社會(huì)實(shí)踐讓學(xué)生能夠以一個(gè)社會(huì)成員的身份參與其中，與社會(huì)各界人士相處，建立聯(lián)系，學(xué)會(huì)在社會(huì)上與他人相處的技巧和方法，提高社交能力。以下是小編整理的暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考!
基本情況介紹
時(shí)間：20__.7.7~20__.7.31
地點(diǎn)：山西路
飯店虹橋飯店虹橋飯店是一座三星級(jí)旅游涉外飯店，位于市區(qū)主干道――中山北路上，地理位置優(yōu)越，鬧中有靜，環(huán)境優(yōu)雅。飯店由17層主樓及裙樓組成，擁有豪華及標(biāo)準(zhǔn)客房181間，設(shè)有自助餐廳、風(fēng)味廳等12個(gè)，500個(gè)餐位。飯店每日營(yíng)業(yè)時(shí)間是全天24小時(shí)。
實(shí)踐過程
階段一：熟悉期（7月7日）
由于是第一天，我的工作就是一般的傳菜，也叫走菜。起初在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候我就因?yàn)椴恢雷卟耸鞘裁匆馑级鴨柫税胩?。第一天，什么都不知道，什么都要多問多?dòng)。幸好有個(gè)前輩很熱心，先帶著我熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳位置。
之后，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上面是能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經(jīng)試過端了三盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的。由于是暑期，去打工的女生少，那一天就我一個(gè)。所以其他人看我端的那么痛苦，有大盤子都搶著端，讓我著實(shí)感動(dòng)了一把。當(dāng)然，第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯(cuò)誤中成長(zhǎng)的不是嗎？
階段小結(jié)：像軍訓(xùn)時(shí)一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從；要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
階段二：7月8日至7月31日
繼續(xù)熟練第一階段的各項(xiàng)服務(wù)要求。
也許我比較外向，也比較能說。幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒了，彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個(gè)人見解，開始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng)。由于人多，我第二天就被分配到包間上菜，基本上是兩個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)包間。那種看著別人吃的盡興，自己只能看著還要忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的感覺真的很不好。由于是吃龍蝦的季節(jié)，虹橋飯店還有個(gè)龍蝦節(jié)，頓時(shí)香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。
還有幾天是早班。早班就是要早上5點(diǎn)起床，騎車30分鐘到飯店后擦上口紅去簽到。（雖然不論什么班都需要涂上口紅!）早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準(zhǔn)備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么！早班一共就上了那么幾天，東西的擺放不是很清楚，只好到處問人到處碰壁到處亂轉(zhuǎn)。
階段小結(jié)：度過工作適應(yīng)期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個(gè)階段的練習(xí)，已具備解決各項(xiàng)事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動(dòng)幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作；開始對(duì)部分服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，靈活應(yīng)對(duì)顧客的要求并且與顧客聊天；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動(dòng)的快樂。
實(shí)踐心得總結(jié)
1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來?？墒窃谕饷?，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2.了解了在“零點(diǎn)”甚至整個(gè)虹橋飯店食品部的運(yùn)作的基本過程。
3.每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識(shí)正是我們從書本中難以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國(guó)人，也許是因?yàn)檎Z言的隔閡，幾乎沒有人去為他們服務(wù)。這時(shí)在戴爾特的口語鍛煉就體現(xiàn)出來了，我可以輕易的上前和他們交談，這也被領(lǐng)班表揚(yáng)了一番。
