2020自來水公司年終工作總結(jié)

一年來，我公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體干部職工的努力工作下，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，積極投身群眾路線教育活動，以績效管理為抓手，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，有針對性地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將公司本年度工作總結(jié)如下：

一、公司各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)完成情況

20xx年主營業(yè)務(wù)收入約8909萬元，考核指標(biāo)8200萬元，完成108%;

應(yīng)收款回收率99.4%，考核指標(biāo)98.5%，完成100.9%;

利潤總額184萬元，考核指標(biāo)-950萬元(業(yè)務(wù)招待費(fèi)5萬元，三項(xiàng)費(fèi)用2xx0萬元);

全年供水量4194萬噸(其中北片669萬噸);

全年售水量35xx萬噸(其中北片669萬噸);

管網(wǎng)漏損率xx.73%(截止到12月底的數(shù)據(jù))，集團(tuán)考核xx%以下;

供水單位成本2548.76元/千噸;

單位原料成本59.50元/千噸，20xx年單位原料成本48.8元/千噸，增加10.7%;

單位電耗237.8元/千噸，20xx年單位電耗229.4元/千噸，增加8.4元/千噸;

自耗水5.25%，20xx年4.64%，增加0.61%

出廠水綜合合格率100%;

管網(wǎng)水合格率100%。

二、全力抓制水安全，確保正常供水

1、對水廠設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)。全年對設(shè)備維護(hù)檢修共計(jì)81余次，做到無一起設(shè)備和人為引起的停水以及其他安全事故，從而確保了正常供水。

2、夏季高峰用水之際，要求水廠值班人員合理安排排泥和反沖時(shí)間，充分利用夜間生產(chǎn)制水。針對夏季各種細(xì)菌極易滋生的特點(diǎn)，按時(shí)對水源點(diǎn)進(jìn)行加氯消毒，嚴(yán)格規(guī)范加氯消毒的程序和過程。

3、在用水高峰來臨前，走訪魏塘、羅星街道的xx個社區(qū)，提前向他們講明公司目前供水能力和水廠四期建設(shè)情況，共同應(yīng)對缺水現(xiàn)象，要采取錯時(shí)用水及平時(shí)積水等方法，共度夏季供水緊張的難關(guān)。

三、工程建設(shè)有序推進(jìn)

1、四期工程建設(shè)從復(fù)工至今，在做好各方面征地協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，確保工程進(jìn)度。截至目前，主體工程基本完成。整個工程投資概算2.2個億，總投資約1.63億，到目前為止項(xiàng)目投資1.32億，其中今年完成8500萬元?，F(xiàn)在正緊張施工中，力爭確保明年能夠按期正常通水。

2、今年200萬以下小型工程建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)完成39個，年初計(jì)劃26個。全年舊改管道共計(jì)25公里，新建DN300以上管道6.6公里(主要是開發(fā)區(qū))。投資964萬。

3、姚魏線工程年底將完成綜合驗(yàn)收上報(bào)。

4、取水二期工程省發(fā)改批文已正式下達(dá)，目前正處于施工圖設(shè)計(jì)以及其他相關(guān)工作籌備階段，預(yù)計(jì)20xx年6月開工。

5、已完成魏塘水廠至白水塘安全供水管線項(xiàng)建書的批復(fù)，年底完成可研報(bào)告，前期環(huán)評工作已完成。

6、云瀾灣國際供水管線工程第三標(biāo)段招標(biāo)工作正在進(jìn)行中，另外兩段管線因道路規(guī)劃未定而暫緩。

7、全年安裝流量計(jì)3套，管網(wǎng)流量監(jiān)控7套，網(wǎng)格化流量監(jiān)控6套(大云5套，干窯1套)，網(wǎng)格化節(jié)點(diǎn)表18個。

8、1-12月份完成管道搶修共計(jì)812次，其中DN200以上42次，DN100-200搶修223次，DN100以下547次。更換DN100以上閥門28個，圓形井蓋53個，完成“一戶一表”安裝839只(魏塘558 干窯281)，水表周檢5849只，完成110%。

9、按照上級要求水廠三期工程項(xiàng)目已完成驗(yàn)收。另外魏塘、大云、干窯農(nóng)村飲用水項(xiàng)目，由于歷史原因，除大云已經(jīng)提交驗(yàn)收資料外其余兩個資料還在整理中。

四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作效能

(一)進(jìn)一步完善制度建設(shè)

