組織拍攝“向陽(yáng)花”企業(yè)文化宣傳片和“向陽(yáng)花”微電影。一年來(lái)，央視新聞直播間發(fā)稿X(qián)篇、《中國(guó)交通報(bào)》發(fā)稿X(qián)篇、江西文明網(wǎng)發(fā)稿X(qián)余篇、江西交通信息網(wǎng)發(fā)稿X(qián)余篇、江西高速公路網(wǎng)、《江西高速公路》雜志和江西高速微信公眾號(hào)發(fā)稿X(qián)余篇，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。豐富創(chuàng)建載體，擴(kuò)大文明成果。依托雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)和青年突擊隊(duì)，積極深入到敬老院、孤兒院和周邊地區(qū)的學(xué)校、社區(qū)等開(kāi)展共建、幫扶活動(dòng);做好文明單位動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)日常材料申報(bào)，組織樂(lè)安所、烏江所申報(bào)省級(jí)青年文明號(hào)，瑤北所、金溪所、樂(lè)安北所申報(bào)省直青年文明號(hào)工作，積極開(kāi)展文明單位幫扶結(jié)對(duì)，組織各單位利用車(chē)道崗?fù)?、高速?ài)心服務(wù)站在節(jié)假日期間，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。明確目標(biāo)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督管理。年初以來(lái)，中心共簽訂黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)X份，開(kāi)展支部活動(dòng)X余次，組織開(kāi)展了黨支部工作質(zhì)量專項(xiàng)督察、X次日常督查;共審批X名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，X名發(fā)展對(duì)象轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，為打造有活力、可持續(xù)的黨組織補(bǔ)充了新鮮血液;開(kāi)展黨費(fèi)收繳使用自查工作，進(jìn)一步規(guī)范了黨費(fèi)收繳臺(tái)賬、黨費(fèi)證的填寫(xiě)，累計(jì)收繳黨費(fèi)X元，向集團(tuán)黨委上繳黨費(fèi)211901元;定期組織開(kāi)展重點(diǎn)督查與專項(xiàng)檢查，對(duì)各基層單位落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的執(zhí)行情況進(jìn)行明查暗訪X次;加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和“三重一大”事項(xiàng)的監(jiān)督，全年進(jìn)行了共計(jì)X次監(jiān)督;一年來(lái)，共受理信訪舉報(bào)X起，給予黨紀(jì)處分X人，給予政紀(jì)處分X人，給予誡勉談話X人，給予提醒談話X人，通報(bào)批評(píng)X人，責(zé)令書(shū)面檢查X人，“四種形態(tài)”初見(jiàn)成效，黨員干部的政治意識(shí)、政治規(guī)矩明顯增強(qiáng)。