5.在工作中因?yàn)樯霞?jí)員工的失誤而造成的工作中的失誤等原因而產(chǎn)生的矛盾，千萬不要直接冒犯。
6.在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。
實(shí)踐小結(jié)：
真的是不干不知道，原來當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì)上，沒有人再會(huì)平等的對(duì)待你，對(duì)于初來乍到的新手來說，老手會(huì)覺得你礙手礙腳，主管會(huì)覺得你什么都不懂很麻煩，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨(dú)的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個(gè)月對(duì)我的促進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然，我學(xué)習(xí)的時(shí)間尚短，之后都要一直一直的學(xué)習(xí)下去才行，我會(huì)努力的！
"在這里沒有特殊，現(xiàn)在你們就是這里的一份子，全心全意為銀行工作，"在姐姐的通力幫助下，我和周圍十幾個(gè)大學(xué)生一起坐在這里開第一次見面會(huì)，正式成為了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)生。
看著手中的一份份資料，望著周圍穿著制服的工作人員，使我充滿了新鮮和緊張感，這里沒有學(xué)校的喧鬧，也沒有可以偶爾開開玩笑的老師，到處充滿了競(jìng)爭(zhēng)，忙碌，每個(gè)人都在為真正的生存而奮斗。我們的任務(wù)是去批發(fā)商集中地營(yíng)銷銀行新推出的轉(zhuǎn)賬電話機(jī)，培訓(xùn)課上，一位大哥哥模樣的人跟我們?cè)S多營(yíng)銷知識(shí)，旁邊的大學(xué)生都領(lǐng)悟似地練練點(diǎn)頭，我卻聽的一頭霧水，越心急如焚，越是一個(gè)字都聽不進(jìn)去，還好最后有發(fā)資料，不然可真吃不了兜著走了?？衫щy才剛剛開始。我們營(yíng)銷第一家店就碰了釘子。自信滿滿的我們滿懷熱情爭(zhēng)先恐后地把這部電話機(jī)的優(yōu)點(diǎn)想店主介紹了一遍，可店主卻一直低頭敲著鍵盤，頭也不抬一下，然后就冒出一句話："不需要。"難怪說創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足的關(guān)鍵，我們這么普通的話語的確吊不起對(duì)方的興趣，可怎么創(chuàng)新呢?我瞧了瞧同行的幾位大學(xué)生，他們也是愁眉緊鎖，剛才互相搶話的默契此刻變成了沉默，于是我便鼓起勇氣再復(fù)述了一遍，而這次我把這位老板可能感興趣的地方放在前面先說，終于這次他抬起了頭，我以為我剛才的變招有效果了，不料他掃視了我們一遍后，問道："你們真的是銀行的?"我們慌了，急忙掏出證件給他看，可他連看也不看就說："現(xiàn)在假證的多了，要裝機(jī)還要證件，是來暗訪還是套取我資料的吧?"我們無法再出示更有力的東西來證明我們的身份，只好打道回府。
離開那家店，我們立刻開始總結(jié)分析，之所以會(huì)互相搶話是因?yàn)槲覀兪虑皼]有制定正確的戰(zhàn)略，之所以引不起店主的興趣是因?yàn)槲覀儧]有了解這個(gè)店主的需要，沒有一針見血的說出店主感興趣的部分，公司都是以營(yíng)利為目的，于是我們便把免費(fèi)，優(yōu)惠，方便的特點(diǎn)放在前面說，然后再把小組的介紹，補(bǔ)充監(jiān)督等任務(wù)分配好，然后踏進(jìn)另一家店門繼續(xù)征戰(zhàn)?？烧f的容易做的難，一遇到店主一些刻薄的話，我們總是自亂陣腳，結(jié)果一整個(gè)上午我們碰盡釘子，受了一肚子的氣，卻沒裝成一部電話機(jī)，弄到一份合同。可好事不成雙，壞事便成對(duì)的來，雖然現(xiàn)在是雷雨世界，可是這天氣變化也真夠快，剛才還是艷陽高照，忽然間就下起了傾盆大雨，我們被澆了個(gè)措手不及，急忙溜進(jìn)一個(gè)樓梯間里避雨，可雨卻絲毫不體諒下我們，足足下到2點(diǎn)才停，我們餓著肚子來到周圍僅有的幾家小吃店，可早已過了午飯時(shí)間，幾樣看上去較為便宜可口的飯菜都沒有了，為了量入為出，我們只好點(diǎn)了幾個(gè)飯盒填飽肚子，一想到馬上又要去面對(duì)那些冷酷的店主，大家都不禁感慨："生活不容易啊。"經(jīng)過一次次的失敗，我們漸漸學(xué)會(huì)忍受店主的抱怨，學(xué)會(huì)要想讓店主有耐心聽你把產(chǎn)品介紹完，必須先和他搞好關(guān)系，閑聊一番后才開始推銷產(chǎn)品，還好我們這群人中有幾個(gè)美女級(jí)的大學(xué)生，和店主搞好關(guān)系似乎是她們的強(qiáng)項(xiàng),等突破完店主的心理防線后再開始推銷產(chǎn)品，效果果然有了天翻地覆的變化，雖然每天拜訪的店鋪少了，合同卻一天天多了起來，有時(shí)經(jīng)過一些拜訪過的店鋪，他們還會(huì)要請(qǐng)我們進(jìn)去吹空調(diào)呢！漸漸的，我們不僅掌握了營(yíng)銷的技巧，而且還從許多商家的口中得到了許多有用訊息：比起農(nóng)業(yè)銀行的低風(fēng)險(xiǎn)(裝機(jī)需要出示證件，操作比較麻煩)，商家們更青睞與儲(chǔ)蓄銀行的方便，雖然會(huì)被人冒用轉(zhuǎn)賬，但在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，快一秒鐘就多一分利潤(rùn)。