一是為確保各項(xiàng)工作順利開展，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，公司一是認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照集團(tuán)采購程序，執(zhí)行全面預(yù)算制度，落實(shí)物品的采購工作;二是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，以建立科學(xué)、有序、高效的運(yùn)行機(jī)制為目標(biāo)，著眼于制度建設(shè)的針對性和系統(tǒng)性，對原有內(nèi)部考核制度作了進(jìn)一步地補(bǔ)充和完善，并參照部門考核制度對各部門每月進(jìn)行考評，促使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高，為公司各項(xiàng)工作順利開展提供了堅(jiān)實(shí)保障;三是積極開展廠務(wù)公開工作，增加了公司各項(xiàng)工作的透明度，員工的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)被充分尊重，切實(shí)維護(hù)了職工的合法權(quán)益;

(二)完善考核機(jī)制，確保水費(fèi)回收率。

各營業(yè)所結(jié)合抄表計(jì)件考核機(jī)制，一方面要求抄表員始終把水表抄見率、抄表準(zhǔn)確率和水費(fèi)回收率作為抄表工作的重點(diǎn);另一方面加強(qiáng)監(jiān)督，做到按時(shí)抄表，按月復(fù)表，對大噸位用戶進(jìn)行每周一次的監(jiān)抄工作，通過水表監(jiān)抄，有效提高了抄表準(zhǔn)確率。同時(shí)加大水費(fèi)的催交力度，要求抄表員、窗口密切配合，時(shí)刻關(guān)注水費(fèi)收繳的進(jìn)度。目前我公司大云、惠民營業(yè)所水費(fèi)回收率皆達(dá)到100%。

(三)各營業(yè)所積極探索創(chuàng)新挖潛增效。

各營業(yè)所不斷探索，尋找各自問題所在，都獲得了一定的成效。

1、如：羅星營業(yè)所除了做好日常管網(wǎng)巡查工作外，對已有的分區(qū)接點(diǎn)表進(jìn)行每周抄見一次，分析用水情況，及時(shí)掌握用水動態(tài)，今年已完成了魏南相家堰等小區(qū)292戶的管網(wǎng)改造工作和虹橋小區(qū)610戶末端環(huán)網(wǎng)工程建設(shè)工作，通過一系列措施，全年管網(wǎng)漏損率得到有效控制。

2、大云營業(yè)所為努力降低管網(wǎng)漏損率，一方面網(wǎng)格化管理做好水損監(jiān)測工作，建立水損分析記錄，對所轄區(qū)內(nèi)22塊接點(diǎn)表實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理，6月率先安裝了5只在線監(jiān)測表，對分區(qū)用水進(jìn)行水量監(jiān)控、數(shù)據(jù)比對，對出現(xiàn)異常的區(qū)域及時(shí)進(jìn)行分析和管線巡查。同時(shí)加大對500噸以上的水表的監(jiān)抄力度。

3、干窯營業(yè)所網(wǎng)格式總表于9月下旬全部安裝完畢。每天上午對每個總表進(jìn)行數(shù)據(jù)抄見。通過數(shù)據(jù)對比，對有問題的區(qū)域進(jìn)行地毯式的排查，效果顯著。共發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)進(jìn)20處，并且全部修復(fù)。此外，在干窯鎮(zhèn)流量較大的管線處也安裝了總表，目前正在測試區(qū)域流量。

4、惠民營業(yè)所積極做好管網(wǎng)巡查和改造工作。全年管網(wǎng)巡查21次，查漏11處并及時(shí)修復(fù)。同時(shí)派專人對轄區(qū)違章用水進(jìn)行清查，共發(fā)現(xiàn)違章用水17處，都已責(zé)令整改。今年更換了400米DN100總管，完成了東海路總管改造及400多戶水表計(jì)量出戶安裝。

5、魏塘營業(yè)所安排27人次全程跟同2家專業(yè)測漏公司測漏并學(xué)習(xí)測漏知識，兩次共測得漏點(diǎn)共計(jì)32處。有效降低了區(qū)域內(nèi)的管網(wǎng)漏損。另外通過電子表計(jì)件考核機(jī)制的深入推進(jìn)，調(diào)動積極性的同時(shí)水費(fèi)回收率也得到了提高，年累計(jì)回收率達(dá)到了99%以上，接近人工抄表的回收率。

另外幽瀾公司積極配合上級做好在城鄉(xiāng)居民生活用水階梯價(jià)格和統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民生活污水處理費(fèi)收費(fèi)政策出臺前的數(shù)據(jù)支撐工作，累積發(fā)放問卷調(diào)查1050份，并做了大量的階梯水價(jià)新政出臺前的宣傳工作。讓廣大用戶在階梯水價(jià)方面有了初步認(rèn)識，為有序推進(jìn)水價(jià)改革工作以及城鄉(xiāng)居民生活污水處理費(fèi)收費(fèi)奠定了群眾基礎(chǔ)。從政策執(zhí)行開始截止目前將近一個月時(shí)間已有4527戶用戶前來申請辦理了合表用水(從目前來看情況還是用戶反響還是比較平穩(wěn)的)。