(四)抓常態(tài)重實(shí)效，隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步提升

一是抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。4月開(kāi)展了年度述職述廉工作;1月，組織了基層干部選拔工作，完成了副科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，選拔了X名優(yōu)秀的年輕干部;2月起，對(duì)2020年提拔的X名副處級(jí)干部、X名正科級(jí)干部及2020年選拔的X名副科級(jí)干部、X名副站長(zhǎng)進(jìn)行了試用期滿轉(zhuǎn)正考察。同時(shí)對(duì)黨員特別是基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人工作之風(fēng)、生活之風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督，全年共開(kāi)展監(jiān)督檢查X次。二是辦好業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。3月以來(lái)，相繼組織開(kāi)展法規(guī)政策集中宣傳、養(yǎng)護(hù)法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)等活動(dòng)。并針對(duì)消防安全開(kāi)展培訓(xùn)X余次、實(shí)戰(zhàn)演練X余次，今年以來(lái)，全中心范圍未發(fā)生火災(zāi)安全險(xiǎn)情;4月，邀請(qǐng)方興公司技術(shù)人員對(duì)全線資產(chǎn)專員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步做好中心的固定資產(chǎn)管理工作;同月，組織中心全體黨員及黨務(wù)工作者共計(jì)X余人開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神培訓(xùn)班，并結(jié)合實(shí)際制定印發(fā)了《XX管理中心黨員日常教育管理辦法》;7月下旬，組織全線77名系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn);11月邀請(qǐng)了國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師涂晶老師開(kāi)展為期半天的辦公禮儀培訓(xùn);同月，組織全線綜治安全干部;1 2月中旬，聯(lián)合人力資源部開(kāi)展勞務(wù)派遣人員收費(fèi)安全廉潔等崗前培訓(xùn);12月舉辦“學(xué)制度，守規(guī)矩，促管理”知識(shí)競(jìng)賽，進(jìn)一步提升基層綜合行政人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是重視人才建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)中心文秘人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化文秘人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，壯大文秘人才隊(duì)伍，更好地為中心所屬各單位選拔、配備合格的文秘人員，經(jīng)組織報(bào)名、資格審查等程序，5月12日上午，中心舉行了文秘人才入庫(kù)考試，共X人參加考試，最終選拔了X名人員錄入文秘人才庫(kù);10月中旬，組織協(xié)調(diào)X余名收費(fèi)一線工作人員進(jìn)行了普通話水平培訓(xùn)測(cè)試，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)加油助力。四是進(jìn)一步做好人員調(diào)整和補(bǔ)充工作。為配合集團(tuán)精細(xì)化管理，縮減人工成本，中心重新核定了各收費(fèi)所站人員的編制數(shù)，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合工資總額包干重新調(diào)整配置人員，為以后的減員增效、配合集團(tuán)推進(jìn)工資總額管理的深化管理做好了基礎(chǔ)工作。截至11月底，中心為一線補(bǔ)充了X名勞務(wù)派遣人員，以勞務(wù)派遣方式解決短期內(nèi)用工短缺情況，為收費(fèi)車(chē)道保暢提供勞動(dòng)力保障;以員工常住地為依據(jù)，在全線范圍內(nèi)為X余名異地上班的員工進(jìn)行了屬地調(diào)配工作。

——這一年重點(diǎn)工作有成效，是“扎實(shí)有為創(chuàng)功績(jī)”的一年

(一)收費(fèi)管理再上臺(tái)階

追繳打逃有成效。年初以來(lái)，中心注重?cái)?shù)據(jù)搜集，通過(guò)后臺(tái)大量數(shù)據(jù)，全面細(xì)致排查逃費(fèi)車(chē)輛，并充分發(fā)揮中心線長(zhǎng)面廣點(diǎn)多優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持做到各單位之間聯(lián)動(dòng)配合，就綠通爭(zhēng)議產(chǎn)品判定和查驗(yàn)等內(nèi)容與兄弟單位進(jìn)行探討交流;主動(dòng)配合省聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)系運(yùn)政執(zhí)法等兄弟單位，聯(lián)合打逃。截至11月30日，中心查獲打逃車(chē)輛X輛，共追繳打逃金額X萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)X%。經(jīng)集團(tuán)收費(fèi)部認(rèn)定，截至10月30日，打逃金額列集團(tuán)各路段第一。

窗口服務(wù)有進(jìn)步。完善修訂了“向陽(yáng)花”窗口文明服務(wù)考核辦法，實(shí)行了全員考核;制定了《XX管理中心收費(fèi)站收費(fèi)廣場(chǎng)及其周邊養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則》，對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面考核，并定期對(duì)楊家湖、瑤北、南昌東、幽蘭四個(gè)樣板所站進(jìn)行監(jiān)督、檢查;組織了“向陽(yáng)花”杯收費(fèi)崗位勞動(dòng)競(jìng)賽，窗口服務(wù)水平大幅提高，“向陽(yáng)花”服務(wù)品牌精準(zhǔn)落實(shí)，“美麗高速 滿意窗口”收費(fèi)站提升活動(dòng)全面推進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，窗口文明文明服務(wù)優(yōu)良率同比增長(zhǎng)X%、投訴率同比下降X%。在星級(jí)所站創(chuàng)建方面，中心楊家湖等X個(gè)收費(fèi)站被集團(tuán)授于年度第一批星級(jí)收費(fèi)站。下半年，已確定申報(bào)臨川南等X個(gè)所站創(chuàng)建星級(jí)，完成全年星級(jí)所站達(dá)到X的目標(biāo)。