這個(gè)社會(huì)的還存在許多不公平，有關(guān)系有背景的富家子弟能夠輕易的得到白領(lǐng)職位，可他們的工作能力實(shí)在低下，為了敷衍上級(jí)的任務(wù)，他們經(jīng)常要求下級(jí)干一些費(fèi)時(shí)費(fèi)力有沒有經(jīng)濟(jì)效益的事來，加上國(guó)有企業(yè)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)和偷稅欠稅，經(jīng)常使他們的公司企業(yè)無法生存，雖然國(guó)家說如今公平重要于效益，可真正有力的政策依然沒有下達(dá)，這讓許多小企業(yè)為了生存而瘋狂消減成本，才出現(xiàn)了許多偽劣產(chǎn)品。當(dāng)我們問道監(jiān)督機(jī)構(gòu)都在干什么時(shí)，他們給出了一個(gè)特別的答案："這要?dú)w罪于中國(guó)的傳統(tǒng)禮節(jié)，一個(gè)人送了中立要你替他辦事，拒絕他是對(duì)他的不敬，答應(yīng)又是對(duì)自己的不尊重，換做誰都不好處理，所以才會(huì)有那么多"漏網(wǎng)之魚"。
短短的一個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了，這次實(shí)踐讓個(gè)親身體會(huì)到與學(xué)校生活截然不同的工作生活，起初的茫然失措的我漸漸學(xué)會(huì)用從容鎮(zhèn)定去應(yīng)對(duì)各種變化失措。面對(duì)責(zé)任，我不像學(xué)校那樣逃避，而是積極的接受，在如此明確的利益環(huán)境下，我更清楚的認(rèn)識(shí)到責(zé)任對(duì)一個(gè)人價(jià)值。面對(duì)各式各樣的人，我不再像以前一樣不適應(yīng)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)再奇怪的人都會(huì)有他可愛的一面。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)了平時(shí)學(xué)到的知識(shí)無法運(yùn)用自如，這給我以后學(xué)習(xí)的針對(duì)性有很大的幫助。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì)通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天，我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。居然只能端端盤子，怎么著以前在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部，多少也有點(diǎn)社會(huì)能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫腳，確實(shí)心理上很不舒服。
但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)，這也能學(xué)到不少。于是，我就開始了我的實(shí)踐生活。
進(jìn)入大學(xué)一年了，迎來了自己的第一個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐，內(nèi)心是激動(dòng)與躊躇共存著。激動(dòng)是終于可以走上社會(huì)鍛煉一下自己，躊躇是才剛剛大一的學(xué)生，能干得了些什么？不過，還是希望能通過社會(huì)實(shí)踐鍛煉自己，拓寬視野。我的社會(huì)實(shí)踐單位是我市華地廣場(chǎng)。工作內(nèi)容就是賣步步高點(diǎn)讀機(jī)，到書店與客戶交流做宣傳，打電話預(yù)約客戶，上門安裝課件，并在三天之內(nèi)打回訪電話。在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕，還有公司上司對(duì)自己嚴(yán)厲的批評(píng)等。中途還有想退出的念頭，不過最終還是堅(jiān)持下來了。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(zhǎng)，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問題：
1、聽從安排，安排的事情不要問為什么。
2、認(rèn)真做自己該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣。
3、不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。
4、人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說話方式，客戶或許就會(huì)做出與原來相反的的決定，所以不要急于放棄客戶。
5、客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì)適得其反。
6、了解客戶的需要是最重要的。
7、保持微笑，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。
還有一個(gè)問題是對(duì)于自己最重要的：熱情，熱情過后是積極的工作態(tài)度。最重要的。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但是我知道，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等我們畢業(yè)了會(huì)有很多賺錢的機(jī)會(huì)，只要有知識(shí)和能力，智慧，我們就可以找到好的工作。實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？現(xiàn)實(shí)，就是這樣。以上就是我這些日子來的體會(huì)，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝!