五、黨建方面：

(一)積極投身五水共治，踐行群眾路線教育，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”工作。

1、自群眾路線開展以來，我公司積極開展以“訪民情、解民憂、惠民生”為主要內(nèi)容的“走親連心、走村入企”等活動，走好服務(wù)群眾“最后一公里”。全年公司上下共走訪村、社區(qū)50個，農(nóng)戶25戶，困難黨員群眾17戶、企業(yè)xx家、召開座談會8次，共收集建議12條，交辦承辦問題7個，基本都已解決完成。著力解決老舊小區(qū)水小水黃問題，目前已完成27個。積極參與“三改一拆”工作，派出配合拆違人員合計(jì)564人次。在 “零違建”承諾工作中，有兩名黨員主動拆除了自家違章搭建用房，充分發(fā)揮了黨員干部在“無違建”創(chuàng)建工作中的帶頭示范作用。為增強(qiáng)全民節(jié)水意識，著力在推廣節(jié)水型器具和產(chǎn)品上下工夫，以學(xué)校、敬老院等單位為主，發(fā)放節(jié)水龍頭250套，逐步提高覆蓋率，形成全民共同節(jié)水的意識。

推進(jìn)“雙百共建”，開展“五水共治”、“慈善一日捐”和“愛心一日捐”捐款活動共籌得款項(xiàng)51730元。另外還開展了“七一”黨員捐款，收到捐款2280元。利用籌得的捐款分別走訪慰問了結(jié)對南北暑村、日暉社區(qū)的困難黨員及群眾，為他們送去食用油和慰問金。

2、開展便民服務(wù)活動，與郵政局聯(lián)合推出“村郵站”便民繳費(fèi)，用戶可到就近的報(bào)刊亭、郵政儲蓄或超市的便民服務(wù)點(diǎn)繳納水費(fèi)(1-12月郵政代收水費(fèi)36377筆，金額xx58245元)。大大地方便了距離較遠(yuǎn)的區(qū)域及行動不便的老人繳費(fèi)。針對興賢路拆遷搬離工作，魏塘營業(yè)所為方便拆遷戶辦理水表報(bào)停業(yè)務(wù)，及時(shí)抽調(diào)工作人員，設(shè)立拆遷現(xiàn)場臨時(shí)辦公點(diǎn)及營業(yè)廳專門業(yè)務(wù)窗口，把服務(wù)落到實(shí)處，共受理、完成拆遷戶水費(fèi)結(jié)算400余筆、水表報(bào)停390戶、拆表390塊。

(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推行黨務(wù)公開

(幽瀾公司目前擁有黨員46名其中預(yù)備黨員1名)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，對于推進(jìn)公司改革發(fā)展，增強(qiáng)公司核心競爭力，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值和公司遠(yuǎn)景目標(biāo)具有十分重要的意義。公司在年初就與各部門簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，一級抓一級，責(zé)任層層分解，切實(shí)抓出成效;實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)逐級負(fù)責(zé)制，各科室、部門所有人員相互監(jiān)督、互敲警鐘、嚴(yán)守規(guī)定。筑牢拒腐防變的思想防線，遠(yuǎn)離貪欲，全年公司上下無違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。

實(shí)行黨務(wù)公開，為了使黨務(wù)公開的內(nèi)容、形式、范圍、公開時(shí)限等更加全面。我們把文件、會議、網(wǎng)絡(luò)、公開欄作為黨務(wù)公開的主要形式，每項(xiàng)公開內(nèi)容與一種或多種公開形式相對應(yīng)，并確定相應(yīng)的公開范圍。

(三)群團(tuán)工作方面。

在公司黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮工、青、婦等組織的作用，并營造了“快樂學(xué)習(xí)、舒心工作、愉快生活”的和諧健康氛圍，促進(jìn)群團(tuán)建設(shè)。

(1)在工會工作方面：在植樹節(jié)期間組織公司職工25人次參加了義務(wù)植樹勞動;組織職工開展生態(tài)文明公約征集活動，共征集了3條內(nèi)容報(bào)送集團(tuán);積極籌備謀劃成功組織的了今年的職工療休養(yǎng)活動以及下半年的釣魚活動;積極組織員工參與企業(yè)的經(jīng)營管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、金點(diǎn)子征集活動，先后有呂婷、陳敏峰等7人同志分別獲得了縣總工會、集團(tuán)評選出來的二、三等獎項(xiàng)，為助推企業(yè)攻堅(jiān)克難，開創(chuàng)發(fā)展新局面起到了積極作用;組織發(fā)動廣大職工參與無償獻(xiàn)血活動，得到了職工們的積極響應(yīng)。有xx名同志成功進(jìn)行了無償獻(xiàn)血;另外在工會 “師徒傳幫帶”形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局，將教育培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平;20xx年下半年成功舉行了工會換屆選舉產(chǎn)生了新一屆的工會委員，并就未來工會工作進(jìn)行了謀劃。