安全保暢有部署。規(guī)范收費(fèi)廣場(chǎng)入口管理，印發(fā)了《XX管理中心關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)等違法上高速行為管理的通知》;重點(diǎn)做好了春運(yùn)、國(guó)慶、省旅發(fā)會(huì)、瓷博會(huì)等時(shí)期的車(chē)輛保通、保暢及宣傳工作;做好幽蘭、塔城等互通封閉施工及南城站擴(kuò)建期間的分流保暢工作;制訂了收費(fèi)廣場(chǎng)危險(xiǎn)源告知牌，嚴(yán)格落實(shí)了班前會(huì)制度，確保收費(fèi)安全工作抓在日常，嚴(yán)在經(jīng)常。

(二)養(yǎng)護(hù)管理再升層級(jí)

養(yǎng)護(hù)管理有推動(dòng)。嚴(yán)格按照養(yǎng)護(hù)所站建設(shè)的相關(guān)要求，重新制定實(shí)施方案及工程量清單，將在2020年12月30日前上報(bào)集團(tuán);同時(shí)，總結(jié)了《微型就地?zé)嵩偕硬坌迯?fù)技術(shù)總結(jié)》、《微表處局部脫落維修技術(shù)總結(jié)》兩項(xiàng)技術(shù)。兩項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐在全省高速公路養(yǎng)護(hù)管理中當(dāng)屬首次?？偨Y(jié)了《鋼結(jié)構(gòu)橋梁除銹刷漆技術(shù)》、《景觀墻涂刷工藝技術(shù)》、《橋梁伸縮縫清理新工藝》三項(xiàng)工藝標(biāo)準(zhǔn)。

養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)工作有成效。截至日前，養(yǎng)護(hù)路面專項(xiàng)完成普通銑刨Xm3，精銑刨Xm3，新建水穩(wěn)基層攤鋪Xm3，廠拌冷再生攤鋪Xm3，廠拌熱再生攤鋪Xm3，各類瀝青砼生產(chǎn)攤鋪Xm3，超薄罩面攤鋪Xm2，微表處攤鋪Xm2，共計(jì)完成合同金額X萬(wàn)元;橋梁維修專項(xiàng)已完成招標(biāo)并進(jìn)行了合同談判，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。計(jì)劃于2020年1月20日完成合同工程量的X%。路產(chǎn)賠付有力度。截至11月中旬，累計(jì)發(fā)生路產(chǎn)賠付案件X起，每一起均及時(shí)處理了事故地點(diǎn)，有效避免了二次事故的發(fā)生?，F(xiàn)已結(jié)案件X起，賠償金額X萬(wàn)元，修復(fù)金額X萬(wàn)元。

養(yǎng)護(hù)管理有創(chuàng)新。中心積極配合贛江西支、中支、南支特大橋航標(biāo)維護(hù)，該項(xiàng)目主要由橋涵燈、橋柱燈及橋墩標(biāo)志三方面組成，加裝太陽(yáng)能供電代替原有蓄電池，確保橋梁助航標(biāo)志功能正常發(fā)揮。現(xiàn)由進(jìn)賢養(yǎng)護(hù)所自主實(shí)施。