(一)實(shí)踐概況
實(shí)踐單位：長(zhǎng)虹電視成都銷售分公司
實(shí)踐時(shí)間：20__年__月__日至20__年__月__日
實(shí)踐目的：初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)
實(shí)踐任務(wù)：專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作
(二)實(shí)踐內(nèi)容及成果
我主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)虹電視的銷售，在公司安排的各個(gè)專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0臺(tái)慢慢變?yōu)?臺(tái)，3臺(tái)，6臺(tái)
(三)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
長(zhǎng)虹始創(chuàng)于20__年，公司前身國(guó)營(yíng)長(zhǎng)虹機(jī)器廠是我國(guó)“一五”期間的 56項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的發(fā)展，長(zhǎng)虹完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，成為集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的多元化、綜合型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，逐步成為全球具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。__年，長(zhǎng)虹跨入世界品牌500強(qiáng)。__年，長(zhǎng)虹品牌價(jià)值達(dá)到583.25億元。
長(zhǎng)虹現(xiàn)有員工六萬四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站，被列為全國(guó)重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。
植根中國(guó)，長(zhǎng)虹在廣東、江蘇、長(zhǎng)春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園，在北京、上海、深圳、成都設(shè)立研發(fā)基地，在中國(guó)30多個(gè)省市區(qū)設(shè)立__年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以優(yōu)秀的成績(jī)來報(bào)答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動(dòng)，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。沒有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠(chéng)、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。長(zhǎng)虹電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
__年度和階段性工作意見;三是貫徹執(zhí)行政府和防指關(guān)于防汛抗旱工作的決定、指示和防汛抗旱調(diào)度命令。因此，防辦不僅是政府指揮防汛抗旱的重要參謀部，同時(shí)也是貫徹執(zhí)行政府和防指關(guān)于防汛抗旱命令、決定的具體辦事機(jī)構(gòu)。防汛值班是防辦工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量的高低，將直接影響防汛抗旱工作的成敗。
汛期容易突然發(fā)生暴雨洪水、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害，而且防洪工程設(shè)施在自然環(huán)境下運(yùn)行，也會(huì)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。為預(yù)防不測(cè)，各級(jí)防汛機(jī)構(gòu)均建立防汛值班制度，使防汛機(jī)構(gòu)及時(shí)掌握和傳遞汛情，加強(qiáng)上下聯(lián)系，多方協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮樞紐作用。
防汛值班是汛期中各級(jí)防汛抗旱指揮部掌握汛情動(dòng)態(tài)的前哨陣地，是防汛抗洪的重要非工程措施，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮決策的主要依據(jù)來源，是一項(xiàng)十分重要的防汛工作，是確保汛期安全度汛的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。它的主要工作有以下幾點(diǎn)：
(1)了解掌握汛情。汛情一般包括雨情、水情、工情、災(zāi)情。具體內(nèi)容是：
①雨情、水情：按時(shí)了解實(shí)時(shí)雨情、水情實(shí)況和氣象、水文預(yù)報(bào);
②工情：當(dāng)雨情、水情達(dá)到某一量值時(shí)，要主動(dòng)向所轄單位了解河道堤防、水庫、閘壩等防洪工程的運(yùn)用、防守、是否發(fā)生險(xiǎn)情及處理情況。
③災(zāi)情：主動(dòng)了解受災(zāi)地區(qū)的范圍和人員傷亡情況以及搶救措施。
(2)按時(shí)報(bào)告、請(qǐng)示、傳達(dá)。按照?qǐng)?bào)告制度，對(duì)于重大汛情及災(zāi)情要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);對(duì)需要采取的防洪措施要及時(shí)請(qǐng)示批準(zhǔn)執(zhí)行;對(duì)授權(quán)傳達(dá)的指揮調(diào)度命令及意見，要及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)。