(2)共青團(tuán)工作方面：組織青年職工開展了一系列“保供水”“抓節(jié)水” 助力五水共治”為主題的宣傳活動，活動中向市民發(fā)放用水手冊、節(jié)水倡議書等宣傳資料讓更多市民了解嘉善水務(wù)，了解“五水共治”的重大意義。團(tuán)支部還積極響應(yīng)配合集團(tuán)團(tuán)委開展河道清理、公路保潔等工作;參加由共建社區(qū)組織的“善風(fēng)拂社”——美麗魏塘社區(qū)共建文藝聯(lián)演。

六、公司日常工作有序開展

(一)做好人事調(diào)整工作

根據(jù)公司發(fā)展需要，促進(jìn)管理效能全面提升，截止目前，為3位同志辦理了退休手續(xù)，截至目前，公司在職職工116人，其中停薪留職5人，外借1人;勞務(wù)派遣工46人;承包工7人，共計(jì)175人。

(二)加強(qiáng)職工培訓(xùn)力度

完成體系認(rèn)證培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育課培訓(xùn)，窗口禮儀培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，信息寫作培訓(xùn)，電工操作人員培訊，管網(wǎng)測漏培訓(xùn)，省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理暨登記備份培訓(xùn)，中央投資項(xiàng)目稽察監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全省新增重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，水質(zhì)檢測人員培訓(xùn)，共有170人次接受培訓(xùn)。另外積極參加集團(tuán)組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育等。

(三)辦理信訪，件件有落實(shí)

認(rèn)真做好縣長熱線交辦單及金師傅熱線工作，收到投訴后做到每一件都認(rèn)真、及時(shí)的回復(fù)，截止目前，共收到縣長熱線xx1件，已辦理xx1件，收到金師傅熱線284件，已辦理284件，網(wǎng)上投訴5件，已辦理5件，辦結(jié)率100%，大部分處理方法均做到用戶滿意。

(四)做好公司宣傳工作

1、認(rèn)真做好信息報(bào)送工作。截止目前，公司共上報(bào)集團(tuán)文字類信息xx0篇，為內(nèi)部交流和社會服務(wù)提供了便捷(獲得了20xx年度集團(tuán)安全信息報(bào)送第一名)。

2、認(rèn)真做好各類文明宣傳工作，截止目前，共出專題黑板報(bào)12期，張貼各類安全文明宣傳畫18幅，使公司良好的企業(yè)形象深入人心。

七、開展各類安全、衛(wèi)生相關(guān)活動情況

為大力推進(jìn)公司安全衛(wèi)生文化建設(shè)，確保公司安全生產(chǎn)及衛(wèi)生目標(biāo)的順利完成。我公司積極組織開展 “安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)網(wǎng)格化”、“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”、“安康杯”競賽活動等工作的宣傳。截止目前，開展集中安全衛(wèi)生檢查12次，出黑板報(bào)12期，橫幅16條。積極組織職工參加安全生產(chǎn)知識測試，水質(zhì)技能比武等活動。組織開展液氯泄漏演練1次，消防演練1次，每月定期定員對地面水廠內(nèi)45只滅火器具、2只滅氯氣具進(jìn)行點(diǎn)檢，并組織一線人員進(jìn)行健康體檢，開展“春季滅鼠”活動。各項(xiàng)安全生產(chǎn)及衛(wèi)生措施充分落實(shí)到位。

八、取得的榮譽(yù)：

去年公司先后榮獲“市級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)”“嘉善縣劇毒化學(xué)品治安管理協(xié)會先進(jìn)單位”、“安全信息工作先進(jìn)集體”、“嘉善縣一星級服務(wù)民生滿意站所(辦事窗口)”、“四星級黨支部”等榮譽(yù)稱號。

總之，年我公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破。成績的取得得益于集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)，和全公司職工辛勤勞動和共同奮斗的結(jié)果。但與此同時(shí)大家也應(yīng)清醒的認(rèn)識到目前我們所遇到問題和困難。如公司目前狀況形勢非常嚴(yán)峻，20xx年度供水量4194.01萬噸比去年同期減少20.89萬噸情況下，20xx年度居民用水量占城鎮(zhèn)總用水量的44.50%，比去年同期增加2.28%;另外地面水廠四期工程投入巨大資金，今年新增銀行貸款11800萬元(還貸壓力)，供水設(shè)備長期高負(fù)荷老化的問題(不完全供水狀態(tài))、產(chǎn)銷(漏損率)還在考核紅線周圍徘徊，管網(wǎng)老化問題等等。