(三)路域環(huán)境整治再出成效

中心集中提升路容路貌，刷新沿途文化景觀，對(duì)行車(chē)視線范圍內(nèi)不滿足要求的區(qū)域全面覆綠，對(duì)福銀高速溫沙段3處文化墻進(jìn)行重新刷漆，對(duì)破損設(shè)施、路面及時(shí)修復(fù)完善;對(duì)中心轄區(qū)收費(fèi)路段并行的國(guó)、省道維修路段進(jìn)行情況摸排，并通過(guò)車(chē)輛引導(dǎo)指示牌、路線規(guī)劃指引、服務(wù)舉措優(yōu)化等方式，將高速公路“引車(chē)上路”、“趕車(chē)上路”工作做實(shí)做細(xì);積極做好全省旅游發(fā)展大會(huì)期間的保安全保暢通工作，會(huì)議期間，沿途路側(cè)邊坡打草和平臺(tái)修剪XKm，覆綠X㎡，文化墻重新刷漆X㎡，除銹刷漆X㎡，及時(shí)修補(bǔ)路面坑槽X㎡，共投入保暢人次X人次，召開(kāi)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)會(huì)議X余次等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，路域環(huán)境整治現(xiàn)已完成水溝清淤X公里、路肩修復(fù)X公里、清理土方Xm3、回填土方Xm3、漿砌片石修復(fù)Xm3、砼構(gòu)造物修復(fù)Xm3等。路面裂縫處理X公里、路面坑槽處理X㎡、瀝青砼路面修補(bǔ)X㎡等工作。X座橋梁的涵洞通道淤泥和泄水孔清理、外部構(gòu)造刷涂料;X座隧道的供配電、照明、消防、監(jiān)控及通訊設(shè)施及時(shí)新增和更換等工作;更換小型標(biāo)志標(biāo)牌X塊、大型標(biāo)志標(biāo)牌局部維修或更換X塊、各類聲屏障維修更換Xm，共整改治理隱患X處。

——這一年亮點(diǎn)工作有特色，是“勇于創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先鋒”的一年

“收費(fèi)+營(yíng)銷”。一是繼續(xù)開(kāi)展“引車(chē)上路”收費(fèi)營(yíng)銷工作。提前制定了車(chē)道擁堵、機(jī)電設(shè)備故障、車(chē)道突發(fā)事故及養(yǎng)護(hù)應(yīng)急處置等8項(xiàng)應(yīng)急保暢預(yù)案，有效應(yīng)對(duì)車(chē)流高峰;二是在全中心范圍內(nèi)征集和推廣高速+旅游收費(fèi)路線營(yíng)銷，目前有12條高速+旅游推廣路線入選集團(tuán)路線線路推廣，組織了3次自駕游，提前完成集團(tuán)下達(dá)任務(wù);三是以中秋、國(guó)慶節(jié)等時(shí)機(jī)，適時(shí)組織人員，向過(guò)往司乘開(kāi)展“沿著江西高速去旅游”公眾號(hào)掃碼推廣，關(guān)注人數(shù)已達(dá)X人，排集團(tuán)第一。并利用QQ群、微信朋友圈等新媒介形式轉(zhuǎn)發(fā)路線推文及便民惠民信息，讓更多司乘朋友了解高速，關(guān)注收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作;四是主動(dòng)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)的大力支持，主動(dòng)為地方舉辦會(huì)議、大型活動(dòng)提供快捷、高效文明的通行服務(wù)，簽訂優(yōu)惠協(xié)議8家;五是結(jié)合路域環(huán)境整治工作，強(qiáng)化與地方政府、部門(mén)的溝通聯(lián)系，合力引導(dǎo)206國(guó)道XX市境內(nèi)危橋改造期間的車(chē)流繞行至G35濟(jì)廣高速鷹瑞北段，日均激增車(chē)流5000余輛，預(yù)計(jì)通行費(fèi)增長(zhǎng)可增長(zhǎng)X億元。

“養(yǎng)護(hù)+互聯(lián)網(wǎng)”。依托手機(jī)直播平臺(tái)遠(yuǎn)程參加培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)通過(guò)“彈幕”互動(dòng)，培訓(xùn)后填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，使養(yǎng)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更加方便快捷、卓有成效;巧用二維碼巡檢系統(tǒng)，助力養(yǎng)護(hù)管理工作智能化。對(duì)所轄路段的3個(gè)互通、1個(gè)樞紐、2座特大橋、1個(gè)長(zhǎng)隧道安裝了二維巡檢系統(tǒng)，將巡查記錄、圖片、病害等情況及時(shí)上傳，提升了養(yǎng)護(hù)信息化、智能化管理水平。