(3)熟悉所轄地區(qū)的防汛基本資料和主要防洪工程的防御洪水方案的調(diào)度計(jì)劃，對(duì)所發(fā)生的各種類型洪水要根據(jù)有關(guān)資料進(jìn)行分析研究。
(4)對(duì)發(fā)生的重大汛情等要整理好值班記錄，以備查閱并歸檔保存。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真履行交接班手續(xù)。
(6)做好---，嚴(yán)守機(jī)密。
實(shí)踐期間我覺得他們的工作總體上做的不錯(cuò)但我也發(fā)現(xiàn)了目前防汛值班工作中存在的一些問題，擅自離崗，脫崗，遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有的工作人員工作態(tài)度不認(rèn)真，工作期間從事其他事情，究其原因主要是這些人員在思想上不重視，沒有認(rèn)識(shí)到防汛值班工作的重要性，認(rèn)為防汛值班可有可無，殊不知這就犯了一個(gè)重大錯(cuò)誤，防汛值班決不是可有可無的，沒有防汛值班就不會(huì)在第一時(shí)間對(duì)災(zāi)情做出反映，從而最大限度降低災(zāi)害損失，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
對(duì)此我建議應(yīng)加強(qiáng)防汛值班紀(jì)律建設(shè)，克服麻痹僥幸思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)防指調(diào)度指令，按照防汛預(yù)案，切實(shí)做好各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作。為確保信息暢通，防汛關(guān)鍵時(shí)期實(shí)行24小時(shí)防汛值班，要求防汛值班人員嚴(yán)肅防汛紀(jì)律，盡快進(jìn)入防汛角色，在值班期間不得擅自離崗，杜絕空班現(xiàn)象。遇有問題要及時(shí)上報(bào)，并認(rèn)真做好值班記錄，保證防汛信息暢通。防汛值班人員須嚴(yán)守值班規(guī)定，不得擅自離崗，玩忽職守。并做到：及時(shí)接聽值班電話，主動(dòng)查閱有關(guān)網(wǎng)站信息，及時(shí)了解并核實(shí)水情、雨情、險(xiǎn)情和災(zāi)情，并做好值班記錄;遇重要信息、較大和重大事件時(shí)須及時(shí)向分管或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;對(duì)上級(jí)來電、電傳和下級(jí)請(qǐng)示除做好登記外，須及時(shí)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱;接聽電話要禮貌、熱情，維護(hù)好單位形象。防汛值班人員要保護(hù)好有關(guān)設(shè)備，熟練掌握使用方法，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程，確保設(shè)備正常運(yùn)行。一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，須及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并迅速排除故障。值班人員要按時(shí)進(jìn)入工作崗位，因故不能到崗，應(yīng)提前請(qǐng)有關(guān)人員替班，或向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)求調(diào)班;交班者要向接班者簡(jiǎn)要說明值班情況和待辦事宜，未向接班者交班，不得離崗;接班人要仔細(xì)查閱值班記錄，及時(shí)完成待辦事宜。
在汛期，山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)應(yīng)在下述幾個(gè)方面加強(qiáng)防汛值班：
當(dāng)?shù)卣胺姥粗笓]機(jī)構(gòu)各行政首長(zhǎng)和相關(guān)責(zé)任人，要按照法律法規(guī)及有關(guān)責(zé)任制的規(guī)定到崗到位，切實(shí)履行各自職責(zé)，采取一切必要的法律行政措施，組織指揮防洪搶險(xiǎn)。
加強(qiáng)警戒區(qū)的巡查、監(jiān)測(cè)，對(duì)警戒區(qū)、危險(xiǎn)區(qū)，特別是山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)的雨量站、主要河流、各險(xiǎn)工險(xiǎn)段，要實(shí)行24小時(shí)不間斷的值班，要根據(jù)需要隨時(shí)向指揮部報(bào)告雨情、汛情、災(zāi)情及險(xiǎn)患的發(fā)展情況，隨時(shí)報(bào)告搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)進(jìn)度，人員疏散轉(zhuǎn)移安置等情況。
當(dāng)情況緊急時(shí)，各級(jí)防汛指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)值班力量，增加防汛搶險(xiǎn)人員，搶險(xiǎn)隊(duì)伍應(yīng)整裝待發(fā)，成立機(jī)動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)，嚴(yán)肅防汛紀(jì)律，服從命令聽指揮。
經(jīng)常進(jìn)行防汛緊急會(huì)商。面對(duì)險(xiǎn)情高發(fā)期，防汛指揮部要經(jīng)常進(jìn)行有領(lǐng)導(dǎo)、專家等參加的防汛緊急會(huì)商，分析防汛形勢(shì)，制定防汛搶險(xiǎn)的決策方案、措施等。
短短的一周實(shí)踐很快就過去了在這短短的一周中我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長(zhǎng)了，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了“---”重要思想，繼承和發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生勇于實(shí)踐的光榮傳統(tǒng)，樹立和落實(shí)了---。用實(shí)際行動(dòng)贏得了社會(huì)的認(rèn)可和好評(píng)，也通過走進(jìn)基層、走進(jìn)市民了解了更多現(xiàn)實(shí)問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，而隨之而來的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創(chuàng)新意識(shí)，更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內(nèi)，捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn)，做著日后事業(yè)有成，飛黃騰達(dá)的白日夢(mèng)。我們的傳統(tǒng)，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪?，去接受?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮。在這樣一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里，我們又有什么資本去談成才、談競(jìng)爭(zhēng)、談事業(yè)?時(shí)代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對(duì)社會(huì)，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。
實(shí)踐地點(diǎn)：
實(shí)踐時(shí)間：
20__年x月x日---20__年x月x日
實(shí)踐目的：
當(dāng)代大學(xué)生最缺乏的不是物質(zhì)上的匱乏，也不是什么所謂的精神上的匱乏，當(dāng)代大學(xué)生缺乏的更應(yīng)該是社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)經(jīng)歷，社會(huì)責(zé)任感的缺乏導(dǎo)致當(dāng)代中國(guó)有越來越多的人對(duì)周圍的人和事漠不關(guān)心，中國(guó)社會(huì)也呈現(xiàn)出一個(gè)越來越冷血的情況;社會(huì)經(jīng)歷的缺乏則是當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生的通病，空有知識(shí)卻不能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
因?yàn)樽约涸诖笠坏纳蠈W(xué)期并沒有從事什么社會(huì)實(shí)踐，更感覺到自己的社會(huì)經(jīng)歷的缺乏，所以當(dāng)學(xué)校社團(tuán)開始為湘西支教招兵買馬的時(shí)候自己第一時(shí)間選擇了報(bào)名。因?yàn)檫@樣既可以在自己的暑假期間為湘西的孩子做一點(diǎn)事情，同時(shí)也可以通過二十幾天的支教過程充分鍛煉自己。
社團(tuán)組織的支教只是短期支教，我們也都很清楚我們的支教歷程并不能改變那里的孩子太多，但我們依舊要去，我們不能改變他們的命運(yùn)，卻可以為他們的人生之路指明一個(gè)方向;我們不能幫助他們走出大山，卻可以給他們一個(gè)走出去看看外面的世界的夢(mèng)想。因此我想我們前往支教的價(jià)值與目的不在于能夠教他們多少東西，在于我們給他們留下的一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)值得奮斗一生的夢(mèng)想。
總體上來說本次支教目標(biāo)主要是兩個(gè)：一是給學(xué)生傳授知識(shí)，一方面鞏固一下他們?cè)瓉硭鶎W(xué)的知識(shí)，另一方面也讓他們提前接受一下即將到來的新學(xué)期的知識(shí)，同時(shí)給他們講一些平時(shí)老師不會(huì)講到的內(nèi)容。二是給他們一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)追求美好未來的夢(mèng)想。
實(shí)踐內(nèi)容：
首先在學(xué)校經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)后與七月十三日晚出發(fā)前往湘西吉首，次日到達(dá)支教點(diǎn)望高村小學(xué)后安頓好，第三天開始嘗試招生，第一周主要為適應(yīng)期，適應(yīng)教學(xué)，適應(yīng)當(dāng)?shù)厣?，也讓學(xué)生適應(yīng)我們;第二周在上課的同時(shí)籌備趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過一些趣味運(yùn)動(dòng)拉近與學(xué)生之間的距離;第三周除教學(xué)外主要為支教結(jié)束前的文藝匯報(bào)演出，讓他們學(xué)習(xí)除課本外的更多的知識(shí)。平時(shí)通過課堂上或者課后通過與學(xué)生聊天，上課簡(jiǎn)單介紹等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行言傳身教。 在學(xué)習(xí)方面，因?yàn)槲覀兊慕虒W(xué)對(duì)象大多數(shù)是小學(xué)生，而就這些小學(xué)生而言從總體上看，他們的薄弱學(xué)科大多數(shù)是數(shù)學(xué)和英語，英語應(yīng)該是他們當(dāng)?shù)氐慕逃龡l件所限制，就我所在的望高村小而言，他們雖然課表上面有英語課，但英語老師卻是由他們的數(shù)學(xué)老師兼任的，所以很多時(shí)候那些所謂的英語課并沒有上英語，而是上數(shù)學(xué)，這樣就直接導(dǎo)致學(xué)生的英語成績(jī)實(shí)在是不怎么樣;而數(shù)學(xué)可能是老師的教學(xué)問題，這個(gè)我們不清楚也不好直接判斷，但我想如果是一兩個(gè)學(xué)生數(shù)學(xué)不好那應(yīng)該是學(xué)生問題，但相當(dāng)一部分學(xué)生數(shù)學(xué)不好，那應(yīng)該不僅僅是學(xué)生的問題了。因?yàn)閭€(gè)人不負(fù)責(zé)教數(shù)學(xué)和英語，所以教這兩科的隊(duì)友是怎樣處理的具體也不清楚。
個(gè)人感覺那里的學(xué)生有一個(gè)地方讓我感覺到不太好，他們中的大多數(shù)做事情總是瞻前顧后，總是在擔(dān)心自己要是不行怎么辦，因此很多時(shí)候很多事情他們明明可以解決卻不敢去做。因此我在上課的時(shí)候偶爾會(huì)給他們講一些自己的事，鼓勵(lì)他們要去勇敢嘗試，因?yàn)樗麄兒推渌胤降暮⒆颖绕饋硐忍鞐l件不足，后天只有更加努力才有可能取得與其他人一樣的成就。在走之前給他們的留言上面也全都是鼓勵(lì)他們勇敢去闖的話，希望他們不要害怕人生路上的荊棘與坎坷，能夠始終勇敢前行。