“信息化+平臺(tái)”。搭建安全應(yīng)急指揮平臺(tái)，整合路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、安全監(jiān)控、辦公軟件等信息化系統(tǒng)，聯(lián)合技術(shù)單位開(kāi)發(fā)安全應(yīng)急指揮APP，提升安全應(yīng)急管理水平。另外，去年開(kāi)發(fā)的“研發(fā)機(jī)電系統(tǒng)在線運(yùn)維管理平臺(tái)”QC課題成果通過(guò)了省交通運(yùn)輸廳專家初審，目前已由省廳推薦參加交通運(yùn)輸部2020年部?jī)?yōu)秀課題成果評(píng)選;為提升除冰效能、確保行車(chē)安全，中心就贛江西支特大橋研發(fā)路面監(jiān)測(cè)及智能結(jié)冰預(yù)警處置系統(tǒng)，現(xiàn)已完成了智能結(jié)冰預(yù)警處置控制及實(shí)施系統(tǒng)，工程按計(jì)劃將于12月20日前完成;為讓系統(tǒng)多走路，人員少跑腿。9月，中心結(jié)合工作需求研發(fā)并啟動(dòng)了車(chē)輛運(yùn)行管理平臺(tái)，并組織全線車(chē)輛管理員開(kāi)展車(chē)輛管理平臺(tái)使用培訓(xùn)。

“高速+綠化”。扎實(shí)推動(dòng)生態(tài)綠化提升工作。重點(diǎn)打造了贛閩省界十公里和龍虎山五公里綠化提升示范路。工程共計(jì)完成栽植各類樹(shù)木108304株、混播草花籽60010㎡、草坪76818㎡、回填土81629 m3、修建樹(shù)池5404m，完成工作量1655萬(wàn)余元;組織實(shí)施庭院綠化提升活動(dòng)。為策應(yīng)星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建，結(jié)合路域環(huán)境綜合整治活動(dòng)要求，今年2月底以來(lái)，組織實(shí)施了庭院環(huán)境綠化提升工程，對(duì)所轄41個(gè)收費(fèi)站庭院綠化環(huán)境進(jìn)行合理規(guī)劃，進(jìn)一步規(guī)范了庭院日常綠化管養(yǎng)工作，明確了培土、補(bǔ)鋪草皮和苗木移栽以及專項(xiàng)工程任務(wù)要求，上半年共投入X多萬(wàn)元，移栽樹(shù)木10000余棵，補(bǔ)鋪草皮7000余㎡。10月下旬啟動(dòng)了下半年庭院綠化提升工作，目前各收費(fèi)站庭院環(huán)境整體上取得了較大提升，初步顯現(xiàn)了“喬木為主、灌木搭配、四季有青、錯(cuò)落有致”的庭院綠化效果。

——這一年焦點(diǎn)工作有突破，是“攻堅(jiān)克難做表率”的一年

(一)以大樓搬遷為契機(jī)，著力推進(jìn)內(nèi)部管理

為貫徹落實(shí)集團(tuán)對(duì)中心機(jī)關(guān)本部搬遷的工作要求，緊扣8月底完成機(jī)關(guān)本部搬遷工作的總目標(biāo)，積極籌備各項(xiàng)搬遷工作，先行完成辦公、生活家具家電采購(gòu)事宜，8月21日開(kāi)始分批安排機(jī)關(guān)各部門(mén)進(jìn)行搬遷，8月27日中心機(jī)關(guān)正式進(jìn)駐贛東應(yīng)急中心大樓。目前，新大樓的部分閑置區(qū)域的對(duì)外招租工作也順利完成。同時(shí)，以中心機(jī)關(guān)大樓搬遷為契機(jī)，重新配置了檔案室，規(guī)整了檔案資料，做到部門(mén)檔案有存地，歷年檔案內(nèi)容可查詢;為配合星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建，中心機(jī)關(guān)先行一步，制定了《中心機(jī)關(guān)本部?jī)?nèi)務(wù)管理辦法》，同時(shí)要求所屬各單位結(jié)合從責(zé)任劃分、入住流程、物品擺放、檢查考核等方面建立起規(guī)范、統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，并以星期為單位進(jìn)行檢查，目前已發(fā)布檢查通報(bào)12期，著力讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣、讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)，以內(nèi)務(wù)管理提升展現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)成果。

(二)以巡察整改為契機(jī)，著力強(qiáng)化自查自糾

按照集團(tuán)黨委統(tǒng)一部署，5月28日至7月9日，集團(tuán)黨委第二巡察組對(duì)中心進(jìn)行了巡察。針對(duì)巡察組反饋的15項(xiàng)主要問(wèn)題，中心提出了具體整改措施，明確了具體整改任務(wù)、每項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人和整改期限，實(shí)行銷號(hào)管理，確保反饋意見(jiàn)件件有著落、事事有回音。期間，中心黨委認(rèn)真落實(shí)巡察整改主體責(zé)任，組織落實(shí)巡察整改各項(xiàng)任務(wù)，班子成員分頭帶隊(duì)，圍繞巡察反饋意見(jiàn)指出的問(wèn)題開(kāi)展各類督導(dǎo)檢查5次、各類會(huì)議7次，專題研究部署推進(jìn)巡察整改工作;中心各單位堅(jiān)持舉一反三，深入開(kāi)展自查自糾，進(jìn)一步明確自身存在的問(wèn)題;中心各部門(mén)認(rèn)真對(duì)照巡察反饋問(wèn)題，組織開(kāi)展為期40天的專項(xiàng)排查整改工作，全面深入對(duì)照檢查，制定了一批管長(zhǎng)遠(yuǎn)、治根本的有效制度。截至日前，各項(xiàng)整改舉措已基本完成。

(三)以作風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，著力提升規(guī)范管理

自作風(fēng)建設(shè)集中整治活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在集團(tuán)紀(jì)委、中心黨委的正確指導(dǎo)下，創(chuàng)新工作思路，認(rèn)真安排部署，狠抓責(zé)任落實(shí)，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作創(chuàng)業(yè)氛圍。一是認(rèn)真部署，推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展?；顒?dòng)前夕對(duì)22個(gè)基層單位進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。并召開(kāi)“作風(fēng)建設(shè)集中整治活動(dòng)動(dòng)員部署大會(huì)”，結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了《XX管理中心黨委關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案》和《XX管理中心作風(fēng)建設(shè)集中整治活動(dòng)工作安排表》。二是加強(qiáng)交流，不斷營(yíng)造活動(dòng)氛圍。充分利用單位內(nèi)部網(wǎng)站等宣傳載體進(jìn)行活動(dòng)宣傳和交流，作風(fēng)建設(shè)主題報(bào)道在交通信息網(wǎng)、江西文明網(wǎng)、集團(tuán)網(wǎng)站、中心網(wǎng)站共上稿50余篇。三是仔細(xì)查擺，推動(dòng)整改全面落實(shí)。中心黨委組織召開(kāi)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)專題組織生活會(huì)，建立問(wèn)題整改臺(tái)賬，明確整改部門(mén)、責(zé)任人和整改時(shí)間，截止11月30日，相關(guān)問(wèn)題已全部整改到位。

二、存在的主要問(wèn)題

2020年在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)及中心全體員工的共同努力下，中心工作雖然取得了一定成效，但也存在一些不足和問(wèn)題：一是保暢通保安全壓力大。XX管理中心6條管養(yǎng)路段的里程長(zhǎng)、偶發(fā)因素多，管養(yǎng)任務(wù)嚴(yán)峻，尤其是206國(guó)道XX市境內(nèi)危橋改造期間，所轄鷹瑞北段高速公路車(chē)流量日均激增5000余輛，同時(shí)還需兼顧今年7月份開(kāi)始為期5個(gè)月的路面專項(xiàng)工程施工，保暢通保安全壓力更甚以往。二是通行費(fèi)增收壓力大。近幾年來(lái)，中心通行費(fèi)收入呈現(xiàn)了逐年遞增的大好形勢(shì)，但受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和局部路情變化影響，今后中心通行費(fèi)收入能否進(jìn)一步增長(zhǎng)還在較大變數(shù)，目前已經(jīng)出現(xiàn)減緩趨勢(shì)，比如受8月底XX市境內(nèi)部分國(guó)省干線公路整治點(diǎn)取消影響，日均減收約X萬(wàn)元;受11月份以來(lái)的大霧天氣影響，高速公路封道情況下日均減收X萬(wàn)元。這些不確定性因素將給今后的通行費(fèi)增收帶來(lái)較大挑戰(zhàn)。三是企業(yè)管理壓力大。中心下轄19個(gè)收費(fèi)所42個(gè)收費(fèi)站、2個(gè)養(yǎng)護(hù)所10個(gè)養(yǎng)護(hù)站，干部員工隊(duì)伍1600余人，隨著員工屬地化的增加，基層所站的內(nèi)部凝聚力有所弱化，中心日常運(yùn)營(yíng)管理和單位內(nèi)部管控工作量巨大。中心事改企雖已多年，但部分干部員工還存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維，部分單位和個(gè)別基層單位管理人員的紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)不夠強(qiáng)、制度執(zhí)行情況不夠到位，比如年初發(fā)生的南城東“1.23”事件和近期處理的幾起違規(guī)問(wèn)題值得我們深思，引以為戒。