實(shí)踐結(jié)果：
自己在支教過程中，感覺支教所在地區(qū)有兩個(gè)民生問題比較嚴(yán)重，一個(gè)是教育，一個(gè)是醫(yī)療。
教育，當(dāng)?shù)乩蠋熎毡榻逃讲桓?，就我所在的望高為例：?jù)學(xué)生所說，他們一共有十個(gè)老師，但這十個(gè)老師里面沒有一個(gè)正規(guī)的英語老師，就像前面所說，他們的英語老師由數(shù)學(xué)老師兼任，英語課教學(xué)內(nèi)容都是數(shù)學(xué)。望高小學(xué)一共有學(xué)前班到五年級(jí)六個(gè)班，學(xué)生人數(shù)在一百五十人左右，平均一個(gè)班也就三十個(gè)學(xué)生不到，但教學(xué)質(zhì)量卻實(shí)在不怎么樣，就我們平時(shí)上課來看，雖然也有些學(xué)生基礎(chǔ)不錯(cuò)，但大多數(shù)卻不怎么樣。
我想教育上的不足應(yīng)該是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任，我們支教隊(duì)員無法解決這個(gè)問題，學(xué)校同樣也無法單獨(dú)解決這個(gè)問題，即使是政府同樣也無法迅速解決，只有集合整個(gè)社會(huì)的力量才有可能完美的解決這個(gè)問題。我想從以下幾個(gè)方面同時(shí)著手可以較快的解決問題：
1.進(jìn)行社會(huì)宣傳，呼吁社會(huì)關(guān)注山區(qū)孩子的教育問題，而且關(guān)注不能僅限于關(guān)注教育的硬件問題，同時(shí)需要關(guān)注孩子們的教學(xué)師資問題，好的教育不僅需要好的硬件，同樣需要強(qiáng)大的軟件。
2.提高農(nóng)村特別是山區(qū)教師工資，鼓勵(lì)新教師前往山區(qū)授業(yè)。一般情況下城市教師工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村教師，因此選擇在農(nóng)村任教的教師數(shù)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于愿意留在城市的。
3.當(dāng)?shù)亟逃块T將教學(xué)資源按需分配，不能將優(yōu)秀教師單獨(dú)集中于幾個(gè)條件好的學(xué)校，孩子們都是一樣的，不應(yīng)該因?yàn)槌錾氐牟煌艿讲还降拇觥?/p>
醫(yī)療，醫(yī)療方面的情況本來和我們的支教沒有關(guān)系，是因?yàn)槲易约阂淮伟l(fā)燒才了解到的情況，他們的醫(yī)療問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們的教育問題，就我那一次發(fā)燒想去一個(gè)診所開點(diǎn)藥，但我們所在的望高村沒有診所，為了去診所我們徒步近兩個(gè)小時(shí)到了隔壁村的診所，在那里我了解到，他們這些村里的醫(yī)生一年就三百塊錢的工資，而且他們的藥規(guī)定只能是按進(jìn)價(jià)銷售，他們開的診所根本就不可能掙錢，因此我們村里那個(gè)原本有的診所沒有開。而且我們每五天去鎮(zhèn)上趕一次集的時(shí)候也沒有在鎮(zhèn)上發(fā)現(xiàn)一所正規(guī)一點(diǎn)的醫(yī)院，只有僅有的幾個(gè)小診所。當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療條件可見一斑。
同樣醫(yī)療也是一個(gè)需要整個(gè)社會(huì)共同參與解決的問題，下面有我個(gè)人的幾點(diǎn)建議：
1.國(guó)家需要加大對(duì)農(nóng)村特別是貧困山區(qū)的醫(yī)療援助，援助需要深入到每個(gè)村而不是在市里或者縣里就被消耗完畢。
2.改良醫(yī)保制度，不應(yīng)該僅僅看到城市醫(yī)保的輝煌燦爛，而忽視農(nóng)村。而且農(nóng)村醫(yī)保需要改革，農(nóng)村醫(yī)保很大的一個(gè)問題就是小病報(bào)不了多少錢，大病本地治不了，去外地又不給報(bào)銷，這樣的醫(yī)保制度就顯得比較雞肋。
3.提高農(nóng)村醫(yī)護(hù)人員工資，至少要讓他們通過醫(yī)護(hù)工作能夠不用擔(dān)心生計(jì)。
以上就是個(gè)人在支教過程中感覺比較嚴(yán)重的問題，雖然不一定全面，提出的解決辦法也不一定可行，但依舊是個(gè)人思考后的結(jié)果，也是自己人生的一種經(jīng)歷吧。
實(shí)踐感想：
歷時(shí)三周的暑期支教，時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短。如同走之前我們的總隊(duì)長(zhǎng)所說的話：他不指望那些學(xué)生能從我們身上學(xué)到多少東西，因?yàn)槲覀儚哪切┖⒆觽兩砩蠈W(xué)到的東西比他們從我們這兒學(xué)到的東西多得多!一開始我確實(shí)不怎么相信這句話，來了之后我不得不承認(rèn)我確實(shí)學(xué)到很多。
這些孩子的家最遠(yuǎn)的不是在我們支教所在村的，走路過來需要一個(gè)多小時(shí)，而且還有一段路不怎么好走，但依舊有學(xué)生來了，就這一點(diǎn)我就感覺到了自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任有多么巨大，沉甸甸的責(zé)任，平時(shí)可以肆意妄為，但這時(shí)候還能夠肆意妄為嗎?而且今年是協(xié)會(huì)支教的第十年，我們現(xiàn)在可以來望高支教是因?yàn)榍拜厼槲覀兇蛳铝嘶A(chǔ)，在我們后面還會(huì)有學(xué)弟學(xué)妹要繼續(xù)來支教，無論如何支教絕對(duì)不能在我們手上毀掉，我們只能越來越好，不能有絲毫松懈。這就是我們所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，對(duì)這些孩子，對(duì)以前在這里支教的師兄師姐，對(duì)以后還會(huì)來支教的學(xué)弟學(xué)妹。我們不能辜負(fù)他們，同時(shí)也不能辜負(fù)自己。我想這應(yīng)該就是到了那里之后那些孩子教會(huì)我的第一個(gè)東西吧!