上述問(wèn)題的存在，從客觀原因上分析主要是中心管養(yǎng)里程長(zhǎng)、涉及路域廣，當(dāng)前人員配置上還不能完全滿足管養(yǎng)工作需要，尤其是道路養(yǎng)護(hù)、人力資源、機(jī)電、房建等現(xiàn)代企業(yè)管理的專業(yè)技術(shù)型人才比較缺乏。從主觀因素來(lái)講，目前中心干部員工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，還不能很好地適應(yīng)集團(tuán)現(xiàn)代企業(yè)管理和改革發(fā)展要求，個(gè)別基層管理人員、一線員工的工作危機(jī)意識(shí)、紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)比較淡漠;所站制度化建設(shè)還不夠完善，按制度、規(guī)矩管權(quán)、管人、管事的管理機(jī)制還亟待形成。

三、2020年工作計(jì)劃

主要工作目標(biāo)：年度各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)控制在集團(tuán)考核范圍以內(nèi)，充分發(fā)揮黨建工作的引領(lǐng)作用，持續(xù)做強(qiáng)收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)主業(yè)，不斷提升公眾出行服務(wù)品質(zhì)和窗口形象，保持企業(yè)安全穩(wěn)定和諧發(fā)展態(tài)勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)員工“四感”。具體要做好以下工作：

1.圍繞集團(tuán)年度通行費(fèi)收入目標(biāo)，強(qiáng)化增收創(chuàng)收舉措，加大收費(fèi)營(yíng)銷、稽核打逃力度，全面推行“一路段一監(jiān)控”收費(fèi)監(jiān)控模式，努力完成年度收費(fèi)任務(wù);

2.積極應(yīng)對(duì)6月底熊村省界收費(fèi)站撤站，妥善做好人員分流安置工作;

3.全力保障道路安全暢通，扎實(shí)做好應(yīng)急保暢，切實(shí)抓好標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)站建設(shè)、日常小修保養(yǎng)和2020年迎國(guó)檢準(zhǔn)備等工作，確保道路優(yōu)良率達(dá)到95%以上;

4.持續(xù)推進(jìn)路域環(huán)境整治，著力打造“滿意窗口”樣板所站、綠化提升示范路段，深入推進(jìn)星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建，進(jìn)一步鞏固庭院綠化環(huán)境提升工作，確保2020年度星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建達(dá)到70%以上;

5.進(jìn)一步理順清障施救服務(wù)、路損現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作，完善制度建設(shè)，提高工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率;

6.強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)全面預(yù)算管理意識(shí)，加大資金使用和制度執(zhí)行情況的監(jiān)管力度，嚴(yán)格落實(shí)綜治安全工作要求，借力“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，提高內(nèi)部管理效能;

7.重視“軟實(shí)力”建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨建工作目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化十九大會(huì)議精神的學(xué)習(xí)宣貫、黨組織建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及對(duì)外宣傳工作;充分發(fā)揮黨工團(tuán)作用，活躍群團(tuán)組織建設(shè)和精神文明創(chuàng)建工作;深入推進(jìn)送溫暖、送清涼、金秋助學(xué)、大病救助等民生工程，從實(shí)際需求出發(fā)辦好基層實(shí)事，不斷改善所站辦公生活條件，切實(shí)提高基層員工“四感”。