那里的孩子給我留下的的另外一個(gè)深刻印象就是他們都非常的懂事聽話，我支教所在的望高是我們?cè)诼槔鯃?chǎng)鎮(zhèn)上四個(gè)點(diǎn)中離國(guó)道最遠(yuǎn)的點(diǎn)，也應(yīng)該是最窮的一個(gè)點(diǎn)，“窮人家孩子早當(dāng)家”這句話確實(shí)也有一定的道理，至少就我教的這些學(xué)生而言確實(shí)是這樣。望高那里種植的主要作物是玉米水稻和煙葉，而煙葉是需要經(jīng)常摘下來烤干的，不然會(huì)發(fā)霉。這樣就經(jīng)常會(huì)有學(xué)生給我們請(qǐng)假回家?guī)兔?，一開始我們并不清楚這些，所以當(dāng)那天很多學(xué)生請(qǐng)假的時(shí)候我們就非常奇怪。當(dāng)我們問那些學(xué)生的時(shí)候，我無意中說了這么一句話：烤煙跟你們有什么關(guān)系?當(dāng)時(shí)就有一個(gè)學(xué)生跟我說她要回家?guī)兔?，家里人手不夠，我問平時(shí)正常上學(xué)的時(shí)候他們是不是也需要請(qǐng)假回家?guī)兔κ裁吹?，他們就說了一些他們平時(shí)在家里幫忙做的事。雖然我也是一個(gè)農(nóng)村來的學(xué)生，但老實(shí)說我小時(shí)候在家里幫忙做的事情比他們做的真的少的多。另外一件事就是可能他們老師以前沒有教過他們寫請(qǐng)假條，所以當(dāng)我們要求他們請(qǐng)假都要寫請(qǐng)假條的時(shí)候，一開始他們的請(qǐng)假條寫的確實(shí)不怎么樣，然后格式什么的也幾乎完全沒有，后來我們就特地專門教了他們寫請(qǐng)假條，在那之后他們的請(qǐng)假條就好了很多，即使是一些學(xué)生那天沒有來上課，他們通過問同學(xué)都能夠?qū)懗龇弦?guī)格的請(qǐng)假條。
另外在執(zhí)教過程中的收獲應(yīng)該是一份誠(chéng)摯的友誼了，支教過程確實(shí)比較艱苦，在那里我們九個(gè)外地大學(xué)生共度大半個(gè)月。記得在走之前已經(jīng)有過支教經(jīng)歷的隊(duì)長(zhǎng)給我們說一些到那邊隊(duì)友之間發(fā)生的事，當(dāng)時(shí)聽的還沒有什么感覺，到了支教點(diǎn)之后才明白隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)時(shí)所說的話。在那里的時(shí)候基本上有什么事都是自己主動(dòng)去做，沒有發(fā)生過什么有人偷懶耍滑的事情。有時(shí)候做飯做的不夠，女生還會(huì)主動(dòng)把飯留給我們吃，她們自己少吃點(diǎn)。走之后回到家里想起一起度過的日子還真的十分懷念，雖然在那邊生活比家里艱難了不少，但這份友誼就值得自己去吃這個(gè)苦，何況支教過程也算不上吃苦。
不管怎么說，支教歷程已經(jīng)畫上了句號(hào)，說的再多也只是回憶。現(xiàn)在回首確實(shí)如同我們總隊(duì)長(zhǎng)所說，我們所能學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比孩子們能從我們這里學(xué)到的多。在這里只能感謝那些孩子，感謝支教教會(huì)了我很多很多。